司机商务接待礼仪知识 [基本的商务礼仪知识有哪些]
司机商务接待礼仪知识
司机商务接待礼仪知识篇一：商务司机接待礼仪篇二：企业接待司机礼仪规范司机礼仪规范一、司机的交通道德意识㈠依法行驶，不争不抢不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“带病”车，养成依法行驶的良好习惯。
㈡安全行驶，预防为先安全第一，预防为主。
司机在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
㈢文明行驶，礼貌行车做到礼让三先：先让、先慢、先停；坚持“宁停三分，不抢一秒”㈣克服困难，做好服务因工作需要，司机有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。
乘客或公司派去哪里，汽车就要开到哪里，没有商讨的余地，这是每位司机应该遵循的服务准则。
司机不能对客人或领导推诿，及对工作“挑肥拣瘦”，影响工作的正常安排。
二、文明驾驶车让人让出一片文明，车让车让出一份秩序。
文明驾驶是一种自觉、一种尊重、一种美德。
文明驾驶从一踏进汽车那一刻就已经开始了。
1、系好安全带2、正确判断车辆动态⑴把握好自己车辆的动态⑵不同车辆的特点⑶车辆违章的表现⑷判断车辆动态3、尊重交警服从指挥4、礼让行人三、个人素养及工作流程要求(一)良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。
不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜。
不要以鞋底示人。
站在车外迎客，应昂头挺立、体态端正，不要将身体斜靠在汽车上。
不要两条腿交叉站立，或一只手插在裤袋里，另一只手拿着香烟。
更不要站立时习惯地做出抖腿的动作。
应站在后排右边车门靠车头一侧，以便开门。
开门的时候，以左手开门，右手挡住车门上框的位置，等客人双腿收进车里后，再关好门。
1、红灯停车的间隙，见缝插针地做些“小事情”，如修剪指甲等让人感觉非常不卫生。
2、打嗝、“排气”，应想办法尽时抑制。
3、咳嗽，应面朝窗外或用纸巾遮挡.4、播放音乐，要征求乘客的意见，允许下调合适音量及放一些轻柔的音乐，当留意到乘客休息时，要把插放关上。
司机商务礼仪知识
司机商务礼仪知识司机商务礼仪知识司机商务礼仪知识1塑造司机专业形象司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物；男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙、浓妆艳抹；不穿拖鞋；接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。
保持车容整洁每天必须勤擦车身，整理车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物；下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理；司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；谈吐得到车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听电话；客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。
安全第一出车前应保证车体状况良好，证照齐全；上班时间不可饮酒，更不可酒后行车；驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行；不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行；不超速行驶，在客人上车后，应提醒系安全带，并检查车门是否关好；当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。
主动提供服务客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门；约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，避免对方等候，并事先调节好车内温度；如遇堵车可能发生迟到，应提前电话沟通；如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明；客人下车时，提醒其拿好自己的物品。
礼让他人遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。
其他注意事项热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。
播放收音机或影、音制品时，注意格调健康，并主动征求客人意见，不可将声音调的太大；客人接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。
司机商务接待礼仪_司机商务接待的基本礼仪
司机商务接待礼仪_司机商务接待的基本礼仪每一个行业，都有自己的行业道德，一个好的接待礼仪，会给你还来好的修养。
以下是店铺收集整理的司机商务接待礼仪，希望对你有帮助。
司机商务接待礼仪1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。
