现代企业物流管理的特征
现代物流管理概论(PPT 47张)
一、物流的含义与特征
（一）物流的含义 物流是按用户（商品的购买者、需求方、 下一道工序、货主等） 要求将物的实体 （商品、货物、原材料、零配件、半成品 等）从供给地向需要地转移的过程。
（二）物流的特征 １． 系统性 物流部门具有强烈的系统性，所谓系统是由两个以上因素构 成的整体。 ２． 商品性 由于物流的目的是物品的安全、快速传输，因此，必须考虑物 品的特点，采取不同的运输、储存手段和技术，现代社会物品的 复杂多样性决定了物流的复杂性，商品市场以创新为基本手段的 激烈竞争要求物流系统要有较强的灵活性和适应性。 ３． 信息依赖性 由于物流是在一个复杂的社会经济系统中组织实物运输的，因 而对信息有着强烈的依赖性，离开准确的信息，物流企业的一切 活动将处于无序、盲目的状态，既可能造成巨大的人力、物力浪 费，又无法完成物流的任务和职能，影响社会经济生活的正常进 行。 ４． 层次性 经济活动组织的规模决定着物流的规模和层次，物流可以划 分为宏观、中观、微观三个层次
２． 物流管理的内容 物流管理的主要方面是物流成本和物流 质量。 （１）物流成本管理 物流成本是指物流活动中支出的人力、 物力、财力的总和，物流成本管理就是要 通过对上述支出的控制和合理使用，在保 证物流服务质量的基础上降低物流费用， 提高企业经济效益。
（２）物流质量管理 物质量的概念既包含物流对象的质量状 况，也包括物流工作、物流方法的质量， 体现一种全面的质量观。具体包括以下内 容。 ① 商品质量。 ② 物流服务质量。 ③ 物流工作质量
４． 按物流的内容来分类 按物流的内容分为：一般物流和特殊物流。 （１）一般物流 一般物流是指具有普遍适应性的物流活动，由 于物流活动是全社会各行各业和居民生活都离不 开的活动，一般物流要着眼于物流的一般规律， 建立普遍适用的物流标准化系统，研究物流的共 同功能要素，研究物流系统与其他系统的轻松衔 接，研究物流信息系统及管理体制的统一性等。 （２）特殊物流 特殊物流是指在专门领域、特殊行业发生的物 流活动。
现代物流的特征
现代物流的特征现代物流是与现代化社会大生产紧密联系在一起的,它体现了现代企业经营和社会经济发展的需要，广泛利用了代表着当今生产力发展水平的管理技术、工程技术以及信息技术等.随着时代的进步，物流管理和物流活动的现代化程度也在不断提高，从而呈现出其现代化的特征。
现代物流的特征可以概括为以下几个方面。
（1）物流的系统化合网络化现代物流不是运输、保管和装卸等活动的简单叠加,而是通过彼此的内在联系在共同目标下形成的一个系统，构成系统的功能要素之间存在着相互联系、相互作用关系。
在考虑物流最优化的时候，应从系统的角度出发、树立系统化观念，通过物流功能的最佳组合来实现物流整体的最优化目标。
现代市场经济的发展，使生产和流通的空间范围日益扩大。
为了保证商品高效率地分销和材料供应，现代物流需要有完善、健全的物流网络体系,网络上点与点之间的物流活动应保持系统性、一致性。
这样可以保证整个物流网络有最优化的库存总水平及库存分布，将干线运输与支持末端配送给结合起来，形成快速灵活的供应通道。
（2)物流总成本最小化现代物流管理追求的是物流系统的最优化，它要求实现物流总成本最小化，这是物流合理化的重要标志.但传统的物流管理往往将注意力集中于尽可能使每一项个别物流活动成本最小化，而忽视了物流总成本，忽视了物流要素之间存在着二律背反的关系。
即一个部门的高成本会因其他部门成本的降低或效益的增加而抵消的相互作用关系.从系统的观点看，构成物流的各功能之间存在着明显效益背反关系.例如,采用高速运输会增加运输费用，但是，运输的迅速化会使库存量降低，从而节省了库存费用和保养费用，最终导致物流总费用的降低。
现代物流就是要利用物流要素之间存在的二律背反关系，通过物流各个功能活动的相互配合和总体协调，从而达到物流总成最小化的目标。
(3）物流信息化和电子化现代物流是物资的物理性流通与信息流通的有机结合，信息是现代物流得以稳定运行的基础，没有准确及时的信息，现代物流系统的各个组成部分之间就无法实现有机的联系。
简述现代物流的特征。
简述现代物流的特征。
1.系统化：现代物流的发展趋势是朝着系统化的方向发展，将物流运作的各个环节进行有效整合，形成一个完整的物流系统。
这种系统化不仅体现在物流运作的各个环节之间的协调与配合，还体现在物流与其他业务的协同管理上。
