现代物流管理的特征与内容(ppt54页)
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物流市场营销环境分析(PPT 54页)
董千里 ：物流运作管理 2019/12/2
Institute of Logistics & supply ch13ain
4.1.3 波特竞争模型分析方法
4．替代服务的威胁 对于物流服务而言，以运输型为主的物流服务、以仓
储型为主的物流服务以及综合物流服务之间都有重叠的 服务项目。物流从内容上存在多种可实现方式，如运输 就有公路、铁路、水路、航空等多种运输方式。
[1] 本案例相关数据主要参考该公司网站和2008年相关工作报告，网址：。 [2] 其质押监管业务曾被2004年“中国物流创新大会”上列为“十大物流创新模式”之首。
董千里 ：物流运作管理 2019/12/2
Institute of Logistics & supply ch19ain
4.1.3 波特竞争模型分析方法
1．供应商的讨价还价能力 物流企业的供应商主要提供其开展物流业务所需的物
流设备，包括运输车辆、装卸搬运工具等的生产商、经 销商；还包括开展一体化物流业务必须的物流通道的提 供者，诸如道路、铁路等相关政府部门和直接经营者。 其决定因素主要有：运输工具等物流设备生产商所在行 业的集中化程度；产品的标准化程度；供应商所提供的 产品在物流企业提供物流服务中的成本比例；供应商提 供的产品对物流企业运作流程的重要性；供应商提供的 产品对物流企业服务质量的影响；企业采购的转换成本； 供应商前向一体化的战略意图等。
由迈克尔·波特于20世纪80年代初提出，又称5种竞争力量 模型。该模型可用于物流市场营销中观环境分析中，其主 要内容有：
供应商的
购买者的
讨价还价能力 讨价还价能力
新进入者 的威胁
替代服务 的威胁
现有企业 之间的竞争
物流学
20112011-2-15
21
现代物流学
以干线运输方式分：航空物流，公路物流，。。。 以物流对象分：医药物流，家电物流，。。。 以运作主体分：自营物流，第三方物流，。。。 等等
20112011-2-15
22
现代物流学
1.1.5 物流系统功能模式
限制（制约） 输入 处理（转化） 环境 反馈
一般物流系统模式
供应链管理中物流起主导作用，物流系统范 围延伸到供应链的上下游企业之间。 1998年CLM的定义：物流是供应链流程的一 部分，是为了满足客户的需求而对商品、服 务及相关信息从原产地到消费地的高效率、 高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、 实施与控制的过程。
20112011-2-15
9
现代物流学
由上图我们可以看出：随着时间变化市场需求不 断增长，产品生命周期却逐渐缩短、重复订购次数日 益减少、订购批量越来越小。
20112011-2-15 13
现代物流学
1.1.2.2 现代物流的主要特征
其根本特征是“全程化”“信息化” 其根本特征是“全程化”“信息化” ”“信息化 在市场经济环境下， 在市场经济环境下，呈现出以下具体特点
Supply Chain & Logistics Management, CASCLM）：物流是对原材料、
在制品、产成品及相关信息从起运地到消费低的有效率的、有 效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的 过程。该过程包括内向（inbound）、外向（outbound）和内 部流动。
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第1章 现代物流学概述
Chapter 1 Summary of Modern Logistics
主要内容：物流的基本内涵、物流的形 主要内容 成和发展、现代物流的特征、研究内容以 及现代物流系统的构成、功能与分类。 重点掌握：物流和现代物流的基本概念、 重点掌握 现代物流的主要特征、物流系统的分类和 构成。
现代物流技术
15
流程
流程是指流体通过载体在一定流向上实现空 间位移的数量表现。流程的大小对物流成本 水平及物流载体形式的选择等有重要影响。
16
流速
流速是指流体通过载体在一定流程上的速 度表现。流速与流向、流量、流程是构成 物流的四大量化要素，是衡量物流效率和 效益的重要指标。
17
三、物流的地位和作用
物流和商流的关系
1915年，阿奇.萧 实体分配
▪ 后勤学派：Logistics
1905年，琼西.贝克“与军品的移动供应有关的战 争的艺术的分支”
分销物流学阶段（20世纪50年代中期—80年代中期） 现代物流学阶段（20世纪80年代中期—至今）
5
3.物流概念
1935年，美国销售协会实物分配（physical distribution— P.D.）：“实物分配是包含于销售 之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的 流动过程中所伴随的种种经济活动”。
包括汽车、铁路机车车辆、船舶、飞 机、集装箱及其它集装器具等。
46
3）机械设备：
包括输送机械、装卸搬运机械、包装 机械、仓储机械、流通加工机械、计 量设备等。
47
4）信息设备：
包括物流信息采集、传输、跟踪处理等 设备。
48
5）材料：
包括包装材料、集装材料、加固材料 等。
49
2、物流软技术
与使用价值的物质基础 （3）物流技术的发展直接影响商品生产规模和产
