2020年春节火车票退票手续费新规定规章制度.doc
火车上退票扣费规则
火车上退票扣费规则
火车票的退改规则，可以分为三个区间，票发站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20%计算。
另外，如果需要改签或者变更到站的，即使在开车前8天，仍然要收5%的退票费，办理变更到站时，新车票低于原车票，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
票发站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费：客户预定完火车票之后，在火车开车前8天退票，不收退票费，损失为0；
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计：火车开车前48小时至8天内，按照票价的5%收退票费（假如一张火车票价格500，计算方式就是500*0.05=25（损失））
24小时以上、不足48小时的按票价10％计：火车开车时间在24小时至48小时内，按票价的10%收退票费（假如一张火车票价格500，计算方式就是500*0.1=50(损失））
不足24小时的按票价20%计算：火车开车前24小时内按照票价的20%收取退票费（假如一张火车票价格是500，计算方式就是500*0.2=100(损失）。
火车票退票手续费新规定
火车票退票手续费新规定近日，铁路部门发布了新的火车票退票手续费规定，该规定将于今年10月1日开始实施。
此次新规定对火车票的退票手续费做出了较大的调整。
调整内容新规定将现行退票手续费标准分为二类，分别针对普通和动车组列车，并对其进行重新调整。
普通列车退载票费的收费标准新定为：•硬座硬卧等席别车票 100公里内，不满2元不收取；超过100公里的收取5%；•高级软卧、高级硬卧等席别，不收取退票手续费。
高铁动车组退载票费的收费标准新定为：•发车前2小时之前的火车票，退票手续费为全票价的5%。
•发车前2小时到发车前30分钟之间，退票手续费为全票价的10%。
•发车前30分钟之后（含30分钟），不得办理退票。
新规定的影响据有关部门估计，这次退票手续费新规定的实施将给铁路旅客带来直接的经济利益，也将有助于规范长期以来存在的乱收费现象，更满足旅客的合理诉求，提高退票服务质量。
通过这一新规定，旅客可以获得更实惠的票款退还，增强了旅客的信任感。
同时，新规定还将对长期以来存在的乱收费现象加强规范化管理，消除退票服务中的不公平现象，更好地保障了广大旅客的合法权益。
因此，这一退票手续费新规定的实施，受到了广大旅客的普遍欢迎。
总结总体来看，这次火车票退票手续费新规定具有多方面的优点，旅客可以从中获得不小的实惠，更具体地说，将使旅客少花费买了票却无法旅行的情况。
但是，新规定也存在一些不利因素，如退票功能窗口调整、相关服务流程的重新梳理以及相关人员的培训等，铁路部门在实施新规定的同时也需要解决这些问题。
总体来看，新规定的落实，将有助于进一步改善退票服务质量，提高旅客满意度，值得我们期待！。
火车退改票收费规则
火车退改票收费规则火车退票是指乘客购买后，因故不能按原计划乘坐火车，选择将火车票退还给铁路部门，以获得一定比例的退票款。
火车改签是指乘客购买后，需要更改乘车日期、车次或座位的情况。
首先是火车票的退票规则。
具体退票规定根据不同的情况而定，下面是一般情况下的退票收费规则。
1.在发车前48小时（含）以上申请退票，可以全额退票，不收取退票手续费；2.在发车前24-48小时之间申请退票，将收取票价5%的手续费；3.在发车前1-24小时之间申请退票，将收取票价10%的手续费；4.在发车后申请退票，不予退票。
在特殊情况下，如火车车次延误、取消、停运等原因导致无法正常乘坐火车，铁路部门将全额退还车票，并不收取退票手续费。
其次是火车票的改签规则。
改签涉及到座位类别、席位编号、车次以及日期等多项内容。
下面是一般情况下的改签收费规则。
1.在发车前48小时（含）以上申请改签，可以免费改签；2.在发车前24-48小时之间申请改签，将收取票价5%的手续费；3.在发车前1-24小时之间申请改签，将收取票价10%的手续费；4.在发车后申请改签，将无法进行改签。
需要注意的是，改签时可能需要补差价。
如果新车票的票价高于原票价，则乘客需要补交差价；如果新车票的票价低于原票价，则差价将不予退还。
此外，在特殊情况下，如火车车次延误、取消、停运等因素导致改签无法进行，铁路部门将免收改签手续费，并为乘客提供相应的退票服务。
总结起来，火车退改票收费规则是根据不同退改时间段而定，退票和改签时间越早则收费越少或免费，退票和改签时间越晚则收费越多。
