自助设备操作流程图
中国农业银行自助设备操作流程图

中国农业银行自助设备操作流程图中国农业银行自助设备操作流程第一章总则第一条为加强和规自助设备管理,提高自助银行业务的运营质量和综合效益,根据《中国农业银行自助银行业务管理办法(试行)》等相关规定,结合我行实际情况,特制定本规程。
第二条自助设备是指我行提供的、供客户自助进行存款、取款、转账、理财、查询、改密、代缴费、存折补登等金融服务的自助设施,包括取款机(ATM)、存款机(CDM)、存取款一体机(CRS)、自助通等设备。
第三条本规程所称自助设备运营容包括自助设备的设置管理、密钥管理、巡检维护、密码钥匙与现金管理、账务核对、差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防、档案管理等。
第四条本规程所称自助设备管辖行指各二级分行和一级支行,负责自助设备的安装验收、选址布局、考核通报、运行监控、组织巡查、风险管理、差错处理等工作。
第五条本规程所称自助设备挂靠行指按照管理区域和管理职能指定的自助设备的挂靠营业机构,负责自助设备的日常管理维护、现金管理、账务核对、维修申报、投诉处理等工作。
第六条实行自助设备集中运营管理的二级分行或一级支行同时具备管辖行和挂靠行的双重职能。
第七条中国农业银行市分行辖属的各分支机构在自助设备运营管理过程中,必须执行本规程。
第二章机构及岗位职责第八条自助设备运营操作涉及的机构主要包括二级分行、一级支行和营业网点,岗位设置主要包括设备管理员、安全保卫人员、营业网点负责人、网点管理员、大堂经理等。
本规程主要对以上机构及岗位职责进行明确和规。
第九条二级分行及一级支行职责(一)负责辖自助设备管理,落实、监督、检查各项业务及安全制度执行情况。
(二)负责制定自助设备管理部门职责,设置自助设备管理员岗位并落实岗位责任制,设备数量在50台以上的支行至少应配备1名专职设备管理员。
(三)负责自助设备现金集中配送及加、取钞集中管理。
第十条设备管理员职责(一)负责配合上级行做好辖自助设备选址布局和安装验收等工作。
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明

自助设备综合服务系统的业务操作指引说明自助设备综合服务系统是一种集自动售货、自助服务、自助查询等功能于一体的综合服务系统。
本文将为您介绍如何使用自助设备综合服务系统进行各项业务操作。
一、自动售货功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自动售货”图标进入自动售货功能页面。
2. 在页面上选择您需要购买的商品或服务,并确认购买数量。
3. 点击“确认购买”按钮后,选择合适的支付方式进行支付。
4. 支付成功后,系统将自动出货,并显示购买成功的提示信息。
二、自助服务功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助服务”图标进入自助服务功能页面。
2. 在页面上选择您需要办理的服务项目,并填写相应的信息(如:申请人姓名、身份证号码、联系方式等)。
3. 点击“提交申请”按钮后,系统将自动处理您的申请,并生成相关的办理结果。
4. 根据系统提示,您可以选择打印、保存或发送办理结果。
三、自助查询功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助查询”图标进入自助查询功能页面。
2. 在页面上选择您需要查询的项目,并填写相应的信息(如:身份证号码、查询码等)。
3. 点击“查询”按钮后,系统将自动查询相关信息,并显示查询结果。
4. 您可以选择打印、保存或发送查询结果,也可以选择继续查询其他项目。
四、常见问题解答1. 如何进行退款?点击系统主界面上的“退款”图标,进入退款功能页面。
根据页面提示,选择需要退款的订单,并填写退款申请。
系统将自动处理您的退款申请,并将退款金额返还到您的支付账户。
2. 如何联系客服?点击系统主界面上的“联系客服”图标,进入客服服务页面。
根据页面提示,选择您需要的客服方式(如:在线聊天、电话咨询等),并进行沟通。
3. 出货失败怎么办?如果出现出货失败的情况,请您联系客服,提供相关订单信息,客服将为您处理退款或重新发货。
五、注意事项1. 在进行各项业务操作前,请确保您的手机或其他设备具备扫描二维码的功能。
2. 在支付过程中,请注意选择合适的支付方式,并确保支付账户余额充足。
医院自助挂号机流程图