2、准时到达接待地点。
(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!)3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。
4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。
5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。
6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。
7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。
9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。
商务接待流程、标准接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访1、接待申请：业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待(1)普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理;d：接待车辆：四驱车或的士。
司机商务餐桌礼仪常识
司机商务餐桌礼仪常识司机作为商务活动中非常重要的角色，无论是接待客户还是陪同上司参加商务餐，都需要掌握一定的商务餐桌礼仪常识。
以下是关于司机商务餐桌礼仪常识的详细介绍：1.衣着打扮作为司机，参加商务餐时，要注意自己的仪容仪表，衣着要整洁得体，避免穿着过于花哨或不合适的服饰。
选择适合场合的正式西装或职业装，给人以专业可靠的形象。
2.入座礼仪在商务餐桌上，司机应等待主人或上司入座后再入座，尽量避免过早入座或抢先行动。
如果席位没有明确安排，可以向主人或上司询问合适的座位位置。
3.座位礼仪4.呼叫服务员的方式司机在商务餐桌上通常是负责陪同或服务的角色，如果需要服务员提供帮助，应以礼貌的方式呼叫服务员，可以轻轻按铃或用眼神示意。
同时，要注意避免过多地干涉服务员的工作，避免影响其他用餐者的用餐体验。
5.选择餐具的方法司机在商务餐桌上要掌握基本的餐具使用方法，避免使用错误的餐具。
通常，先使用外侧的餐具，然后逐渐向内使用。
要注意使用餐巾随时擦拭嘴唇、手指等，保持整洁。
6.用餐礼仪在商务餐桌上，司机要注意与人一起用餐的礼仪。
要等待主人或上司示意可以开始用餐后才开始用餐。
用餐时要小心翼翼地慢慢品尝食物，不要大声咀嚼或说话。
在用餐过程中，要尊重其他用餐者的隐私，避免长时间用手机或进行私人通话。
7.饮酒礼仪司机在商务餐桌上要懂得控制饮酒，切勿过量，以免影响工作。
如果不太擅长喝酒，可以适当拒绝或控制饮酒量。
在饮酒过程中，要注意与其他用餐者保持适当的距离，避免过于亲密或失控。
8.随手礼仪司机作为商务活动中的服务者，要懂得随手礼仪。
例如，在用餐结束后，应将自己的餐具整理好并放置在餐盘中央，避免将餐具随意散落。
9.交流礼仪在商务餐桌上，司机需要遵守良好的交流礼仪。
要注意不要打断他人的发言，保持耐心聆听。
如果需要发表自己的意见，应等待合适的机会。
在交流过程中要保持适度的笑容和积极的态度，避免过于严肃或消极。
总之，司机在商务餐桌上的礼仪要求主要是保持专业、谦虚有礼以及与他人保持适当的距离。
企业公司事业单位驾驶员商务接待礼仪
企业公司事业单位驾驶员商务接待礼仪驾驶员在企业、公司和事业单位中扮演着重要的角色，他们承担着接送员工、领导和客户的任务，因此需要具备一定的驾驶和商务接待礼仪知识。
本文将从以下几个方面介绍企业公司事业单位驾驶员的商务接待礼仪。
一、形象仪容作为企业公司事业单位的驾驶员，形象仪容十分重要。
要求驾驶员穿着整洁、干净，戴着帽子，注意头发不凌乱，不穿拖鞋和短裤等不符合职业形象的服饰。
同时，驾驶员应保持良好的卫生习惯，保持衣物干净整洁，口齿清洁。
二、驾驶技能作为驾驶员，良好的驾驶技能是必备的，驾驶员应熟悉相关的交通法规，具备安全驾驶的能力。
在行车过程中，驾驶员应注意保持车辆的整洁和安全，并能够驾驶各种类型的车辆。
三、礼貌待客驾驶员在接待客户时，应注意礼貌待客，以友善的态度对待客户。
要善于倾听客户的需求和意见，及时解答客户的问题。
同时，要尽量避免使用粗俗的语言和行为，保持言语和行为的礼貌和文明。
四、接送领导和客户在接送领导和客户时，驾驶员应准时到达指定地点，提前了解相关的行程安排，熟悉路线和交通情况。
在替领导或客户打开车门时，要注意站在车门的外侧，绅士地帮助他们打开车门，并注意车门的开关流畅。
在客户离开车辆时，也要帮助他们打开车门。
五、熟悉道路情况作为驾驶员，熟悉道路情况对于提高工作效率和客户体验来说十分重要。
驾驶员应了解路线的交通状况，避免拥堵和绕道。
同时，要了解接送的地点，熟悉附近的停车场和场馆，确保能够准确、快速地接送客户。
六、处理突发情况在工作中，驾驶员可能会遇到各种突发情况，如交通事故、车辆故障等。
驾驶员要冷静应对，及时报告上级和相关部门，协助处理相关问题，并妥善照顾领导和客户的安全。
总结起来，企业公司事业单位驾驶员需要具备良好的驾驶技能和形象仪容，注重礼貌待客和熟悉道路情况，并能够处理突发情况。
这些商务接待礼仪的要求对于传递企业公司事业单位良好形象、提升驾驶员工作效率和服务质量具有重要意义。