在特殊情况下，如火车车次变动或无法正常运行，铁路部门将全额退还票款并免收退票手续费或改签费用。
需要提醒的是，以上退改票收费规则仅为一般情况下的规定，具体情况还可能受到地区、车站、运营商等因素的影响，建议乘客在退改票时提前了解相关规定，以免产生不必要的损失。
火车票退票手续费收取标准2023年
火车票退票手续费收取标准2023年火车票退票手续费是指乘客在购买火车票后，因各种原因需要退票时，需要支付给铁路局或代售点的一定费用。
退票手续费可以视为管理员工作和资源浪费的补偿，同时也可以起到一定的金额损失的保护作用。
2023年的火车票退票手续费收取标准可参考以下内容：1. 退票手续费的金额：(1) 根据车票类型的不同，退票手续费可以有所区分。
例如，普通座位的退票手续费可以设定为票价的5%；硬座和硬卧的退票手续费可以设定为票价的10%；软座和软卧的退票手续费可以设定为票价的15%。
(2) 高铁和动车组列车的退票手续费可以适当提高，以鼓励乘客提前计划行程，避免临时变更或退票。
例如，高铁和动车组列车的退票手续费可以设定为票价的20%。
2. 退票手续费的时间限制：(1) 退票手续费与退票时间相关。
如果乘客在开车前72小时内申请退票，可以按照上述金额标准收取手续费；如果乘客在开车前48小时内申请退票，可以收取手续费的1.5倍；如果乘客在开车前24小时内申请退票，可以收取手续费的2倍；如果乘客在开车前12小时内申请退票，可以收取手续费的3倍。
(2) 如果乘客在开车时间点之后申请退票，可以视为无效退票，不予退款。
3. 退票手续费的特殊情况：(1) 如果乘客因突发非人为原因，如天气恶劣、临时交通管制等，导致无法乘坐火车，可以提供相关证明，减免或免除退票手续费。
(2) 如果乘客因乘车日期有变动，但仍然需要乘坐火车，可以将原车票作为改签车票，避免支付退票手续费。
需要注意的是，以上火车票退票手续费的收取标准仅为参考，具体的收费标准还需根据相关国家政策、铁路局规定以及实际情况进行调整。
退票手续费的设置应当综合考虑乘客权益以及铁路运营方的合理收益，以平衡双方的利益关系。
同时，为了方便乘客查询和了解，相关退票手续费标准可以在火车票预售期刊登或铁路局网站公布。
火车票退改签规则及手续费
火车票退改签规则及手续费火车票是人们出行的重要交通工具之一，但由于各种原因，有时候我们需要对已购买的火车票进行退改签。
那么，火车票的退改签规则是什么？又需要支付怎样的手续费呢？一、火车票的退票规则及手续费根据国家铁路局的规定，火车票的退票规则分为三个时间段：开车前48小时以前、开车前48小时至开车前2小时、开车前2小时以内。
对应的退票手续费也有所不同。
1. 开车前48小时以前退票：在开车前48小时以前申请退票，火车站将全额退还车票款项，不收取退票手续费。
2. 开车前48小时至开车前2小时退票：在开车前48小时至开车前2小时之间申请退票，退票手续费为票价的5%。
3. 开车前2小时以内退票：在开车前2小时以内申请退票，退票手续费为票价的10%。
需要注意的是，退票时火车站会收取一定的退票手续费，退还的车票款项将扣除相应手续费后退还给乘客。
二、火车票的改签规则及手续费和退票一样，火车票的改签规则也分为三个时间段，对应的改签手续费也有所不同。
1. 开车前48小时以前改签：在开车前48小时以前申请改签，火车站将全额退还车票款项，不收取改签手续费。
2. 开车前48小时至开车前2小时改签：在开车前48小时至开车前2小时之间申请改签，改签手续费为票价的5%。
3. 开车前2小时以内改签：在开车前2小时以内申请改签，改签手续费为票价的10%。
需要注意的是，改签时火车站会收取一定的改签手续费，改签后的车票款项将扣除相应手续费后退还给乘客。
三、退改签的操作流程退改签操作一般分为线上和线下两种方式。
线上操作：乘客可以通过12306官方网站或手机APP进行退改签操作。
具体操作流程如下：1. 登录12306官方网站或手机APP，进入个人中心。
2. 找到对应订单，选择退票或改签选项。
3. 根据系统提示，填写相关信息，确认退改签操作。
4. 根据退改签规则，支付相应的手续费。
5. 手续费支付成功后，等待退款或改签成功。
线下操作：乘客也可以前往火车站售票窗口进行退改签操作。
火车票退票规则 2024
火车票退票规则 2024随着2024年铁路交通的快速发展，火车票退票作为常见的服务需求，也变得越来越重要。
本文将为您详细解读2024年火车票退票规则，帮助您更好地了解退票流程及相关费用规定。
一、火车票退票规定及政策在2024年，火车票退票规定主要依据《铁路旅客运输规程》及相关政策。
当旅客因故无法按时乘车时，可以办理退票手续。
