两面针企业文化1
两面针市场营销分析
两面针市场营销分析两面针是一家以口腔护理用品为主打产品的企业，其产品涵盖了牙膏、牙刷、漱口水等多个品类。
在市场竞争激烈的今天，两面针如何进行有效的市场营销，提高品牌知名度和销售业绩，成为了亟待解决的问题。
一、目标市场分析1、目标市场定位：两面针的目标市场主要是广大消费者，尤其是注重口腔健康的中老年人和年轻人。
2、目标市场需求：在口腔护理用品市场中，消费者对于产品的品质、效果和口感的要求越来越高。
因此，两面针需要不断推出符合消费者需求的新产品，并加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
二、市场营销策略1、产品策略：两面针应该继续研发新的口腔护理产品，以满足消费者的不同需求。
同时，在产品包装和设计上也要注重品质和美观，提高产品的附加值。
2、价格策略：根据市场调查和分析，两面针的产品定价应该以中档价位为主，同时针对不同消费者群体推出不同价格的产品，以满足不同消费者的需求。
3、渠道策略：两面针可以通过传统的实体店销售渠道和电商平台进行销售。
在实体店销售渠道上，可以加强与商家的合作，提高产品曝光率和销售量；在电商平台上，可以利用大数据分析和精准营销策略，提高产品的知名度和销售额。
4、促销策略：两面针可以通过广告宣传、促销活动、社交媒体等多种方式来提高品牌知名度和销售额。
例如，可以在电视、网络等媒体上投放广告；可以与商家合作推出促销活动；可以在社交媒体上与消费者互动，增加品牌曝光率。
三、结论两面针在口腔护理用品市场中有着较强的竞争力和良好的发展前景。
在激烈的市场竞争中，两面针还需要不断提高自身的市场营销能力，加强品牌宣传和产品研发，以适应市场的变化和满足消费者的需求。
两面针应该注重线上线下的融合，提高渠道的多元化和协同性，从而更好地实现销售目标。
市场营销之分析消费者市场标题：薪酬的调研分析报告一、引言随着全球经济一体化的深入发展，企业竞争日趋激烈。
在人力资源领域，薪酬制度的合理性对企业的竞争力有着至关重要的影响。
“两面针”案例
“两面针”撤销“俩面针”未果“一口好牙，两面针。
”这句耳熟能详的广告语，让“两面针”成为家喻户晓的牙膏品牌。
因遭遇他人在鞋、帽、袜等商品上申请注册“俩面针L.M.ZHEN LIANGMIANZHEN及图形”商标，一字之差，引发了柳州两面针股份有限公司（下称两面针公司）的异议。
历经两轮行政诉讼后，日前这场历时近10年的商标纠纷尘埃落定，北京市高级人民法院终审判决维持了国家工商行政管理总局商标评审委员会（下称商评委）作出的对该商标予以核准注册的异议复审裁定。
2002年11月，自然人洪少伟提出第3376170号“俩面针L.M.ZHEN LIANGMIANZHEN及图形”商标（下称被异议商标）的注册申请，指定使用在第25类鞋、帽、袜等商品上。
2004年被异议商标通过初审并公告后，两面针公司提出异议申请但未获支持。
随后两面针公司向商评委提出复审申请。
两面针公司表示，其“两面针”商标1999年被认定为驰名商标，被异议商标指定使用的商品与其“两面针”系列商标核定使用的商品均为易耗品，具有相同的消费群体和销售渠道，而且被异议商标的文字部分与其在先注册的“两面针及图”“LIANGMIANZHEN”“两面针LIANGMIANZHEN”等系列商标几乎完全相同，被异议商标系对其驰名商标的直接复制和摹仿。
据了解，两面针公司据以引证的商标分别为于1997年获准注册的第1074953号“两面针及图”商标（下称引证商标一）和1993年获准注册的第629998号“LIANGMIANZHEN”商标（下称引证商标二），两商标均核定使用在第3类牙膏商品上。
