文明办公管理制度(总12页)
文明单位办公管理制度
一、总则为加强单位内部管理，提高工作效率，树立良好的办公形象，根据国家相关法律法规和单位实际情况，特制定本制度。
二、制度目的1. 规范办公秩序，营造文明、和谐、高效的办公环境。
2. 提高工作人员的文明素养，树立单位良好形象。
3. 促进单位各项工作的顺利开展。
三、适用范围本制度适用于单位全体工作人员及来访人员。
四、制度内容1. 办公秩序（1）保持办公区域整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰。
（2）遵守作息时间，按时上下班，不迟到、不早退。
（3）工作时间保持办公桌整洁，不堆放与工作无关的物品。
（4）保持办公区域安静，不大声喧哗，不进行与工作无关的闲谈。
2. 工作态度（1）热爱本职工作，认真负责，积极主动。
（2）遵守职业道德，诚实守信，公平公正。
（3）尊重领导，团结同事，相互支持，共同进步。
3. 通讯设备使用（1）合理使用办公电话、电脑等通讯设备，不进行私人通话、上网。
（2）保持通讯设备整洁，定期进行消毒。
4. 文件管理（1）妥善保管文件，不随意丢弃、损坏。
（2）及时归档，确保文件完整、安全。
（3）对外提供文件时，应经单位领导批准。
5. 安全生产（1）严格遵守安全生产规定，不进行违规操作。
（2）发现安全隐患，及时上报并采取整改措施。
（3）参加单位组织的安全生产培训，提高安全意识。
6. 保密工作（1）严格遵守国家保密法律法规，不泄露国家秘密、商业秘密。
（2）对涉及单位内部信息的文件、资料，妥善保管，不得随意外传。
（3）对来访人员进行保密教育，提高保密意识。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度，表现优秀的工作人员，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，影响单位形象和工作的，给予批评教育，情节严重的，依法依规进行处理。
六、附则1. 本制度由单位行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如与本单位其他规定有冲突，以本制度为准。
公司文明办公管理制度
文明办公管理规定第一章总则第一条为进一步强化公司各部门文明办公，培养员工良好的职业素养，全面提升企业形象，营造一个文明、整洁、优美、高效的办公环境，特制定本规定。
第二章管理职责第二条文明办公由各部门负责人负总责，具体日常管理由公司综合部负责组织检查考核。
第三条办公室分配由公司综合部负责，各部门不得私自调配办公室，不得擅自变更办公室用途。
第四条办公家具、电话、电脑、空调等设施、设备由公司综合部负责配置并编号登记管理，各部门不得擅自挪用。
第三章卫生保洁第五条各部门应积极配合行政后勤部做好卫生、检查、整改、日常维护等工作。
第六条员工应在每天的工作时间开始前和结束后做好个人工作区内的清洁卫生工作。
第七条办公室卫生达到“五净一整齐”（墙壁净、门窗净、地面净、用具净、悬挂物净，办公用品及其它物品摆放整齐）。
第八条楼梯台阶等公共场所无物品堆放，通道畅通；地面无痰迹、纸屑、烟头；绿色植物表面无灰尘。
第九条各楼层要保持清洁卫生，做到楼层公共走道“五无”（即无烟头、纸屑、果皮、痰迹，无污水、垃圾，无乱贴乱画，门窗玻璃、墙壁无灰尘、无污迹）。
第十条卫生间保持通风透气，干净卫生，无异味，无污秽；下水道畅通无积水、无阻塞；洗手水盘洁净，无污迹，无霉点。
第十一条办公场所要保持整洁干净，各个办公室内当班人员要积极完成卫生值日工作。
垃圾实行袋装化，做到“日产日清”无积存，并堆放到指定地点。
第十二条杜绝在室内和公共场所乱扔烟头、随地吐痰等不良行为。
室内摆设要美观大方，办公台面要保持整洁，不乱堆乱放。
第十三条矿区内所有道路由行政后勤部做好清扫及日常维护工作，分管领导要定期组织检查及考核。
第四章绿化美化第十四条绿化美化由公司行政后勤部负责，行政后勤部根据需要对办公区域进行合理布置绿色植物，以达到美化作用。