医院自助挂号机流程图医院自助挂号机是现代医院常见的一种便民服务设施,它能够为患者提供便捷的挂号服务,节省了患者排队挂号的时间,提高了医院的工作效率。
接下来,我们将介绍医院自助挂号机的流程图,帮助大家更好地了解自助挂号的操作步骤。
首先,当患者来到医院自助挂号机前,需要先查看挂号机上的屏幕显示,选择“自助挂号”选项,然后按照提示操作。
接着,患者需要选择就诊科室,根据自己的需求选择相应的科室,比如内科、外科、儿科等。
在选择科室之后,系统会显示该科室的医生信息,包括医生的姓名、职称、挂号费用等,患者可以根据自己的需求选择相应的医生。
然后,患者需要输入个人的基本信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式等,确保信息的准确性。
在确认个人信息无误后,患者可以选择就诊时间,系统会显示可预约的就诊时间段,患者可以根据自己的时间安排选择合适的就诊时间。
接着,患者需要选择挂号方式,可以选择现场挂号或者预约挂号,根据自己的需求选择相应的挂号方式。
接下来,患者需要选择支付方式,医院自助挂号机通常支持多种支付方式,包括现金支付、银行卡支付、微信支付、支付宝支付等,患者可以根据自己的需求选择合适的支付方式进行挂号费用的支付。
在支付完成后,系统会生成挂号凭条,患者可以在凭条上查看自己的挂号信息,包括就诊科室、医生信息、就诊时间等,确保信息的准确性。
最后,患者可以选择打印挂号凭条,系统会自动打印出挂号凭条,患者可以携带挂号凭条前往就诊科室等待就诊。
如果患者选择预约挂号,系统会生成预约成功的提示信息,患者可以在预约的就诊时间前来医院就诊,无需再次挂号。
通过以上流程图的介绍,我们可以清晰地了解医院自助挂号机的操作步骤,希望能够对大家有所帮助。
医院自助挂号机的使用,不仅方便了患者的挂号流程,也提高了医院的工作效率,是现代医院便民服务的重要组成部分。
希望大家在就医过程中能够更加便捷、高效地完成挂号手续,获得更好的就诊体验。
中国农业银行自助设备操作流程图

中国农业银行自助设备操作流程第一章总则第一条为加强和规自助设备管理,提高自助银行业务的运营质量和综合效益,根据《中国农业银行自助银行业务管理办法(试行)》等相关规定,结合我行实际情况,特制定本规程。
第二条自助设备是指我行提供的、供客户自助进行存款、取款、转账、理财、查询、改密、代缴费、存折补登等金融服务的自助设施,包括取款机(ATM)、存款机(CDM)、存取款一体机(CRS)、自助通等设备。
第三条本规程所称自助设备运营容包括自助设备的设置管理、密钥管理、巡检维护、密码钥匙与现金管理、账务核对、差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防、档案管理等。
第四条本规程所称自助设备管辖行指各二级分行和一级支行,负责自助设备的安装验收、选址布局、考核通报、运行监控、组织巡查、风险管理、差错处理等工作。
第五条本规程所称自助设备挂靠行指按照管理区域和管理职能指定的自助设备的挂靠营业机构,负责自助设备的日常管理维护、现金管理、账务核对、维修申报、投诉处理等工作。
第六条实行自助设备集中运营管理的二级分行或一级支行同时具备管辖行和挂靠行的双重职能。
第七条中国农业银行市分行辖属的各分支机构在自助设备运营管理过程中,必须执行本规程。
第二章机构及岗位职责第八条自助设备运营操作涉及的机构主要包括二级分行、一级支行和营业网点,岗位设置主要包括设备管理员、安全保卫人员、营业网点负责人、网点管理员、大堂经理等。
本规程主要对以上机构及岗位职责进行明确和规。
第九条二级分行及一级支行职责(一)负责辖自助设备管理,落实、监督、检查各项业务及安全制度执行情况。
(二)负责制定自助设备管理部门职责,设置自助设备管理员岗位并落实岗位责任制,设备数量在50台以上的支行至少应配备1名专职设备管理员。
(三)负责自助设备现金集中配送及加、取钞集中管理。
第十条设备管理员职责(一)负责配合上级行做好辖自助设备选址布局和安装验收等工作。
(二)负责辖新增及迁址设备的安装调试、设备停运、各类事项申报。
自助餐操作规程与流程图

