电子渠道的发展与营销
ec marketing 职责
ec marketing 职责IntroductionEC (Electronic Commerce) Marketing 是指在电子商务环境下进行的市场营销活动。
随着互联网的快速发展，电子商务已成为现代商业运作中的重要组成部分。
EC Marketing 负责制定和实施电子商务的市场推广战略，以增加品牌知名度、提升销售业绩和促进客户关系的发展。
一、市场研究与分析市场研究和分析是 EC Marketing 中的重要环节。
在制定营销策略之前，EC Marketing 需要深入了解目标市场的需求和竞争环境。
该部分的职责主要包括以下几个方面：1. 收集和分析市场数据：通过各种渠道收集与产品或服务相关的市场数据，如消费者行为趋势、竞争对手信息等，并进行数据分析，以提供支持决策的信息。
2. 进行市场调研：通过问卷调查、访谈等方法，获取关于目标市场需求、购买偏好和态度的反馈，并将结果应用于市场战略规划。
3. 竞争分析：对竞争对手的产品、定价、销售渠道和市场份额进行深入研究，以了解他们的优势和劣势，并为制定自身的差异化竞争策略提供依据。
二、市场推广策略制定制定市场推广策略是 EC Marketing 的核心职责之一。
通过考虑市场研究和分析的结果，EC Marketing 需要设计和执行一系列市场推广活动，以提高品牌的曝光度与认知度，吸引更多潜在客户，并促进销售增长。
1. 品牌策略：制定品牌定位和传播策略，包括品牌的核心价值主张、品牌形象和品牌声誉的建设，以提升品牌在潜在消费者心中的认可度和忠诚度。
2. 电子渠道推广：开发和管理电子商务平台，如电子商务网站、移动应用等，通过搜索引擎优化、社交媒体推广和线上广告等方式，提高平台的曝光率和用户转化率。
3. 电子邮件营销：通过发送目标化电子邮件，向潜在客户提供促销信息、新闻动态和个性化推荐，以增加客户投入和忠诚度。
4. 社交媒体营销：通过建立和管理企业的社交媒体账号，如微博、微信公众号等，与消费者进行互动和沟通，提高品牌的曝光度和口碑传播效果。
电子行业电子渠道提升举措
电子行业电子渠道提升举措1. 简介电子行业作为现代科技行业的重要组成部分，其发展与电子渠道的提升密不可分。
随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电子渠道已经成为电子行业重要的销售渠道之一。
本文将探讨电子行业电子渠道提升的举措，以及这些举措对电子行业的影响。
2. 电子渠道的重要性电子渠道是指通过互联网、移动应用等电子平台进行销售、宣传和服务的渠道。
这种渠道的使用具有以下重要性：•扩大销售范围：通过电子渠道，电子企业可以将产品销售范围扩大至全国甚至全球，不再局限于传统实体店面的地域限制。
•提升销售效率：电子渠道的自动化和高度数字化特性，可以大大提升销售过程的效率和速度，从而降低成本。
•增加客户互动：电子渠道提供了多种互动手段，如在线客服、社交媒体等，可以增加客户与企业之间的互动和沟通，提升客户忠诚度。
•实时数据分析：电子渠道提供了大量的实时数据，可以通过数据分析洞察市场需求、产品偏好等信息，为企业的决策提供依据。
3. 电子渠道提升举措3.1 创新电子支付方式随着移动互联网的发展，电子支付成为了人们生活中重要的支付方式。
为了提升电子渠道的支付体验，电子行业可以采取以下举措：•推广使用移动支付：通过推广使用移动支付，如支付宝、微信支付等，可以方便快捷地完成支付，提升购物体验。
•支持多种支付方式：除了传统的银行卡支付外，电子行业还可以支持更多的支付方式，如虚拟货币、数字支付等，以满足不同用户的需求。
3.2 强化电子渠道安全性电子渠道的可靠性和安全性是用户选择电子渠道的重要因素。
电子行业可以采取以下举措来强化电子渠道的安全性：•加强用户数据保护：电子行业应加强用户数据的保护，采取有效的隐私保护措施，如数据加密、安全认证等，以保障用户的信息安全。
•提供多层次身份认证：在用户登录和支付过程中，电子行业可以采取多层次身份认证措施，如短信验证、指纹识别等，提高账户的安全性。