第十五条矿区内所有绿色区域由行政后勤部安排做好日常的养护工作。
第十六条行政后勤部负责办公楼内卫生，门牌标识和导示等宣传物品由综合部统一制作。
文明办公管理规定
文明办公管理规定第一章总则一、目的为进一步规范和加强办公室日常管理，建设文明办公场所，优化工作环境，提高员工素质，维护公司整体形象，特结合公司相关制度拟制本规定。
二、范围1、文明办公包含工作秩序、文明礼仪、厉行节约、安全保卫、卫生保洁等内容。
2、本规定适用于公司全体员工。
第二章工作秩序1、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不无故缺勤，严格执行公司考勤制度。
2、上班时间不准大声喧哗、不串岗、不闲聊、不争吵、不干与工作无关的事。
3、严禁在上班时间上网聊天、玩游戏、看电影电视、炒股票等与工作无关的娱乐性活动；下午下班后除主管领导规定加班外不得在办公室利用办公电脑进行玩游戏、看电影电视等各种娱乐性活动。
4、处罚规定：违反以上条例1规定的按考勤管理制度相关规定执行；违反条例3规定情形之一者，每发现1次罚款50元/次。
第三章文明礼仪1、文明着装。
工作时间应穿戴整洁，端庄大方，禁止穿奇装异服，禁止袒胸露背；重要会议期间应穿着正装或公司定做的工作服。
2、文明待人。
尊敬领导，团结同事，接待客人应热情大方，交谈时应多使用礼貌用语，工作时间内同事之间应以职务相称。
3、进入他人办公室应先敲门，征得同意方可入内，事后应及时离开。
第四章厉行节约窗及所有电源（尤其是空调、电脑、打/复印机、饮水机等）。
2、合理使用空调，夏季室内温度超过28度，冬季室内温度低于10度时方可开启空调（室内温度以行政管理部温度计为准）。
为做到节能降耗，要求夏季空调温度设定在25摄氏度、冬季温度设定在18摄氏度，晚间除加班以外不得开启空调。
3、节约用纸，原则上所有文件必须双面打印，打印、复印后的文件应及时取走，严禁堆放在复印机上；不得使用打印机打印私人文件，确有特殊原因，需事先提出申请，经批准后方可使用。
4、使用办公电话应长话短说，拨打长途电话要加拨17909。
严禁利用办公电话私聊、拨打各类信息台和声讯台。
5、处罚规定：人事行政部对各办公室随机抽查，下班未关闭办公室门、电脑、空调等电源设备的，处罚50元/次。
文明办公管理制度范本
第一章总则第一条为加强本单位的办公管理，提高工作效率，营造和谐、文明、健康的办公环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条文明办公制度以遵守国家法律法规、单位规章制度为基础，以培养良好工作习惯、提高工作效率为目标。
第二章办公环境第四条保持办公场所整洁、卫生，不得随意堆放杂物，确保通道畅通。
第五条办公室内不得吸烟、饮酒，不得喧哗、吵闹，保持安静的工作环境。
第六条定期对办公区域进行消毒，预防疾病传播。
第七条严格管理办公设备，确保设备完好，合理使用。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退，特殊情况需请假。
第九条工作期间，员工应保持手机静音或震动，不得在工作时间接打电话、玩手机。
第十条员工应遵守保密规定，不得泄露单位机密。
第十一条员工应积极参与单位组织的各项活动，提高团队凝聚力。
第四章工作态度第十二条员工应树立服务意识，对待工作认真负责，积极主动。
第十三条员工应尊重领导，团结同事，互相帮助，共同进步。
第十四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律。
第五章档案管理第十五条建立健全档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全。
第十六条档案资料应分类存放，便于查阅。
第十七条严格档案借阅手续，防止档案遗失或损坏。
第六章奖惩制度第十八条对遵守文明办公制度、工作表现突出的员工，给予表彰和奖励。