2.网络化：现代物流的发展过程中，网络化是一个重要的特征。
这里所说的网络化包括两层含义：一是物流网络的发达，二是信息网络的畅通。
物流网络是指由多个物流节点和连接这些节点的物流线路所组成的网络结构。
这种网络化使得物流运作能够更加高效、快速、可靠。
3.信息化：信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求。
现代物流管理以信息为中心，对物流信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流淌过程的限制，从而降低成本、提高效益。
4.专业化：现代物流强调专业化，各物流企业基于各自的专长和核心竞争力，专注于具有竞争优势的业务活动和/或细分市场。
这种专业化不仅提高了物流服务的质量和效率，还使得企业能够更好地适应市场的变化。
5.协作化：现代物流强调企业之间的协作，通过建立战略合作伙伴关系，实现资源共享、优势互补，共同应对市场竞争。
这种协作化不仅提高了企业的竞争力，还使得整个供应链更加稳定、可靠。
6.规模化：现代物流企业通过扩大规模实现规模经济、强化竞争优势，获得更多利润。
规模化不仅有助于企业降低成本、提高效率，还有助于提高企业的市场竞争力。
7.精益化：精益化是指通过精简供应链中的冗余环节实现快速反应和成本节约。
这种精益化不仅能够提高供应链的效率，还能够更好地满足客户需求，提高客户满意度。
8.自动化：现代物流企业积极应用自动化技术，包括物流设备工具的自动化和物流活动自动化两个层次。
这种自动化有助于提高工作效率、降低成本、减少人为错误，同时还可以提高企业的竞争力。
综上所述，现代物流的特征主要包括系统化、网络化、信息化、专业化、协作化、规模化、精益化和自动化等方面。
现代物流的特征
现代物流的特点现代物流是与现代化社会大临盆慎密接洽在一路的,它表现了现代企业经营和社会经济成长的须要,普遍运用了代表着当此临盆力成长程度的治理技巧.工程技巧以及信息技巧等.跟着时期的进步,物流治理和物流运动的现代化程度也在不竭进步,从而呈现出其现代化的特点.现代物流的特点可以归纳综合为以下几个方面.（1）物流的体系化合收集化现代物流不是运输.保管和装卸等运动的简略叠加,而是经由过程彼此的内涵接洽在合营目的下形成的一个体系,构成体系的功效要素之间消失着互相接洽.互相感化关系.在斟酌物流最优化的时刻,应从体系的角度动身.建立体系化不雅念,经由过程物流功效的最佳组合来实现物流整体的最优化目的.现代市场经济的成长,使临盆和流畅的空间规模日益扩展.为了包管商品高效力地分销和材料供给,现代物流须要有完美.健全的物流收集体系,收集上点与点之间的物流运动应保持体系性.一致性.如许可以包管全部物流收集有最优化的库存总程度及库存散布,将干线运输与支撑末尾配送给联合起来,形成快速灵巧的供给通道.（2）物流总成本最小化现代物流治理寻求的是物流体系的最优化,它请求实现物流总成本最小化,这是物流合理化的主要标记.但传统的物流治理往往将留意力分散于尽可能使每一项个体物流运动成本最小化,而疏忽了物流总成本,疏忽了物流要素之间消失着二律背反的关系.即一个部分的高成本会因其他部分成本的下降或效益的增长而抵消的互相感化关系.从体系的不雅点看,构成物流的各功效之间消失着显著效益背反关系.例如,采取高速运输会增长运输费用,但是,运输的敏捷化会使库存量下降,从而节俭了库存费用和保养费用,最终导致物流总费用的下降.现代物流就是要运用物流要素之间消失的二律背反关系,经由过程物流各个功效运动的互相合营和总体调和,从而达到物流总成最小化的目的.（3）物流信息化和电子化现代物流是物质的物理性流畅与信息流畅的有机联合,信息是现代物流得以稳固运行的基本,没有精确及时的信息,现代物流体系的各个构成部分之间就无法实现有机的接洽.现代物流的整体功效就不克不及施展出来.是以,在现代物流运动中,必须运用先辈的科学技巧对物流信息进行及时的.精确的剖析处理,以掌握现代物流体系按照既定的偏向和目的运行.物流信息的电子化就是把现代物流信息技巧.通讯技巧以及收集技巧等普遍运用于物流信息的处理和传输进程中,使物流各个环节之间.物流部分与其他相干部分之间.不合企业之间的物流信息的传递和处理冲破空间和时光的限制,保持什物与信息流的高度同一和对信息的及时处理,以进步物流效力和办事程度.（4）物流办事社会化传统的物流是以企业自设物流部分.