软件项目管理中的需求管理
软件项目管理软件项目需求管理
2.2.4编写需求文档
➢软件需求规格说明
(1)基本含义 规格就是一个预期的或已存在的计算机系统的表示，它可 以作为开发者和用户之间协议的基础来产生预期的系统． 软件需求规格SRS也称为功能规格说明，需求协议或系统规 格说明，精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能 以及它所要考虑的限制条件，是对外部行为和系统环境 （软件，硬件，通信端口和人）接口的简洁完整的描述性 文档．
2.1.2软件需求层次
➢软件需求的四个抽象层次
原始问题描述 用户需求 系统需求 软件设计描述
4
2.1.2软件需求层次
软件需求的抽象层次如图2.2所示：
图2.2 软件需求的抽象层次
5
2.1.2软件需求层次
原始问题：描述是对要解决问题的叙述 用户需求：是用自然语言和图表给出的关于系统需要提供
10
2.1.2软件需求层次
系统需求的描述语言:
表2.1系统需求的描述语言
名称 说明
结构化 是对自然语言格式化， 语言 依赖于定义标准格式或
模板来表达需求描述
优点
缺点
表现能力强、易 于理解 、一致性 约束 、控制结 构 、图形化显示
仍然有一定程度的 二义性；细致程度 欠缺
PDL 源于像Java或Ada这样 可通过软件工具 表达系统功能的能
（２）形式化 需求规格描述方法有三种: 形式化方法、非形式化
方法和半形式化方法。 形式化方法：是具有严格数学基础的描述系统特征
的方法，具有准确、无二义性的特点，有助于验证有效 性和完整性。
非形式化方法：使用未作任何限制的自然语言，易 于理解和使用，但它固有二义性，且难以保证正确性、 可维护性，难以用计算机系统提供自动化的支持。
如何进行有效的软件需求管理与变更控制
如何进行有效的软件需求管理与变更控制有效的软件需求管理与变更控制对于软件开发项目的成功至关重要。
在软件开发过程中，需求管理是指在整个项目周期内管理和控制需求变更的过程，确保软件产品能够满足用户的需求并按时交付。
本文将探讨如何进行有效的软件需求管理与变更控制。
一、需求管理的重要性需求管理是软件开发过程中的关键环节。
有效的需求管理可以确保软件项目的顺利进行，并且能够满足用户的需求。
以下是需求管理的几个重要方面：1.需求收集和分析：在软件项目开始之前，需求分析师需要与用户进行充分的沟通和讨论，了解用户的需求和期望。
通过需求收集和分析，可以准确地确定软件的功能和特性，并为后续的开发工作提供依据。
2.需求规格说明书编写：需求规格说明书是对用户需求的详细描述和分析，包括功能需求、非功能需求等。
编写清晰、准确的需求规格说明书可以有效指导开发人员的工作，并避免后期的需求变更。
3.需求验证和确认：在需求规格说明书编写完成后，需要与用户进行需求验证和确认。
通过与用户的反复交流和确认，可以确保需求的准确性和可行性。
4.需求变更管理：在软件开发过程中，用户的需求可能会发生变化。
需求变更管理是指在需求发生变更时，对变更的影响进行评估、管理和控制，使变更对项目的影响最小化。
二、软件需求管理的方法和技巧下面介绍几种常用的软件需求管理方法和技巧，以提高需求管理的效果：1.建立需求管理流程：建立一套完整的需求管理流程是有效进行软件需求管理的基础。
需求管理流程应该包括需求收集、需求分析、需求编写、需求验证和确认、需求变更管理等环节，并明确每个环节的职责和操作流程。
2.使用适当的工具：使用适当的需求管理工具可以提高需求管理的效率和准确性。
例如，可以使用需求管理软件来管理和跟踪需求变更，同时可以使用原型设计工具来进行需求验证和确认。
