企业人力资源管理师二级理论知识(人力资源规划)历年真题试卷汇
企业人力资源管理师二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编3 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题 7. 论述题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的()。
A．特殊手段
B．根本手段
C．必要手段
D．充分手段
正确答案：C
解析：组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融人企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。知识模块：人力资源规划
2．在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业可以采取()。
A．扩大地区战略
B．纵向整合战略
C．多种经营战略
D．增大数量战略
正确答案：B
解析：企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。其中，在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。知识模块：人力资源规划
3．企业的组织体系图一般采用()模式。
A．扁平式
B．图表式
C．流程式
D．金字塔式
正确答案：D
解析：组织体系图，即用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系，一般常采用金字塔式的体系图。知识模块：人力资源规划
4．管理业务流程图中不包括的信息是()。
A．业务程序
B．业务岗位
C．业务数量
D．信息传递
正确答案：C
解析：管理业务流程图是用图解方法来表示某一管理业务的工作流程。其主要包括：①业务程序，即某项管理业务的标准化的工作内容及顺序；②业务岗位，即根据程序及分工协作要求而设置的各个工作职位，及它们之间的相互关系；③信息传递，即岗位之间信息传递的形式(如申请单、说明书、明细表、计划表、原始凭证等)、手续、传递路线等；④岗位责任制，即各岗位的责任、权限及考核指标等。知识模块：人力资源规划
5．在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含()。
A．组织体系图
B．组织战略图
C．工作说明书
D．业务流程图
正确答案：B
解析：组织结构调查要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料包括：①工作岗位说明书；②组织体系图；③管理业务流程图。知识模块：人力资源规划
6．调查组织中的非正式组织关系可以利用()收集信息。
A．组织体系图
B．个别访问方法
C．工作岗位说明书
D．管理业务流程图
正确答案：B
解析：在组织结构调查阶段，工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等资料可以系统地反映组织结构的现状及问题。但这些资料不能反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，这时采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。知识模块：人力资源规划
7．以下不属于组织结构分析内容的是()。
A．各种职能的性质及类别
B．员工与岗位之间是否匹配
C．哪些是决定企业经营的关键性职能
D．内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变
正确答案：B
解析：组织结构分析的内容包括三个方面：①内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，即需要增加哪些新的职能，哪些原有职能需要加强，哪些陈旧职能可以取消或合并等；②确定决定企业经营的关键性职能，并将其置于组织结构的中心地位；③分析各种职能的性质及类别。知识模块：人力资源规划
8．()符合企业的实际需要，属于局部变革，阻力较小。
A．改良式变革
B．爆破式变革
C．组织结构整合
D．突发式变革
正确答案：A
解析：企业组织结构变革的方式包括：①改良式变革；②爆破式变革；③计划式变革。其中，改良式变革即日常的小改小革，修修补补。改良式变革是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。知识模块：人力资源规划
9．经过系统研究，制定全面规划，有计划，分阶段地实施的变革方式称为()。
A．改良式变革
B．爆破式变革
C．计划式变革
D．突发式变革
正确答案：C
解析：计划式变革是指对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施的一种变革方式，如企业组织结构的整合。这种方式比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。知识模块：人力资源规划
10．从职能制结构改为事业部制结构属于()组织结构的变革方式。
A．改良式
B．爆破式
C．计划式
D．渐进式
正确答案：B
解析：爆破式变革是指短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等的后果，必须十分谨慎地使用。知识模块：人力资源规划
11．企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括()。
A．给员工增加福利津贴
B．让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C．大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
D．大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才
正确答案：A
解析：为保证企业组织结构变革顺利进行，应事先研究并采取相应措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。知识模块：人力资源规划
12．企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是()。
A．③②①④
B．④③②①
C．③②④①
D．③④②①
正确答案：D
解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。企业结构整合的过程依次为：①拟定目标阶段；②规划阶段；③互动阶段；④控制阶段。知识模块：人力资源规划
13．以下关于工作岗位设计的说法错误的是()。
A．岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征
B．岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象
