场务部制度及各岗位职责
场务岗位职责
场务岗位职责一、岗位概述场务岗位是指在各类场馆、会议中心、演艺场所等场所从事现场管理和服务工作的岗位。
场务人员需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和服务意识，能够有效地保障现场秩序和顾客满意度。
二、岗位职责1. 现场布置和准备：- 根据活动要求，负责现场布置和搭建工作，包括场地布置、舞台搭建、灯光音响设置等。
- 确保现场设施设备正常运行，及时处理设备故障和问题。
- 组织协调各部门人员配合，确保现场准备工作按时完成。
2. 现场管理和维护：- 维护现场秩序，确保观众和演职人员的安全。
- 协助安排座位、引导观众入场，并提供必要的服务和指引。
- 负责场馆内的设备设施维护和保养，如灯光音响设备、电梯、空调等。
3. 活动执行和协调：- 协助活动策划和执行，确保活动顺利进行。
- 按照活动流程和安排，协调各部门人员的工作，确保各项任务按时完成。
- 处理突发事件和问题，及时报告和协调解决。
4. 客户服务和沟通：- 提供优质的客户服务，满足观众和演职人员的需求。
- 解答观众的咨询和问题，提供相关信息和帮助。
- 与演职人员、合作伙伴等进行良好的沟通和协作，确保活动顺利进行。
5. 安全管理和应急处理：- 遵守场馆的安全规定，确保现场安全。
- 熟悉应急处理流程和安全设施的使用方法，能够迅速应对突发事件。
- 协助组织和参与演练，提高应急处理能力和反应速度。
6. 档案管理和总结：- 维护相关档案和记录，包括现场布置图、设备维护记录等。
- 撰写活动总结和报告，提出改进意见和建议。
三、任职要求1. 具备相关专业知识和技能，熟悉场馆管理和活动执行流程。
2. 具备良好的组织协调能力和沟通能力，能够有效协调各方合作。
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够迅速应对突发事件。
4. 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够与各类人员进行有效沟通和协作。
5. 具备较强的工作责任心和抗压能力，能够适应工作强度较大的情况。
6. 具备良好的语言表达能力和人际交往能力，形象气质佳。
场务岗位职责
场务岗位职责场务岗位是指在各类场馆、会议中心、演艺场所等场地从事现场管理和服务工作的职位。
场务人员负责保障活动的顺利进行，提供专业的服务和支持。
以下是场务岗位的标准格式文本：一、岗位概述场务岗位是负责场地管理和现场服务的职位。
场务人员需要具备良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力，以确保活动的顺利进行。
二、岗位职责1. 现场布置：根据活动需求，负责场地的布置和装饰，包括搭建舞台、摆放桌椅、设置灯光等，确保场地整洁有序。
2. 安全管理：负责现场的安全管理工作，包括制定安全预案、指导观众和工作人员的紧急疏散等，确保活动期间的安全。
3. 现场协调：与各部门密切合作，协调各项工作的进行，包括与演员、嘉宾、观众等的沟通，解决问题和处理突发事件。
4. 现场服务：负责提供观众服务，包括引导观众入座、解答观众的问题、提供必要的帮助等，确保观众的满意度。
5. 设备管理：负责场地设备的管理和维护，包括音响设备、投影仪等的操作和维修，确保设备的正常运行。
6. 现场记录：负责现场的记录工作，包括活动的起止时间、观众人数、问题反馈等，为后续的总结和改进提供参考。
三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，相关专业优先。
2. 组织能力：具备良好的组织能力和执行能力，能够有效地协调各项工作。
3. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与各方人员有效地进行沟通和协调。