商评委审理认为，在案证据不足以证明在被异议商标申请注册日前，引证商标已在相关公众中达到驰名状态，且被异议商标指定使用的商品与引证商标核定使用商品在性质、用途等方面差别较大，被异议商标的注册使用不易使相关公众产生混淆，从而损害两面针公司的利益。
据此，商评委裁定被异议商标予以核准注册。
随后，该案进入行政诉讼阶段。
冰火两重天
冰火两重天2005年，对于中国的日化企业来说，是喜忧参半的一年。
本土企业波澜不惊，几乎没有什么新的亮点，经历了2004年原料上涨，企业的成本依然高居不下。
在一轮高歌猛进之后，本土企业迎来了属于自己漫长的调整期。
外资企业自宝洁公司夺取标王之后，风头一时无两。
央视成为外资重要的传播途径，而在地方台，外资旗下的品牌广告也是倾巢出动。
然而在收获的同时，外资企业也经历了一些突如其来的风波，在一定程度上，尝到了进入中国市场后第一次全面的打击。
综述篇一、外资企业频现“质量门”，产品质量成为日化行业核心问题宝洁刚刚夺得央视标王，却立即陷入一场前所未有的质量危机中。
元月以来，国内媒体不约而同报道了宝洁出现的种种质量问题。
一时间，舆论哗然：3月7日，江西一女消费者称受SK-II关于“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”的广告宣传而购买其产品，使用后导致皮肤灼痛。
4月11日，宝洁上交20万元罚金，并向广大消费者致歉。
8月24日，南昌市东湖区人民法院作出一审判决，宝洁胜诉。
在接受媒体采访时，宝洁称，由于此次风波，SK-II在国内部分地区的销量已下滑近三成，SK-II 未能提前成为宝洁旗下年销售额达到十亿美金的品牌。
6月9日，中国洗涤用品工业协会公布今年一季度无磷洗衣粉质量市场调查结果，其中宝洁产品“汰渍”净白去渍无磷洗衣粉的样品去污力不达标。
6月10日，宝洁中国公司对外事务部表示，汰渍洗衣粉是合格产品，宝洁用的是企业标准，并认为该标准更符合消费者的洗衣环境和对洗衣去污力要求的实际情况。
随后不久，“汰渍”净白去渍无磷洗衣粉在各大商场大打“促销价”。
6月，宝洁旗下以潘婷、海飞丝为代表的4个当家品牌因广告涉嫌虚假宣传被宁波市海曙区工商局“立案调查”。
随后，浙江省工商局向媒体发出《行政建议书》紧急叫停潘婷洗发水广告。
而北京、上海等地工商局均向当地媒体发出明确指令――对潘婷等宝洁旗下品牌涉假的广告已着手调查。
除了宝洁之外，其他外资企业也无法幸免。
两面针市场营销分析
两面针市场营销分析第五小组组员：孟小迪惠攀蒲凌洲房金宝呼延江庆日化与我们每个人都息息相关，牙膏更是我们必不可少的生活用品，在这个需求大、竞争激烈的市场环境中，我们的民族品牌依然被外来品牌挤压着。
对此，我们小组针对两面针牙膏进行了如下市场营销分析。
1、背景分析中国的牙膏市场普遍成立以来经历了五个阶段。
第一阶段（1949-1982）在计划经济条件下，牙膏定产包销，没有竞争的基本要求，主要由北方和南方两个品牌组成。
第二阶段（1983-1991）两面针、冷酸灵等国内品牌，如雨后春笋般冒出，并已逐步形成了竞争的分裂倾向。
第三阶段（1992-1995）高露洁、佳洁士等国外品牌占据了中国的高端市场。
第四阶段（1996-2002）国外品牌通过收购来挤占中国市场。
第五阶段（2003至今）国产牙膏品牌在竞争中寻求突破。
我们小组所研究的两面针牙膏建厂于1980年，1994年改制为股份公司，2004年成为行业内首家挂牌上市的企业。
