高端客户关系经营与人脉拓展策略
结交高端人脉的方法和手段
结交高端人脉的方法和手段1.参加高端活动：高端活动通常是各行业顶级人物聚集的地方，参加这些活动可以增加与他们接触的机会。
可以通过参加研讨会、论坛、会议、展览等方式来了解行业的最新动态，与行业的领导者和专家交流。
同时也可以注意一些社交活动，如慈善晚宴、高级会所等，这些活动也是结交高端人脉的有效途径。
2.寻找共同兴趣爱好的团体：结交高端人脉可以通过找到共同兴趣爱好的团体来实现。
可以加入各种社交组织、俱乐部或协会，如商业俱乐部、高尔夫球俱乐部、慈善组织等。
在这些团体中，你将遇到和你有相同兴趣爱好的人，并有机会与他们建立起良好的人际关系。
4.参加行业展会和交流会：行业展会和交流会是结交高端人脉的绝佳机会。
这里汇聚了各个行业的专业人士和企业领导者，可以在这里与他们深入交流，并建立起持久的人脉关系。
可以提前了解展会的日程安排并注册参加，积极参与展会的相关活动，如讲座、研讨会、圆桌会议等。
6.参与志愿活动：志愿活动通常是人们追求共同利益和实现社会价值的平台。
参与志愿活动可以结交到不同背景和层次的人，包括高端人脉。
通过参与志愿活动，我们可以与志同道合的人建立起深入的人际关系，并有机会结识一些在社会各个领域有影响力的人物。
7.发展个人品牌与影响力：个人品牌和影响力的提升可以帮助我们吸引高端人脉的关注。
建立自己的专业形象，提供优质的内容和知识分享，通过写作文章、发表演讲、参与行业研究等方式来提高自己的知名度和影响力。
在行业领域中树立良好的口碑和形象，有助于吸引高端人脉的注意和交流。
结交高端人脉需要时间和耐心，同时也需要积极主动的行动。
精心选择适合自己的方法和渠道，并不断努力拓展自己的人际网络。
通过以上提到的方法和手段，我们将能够结交到更多的高端人脉，并为个人和职业发展获取更多的机会和资源。
高端客户的沟通与经营
树 "主动权"
逼定
如何与高端客户沟通
• 不要直接面对客户问题,重新建立客户价值体系. • 关注客户,而非单纯去讲项目的价值点,请记住：项目价值点≠客户利益点 • 研究客户,学会提问,客户可能喜欢什么？不喜欢什么？客户的消费观是怎样的？ • 强势型、匿名型、大人物型客户,要让他做决定；恐惧型的客户,你要替他做决定 • 给客户讲故事,故事是最容易打动客户的 • 高端客户是愿意为"感受"而买单的,因此对于财富极大自由的终极置业者来说,放大客户喜
接待客户时
造 "私属感" 观 "微表情"
进行洽谈时 面对准客户
树 "主动权"
逼定
立"同量级"
月收入：1万 VS 月收入：100万
快速与客户产生共鸣
消除客户戒备心理
勇敢跟客户说"NO"
"绝对"的专属 有"钱"要"权"
造 "私属感"
"绝对"的封闭
所谓"富人"追求的社区是享受更 高档次生活的社区,花点钱无所 谓,在社区里有跟其拥有相似价 值观且值得信赖的伙伴们交流
成交客户 客户抱怨说,"买了房就没见业务员打过一个,没签单之前打得特别勤,签完单赚了钱之后就人影
也不见一个..." 建立成交客户档案,包括但不限于业主生日,兴趣爱好,性格特征,成交物业情况,付款进度情况,
后续需要哪些服务 定期给客户打、发短信,温馨提示、节日问候、销售情况进展、工程情况进展、市场类信息、
政策类信息 现场活动一定要第一时间通知客户,邀请客户参加,增加跟客户沟通的契机 有条件的项目应主动邀请成交客户参加定制化活动.通过成交客户,扩大项目影响力 项目最新的优惠活动一定要及时与成交客户沟通,挖掘客户的再购潜力
高端客户开拓与经营方法技巧要点
高端会销的运营
