企业人力资源管理师二级理论知识(人力资源规划)历年真题试卷汇
企业人力资源管理师二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题 7. 论述题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．()不属于静态的组织设计理论的研究内容。[2014年11月二级真题]
A．管理行为规范
B．组织的权、责结构
C．组织信息控制
D．部门划分的形式和结构
正确答案：C
解析：组织设计理论分为两个部分：①静态的组织设计理论，主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)；②动态的组织设计理论，除了包含静态的组织设计理论研究的基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。知识模块：人力资源规划
2．以下关于组织设计理论的表述，不正确的是()。[2015年11月二级真题]
A．组织设计理论有动态与静态之分
B．组织结构设计是企业管理的基本前提
C．逻辑上组织理论应该包括组织设计理论
D．组织设计理论又被称为广义的组织理论
正确答案：D
解析：A项，组织设计理论被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系；B项，组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提；C项，组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。D项，组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计。知识模块：人力资源规划
3．()是组织设计的最基本原则。[2014年5月、2013年5月二级真题]
A．专业分工与协作原则
B．任务与目标原则
C．有效管理幅度原则
D．集权与分权原则
正确答案：B
解析：组织结构设计的基本原则包括：①任务与目标原则；②专业分工和协作的原则；③有效管理幅度原则；④集权与分权相结合的原则；⑤稳定性和适应性相结合的原则。其中，根据任务与目标原则，企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，这是一条最基本的原则，组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归宿点。知识模块：人力资源规划
4．企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括()。[2013年5月二级真题]
A．实行系统管理
B．鼓励创建学习型的组织
C．创造协调环境
D．设立一些必要的委员会
正确答案：B
解析：企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施主要包括：①实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理、副厂长、部长等负责管辖；②设立一些必要的委员会及会议来实现协调；③创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。知识模块：人力资源规划
5．多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括()。[2015年5月二级真题]
A．地区利润中心
B．专业成本中心
C．产品利润中心
D．地区成本中心
正确答案：D
解析：多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统：①按产品划分的事业部，即产品利润中心；②按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心；③按地区划分的管理机构，即地区利润中心。知识模块：人力资源规划
6．()是以成果为中心设计的部门结构模式。[2014年11月二级真题]
A．直线职能制
B．网络型组织
C．多维立体组织
D．事业部制
正确答案：D
解析：部门组合方式主要有三种：①以工作和任务为中心，包括直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式；②以成果为中心，包括事业部制、超事业
部制和模拟分权制等模式；③以关系为中心，通常包括多维立体组织模式，流程型和网络型组织结构等。知识模块：人力资源规划
7．()不属于多维立体组织结构的缺点。[2015年11月二级真题]
A．公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况
B．员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能
C．组织纵向协调困难，须付出很大努力才能实现权力平衡
D．需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率
正确答案：C
解析：多维立体组织结构的主要缺点是：①员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况；②员工需要接受高强度的训练，具有良好人际关系等多种专业技能；③部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡；④需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本，影响决策效率。知识模块：人力资源规划
8．改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于()组织结构变革。[2014年5月二级真题]
A．改良式
B．渐进式
C．计划式
D．爆破式
正确答案：A
解析：改良式变革，即日常的小改小革，修修补补，如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等。这是企业中常用的方式，这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。知识模块：人力资源规划
9．()是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。[2015年11月二级真题]
A．组织结构分析
B．组织机构调整
C．组织结构整合
D．组织机构重整
正确答案：C
解析：计划式变革是指对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施，如企业组织结构的整合，这种方式比较理想。组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。知识模块：人力资源规划