3.3 优化用户体验优化用户体验是提升电子渠道的重要举措，可以通过以下方式进行：•设计友好的界面：电子行业应设计简洁明了、易于操作的界面，方便用户浏览和购买产品。
电信在电子渠道的运营和推广
电信在电子渠道的运营和推广电信在电子渠道的运营和推广是指电信企业在互联网和电子商务平台上进行的市场推广和产品销售活动。
随着互联网的迅猛发展，电信企业不仅需要提供传统的通讯服务，还需要面向电子渠道拓展新的业务和服务。
本文将探讨电信在电子渠道的运营和推广的重要性、主要内容和关键成功因素。
首先，电信在电子渠道的运营和推广对于电信企业来说具有重要意义。
互联网已经成为人们获取信息、交流和购物的重要平台，电信企业如果能够在电子渠道上展示品牌形象和提供优质服务，就能够吸引更多的用户和客户，并增加销售额和市场份额。
同时，电子渠道的运营和推广也是电信企业向数字化转型的重要步骤，可以帮助企业提高运营效率、降低成本和提升客户体验。
其次，电信在电子渠道的运营和推广的内容主要包括产品宣传、销售促进和客户服务。
产品宣传是指电信企业利用网站、社交媒体和数字广告等渠道向潜在用户展示产品的特点、优势和应用场景，吸引用户关注并购买。
销售促进是指利用折扣、礼品和优惠活动等手段吸引用户购买或刺激用户增加消费。
客户服务是指通过在线客服、手机APP和社交媒体等渠道提供及时、便捷的客户查询、投诉和售后服务，提升客户满意度和忠诚度。
最后，电信在电子渠道的运营和推广的关键成功因素包括以下几点。
首先是产品定位和差异化竞争。
电信企业需要通过研究用户需求和市场趋势，确定适合电子渠道的产品定位，并与竞争对手进行差异化竞争，提供用户真正需要的产品和服务。
其次是渠道建设和用户体验。
电信企业需要建设完善的电子渠道，提供用户友好的界面和便捷的操作流程，以及及时有效的售后服务，提升用户体验和满意度。
再次是数据分析和精准营销。
电信企业可以通过互联网和电子渠道收集和分析大量的用户数据，对用户进行细分和画像，制定个性化的营销策略，提高营销效果。
最后是品牌建设和口碑营销。
电信企业需要通过精心打造品牌形象，建立良好的口碑和用户口碑，增强用户对品牌的信任和认可。
综上所述，电信在电子渠道的运营和推广对于电信企业来说具有重要意义。
电子网络环境下的营销渠道管理
电子网络环境下的营销渠道管理在电子网络环境下，营销渠道管理变得更加复杂而又重要。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，消费者可以通过电子网络渠道接触到更多的产品和服务。
因此，企业需要有效地管理和利用这些渠道来实现销售和品牌推广目标。
首先，电子网络渠道管理需要关注渠道的选择和发展。
企业需要根据目标市场的特点和消费者的购买行为选择合适的电子网络渠道，如电子商务网站、社交媒体平台、移动应用程序等。
然后，企业需要投资资源来发展和维护这些渠道，包括技术设备、人力资源和运营资金。
其次，电子网络渠道管理需要提供一致的品牌体验。
消费者通过不同的电子网络渠道接触到企业的产品和服务，因此，企业需要确保在不同渠道上的品牌形象和宣传信息一致。
这需要统一的品牌设计和营销策略，并在不同渠道上进行有效的整合和传播。
此外，电子网络渠道管理需要关注消费者的参与和反馈。
互联网时代，消费者更加善于表达自己的意见和参与产品和服务的改进。
因此，企业需要积极倾听消费者的声音，将消费者的反馈纳入渠道管理和产品开发过程中。
这可以通过社交媒体监测、在线调查和用户评价等方式实现。
最后，电子网络渠道管理需要关注数据分析和营销效果评估。
通过互联网渠道，企业可以获得大量的消费者数据，如购买记录、浏览行为和社交互动。
企业可以利用这些数据进行市场分析和消费者洞察，并根据结果调整营销策略和渠道管理。
此外，企业还可以通过数据分析评估不同渠道的效果，找出最有效的营销渠道组合。
电子网络环境下的营销渠道管理是一项复杂而又不可忽视的任务。
企业需要仔细规划和执行渠道管理策略，以确保渠道的选择和发展、品牌体验、消费者参与和反馈以及数据分析等方面的优化。
通过有效的渠道管理，企业可以更好地满足消费者的需求，提升销售业绩和品牌影响力。