4. 解决问题能力：具备较强的解决问题的能力，能够迅速应对突发事件和解决各类问题。
5. 抗压能力：具备较强的抗压能力，能够在紧张的工作环境下保持冷静和高效。
6. 服务意识：具备良好的服务意识和团队合作精神，能够为观众和工作人员提供优质的服务。
四、工作时间和待遇1. 工作时间：根据具体的活动安排，可能需要在晚上、周末和节假日工作。
2. 待遇：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇和福利。
以上是场务岗位的标准格式文本，详细描述了场务岗位的职责、任职要求以及工作时间和待遇。
场务工作制度
场务工作制度一、总则第一条为了加强场务工作的规范化管理，提高服务质量，保障观众和演职人员的权益，根据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。
第二条场务工作是指在剧场、影院、展馆等场所，为观众和演职人员提供接待、引导、服务等工作。
场务工作人员应严格遵守本制度。
第三条场务工作应以观众和演职人员的需求为导向，坚持人性化、专业化的服务理念，提高工作效率，确保场务工作的顺利进行。
第四条场务工作人员应具备良好的职业素养和技能，遵守职业道德，保守场务工作中的商业秘密和个人信息。
二、场务工作职责第五条场务工作人员的主要职责包括：1. 严格执行场务工作操作流程及标准，确保场务工作的规范化进行。
2. 负责观众进场、散场的组织工作，确保观众有序入场、出场。
3. 负责指引观众到正确的影厅、展馆等区域，确保观众能够顺利观影或参观。
4. 负责场地的巡查工作，确保场地的安全、卫生，及时发现并解决问题。
5. 负责为贵宾观众提供VIP服务，满足其特殊需求。
6. 负责影院贵宾的接待工作，提供优质的服务。
7. 为观众提供力所能及的帮助，如特殊人群的帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明等。
8. 负责引导观众在正确的路线散场，确保观众的安全。
9. 负责遗失物品的保管和认领工作，确保物品的安全。
10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
三、工作流程及工作要求第六条场务工作人员应按照以下工作流程进行工作：1. 提前到达工作岗位，做好准备工作。
2. 准时准点播报开场信息，通知观众入场。
3. 按照巡查规定定时巡视场地，发现问题及时处理。
4. 为贵宾观众提供VIP服务，满足其特殊需求。
5. 按要求对影院贵宾进行接待工作，提供优质服务。
6. 为观众提供力所能及的帮助，如特殊人群的帮助、指引卫生间等。
7. 引导观众在正确的路线散场，确保观众的安全。
8. 做好遗失物品的保管和认领工作，确保物品的安全。
9. 及时总结工作，向上级领导汇报工作情况。
场务岗位职责
场务岗位职责场务岗位是指在各类场馆或者活动现场负责协调和管理的工作岗位。
场务人员在活动现场承担着重要的组织和协调职责，确保活动的顺利进行。
以下是场务岗位的职责和要求：一、活动前准备工作1. 协助制定活动方案和流程，确保活动的顺利进行。
2. 负责场地的布置和装饰，确保符合活动主题和要求。
3. 负责准备活动所需的设备、道具和材料，并进行检查和测试，确保正常运行。
4. 协助与相关供应商和承包商进行沟通和协调，确保所需资源的准备和提供。
二、活动现场管理1. 负责现场布置和指引，确保参预者和观众的安全和便利。
2. 协调和管理现场工作人员，包括志愿者和暂时工作人员，确保他们的工作顺利进行。
3. 负责活动现场的秩序和安全，及时处理突发事件和问题。
4. 协助与媒体和公众进行沟通和协调，提供必要的信息和支持。
三、活动后整理工作1. 协助清理和整理活动现场，确保场地的恢复和整洁。
2. 采集和整理活动相关的数据和反馈，提供给相关部门进行分析和评估。
3. 撰写活动报告和总结，总结活动的优点和不足，并提出改进意见。