司机商务接待礼仪
司机商务接待礼仪篇一：商务司机接待礼仪篇二：司机商务礼仪司机商务礼仪所谓司机商务礼仪，指司机商务接待以及在车辆行驶过程中应该遵循的礼貌和准则，是司机人员“安全有道，行车有德”的具体表现。
1.司机的仪容仪表2.轿车位次图3.接站礼仪4.接待流程5.开车注意事项养成良好的个人卫生习惯1.头发：整洁，无头屑，头发软者可用摩丝定型。
2.眼睛：清洁，无分泌物，避免眼睛布满血丝。
3.鼻子：别让鼻毛探头探脑，请勿当众抠鼻子。
4.嘴巴，牙齿：清洁，无食品残留物。
5.指甲：清洁，定期修剪。
6.男士的胡子：每日一清理，刮干净。
7.配件及饰物：检查有否无损，或被碰歪了。
8.衬衣：纽扣要扣好，衬衣束进皮带里面。
司机应要注意自己的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些在车里天热的时候光着膀子开车。
轿车位次图接待客人是一种公务活动。
参与活动的车辆归属与单位驾驶司机一般是专职司机，就双排座轿车而论，公务接待时轿车的上座指的是后排右座，也就是司机对角线的位置，因为后排比前排安全，右侧比左侧上下车方便。
，重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是司机后面的座位，因为该位置隐蔽性比较好，而且是车上安全系数较高的位置。
接站礼仪1.到车站，机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来就不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
2.接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”，“欢迎您来到我们公司”等等，然后向对方作自我介绍。
篇三：专职司机商务礼仪1内部资料单位的专职司机，是单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象职业道德商务礼仪交通道德意识1素质修养2心理状态3道德要求4职业道德?6?1所谓司机的交通道德，就是司机为保障自己和他人的生命财产安全，维护良好的交通秩序和形象而应该具有的意识。
司机商务礼仪知识最新
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司机商务接待礼仪知识
司机商务接待礼仪知识1.穿着整洁得体在商务接待中，司机应该注意穿着整洁得体，衣着要符合场合的要求。
一般来说，穿着正式的西装和领带会给人以专业、正式的印象，彰显自己的专业素质。
2.提前了解行程作为司机，提前了解行程是非常重要的。
在客户行程开始前，应提前了解完整的接待安排，包括出发地点、到达地点和所需的路线。
这样可以更加流畅地驾驶,并避免迟到或走错路线。
3.细致周到的服务司机在商务接待中应该提供细致周到的服务。
例如，在客户登上车后，应立即询问是否需要帮助放置物品并提供协助。
在行程中，应注意车内温度和音乐音量，根据客户的需求进行调整。
4.保持专业素质作为司机，要时刻保持专业素质。
要保持良好的形象和仪态，言行举止要得体、礼貌。
不要过分暴露个人生活和观点，并且时刻保持谦和和热情的态度，给客户以尊重和舒适的感受。
5.遵守交通规则作为司机，在接待过程中要严格遵守交通规则，确保安全驾驶。
要提前规划好行车路线，避免繁忙的交通时段，以保证客户的准时到达。
6.保持车内整洁为了给客户提供舒适的环境，司机在商务接待中应保持车内整洁。
定期清洁车内，注意车内气味，确保座椅、地毯、玻璃等部位干净卫生。
同时，提供充足的矿泉水和纸巾等物品，方便客户使用。
7.保护客户隐私在商务接待过程中，司机经常会接触到客户的个人信息和谈话内容。
司机需要妥善保护客户的隐私，避免泄露他们的个人信息或私密谈话。
要尊重客户的私密性，提供安全可靠的服务。
8.与客户建立良好的沟通司机在商务接待中要与客户保持良好的沟通。
要主动询问客户的需求和喜好，并及时回应客户的需求。
在沟通中要保持礼貌，用简洁明了的语言交流，并且要懂得倾听客户的意见和反馈。
9.掌握商务场合礼仪在商务接待中，司机可能会陪同客户参加各种商务活动。
司机需要熟悉商务场合的礼仪规范，包括有关会议礼仪、交际礼仪和餐桌礼仪等方面的知识。
要确保在商务场合中表现得得体、大方。
10.提供额外的服务作为一名优秀的司机，可以考虑提供额外的服务来提升客户的体验。
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司机商务接待礼仪知识[基本的商务礼仪知识有哪些]
商务礼仪包括仪表、服饰、礼节、言谈举止，基本的商务礼仪知识。
下面是小编给大家搜集整理的基本的商务礼仪知识文章内容。
希望可以帮助到大家!基本的商务礼仪知识
一、仪表礼仪
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
二、服饰及其礼节
①要注意时代的特点，体现时代精神; ②要注意个人性格特点③应符合自己的体形。
三、谈吐礼仪
言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。
要做到礼貌说话。
比如初次见面：幸会!赞人见解：高见!归还原物：奉还。
求人原谅：包涵...
四、举止礼仪
要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
