眼镜店日常工作流程

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眼镜店的一般工作流程

眼镜店的一般工作流程

眼镜店通常工作步骤
接待用户:(礼节、礼仪、迎宾词、规范性引导)
标准站姿:腰板挺值,双手交叠放于小腹处,双腿并拢,面带微笑
专业推荐:
首先先介绍我们卖场区域分布,再问询用户需要
依据用户年纪、习惯、等合适介绍产品,品牌及 功效,介绍镜架品牌、
材质、理念
开单规范:略(看懂,明白)
办会员卡:略(了解会员制及优惠)
太阳镜(老花镜)销售接待步骤
备注:首先先介绍我们卖场区域分布,再问询用户需要
配戴老花镜需视情况引导用户验光配老花
太阳镜/老花 用户购置后需和配镜一样,叮嘱使用注意事项及珍惜保养事项 开单注意:引导用户办会员、填写用户资料极可能具体再具体
隐形眼镜销售接待步骤
备注:首先先介绍我们卖场区域分布,再问询用户需要
隐形眼镜问询:(需求、戴镜史、眼病史、验光需要、框架验配需求)
熟悉隐形眼镜佩戴注意事项
学会隐形眼镜佩戴
隐形眼镜日常护理常识了解
框架眼镜销售接待步骤:
备注:首先先介绍我们卖场区域分布,再问询用户需要
验光和选架过程能够颠倒,初步接待后可问询验光
依据用户爱好、习惯、气质、度数选择适宜镜架和镜片
开单注意左右眼,并登记具体、用户资料具体、金额明确 引导用户办理会员卡,并说明会员优惠。