场务岗位的要求：1. 具备良好的组织和协调能力，能够有效管理和调度各类资源。
2. 具备较强的沟通和协调能力，能够与不同的人群和团队进行有效的沟通和合作。
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
4. 具备较强的工作责任心和团队合作精神，能够承担工作压力和长期的工作。
5. 具备相关的专业知识和经验，熟悉活动策划和执行的流程和要求。
总结：场务岗位是一个重要的组织和协调职责，负责活动现场的管理和协调工作。
场务人员需要具备良好的组织和协调能力，能够有效管理和调度各类资源。
同时，他们还需要具备较强的沟通和协调能力，能够与不同的人群和团队进行有效的沟通和合作。
此外，场务人员还需要具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
最后，场务人员需要具备相关的专业知识和经验，熟悉活动策划和执行的流程和要求。
场务岗位职责
场务岗位职责场务岗位是指在各类场馆、会议中心、演艺场所等活动场所从事现场管理和服务工作的岗位。
场务人员负责场地布置、设备调试、安全维护、活动组织等工作，确保活动顺利进行。
以下是场务岗位职责的详细描述：1. 场地准备和布置：根据活动需求，负责场地的准备和布置工作。
包括搭建舞台、摆放桌椅、布置灯光、音响等设备，确保场地整洁、美观，并符合活动要求。
2. 设备调试和维护：负责各类设备的调试和维护工作，包括音响、投影仪、灯光等设备的安装、调试和故障排除。
确保设备正常运行，以满足活动需求。
3. 安全管理：负责场馆的安全管理工作，包括制定安全措施和应急预案，指导观众和工作人员遵守安全规定。
在紧急情况下，及时采取措施保障观众和工作人员的安全。
4. 活动组织和协调：负责活动的组织和协调工作，包括与相关部门、承办方和供应商的沟通、协调，确保活动的顺利进行。
同时，根据活动需求，协助安排人员、场地和设备等资源。
5. 现场服务和引导：负责现场服务和引导工作，包括接待来宾、指引观众、解答咨询、提供礼仪服务等。
确保观众和来宾得到良好的服务体验，提高活动的满意度。
6. 资料整理和报告：负责相关资料的整理和报告工作，包括活动的统计数据、问题反馈、改进意见等。
及时向上级汇报活动情况，为下一次活动提供参考。
7. 团队合作和培训：积极参预团队合作，与其他岗位人员密切配合，共同完成工作任务。
同时，参加相关培训，提升自身专业知识和技能，不断提高工作能力。
总结：场务岗位是一个多岗位、多任务的职责，要求场务人员具备良好的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力。
他们需要灵便应对各种突发情况，确保活动的顺利进行。
通过良好的服务和现场管理，场务人员能够为活动提供良好的支持，提高活动的质量和效果。
场务岗位职责
场务岗位职责一、岗位概述场务岗位是指在各类场馆、会议中心、演艺场所等地方从事场地布置、设备调试、活动现场管理等工作的职位。
场务人员需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力，能够保障活动的顺利进行。
二、岗位职责1. 场地准备：- 根据活动需求，制定场地布置方案，并组织实施。
- 安排场地设备的摆放，确保设备摆放合理、安全，并保持良好的工作状态。
- 负责场地的清洁卫生工作，保持场地整洁有序。
2. 设备调试：- 负责场地设备的调试和运行，确保设备正常工作。
- 针对不同活动的需求，调整设备的音量、光线等参数，以满足活动要求。
- 检查设备的电源、路线等，确保设备的安全使用。
3. 活动现场管理：- 协助活动策划人员进行现场布置和安排，确保活动的顺利进行。
- 组织现场人员的工作，分配任务，协调各部门之间的工作关系。
- 监督活动现场秩序，保证观众和参预者的安全。