③按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
先到门边的人，记住要为后面的人拉住门，无论后面的人是男是女。
五、白领女士的商务礼仪禁忌
①发型太新潮禁忌②头发如乱草禁忌③化妆太夸张禁忌④脸青唇白禁忌⑤衣装太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑侠” 禁忌⑧脚踏“松糕鞋”。
遵守基本的商务礼仪知识，是个人职业素养的专业表现，同时也是尊重他人的体现，因此，每一位职场人士都需要具备一定的商务礼仪，来促进人脉关系的建立，更好的在职场获得发展与成长。
基础的商务礼仪知识
一、仪表礼仪
a.选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
b.服饰及其礼节,要注意时代的特点，体现时代精神;
c.要注意个人性格特点
d.应符合自己的体形
二、举止礼仪
要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
在顾客面前的行为举止
☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆在别人未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾。
☆要用积极的态度
和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧
三、谈吐礼仪
交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正。
推销的语言
1.推销语言的基本原则
⑴以顾客为中心原则;
⑵“说三分，听七分”的原则;
⑶避免使用导致商谈失败语言的原则;
⑷“低褒感微”原则;
⑸通俗易懂，不犯禁忌原则。
2.推销语言的主要形式
⑴叙述性语言①语言要准确易懂; ②提出的数字要确切，③强调要点。
⑵发问式语言①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问，④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶劝说式语言打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买; ②人们从他们所敬重的推销员那里购买; ③人们希望由自己来做决定; ④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧
⑴叙述性语言的表示技巧
⑵发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。
技巧：A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句，可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。
D 运用假设问句，会使推销效果倍增。
⑶劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
d. 面对顾客拒绝，不要气馁。
面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。
⑷推销语言的运用艺术
①推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提
②推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息
③推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣
肢体语艺术。
在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。
2.在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次：
①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人;
②个人空间，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常;
③社交空间，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感;
④公众空间>，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握
5.交谈中不善于打开话题，怎么办找话题的方法是：
①中心开花法;
②即兴引入法;
③投石问路法;
④循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办怎样做到“善问”呢?
①由此及彼地问;
②因人而异地问;
③胸有成竹地问;
④适可而止的问;
⑤彬彬有礼的问。
四、介绍的礼仪
1.当主人向自己介绍别人;
2. 自我介绍态度;
3. 为他人作介绍。
五、称呼礼仪
1.正确、适当的称呼。
它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。
务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。
基本的商务礼仪知识有哪些。