公司现有员工2000人，公司拥有年产牙膏5亿支，年均销售收入10多亿元。
二、市场调研分析为了进一步的了解两面针牙膏市场，我们小组初步的进行了市场调研分析。
通过网上搜查法，我们了解到两面针牙膏在国内市场的占有率为13%（高露洁26%，佳洁士19%，中华10%）。
其产品销往全国各地，部分产品远销北美、非洲等地。
通过访问法，我们走访了延大周边市场。
两面针在延安大学周边地区超市上架率较低，甚至一些超市由于销量不好已完全下架。
但在周边宾馆一次性消费中占有较高比重。
此外，我们还对杨家岭附近的居民及延大学生进行了抽查采访。
我们了解到：人们对牙膏看重的是价格及效果，受广告影响很大。
两面针在人们的日常生活中使用率较低。
相比之下，他们更喜欢用佳洁士，中华等。
3、 营销策略在探讨两面针牙膏营销策略之前，我们先对它进行了SWORT分析。
优势方面：“两面针”在草药牙膏技术领域及市场上处于领先地位。
两面针股份有限公司是亚洲第一家获得NCOH（中国牙防组）草药牙膏认证的企业。
两面针案例分析
两面针案例分析两面针，主营日化生活用品。
从行业看，日化用品行业属快速消费品行业，市场需求稳定。
但笔者认为，该行业门坎较低，属完全竞争市场，参与企业市场占有份额不大，难以形成垄断局面，且国外品牌参与其中，更加剧了行业的竞争激烈程度。
从公司在行业中的表现及地位来看，该公司所生产的两面针牙膏及其他日化用品毛利率水平不高，且有下降趋势。
产品定位不高，难以形成有效的核心竞争力。
根据公司董事会的发展战略来看，多元化经营被确定为公司的发展战略。
笔者曾重点剖析过维维集团的多元化战略失误，可惜的是，两面针同样走上了多元化发展的道路。
对于传统行业来说，多元化道路只能降低企业的毛利率水平，加大企业的经营发展风险。
与这些企业不同的是，我们看到，镇江恒顺醋业股份有限公司在经过了近十年的多元化发展战略后，公司决策层终于认识到多元化发展的误区，转而将自己的主要精力放到了自己的主业上，做大做强自己的主业，同时，公司的盈利能力也逐年攀升，与走多元化道路的企业形成了鲜明的对比。
两面针去年的每股收益超过两元，但是笔者从该公司的年报中看到，公司的收益中有超过8亿元是投资证券和基金所得，而公司全年的净利润只有6亿元多一点，换句话说，除去这笔投资收益，事实上，该公司去年的经营业绩是亏损的。
这笔收益对该公司每股收益的影响十分巨大，但，无法持续，并且具有很大的不确定性。
2008年，人民币升值，原材料价格上涨等因素，将导致公司的产品毛利率水平继续下降，而2008年的投资业绩如何，无人知晓。
2008年第一季度报表已经公布，从该公司公布的情况来看，笔者认为，这份报表体现出了该公司的真实盈利能力。
从公司公布的可供出售的金融资产来看，该公司持有一家公司债券，两家公司股票，其余都是投资基金。
笔者对此不做评价。
笔者认为，应投资这样的公司：第一，行业处于快速发展期；第二，公司在行业中处于龙头地位，其主营业务收入总额占有绝对优势；第三，公司产品毛利率水平较高；第四，行业竞争门槛高；第五，企业具有核心竞争力；第六，企业生产投入少，产出大。
两面针
两面针文章目录*一、两面针的概述*二、两面针的功效与作用*三、两面针的分类*四、两面针的药方选录*五、两面针的服用方法*六、两面针的选购方法、保存方法两面针的概述1、两面针的概述两面针,中药名。
为芸香科植物两面针Zanthorμlum nitidum(Roxb.)DC.的干燥根。
全年均可采挖,洗净,切片或段,晒干。
分布于广东、广西、福建等地。