3.与用户保持良好的沟通：与用户保持良好的沟通是有效进行软件需求管理的关键。
需求分析师需要与用户进行充分的沟通和交流，了解用户的实际需求和意见，并及时解答用户的问题和疑虑。
软件项目管理中的关键问题与解决方案
软件项目管理中的关键问题与解决方案在软件项目管理中，存在着许多关键问题需要解决，这些问题往往直接影响着项目的顺利开展和最终的成功。
本文将探讨几个关键问题，并提供相应的解决方案，以帮助项目管理者更好地处理软件项目。
一、需求管理问题与解决方案软件项目的需求管理是一个复杂而关键的过程。
项目管理者往往面临需求变更频繁、需求不明确、需求冲突等问题。
为了解决这些问题，可以采取以下措施：1.明确需求的优先级和变更控制机制，确保需求的稳定性和可追溯性。
2.与客户和开发团队保持良好的沟通，及时了解需求变更和冲突，并进行协商和取舍。
3.运用适当的需求管理工具，如需求跟踪矩阵、版本控制系统等，帮助管理和追踪需求的演变过程。
4.建立合理的变更管理流程，包括变更请求的提交、评审、审批和实施等环节，确保变更的合理性和可控性。
二、资源管理问题与解决方案在软件项目中，资源管理是一个关键的管理活动。
项目管理者常常面临资源分配不当、资源冲突、资源不足等问题。
为了解决这些问题，可以采取以下措施：1.合理评估项目的资源需求，包括人力资源、技术资源和物质资源等，确保资源的充足性和合理性。
2.建立资源管理的统一平台，包括资源调度系统、资源库管理系统等，以便更好地管理和分配资源。
3.合理安排项目团队的工作和任务，避免资源冲突和重复利用。
4.与上级管理层保持良好的沟通，及时反映资源需求和资源短缺问题，争取合理的资源支持。
三、项目进度管理问题与解决方案软件项目的进度管理是保证项目按计划进行的关键环节。
项目管理者常常遭遇进度延误、进度偏差等问题。
为了解决这些问题，可以采取以下措施：1.建立项目进度计划，包括工作分解结构（WBS）、甘特图等，明确项目各项任务的开始时间和完成时间，进行项目进度的跟踪和控制。
2.辨别并及时解决造成进度延误的原因，如任务拖延、资源不足、需求变更等，采取相应的措施来加快进度。
3.进行进度监控和报告，及时发现进度偏差，并与相关人员进行讨论和共同制定解决方案。
软件项目中的需求管理研究
关 键词 ：软件 项 目 ，需求 ，管理
着用户 的需求应 该是合 理可 行的 ，项 目的 目标应 能满足 用户的 需 求 。需求管 理活动 就是建 立并维护 这种 共识 。 １２ 求 管理的 复杂性 ．需 软件 需 求 是整 个 软件 开 发 项 目的 最 关键 的 一个 输 入 ，和传
引 言
～
统 的 生产 企 业相 比较 ，软件 的需 求 具有 模 糊性 、不 确定 性 、变 个 软件 项 目启 动 的 原 因是 由 于软 件 需求 的 存在 。无 论 采 化 性 和 主 观性 的特 点 ，它不 像 生 产 汽 车 、 电脑 等 硬件 的需 求 ， 用何 种 软件 生存 周 期模 型 ，软 件 需求 是 每个 软 件开 发 过程 的基 是 有 形的 、客 观 的 、可描 述 的 、可 检 测 的 ，软 件 需 求是 软 件项 础 。需 求是 一个 软件 项 目的 开端 ，也 是 项 目建 设 的基 石 。有 资 目最 难把 握 的 问题 ，它的 复杂 性 主要 体 现 在 ：需求 的描 述 、需 料 表 明 ，软件 项 目中 ４ ％ ～ ６ ％ 的 问题 都是 在需 求分析 阶段埋 求 的完备程 度 、需求 开发 的工期 、需求 的细 致程度 五个 方面 。 Ｏ ０ 第一 、 需求 的 描 述 问题 。缺 少 正 式的 完整 的 需 求文 档 浪费 下的 隐 患。