C．岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的
D．岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准
正确答案：A
解析：工作岗位设计的基本原则包括：①明确任务目标的原则；②合理分工协作的原则；③责权利相对应的原则。其中，明确任务目标的原则的具体内容是指：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。在工作岗位设计中，首先应明确所属单位的总目标是什么，每个岗位的目标又是什么，并且要力图使岗位目标具体化、明晰化，并使该岗位的设置与其承担的任务量相对应，这就要求在企业中广泛地推行系统化、科学化的目标管理，以杜绝岗位重叠，人浮于事，效率低下等现象的存在。知识模块：人力资源规划
14．岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以()为衡量标准。
A．是否有利于实现组织盈利
B．是否有利于企业发展
C．是否有利于实现工作目标
D．是否有利于员工的职业生涯
正确答案：C
解析：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的。岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。知识模块：人力资源规划
15．岗位设置的总数目应符合()数量的要求。
A．最多
B．最低
C．最高
D．适中
正确答案：B
解析：岗位设置的总数目应符合最低数量的要求，即以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作任务。知识模块：人力资源规划
16．岗位宽度扩大法的具体形式不包括()。
A．包干负责
B．岗位工作纵向调整
C．延长加工周期
D．增加岗位的工作内容
正确答案：B
解析：岗位宽度扩大法主要有以下三种具体的形式：①延长加工周期；②增加岗位的工作内容；③包干负责。B项属于岗位深度扩大法的一种形式。知识模块：人力资源规划
多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。
17．在企业的组织设计中，应遵循的原则包括()。
A．目标与任务原则
B．分工协作原则
C．集权与分权相结合的原则
D．有效管理幅度原则E．稳定性和适应性相结合的原则
正确答案：A,B,C,D,E
解析：组织设计的基本原则包括：①任务与目标原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。②专业分工和协作的原则。现代企业的管理，工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率。③有效管理幅度原则。有效管理幅度是决定企业管理层次的一个基本因素。④集权与分权相结合的原则。⑤稳定性和适应性相结合的原则。即要求组织设计时，既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够
继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性或适应性。知识模块：人力资源规划
18．新型的组织结构包括()等多种形式。
A．矩阵制
B．直线职能组织
C．事业部制
D．多维立体组织E．网络型组织
正确答案：A,D,E
解析：BC三项属于传统组织结构。新型组织结构模式包括：①超事业部制；②矩阵制；③多维立体组织；④模拟分权组织；⑤流程型组织；⑥网络型组织。知识模块：人力资源规划
19．下列对模拟分权组织结构的说法正确的有()。
A．按地区划分管理机构
B．根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义
C．人为地把企业分成许多“组织单位”
D．赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权E．使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任
正确答案：B,C,D,E
解析：模拟分权组织结构是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理目的的组织结构。知识模块：人力资源规划
20．以工作和任务为中心的部门内部结构包括()。
A．矩阵结构
B．直线制
C．事业部制
D．分权制E．直线职能制
正确答案：A,B,E
解析：以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵制等模式，即广义的职能制组织结构模式。CD两项是以成果为中心的部门组合方式。知识模块：人力资源规划
21．企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一组织结构”组合是()。
A．多种经营战略一矩阵制结构
B．扩大地区战略一职能制结构
人力资源管理_习题集(含答案)
第 1 页 共 10 页 《人力资源管理》课程习题集
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习题
【说明】：本课程《人力资源管理》（编号为02024）共有单选题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。
一、单选题
1. 西方公认的人力资本理论之父是（ ）
A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨
2. 最早创建了绩效评价系统，被誉为“人事管理的先驱”的是（ ）。
A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨
3. （ ）等人1927—1932进行了著名的“霍桑实验”。
A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨
4. 科学管理的代表人物是（ ）。
A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨
5. 依靠专家的知识、经验与判断能力对未来发展趋势作出定性估测，然后将定性资料转换为定量的估计值的人力资源需求预测方法叫做：（ ）
A、现状预测法 B、经验预测法 C、微观集成法 D、德尔菲法
6. 以下哪一个不是德尔菲法的基本特点：（ ）
A、匿名性 B、反馈性C、统计性 D、经验性
7. 工作分析人员亲自从事需要研究的工作由此获得工作要求的第一手资料的工作分析方法是：（ ）。
A、问卷法 B、工作实践法
C、关键实践法 D、面谈法
8. 通过与有关工作人员面对面的谈话来收集职务信息资料的方法称为：（ ）
A、问卷法 B、工作实践法 C、关键实践法 D、面谈法
9. 下面哪一条属于非结构化面试的特点：（ ）
A、在面试前已有一个固定的框架 B、有较大随意性