4. 突发事件处理：- 对于突发事件，如设备故障、观众纠纷等，及时采取措施进行处理。
- 熟悉应急预案，能够迅速组织人员进行紧急疏散和救援工作。
- 与相关部门和人员保持密切联系，及时报告和协调解决问题。
5. 活动后勤支持：- 协助活动结束后的场地清理和设备归位工作。
- 汇总活动数据和反馈意见，为下一次活动提供参考和改进意见。
- 维护场地设备，及时发现设备故障并进行维修或者更换。
三、任职要求1. 具备相关场务工作经验，熟悉场馆、会议中心等场所的布置和管理流程。
2. 具备良好的组织协调能力和团队合作精神，能够有效地与各部门进行沟通和协作。
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
4. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与观众、参预者进行有效的沟通和协调。
5. 具备一定的电器设备知识，能够进行设备调试和故障排除。
6. 具备良好的身体素质和抗压能力，能够适应长期站立和高强度工作。
四、工作时间和薪资待遇场务岗位的工作时间普通根据活动安排而定，可能需要在晚上、周末和节假日工作。
场务岗位职责(7篇)
场务岗位职责（7篇）场务岗位职责（精选7篇）场务岗位职责篇11、认真遵守影院的各项管理制度，严格执行场务工作操作流程及标准，服从管理。
2、准时准点播报开场信息，通知观众入场，指引观众到正确的影厅观影。
3、定时按巡查规定巡视影厅，给观众提供良好的观影环境以及观影效果。
4、为贵宾观众提供VIP服务。
5、按要求对影院贵宾进行接待工作。
6、为观众提供力所能及的帮助：如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。
7、引导观众在正确的路线散场。
8、遗失物品的保管和认领工作。
场务岗位职责篇2要求A岗位职责br1检票领位br2剧场内部保洁br3会议期间协助剧场布置br4以规范的'服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
br任职资格br1具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方举止文雅br工作时间p上一休一p 要求B岗位职责：1、负责检票，指引顾客入场就座、退场，巡厅，维护影院设备等；2、能够合理、灵活处理突发事件；3、遵守影城规章制度，配合影城运营工作。
要求：1、女，身高160厘米以上，形象好，气质佳；2、热爱电影、对电影行业有较强的工作兴趣，愿意从基层岗位做起，并愿意在本行业长期发展；3、性格开朗，容貌端正，普通话标准，有责任心和亲和力，具备良好的语言表达能力、沟通和应变能力，良好的服务意识和团队意识，能适应倒班。
待遇：基本工资（20__—3000）+绩效+全勤奖+奖金+工作餐+住宿，加班费另计。
每天工作8小时，轮班制，月休4天。
福利：1.员工观影免费，内部赠卡；2.法定节假日三倍日薪；3.佳节礼金；4.递增工龄补贴；5.员工团体活动；6.购买保险。
要求C男，20-26岁，品貌端正，有服务热情，有服务经验者优先，有意者请到万佳影城办公室面试场务岗位职责篇31、自觉遵守公司制定的规章制度，以影城为中心，努力做好本职工作。
2、确保影厅和公共区域，通道的卫生，清洁干净，符合卫生标准。
场务岗位职责
场务岗位职责一、岗位概述场务岗位是指在各类场馆、展览、演出等活动现场负责协调、组织和管理的工作岗位。
场务人员是活动现场的重要组成部分，他们负责确保活动的顺利进行，为参与者提供良好的服务和支持。
场务岗位职责包括但不限于活动现场的布置、设备调试、物资准备、安全管理、人员引导等。
二、具体职责1. 活动现场布置：- 根据活动需求，制定现场布置方案，确保各项设施、设备、道具等摆放合理、美观。
- 协调各部门人员，按照布置方案进行现场布置工作。
- 检查现场布置的完成情况，确保符合活动要求。