在电子网络环境下，营销渠道管理变得更加复杂而又重要。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，消费者可以通过电子网络渠道接触到更多的产品和服务。
因此，企业需要有效地管理和利用这些渠道来实现销售和品牌推广目标。
电信营销渠道现状、问题及对策
电信营销渠道现状、问题及对策0 引言经过2008 年大规模的重组，中国联通与中国网通合并组建新联通，与中国移动、中国电信成为中国最大的三家通信运营商。
并且随着经济的发展，消费者需求日益个性化和多样化，联通公司要想在激烈的市场竞争中取得优势，最重要的就是要通过优化服务模式，拓宽营销渠道，进而满足不同层次的消费者需求。
然而目前，由于受多种因素的影响，在营销渠道和营销策略方面还存在一些问题，需要我们不断优化营销管理模式，拓宽营销渠道，为用户提高更为优质的服务，进而提高市场份额。
下面对联通运营商营销渠道发展现状及优化策略进行探讨。
1 联通运营商营销渠道的发展现状及存在的问题1.1 渠道功能不完善联通的渠道功能主要是业务销售，从目前的情况来看，联通用户数量逐渐增加，但是营业厅数量和服务覆盖面不够广泛，渠道功能不完善，不能满足用户的多种多样的需求。
而且，近年来三大通信运营商资费水平逐渐拉近，联通在资费上的竞争优势也逐渐减弱，但是在客户服务方面的功能优势还不明显，便利性不足。
目前，还有部分地区的渠道建设布局规划不够合理，渠道功能有待完善，还不能满足客户多样化的服务需求，不利于联通公司拓展业务，实现发展新用户或稳定老的联通用户。
1.2 营销渠道覆盖能力不足近年来，虽然联通公司在不断发展自有渠道，营业厅数量也明显增加，但是经常由于营业厅选址不合理、人员销售组织结构不合理等问题导致自有营销渠道不能充分发挥作用，渠道覆盖能力不足，导致与新的客户群体接洽方面出现问题。
比如，在渠道建设过程中只注重在相对比较繁华、人员流动量大的区域建设营业厅，而在一些欠发达但人口密集的区域没有及时进行补点，服务配套设施不完善，导致销售服务不能做到无缝隙覆盖，影响了业务宣传和形象建设，业务的销售和服务出现区域性的滞后现象。
在这方面主要竞争对手则有着明显的优势，代理店面补点速度较快。
根据这一现状，就需要联通公司不断优化营销渠道，根据所在区域内人口数量分配的现状，合理增设营业厅，不断提高营销渠道的覆盖能力，进而促进业务销售和服务功能的拓展。
电子渠道运营推广方案
电子渠道运营推广方案一、背景分析随着互联网的快速发展，电子渠道的运营推广已经成为企业市场营销的重要方式。
电子渠道包括电子商务平台、社交媒体、搜索引擎营销、内容营销等，通过这些渠道可以方便地触达用户，实现精准营销和快速传播。
然而，随着竞争的日益激烈，如何有效地运营和推广电子渠道成为企业市场营销的重要挑战。
本文将针对电子渠道运营推广的相关问题，提出一份完整的方案，旨在帮助企业更好地运用电子渠道实现业务目标。
二、目标1. 提升电子渠道的曝光度和知名度；2. 增加电子渠道的用户量和粉丝数量；3. 提高电子渠道的用户转化率和订单量；4. 增强品牌在电子渠道上的影响力和竞争力。
三、关键策略1. 优化电子渠道内容内容是电子渠道运营的核心，优质的内容可以吸引用户的注意，提升用户粘性和转化率。
因此，首先需要对电子渠道上的内容进行优化，包括文字、图片、视频等。
内容要紧跟时事热点，符合用户的兴趣；要注重信息量和可阅读性，尽可能呈现出专业性和价值；要保持持续更新，增加新鲜感和互动性。
通过提升内容质量，可以吸引更多的粉丝和用户关注，提升电子渠道的知名度和影响力。
2. 加强社交媒体互动社交媒体是用户活跃度最高的电子渠道之一，加强在社交媒体上的互动可以有效提升用户参与度和转化率。
因此，需要在社交媒体上增加互动内容，比如问答、抽奖、用户分享等。
同时，要加强社交媒体平台的管理，及时回复用户的评论和私信，增强用户的参与感和信任感。
通过互动内容和管理，可以增加用户粉丝的积极性，促进品牌形象的塑造和传播。
3. 搜索引擎优化搜索引擎是用户获取信息的主要渠道之一，因此需要加强搜索引擎优化，提升品牌的曝光度和影响力。
优化的关键在于提升网站的排名，提高关键词的质量得分，增加外链的数量和质量等。