2、两面针的别名入地金牛、红心刺刁根、红倒钩簕、两背针、双面针、双面刺、叶下穿针、大叶猫枝簕、上山虎、下山虎、山椒。
3、两面针的性状形态木质藤本;茎、枝、叶轴下面和小叶中脉两面均着生钩状皮刺。
单数羽状复叶,长7-15厘米;小叶3-11,对生,革质,卵形至卵状矩圆形,无毛,上面稍有光泽,伞房状圆锥花序,腋生;花4数;萼片宽卵形。
蓇葖果成熟时紫红色,有粗大腺点,顶端正具短喙。
4、两面针的性味归经性味苦、辛,性平。
归肝、胃经。
5、两面针的来源植物根、茎、叶。
6、两面针的产地分布两面针生长地区分布于广东、广西、福建、湖南、云南、台湾。
生山野。
叶和果皮可提芳香油;种子油供制肥皂用;根、茎、叶入药。
能散瘀活络、祛风解毒。
产台湾、福建、广东、海南、广西、贵州及云南。
见于海拔800米以下的温热地方,山地、丘陵、平地的疏林、灌丛中、荒山草坡的有刺灌丛中较常见。
两面针的功效与作用1、两面针的化学成分、营养成分两面针的化学成分较复杂,其茎皮、根和根皮中均含有生物碱类、无机元素、木质素类。
两面针中主要成分为生物碱类成分,含量约占0.7%。
两面针分布广泛,药理作用显着。
因此,20世纪70年代就有人开始对其化学成分进行研究,先后分得生物碱类、木质素类、黄酮类、甾醇类等化合物。
5,7,8-三甲氧基香豆素(Ⅱ),5,7-二甲氧基-8-(3-甲基-2-丁烯氧基)-香豆素(Ⅲ),5-牡牛儿氧基-7-甲氧基香豆素(Ⅳ),异茵芹素(Ⅴ),珊瑚菜内酪(Ⅵ)。
2、两面针的功效作用两面针具有行气止痛,活血化瘀,祛风通络之功效。
企业品牌延伸失败的9个典型案例
企业品牌延伸失败的9个典型案例品牌延伸有一个规律：品牌自上而下延伸相对容易成功，反之，自下而上延伸容易失败。
企业在品牌延伸运用中的盲目性，增大了品牌延伸的风险，大大降低品牌延伸的成功率，从而导致企业营销活动的失败。
每年市场上都会产生无数个新品牌，但是到了年底的清算时，人们会发现真正为消费者所熟知的品牌依然如故，真正成功的新品牌凤毛麟角。
但是无数的人都为了新品牌前赴后继，不撞南墙终不悔。
有许多企业凭借品牌延伸四两拨千斤，节省了营销成本，获得了成功；同样，市场上也有许许多多因此而失败的品牌。
本文列出品牌延伸失败的9个典型案例，供大家参考。
品牌延伸失败案例1：两面针从牙膏到制造业、房地产等8大产业2004年，两面针牙膏销量超过五亿支，仅次于佳洁士、高露洁。
同年，两面针成功登陆A股市场。
然而，就在两面针上市的那一年，还发生了两件事，预示了后来的结局：第一是自2004年开始，两面针开始进行多元化的布局。
到2007年，两面针又提出：“无产品经营不稳，无资本运作不富”的理念。
最终，两面针由一支牙膏延伸到了包括洗涤用品、旅游用品、生活纸品、医药、精细化工、制浆造纸和房地产等8大产业。
两面针的品牌延伸就是逆流而上，无论如何解释，两面针的洗涤用品、旅游用品、生活用品都无法让消费者因为一支牙膏就产生信任，而做牙膏的进入医药、精细化工等高精尖的专业领域，更会让消费者对其专业性产生怀疑，更何况还有毫无关联的房地产领域。
两面针2015年财报显示，旗下八家子公司有六家亏损。
更惨的是，两面针没有捡到芝麻，反而腹有诗书气自华丢了西瓜：两面针因为没有将工作重心放在牙膏上，忽视了改进牙膏的品质与综合竞争力，最终在200多亿元的牙膏市场中，连1%的份额都占不到。
品牌延伸失败案例2：999从胃药到啤酒三九集团以“999胃泰”起家，提起“999”，消费者潜意识里首先联想起“999胃泰”。
后来，“999”延伸到啤酒，不知道消费者在喝“999冰啤”的时候，是不是有药味。
两面针企业分析报告