业结构的发展 （4）物流管理改进是提高企业和社会经济效益的
重要源泉
20
1997年，物流业在全北美拥有7100亿美元的 营业额，在2000年这一数字达到了9000亿美元。
物流成本在美国的国内生产总值中占10％以 上，一般占一个公司总销售额的10％～35％。
流程
流程是指流体通过载体在一定流向上实现空 间位移的数量表现。流程的大小对物流成本 水平及物流载体形式的选择等有重要影响。
16
流速
流速是指流体通过载体在一定流程上的速 度表现。流速与流向、流量、流程是构成 物流的四大量化要素，是衡量物流效率和 效益的重要指标。
17
三、物流的地位和作用
物流和商流的关系
1915年，阿奇.萧 实体分配
▪ 后勤学派：Logistics
1905年，琼西.贝克“与军品的移动供应有关的战 争的艺术的分支”
分销物流学阶段（20世纪50年代中期—80年代中期） 现代物流学阶段（20世纪80年代中期—至今）
5
3.物流概念
1935年，美国销售协会实物分配（physical distribution— P.D.）：“实物分配是包含于销售 之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的 流动过程中所伴随的种种经济活动”。
包括汽车、铁路机车车辆、船舶、飞 机、集装箱及其它集装器具等。
46
3）机械设备：
包括输送机械、装卸搬运机械、包装 机械、仓储机械、流通加工机械、计 量设备等。
47
4）信息设备：
包括物流信息采集、传输、跟踪处理等 设备。
48
5）材料：
包括包装材料、集装材料、加固材料 等。
49
2、物流软技术
与使用价值的物质基础 （3）物流技术的发展直接影响商品生产规模和产
业结构的发展 （4）物流管理改进是提高企业和社会经济效益的
重要源泉
20
1997年，物流业在全北美拥有7100亿美元的 营业额，在2000年这一数字达到了9000亿美元。
物流成本在美国的国内生产总值中占10％以 上，一般占一个公司总销售额的10％～35％。
《物流信息技术》PPT课件
2021/3/26
29
数据元(Data element)P272
数据元是组成EDI报文的最小单元，也 是描述所传输信息的标识。在确定的上 下文中被认为不可再细分的数据单元， EDIFACT数据元有300多个。
数据元分为简单数据元和复合数据元两 类。
2021/3/26
30
段(Segmemt)
段是EDI报文中信息媒体的单元，是一组功能相关 的数据元标识的集合，并预定了数据元的值。段有 用户数据段和服务数据段两种。
2021/3/26
21
Internet对EDI的影响P257
（1）Internet是全球网络结构，可以大 大扩大参与交易的范围。
（2）通过Internet，中小企业也能方便 地建立自己的EDI系统，花费很少，从 而使中小企业能够加入到电子商务中去，
扩大了EDI的应用规模。
（3）Internet对数据交换提供了许多简
2021/3/26
31
第四节 EDI在物流管理中的应用
2021/3/26
32
实施EDI的步骤P282
1．分析对企业业务流程的影响 2．对企业内部信息系统的影响与连
接
3．EDI应用系统软硬件选择 4．标准执行 5．人员培训
2021/3/26
33
第8章 GIS与GPS技术
2021/3/26
所谓动态定位，就是在进行GPS定位时，认为 接收机的天线在整个观测过程中的位置是变换 的，是GPS接收机对物体运动轨迹的测定。
2021/3/26
45
定位方式
根据所使用的接收机数量和定位原理划 分的绝对定位（单点定位）方式和相对 定位（差分定位）方式。
绝对定位：通常是指在协议地球坐标系 中，直接确定观测站相对于坐标系原点 （地球质心）绝对坐标的一种定位方式。
物流管理（LogisticsManagement）
物流管理的定义 物流管理（Logistics Management）是指在社会再⽣产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应⽤管理的基本原理和科学⽅法，对物流活动进⾏计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现的协调与配合，以降低物流成本，提⾼物流效率和经济效益。
现代物流管理是建⽴在系统论、信息论和控制论的基础上的。
物流管理主要有4个特点 （1）以实现客户满意为第⼀⽬标； （2）以企业整体为⽬的； （3）以信息为中⼼； （4）重效率更重效果。
实施物流管理的⽬的 实施物流管理的⽬的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务⽔平，即寻求服务优势和成本优势的⼀种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。
根据这个⽬标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。
物流管理强调运⽤系统⽅法解决问题。
现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加⼯、配送和信息诸环节构成。
各环节原本都有各⾃的功能、利益和观念。
系统⽅法就是利⽤现代管理⽅法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为⼀个⼀体化的系统来进⾏组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。