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我们要什么？
客户 源源不断的客户 市场 高端市场 价值 品牌价值 销售最大化、经营最小化
氛围好，感性消费多于理性消费 保费高，借助公司领导促成 档次高，客户受尊重、有面子 时间长，促成长、签单几率高 不签单，客户关系得到维护
高端产说会
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民生财富进万家
坚 持 只要客户还健康 只要客户还活着 我们就有希望
买保险不需刻意促成
民生财富进万家
怎么样才能让客户喜欢你
形象着装、干净利落 自我介绍、包装到位 心情愉悦【在客户面前保持阳光】 展业工具齐全[保单、理赔、荣誉等】 时间安排【电话约访】 寒暄赞美、产品、拒绝处理话术、预演 自信（最专业、产品好、服务好） 细节【时间最多30分钟，不抽烟、停车的技巧】 用心【节日礼物、随手礼物、私人台历、记住客户的生日、塞名片】
私营企业主 个体户（老板娘） 高层管理者 专业人士（医生、律师、会计师、建筑工程师等）
目标市场的特征及注意要点：
私营企业主特征： 1）注重利益 2）身价高，需要高保障 3）没时间关心孩子的教育问题 4）精神压力大 5）很多小事情没精力去对付 6）对员工、财产、汽车有保险意识，对自身保险并无考虑 7）对自身安全问题很担忧 注意要点： 1）聊客户行业有关的话题 2）作息时间：上午休息，下午工作，晚上至2-3点，约访时间易为晚上。
专业：理念正确、方法对路、工作细致、提前预演。
细心：长期在小事上做好用心服务，做到投其所好，热情、贴心。
课程大纲
高端客户的定义
1
高端客户的特征及目标市场
2
高端客户的开发方法
4
3
高端客户的理财需求
高端客户的经营要点
人脉拓展市场营销策略
人脉拓展市场营销策略在进行人脉拓展市场营销策略时，有许多方法可以帮助您建立和扩大人脉网络，并提升业务发展的机会。
以下是几种有效的策略与技巧：1. 参加行业活动和社交活动：参加行业会议、研讨会、展览会或其他社交活动可以与同行、潜在客户和行业专家建立联系。
这些活动提供了一个优秀的平台，您可以展示自己的专业知识、提出问题并与其他人交流。
2. 利用社交媒体平台：在当今数字化时代，社交媒体的力量是无可忽视的。
通过建立活跃的社交媒体存在，您可以与业界专家和潜在客户建立联系，并分享有用的内容，建立自己的品牌形象。
使用专业平台如LinkedIn，在行业群组中参与讨论，回答问题，并分享您的见解。
3. 开展合作伙伴关系：与相关行业中的其他公司或个人建立合作伙伴关系，可以互相支持，共同推进业务发展。
通过共同合作项目和资源分享，您可以扩大自己的业务联系，并获得合作伙伴的推荐和引荐。
4. 参与志愿者活动和慈善事业：积极参与志愿者活动和慈善事业不仅是一种回馈社会的方式，也是一个建立人脉关系的机会。
通过与其他志愿者和组织成员一起工作，您可以展示您的价值观，并与有共同兴趣的人建立联系。
5. 提供有价值的内容：通过提供有价值的内容，如博客文章、白皮书、视频或网络研讨会，您可以吸引潜在客户，并展示自己的专业知识。
这些内容还可以通过社交媒体和电子邮件进行传播，进一步扩大您的人脉网络。
6. 发布研究结果和数据：如果您有关于您所在行业的独特见解和调查研究结果，不妨将其分享出来。
这不仅能够提高您的专业声誉，还能够在行业内建立关系，并吸引对相关主题感兴趣的人。
7. 参与行业论坛和讨论：参与在线行业论坛和讨论板块，与其他专业人士交流意见和建议。