并通过搜索引擎数据分析，找出用户的搜索习惯和需求，进行精准营销和推广。
通过搜索引擎优化，可以提高网站的流量和转化率，实现更好的商业价值。
4. 整合内容营销内容营销是一种高效的营销手段，通过精心策划的内容可以吸引潜在用户的关注，并引导用户进行购买。
电子渠道营销方案
电子渠道营销方案背景介绍随着数字化时代的到来，电子渠道营销已经成为企业实现品牌推广和销售增长的重要手段。
电子渠道包括了互联网、移动应用、社交媒体等多种形式，它们能够覆盖更广泛的受众群体，提供更便捷的购物体验，并且能够实时追踪、分析和优化营销效果。
因此，制定一份适合企业电子渠道营销的方案，对于企业的发展至关重要。
目标本电子渠道营销方案的目标是：1.提高品牌知名度和影响力；2.增加销售额和市场份额；3.提升客户忠诚度和满意度。
为了实现这些目标，我们将制定以下策略和计划。
策略1. 多渠道覆盖利用互联网、移动应用和社交媒体等多种渠道，覆盖更广泛的受众群体。
通过建立官方网站、发展移动应用、建立社交媒体账号等方式，能够让消费者更加方便地获取到企业的产品信息，并提供购买和售后服务。
2. 个性化营销通过用户行为数据的分析，实现个性化营销。
根据消费者的偏好和购买历史，为他们推荐相关的产品和服务，并提供个性化的优惠和折扣，以提高购买转化率和客户满意度。
3. 整合营销将电子渠道与传统渠道进行整合，实现全渠道营销。
通过线上线下的结合，提供一致的品牌形象和购物体验，增强品牌的认知度和影响力。
计划1. 建立官方网站和移动应用首要任务是建立一个专业、易用、信息丰富的官方网站和移动应用。
官方网站应包括企业介绍、产品展示、购买渠道、售后服务等内容。
移动应用应提供与官方网站相同的功能，并且适配不同的移动设备和操作系统。
2. 社交媒体推广通过建立和维护企业的社交媒体账号，与消费者进行互动和交流。
发布优质内容，提供独家资讯和活动，以吸引和留住粉丝。
同时，积极回应用户的留言和评论，增强用户的互动体验。
3. 数据分析和优化建立数据分析系统，实时跟踪和分析电子渠道的数据。
根据数据分析结果，对营销策略进行调整和优化，以提高营销效果。
可以使用谷歌分析、百度统计等工具来统计和分析网站和应用的访问量、转化率等指标。
4. 个性化推荐和优惠通过用户行为数据分析，在网站和应用中实现个性化推荐和优惠。
电子营销实战指南利用电子渠道推广产品和服务
电子营销实战指南利用电子渠道推广产品和服务电子营销实战指南：利用电子渠道推广产品和服务随着互联网的迅速发展，电子营销成为企业推广产品和服务的重要手段之一。
本文将为您提供一份电子营销实战指南，帮助您在使用电子渠道推广产品和服务时取得更好的效果。
一、确定目标受众群体在开始电子营销之前，首先要明确目标受众群体。
根据产品或服务的特点，确定适合的受众群体是成功电子营销的基础。
可以通过市场调研、用户画像等方式深入了解目标受众的特征和需求。
二、建立专业的网站或电子商务平台一个专业的网站或电子商务平台可以成为展示产品和服务的窗口，提供直接的信息和交流渠道，为潜在客户提供全面的了解与购买机会。
网站或电子商务平台的设计应简洁明了，导航易用，内容清晰。
三、优化搜索引擎排名搜索引擎优化(SEO)是提高网站在搜索引擎结果页排名的技术手段。
通过对网站的关键词优化、原创内容的发布和外部链接的建设等方式，提高网站的曝光度和排名，吸引更多的潜在客户。
四、制作精美的电子邮件营销材料电子邮件是一种成本低廉且效果显著的营销工具。
制作精美的电子邮件营销材料并定期发送给客户，可以提高客户对品牌的关注和认知度，增加转化率。
在制作过程中，要注意邮件内容的简洁明了，避免过度宣传。
五、运用社交媒体进行推广社交媒体成为了人们获取信息和社交互动的重要平台，也是电子营销的必备渠道之一。
企业可以注册并定期更新社交媒体账号，通过发布有关产品和服务的动态、举办线上活动等方式，吸引客户的关注和参与。
六、定期发布有价值的内容关键词和有价值的内容是吸引潜在客户的关键。
企业可以通过定期发布有关产品使用技巧、市场行情分析、行业趋势预测等有价值的内容，增加用户对企业的信任度和忠诚度，提升品牌影响力。