系统⽅法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。
系统⽅法意味着，对于出现的某⼀个⽅⾯的问题，要对全部的影响因素进⾏分析和评价。
从这⼀思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各⾃的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。
⽐如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费⽤的上升。
因此，系统⽅法强调要进⾏总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应⽤的分析，以达到总成本最低，同时满⾜既定的客户服务⽔平的⽬的。
物流管理的发展经历 物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。
物流企业组织管理课件PPT(共42页)
沟通与协调能力强 对生产而言，它是计划下达者、材料
供应者；对销售部而言，它是定单的执 行者。
三、物流经理应具备的技能
能系统化思考 能够对各类物品储存点、储存规模、储 存方式以及运输方面的各种决策，作前 瞻性的考虑。
三、物流经理应具备的技能
抗压及应变能力强
第四节 物流员工
一、物流员工的基本要求
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
•
51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
供应者；对销售部而言，它是定单的执 行者。
三、物流经理应具备的技能
能系统化思考 能够对各类物品储存点、储存规模、储 存方式以及运输方面的各种决策，作前 瞻性的考虑。
三、物流经理应具备的技能
抗压及应变能力强
第四节 物流员工
一、物流员工的基本要求
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
•
51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
专业建设汇报-物流管理ppt课件
范秉元
河南威特进出口有 限公司
2010.8 100%完成
课程标准建设 等
课程标准、教学 大纲、教材
夏贵勤
河南金方联合会计 事务所
2010.8 100%完成
课程标准建设 等
课程标准、教学 大纲、教材
牟爱洲
河南思达连锁集团
2010.8 100%完成
课程标准建设 等
课程标准、教学 大纲、教材
尹涛
河南新世纪拓普电 子技术有限公 司
物流管理专业及专业群建设报告 改革内容
2建设目标完成情况及成效
依据
人才培养模式优化设计
高职高专 教育特点
职业岗位能 力与任职要求
导向 依托 制订
仓储物流、连锁配送物流、快递物流、 储运一体化物流等业务工作岗位技能
校内物流管理的仿真实训中心（室）、校园综 合实训超市业务及郑州物流中心和物流企业
“学训交替、工学交替” 工学结合人才 培养模式及教学计划
按2002-2003年 8月河南省新增 企业数平均计 算，每年还需 要物流管理和 技术人才近二 千名；按河南 省企业总数量 来计算，现需 要物流人才近 四万人。
根据教育部 高校物流专业 教学指导委员 会公布的统计 数据，到2010 年，我国大专 以上物流人才 需求量为30万 至40万人，在 职人员培训需 求达到100多 万人。
物流管理专业及专业群建设报告 建设保障措施
1 专业建设基本情况
理清思路 明确责任
《项目建设 计划书》
《项目任务 分解表》
《项目阶段 进度表》
积极动员 全员参与
抓质量
树品牌
创示范
虚心请教 集思广益
专业建设指 导委员会 行业企业
兄弟院校
物流包装基本知识课件PPT(54张)
a． 用喷枪将化合物喷入外包装箱底部，待其发泡膨胀成面包状； b． 在继续发泡的泡沫体上迅速覆盖一层2μm聚乙烯薄膜； c． 将待包装物品放进泡沫体上成巢形； d． 在物品上再迅速覆盖一层2μm聚乙烯薄膜； e． 再继续喷入聚氨酯化合物进行发泡； f． 外包装装盖封口。
包装材料
5)白盒(WHITE BOX)
a.白盒常用的材料有W9C,W代表白色,纸厚度 为2mm.
b.根据客人的要求,盒盖上会印箱唛和不印箱 唛两种,印箱唛时注意箱唛的颜色和位置.
c.白盒做扣底的较多,也有不做扣底,式样同卡 通箱,根据需要而定
包装材料
6)彩盒(GIFT BOX) 彩盒为两种:开窗口的彩盒和不开窗口的彩盒. 窗口的彩盒也分为两种:窗口贴胶片的彩盒和窗口不贴胶片的彩盒. a.彩盒的材料有: i.粉灰纸,一面白色,一面为灰色,价格较低,双粉纸两面均为白色,价格
包装的特性与功能
包装的三大特性：保护性、单位集中性及 便利
包装的四大功能：保护商品、方便物流、 促进销售、方便销售。
包装的分类
一、 商业包装：是以促进销售为主要目里 的包装，这种包装的特点是外形美观，有 必要的装潢，包装单位适于顾客的购买量 以及商店陈设的要求。在流动过程中，商 品越接近顾客，越要求包装有促进销售的 效果。
包装材料
8)考贝纸(SEPARSTOR)
a.俗称雪梨纸,常用来包装产品,避免运输和振 动中,产品与产品之间被磨花.
