最新导游致游客的道歉信
给游客道歉信(精选8篇)
给游客道歉信（精选8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅游道歉信（3篇）
旅游道歉信亲爱的朋友，我写这封信是为了向您表达由衷的道歉和抱歉之情。
在您的旅游过程中，我意识到我们的服务出现了一些问题，给您带来了不便和不满。
有点遗憾，为了解决这些问题，我需要写一封这么长的道歉信。
首先，我要为您在旅游过程中遇到的任何不愉快和失望表示最诚挚的歉意。
旅游应该是一个愉快和难忘的经历，而不是让您感到沮丧和不满。
我完全理解您的不满和失望，这对我们来说是一次失误，我们将采取一切必要的措施来确保不会再发生类似问题。
首先，我要为我们在行程安排上的失误向您道歉。
我们没有充分考虑到您的个人需求和意愿，没有提供更好的方案和选择。
这是我们严重的疏忽，我们深感抱歉。
我们将重视客户的意见，改善我们的安排流程，确保客户的满意和舒适。
其次，我要为在您的旅途中的住宿安排方面给您带来的不方便和困扰表示诚挚的道歉。
我们没有充分了解每个旅客的需求和喜好，并未事先向您提供足够的信息和选择。
这个错误是我们的责任，我们将确保提供更好的住宿体验给到每个旅客，并尽力满足他们的需求。
另外，我要对我们的导游团队在行程中的指导和服务表示诚挚的歉意，他们没有提供充分的信息和准确的解释。
这对您的旅游体验造成了不必要的困扰和不满。
我们将加强对我们导游团队的培训和指导，确保他们能够提供准确和有用的信息，以确保每位客户都能获得完美的旅游体验。
同时，我要为旅途中发生的任何意外事件和问题向您道歉。
我们没有对可能出现的问题做出充分的准备和防范措施，这对您的旅行造成了不便和困扰。
我们将采取更加全面和周到的措施，确保旅客的安全和舒适。
最后，我要向您保证，我们会从这次错误中吸取教训，改进我们的服务质量，确保每位客户都能获得最佳的旅行体验。
我们将加强内部沟通和协作，确保每个细节的准确执行。
我们会听取客户的意见和建议，不断提高自身的水平和能力。
再次，我希望您能够接受我们的真诚道歉和补偿。
如果您愿意，我们愿意提供一次免费的旅游机会，以补偿您造成的不便和困扰。
我们将安排一次优质的旅行，确保您能够体验到真正的满意和愉悦。
导游给游客的道歉信范文
导游给游客的道歉信范文导游给游客的道歉信范文道歉做为一种礼貌性的言语行为,主要用来弥补冒犯别人带来的后果,维护或顾全交际双方的积极面子。
那么导游给游客的道歉信怎么写呢?下面是我为大家精心整理的导游给游客的道歉信，希望能给您带来帮助。
导游给游客的道歉信篇一尊敬的李璇小姐：收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。
导游给游客的道歉信
导游给游客的道歉信导游给游客的道歉信现如今，道歉信对我们的作用越来越大，道歉信在写作上具有一定的格式要求。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的道歉信呢？下面是小编为大家整理的导游给游客的道歉信，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
导游给游客的道歉信1尊敬的李璇小姐：收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察！李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇所在的.团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。
导游给客人的道歉信范文
导游给客人的道歉信范文导游是为游客提供服务的，如果造成客人的不便，就应该道歉，那道歉信该怎么写呢?下面就让WTT带大家看看一系列导游给客人的道歉信范文。
望大家采纳。
导游给客人的道歉信范文篇一游客朋友们：首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。
现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。
坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。
我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。
目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。
这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。
关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。
好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。
导游写给游客的道歉信最新模板
导游写给游客的道歉信范文一游客朋友们：龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标， 20XX年项目计划总投资5亿元，主要建设包括中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界等十二个规划建设工程。
当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。
由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。
但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。
为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。
同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。
游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。
最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。
同时，龙峪湾真诚的恳请所有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾会更加完美。
此致敬礼!xx20xx年x月x日导游写给游客的道歉信范文二尊敬的各位游客：您好!原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。
我景区在此向大家真诚的道歉。
黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。
为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。
但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。
导游给客人的道歉信范文(2篇)
导游给客人的道歉信范文尊敬的各位游客：您好!原计划在国庆大假期间(____月____日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。
我景区在此向大家真诚的道歉。
黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。
为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在____月____日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。
但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。
为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的____月____日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。
希望大家理解和包容。
祝大家国庆假日快乐!此致敬礼!________年____月____日导游给客人的道歉信范文（2）尊敬的客人：您好！首先，请允许我以最诚挚的心情向您表示由衷的歉意。
这次旅游中出现的各种问题和不如意的经历，让您的旅途变得不顺利和不愉快，对此我们深感抱歉。
我们是一家致力于为客人提供高质量旅游服务的旅行社，但很遗憾，我们的服务在这次行程中没有达到您的期望。
这是我们的失职和疏忽，我们对此深感内疚。
在此我代表我们的团队向您表示最真挚的道歉，同时也对给您带来的不便和困扰深感歉意。
首先，我们对行程计划安排不合理和不准确表示道歉。
由于我们对目的地的了解不够全面和详细，没有考虑到客人的实际需求和喜好，导致行程安排出现问题，给您带来了不便和困扰。
对于这个问题，我们将严肃反思，改进我们的工作流程和团队素质，以确保今后不再发生类似情况。
其次，我们对导游的服务态度和专业水平不足表示道歉。
导游是旅游团队中重要的一环，他们的负责任态度和专业能力直接关系着客人的旅游体验。
但很遗憾，我们的导游在这次行程中表现不佳，没有及时解答您的疑问和需求，给您带来了困扰和不满。
导游给游客的道歉信范文
导游给游客的道歉信范文尊敬的游客先生/女士：您好！首先，我代表整个导游团队向您表示最诚挚的歉意和衷心的道歉。
我们非常抱歉在您的旅行中给您带来了不愉快的经历和不便之处。
我们深知这严重影响了您的旅行体验，由衷地向您致以最深的歉意。
在您的旅行中，我们意识到其中有一些重大差错和过失，这让我们深感羞愧和心痛。