软 件 开发 中返 工开 销 占开 发总 费 用 的 ４ ％，而 其 中 Ｏ ７％ ～ ８ ％ 的返 工是 由需 求方 面错 误 所导 致的 。在 以往 失败 的 了大量 的 人 力物 力 ，但是 有 了需求 文 档又 出现 了新 的 问题 。在 ０ ０ 软 件 项 目 中 ，８ ％ 是 由于 需 求分 析 的不 明确造 成 的 。 因此 ，一 用 户 方进 行 的需 求评 审 会 完全 是 走形 式 ， 因为用 户根 本 不 去听 ０ 个软 件 项 目成功 的关 键 因 素 之 一就 是 对 需求 分析 的 把 握程 度 。 他 读那 上 百页 的 需求 文 档 。不 同层 次 的客 户 （ 户 ）关 心 的 问 用 而项 目的整 体风 险往 往 表 现在 需 求分 析 不 明确 、业 务 流程 不合 题是 不一样 的 ，想要每 个客 户都成 为需 求专 家是不 现实 的。 第二 、 需求 的 完 备程 度 问题 。 需 求如 何做 到 没 有遗 漏？ 如 理 。所 以需 求管理 是软件 项 目管理 的重要 一环 。 何 准确 划 定系 统 的范 围？ 这 确 实是 一 个两 难 问题 ，稍 微 大一 点
软件开发项目中的需求分析与管理
软件开发项目中的需求分析与管理在软件开发项目中，需求分析与管理是确保项目成功的关键环节之一。
通过准确地识别和管理项目需求，能够有效地指导开发过程，并最终实现用户期望的功能。
本文将着重讨论软件开发项目中的需求分析与管理。
一、需求分析需求分析是指在软件开发项目初期，通过对用户需求进行认真研究和分析，明确项目的功能和性能要求。
需求分析的效果直接影响项目的后续开发和交付过程，因此需要详细而准确地进行。
1.用户需求的收集用户需求的收集是需求分析的第一步。
开发团队通过与用户、客户沟通，了解他们对软件产品的期望和要求。
这可以通过会议、访谈、问卷调查等方式进行。
在需求收集过程中，开发团队需要尽可能确保获取到全面和详细的需求信息。
2.需求的分类与整理收集到的需求信息需要进行分类与整理。
将需求按照功能、性能、安全性等方面进行划分，构建需求的分类体系。
这样可以更好地理解和组织需求，为需求的分析和管理提供支持。
3.需求的分析和详细化在需求分析阶段，开发团队需要对收集到的需求进行详细的分析和梳理。
通过与用户、客户的进一步沟通，澄清需求的不明确之处，并尽可能将需求细化为明确、可执行的指标。
需求的详细化有助于后续开发过程的顺利进行。
二、需求管理需求管理是指在软件开发项目中，对需求进行有效的组织、监控和调整的过程。
通过需求管理，可以提高项目的可控性和开发效率，避免开发过程中的需求变更和偏差。
1.需求的优先级规划在需求管理过程中，开发团队需要根据用户需求的重要性和紧迫性，制定需求的优先级规划。
将需求分为高、中、低优先级，有助于指导开发工作的安排和调整。
高优先级的需求应该优先考虑，以确保核心功能的实现。
2.需求的变更控制在开发过程中，用户对需求的变更是常见的情况。
因此，需求的变更控制也是需求管理的重要内容之一。
开发团队需要建立变更控制机制，对需求变更进行评估和审批，避免无效的变更和对开发进度的不利影响。
3.需求的跟踪和验证需求的跟踪和验证是确保项目进展顺利的关键环节。
软件项目管理-需求管理
定期评审
定期对需求进行评审，确保需求的准确性和 完整性。
工具支持
利用需求管理工具，如需求管理软件、版本 控制工具等，提高管理效率。
反馈与改进
根据项目实施过程中的反馈，不断优化需求 管理流程和方法。
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评审过程