致词
主台备敬酒
主台服务员要为 上落的客人拉送 椅,指引方向、 折席巾
客人开始用餐,服务员指引客人取食物
食物台服务员随时添加食品、餐具 留意热炉内之开水、所用之酒精蜡、随时添加
随时保持食物台的整洁
各台迅速检查所 属客前是否都有 酒可用于敬酒马 上补充
自助餐布置的另一重要内容就是必须配备热食 台、冷食台、酒水饮料台、进餐台、签到台、 礼品台等:
热食台:放置中、西餐的热菜、汤。
冷食台:放置中、西餐冷盘、点心、水果。 酒水饮料台:摆放客人所要求的酒水。 进餐台:摆放客人进餐时所需要的餐具。 签到台:摆放嘉宾来到时签字所用的签到笔、
签到簿。 礼品台:摆放举办公司向客人派送的礼品。 另外,自助餐一般还摆放讲台、讲坛,若干舞
台和装饰品。 自助餐的布置一般是根据三个因素确定:
(1)餐厅场地限制 (2)客人特殊要求 (3)符合酒店格调
布置:
(1)食品台布置:可采用直线形或S形等多种不同形式布 置,要求台中摆装饰物,台裙围边,按菜单的顺序摆
放食物热炉,及相应的器皿,以及相对应的食物牌。
(2)餐具摆放:整齐划一。 (3)酒店食品摆放要求:咸甜分放、冷热分家。 (4)进餐台布置:西式自助餐摆位要求。 (5)饮料台布置:多种软饮料、香槟、宾治等果汁。 (6)签到台布置:摆放嘉宾签到簿、签到笔、鲜花、嘉宾签到牌。
(7)礼品台布置:摆放举办公司向客人派送 的礼品。
9. 客人离去时,服务员应站立门口两旁 热情送客。
10.收餐后,按人员安排分工恢复原景。
七、自助餐需用物品、餐具、绿化
台 类:异形台、讲台、舞台、餐台、舞池板 布 草 类:台布、餐巾、台裙 不锈钢类:刀、叉、点心夹 热 窝 类:大、中、小号热窝;烫窝 餐 具 类:骨碟、匙更、瓷碗、酒杯、水杯、杯碟 银 器 类:热荤托、拼盘托、汤勺、分更、台号杆 其 他:背景板、横额、酒精蜡、纸巾、碳炉连锅、
自助餐操作规程与流程图

一、自助餐概述 二、自助餐种类 三、自助餐布置及准备
培 训 大 纲
四、自助餐工作程序 五、人员安排
六、自助餐服务程序
七、自助餐物品、餐具及绿化 八、自助餐服务注意事项 九、自助餐服务流程图
一、自助餐概述
Buffet,本称cocktail party,中文是冷餐会或自 助餐,以宾客坐无定处,可随意自取食品,宾 客之间随意结识交谈,行动自由,气氛活跃为 特色。大型酒店多为庆祝开业或周年庆典而举 行的活动;也有些是为宣传新产品而举办的商 务活动。小型自助餐除上述目的外,也有用作 现代结婚宴会的。
(1)餐厅场地限制 (2)客人特殊要求 (3)符合酒店格调
布置:
• (1)食品台布置:可采用直线形或S形等多种不同形式布 置,要求台中摆装饰物,台裙围边,按菜单的顺序摆 放食物热炉,及相应的器皿,以及相对应的食物牌。 • (2)餐具摆放:整齐划一。 • (3)酒店食品摆放要求:咸甜分放、冷热分家。 • (4)进餐台布置:中式自助餐摆位要求。 • (5)饮料台布置:多种软饮料、香槟、宾治等果汁。 • (6)签到台布置:摆放嘉宾签到簿、签到笔、鲜花、嘉宾签到牌。
五、人员安排
1、餐前准备: 领物品人员
搬物品人员 摆台人员 搞卫生人员 各项工作负责人
2、餐间服务:
送酒水人员 VIP台服务员 食品台人员 坐立台人员 下栏人员 搞卫生人员 各项工作负责人
3、收餐变景:
退物品人员 变景人员 搞卫生人员 迎送 各厅(区)负责人
六、服务程序
1. 自助餐主要负责管理人员,根据自助餐要求与 主办单位工作人员进形沟通宴会开始时间及相 关事宜。
八、自助宴会服务应注意的事项
1.随时清理餐台,保持进餐场所的卫生和台面整洁,使后 到的宾客不感到零乱。 2.负责巡视的服务员不要影响宾客交谈,更不能从正在谈 话的客人中间穿过。 3.宴会接近尾声时,要控制酒水(特别是中、高度酒)的 开瓶数量,以减少浪费。 4.剩下的菜品客人要求带走时,应提供方便,但原则上点 心、水果不带走。
24小时无人自动售货机操作方法