b.考贝纸标准尺寸:1030x590,考贝纸厂以整张 纸为一个计算单位,分割不额外收费.
c.设计和使用考贝纸时,要绘图分为几等份,以 提高利用率.
包装材料
9)贴纸(LABEL)
a.贴纸分为:透明贴纸、条形码贴纸、彩印贴纸等. i.透明贴纸常用的材料有:25#PET透明膜、PP、PVC等. ii.条形码贴纸:制作好的条形码贴纸样品要过条形码机进行检
包装材料
5)白盒(WHITE BOX)
a.白盒常用的材料有W9C,W代表白色,纸厚度 为2mm.
b.根据客人的要求,盒盖上会印箱唛和不印箱 唛两种,印箱唛时注意箱唛的颜色和位置.
c.白盒做扣底的较多,也有不做扣底,式样同卡 通箱,根据需要而定
包装材料
6)彩盒(GIFT BOX) 彩盒为两种:开窗口的彩盒和不开窗口的彩盒. 窗口的彩盒也分为两种:窗口贴胶片的彩盒和窗口不贴胶片的彩盒. a.彩盒的材料有: i.粉灰纸,一面白色,一面为灰色,价格较低,双粉纸两面均为白色,价格
包装的特性与功能
包装的三大特性：保护性、单位集中性及 便利
包装的四大功能：保护商品、方便物流、 促进销售、方便销售。
包装的分类
一、 商业包装：是以促进销售为主要目里 的包装，这种包装的特点是外形美观，有 必要的装潢，包装单位适于顾客的购买量 以及商店陈设的要求。在流动过程中，商 品越接近顾客，越要求包装有促进销售的 效果。
包装材料
8)考贝纸(SEPARSTOR)
a.俗称雪梨纸,常用来包装产品,避免运输和振 动中,产品与产品之间被磨花.
b.考贝纸标准尺寸:1030x590,考贝纸厂以整张 纸为一个计算单位,分割不额外收费.
c.设计和使用考贝纸时,要绘图分为几等份,以 提高利用率.
包装材料
9)贴纸(LABEL)
a.贴纸分为:透明贴纸、条形码贴纸、彩印贴纸等. i.透明贴纸常用的材料有:25#PET透明膜、PP、PVC等. ii.条形码贴纸:制作好的条形码贴纸样品要过条形码机进行检
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3．按库存的用途分类： （1）经常性库存。（2）安全库存。 （3）在途库存。（4）季节性库存。
库存成本一般由订货成本、保管成本、购置成本和缺货成本 组成。
库存控制的策略就是要解决三个问题： 一是确定库存检查周期（订货间隔期问题）； 二是确定订货量； 三是确定订货点（订货的时间）。
常用的方法有：
1、ABC重点控制法
开始，进而追求顾客服务的差别化战略 ２．现代物流管理重视整个流通过程的商品运动 ３．现代物流管理重视实现企业整体最优化 ４．现代物流管理既重视效率更重视效果 ５．现代物流管理以物流供应链管理为中心 ６．现代物流管理是对商品运动的一体化管理
二、物流的成本管理
（一）物流成本 物流成本也称物流费用，是指“物流活动中所消
配送的基本作业主要有集货、分拣、配货、配送 运输、送达服务及配送加工等。
配送合理化管理
合理化是用经济的手段和方法实现配送管理功能 。首先，衡量配送合理化的重要标志是物流合理化，必 须从以下几方面测评：配送是否降低了物流费用；减少 了物流损失；加快了物流速度、发挥了各种物流方式的 最优效果、有效衔接了干线运输和末端运输；增加了物 流中转次数；采用了先进的技术手段。
配合性是建立物流标准化体系的重点，是衡量物流 标准化体系成败的重要标志，是决定物流效率、经济效益 的关键。以集装系统作为物流标准化的基点，用以解决物 流过程各环节之间的配合性问题。
物流标准化的方法
（1）物流模数与集装基础模数。 （2）以分割或组合法确定系列尺寸。 （3）物流标准体系表。 （4）信息标准化。
2．货物入库放置策略：①直接放在下一个空仓位 ② 固定储位 ③自由储位 ④增加到已经在储位中的库 存中 ⑤块存储 ⑥货架区 ⑦均匀分布原则 ⑧对货 架受载有利的原则。
3．货物出库策略：（1）先进先出FIFO策略 （2）后 进先出LIFO策略， （3）未满单元先出库。
4．自动仓库的出/入库管理：
作业 名称
人支付的物流费用。
（四）物流成本管理
物流成本管理是指对物流相关的费用进行的计划 、协调与控制。