对需求规格说明进行逐条审查，确保需求的准 确性和完整性。
评审结果
根据评审结果，对需求规格说明进行修改和完善。
需求规格说明的变更管理
变更申请
当利益相关者提出需求变更时，需填 写变更申请表，说明变更内容、影响 范围和变更原因。
变更评估
对变更申请进行评估，分析其对项目 进度、成本和功能的影响。
变更实施
06 需求管理的挑战与解决方 案
需求冲突的解决
识别冲突
明确识别出需求之间的冲突，分析冲突的性质和影响范围。
沟通协调
加强团队成员之间的沟通，促进需求方、开发方和测试方之间的协作。
优先级排序
根据项目目标和资源情况，对需求进行优先级排序，合理安排开发计划。
折中方案
在无法满足所有需求的情况下，寻求折中方案，平衡各方利益。
变更验证
验证变更实施的效果，确保满足变更 要求。
05
04
变更实施
如果决策接受变更，则进行相应的变 更实施工作。
需求跟踪矩阵
需求跟踪矩阵是用于记录需求变更历史和关联关 系的工具。
通过需求跟踪矩阵，可以追踪每个需求的来源、 变更历史和当前状态。
需求跟踪矩阵有助于确保所有需求得到满足，并 保持项目范围的一致性。
业务会议
与利益相关者进行面对面的交流，了解他们 的需求和期望。
浅析软件项目管理中的需求管理
是， 需求的周期越长，可能的变化越多， 对 设计的限制越严格，对需求的共性提取要求 一个软件项目 启动的原因是由 干软件需 越高，所以只要大家 ( 客户、用户、需求 求的存在。无论采用何种软件模型，软件需 分析人员、设计人员、测试人员) 认为描 求是每个软件开发过程的基础。需求是一个 述清楚了，就可以进入设计阶段了。 软件项目 的开端，也是项目建设的基石。有 3 . 5 浦求的变化问题。 资料表明， 软件项目中40%一 60%的问 题都 在软件开发过程中如果只有一条真理的 是在需求分析阶段埋下的隐患。软件开发中 话 ，那一定是: 需求的变化是永恒的，需 返工开销占开发总费用的4 0 % ，而其中 求不可能是完备的。 0 7 %一 80%的返工是由 需求方面错误所导致 需求的变化问题是每个开发人员、每个 的。在以往失败的软件项目中，80%是由于 项目经理都遇到的问题 ，也是最头痛的问 需求分析的不明确造成的。因此，一个软件 题， 一旦发生了需求变化，你不得不来修改 项目 成功的关键因素之一就是对需求分析的 3 需求管理的复杂性 你的设计、重写你的代码、修改你的测试用 软件需求是整个软件开发项目的最关键 把握程度。而项目的整体风险往往表现在需 计划等等，需求的变化好 求分析不明确、业务流程不合理。所以需求 的一个输入，和传统的生产企业相比较，软 例、调整你的项目 为项目 的正常的进展带来不 件的需求具有模糊性、不确定性、变化性和 比是万恶之源， 管理是软件项目 管理的重要一环。 主观性的特点，他不像生产汽车、电脑等硬 尽的麻烦，怎么办? 管理它! 使需求在受控 需求 件的需求，是有形的、客观的、可描述的、 的状态下发生变化，而不是随意变化， 1 需求管理的重要性 最难把握的 管理就是要按照标淮的流程来控制需求的变 开发软件项目 就像是和用户 一起从河的 可检测的，软件需求是软件项目 化 。 两边开始修建桥梁，如果没有很好的理解和 问题，它的复杂性体现在以下方面 : 管理用户的开发要求， 开发出来的软件不是 3. 1 需求的描述问题 缺少正式的完整的需求文档浪费了大量 4 需求管理的对策 用户希望的，那么这座桥就永远不能对接成 的人力物力，但是有了需求文档又出现了新 需求管理的目 的就是要控制和维持需求 功。没有一个合理的需求管理，将很难达到 用户的真正的要求。