这不仅可以展示您的专业知识，还可以提高您在行业内的可见度和影响力。
总而言之，人脉拓展市场营销策略是一个长期的过程，需要坚持不懈地建立和维护与潜在客户、同行和业界专家的联系。
通过参与各种活动、利用社交媒体平台、建立合作伙伴关系、提供有价值的内容等方法，您可以扩大自己的人脉网络，并提升业务发展的机会。
如何开拓高端客户
如何开拓高端客户开拓高端客户是一项重要而有挑战性的任务，对于任何企业来说都至关重要。
高端客户往往拥有更高的购买力和更高的消费需求，因此他们可以给公司带来更高的利润和增加品牌价值的机会。
下面是一些建议，可以帮助企业开拓高端客户。
1.确立目标市场：首先，企业需要明确自己的目标市场。
高端客户具有特定的消费习惯和需求，因此，对目标市场的定义和细分非常重要。
企业应该了解目标市场的人口特征、消费能力、购买偏好等信息，以便更好地营销和开拓高端客户。
3.提供高品质的产品和服务：高端客户对产品和服务的质量要求更高。
因此，企业需要确保产品的质量和性能达到高端客户的期望。
同时，优质的客户服务也是吸引高端客户的重要因素。
企业应该提供定制化的、个性化的服务，以满足高端客户的特殊需求。
4.建立品牌认知和信任：高端客户通常对品牌认知度和信任度有更高的要求。
企业应该通过有效的品牌营销和宣传活动，提升品牌的知名度和形象。
通过参加高端活动、赞助高端活动、在高端媒体上进行宣传等方式，可以加强品牌与高端客户之间的关联，提升品牌的认知度和信任度。
5.建立合作伙伴关系：与高端客户的合作伙伴建立良好的关系是开拓高端客户的重要策略之一、通过与高端客户相关的企业或组织建立合作伙伴关系，可以增加企业的曝光度和影响力。
通过合作伙伴关系，企业可以共同策划活动、推广产品等方式，提升品牌的知名度和吸引力。
6.个性化营销策略：高端客户往往对个性化的服务和经验有更高的要求。
企业应该根据目标客户的特点和需求，量身定制个性化的营销策略和方案。
通过向目标客户发送定制化的邮件、邀请客户参加独家活动等方式，可以增强客户的参与感和满意度。
7.建立口碑营销：高端客户之间的口碑传播非常有效。
企业应该注重客户的口碑营销，并提供优质的产品和服务以赢得客户的赞赏和推荐。
通过积极回应客户反馈，处理客户投诉，以及提供良好的购物体验等方式，可以增加客户对企业的忠诚度和推荐度。
总结而言，开拓高端客户需要企业有清晰的目标和策略，了解目标客户的需求和期望，并提供高品质的产品和个性化的服务。
如何开拓高端客户
如何开拓高端客户开拓高端客户是企业追求业务增长和提高利润的关键策略之一、高端客户通常对产品和服务有较高要求，并愿意支付更高的价格。
如何开拓高端客户需要企业从多个方面做出努力，以下是一些建议。
1.研究市场和竞争对手：了解目标市场的需求和趋势，分析竞争对手的产品和定价策略。
从中找到差距和机会，为高端客户提供独特的产品和服务。
2.优化产品和服务：高端客户通常对品质和性能有较高要求，因此产品和服务必须能够满足他们的需求。
通过技术创新、质量管理和服务升级等方式，持续提升产品的竞争力。
3.建立高端品牌形象：高端客户更加注重品牌的声誉和形象。
建立一个具有高端形象的品牌，可以很大程度上吸引和留住高端客户。
包括设计高端标识、品牌传播、赞助高端活动等方式来树立品牌形象。
5.个性化销售和营销策略：高端客户通常希望得到个性化的产品和服务。
因此，企业需要对高端客户制定个性化的销售和营销策略。
可以通过提供定制化产品、增值服务、独特的包装等方式来满足他们的需求。
6.建立良好的客户关系：与高端客户建立良好的客户关系非常重要。