退票需在发车前办理，且需收取一定的退票手续费。
如发车后申请退票，将无法办理。
二、退票申请与审核流程1.线上退票：通过铁路官方网站或手机客户端提交退票申请。
需填写正确的乘车人身份信息，并上传购票凭证。
审核通过后，款项将原路返还至支付账户。
2.线下退票：需持乘车人有效身份证件和纸质车票，前往火车站窗口或指定代售点进行退票申请。
工作人员会进行核实并办理退票手续。
三、退票手续费计算方法及标准退票手续费根据退票时间、列车类型及票价的不同而有所差异，具体标准如下：1.发车前8天（含）以上退票，免收退票费；2.发车前48小时以上退票，收取票价5%的手续费；3.发车前24小时以上、不足48小时退票，收取票价10%的手续费；4.发车前24小时以内退票，收取票价20%的手续费。
四、改签和变更到站的费用和规定若您需要改签或变更到站，铁路部门将根据改签或变更到站的规定时间及票价收取相应费用。
具体费用标准可参照各铁路局官网或咨询火车站工作人员。
五、退款方式和时限要求1.线上退款：款项将原路返还至支付账户，一般情况下，退款将在7个工作日内完成。
如遇到节假日或系统维护，退款时限可能会有所延长。
2.线下退款：退款将以现金方式返还，办理完毕后旅客应核对退款金额并签字确认。
退款时限视各火车站规定而定。
六、常见问题解答及注意事项1.如因不可抗力因素导致列车停运，退票是否收取手续费？如收取，费用如何计算？对于因不可抗力因素导致列车停运的情况，根据相关政策，铁路部门将全额退还票价，不收取任何手续费。
旅客需及时关注铁路部门发布的停运公告，并持停运列车车票前往火车站窗口或指定代售点办理全额退款手续。
12306火车退票手续费最新规定
12306火车退票手续费最新规定
1. 退票时间和手续费标准
- 车票预售期内退票,手续费为票款的5%,最低5元。
- 开车前48小时至24小时内退票,手续费为票款的10%,最低5元。
- 开车前24小时至开车时间内退票,手续费为票款的20%,最低20元。
- 开车后无论任何原因退票,手续费为票款的30%,最低40元。
2. 特殊情况
- 残疾军人、无民航无铁路交通工具可乘的残疾人、学生票退票免收手续费。
- 由于自身原因导致的退票,按上述标准收取手续费。
- 由于铁路部门原因导致的退票,不收取手续费。
3. 注意事项
- 手续费根据铁路总公司的最新规定如有调整,以实际公布为准。
- 网上订票、电话订票和窗口订票的退票手续费标准相同。
- 如需退票,请尽早办理,以免错过最佳退票时间段。
以上是12306火车票退票手续费的最新规定,希望对您有所帮助。
如有任何疑问,欢迎咨询。
2020年春节火车票退票手续费新规定文档2篇
2020年春节火车票退票手续费新规定文档2篇New regulation document of handling charge for refund of train tickets for Spring Festival in 20202020年春节火车票退票手续费新规定文档2篇小泰温馨提示：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年春节火车票退票手续费新规定文档2、篇章2：2020火车票退票手续费新规定文档篇章1:2020年春节火车票退票手续费新规定文档现实中，难免会有某些意外事故而导致退票的情形，下面小泰为大家搜集的一篇“20xx年春节火车票退票手续费新规定”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。
比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
一、发售火车票学生票的基本条件：1、在普通高等学校（含经批准实施学历教育的民办高等学校），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市，自费回家或返校时，高等学校（为纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校）、中等职业学校（指在省级教育行政部门备案、有实施学历教育资格的公办、民办中等专业学校、职业高中、技工学校）凭附有火车票学生优惠卡的学生证，中学、小学生凭书面证明（证明须注明该学生家庭居住地，父母双方均不在学校所在地），每年在寒假（12月1日～3月31日）、暑假（6月1日～9月30日）期间可购买4次院校与家庭之间所在地车站的学生票。
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2020年春节火车票退票手续费新规定规章制度