第十九条对违反文明办公制度、影响工作秩序的员工，进行批评教育，情节严重的，给予相应的纪律处分。
第七章附则第二十条本制度由本单位行政部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
【注】以上内容为文明办公管理制度范本，具体实施时可根据本单位实际情况进行调整。
员工文明办公管理制度
员工文明办公管理制度一、总则为了规范员工的文明办公行为，维护良好的办公秩序，提高工作效率，特制定本文明办公管理制度。
本制度适用于本公司所有员工，包括全职员工和兼职员工。
二、干净整洁1.员工应保持个人仪表整洁，衣着得体，不得穿着过于暴露、不雅的服装。
2.办公区域应保持整洁，保持办公桌面干净整洁，不得随意堆放杂物。
3.员工应当定期擦拭办公桌面、电脑及其他办公设备，保持办公环境清洁。
三、遵守办公时间1.员工应准时上班，不得早退、迟到或提前离开公司。
2.上班期间应专心工作，不得进行个人事务，如购物、娱乐等行为。
3.休息时间应在指定的时间和地点休息，不得在工位上吃东西、聊天或使用手机等。
四、尊重他人1.员工应礼貌待人，遵循友好、和善的原则，不得辱骂、威胁他人。
2.员工应遵守公司的内部规则，不得私下批评他人、散布谣言或恶意揭露他人隐私。
3.尊重他人的工作和时间，不得随意打断他人工作或私自进入他人办公区域。
五、保护公司财产和信息1.员工应妥善使用和保管公司的办公设备、文件和资料，不得私自带离公司，不得私自复制公司的机密文件和资料。
2.私人物品不得放置在公司办公桌面上，应妥善保管在指定的地方。
六、工作纪律1.员工应服从公司的工作安排和领导的指挥，认真履行工作职责，完成工作任务。
2.员工应及时向上级领导和团队成员汇报工作进展，不得虚报、谎报工作情况。
3.不得在工作中擅自调整工作内容或违反公司规定。
七、绿色环保1.员工应鼓励节约用纸，减少打印文件，提倡电子文档的使用。
2.不得在公司办公区域内吸烟，应遵守公司的禁烟规定。
3.员工应防止浪费水电资源，节约使用公司资源。
八、违纪处理1.对于违反本制度的员工，公司将根据情节轻重进行相应的处理，包括口头警告、书面警告、扣除奖金或者停职待岗等措施。
2.对于严重违反本制度的员工，公司将按照公司规定进行严肃处理，包括辞退或追究法律责任。
本制度自颁布之日起生效，员工必须遵守。
如有违反，将按照制度规定进行处理。
文明办公管理制度
文明办公管理制度
一、办公期间禁止在办公区域内大声喧哗。
二、工作期间禁止非工作需要而擅离岗位，或到其他办公室闲谈。
三、工作期间禁止睡觉或在床上卧姿休息，禁止在办公室进行一切娱乐活动，禁止做与工作无关的事情。
四、禁止用计算机进行游戏活动，禁止浏览与工作无关的网页，禁止在计算机内存储与工作无关的游戏、电影等相关文件。
五、办公期间不准带小孩或其他人员来单位。
六、自觉保持办公室及公共区域的卫生，不准随便倒垃圾、
丢弃杂物。
各机构要服从综合办公室有关卫生清扫的工作安排。
七、工作期间如有骂人、打架、酗酒闹事行为者，除负责一切后果外，罚款2元，情节严重者给予停止工作下岗处理。
八、不顾整体利益，拒不服从分配，无理取闹而影响工作者，
罚款2元，情节严重罚款10元，并给予停止工作下岗处理。
九、严禁私自挪用办公用品，如有发现，处2元罚款，情节严重按偷盗处理。
十、未标明处罚额度的按每人次20元处罚。
文明办公管理制度
文明办公管理制度一、总则为了规范和促进办公室工作，提高工作效率，净化文化氛围，树立良好的企业形象，特制定本制度。
二、办公室的基本原则1. 遵守规章制度，明确分工，提高工作效率2. 培养文明习惯，创造愉快的办公氛围3. 坚持公平公正，秉持团队合作精神4. 保持和谐友善的人际关系，共同发展5. 提倡节约环保，严格遵守公司制度三、办公室的规范管理1. 着装规范（1）员工应该穿着整洁、得体、办公室工作服，不得穿着过于随意或暴露的服装。
（2）员工不得在办公室穿拖鞋、无袖上衣、短裤或露背裙等不文明的着装。
（3）员工须做好着装整洁的自我管理，不得因工作繁忙或其他原因影响办公室形象。