物流成本管理的主要内容有：物流成本核算、物 流成本预测、物流成本计划、物流成本决策、物流成本 分析、物流成本信息反馈、物流成本控制等。
（五）物流成本管理的意义
1．利用物流成本可以较容易地计算出盈亏，用量化的形式 反映物流管理的效果。
物流标准化的内容
根据对国内外物流现状及发展趋势的调查和预测分 析，集装形式是未来的物流主导形式，散装只是在某些专 用领域有发展，可以采用专用的集装单位实现成组化运输 ；零担货物已采用托盘、集装箱进行集装化处理。因而， 集装形式是保持各节点上所使用的设施、设备、及机械之 间的整体性及配合性的核心，所以，集装系统可以认为是 使物流过程连续进行而建立标准化体系的基点。
第十一章 物流作业管理
本章主要介绍现代物流管理的特征与内容，以及物 流成本管理、质量管理和标准化管理的基本概念，提出仓 储与库存、运输与配送、包装与装卸、流通加工等物流作
业管理合理化的措施。
2007.5
第一节 现代物流管理概述
一、现代物流管理特征与内容 1．现代物流是基于企业经营战略基础上从顾客服务目标的设定
自动化立体仓库作业一览表
功能说明
堆垛机起止地址 控制信息来源
实时性 要求
毛坯 将生产所需毛坯送出 立体仓库货位→ 单元控制器
高
出库 立体仓库，入生产线 仓库缓冲站出口
（报文）
成品 将装夹站送回的成品 仓库缓冲站入口
回库
/
→
毛坯取回立体仓库 立体仓库货位
仓库缓冲站 条形码阅读器
较高
毛坯 将毛坯/标准件/空托 平面仓库入库台 平面仓库控制器 一般
入库
盘取入立体仓库
→
（条形码阅读器）
存储准备
立体仓库货位
成品 将要销售的成品/ 立体仓库货位→
平面仓库
低
出库 标准件送回平面仓库 平面仓库出库台
二、库存管理
库存是指企业在生产经营过程中所有储备的但暂时处于闲 置状态的资源，包括原材料、燃料、低值易耗品、在制 品、半成品等。 在企业物流活动中，合理的库存起着一定的缓冲 作用，可以防止物品短缺，保证需求和供给，分摊订货 费用，可获得价格数量折扣，维护各项活动顺畅进行， 大大缩短了物流活动的实现时间，加快了企业对市场的 反应速度。
ABC原理
类
划分标准
控制方法
别 占储存成本比重 占实物量比重
适用范围
A
70%左右
10%左右
重点控制 品种少，单位价值高的材料
B
20%左右
20%左右
一般控制 介于两者之间的材料
C
10%左右
70%左右 简单控制 品种多，单位价值低的材料
ABC分析表
物品名称 品种数积累 品种数积累百分数
物品单价 平均库存量 年耗用金额（单价×平均库存量） 平均资金占用额累计 平均资金占用额累计百分数
库存管理的目标是以最合理的成本为用户提供所期望的服 务水平。
需要解决企业的安全库存量、周转率、订货时间 以及订货量等问题，寻求三个目标之间的平衡，达到三 ①主要原材料。②辅助材料。 ③燃料和动力。④维修用备件。
2．按库存在企业物流过程中所处的状态分类： ①原材料库存。②在制品库存。 ③产成品库存。④维护/维修库存。
运输基本方式一览表
铁路运输
公路运输
水路运输
航空运输
管道运输
优 速度快、载运量 机动、灵活、投
点 大、运输成本低、 资少、受自然条
受自然条件限制 件限制少、门到
少
门直达服务、对
收货站设施要求
不高
成本低
高速直达、可 以飞越各种天 然障碍、长距 离不着陆
安全、可靠、 运量大、可以 连续作业、运 费低
缺 灵活性差、只能 点 在固定线路上实
载。 （4）开展中短距离运输的公路铁路分流。 （5）尽量采用直达和“四就”运输。 （6）将先进技术与设备用于运输中。 （7）发展社会化运输体系。 （8）通过流通加工使运输合理化
二、配送管理
配送的概念 配送是“在经济合理区域范围内，根据用户要求
，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组合等作业， 并 按 时 送 达 指 定 地 点 的 物 流 活 动 ” （ GBT18354-2001 ） 。
第二节 仓储与库存管理
一、仓库 （一）仓库的功能 ：仓库的作业过程可归纳为9项作业，
即进货作业、搬运作业、储存作业、盘点作业、订单处 理作业、拣货作业、补货作业、发货作业、配送作业。