即使设计和实现的在正 的问题。在用户方进行的需求评审会完全是 事先约定，保证项目开发过程的一致性，使 用户得到他们最终想要得产品。需求管理的 确可靠，也不是用户真正想要的东西。因 走形式，因为用户根本不去听他读那上百页 此，需求管理很重要，而项 目计划、项目 的需求文档。不同层次的客户 ( 用户) 关 对策主要包括以下一些方面: 心的问题是不一样的， 想要每个客户都成为 4.1确定瀚求变更控制 过程 开发活动及开发的产品应与项 目 需求保持一 制定一个选择、分析和决策需求变更的 致，随需求的变化而调整。所以必须采用有 需求专家是不现实的。 题 过程， 所有的需求变更都需遵循此过程。 效的方法对项 目需求的变化进行管理和控 3. 2 摇求的完备程度问 需求如何做到没有遗漏? 如何准确划定 4 .2 进行需求变更影响分 析 制 。 系统的范围? 这确实是一个两难问题，稍微 评估每项需求变更，以确定它对项目 计 大一点的系统要想穷举需求几乎是不可能 划安排和其它需求的影响，明确与变更相关 2 需求管理的误区 每次开需求评审会时，总会冒出新的需 的任务并评估完成这些任务需要的工作t 。 2 . 1 在项目 的需求分析阶 段. 开发方与客户 的， 求，以至于系统没有一个准确的范围界定。 通过这些分析将有助于需求变更控制部门做 方在各种的问 题的 基本轮廓上达成一致即可. 即使是这样，系统还是要开发，没办法， 系 出更好的决策。 具体细节 可以 在以后填充 基准版本和器求 版本文 控制 档 因为无论开始时有多么细致，以后对需 统的范围还要硬性的划定一个，从而建立一 4.3建立需求 确定需求基准，这是项目 各方对需求达 求的修改几乎是必然的。这是一种非常危险 个 基线 。 成一致认识时刻的一个快照，之后的需求变 的思想。实际上许多软件项目 失败的最主要 3 . 3 器求开发的工期问题 在需求上花费了 大量的时间， 客户、 软 更遵循变更控制过程即可。每个版本的需求 的原因就是需求阶段对问题的描述不够细 致， 导致后来预算超出或者时间 进度达不到 件公司是否能够忍受? 为了确保需求的正确 规格说明都必须是独立说明，以避免将底稿 完备性， 项目 经理往往坚持要在需求阶 和基准或新旧版本相混淆。 要求。因此，在项 目需求分析阶段，双方 性， 但是客户与公司的高层 4 .4 维护需求变 更的历史 记录 必须全面地尽可能细致地讨论项目 的应用背 段花费大量的时间， 迟迟看不到实际可运行的软 将需求变更情况写成文档， 记录变更日 景、功能要求、性能要求、操作界面要求、 领导却会为项目 组尽快往 期、原因、负责人、版本号等内容， 及时 与其他软件的接口要求，以及对项目 进行评 件担心不已! 他们往往会逼迫项目 前推进，而项目 组的成员 往往也会为系统复 通知到项目 开发所涉及的人员。为了 尽量减 估的各种评价标准。 2 . 2 软件项目的姗求可以持续不断的改变， 杂的善变的需求折腾的筋疲力尽，他们也希 少困惑、冲突、误传，应指定专人来负责 望尽快结束此阶段。 更新需求 。 而且这些改变可以很容易地被实现 4.5跟踪每项燕 求的状态 的确， 在具体实际中由 于种种原因客户 3 .4 需求的细致程度问题 需求到底描述到多细 ，才算可以结束 可以把每一项需求的状态属性 (如已 推 很难在需求分析阶段全面而准确地描述所 并没有定论， 如 荐的，已通过的，已实施的，或已 有问题。随着开发进度的推进，往往会有一 了? 仁者见仁，智者见智， 验证的) 库中，这样可以在任何时候得到 些需求的改变。但这并不表明 “ 软件项目 的 果时间允许 ，要想细总可以细下去的。但 保存在
什么是需求管理？