C、对应聘者按同一标准进行 D、根据预先设定的问题清单控制整个面试
第 2 页 共 10 页 10. 下面哪一条不属于结构化面试的特点：（ ）
人力资源管理复习题及参考答案
复习题及参考答案
《人力资源管理》
一、判断题。
1．人力资源管理将人看作成本中心。（ ）
2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（ ）
3．人力资源管理是所有管理者的职责。（ ）
4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（ ）
5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（ ）
6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（ ）
7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（ ）
8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（ ）
9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（ ）
10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（ ）
11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（ ）
12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（ ）
13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（ ）
14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（ ）
15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（ ）
16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（ ）
17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（ ）
18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（ ）
19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（ ）
20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（ ）
21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（ ）
22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（ ）
23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（ ）
《人力资源管理概论》作业题及参考答案
《人力资源管理概论》作业题及参考答案
一、作业题
第一单元(第1章)
一、单项选择题(每题只有一个正确答案)
1.下列选项属于人力资源的时效性特点的是； A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系
B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制
C.人力资源是一种可以再生的资源
D.人力资源是一种能动的资源
2.下列选项属于人力资源的生物性特点的是： A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系
B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制
C.人力资源是一种可以再生的资源
D.人力资源是一种能动的资源
3.下列选项中属于对美国人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源
B.资历优先的用人政策
C.以奖励集体为中心的激励体系。
D.终身雇用制
4.下列选项中属于对日本人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源
B.人力资源管理制度化
C. 终身雇用制
D.能力优先的用人政策
5.下列选项中不是对美国人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源
B.能力优先的用人政策
C. 人力资源管理制度化
D.以奖励集体为中心的激励体系
6.下列选项中不是对日本人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源
B.资历优先的用人政策
C.以奖励集体为中心的激励体系
D.重视员工培训
二、多项选择(每题有两个以上正确答案) 1.以下列出的哪些特点属于人力资源的基本特点：
A.生物性 B.社会性 C.附加性 D.高增值性
2.以下列出的哪些特点属于人力资源的资源特点：
A.时效性 B.智能性
C.个体差异性 D.高增值性 3.下列关于现代人力资源管理的表述正确的有：
A.现代人力资源管理把人作为资本和资源来进行管理
B.现代人力资源管理是以事为中心的管理
C.现代人力资源管理地位已提升到组织的战略层面
D.现代人力资源管理在心理层面上强调服从 4.下列关于传统人力资源管理的表述正确的有： A.传统人力资源管理把人当作成本来进行管理 B.传统人力资源管理与现代人力资源管理没有本质区别
二级人力资源管理师简答论(小抄版4页)
第1页 共4页 第一章人力资源规划
一、组织结构设计的基本理论
组织结构设计是企业管理的基本前提。
(一) 组织设计理论的内涵 ：组织理论又被称作为
广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全
部问题。组织设计理论则被称为狭义的组织理论或小组
织理论或小组织理论。从逻辑上讲，组织理论应该包括
组织设计理论。•组织理论的发展大致经历了古典组织
理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。•古典
组织理论主要以马克思·韦伯、亨利·法约尔等人的行
政组织理论为依据的，强调刚性结构；•近代组织理论
则是以行为科学为理论依据，着重强调人的因素。•现
代组织理论则主要是以权变管理理论为依据。
(二)组织设计的基本原则 ：1.任务与目标原则。企业组
织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目
标服务的。这是一条最基本的原则。2.专业分工和协作
的原则。3.有效管理幅度原则•有效管理幅度不是一个
固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全