（二）仓库的分类 ：按与生产联结的紧密程度可分为独立 型、半紧密型和紧密型仓库。
（三）仓库存货管理 ：
1．仓库存储原则：①面向通道原则。 ②堆高原则。 ③周转率原则。 ④同一性原则。⑤相似原则。⑥重 量特性原则。 ⑦尺寸原则。 ⑧相容性原则。 ⑨产 品特性原则。 ⑩先进先出原则。
耗的物化劳动和活化劳动的货币表现 ”（GB/T183542001）。物流活动包括物品在空间位移和静止状态。物 流成本包括物流各项要素活动的成本。
物流成本能真实地反映物流活动的实际状况，物 流总成本是衡量与评价物流综合经济效益和物流合理化 的统一尺度。
美国、加拿大公司物流成本构成情况
成本内容
客户服务与订单、清单 仓库 运输 管理 库存搬运
美国公司（%）
8 25 37 9 21
加拿大公司%）
8 25 36 8 23
（二）物流成本的特点 交替损益 物流冰山
（三）物流成本分类 （1）按物流范围分类：有供应物流费、企业内物流费、销
售物流费用、回收物流费、废弃物流费和退货物流费。 （2）按物流活动分类：可分为物资流通费、信息流通费和
物流管理费。 （3）按支付形态分类：分为公司本身支付的物流费用和他
现运输需与其它 运输手段配合
装载量小、 运输成本高、 燃料消耗大、 环境污染严重
运输速度慢、 受港口、水位、季节、 气候影响较大
运载量小、 成本高、 可达性差
灵活性差
适 经济里程一般在 承担近距离、小
用 200公里以上、中 批量独立运输、
范 长距离低值货物 经济里程一般在
围
200公里以内、补
充与衔接运输
在不确定条件下，再订货点公式变为：
R=D×T+QS 式中：QS为用单位数表示的安全库存或缓冲库存。
第三节 运输与配送管理
一、运输管理 运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的
物质活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、 卸货、分散等一系列操作。是一个价值不断增值的过程 。 运输的基本方式有铁路运输、公路运输、水路运输、航空 运输、管道运输等。
大批量 远距离运输
价值高、运费 气体、液体、 承担能力很强 粉状固体的大 的物品、贵重、 批量且连续运 急需的小批物 送的物品 品运输
作 运送作业、 业 运送代办、 形 铁路集配 式
船舶运输业、船舶租赁业、 海上运输业、内海运输业、 港湾运输业、船内作业、驳 船运输业、码头作业、木排 运送业
航空运输业、
质量管理是指确定质量方针目标和责任，并借助 于质量体系中心对质量的策划、控制、保证和改进等手 段来实施的全部管理职能的所有活动。
现代物流质量管理必须保证生产者的产品能保质 保量的转移给用户；还必须按用户要求将其所需的商品 经济、快速地交给用户。
（三）物流质量管理的意义
提高产品质量；改善产品设计；加速生产流程 ；鼓 舞员工的士气和增强质量意识 ；改进产品售后服务； 提高市场的接受程度；降低经营质量成本 ；减少经营 亏损 ；降低现场维修成本 ；减少责任事故。
2．物流成本是产品价格的重要组成部分之一，通过物流管 理可以有效降低产品的价格，提高企业竞争力。
3．节约了社会财富。
库存成本一般由订货成本、保管成本、购置成本和缺货成本 组成。
库存控制的策略就是要解决三个问题： 一是确定库存检查周期（订货间隔期问题）； 二是确定订货量； 三是确定订货点（订货的时间）。
常用的方法有：
1、ABC重点控制法
开始，进而追求顾客服务的差别化战略 ２．现代物流管理重视整个流通过程的商品运动 ３．现代物流管理重视实现企业整体最优化 ４．现代物流管理既重视效率更重视效果 ５．现代物流管理以物流供应链管理为中心 ６．现代物流管理是对商品运动的一体化管理
二、物流的成本管理
（一）物流成本 物流成本也称物流费用，是指“物流活动中所消
配送的基本作业主要有集货、分拣、配货、配送 运输、送达服务及配送加工等。
配送合理化管理
合理化是用经济的手段和方法实现配送管理功能 。首先，衡量配送合理化的重要标志是物流合理化，必 须从以下几方面测评：配送是否降低了物流费用；减少 了物流损失；加快了物流速度、发挥了各种物流方式的 最优效果、有效衔接了干线运输和末端运输；增加了物 流中转次数；采用了先进的技术手段。