2. 设备调试：- 根据活动需求，负责设备的调试和测试工作，确保设备正常运行。
- 协助技术人员进行设备调试，解决设备故障和问题。
- 检查设备的运行状态，及时发现并处理设备故障。
3. 物资准备：- 根据活动需求，负责物资的采购、储备和分发工作。
- 协调各部门人员，确保物资的准备工作按时完成。
- 检查物资的质量和数量，确保满足活动需求。
4. 安全管理：- 负责活动现场的安全管理工作，确保参与者的人身安全。
- 制定安全管理方案，包括疏散预案、急救措施等。
- 指导现场人员遵守安全规定，及时处理安全事故和紧急情况。
5. 人员引导：- 负责活动现场的人员引导工作，包括参与者的入场、出场、座位安排等。
- 协调各部门人员，确保人员引导工作有序进行。
- 解答参与者的问题，提供相关信息和指引。
6. 现场协调：- 负责活动现场的协调工作，包括各部门之间的沟通和协作。
- 解决现场出现的问题和纠纷，确保活动的顺利进行。
- 协调演职人员的出场顺序和时间，保证演出的流程和节奏。
7. 现场服务：- 提供参与者所需的服务和支持，包括提供饮食、协助座位安排、提供活动资讯等。
- 解答参与者的问题，提供相关信息和指引。
- 协助处理参与者的投诉和意见，确保参与者的满意度。
8. 现场记录：- 负责活动现场的记录工作，包括拍照、摄像、整理资料等。
- 协助制作活动现场的报道和宣传材料。
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场务部制度及各岗位职责
对于高尔夫球场草坪的管理，每个球场根据自身的实际情况管理的方式方法都不一样，但是殊途同归，其目的都是为了球场好。
维护管理相关的工作也是广大草坪维护工作者顶着“风吹日晒雨淋霜打”做出来的，但是没有规矩也不成方圆，在这里贴一些关于草坪部员工管理的东西，欢迎大家的讨论！（劳动法与劳动仲裁也可能会成为个别“刁民”所谓的护身符，所以当实施时一定要考虑，并要入职员工签名确认，咨询公司劳动与法律相关负责人进行程序的审核，降低法律风险）
第一部分员工行为准则
1.员工必须尊重公司及部门的规章制度，严格贯彻落实公司及部门的有关规定，不得有超越或凌驾于公司及部门规章制度的特权。
2.尊敬公司领导，尊敬上级，团结同事，说话文明，着装整洁，礼貌对待来访的客人，不得辱骂﹑殴打他人，不得聚众闹事，维护正常秩序。
3.本部门员工必须服从分配，听从安排，认真负责，积极配合上级完成既定的各项工作。
不得拒不执行上级安排的工作任务和以任何理由推托。
4.爱护公司财物及本部门设施，故意损坏公司财产者，将令其照价赔偿。
任何员工不得利用工作之便占用或挪用公司财产，一经发现，将严惩不贷。
5.工作中小心谨慎，注意安全，进入球场前穿戴好防护用品，尽可能避免工伤事故和职业病的发生。
6.任何员工在工作时间内不得酗酒，吃东西，杜绝任何形式的消极怠工现象。
7.不得在球场内吸烟，以免引起火灾。
8.不得迟到，不得早退，有事请假时须以书面形式向上级主管提出申请，得到上级主管同意后方可休假。
在休假期间遇特殊情况需延假时，须遵得上级主管同意方可延期。
9.积极参加部门组织的各种技术技能培训，提高自身素质。
积极参加公司组织的各种活动，增强凝聚力。
第三部分管理者各岗位职责
一、草坪总监
1.在总经理领导下，负责草坪部的日常全面管理工作。
2.组织并安排球场草坪的培养和管理及花木栽培、景观湖管理等。
3.组织安排果岭、发球台、球道、长草区、沙坑和其他相关地块的管理。
4.制订球场所有草坪机械设备、草坪作业车辆的有效利用和定期维修计划。
5.根据俱乐部要求，制订球场各时期、不同季节的草坪保养、园林绿化的方案并负责监督
实施。
6.主抓草坪病虫害防治和草坪特殊保养业务，熟悉各种常用化学药剂、杀虫剂、零部件、
材料的使用方法和要求，能够指导下属正确使用。
7.制定本部门年度及每月预算，严格控制部门物料的采购和发放，合理利用现有工具、器