与否等条件的影响。管理幅度的大小同管理层次的多少
呈反比例关系。4.集权与分权相结合的原则•企业在确
定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：
企业规模的大小、企业生产技术特点、各项专业工作的
性质、单位的管理水平、人员素质的要求等。5.稳定性
和适应性相结合的原则
二、新型组织结构模式：多维立体组织结构、模拟分权
制组织结构、分公司与总公司、子公司与母公司、企业
集团。
(一)多维立体组织结构 •多维立体组织又称多维组织，
是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事
业部制组织结构形式有机地结合在一起。•多维立体组
织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了
三类主要的管理组织机构系统。一是按产品划分事业部，
即利润中心；二是按职能（如市场研究、生产、调查、
财务、人事、质量控制等）划分专业参谋机构，即专业
成本中心；三是按地区划分管理机构，即地区利润中心。
•这种组织结构模式把产品事业部经理、地区经理和总
人力资源管理员历年真题及答案解析-第一章人力资源规划
一、单项选择题
1．在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（ ）。[2008年11月四级真题]
A．会议调查法
B．邮寄调查法
C．问卷调查法
D．行为记录法
【解析】询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。D项属于观察法。
2．（ ）是最简单的集权式组织结构形式。[2008年11月四级真题]
A．职能制
B．超事业部制 {来源：考{试大}
C．直线制
D．直线事业部制
【解析】直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。
3．（ ）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。[2008年11月四级真题]
A．职务
B．任务
C．职责
D．责任
【解析】A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称；C项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简称；D项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。
4．岗位抽样的作用不包括（ ）。[2008年11月四级真题]
A．掌握各类工时消耗的情况
B．研究机械设备运转情况
C．改进工作程序和操作方法
D．提高员工工作的满意度
【解析】岗位抽样的作用包括：①用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料；②掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据；③用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率；④用于改进工作程序和操作方法。
专业_人力资源管理师复习试题及答案_经典
行业相关资料专区
弃我去者昨日之日不可留
乱我心者今日之日多烦忧
人力资源管理师复习试题三(含答案)
一、单项选择题
1、 绩效管理的对象是组织中的（ ）。
A 管理者 B 一般员工 C 特定部门的员工 D全体员工
2、 在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（ ）作为信息的主要来源。
A该员工的同事 B该员工本人 C该员工的直接主管 D该员工的最高主管
3、 在绩效管理的( ),为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。
A实施阶段 B考评阶段 C总结阶段 D应用开发阶段
4、 绩效不佳的原因可分为( )。
A总体原因和个体原因 B总体原因和组织或系统原因C个体原因和组织或系统原因 D总体、个体原因及组织或系统原因
5、 从考评的效标上看，可分为( )。
A实用性效标、行为性效标和结果性效标
B特征性效标、适用性效标和结果性效标
C特征性效标、实用性效标和适用性效标
D行为性效标、特征性效标和结果性效标
6、 绩效诊断应先考虑( )。
A总体原因 B个体原因 C考评者的原因 D组织或系统的原因
7、 在绩效管理的准备阶段,除了需要明确考评者与被考评者之外一项重要的任务就是（ ）。
A培训专职工作人员 B培训一般考评人员C培训中层干部 D培训考评者和被考评者
8、 在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是( )。
A考评期限和工作程序的确定 B考评对象和考评时间的确定C考评指标和标准及考评时间的确定 D考评时间和工作程序的确定
9、 为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立( )。
A公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统B公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统 行业相关资料专区
C公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统D公司员工间沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统
企业人力资源管理师(基础知识)练习及答案
第一部分 企业人力资源管理师(基础知识)
第一章 劳动经济学
一、单项选择题
1．在劳动经济学的研究方法中，( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、
精确的知识的方法。(2008年5月三级真题)
A．观察研究方法 B．实证研究方法 C．对比研究方法 D．规范研究方法
【答案】B
【解析】劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。
2．规范研究方法重点解决客观经济现象( )的问题。
A．是什么 B．怎么样 C．应该是什么 D．本质
【答案】C
【解析】规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么‟‟的问题，
即要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是具有消极意义：
3．劳动力供给弹性是( )变动对_[资率变动的反应程度。(2007年5月三级真题)
A．劳动力供给增加量 B．劳动力供给量
C．劳动力需求增加量 D．劳动力需求量
【答案】B
【解析】劳动力供给量变动对T资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