配合性是建立物流标准化体系的重点，是衡量物流 标准化体系成败的重要标志，是决定物流效率、经济效益 的关键。以集装系统作为物流标准化的基点，用以解决物 流过程各环节之间的配合性问题。
物流标准化的方法
（1）物流模数与集装基础模数。 （2）以分割或组合法确定系列尺寸。 （3）物流标准体系表。 （4）信息标准化。
2．货物入库放置策略：①直接放在下一个空仓位 ② 固定储位 ③自由储位 ④增加到已经在储位中的库 存中 ⑤块存储 ⑥货架区 ⑦均匀分布原则 ⑧对货 架受载有利的原则。
3．货物出库策略：（1）先进先出FIFO策略 （2）后 进先出LIFO策略， （3）未满单元先出库。
4．自动仓库的出/入库管理：
作业 名称
人支付的物流费用。
（四）物流成本管理
物流成本管理是指对物流相关的费用进行的计划 、协调与控制。
物流成本管理的主要内容有：物流成本核算、物 流成本预测、物流成本计划、物流成本决策、物流成本 分析、物流成本信息反馈、物流成本控制等。
（五）物流成本管理的意义
1．利用物流成本可以较容易地计算出盈亏，用量化的形式 反映物流管理的效果。
物流标准化的内容
根据对国内外物流现状及发展趋势的调查和预测分 析，集装形式是未来的物流主导形式，散装只是在某些专 用领域有发展，可以采用专用的集装单位实现成组化运输 ；零担货物已采用托盘、集装箱进行集装化处理。因而， 集装形式是保持各节点上所使用的设施、设备、及机械之 间的整体性及配合性的核心，所以，集装系统可以认为是 使物流过程连续进行而建立标准化体系的基点。
第十一章 物流作业管理
本章主要介绍现代物流管理的特征与内容，以及物 流成本管理、质量管理和标准化管理的基本概念，提出仓 储与库存、运输与配送、包装与装卸、流通加工等物流作
业管理合理化的措施。
2007.5
第一节 现代物流管理概述
一、现代物流管理特征与内容 1．现代物流是基于企业经营战略基础上从顾客服务目标的设定
自动化立体仓库作业一览表
功能说明
堆垛机起止地址 控制信息来源
实时性 要求
毛坯 将生产所需毛坯送出 立体仓库货位→ 单元控制器
高
出库 立体仓库，入生产线 仓库缓冲站出口
（报文）
成品 将装夹站送回的成品 仓库缓冲站入口
回库
/
→
毛坯取回立体仓库 立体仓库货位
仓库缓冲站 条形码阅读器
较高
毛坯 将毛坯/标准件/空托 平面仓库入库台 平面仓库控制器 一般
入库
盘取入立体仓库
→
（条形码阅读器）
存储准备
立体仓库货位
成品 将要销售的成品/ 立体仓库货位→
平面仓库
低
出库 标准件送回平面仓库 平面仓库出库台
二、库存管理
库存是指企业在生产经营过程中所有储备的但暂时处于闲 置状态的资源，包括原材料、燃料、低值易耗品、在制 品、半成品等。 在企业物流活动中，合理的库存起着一定的缓冲 作用，可以防止物品短缺，保证需求和供给，分摊订货 费用，可获得价格数量折扣，维护各项活动顺畅进行， 大大缩短了物流活动的实现时间，加快了企业对市场的 反应速度。
ABC原理
类
划分标准
控制方法
别 占储存成本比重 占实物量比重
适用范围
A
70%左右
10%左右
重点控制 品种少，单位价值高的材料
B
20%左右
20%左右
一般控制 介于两者之间的材料
C
10%左右
70%左右 简单控制 品种多，单位价值低的材料
ABC分析表
物品名称 品种数积累 品种数积累百分数
物品单价 平均库存量 年耗用金额（单价×平均库存量） 平均资金占用额累计 平均资金占用额累计百分数
库存管理的目标是以最合理的成本为用户提供所期望的服 务水平。
需要解决企业的安全库存量、周转率、订货时间 以及订货量等问题，寻求三个目标之间的平衡，达到三 ①主要原材料。②辅助材料。 ③燃料和动力。④维修用备件。
2．按库存在企业物流过程中所处的状态分类： ①原材料库存。②在制品库存。 ③产成品库存。④维护/维修库存。
运输基本方式一览表
铁路运输
公路运输
水路运输
航空运输
管道运输
优 速度快、载运量 机动、灵活、投
点 大、运输成本低、 资少、受自然条
受自然条件限制 件限制少、门到
少
门直达服务、对