10．以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是()。[2011年11月二级真题]
A．人员补充计划与人员晋升计划相联系
B．人员晋升计划最直接的作用是激励员工
C．狭义的人力资源规划特指企业人员规划
D．一般来说，三年以上的计划可称为规划
正确答案：D
解析：人力资源规划有广义与狭义之分：①广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划；②狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。D项，从时限上看，人力资源规划可以区分为中长期计划以及按照年度编制的短期计划，一般来说，五年以上的计划可以称之为规划。知识模块：人力资源规划
11．一般来说，人员晋升计划的内容不包括()。[2011年5月二级真题]
A．晋升条件
B．晋升比率
C．晋升时间
D．晋升制度
正确答案：D
解析：人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况，制定的员工职务提升方案。其内容包括：①晋升条件；②晋升比率；③晋升时间。知识模块：人力资源规划
12．()不属于影响企业人力资源活动的法律因素。[2012年11月、2011年5月二级真题]
A．质量管理制度
B．最低工资标准
C．户籍制度
D．社会保障制度
正确答案：A
解析：影响人力资源活动的法律因素包括：①政府有关的劳动就业制度；②工时制度；③最低工资标准；④职业卫生；⑤劳动保护；⑥安全生产；⑦户籍制度；⑧住房制度；⑨社会保障制度。知识模块：人力资源规划
13．以下关于企业人员规划的说法不正确的是()。[2011年11月二级真题]
A．人员规划是人力资源预测的一部分
B．在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益
C．保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应
D．要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求
正确答案：A
解析：A项，人力资源预测是人员规划的一部分，是人员规划中定量分析最多的部分，单纯的人力资源预测实际是为企业将来发展需要描绘出一幅人力资源蓝图，使企业领导入可以根据这个蓝图来对比企业现在的状况，发现问题，进而解决问题。知识模块：人力资源规划
14．SWOT分析法中，O表示()。[2014年5月二级真题]
A．劣势
B．优势
C．威胁
D．机会
正确答案：D
解析：SWOT分析法中，S代表优势(strength)，W代表劣势(weakness)，O代表机会(opportunity)，T代表威胁(threats)，SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。知识模块：人力资源规划
15．竞争五要素分析模型是由()提出的。[2012年11月二级真题]
A．彼得．德鲁克
B．迈克尔．波特
C．杰克．韦尔奇
D．彼得．圣吉
正确答案：B
解析：竞争五要素分析法是美国人迈克尔．波特在1980年出版的《竞争战略：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出的一种分析模型。知识模块：人力资源规划
16．()一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。[2011年5月二级真题]
A．经验预测法
B．描述法
C．转换比率法
D．德尔菲法
正确答案：D
解析：德尔菲法，又称专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家(尤其是人事专家)对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。A项，经验预测法是利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司的特点，对公司的人员需求加以预测。B项，描述法是指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。C项，转换比率法是先根据企业生产任务(或业务量)估计组织所需要的关键技能员工的数量，然后根据这一数量来估计秘书、财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量。知识模块：人力资源规划
多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。
人力资源管理_习题集(含答案)
第 1 页 共 10 页 《人力资源管理》课程习题集
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习题
【说明】：本课程《人力资源管理》（编号为02024）共有单选题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。
一、单选题
1. 西方公认的人力资本理论之父是（ ）
A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨
2. 最早创建了绩效评价系统，被誉为“人事管理的先驱”的是（ ）。
A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨
3. （ ）等人1927—1932进行了著名的“霍桑实验”。
A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨
4. 科学管理的代表人物是（ ）。
A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨
5. 依靠专家的知识、经验与判断能力对未来发展趋势作出定性估测，然后将定性资料转换为定量的估计值的人力资源需求预测方法叫做：（ ）
A、现状预测法 B、经验预测法 C、微观集成法 D、德尔菲法
6. 以下哪一个不是德尔菲法的基本特点：（ ）
A、匿名性 B、反馈性C、统计性 D、经验性
7. 工作分析人员亲自从事需要研究的工作由此获得工作要求的第一手资料的工作分析方法是：（ ）。
A、问卷法 B、工作实践法
C、关键实践法 D、面谈法
8. 通过与有关工作人员面对面的谈话来收集职务信息资料的方法称为：（ ）
A、问卷法 B、工作实践法 C、关键实践法 D、面谈法
9. 下面哪一条属于非结构化面试的特点：（ ）
A、在面试前已有一个固定的框架 B、有较大随意性
C、对应聘者按同一标准进行 D、根据预先设定的问题清单控制整个面试
第 2 页 共 10 页 10. 下面哪一条不属于结构化面试的特点：（ ）
人力资源管理复习题及参考答案
复习题及参考答案
《人力资源管理》
一、判断题。
1．人力资源管理将人看作成本中心。（ ）
2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（ ）