械及草坪保养所需材料。
8.激励和有权指导部门员工安全有效地工作，合理安排员工的各项培训工作。
9.对本部门员工进行全面考核、评估，制定部门奖惩制度。
二、总监助理
1.负责安排本部门的一切工作并督导、检查。
2.负责场务部所属各级人员、设备、设施及物资、材料的管理工作。
3.负责在本部门贯彻、落实俱乐部的各项规章制度，并通过经常性的培训，督导、检查
工作，保证各项规章制度得到准确执行。
4.负责制定俱乐部年度、月度及每周的草坪养护计划，根据工作计划制定出物资材料的采
购计划，并负责各项工作计划的组织实施。
5.负责部门内部员工的日常培训、考勤考核，不断提高员工的工作能力和水平。
在部门内
部树正气，充分调动员工的工作积极性，使部门的工作水平不断提高。
6.负责制定部门内部的各项规章制度，各岗位工作职责及部门内部工作流程，使部门工作
高效，有序的进行。
7.负责协调本部门与俱乐部其他部门的工作关系，提高俱乐部内部协作，共同推进俱乐部
的整体工作不断进行。
8.制定本部门安全生产管理制度并负责严格执行，杜绝安全责任事故的发生。
9.主持召开本部门例会，对工作中出现的问题进行及时，有效的整改。
10.完成上级领导交办的其他工作。
三、草坪主管
1.根据场务部经理要求，负责监督并落实俱乐部草坪保养方案。
2.合理分配工作，合理调动球场机械和人员，使草坪得到最好、最合理的保养与维护，保
证球场草坪质量。
3.密切注意病虫害的发生与防治，采取积极手段，将病虫害损害减小到最少。
4.严格控制所需工具材料等发放，并监督检查其使用情况，严格按照药剂、材料的使用要
求投入使用。
5.监督检查班组人员考勤情况，评估班组人员工作业绩。
6.了解员工思想状况，指导下属工作，不断提高员工工作技能。
7.落实部门预算，严格控制各种物料的领用情况，对不爱惜造成浪费材料使用的员工给予
必要的处罚。
8.熟练球场园林景观，组织实施各种草坪草、树木和观赏植物的种植和制定管理措施。
四、机修主管
1.向草坪部经理汇报工作。
2.直接指导场务部机修班工作。
3.根据俱乐部工作要求和部门工作计划，组织实施并监督检查。
4.合理调动人力和机械，按相关要求完成工作任务。
5.组织实施各种草坪保养机械的定期维修和保养，保证所有机械能够正常运转，确保球场
良好状态。
6.掌握各类修理工具的使用技术和各种机械的维修技能，随时能指导下属工作。
7.向场务部总监或经理提出草坪机械保养的合理化建议。
五、喷灌主管
1.向草坪经理汇报工作，完成草坪经理安排的工作任务。
2.严格按照俱乐部要求和场务部喷灌计划完成日常喷灌工作。
3.熟悉球场喷灌系统性能和使用方法。
4.参与制订排水方案并在需要时组织实施。
5.安排喷灌班组人员操作、保养和维修喷灌系统的各种组件，保证球场良好运作状态。
6.组织安排人员定期检查喷灌系统的各类组件，保持系统正常运转。
7.严格执行部门预算，检查和监督物料使用情况，坚决杜绝浪费。
六、园林主管
1.服从草坪经理的工作安排，负责球场、会所周围、球场通道、果园、农场和别墅区的园
林绿化、种植、修剪和改造工作。
2.拥有地区性、观赏性植栽、灌木、乔木的培植和施肥、土壤改良、农药使用的相关知识，
能够直接而有效地指导下属员工进行工作。
3.根据部门关于球场的园林绿化方案，合理分配任务、安排下属工作。
4.认真记录班组人员出勤情况，检查班组人员工作完成情况。
5.遇到特殊问题及时汇报。
七、文员兼仓管员
1.做好各种记录、文件、技术资料的归档、上报工作。
2.完成年度部门统计工作。
3.负责班组考勤汇总、上报，协助草坪部经理处理文字事务。
4.负责保管所有库房钥匙。
5.配件、农药、肥料入出库登记。
6.检查库存品状况，制作盘点表，申请物料采购。
7.检查、接收到货的配件和材料。
8.完成草坪部经理交办的其他工作。
记录各种燃油的使用情况。
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