可以通过解决问题、提供增值服务、及时交流等方式来建立信任和合作关系。
同时，也需要不断改进和提升客户体验。
7.寻找合作伙伴：通过与高端客户的合作伙伴建立良好的关系，可以借助对方的资源和渠道，共同开发高端市场。
可以通过合作活动、共同研发、合作营销等方式来建立伙伴关系。
8.提供示范和口碑宣传：高端客户对产品和服务有较高的期望，因此他们更倾向于选择有口碑和示范效应的供应商。
可以通过提供代表性的案例和客户参考，通过著名的高端客户来证明产品和服务的价值。
9.定期跟踪和反馈：高端客户通常是长期合作伙伴，因此需要定期跟踪客户的满意度和需求变化。
可以通过调研、客户会议等方式来了解客户反馈，并持续改进产品和服务。
10.建立行业合作关系：通过与同行业的高端企业建立合作关系，可以互相学习和借力。
可以通过行业协会、行业研讨会、高级会员等方式来建立合作关系。
高端客户开拓的方法
高端客户开拓的方法小故事：有个钓鱼者，每当钓到八寸以上的鱼，就扔回水中，人家问他为什么？他说：“我家锅子只能煎八寸以下的鱼。
”如果你认为自己能经营大保单，你就能。
有了大的心里格局，就会拥有企图心；有了企图心，自然会去寻找有能力买大保单的人业务精英在开拓高端客户时，多用缘故法和转介绍法，尤其是转介绍法。
1、缘故法——代理人本身的人脉关系广用缘故法开拓的业务精英，多在早期，而且和本人原来的工作经历、人脉关系有关。
2、转介绍法转介绍的方式主要有以下这些。
令与客户一起活动，认识客户的朋友，如打麻将、打羽毛球、旅游、跳舞等先分析客户，挑选有潜力的客户着重服务，与之交朋友。
然后通过经常和客户在一起玩，认识客户周围的朋友。
有时要求客户做转介绍时，客户会有所顾虑。
可以和客户经常一起活动，来认识客户的朋友，这样效果会更好，而且认识得比较自然。
令分析当地支柱产业，还可扩展到相关产业每个地区都会有当地的支柱产业，可由此找到突破口，并引伸到其相关产业，客户群会源源不断。
令寻找、建立影响力中心——客户自己买了保险，会找其他人一起买主要根据自己的观察来建立影响力中心。
客户都会有这样的心理，自己买了的东西，希望朋友也买。
成为影响力中心的客户，代理人从对其提供的服务、所花的精力、时间都要比普通客户多。
3、设法认识有钱人4、陌生电话或传真开发5、一张卡片，一封短函既然转介绍是开拓高端客户的主要方法，如何使客户愿意转介绍就是我们要考虑的问题了。
令针对客户行业提供相关信息还可以以代理人本身为枢纽，把众多的客户组织起来，加强客户与客户之间的横向联系，使客户资源实现共享。
令经常帮助客户解决问题多做一点小事情，向客户提供超预期的服务，使他们感到惊喜，会有效地拉近与客户的情感距离。
令经常同客户保持联系、聊天令做好售后服务通过服务好一个客户，客户会介绍家人、亲戚、朋友。
令和客户成为可信任的朋友同客户交心，成为朋友。
高端人脉建立：三种策略让你发展高端人脉，再也不迷茫人脉建设！
高端人脉建立：三种策略让你发展高端人脉，再也不迷茫人脉建设！相信几乎每一个人都知道建立人脉的好处，尤其是高端人脉的建立，对于你的帮助更为巨大，因为高端人脉具有你所无法具有的视野高度，以及资源、行业最新信息等等，所以建立高端人脉对于每一个想要有所成就的人来说，是一件十分必要的事情。
那么很多人就会疑问，高端人脉该怎么建立？事实上是，很多人都无法认识到高端人士，更别提建立关系了。
在这里若愚老师总结以下三种策略，让你顺利建立高端人脉。
1、才艺、特长等很多人苦于没有途径认识高端人脉，其实通过自己的才艺或者特长，是认识高端人脉的一个有效途径，高端人士也要娱乐，他们也有自己喜欢的体育运动或者娱乐活动，你就可以通过这个活动接近他，从而结识他。