3．人力资源管理是所有管理者的职责。（ ）
4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（ ）
5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（ ）
6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（ ）
7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（ ）
8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（ ）
9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（ ）
10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（ ）
11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（ ）
12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（ ）
13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（ ）
14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（ ）
15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（ ）
16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（ ）
17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（ ）
18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（ ）
19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（ ）
20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（ ）
21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（ ）
22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（ ）
23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（ ）
《人力资源管理概论》作业题及参考答案
《人力资源管理概论》作业题及参考答案
一、作业题
第一单元(第1章)
一、单项选择题(每题只有一个正确答案)
1.下列选项属于人力资源的时效性特点的是； A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系
B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制
C.人力资源是一种可以再生的资源
D.人力资源是一种能动的资源
2.下列选项属于人力资源的生物性特点的是： A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系
B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制
C.人力资源是一种可以再生的资源
D.人力资源是一种能动的资源
3.下列选项中属于对美国人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源
B.资历优先的用人政策
C.以奖励集体为中心的激励体系。
D.终身雇用制
4.下列选项中属于对日本人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源
B.人力资源管理制度化
C. 终身雇用制
D.能力优先的用人政策
5.下列选项中不是对美国人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源
B.能力优先的用人政策
C. 人力资源管理制度化
D.以奖励集体为中心的激励体系
6.下列选项中不是对日本人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源
B.资历优先的用人政策
C.以奖励集体为中心的激励体系
D.重视员工培训
二、多项选择(每题有两个以上正确答案) 1.以下列出的哪些特点属于人力资源的基本特点：
A.生物性 B.社会性 C.附加性 D.高增值性
2.以下列出的哪些特点属于人力资源的资源特点：
A.时效性 B.智能性
C.个体差异性 D.高增值性 3.下列关于现代人力资源管理的表述正确的有：
A.现代人力资源管理把人作为资本和资源来进行管理
B.现代人力资源管理是以事为中心的管理
C.现代人力资源管理地位已提升到组织的战略层面
D.现代人力资源管理在心理层面上强调服从 4.下列关于传统人力资源管理的表述正确的有： A.传统人力资源管理把人当作成本来进行管理 B.传统人力资源管理与现代人力资源管理没有本质区别
二级人力资源管理师简答论(小抄版4页)
第1页 共4页 第一章人力资源规划
一、组织结构设计的基本理论
组织结构设计是企业管理的基本前提。
(一) 组织设计理论的内涵 ：组织理论又被称作为
广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全
部问题。组织设计理论则被称为狭义的组织理论或小组
织理论或小组织理论。从逻辑上讲，组织理论应该包括
组织设计理论。•组织理论的发展大致经历了古典组织
理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。•古典
组织理论主要以马克思·韦伯、亨利·法约尔等人的行
政组织理论为依据的，强调刚性结构；•近代组织理论
则是以行为科学为理论依据，着重强调人的因素。•现
代组织理论则主要是以权变管理理论为依据。
(二)组织设计的基本原则 ：1.任务与目标原则。企业组
织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目
标服务的。这是一条最基本的原则。2.专业分工和协作
的原则。3.有效管理幅度原则•有效管理幅度不是一个
固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全
与否等条件的影响。管理幅度的大小同管理层次的多少
呈反比例关系。4.集权与分权相结合的原则•企业在确
定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：