两面针企业分析报告1. 简介两面针企业是一家以生产销售家居纺织品为主要业务的企业，创立于2003年。
公司总部位于中国，目前已发展成为家居纺织品行业的知名品牌，产品覆盖床上用品、浴室用品、窗帘等多个品类。
2. 品牌优势2.1 高质量产品两面针企业在产品品质方面一直以来表现出色。
公司重视生产工艺和原材料的选择，确保产品的品质和耐用性。
通过引进高科技设备和自动化生产线，两面针能够提高生产效率，并确保产品的一致性和稳定性。
2.2 大规模生产公司拥有庞大的生产基地和强大的供应链管理能力，能够满足大规模订单的需求。
两面针企业在原材料采购和生产流程上具有竞争优势，能够高效地满足市场需求，并保持较低的生产成本。
2.3 良好的品牌声誉两面针企业以其专业、可靠和高信誉的品牌形象在市场上获得了广泛认可。
公司始终秉持质量第一的原则，并不断提升产品的品牌价值。
通过有效的市场推广策略，两面针企业成功树立了良好的品牌声誉，成为消费者心目中的可信赖品牌。
3. 市场竞争力分析3.1 市场份额两面针企业在家居纺织品市场中占有较大的市场份额，特别是在床上用品品类中表现出色。
公司凭借高品质的产品和良好的品牌声誉赢得了消费者的认可，同时通过合理定价策略，与其他品牌形成差异化竞争。
3.2 市场增长潜力随着人们对生活品质要求的提高，家居纺织品市场正迎来快速增长的机会。
两面针企业能够抓住市场机遇，通过不断创新和产品升级来满足不同消费者需求，并持续扩大市场份额。
3.3 竞争对手分析两面针企业的主要竞争对手包括国内外的家居纺织品品牌。
其中，国内的竞争对手主要有富安娜、典奥等知名品牌，国际竞争对手有美国的床上用品品牌West Elm、比利时窗帘品牌Verosol等。
这些竞争对手在品牌影响力、产品品质和市场份额方面都与两面针企业有一定的竞争关系。
4. 发展前景与挑战4.1 发展前景在市场需求不断增长的背景下，两面针企业有望继续保持稳定增长，并继续扩大市场份额。
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一、发展篇
1、发展战略：以三个代表为指南，以创新为动力，加强企业文化建设，产品经营宽系列、多元化，资本运营稳中有进，实现两面针持续快速健康发展。
2、发展历程：
1941 亚洲枧厂成立。
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1957 “南方”牙膏正式生产并销售“南方”牌“肥皂型”牙膏；10万支/年
1963 柳州市日用化工厂成立正式成立牙膏车间，生产“南方”、“红宝石”等牙膏。
1978 第一支两面针药物牙膏研制成功开创我国中药牙膏之先河
1980 政府正式下文成立柳州市牙膏厂并任命第一任厂长位于白沙的新厂正式投产，年产牙膏1200万支
1984 两面针牙膏获广西名牌产品称号
1985 两面针中药牙膏年产销量突破1亿支
1986 与中国人民解放军国防科技大学签订了长期科研生产协作意向书。
与天津大学、长沙科技大学、区中药研究所等科研单位签订了转让或合作开发新品种、新材料、新工艺的协议借助国防科技大学的技术力量进行各种民用新产品、新工艺、新原料的开发研究
1987 第二代两面针中药牙膏以高质量和显著的疗效顺利通过省级新产品鉴定公司产品两面针牙膏在第76届巴黎博览会上大放异彩
1992 1991～1992年两面针牙膏获国际博览会金奖；成为国家大型二档企业；荣获中国500家最大工业企业和500家最佳经济效益工业企业；两面针牙膏获国货精品特等奖
1993 经国家统计局审定，公司跨入全国100家最大化学工业企业行列