实施自我办事为主的物流体系.这种物流体系不但会在造成物流资本的糟蹋,并且物流效力低,缺少竞争力.在现代经济时期,因为经济的成长和先辈科学技巧的运用,社会分工进一步细化,很多临盆企业和流畅企业为了施展竞争优势.进步经济效益,把物流办事从企业内部转移出来,寻求社会化办事,促进了物流业成长.今朝,企业物流需求经由过程社会化物流办事知足的比例在不竭进步,第三方物流形态已成为现代物流的主流,现代物流财产在公平易近经济中施展着主要感化.（5）物流反应的快速化和柔性化物流反响的快速化是指在现代物流信息体系.功课体系和物流收集的中支撑下,物流运动应能顺应市场状态和花费者需求的快速变更,为客户和花费者供给快速办事,以晋升物流办事质量.这就请求现代物流体系加强治理,运用先辈的功课技巧来进步及时配送.快速填补订货以及敏捷调剂库存构造等才能.物流反响的柔性化是指物流功课要以顾客的物流需求请求为中间,快速知足临盆和花费多样化.共性化须要.跟着经济的成长和人平易近生涯程度的不竭进步,临盆与花费需求的多样化.共性化日以冲突,物流需求呈现吃小批量.多品种.高频次的特色.订货周期变短.时光性加强.物流需求的不肯定性进步,这就请求现代物流体系能依据顾客的需求变更,及时地调剂物流功课,最大限度地知足顾客的须要.。
简述现代物流的基本特征
简述现代物流的基本特征现代物流是指在信息化、全球化、市场化背景下，以客户需求为导向，通过科学的管理和技术手段，实现物流活动的高效、快捷、安全、低成本的运作模式。
现代物流具有以下基本特征：一、信息化现代物流的核心是信息化，信息技术的应用使得物流信息的获取、处理、传递和利用变得更加快捷、准确、全面。
物流企业通过信息化手段，实现了对物流活动的全程跟踪和监控，提高了物流运作的效率和精度。
二、全球化现代物流的发展离不开全球化的背景，全球化使得物流企业面对更加广阔的市场和更加复杂的竞争环境。
物流企业需要通过全球化的视野，不断拓展市场，提高服务水平，降低成本，实现全球物流网络的建设。
三、市场化现代物流是以市场需求为导向的，物流企业需要根据市场需求，提供符合客户要求的物流服务。
市场化的竞争环境促使物流企业不断提高服务质量和效率，降低成本，提高竞争力。
四、专业化现代物流是一个高度专业化的领域，物流企业需要具备专业的物流知识和技能，以及先进的物流设备和技术手段。
物流企业需要不断提高自身的专业水平，提供更加专业化的物流服务。
五、服务化现代物流是以客户需求为导向的，物流企业需要提供更加个性化、差异化的物流服务，满足客户的不同需求。
物流企业需要通过不断改进服务质量和服务水平，提高客户满意度，实现客户价值的最大化。
六、绿色化现代物流需要关注环境保护和可持续发展，物流企业需要采取绿色化的物流方式，降低物流活动对环境的影响。
物流企业需要通过节能减排、资源回收等措施，实现绿色物流的发展。
综上所述，现代物流具有信息化、全球化、市场化、专业化、服务化和绿色化等基本特征，这些特征的发展和应用，将推动物流行业的不断发展和进步。
什么是物流.谈谈你对物流的认识和理解
什么是物流.谈谈你对物流的认识和理解物流是现代企业创造价值的一个重要区域,在日益强烈的市场竞争中,企业的发展与生存关键在成本领先。
现代物流的发展趋势呈现出全球化、多功能化、系统化、信息化和标准化的特征,其中信息化是现代物流的核心。
现代物流充分利用现代信息技术,打破了运输环节独立于生产环节之外的行业界限,通过供应链建立起对企业产供销全过程的计划和控制,从而实现物流信息化,即采用信息技术对传统物流业务进行优化整合,达到降低成本、提高水平的目的。
而这些恰恰是国内物流所缺的东西,所以中国的物流要实现现代物流与国际接轨必须从多功能化、一流服务、信息化、全球化等多方面进行提高。
一、物流的定义物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
二、现代物流的特点电子商务与物流的紧密结合;现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一;电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合;物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