2. 文明用语（1）员工在与同事或上级沟通时，需要使用文明用语，不得使用脏话或粗鲁用语。
（2）员工在对外服务时，也需遵循文明用语原则，给客户留下好的印象。
3. 工作环境（1）员工应该共同维护办公室的整洁和环境卫生，不得在办公室内乱扔垃圾。
（2）员工需要爱护公司设备和办公用品，不得私自挪用或私自使用公司财产。
（3）遵守公司关于节能环保的规定，养成节约用电、用水、用纸的好习惯。
四、办公室的文明行为1. 遵守纪律（1）员工需要遵守公司的工作纪律和规章制度，不得擅自迟到、早退或旷工。
（2）不得在办公时间内做与工作无关的事情，如上网游戏、聊天等。
2. 尊重他人（1）员工在与同事互动时，需要尊重他人的意见和感受，不得恶语相向或言语侮辱。
（2）员工需要尊重上级领导，服从公司管理和决策。
3. 合理安排（1）员工需合理安排自己的工作时间，不得在工作时间内长时间无所事事。
（2）能够按时完成任务，不得迁延工作。
五、办公室的日常管理1. 公文管理（1）各部门需建立健全的公文管理制度，明确公文的起草、审批、签发流程。
（2）公文需注重格式规范，不得出现错别字或错别字。
2. 会议管理（1）各部门需合理安排会议时间，不得恶意排挤其他部门。
（2）会议需按时开始、按时结束，不得拖延。
文明办公室管理制度
文明办公室管理制度一、前言随着办公场所人员数量和复杂性的不断增长，文明办公室管理越来越成为企业和组织管理的重要内容。
一个文明、和谐、健康的办公场所需要有一套完备的管理制度来保证工作效率的同时，提高员工的工作质量和生活效率，营造一个积极向上的工作氛围。
二、文明办公室管理制度内容1. 办公室公共区域管理1.1 办公室公共区域的清洁：办公室公共区域由专人负责清洁卫生，保持公共区域整洁干净。
1.2 公共资源的共享：各部门和同事谦虚、守信用，遵守管理规定，积极利用公共资源，并保障使用公共资源的文明行为。
1.3 杜绝乱扔垃圾、口香糖、烟蒂等行为，保持办公室卫生整洁。
2. 办公室环境管理2.1 室内环境设置：办公室需保持明亮、整洁，供应充足的水、电、气等基本配置，并保证温度适宜。
2.2 噪音控制：避免说话过于大声或嘈杂声音影响了他人工作，不使用声音过大的播放器、演讲者、听筒、麦克风等容易产生噪音的设备。
2.3 照明管理：保持足够的照明度，充分利用自然光、采用节能灯具等尽可能减少对环境的污染。
3. 办公室网络管理3.1 服务器开放管理：部门网络管理员需对内网服务器开放管理进行监督，确保系统安全性，提升网络稳定性，保证办公效率。
3.2 计算机保养维护：各部门及员工应做好计算机保养维护工作，保证信息安全，防止网络病毒等安全问题。
4. 办公用品管理4.1 办公用品管理：办公室应根据实际用量合理采购各类用品。
用品分门别类归还，避免浪费和滥用。
4.2 设备的维修与保养：设备的维修和保养是防止故障的关键。
各部门及员工应及时申请维修，配合维修技术人员对设备进行保养和维修。
三、文明办公室管理制度执行与监督1.文明办公室管理制度的执行状况需纳入企业日常考核系统，成为日常考核的重要内容，以保证制度贯彻执行的效果。
2.必须要有专人进行监控，发现不文明行为即可进行送教育、警告等处理，对于过错行为属于纪律性问题的，要及时处理到相关部门，维护公司员工和谐稳定的工作和生活环境。
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文明办公管理标准
文明办公管理标准
1 目的
办公场所是员工从事经营管理的地方，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，为规范项目管理日常工作，树立良好的外部形象，提高工作质量和办事效率，根据公司项目管理办法，结合公司业务特点，制定如下制度。
2 范围
适用于公司各部门办公室的日常管理制度和员工的文明礼仪。
3 职责
3.1总经办负责制定公司办公文明管理制度标准。
组建办公文明定置管理检查考核小组，对各单位办公文明定置管理进行定期或不定期的监督抽查考核工作。