七、开展优惠活动和客户回馈优惠活动和客户回馈是提高客户粘性和忠诚度的重要手段。
企业可以利用电子渠道发布优惠信息、针对老客户开展回馈策划等方式，拉动销售额并留住老客户。
八、数据分析和追踪数据分析是电子营销的重要环节。
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3 Sept. 2008©
Neusoft Confidential
电子渠道的发展与营销
东软集团电信事业部庞立伟
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目录
电子渠道的业务环境和趋势分析电子渠道无处不在的业务营销结论
站式”商务门户的过渡阶段
第一阶段：信息发布第二阶段：电子服务
第三阶段：移动门户第四阶段：“一站式”商务门户
z功能：传播＋服务＋体验＋自有业务销售z定位：通道＋渠道＋自有业务内容整合平台z客户影响力：实现所有业务的网上销售以及移动业务的互联网化，吸引较大部分客户
z价值链影响力：进一步提升渠道掌控力。
z功能：传播＋服务＋体验＋销售
z定位：通道＋渠道＋内容＋电子商务平台z客户影响力：进一步扩大。
z价值链影响力：成为信息运营价值链的主导者。
z功能：传播
z定位：通道
z客户影响力：难以招来客户
z价值链影响力：在价值链竞争无促进作用。
z功能：传播＋服务
z定位：通道＋渠道
z客户影响力：提供部分业务的电子服务，吸引部分客户。
z价值链影响力：分流部分实体渠道业务，增强渠道掌控力
目录
电子渠道的业务环境和趋势分析电子渠道无处不在的业务营销结论
业务/产品推荐
专享优惠信息
专享的营销信息
专享的服务信息
业务体验平台
产品体验受理
视频广告主动推出
B2M 模式加强销售
登录抽奖登录排名奖推荐查询/受理排名奖
答题有奖/砸金蛋活动
即时通讯客户端
论坛发布与绑定俱乐部活动互动等
“个性化文化”“群文化”“无聊文化”“实用性文化”……
电子渠道营销分析-AIEAS模型场景
A：Attention I：Impulse
通过手机登录电子渠道，看 宣传广告片-手机看世界杯！ 上班途中接收短信推销： 中国电信XT800手机免费下 载世界杯直播客户端软件。
时尚白领 喜欢上互联网 喜欢时尚元素 喜欢新鲜事务 ……
上班途中下载安装,登录完成 观看最新视频评论等
E：Experience
S：Spread/Share
随时随地看体育赛事。
A：Activity
在每天的上班时间观看世界 杯精彩视频及评论
在自己的客户群内发布: 手机万岁!-可以随时随地 看世界杯了！
S：Spread/Share
3 Sept. 2008 Confidential
电子渠道营销分析-无处不在的业务营销
登录事件 登录网上营业厅 登录WAP营业厅 登录客户端 客 户 登录自助终端 登录CP/SP网站 登录互联网 主动营 销事件 主动 营销 订购事件 自助订购产品 主动 营销 使用事件 在线使用功能 主动 营销 主动 营销 异常事件 功能异常
营销规则配置 营销任务配置 营销任务执行 营销任务评估 主动 营销 营销机会 营销活动
直销渠道
实体渠道
社会渠道
3 Sept. 2008 Confidential
电子渠道营销分析-无处不在的业务营销场景
登录事件
用户通过互联网登录网厅， 推荐手机上网套餐A，主动推 送营销 青年白领 高学历，收入中上等 喜欢新鲜事务，主动 传播 数据业务的活跃人群 …… 在套餐说明中：自己的客户 群内有多少好友使用这个套 餐，好友的评价，套餐目前 的排名等
用户进行产品购买开始使用 ……
首次使用手机 上网事件
上网浏览事件
用户浏览网页的时候，可以推 送促销活动：如果和某项增值 业务绑定开通的化，上网套餐 A 可以打八折，提供链接。
用户余额不足时，可以在 用户浏览的时候提醒用 户，并提供链接，实现充 值
在首次通过手机浏览器上网 的时候通知用户：当前的资 费套餐和已经消费的流量等 信息
上网浏览事件
当用户浏览流量比较大 的业务的时候，弹出信 息提醒用户，关怀营销
上网浏览事件
3 Sept. 2008 Confidential
电子渠道营销分析-全渠道协同营销
渠道营销管理 渠道营销管理