三、物流当前形势目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
电子商务作为数字化生存方式,代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式.因此要求整体生态环境要完善,要求打破原有物流行业的传统格局,建设和发展以商品代理和配送为主要特征,物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心,建立电子商务物流体系,使各种流的畅通无阻,才是最佳的电子商务境界。
四、物流的发展趋势电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务,促使了物流行业的兴起。
物流企业的特点与发展趋势
第五节物流企业的特点与发展趋势一、物流企业呈现的特点我国物流产业已经跨入了成长期，物流市场需求增长迅速，企业物流服务能力和服务品质均有显著提高，特别是第三方物流有了明显的进步。
主要有5个特点：1、物流企业产权结构多元化。
一是传统的运输、仓储、商贸和货代企业转型为物流企业，以大中型国有企业为典型代表；二是生产制造企业在供应链流程再造中打造的第三方物流服务公司；三是按照现代物流理念和经营模式建立的新型的物流服务企业，以民营资本和股份资本为主；四是国外资本或合资或独资建立的物流企业。
这种多元结构使我国物流业一开始就形成了竞争剧烈的格局。
2、传统物流与现代物流紧密结合。
我国现代物流业主要是从传统的运输、仓储方式为主向现代物流过渡。
即使是新型的民营和股份制物流企业，一般也是普遍以开展运输和仓储活动作为物流运作切入点，逐步向供应链管理的各环节进行渗透，进而进行资金、信息、流通等相关资源的整合。
由于我国经济发展的不平衡性，这种传统物流与现代物流紧密结合的现象将会存在一个较长时期。
3、物流运作模式在实践中不断创新。
现代物流是一门新兴科学和新兴服务产业，其重要特征就是在实践中不断创新，不断发展，我国现代物流的发展也充分体现了这一特征。
许多优秀企业结合实际，勇于创新，走出了具有企业特色的现代物流发展之路。
有的同时成了供应链方案提供商；有的向综合化或专业化方向发展，突出个性化服务。
有的则将物流地产、物流市场与物流运作紧密结合。
4、现代物流理念日益深入人心。
强调以客户为中心，以信息网络做支持，实施一体化综合物流服务，最大限度地进行资源整合等现代物流理念正在日益被我国的物流企业所接受，并逐步运用到企业生产经营实践当中，大大提升了企业的服务能力和品质。
5、物流信息化、标准化受到企业普遍重视。
我国物流企业在实践中已经深切地感受到，离开信息化和标准化的基础，物流企业现代化只能是一句空话。
许多企业在信息化方面都不惜投入，不断对企业信息化设施进行改造，企业的网络系统、电子单证管理、货物跟踪以及客户查询系统的能力显著提高。
物流企业管理全复习
物流企业管理复习资料第一章1 物流的根本概念物流是为满足消费者需求而进展的对材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动及存储的方案、实施及控制的过程。
2物流的分类1.按物流的作用分类，可分为供给物流、销售物流、生产物流、回收物流与废弃物物流。
2.按物流系统的性质分类，可分为社会物流、行业物流、企业物流。
3.按物流活动的空间分类，可分为国内物流与国际物流。
4.按物流活动的主体分类，可分为微观物流、中观物流、宏观物流。
3物流的主要环节物流主要包括以下环节：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息。
4现代物流具有的特征1本钱最小2前置时间最短3手段现代4效劳社会5系统化6专门管理7物流电子化8物流信息化9物流弹性化。
5掌握物流管理的范围根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从3个层面上展开：1物流战略管理2物流系统设计及运营管理3物流作业管理6物流管理的根本内容根据物流管理的特点，可分为：1物流业务管理物流业务管理是指对有关物流的业务活动进展的管理；2物流技术管理物流技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。