1994 牙膏厂改组为柳州两面针股份有限公司
1995 两面针牙膏获全国畅销国产商品“金桥奖”牙膏第一名这是公司自1992年起连续四年荣获“金桥奖”
1996 中央政治局常委胡锦涛到公司视察工作胡锦涛说：两面针是“国宝”
1997 经中国质量认证中心认证，公司成为全国牙膏行业首家通过ISO9001国际质量体系认证的企业
1998 两面针牙膏产品经国家质量技术监督局验收，获得采用国际标准认证证书。
标志着我们公司生产的两面针牙膏达到国际标准或国外先进标准水平1999 “两面针”商标被国家工商行政管理局商标局认定为驰名商标广西首家被认定为驰名商标的企业
2000 公司技术中心被批准为广西壮族自治区区级技术中心
2001 两面针牙膏连续15年在国内同类产品中产销量第一两面针中药牙膏年产销量突破4亿支
2002 公司当选为中国牙协理事长单位，梁英奇当选理事长；亿康药业公司成立
2003 公司与综合开发研究院（中国·深圳）合作制定的发展战略，经国家著名经济学家评审，获得一致通过
2004 公司成功上市；亿康南药种植公司在融水苗族自治县成立；两面针（扬州）酒店用品有限公司成立
2005 成功重组安徽芳草公司公司出资重组芳草公司，收购了“芳草”的全部有形资产和无形资产。
引进了公司总裁、技术总监等高层次的职业经理人。
岳江（美籍，曾任宝洁公司“全球首席科学家”）应聘为公司新总裁。
当选广西中药材产业协会的副会长和理事单位强化了公司在广西中药材产业中的话语权
董事长梁英奇荣获“中国自主品牌建设十大领军人物”称号
“两面针”也被评为“中国最受公众喜爱的十大民族品牌”
与中科院广西植物研究所的合作研究“两面针种质资源评价与良种繁育”项目博士后工作站完成《两面针镇痛、抗炎和止血活性成分的研究及应用》课题研究第一次全面地、系统地、高水平地对植物药两面针的化学成分、药理、药效及其开发利用、原料采集、活性成分分离与提取工艺等进行了深入研究并取得高水平成果
2006 公司捧回“中国驰名商标”牌匾——在广西企业荣获中国驰名商标首次授匾大会上获此殊荣；
亿康药业顺利通过GMP认证跟踪检查；
两面针（600249）顺利完成股权分置改革；
两面针新工业园区办公大楼开工；
公司再次成为行业协会理事长单位；
公司荣获由国家质量检验检疫总局颁发的“产品质量国家免检”证书
2007 公司ERP系统正式并行运行；
子公司盐城捷康三氯蔗糖制造有限公司生产的新一代甜味剂三氯蔗糖一次试产成功；
澳门特区政府行政法务司司长陈丽敏女士到公司参观；
公司获广西质量协会授予“广西实施卓越绩效模式先进企业特别奖”——公司2005年至2007年连续三年荣获“广西实施卓越绩效模式先进企业”称号；
公司新型洁齿膏风送及制膏自动化高技术产业化工程项目全面竣工投产
2008
公司成功获得国家质量监督检验检疫总局颁发的牙膏生产许可证
公司“中药牙膏”发明专利荣获国家知识产权局授予的中国专利优秀奖
全国口腔清洁护理用品标准化技术委员会中草药牙膏分技术委员会成立，秘书处设在公司
公司向柳州市红十字会捐赠100万元现金、20万元亿康药品、30万元日用品、员工个人捐款10万元以援助四川地震灾区
亿康药业丹皮酚片扩产技改工程竣工投产
亿康药业银杏叶提取物技改工程竣工投产
公司推出“御方”系列高端新品牙膏公司产品走向高端发展道路
1、表层文化
公司名称：柳州两面针股份有限公司
总部地点：柳州
成立时间：起源于1941年成立的亚洲枧厂等5家小型私营肥皂厂
经营范围：大日化产业、纸业产业，精细化工产业、医药产业、房地产产业公司性质：日用化工
公司口号：以消费者为中心，以创新为手段