眼镜店服务流程

眼镜店服务流程

眼镜店服务流程眼镜店服务流程眼镜店是提供眼镜配制、销售以及修理等服务的地方。

为了提供更好的服务体验和保证客户的满意度,眼镜店通常会有一套明确的服务流程。

以下是一种常见的眼镜店服务流程:1. 前台接待:当客户到达眼镜店时,前台会热情地迎接客户,并询问客户的需求或问题。

如果客户是第一次来店里,前台工作人员会向客户介绍店内的产品和服务,并解答客户的疑问。

2. 眼睛检查:如果客户需要配制眼镜,店内会设有眼睛检查设备。

眼镜店通常会有专业的验光师,他们会使用各种仪器来测试客户的视力,并确保眼镜度数的准确度。

验光师会向客户解释检查结果,并根据客户的需求推荐适合的眼镜。

3. 挑选镜框与镜片:当客户确定了眼镜度数后,他们可以在店内挑选合适的镜框和镜片。

眼镜店通常会有各种款式和品牌的镜框供客户选择,而镜片也有不同的材质和功能可供客户选择。

店员会根据客户的需求和预算给予专业的建议,并帮助客户选购适合的产品。

4. 镜框调整:当客户选择好镜框后,店员会根据客户的脸型和个人需求对镜框进行调整。

调整包括调整镜腿的长度和角度,确保镜框与客户的脸部贴合度和舒适度。

5. 配制镜片:一旦客户选择好镜框,店员会将客户的眼镜度数和镜框信息传送给制片师。

制片师会根据这些信息,使用专业设备和技术将镜片精确地加载到镜框中,制作出一副符合客户需求的眼镜。

6. 试戴验光:制作完成后,店员会将眼镜交给客户试戴。

店员会观察眼镜的舒适度和视觉效果,并进行必要的调整。

如果客户感到不适或不习惯,店员会进一步调整镜片或镜框,直到客户满意。

7. 教授保养知识:在交付眼镜时,店员会向客户介绍正确的眼镜保养方法,并提供清洁工具和配件。

他们还会向客户解释眼镜的使用注意事项,指导客户如何避免对眼镜造成损坏或损失。

8. 售后服务:眼镜店在售后服务方面也非常重视。

如果客户对眼镜有任何问题或需要进一步调整,他们可以随时回到店内寻求帮助。

眼镜店会通过技术支持或免费维修等方式为客户解决问题,确保他们的眼镜始终保持良好的质量和使用效果。

眼镜店的一般工作流程

眼镜店的一般工作流程

眼镜店的一般工作流程
接待顾客:(礼节、礼仪、迎宾词、规范性引导)
标准站姿:腰板挺值,双手交叠放于小腹处,双腿并拢,面带微笑 专业推荐:
首先先介绍我们卖场的区域分布,再询问顾客需要
根据顾客的年龄、习惯、等适当的介绍产品,品牌及
功能,介绍镜架的品牌、
材质、理念
开单规范:略(看懂,明白)
办会员卡:略(了解会员制及优惠)
太阳镜(老花镜)的销售接待流程
备注:首先先介绍我们卖场的区域分布,再询问顾客需要
配戴老花镜需视情况引导顾客验光配老花
太阳镜/老花 顾客购买后需和配镜一样,嘱咐使用注意事项及爱护保养事项 开单注意:引导顾客办会员、填写顾客资料极可能的详细再详细
隐形眼镜的销售接待流程
备注:首先先介绍我们卖场的区域分布,再询问顾客需要
隐形眼镜的询问:(需求、戴镜史、眼病史、验光需要、框架验配需求) 熟悉隐形眼镜的佩戴注意事项
学会隐形眼镜的佩戴
隐形眼镜日常护理常识的了解
框架眼镜的销售接待流程:
备注:首先先介绍我们卖场的区域分布,再询问顾客需要
验光与选架的过程可以颠倒,初步接待后可询问验光
根据顾客的爱好、习惯、气质、度数选择合适的镜架和镜片
开单注意左右眼,并登记详细、顾客资料详细、金额明确
引导顾客办理会员卡,并说明会员的优惠。

眼镜店 每日工作流程

眼镜店 每日工作流程

五:
门口有员工站位时,其它人员要找事情做, 比如:去配合她人销售,做电话回访,模 拟销售,擦镜架,(特别是在擦镜架时, 不要为了擦而擦,擦的同时要了解每付镜 架的品牌,价位,特点,便于我们在销售 时更好的给顾客选适合的。)
六:
成交后,送顾客出门后,马上进行电话回 访登记,(把沟通中的一些信息也要备注 清楚,便于做回放;对于未成交的,有意 复健的,日抛,也要及时的登记)然后把 眼镜与手工票装好,放在要做眼镜的盒子 里,便于送片人员全部拿走;
九:
15点之后根据店内情况进行安排,没有顾 客就要主动到外发宣传页,吸引顾客进店, 增加人气,促进小商品的销售,要注意沟 通,把我们的产品及公司的规模,前景尽 量让顾客多去了解。
十:
17.00—19.00一般是店内销售的高峰期, 大家都要不分彼此相互配合,并做好我们 的服务,保证每一单的成交率及成交单价, 做为收银员,也要把好每一个单子,尽量 做到提高。
眼镜店每日工流程
一:
每天早上8:50之前到店,管钥匙的同事最 好是40之前到店内给其他同事留10分钟左 右时间准备。要热情的给每位同事打招呼, 换好衣服,化好妆、衣着整洁、戴上工牌、 装好会员卡,名片、准备就绪后签到,要由 本人去签, 不允许代签。
二:
8:50准时开晨会,未办好,视为迟到。 怎样开晨会,开晨会的内容?形式很重要 的!晨会就是和大家一块玩做做游戏,和 大家互动互动,让大家都放开,有一个好 的心情来开始一天的工作。晨会也可以总 结昨天,安排今天的业绩等认为。
十二:
20.00没有顾客 的情况下,签退, 关闭电源,门窗, 挂好电话,布防, 大家一起锁门下 班。
十一:
19.00-20.00查看销售的登记及时电话回访情况, 不要出现漏登现象,否则处罚5元,认真点柜,但 门口也不能出现空岗现象,这时大家也不能松懈, 因为我们都是大厨窗,晚上店内灯光很亮,从外面 看得很清楚,所以我们一定要注意好我们的形象, 此期间还是要做好销售的配合,没有顾客的情况下 做卫生,以及对自己当天的工作做一下总结,看看 是否完成了日清,以及注销产品,总结出自己当天 的不足,第二天努力的重点