4．劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。
A．劳动力需求 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力供给量
【答案】C
【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。
其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
5．对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是( )。
2017年11月人力资源管理师一级真题及答案(完全版)
2017年11月人力资源管理师一级真题及答案
理论知识
(1~25题职业道德部分略)
一、单项选择题
26、从交易性理到方向性战略節理，这是人力资源管理(D)的转交
A、组织性质
B、管理职能
C、管理角色
D、管理模式
27、一般而喜，竞争策略为(C)的企业中，员工归属感很高
A、廉价策略
B、创新策略
C、优质策略
D、投资策略
28、企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括(B)
A、劳动参与率
B、企业效益
C、人口平均寿命
D、工作时间长度
29、企业文化的内核是(C)
A、物质文化
B、制度文化
C、精神文化
D、生产文化
30、企业集团组织结构中的（A）使集团成员接受管理者的决定
A、权力系统
B、决策系统
C、命令系统
D、职能化系统
31、一般而言，实行(C)的企业集团具有一个庞大的集团总部
A、战略控制型
B、财务控制要
C、运营控制型
D、风险控制型
32、(A)不属于核心企业控制和制约协作企业的方式
A、业务控制
B、人事参与
C、企业家列化
D、提高协作企业的素质 33、(B)属于影响企业集团组织结构变化的内在因素
A、市场竞争
B、共同投资
C、反垄断法
D、产业组织政策
34、(C)是指每个管理者所直接领导的人员数量
A、责任链
B、管理层级
C、控制幅度
D、员工人数
36、关于胜任特征，下列说法错误的是(A)
A、胜任特征是岗位的基本要求
B、胜任特征必须是可衡量和比较的
C、胜任特征是潜在的、探层次的特征
D、胜任特征可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标
37、(C)针对一个胜任特征，左边注明胜任特征的内涵，右边相应写出出色的绩效行为
A、锚型模型
B、簇型模型
C、盒型模型
D、层级式模型
38、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以（D）为主
企业人力资源管理师二级复习精要与试题精练——人力资源规划
1 企业人力资源管理师国家职业资格考试
复习精要与试题精练（二级）
第一篇 人力资源规划
(一)项目策划题
项目策划第1题
背景综述：
在1999 年6月3日登载于《 上海商业周刊》 上的一篇文章中，作为航空包裹运送行业领袖的“联合快递公司“，宣布了两位高级执行长的突然辞职。“联合快递”负责全球顾客作的副总裁李涛，辞职的生效日期为1999 年6 月21 日，他接受一个名为“通讯沟通系统公司”的总裁和首席执行长的职位。一位负责营销和公司传播的资深副总裁林梅，宣布她的辞职的生效日期是1999 年9 月1 日。她的辞职决定是突然和自愿的。该公司任命刘克强接替李涛。刘克强是负责销售和客户服务的前资深副总裁。没有人代替林梅，也没有人填补由刘克强先生的晋升而留下的空缺职位。
这两个关键人物的辞职都发生在联合快递公司财务报告亏损和公司盈利下降这样一个时期。人们说李涛已经改善了财务运作，尽管它们尚未盈利。
在这些高层人员辞职之后，“联合快递公司”的股票价格下跌，一个经纪公司把该公司的股票从它的推荐名单上划掉了，另一个经纪公司则把评定从“买进”变成了“适度吸引力”，这些都是市场对这两位高级执行长辞职的反应。该公司的股票在6 月3 日星期四以每股40 元收市，每股下降了4 元。那一天在上海股票交易所有764100 股的交易，其平均日交易量为165000 股。股票交易甚至在市场开盘时被推迟了，因为卖出股数多于买进股数而导致了订单换衡。宏利证券经纪公司的一位分析员承认，她担心该公司继续流动的管理人才。根据宏利公司的另一位分析员的说法，流动不是一个好征兆。
策划要求：
1 、请问李涛和林梅这两位高级执行长的突然辞职，对联合快递公司产生怎样的影响？
2 、请你为该公司策划一个能够采用的计划，以避免未来发生类似的事件。
参考答案：
策划要求1：
联合快递公司两位高层人员突然辞职，虽然有负责销售和客户服务的前资深副总裁刘克强接替李涛，但是没有人代替林梅，也没有人填补由刘克强的晋升而留下的空缺职位，因此造成投资者对公司(管理团队)信心不足，而影响到联合快递公司的股票价格下跌。在我国，企业对人力资源的需求中，一般说来，中层管理者和中级技术人员以下的人力资源供给是相当充足的。但是，对高层管理和技术人才的供给却一直处于短缺之中。因此企业更需要针对高层管理人员做好人力资源规划。
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试卷理论知识仿真模拟题
第一部分 职业道德（1—25题，共25道题）
一、职业道德知识部分答题指导：
1.爱岗敬业的具体要求是（ ）
A．树立职业理想
B．强化职业责任
C．提高职业技能
D．抓住择业机遇
2.坚持办事公道，必须做到（ ）
A．坚持真理
B．自我牺牲
C．舍己为人
D．光明磊落
3.在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（ ）。
A．讲究合作，避免竞争
B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一
D．互相学习，共同提高
4.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则
B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本
D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
5.创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。
A．是企事业持续、健康发展的巨大动力
B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素
D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6.职业纪律具有的特点是（ ）。
A．明确的规定性
B．一定的强制性
C．一定的弹性
D．一定的自我约束性
7.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
A．岗位责任
B．家庭美德
C．规章制度
D．职业道德
8、关于勤劳节俭的正确说法是（ ）。