指导
CRM
引导分流 客户：客户渠道偏好 成本：渠道运营成本 产品：产品渠道匹配
合适的渠道
WAP
营销规则
客户 行为特征
产品和 营销策略
WAP营业厅
自有营业厅
洞察
客户 洞察知识
交叉调度 信息共享 渠道在一定环境下，可 ① 客户、产品、渠道、 交换机A接口等 客户、产品及营销策略 客户需求/兴趣 以调度其它渠道服务营 事件信息共享 销客户。
② 营销规则共享 交换机 ③ 营销任务共享,客户接 A接口等 触信息(营销结果信息) 2营销时机 1
全程实时事件营销 全程实时事件营销
CRM
客户经理
0t
t
合适的时机
移动客户
合适的客户
3 Sept. 2008 Confidential
电子渠道营销分析-自助终端故障交叉调度场景
短信营业厅 网上营业厅 WAP营业厅 手机客户端 电子渠道 语音营业厅 自助终端 故障 CP/SP门户 直销渠道 实体渠道 社会渠道
4 3
调度通知
客户
5 业务办理 1 业务办理 2 渠道监控
渠道监控管理
2
渠道监控
3
用户 张明 渠道 编好 WA P厅 渠道 成本 2元
任务分配
渠道分类 网厅
渠道状态 正常 正常 故障
渠道负载 中 闲 闲
渠道营销管理
短信厅 自助终端
3 Sept. 2008 Confidential
电子渠道支撑平台集成关系
客户
接入 方式
集成目标
1. 统一电子渠道门 户系统，实现客 户和全渠道的接 入营销 统一营销管理， 实现在合适渠 道，通过合适的 事件，向合适的 客户销售合适的 产品 。
统一客户行为和 特征分析，提供 给营销规则使用 统一的上网导航 平台，实现对各 种核心网元“探 针式” 的监控， 准确把握客户销 售事件，更加有 效的向客户主动 营销。
CP/SP
实体渠道
直销渠道
社会渠道
Web
Wap
短信
客户端
email
语音…..
2.
2
电子渠道门户系统
4 5
渠道营销管理 上网 导航 平台
专题 分析 1 监听 服务
3.
BSS系统
4.
3
经营分析系统 业务网元 其他网元
核心网元
3 Sept. 2008 Confidential
电子渠道支撑平台支撑架构
客户
接入 方式 展现层
CP/SP
实体渠道
直销渠道
社会渠道 1.
关键点
分层架构，比 较灵活、组件 复用 。
门户集成能力 统一接口访问 能力 电子渠道监控 能力。
分组件分布式 部署能力 统一的内容管 理平台 统一的服务交 付平台
Web
Wap
短信
客户端
email
语音…..
WAP门户
WEB门户
SMS门户
客户端
门户集成 基础管理
2. 3. 4. 5. 6. 7.
逻辑层
应用逻辑
应用逻辑
应用逻辑
应用逻辑
系统监控 权限管理 统一认证
数据层
数据访问逻辑
数据访问逻辑
数据访问逻辑
个性化定制 事务处理
接口层
统一接口访问
门户集成/sso 服务提供 服务权限 业务系统 服务提供 服务路由 网元系统
服务注册 其他系统
服务提供 服务提供 服务提供 服务监控 BSS系统 经营分析系统
内容管理平台
3 Sept. 2008 Confidential
目录
电子渠道的业务环境和趋势分析 电子渠道无处不在的业务营销 结论
结论
依据AIEAS营销模式可以建立适合电子渠道推广的营销任务，使电子 渠道成为客户生活的一种习惯。
• 通过经营分析系统的的客户分析建立客户的特征库，建立客户、产品、 渠道、营销事件的营销任务，实现无处不在的精细化推送营销。
• 基于客户、产品、渠道、营销事件以及营销任务、接触历史等统一数 据的管理与共享的基础上，实现基于统一的业务流程（营销）流程对 各个渠道的动态联动配合，实现全渠道协同营销。
• 在“内容”、“体验”、“营销”、“管理”方面建设电子渠道系 统，实现移动商圈产品的整合，实现线下的物流管理，以及B2M模式 的管理，将电子渠道打造为“一站式”商务门户。
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3 Sept. 2008 Confidential
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