眼镜店工作流程

眼镜店工作流程

眼镜店工作流程眼镜店是为顾客提供眼镜配制和销售服务的地方,工作流程主要包括顾客接待、验光、镜框选配、镜片加工、配镜调试等环节。

以下将详细介绍眼镜店的工作流程。

1. 顾客接待当顾客进入眼镜店时,首先需要进行接待工作。

接待员需要热情地迎接顾客并询问顾客的需求,比如是否需要配制新的眼镜、更换镜框或镜片等。

同时,接待员需要向顾客介绍店内的产品和服务,引导顾客进入下一步的验光环节。

2. 验光验光是眼镜配制的第一步,通过验光可以确定顾客的视力情况和配镜的度数。

验光师会使用专业的验光仪器对顾客的眼睛进行检查,包括裸眼视力、眼压、眼底等项目。

通过验光的结果,可以确定顾客需要的镜片度数,并为下一步的镜框选配提供参考。

3. 镜框选配在验光完成后,顾客需要选择合适的镜框。

眼镜店通常会提供各种款式和品牌的镜框供顾客选择,接待员或眼镜顾问会根据顾客的面型、颜色偏好和度数要求等帮助顾客选取合适的镜框。

顾客可以根据自己的喜好进行选择,也可以根据专业建议进行搭配。

4. 镜片加工选定镜框后,眼镜店会将顾客的度数信息传输给镜片加工中心进行加工。

镜片加工需要根据顾客的度数和镜框的尺寸进行精确加工,确保镜片的质量和适配度。

加工完成后,镜片会送回眼镜店进行配镜调试。

5. 配镜调试配镜调试是眼镜配制的最后一步,也是最关键的一步。

配镜师会根据顾客的度数和镜框尺寸将镜片安装到镜框上,并进行调试。

调试包括镜片的安装、镜框的调整和镜片的清洁等工作,确保配制好的眼镜符合顾客的需求和舒适度。

6. 顾客取镜配镜调试完成后,顾客可以前来取镜。

接待员会向顾客介绍新配制的眼镜,帮助顾客进行佩戴和调试。

顾客可以在店内试戴一段时间,确认眼镜的舒适度和效果。

如有需要,店内还可以提供免费的调试和维修服务。

通过以上工作流程,眼镜店可以为顾客提供专业的眼镜配制和销售服务,满足顾客的视力需求和审美需求。

同时,眼镜店也需要不断提升服务质量和产品品质,以吸引更多的顾客并保持良好的口碑。

眼镜服务流程

眼镜服务流程

眼镜服务流程眼镜是一种常见的视力矫正工具,而眼镜服务流程则是指在购买眼镜后所需要进行的一系列服务和维护流程。

一个完善的眼镜服务流程可以有效地提升用户体验,延长眼镜的使用寿命,保障用户的视力健康。

下面将详细介绍眼镜服务流程的各个环节。

首先是验光服务。

验光是购买眼镜的第一步,也是最为关键的一步。

通过验光,眼镜店的专业验光师可以准确地测量出用户的视力情况,确定所需的镜片度数。

在验光过程中,验光师还会根据用户的生活习惯和使用需求,为用户推荐适合的镜框款式和镜片材质。

一次准确的验光服务可以为后续的眼镜制作和使用提供重要的数据支持。

接下来是眼镜定制制作。

根据验光结果,眼镜店会进行眼镜的定制制作。

在这一环节,需要保证眼镜的制作工艺和材料的质量,确保用户佩戴后可以获得舒适的视觉体验。

同时,眼镜店也需要及时地与用户沟通,告知制作进度,以便用户随时了解眼镜的制作情况。

随后是眼镜配镜调试。

眼镜制作完成后,用户需要进行配镜调试。

眼镜店的专业配镜师会根据用户的面部特征和个人喜好,对眼镜进行合适的调整,确保眼镜的舒适度和稳固度。

配镜调试的质量直接关系到用户佩戴后的舒适度和视力矫正效果,因此需要严格把关。

接着是售后服务。

售后服务是眼镜服务流程中的重要一环。

用户在使用眼镜过程中,难免会遇到一些问题,如镜片刮花、镜架变形等。

眼镜店需要提供及时、周到的售后服务,帮助用户解决问题,维护眼镜的使用效果。

同时,眼镜店也可以通过定期的检测和维护服务,延长用户眼镜的使用寿命,提升用户的满意度。

最后是宣传推广服务。