3.2总经办负责制定员工行为规范模板，并公布考核结果。
3.3各部门负责本部门的办公区域文明办公制度的执行和管理
4 员工行为规范
4.1 职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
4.2着装：统一着装要求
4.2.1公司员工日常着装应合乎企业形象及部门形象，必须按公司要求统一穿公司发放的服装。
4.2.2上班期间必须佩戴岗位工号牌。
4.3 行为举止：文雅、礼貌、精神
4.3.1上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
4.3.2对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
4.3.3开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不把个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。
4.3.4在办公室等办公场所要注意坐姿端正，禁止将脚搭在桌面上。
持良好坐姿、行姿、在办公楼内切勿高声呼叫他人。
4.3.5出入会议室或上司办公司，主动敲门示意，进入房间随手关门。
4.3.6不准在办公场所吸烟，吸烟必须到指定地点。
4.4 语言规范
4.4.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
4.4.2与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4.4.3 说话要和气、谦逊，严禁说脏话、忌语，多使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语，为集体创造团结、友善的氛围。
4.4.4 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、委婉，营造良好的团队精神，自觉维护公司形象。
4.4.5 见到领导主动打招呼，向上级汇报工作应简洁、明确。
4.5 社交活动
参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，着装色彩协调，大方得体，入时美观。
4.6?日常工作行为
4.6.1遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
4.6.2按章办事，全体干部员工严格执行公司各项规章制度，提高执行力。
4.6.3上级领导决定的事情应立即遵照执行，工作中如有不同意见，不能消极抵制，应坦诚相告，主动沟通。
4.6.4办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹，严禁上班时间看电视，炒股票、打牌、上网聊天、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。
4.6.5各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。
4.6.6 办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适中；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。
4.6.7 各部门需每天安排员工值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
4.6.8保守公司商业秘密和技术秘密，不准对外泄露与产品质量、技术、资金及经营管理等有关的事情；否则一经发现，将根据实际情况，轻者给予经济处罚，重者解除劳动合同并交刑政机关处理。
4.6.9办公室内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。