什么是需求管理？需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行全面、系统的管理和规划，以确保项目或产品能够满足客户的需求和期望，并实现预期的目标。
需求管理是软件工程中不可或缺的重要环节，它能够帮助项目团队识别和定义需求，协调和控制需求变更，确保需求的正确性和一致性，提高项目的成功率和客户满意度。
下面将从需求的定义、需求的管理流程、需求管理的重要性等方面来探讨需求管理。
一、需求的定义需求是指客户对产品或服务的期望和要求。
具体而言，需求可以分为功能需求和非功能需求两个方面。
功能需求涉及到产品或服务的具体功能需求，即要实现的具体功能和业务逻辑。
而非功能需求则是指产品或服务在性能、安全性、可靠性、易用性等方面的要求。
需求的定义是需求管理的起点，只有正确理解和明确需求，才能有效地进行需求管理，减少项目风险。
二、需求管理的流程需求管理的流程包括需求采集、需求规划、需求分析、需求确认和需求控制等环节。
1.需求采集：需求采集是指通过与客户和相关利益相关者的沟通和交流，收集、梳理和整理需求的过程。
在需求采集过程中，需求管理团队需要与客户进行深入的交流，了解客户的期望和需求，分析和梳理需求的来源，收集和整理相关的需求文档和资料。
2.需求规划：需求规划是指对收集到的需求进行分析和分类，制定需求管理计划和需求开发计划的过程。
在需求规划过程中，需求管理团队需要对需求进行评估，确定需求的优先级和重要性，并制定相应的需求开发计划，确保需求的合理化和可行性。
3.需求分析：需求分析是指对需求进行详细的分解、理解和分析，识别和定义需求的过程。
在需求分析过程中，需求管理团队需要通过需求分析技术和方法，对需求进行分解和细化，识别和定义需求的关键点和属性，确保需求的一致性和准确性。
4.需求确认：需求确认是指与客户和相关利益相关者共同确认需求的过程。
在需求确认过程中，需求管理团队需要与客户进行需求确认会议，确保客户对需求的理解和认可，明确项目的目标和期望，并达成共识和一致。
软件工程中的软件需求获取与管理技巧
软件工程中的软件需求获取与管理技巧在软件工程中，软件需求获取与管理是项目成功的关键之一。
要确保软件项目能够按时交付、满足客户的需求，并且在开发过程中不出现大的调整或冲突，合理高效地获取和管理软件需求成为至关重要的环节。
本文将介绍一些软件工程中的软件需求获取与管理的技巧。
一、需求获取阶段1. 客户需求调研在软件项目开始前，开发团队需要充分了解客户的需求。
这一阶段需要与客户进行深入的交流和沟通，明确他们对软件的期望、功能需求以及优先级。
可以采用访谈、问卷调查、现场观察等方法进行需求获取，确保充分了解客户的需求。
2. 需求分析与规划在获取客户需求后，开发团队需要对需求进行分析与规划。
需求分析是将客户需求进行拆解、整理和提炼的过程，要明确每个需求的详细描述、功能要求和约束条件。
需求规划是为了确定需求的优先级和排期，确保开发团队在有限的时间内能够高效地开展工作。
二、需求管理阶段1. 需求文档化需求文档是记录软件项目需求的重要工具。
在需求获取阶段完成的需求分析和规划结果需要整理成具体的需求文档，包括需求描述、功能点、界面设计等信息。
需求文档应当清晰、详细，方便开发团队理解和实施。
2. 可追踪性管理软件需求的变更是常见的情况，为了确保软件项目的稳定进行，需要对需求进行可追踪性管理。
通过给每个需求分配唯一的标识符，记录需求的变更历史和与之相关的人员信息，便于后续跟踪和处理。
同时，需求变更需要经过严格的评估和审批，确保对整个项目影响的可控性。