我们知道，一次成功的旅行需要完善的策划、优秀的服务和良好的沟通，但很明显我们在这些方面出现了问题。
这是我们的失职，对此我们深感愧疚并郑重道歉。
首先，对于旅行中可能出现的领队指引不准确和信息不完整的问题，我们表示最诚恳的道歉。
作为导游团队的领队，我应该对每个景点的历史文化知识、参观顺序和路线等方面有更加深入的了解，并向您传达清晰准确的信息。
但我必须承认，在这次旅行中，我犯了许多错误，这导致您和其他客人产生了迷茫和不满。
我们真诚地向您道歉，并承诺在今后的工作中，我们将更加专注、用心和认真对待每个细节，以提供更好的服务。
其次，对于服务举办方面产生的问题，我们向您表示我们最深的歉意。
我们意识到在您的旅行中包括交通安排、酒店住宿和餐饮等方面有许多失误。
这些问题对您的旅行体验造成了严重的影响，给您带来了诸多不便和困扰，我们对此感到非常自责和抱歉。
因此，我们承诺向有关方面反馈问题，并确保在今后的工作中避免类似的疏忽和错误。
最后，我们深刻认识到我们在沟通方面的不足和错误。
在旅行中，我们没有充分倾听您的需求和意见，没有提前通知您可能遇到的问题，这给您带来了很大的困扰。
我们非常抱歉我们没有做到与您的有效沟通，未能给予您及时的解答和帮助。
我们保证今后会加强与游客的沟通，并确保您在旅行中所需的信息和帮助能够得到及时有效的提供。
再次对给您带来的不便和困扰，我代表导游团队向您表示最真诚的歉意。
我们明白您对于旅行的期望和信任，我们愿承担起我们应尽的责任，确保今后的旅行都能够顺利、安全、愉快进行。
我们真诚地希望能够得到您的谅解和支持，以及给我们改进的机会。
给游客的道歉信6篇
给游客的道歉信6篇给游客的抱歉信1敬重的各位游客：您好!原打算在国庆大假期间(XX月XX日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——XX，由于相关手续未办理齐全，推延到来时间，详细时间待定。
我景区在此向大家真诚的抱歉。
XX是我国有名演员、金马影帝，也是颇受粉丝宠爱的一位歌手。
为了增加节日快乐，吸引更多人气，我景区特请XX在XX月XX 日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢庆国庆佳节。
但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、平安等多种因素，未获得相关部门的批准，XX来景区献唱打算被推延，详细到来日期盼定。
为表达歉意，我景区特殊推出了相关优待活动，即在原定XX 献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。
盼望大家理解和包涵。
祝大家国庆假日欢乐!此致敬礼!写信人：XXXX年XX月XX日给游客的抱歉信2敬重的游客：本社作为偃师重渡沟两日游的散拼中心，在8月6日重渡沟两日游团队行程中的确有服务不到位的地方，还有别的其它问题，我社在这里向广阔旅游者真诚的致歉!盼望广阔游客能够谅解理解，同时行程中对游客造成的损失我社情愿赐予适当合理的补偿，本社期盼您过来咱们坐下来协商解决，感谢署名：XXX20xx年x月x日给游客的抱歉信3敬重的合作伙伴---西安印象国际旅行社首先，我仅代表航林酒店就4月21日团队投诉表示深深歉意。
感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感谢，并盼望我们的合作将在相互信任的基础上更加紧密。
4月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分消失了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。
对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社抱歉，由于我酒店的不行抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避开类似事情。
对此，非常愧疚!当晚，酒店也快速作出了反应，酒店总经理带着全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。
导游给游客道歉信
导游给游客道歉信导游给游客道歉信在生活中，我们常常需要使用道歉信，在写作上，道歉信有一定的书写规范。
道歉信的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的导游给游客道歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
导游给游客道歉信1尊敬的各位游客：您好! 原计划在国庆大假期间(20xx年xx月xx日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。
我景区在此向大家真诚的道歉。
黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。
为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在xx月xx日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。
但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。
为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的20xx年xx月xx日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。
希望大家理解和包容。
祝大家国庆假日快乐! 此致敬礼! xxx 20xx年xx月xx日导游给游客道歉信2游客朋友们：首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。
现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。
坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。
我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。
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最新导游致游客的道歉信
导游致游客的道歉信范文一
尊敬的各位游客：
您好!
原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。
我景区在此向大家真诚的道歉。
黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。
为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。
但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。
为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。
希望大家理解和包容。
祝大家国庆假日快乐!
xx
XXXX年XX月XX日
导游致游客的道歉信范文二
尊敬的李XX小姐：
收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!
李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，
给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
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XXXX年XX月XX日
导游致游客的道歉信范文三
游客朋友们：
龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标，2014年项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、
北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。
当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。
由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。
但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。
为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。
同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。
游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。
最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。
同时，龙峪湾真诚的恳请所有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾会更加完美。
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XXXX年XX月XX日导游致游客的道歉信。