收货站设施要求
不高
成本低
高速直达、可 以飞越各种天 然障碍、长距 离不着陆
安全、可靠、 运量大、可以 连续作业、运 费低
缺 灵活性差、只能 点 在固定线路上实
载。 （4）开展中短距离运输的公路铁路分流。 （5）尽量采用直达和“四就”运输。 （6）将先进技术与设备用于运输中。 （7）发展社会化运输体系。 （8）通过流通加工使运输合理化
二、配送管理
配送的概念 配送是“在经济合理区域范围内，根据用户要求
，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组合等作业， 并 按 时 送 达 指 定 地 点 的 物 流 活 动 ” （ GBT18354-2001 ） 。
第二节 仓储与库存管理
一、仓库 （一）仓库的功能 ：仓库的作业过程可归纳为9项作业，
即进货作业、搬运作业、储存作业、盘点作业、订单处 理作业、拣货作业、补货作业、发货作业、配送作业。
（二）仓库的分类 ：按与生产联结的紧密程度可分为独立 型、半紧密型和紧密型仓库。
（三）仓库存货管理 ：
1．仓库存储原则：①面向通道原则。 ②堆高原则。 ③周转率原则。 ④同一性原则。⑤相似原则。⑥重 量特性原则。 ⑦尺寸原则。 ⑧相容性原则。 ⑨产 品特性原则。 ⑩先进先出原则。
耗的物化劳动和活化劳动的货币表现 ”（GB/T183542001）。物流活动包括物品在空间位移和静止状态。物 流成本包括物流各项要素活动的成本。
物流成本能真实地反映物流活动的实际状况，物 流总成本是衡量与评价物流综合经济效益和物流合理化 的统一尺度。
美国、加拿大公司物流成本构成情况
成本内容
客户服务与订单、清单 仓库 运输 管理 库存搬运
美国公司（%）
8 25 37 9 21
加拿大公司%）
8 25 36 8 23
（二）物流成本的特点 交替损益 物流冰山
（三）物流成本分类 （1）按物流范围分类：有供应物流费、企业内物流费、销
售物流费用、回收物流费、废弃物流费和退货物流费。 （2）按物流活动分类：可分为物资流通费、信息流通费和
物流管理费。 （3）按支付形态分类：分为公司本身支付的物流费用和他
现运输需与其它 运输手段配合
装载量小、 运输成本高、 燃料消耗大、 环境污染严重
运输速度慢、 受港口、水位、季节、 气候影响较大
运载量小、 成本高、 可达性差
灵活性差
适 经济里程一般在 承担近距离、小
用 200公里以上、中 批量独立运输、
范 长距离低值货物 经济里程一般在
围
200公里以内、补
充与衔接运输
在不确定条件下，再订货点公式变为：
R=D×T+QS 式中：QS为用单位数表示的安全库存或缓冲库存。
第三节 运输与配送管理
一、运输管理 运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的
物质活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、 卸货、分散等一系列操作。是一个价值不断增值的过程 。 运输的基本方式有铁路运输、公路运输、水路运输、航空 运输、管道运输等。
大批量 远距离运输
价值高、运费 气体、液体、 承担能力很强 粉状固体的大 的物品、贵重、 批量且连续运 急需的小批物 送的物品 品运输
作 运送作业、 业 运送代办、 形 铁路集配 式
船舶运输业、船舶租赁业、 海上运输业、内海运输业、 港湾运输业、船内作业、驳 船运输业、码头作业、木排 运送业
航空运输业、
质量管理是指确定质量方针目标和责任，并借助 于质量体系中心对质量的策划、控制、保证和改进等手 段来实施的全部管理职能的所有活动。
现代物流质量管理必须保证生产者的产品能保质 保量的转移给用户；还必须按用户要求将其所需的商品 经济、快速地交给用户。
（三）物流质量管理的意义
提高产品质量；改善产品设计；加速生产流程 ；鼓 舞员工的士气和增强质量意识 ；改进产品售后服务； 提高市场的接受程度；降低经营质量成本 ；减少经营 亏损 ；降低现场维修成本 ；减少责任事故。
2．物流成本是产品价格的重要组成部分之一，通过物流管 理可以有效降低产品的价格，提高企业竞争力。
3．节约了社会财富。