4.6.10 节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。
4.6.11 爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，严格按照办公室规定使用办公设备。
4.6.12每位员工都有义务和责任维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产具为私有。
4.6.13 在办公楼内，卫生间内禁止吸烟。
5 办公室管理标准
5.1办公设施定置
5.1.1文件柜和物品要沿墙整齐摆放，不得在柜面上堆放杂物。
5.1.2办公桌面要保持整齐干净，电脑、电话机、文件资料等办公用品要分类并摆放整齐，凡是与工作无关物品不要摆在桌面上，长期不用但有潜在可用性的物品尽可能入柜保存。
5.1.3办公室人员不能随意更改办公室室内结构、地板、墙壁等原有的装修；严禁在办公室内乱钉木条、钉子来悬挂物品。
5.1.4同一区域办公室的同类办公用品摆放必须保持一致，除统一标配的办公用品外的私人物品不允许出现在办公桌面，包括盆栽，饭盒，零食等。
5.2办公环境卫生
5.2.1办公室内要保持清洁、通风的环境。
地面、墙面、柜子、窗台、茶几、窗框、窗帘杆、饮水机、门及个人办公桌面、电脑及其他办公用品表面无明显灰尘和污迹。
5.2.2 各部门办公室的垃圾必须每天清扫，将垃圾统一放到办公室外指定地点，方便保洁员及时将垃圾收走；不能将垃圾清扫到门外的走廊或放置在电梯口。
5.3 办公楼钥匙管理
5.3.1 各楼层由专人统一保管、复制、使用各自楼层的钥匙。
5.3.2 负责人负责管理本科室钥匙的使用，不得任意复制发放或借给他人使用，否则出现问题负连带责任。
5.3.3 各部门员工未经部门领导同意，不得私自配制该办公室的钥匙。
如需配制钥匙时，由部门领导严格控制数量，并登记备案。
在人员调离、辞职、辞退时，部门领导要负责收回该员工办公室的钥匙。
5.3.4 部门会议室、库房、档案室及领导办公室的钥匙除办公室人员依照工作程序谨慎使用外，其他未经公司领导或部门主管批准不得擅用。
5.3.5 公司钥匙出现破损遗失时，应及时报知部门领导处理，禁止私自砸撬锁具或损毁办公用具，一经发现，严肃处理。
5.3.6 各部门使用会议室、库房后，应及时锁好门户并将钥匙交还各楼层负责人手中。
5.3.7 负责保管钥匙的员工必须仔细保管，合理使用，高度负责，严肃认真；不得将钥匙随处丢放，更不得随意借给他人使用，以防止被盗或仿制。
5.3.8 如钥匙遗失，应立即向主管领导报告并采取补救保护措施。
5.3.9 员工因工作需要变动工作岗位时，需将所有钥匙交部门主管点验收回。
5.4其他规定
5.4.1 各办公室必须确保安全用电，办公时合理使用电脑、照明灯、空调机、饮水机、打印机等办公设施，下班后应关闭个人使用的计算机等办公设备电源。
最后离开办公室的人员要负责检查办公室设施的安全，检查门窗是否关好，办公照明、空调、热水器、电脑等用电设备的电源是否关闭。
5.4.2 各办公室要节约能源，夏季室内空调温度设置不得低于18°C，冬季室内空调温度设置不得高于22°C，一般情况下空调运行期间禁止开窗。
办公室无人时，必须关灯、关空调。
5.4.3 严禁在办公室内烧煮食物。
5.4.4 自觉维护洗手间、楼层过道的清洁卫生，尊重他人的劳动成果。
各办公室必须确保安全用电，办公时合理使用电脑、照明灯、饮水机、打印机等办公设施，下班后应关闭个人使用的计算机等办公设备电源。
最后离开办公室的人员要负责检查办公室设施的安全，检查门窗是否关好，办公照明、空调、饮水机、电脑等用电电源是否关闭。
注：考核小组根据《办公室考核表》对违反办公室文明办公规定进行考核。
7 工作流程
7.1文明办公考核流程
7.2 文明办公考核流程块说明
8 附件及记录
8.1附件1：《办公室考核表》
办公室考核表.doc
8.2 附件2：《机动车辆维修／保养申请单》
机动车维修保养申
请单.doc
9 本文件修改记录
《文明办公管理标准》修改记录。