3. 与利益相关者的沟通和协调在软件项目中，有很多利益相关者，如客户、开发团队、测试团队等。
需要通过不断的沟通和协调，及时收集各方的反馈和建议，保持需求的准确性和一致性。
同时，要及时解决需求冲突和问题，确保软件项目顺利进行。
4. 需求验证与确认需求的验证是为了确保所定义的需求满足客户的期望和要求。
开发团队需要通过各种测试手段，如单元测试、系统测试、验收测试等，验证软件的功能是否符合需求。
软件需求规范管理制度
软件需求规范管理制度一、制度目的软件需求规范管理制度旨在规范软件需求的管理过程，确保需求的准确性、完整性和一致性，提高软件开发过程的效率和质量，保障软件项目的顺利实施。
二、适用范围本制度适用于公司所有涉及软件开发的部门和人员，包括但不限于软件开发人员、产品经理、项目经理、测试人员等。
三、制度内容1.需求收集（1）需求来源：需求来源包括客户、市场、用户、产品经理等，需求将从不同渠道收集汇总。
（2）需求分类：根据需求的性质和来源进行分类，如功能性需求、非功能性需求等。
（3）需求审查：对收集到的需求进行审查，评估需求的可行性、重要性和实现难度。
2.需求分析（1）需求分解：将需求分解为更小的、可管理的子需求，明确每个子需求的功能和实现方式。
（2）需求确认：与相关人员确认需求的准确性和完整性，及时修改和补充需求。
（3）需求优先级：按照项目的进度和优先级规划需求的实现顺序。
3.需求管理（1）需求变更：需求变更是不可避免的，需求变更的提出、审批和执行必须按照相关流程进行。
（2）需求跟踪：需求的状态和进度必须进行跟踪和记录，及时发现和解决需求变更和延迟。
（3）需求发布：对已确认的需求进行发布，包括编写需求文档、培训相关人员等。
4.需求验收（1）需求测试：对已发布的需求进行测试，验证需求的正确性和完整性。
（2）需求验收：由相关人员对需求测试结果进行验收，确认需求是否符合要求。
5.需求文档管理（1）需求文档编写：对每个需求进行详细的需求文档编写，包括需求描述、功能点、输入输出、验收标准等。
（2）需求文档审批：需求文档的编写和修改必须经过相关人员的审批。
6.需求风险管理（1）需求风险评估：对需求可能存在的风险进行评估和分析，及时采取措施降低风险。
（2）需求风险应对：对已识别的风险进行应对，制定应急方案，保障项目顺利推进。
7.需求变更管理（1）需求变更申请：需求变更的申请必须由相关人员编写，并说明变更原因、影响范围和实施计划。
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软件需求管理的原则 三 、 需求是实施软件项目 、 建 立 软 件 工 作 结 构 的 基 础， 完 整、 清晰的需
求有利于准确的制工作 计 划 。 需 求 管 理 是 一 项 庞 大 而 复 杂 的 工 程 ， 必 须遵循一定的原则才能做好 。 需求的变更要经过出资方的 同 意 。 一 般 客 户 的 需 求 出 现 变 化 并 １． 提出新的意见时 ， 软件项 目 组 在 对 软 件 实 施 变 更 之 前 要 向 出 资 方 说 明 变更的原因和变更的内容 ， 以及变更 可 能 会 引 起 的 成 本 变 化 ， 这样才会 让双方对项目的成本做到心中有数 ， 从而正确的对待需求变更 。 。在 需求变更要遵循正规的管 理 流 程 。 所 谓 “ 无规矩不成方 圆” ２． 进行需求变更时 ， 即使变更再小 ， 也应该遵循变更的管理流程。否则会 造成变更管理的混乱 。 然 而 在 现 实 的 软 件 开 发 中 ， 负责项目的人或是 开发软件的人一般愿意按照变更 管 理 流 程 来 执 行 小 的 变 更 需 求 。 