企业规模的大小、企业生产技术特点、各项专业工作的
性质、单位的管理水平、人员素质的要求等。5.稳定性
和适应性相结合的原则
二、新型组织结构模式：多维立体组织结构、模拟分权
制组织结构、分公司与总公司、子公司与母公司、企业
集团。
(一)多维立体组织结构 •多维立体组织又称多维组织，
是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事
业部制组织结构形式有机地结合在一起。•多维立体组
织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了
三类主要的管理组织机构系统。一是按产品划分事业部，
即利润中心；二是按职能（如市场研究、生产、调查、
财务、人事、质量控制等）划分专业参谋机构，即专业
成本中心；三是按地区划分管理机构，即地区利润中心。
•这种组织结构模式把产品事业部经理、地区经理和总
人力资源管理员历年真题及答案解析-第一章人力资源规划
一、单项选择题
1．在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（ ）。[2008年11月四级真题]
A．会议调查法
B．邮寄调查法
C．问卷调查法
D．行为记录法
【解析】询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。D项属于观察法。
2．（ ）是最简单的集权式组织结构形式。[2008年11月四级真题]
A．职能制
B．超事业部制 {来源：考{试大}
C．直线制
D．直线事业部制
【解析】直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。
3．（ ）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。[2008年11月四级真题]
A．职务
B．任务
C．职责
D．责任
【解析】A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称；C项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简称；D项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。
4．岗位抽样的作用不包括（ ）。[2008年11月四级真题]
A．掌握各类工时消耗的情况
B．研究机械设备运转情况
C．改进工作程序和操作方法
D．提高员工工作的满意度
【解析】岗位抽样的作用包括：①用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料；②掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据；③用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率；④用于改进工作程序和操作方法。
专业_人力资源管理师复习试题及答案_经典
行业相关资料专区
弃我去者昨日之日不可留
乱我心者今日之日多烦忧
人力资源管理师复习试题三(含答案)
一、单项选择题
1、 绩效管理的对象是组织中的（ ）。
A 管理者 B 一般员工 C 特定部门的员工 D全体员工
2、 在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（ ）作为信息的主要来源。
A该员工的同事 B该员工本人 C该员工的直接主管 D该员工的最高主管
3、 在绩效管理的( ),为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。
A实施阶段 B考评阶段 C总结阶段 D应用开发阶段
4、 绩效不佳的原因可分为( )。
A总体原因和个体原因 B总体原因和组织或系统原因C个体原因和组织或系统原因 D总体、个体原因及组织或系统原因
5、 从考评的效标上看，可分为( )。
A实用性效标、行为性效标和结果性效标
B特征性效标、适用性效标和结果性效标
C特征性效标、实用性效标和适用性效标
D行为性效标、特征性效标和结果性效标
6、 绩效诊断应先考虑( )。
A总体原因 B个体原因 C考评者的原因 D组织或系统的原因
7、 在绩效管理的准备阶段,除了需要明确考评者与被考评者之外一项重要的任务就是（ ）。
A培训专职工作人员 B培训一般考评人员C培训中层干部 D培训考评者和被考评者
8、 在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是( )。
A考评期限和工作程序的确定 B考评对象和考评时间的确定C考评指标和标准及考评时间的确定 D考评时间和工作程序的确定
9、 为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立( )。
A公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统B公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统 行业相关资料专区
C公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统D公司员工间沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统
企业人力资源管理师(基础知识)练习及答案
第一部分 企业人力资源管理师(基础知识)
第一章 劳动经济学
一、单项选择题
1．在劳动经济学的研究方法中，( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、
精确的知识的方法。(2008年5月三级真题)
A．观察研究方法 B．实证研究方法 C．对比研究方法 D．规范研究方法
【答案】B
【解析】劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。
2．规范研究方法重点解决客观经济现象( )的问题。
A．是什么 B．怎么样 C．应该是什么 D．本质
【答案】C
【解析】规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么‟‟的问题，
即要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是具有消极意义：
3．劳动力供给弹性是( )变动对_[资率变动的反应程度。(2007年5月三级真题)
A．劳动力供给增加量 B．劳动力供给量
C．劳动力需求增加量 D．劳动力需求量
【答案】B
【解析】劳动力供给量变动对T资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
4．劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。