企业的标识：
厂容厂貌：
企业广告:
1、企业行为文化
行为文化建设应以诚信建设为重点。
诚实守信是邮政企业的立足之基，更是百年邮政传统文化的精华。
我们应把诚信建设融入到企业发展之中去，把树立客户至上的服务观和客户满意的质量观作为诚信服务的重要内容，使“重信誉、守信用、讲信义”的诚信品德成为广大邮政职工恪守的职业道德。
1、自我行为——要领：
●先考虑团队，再考虑自己。
●客户服务与满意，是工作的镜子。
鼓励人才岗位内部良性竟争。
●提倡特长发挥，短处收紧。
●最响亮的语言是行动加干劲。
●虚心求学，三人同行，必有我师。
●时刻关注自己在团队的积极作用保持自信与活力。
●令顾客满意的服务，就是业绩的保证。
●认同公司价值，你就更有价值。
●从本岗位做起，从小事做起，从自己做起。
●注意语言表达方式，声音大小掌握适度。
●进入角色保持自我形象与岗位职责相匹配
●离开岗位，留个去向，保持联络，利于工作。
●淡化“有理争十足，无理辩七分”的思想。
●互相提醒，爱护组织财物。
放弃贪小便宜歪念，安全防范，人人有责。
●知晓各项规章制度，严于律已，时刻自勉。
●维护公共及所在岗位营业场所整齐、环境整洁有条理而不乱。
●严格执行防火、防盗、环境标牌指引，杜绝在非吸烟区吸烟。
●每天上下班做5分钟“5S+3”（整理、整顿、清扫、清洁、素养+安全、成本#服务活动。
●努力营造清新、爽意、紧凑、活跃的工作气氛和环境。
2、团队行动——要诀：
●培养一种以服务为导向的企业文化意识使顾客服务成为每个员工的事。
●探求顾客的期望，并最大程度地满足这种期望将是每天工作的重心。
●衡量服务的品质集中体现在三个服务层面：过程、商品与顾客满足感。
●只有营造以顾客为中心提供热情持久和预见性的服务才能让顾客不断拥有满意度。
●不满意的顾客，对你来说不是麻烦而是一次挑战和相遇——给你一次改善的机会。
●物超所值的服务不仅仅在于价格认同往往在于从潜在到显性的各种特色行为和信息。
3. 核心价值观：
1）以消费者为中心，以创新为手段
两面针是靠满足消费者的需求并获得合理回报来生存的。
我们的产品和服务以能够提升消费者价值为目标。
用专业的手法去了解消费者的行为和需求。
创造性地开发产品和运作市场为消费者服务。
创新体现在所有的工作环节。
创新是每一个员工的事情。
作为国内日化行业本土品牌民族企业的一面旗帜，两面针股份有限公司从上世纪80年代提出“艰苦奋斗，自力更生”，到90年代提出“追求更高的质量，寻求更大的发展”，到新世纪提出“人第一，质量第一，科技第一”，再到今年年初提出“以创新为手段，以消费者为中心”，这些企业各个时期的“文化与精神”，凝聚了两面针人26年的智慧与心血，是全体员工勤奋实践和自觉培育而成的一笔宝贵财富。
两面针公司党委书记、董事长梁英奇在接受采访时对记者说：“‘以创新为手段，以消费者为中心’，既是两面针企业创立以来的文化与精神的价值基点，也是自去年以来公司新老团队不断磨合与反复探讨后对公司发展方向与定位的高度概括。
”
“以创新为手段，以消费者为中心”——即补充和丰富这么几个内涵：两面针靠满足消费者的需求并获得合理回报来生存；公司的产品和服务以提升消费者价值为目标；创造性地开发产品和运作市场为消费者服务；创新体现在所有的工作环节；创新是每一个员工的事情。
两面针在人才使用上敢于创新，多方引进具有跨国大企业工作经验的高管人员，并在企业内部推行一系列有效变革和大胆创新。
梁英奇认为，正是借助“创新”的翅膀，两面针才有了26年的辉煌，这与我市提出的“创意、创造、创业、创牌”的理念与精神是一致的。