24小时无人自动售货机操作方法最近几年发现越来越多的自动售货机出现在地铁、学校、医院、旅游景点等地方,这种自助售货的方式还是非常方便的,有很多人不知道怎么在自动售货机上买东西,不知如何操作,现由【广州金圣元动漫科技】技术小编简单说一下各种自动售货机的操作方法:一:硬币、纸币等现金自助购
1、投钱
观察售货机外观,找到自己中意的商品以及价格和纸币、硬币投钱入口,然后投入相应的金额现金(纸币要整理平整,以免纸币器不识别)。
2、选货
按下自己中意的饮料对应的按钮或者在键盘上输入商品对应的格子柜编号,再稍等片刻。
3、取货
饮料自动售货机下面有个取物口,打开取物口拿出饮料,格子柜是对应的门自动弹开,取出里面的商品即可。
4、找零
由于是用的现金支付,就可能存在找零的情况。
如果投入的金额大于商品的定价,只需拨动退币拨杆或按下退币按钮即可,找零会以硬币的形式落入退币口,取出零钱,现金自助购物完成。
二:微信、支付宝、百度钱包等手机支付自助购物
1、选货
找到自己中意的饮料或商品柜中的商品,按下饮料对应的按钮或者输入商品柜中商品对应的编号,然后去显示器处等待支付二维码的出现
2,支付二维码
支付二维码出现后打开对应的支付软件(微信、支付宝、百度钱包都可以),扫描二维码,确认支付。
3、取货
电子支付完成后,饮料或零食会滑入售货机下面的取物口,打开挡板,取出商品,购物完成三:智能自动售货机触摸屏怎么用
1、选货
点击触摸屏上的“购物”选项,弹出很多商品的图片和价格,选择自己要买的商品。
2、付款
选择付款方式(现金、支付宝、微信),操作就和上面说的一样了。
自助火锅店前厅总流程图

四川捞的乐餐饮娱乐有限公司前厅总流程前厅管理工作程序:仪容仪表→考勤→例会→安排→领料→餐前准备→准备情况及财产设备的检查→订餐情况→运营操作→餐后收尾及检查→工作记录→总结前厅工作流程:9:00-9:30 早餐9:50-10:00 例会10:00-10:30 领取物品10:00-11:30 餐前准备11:30-14:00 营运操作13:00-14:00 员工午餐14:00-16:00 值班人员值班16:00-16:50 餐前准备和领取物品16:50-17:00 例会17:00-21:00 营运操作20:30-21:00 餐后收尾及检查,原料申购计划21:00-21:30 员工晚餐21:30-营运结束值班人员值班前厅经理工作流程:9:00- 9:30 早餐,整理自己的仪容仪表,查看前厅各部门的情况。
9:50-10:00 例会:考勤,检查员工的仪容仪表,检查员工做暖身操动作是否整齐规范,总结昨天的工作,针对性地提出工作中的不足,安排当天的工作。
10:00-10:30 安排、监督、把关,严把酒水、饮料、香烟等原料验收的质量及数量关,根据实际情况,安排其他物品领取(如:调料、洗涤剂等等),保证营业正常。
10:30-11:30 对于各个区域的餐前准备工作做检查;(如:所有区域及器皿的卫生打扫、摆台、燃料准备、设备运转、安全隐患、员工言谈举止、协助、订餐情况等)了解当天的订餐情况。
11:30-14:00 餐中服务:1、巡查,并及时调配协调(客人情况、菜品情况、员工操作情况、各部门运转情况、安全情况);2、协助后厨做好相关工作;3、处理突发事件的处理;4、查看员工餐情况;5、客人接待;6、协调其他工作;13:30-14:00 安排员工午餐,开餐时全程监督就餐情况,保证员工餐吃饱、吃好。
(值班人员的饭菜准备)14:00-16:00 安排员工休息及中午值班,并检查值班人员是否在岗,以及工作情况。
(如:卫生、水、电、气等)16:00-16:50 1、了解订餐情况,做相应的安排;2、查看前厅各方面的情况;3、找员工沟通交流;4、安排各原料的申领及补充;5、处理其他相关工作(如:办公安排的、总经办安排的)。