眼镜店可以通过各种途径,如线上线下广告、口碑推荐等,宣传自己的眼镜服务流程和服务特点,吸引更多的潜在用户。

同时,眼镜店也可以通过举办眼镜健康讲座、发布眼镜护理知识等活动,提升用户对眼镜服务的认知和信任度。

综上所述,眼镜服务流程是眼镜店为用户提供眼镜及相关服务的一系列环节。

一个完善的眼镜服务流程,不仅可以提升用户体验,还可以增加眼镜店的竞争力,赢得更多的市场份额。

眼镜店一天的工作流程

眼镜店一天的工作流程

眼镜店一天的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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眼镜店的一般工作流程精品

眼镜店的一般工作流程精品

眼镜店的一般工作流程精品
眼镜店的一般工作流程如下:
1. 预约:顾客通过电话、在线预约或直接到店预约,告知自己需要什么服务,预约的时间以及要见哪位验光师或销售员。

2. 验光:验光师为顾客进行验光检查,确定其视力问题和所需配镜。

验光师可能还会提供一些镜片建议和介绍各种镜框风格。

3. 镜框选购:销售员根据顾客的需求,帮助他们选择适合的镜框并提供镜框的样品和色彩选择。

4. 镜片选购:销售员向顾客介绍不同类型和材料的镜片,并根据其实际需求推荐和提供建议。

5. 测量:员工使用专业的仪器帮助客户测量眼镜的尺寸和配镜的僻值。

6. 定制:根据客户的需求和测量数据,专业技师定制镜片和框架,让眼镜适合客户的脸型和视觉需求。

7. 客户通知:当客户的眼镜准备好时,店员会及时通知他们,并安排取货时间。

8. 安装和调整:店员会帮助客人安装眼镜,检查和调整位置,以确保舒适和视觉效果的最佳化。

9. 售后服务:如果客人对追加服务或眼镜存在问题,店员会提供及时的售后服务,保证客户的满意度和对店铺的信赖度。

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眼镜店日常工作流程
■9:00以前早班签到
→DRP签到
→或者微信实时位置共享定位签到(要求共享位置30秒以上)
■9:05 仪容仪表整理
→穿工装、戴工牌,工作服干净、平整,仪容整洁。

■9:10 查看交接班记录并签字
→前一天交待完成的工作,是否需要及时处理的要尽快处理
■9:30以前店面日常卫生整理
→所有地面、柜台、镜子、设备清洁;
→超声波换水等
→设备打开防尘罩
■9:50以前店面商品盘点,整理补充上一天报表
■12:10以前,接待顾客或相关资料学习,柜台内眼镜整理、擦拭。

■12:10--12:50午饭时间
■13:00以前,晚班签到
→DRP签到
→或者微信实时位置共享定位签到(要求共享位置30秒以上)
■13:05仪容仪表整理
→穿工装、戴工牌,工作服干净、平整,仪容整洁。

■13:30晚班盘点商品并做接班记录,签字,两班店面事务交接
■17:00以前区域卫生打扫,接待顾客,相互交流学习
→有顾客共同配合接待顾客;
→闲暇时可以一起进行店内区域定期卫生打扫(各店必须张贴每周店内卫生按排表)
→相交流学习等。

■17:00以后早班签退工作服摆放至规定位置
■17:10--17:50晚饭时间
■17:50--18:20 电话回访
→填写顾客回访表
■20:40--20:55 DRP系统录入,做手工报表
■20:55--21:00 下班准备
→整理买场,物品归位;
→填写交接班记录;
→所有柜台、仪器设备断电、断水,盖上防尘罩。

■21:00以后关闭柜台电源,上锁,签退,工作服摆放至规定位置。

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