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(1524小时)以上。
比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
一、发售火车票学生票的基本条件：
1、在普通高等学校(含经批准实施学历教育的民办高等学校)，军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市，自费回家或返校时，高等学校(为纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校)、中等职业学校(指在省级教育行政部门备案、有实施学历教育资格的公办、民办中等专业学校、职业高中、技工学校)凭附有火车票学生优惠卡的学生证，中学、小学生凭书面证明(证明须注明该学生家庭居住地，父母双方均不在学校所在地)，每年在寒假(12月1日～3月31日)、暑假(6月1日～9月30日)期间可购买4次院校与家庭之间所在地车站的学生票。
2、普通大专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符
合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。
正规院校是指纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校，可发售学生票的民办大学是指国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学。
3、新生入学凭院校的录取通知书(需原件方有效),可买一次学生票;应届毕业生从院校回家,凭院校的书面证明可买一次学生票(不得凭派遣证)。
对凭证明购买学生票的,应在证明上加盖站名戳。
4、学生放假回家后,院校迁移或调整,也可凭学校证明和学生减价优待证,购买从家庭所在地到新院校所在地的学生票。
5、华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。
回家时发售至边境车站，不回家而去境内其他地方旅游观光或探亲访友时，一年可发售4次学生票，由学校所在地车站和返程站售票时各加盖一次站名戳以记录售票次数。
二、火车票学生票规定以下情况不能发售火车票学生票:
1、学校所在地有学生的父或母其中一方时。
2、学生因休学、复学、转学、退学时。
3、学生往返于学校与实习地点时。
4、对学生实习、举办夏令营或其他社会实践活动时。
5、对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。
6、没有工资收入的学生，是指没有固定工资收入的学生。
如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，暂扣其学生证并通知学校处理。
7、发现减价优待证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的或一人持两个以上学生证的，车站可以拒绝发售其学生票，暂扣其学生证并通知学校处理。
8、学生证上未加盖本学期注册章、减价优待证上未加盖学校公章、没有学生火车票优惠卡、学生火车票优惠卡无法被刷卡机识别或与学生证记载不一致等其他现象。
三、火车票学生票规定减价范围：学生减价票享受硬座半价客票、加快票和空调票(以下简称学生票)，动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75%。
四、火车票学生票规定发售日期：学生票限定在寒假(12月1日-3月31日)、暑假(6月1日-9月30日)期间发售，其他时间不再发售学生票。
五、发售区间：学生票要严格按照规定的区间发售，且原则上应按近径路发售,但有直达列车或换车次数少的远径路也可发售。
学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。
学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站
凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。
六、出站验票：
1、车站对已使用完毕的车票应销角后交给旅客。
2、旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，除补收全价票价与半价票价的差额外，另行加收应补票价50%的票款，核收手续费。
以上就是火车票学生票规定，如果你要办理火车票学生票的话一定符合上述规定才能顺利的办理。