7清楚现代物流管理的根本特征1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动3现代物流管理以企业整体最优为目的4现代物流管理重视效率，更重视效果5现代物流管理是对商品运动的一元化管理8掌握物流管理的关键环节1制定物流管理方案2控制物流本钱3构筑物流信息系统4构建物流管理信息系统5提高物流质量9物流质量观念概念物流概念中，强调解决产、需在时间、空间上的别离，从而创造出时间及场所的效用中质量的作用。
10物流质量的内容物流质量可以区分为两类，一类是反映现实物流工作的根本质量，另一类是反映长远影响的战略质量。
11供给链管理的概念供给链管理是用系统的观点通过对供给链中的物流、信息流与资金流进展设计、规划、控制及优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗及浪费，实现供给链整体效率的最优化并保证供给链成员取得相应的绩效与利益，来满足顾客需求的管理过程。
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现代企业物流管理的特征
现代企业物流管理的特征
现代企业物流管理的特征：
1、按时参加公司组织的企业服务宗旨和企业文化学习以及相应
的服务条例培训，并保证能够按照公司的服务宗旨和各项要求进行
服务;
2、每日按时到达我公司指定仓库，等候执行公司的配送运输任务;
3、每辆车每月必须出勤保证出勤28天以上，如车辆需要修理或者需要休假必须提前通知调度，以便调度调换出勤车辆,保证充足的.运力供应;
4、对每月、每季度以及全年累计出勤最高且投诉最少的社会协
议车辆及驾驶员给予相应的奖励，以资鼓励其他社会协议车辆及驾
驶员向获奖人员学习，提高全体的社会协议车辆的服务水平;
5、对于出勤不足25天，无故旷勤三天以上的协议运输车辆和驾驶员，给与相应罚款及警告处分;
6、驾驶员从离库时间起应在规定时间内完成运输任务，一个月
内如三次出现迟达或者客户投诉的现象，给与相应罚款;连续三个月
出现迟达及客户投诉现象，公司有权利单方面解除运输合约;
7、驾驶员不得无故拒绝执行调度员的安排的运输任务，一个月
内出现两次拒绝执行运输任务的运输车辆和驾驶员，公司有权利单
方面解除运输合约，，，装车商品应当商品要求直立、正确的摆放，运输过程中造成的商品损坏，由驾驶员负责赔偿;
9、协议运输车辆应当在完成每次运输任务后及时返回公司向调
度员报到，等候新的调度命令，如有意外情况应当及时向调度员报告;
10、如对调度工作或者其他工作有异议，可以向公司或者物流部部长直接投诉或者相关人员咨询;
随车搬运作业人员管理――随车搬运作业人员是企业服务的前沿，服务的质量直接影响到企业的信誉和销售工作，所以对随车搬运人
员的管理、培训和考核更显得尤为关键。
在对搬运管理人员的管理
和考核可以从以下几方面进行;
1、按时参加公司组织的企业服务宗旨、企业文化以及各项文明
服务条例的学习，并按照公司的服务宗旨和条例进行服务,服从调度
的指派与社会协议车辆组成配送组，认真、按时完成配送任务;
2、在实施服务时应首先将我公司的回执签收单交给顾客，请顾
客核对产品名称、型号、颜色，说明公司的服务标准;
3、在确认接收企业无误后按照顾客的要求，将商品摆放到指定
地点;在服务过程中严格按照公司规定的文礼貌标准为顾客服务;
4、在摆放到指定地点后打开商品包装，请顾客仔细检验商品外
观是否存在损伤，如无损伤请顾客签字验收。
在商品内在产品质量
方面如出现问题可以向售后服务部门咨询或者要求服务人员上门服务;
5、搬运人员应当认真保管货物签收回执单，如有丢失应当及时
去向顾客说明，并要求对方补签，并因此承担回执单据引起的相关
责任;
6、一个月内如三次被顾客投诉服务不当的搬运员，公司有权利
单方面解除合约，并对其服务不当的行为按照公司的奖罚条例进行
处罚;
7、搬运员每月必须保证出勤28天以上，如需要休假必须提前通知调度，以便度调及时搬运员的搬运员工作，保证搬运工作正常进行;
8、对每月、每季度以及全年累计出勤最高且投诉最少的搬运员给予相应的奖励，以资鼓励其他搬运员向获奖人员学习，提高全体搬运员得服务水平;
9、搬运员不得无故拒绝执行调度员的安排的搬运任务，一个月内出现两次拒绝执行运输任务的搬运员，公司有权利单方面解除合约，并对每次违约现象给予100元的违约罚款;
10、搬运员应当在规定的时间内完成上下楼搬运作业，以免影响其他货物的运送;。