A．劳动力需求 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力供给量
【答案】C
【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。
其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
5．对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是( )。
2017年11月人力资源管理师一级真题及答案(完全版)
2017年11月人力资源管理师一级真题及答案
理论知识
(1~25题职业道德部分略)
一、单项选择题
26、从交易性理到方向性战略節理，这是人力资源管理(D)的转交
A、组织性质
B、管理职能
C、管理角色
D、管理模式
27、一般而喜，竞争策略为(C)的企业中，员工归属感很高
A、廉价策略
B、创新策略
C、优质策略
D、投资策略
28、企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括(B)
A、劳动参与率
B、企业效益
C、人口平均寿命
D、工作时间长度
29、企业文化的内核是(C)
A、物质文化
B、制度文化
C、精神文化
D、生产文化
30、企业集团组织结构中的（A）使集团成员接受管理者的决定
A、权力系统
B、决策系统
C、命令系统
D、职能化系统
31、一般而言，实行(C)的企业集团具有一个庞大的集团总部
A、战略控制型
B、财务控制要
C、运营控制型
D、风险控制型
32、(A)不属于核心企业控制和制约协作企业的方式
A、业务控制
B、人事参与
C、企业家列化
D、提高协作企业的素质 33、(B)属于影响企业集团组织结构变化的内在因素
A、市场竞争
B、共同投资
C、反垄断法
D、产业组织政策
34、(C)是指每个管理者所直接领导的人员数量
A、责任链
B、管理层级
C、控制幅度
D、员工人数
36、关于胜任特征，下列说法错误的是(A)
A、胜任特征是岗位的基本要求
B、胜任特征必须是可衡量和比较的
C、胜任特征是潜在的、探层次的特征
D、胜任特征可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标
37、(C)针对一个胜任特征，左边注明胜任特征的内涵，右边相应写出出色的绩效行为
A、锚型模型
B、簇型模型
C、盒型模型
D、层级式模型
38、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以（D）为主
企业人力资源管理师二级复习精要与试题精练——人力资源规划
1 企业人力资源管理师国家职业资格考试
复习精要与试题精练（二级）
第一篇 人力资源规划
(一)项目策划题
项目策划第1题
背景综述：
在1999 年6月3日登载于《 上海商业周刊》 上的一篇文章中，作为航空包裹运送行业领袖的“联合快递公司“，宣布了两位高级执行长的突然辞职。“联合快递”负责全球顾客作的副总裁李涛，辞职的生效日期为1999 年6 月21 日，他接受一个名为“通讯沟通系统公司”的总裁和首席执行长的职位。一位负责营销和公司传播的资深副总裁林梅，宣布她的辞职的生效日期是1999 年9 月1 日。她的辞职决定是突然和自愿的。该公司任命刘克强接替李涛。刘克强是负责销售和客户服务的前资深副总裁。没有人代替林梅，也没有人填补由刘克强先生的晋升而留下的空缺职位。
这两个关键人物的辞职都发生在联合快递公司财务报告亏损和公司盈利下降这样一个时期。人们说李涛已经改善了财务运作，尽管它们尚未盈利。
在这些高层人员辞职之后，“联合快递公司”的股票价格下跌，一个经纪公司把该公司的股票从它的推荐名单上划掉了，另一个经纪公司则把评定从“买进”变成了“适度吸引力”，这些都是市场对这两位高级执行长辞职的反应。该公司的股票在6 月3 日星期四以每股40 元收市，每股下降了4 元。那一天在上海股票交易所有764100 股的交易，其平均日交易量为165000 股。股票交易甚至在市场开盘时被推迟了，因为卖出股数多于买进股数而导致了订单换衡。宏利证券经纪公司的一位分析员承认，她担心该公司继续流动的管理人才。根据宏利公司的另一位分析员的说法，流动不是一个好征兆。
策划要求：
1 、请问李涛和林梅这两位高级执行长的突然辞职，对联合快递公司产生怎样的影响？
2 、请你为该公司策划一个能够采用的计划，以避免未来发生类似的事件。
参考答案：
策划要求1：
联合快递公司两位高层人员突然辞职，虽然有负责销售和客户服务的前资深副总裁刘克强接替李涛，但是没有人代替林梅，也没有人填补由刘克强的晋升而留下的空缺职位，因此造成投资者对公司(管理团队)信心不足，而影响到联合快递公司的股票价格下跌。在我国，企业对人力资源的需求中，一般说来，中层管理者和中级技术人员以下的人力资源供给是相当充足的。但是，对高层管理和技术人才的供给却一直处于短缺之中。因此企业更需要针对高层管理人员做好人力资源规划。
企业人力资源管理师三级理论知识全真模拟试题(含答案)
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助理人力资源管理师（三级）
试卷理论知识仿真模拟题
第一部分 职业道德（1—25题，共25道题）
一、职业道德知识部分答题指导：
1.爱岗敬业的具体要求是（ ）
A．树立职业理想
B．强化职业责任
C．提高职业技能
D．抓住择业机遇
2.坚持办事公道，必须做到（ ）
A．坚持真理
B．自我牺牲
C．舍己为人
D．光明磊落
3.在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（ ）。
A．讲究合作，避免竞争
B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一
D．互相学习，共同提高
4.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则
B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本
D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
5.创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。
A．是企事业持续、健康发展的巨大动力
B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素
D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6.职业纪律具有的特点是（ ）。
A．明确的规定性
B．一定的强制性
C．一定的弹性
D．一定的自我约束性
7.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
A．岗位责任
B．家庭美德
C．规章制度
D．职业道德
8、关于勤劳节俭的正确说法是（ ）。