认 为 降低了工作效率 ， 浪费 了 时 间 。 这 种 错 误 的 做 法 导 致 需 求 变 得 不 可 控 制， 造成项目开发失败 。 需求要与经济投入和时间挂 钩 。 需 求 的 变 更 必 然 会 引 起 项 目 成 ３． 本的变化和项目开发时 间 的 变 化 ， 如果在项目开始时没有明确的指出 由谁来承担需求变更带 来 的 风 险 ， 就 不 利 于 控 制 需 求 管 理。 如 果 由 开 发方来承担这一风险的 话 ， 需 求 的 变 更 再 所 难 免。 甚 至 会 出 现 扩 大 的 趋势 。 所以在项目之初就应该明确需求变更的责任承担 。 需求的变化是永恒的 。 需求的变 更 不 会 随 着 精 确 的 需 求 和 新 的 ４． 定义而终止 。 产品性能在不断的增 加 ， 客户使用的经验也在变， 需求的 变更在所难免 ， 需求的变更不会因为需求定义越来越精确而停止 。 需求管理需要良 好 的 沟 通 技 巧 。 在 软 件 开 发 的 过 程 中 ， 需求的 ５． 变化大多是由客户提出 ， 客户往往不 愿 意 为 需 求 的 变 更 多 加 投 资 ， 也是 可能是开发方为了优化软件提出变 更 需 求 ， 无论是那一方提出的， 目的 都是为了使软件能够做的更好 。 作为 项 目 开 发 人 和 需 求 管 理 者 应 该 使 用各种沟通方式来和客户进行沟通 ， 最终达到双赢的局面 。
经营管理
浅析公司北京分公司
软件需求管理相关概念 一 、 需求管理的概念 。 所谓的需求 ， 是指在在各项软件工作 中， 和客 １．
户共同建立并更新的各 项 协 议 。 它 属 于 系 统 软 件 的 范 畴 ， 有系统软件 来完成 。软件开发的初始输人是给定需求 ， 给定需求需要对软件进行 需 求分析 ， 也就是描述和 优 化 软 件 等 。 然 后 以 文 档 的 形 式 将 分 析 的 结 果 输出 。 需求分析中的输出 和 需 求 管 理 中 的 输 人 实 质 是 一 样 的 ， 只不过 顺序不 同 ， 需求分析是软件开发的第一步， 而需求管理则是对需求分析 的结果进行控制和管理 ， 保 障 开 发 活 动 符 合 分 析 结 果。 需 求 管 理 的 目 的是建立和维护软件项 目 和 客 户 需 求 之 间 的 共 识 ， 要求客户的需求要 合理 ， 软件项目要能满足客户的需求 。 需求管理的重要 性 。 在 软 件 项 目 的 开 发 中 ， 要想让项目取得成 ２． 功， 就应该充分的理解和 满 足 用 户 的 开 发 要 求 ， 如 果 不 进 行 需 求 管 理， 就很难 达 到 客 户 的 项 目 要 求 ， 设计出来的软件不是客户想要的那种， 自 然就会降低项目获得成 功 的 机 率 。 软 件 在 开 发 的 过 程 中 ， 需求的变更 贯穿了整个的开发的过 程 。 需 求 管 理 是 软 件 开 发 的 第 一 步 ， 也是最难 走的 一 步， 需 求 管 理 的 好 坏 关 系 软 件 的 好 坏， 甚至影响到软件项目成 败 。 从项目的立项到维护 过 程 中 ， 软 件 的 不 断 升 级， 功 能 的 不 断 增 加， 性能的不断优化都为软件开发带 来 新 的 要 求 。 客 户 也 会 在 使 用 过 程 中 产生新的想法 。 在项目管理中 ， 客户 的 需 求 变 更 是 常 有 的 事 ， 如果不能 及时 的 处 理 这 些 变 更， 就 会 延 缓 项 目 完 成 的 时 间， 减小项目成功的概 率， 增加项目开发的成本 。 所以 ， 制定 一 套 科 学 的 需 求 管 理 策 略 是 十 分 必要的 。