历史上通过才艺或者特张结识高端人脉的例子数不胜数，例如，《三国演义》大家应该都比较熟悉，诸葛亮在认识刘备之前，隐居在荆州，但是诸葛亮隐居并不是宅在家里，而是通过围棋，结识了荆州当地的士族，从而为认识刘备打下来基础。
当刘备需要找一个谋士的时候，荆州士族集团向他推荐了诸葛亮。
《水浒传》里的高俅则是蹴鞠高手，被苏轼推荐到了皇帝的妹夫王诜那里，通过蹴鞠获得了皇帝赏识，从而上位。
又比如帮助商汤建立殷商王朝的丞相伊尹，则是通过自己做得一手好菜，跑去给商汤做厨子，从而接近了商汤，展示了自己获得赏识上位。
所以，如果你有才艺，那么就把这个才艺发挥到极致，如果你爱体育运动，就把这个变成你的强项，成为高手，那么你就可以通过自己优秀的技术结识人脉。
早期我国的国有企业，很多体育队的队员并不认识什么高端人士，但是正是因为自己技术突出，从而获得高端人士的关注，从而一步崛起。
这也就是为什么很多人学习打高尔夫，因为很多高端人士也在打高尔夫，那么在高尔夫球场你总是能遇到很多高端人士，如果你技术还不错，那么就会有高端人士注意到你，制造搭讪，就可以打下人脉基础。
2、联姻、干亲通过联姻和干亲是结识高端人脉的另外一个有效手段，联姻可以让本来没有关系的人或者势力集团，变成盟友。
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高端客户关系经营与人脉拓展策略
讲师介绍
陈新,IWDF基金（著名风险投资公司，CEO为李开复）投资项目合伙人，具有10年大客户从业背景，负责高端客户开发管理工作。
招商银行总行任职期间曾被外派至香港分行等地从事高端客户关系管理与营销工作，实战经验尤为丰富!
陈新成功促成世界500强STAPLES，春秋航空以及首都航空等企业与联合国儿童基金会的公益合作项目，2009年以中国区义卖劝募冠军业绩获得联合国儿童基金会最佳志愿者称号。
课程题目高端客户关系经营与人脉拓展策略
对象高端客户营销从业人员
培训时间 6小时
形式专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论
课程目标
—高端客户营销管理人员必须掌握的客户关系维护方法：
•掌握高端客户的情报信息
•把握高端客户沟通技巧
•学习如何与高层级的客户打交道
•学习如何和高端客户建立长期的合作伙伴关系
•如何编制属于自己的客户关系网
如何拓展高端人脉
课程
内容《高端客户关系经营与人脉拓展策略》
一、SMART高端客户情报分析策略
1、自身情报分析
2、竞争对手情报分析策略
3、高端客户情报分析策略
4、行业动态情报分析策略
二、根据情报制定人脉拓展计划
1、建立目标市场法
2、资料分析法
3、人肉搜索法
4、微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧
5、社交营销法（内容案例见末页）
6. 人脉的蝴蝶效应法
四、高端客户沟通技巧
1、左脑型高端客户沟通技巧
2、右脑型高端客户沟通技巧
3、与政要、企业高管、民营企业家等不同类型高端客户沟通的注意事项及要点
4、礼尚往来的注意事项
五、客户关系维护策略
1、区分客户关系与客户关系网的差别
2. 客户关系分层分类管理的策略
3、如何编制属于个人的客户关系网
4. 如何让同层级的客户互动
5. 如何让互补性的客户互动
6、客户关系经营10大策略总结.
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