情景模拟类
情景模拟专项练习(附答案)
情景模拟专项练习（附答案）1、市里要组织年轻干部到农村去锻炼一年，领导让你负责，但是很多同事找到你说要照顾家人，不愿意去农村，同时还有很多同事有了抵触情绪。
假如在座的考官就是你的同事们，你如何劝说他们？请现场模拟一下。
【答案要点】1、对同事不愿意去农村锻炼一年有正确的认知，积极应对。
既要理解，又要说服。
2、在解决矛盾冲突中，要注意方法的灵活性，注意以理服人，以情动人，体现应对能力。
【参考答案】各位同志大家好！今天在这里的同事，都是我们单位的优秀骨干、优秀干部，大家在工作中的表现也一直得到了领导和群众的一致认可。
这次组织大家到基层挂职锻炼的一年时间里，需要远离亲人，到陌生的环境中去工作，确实给大家工作上和生活上带来种种的不便，我非常理解大家的心情。
但我们更应该想想，这次挂职锻炼意义重大。
首先通过大家到基层去挂职，可以为基层党员干部队伍注入新鲜的活力，为基层建设提供一些新鲜的思路和想法，对打开基层发展的新局面具有积极的意义。
其次到基层挂职锻炼对于我们自己的成长也是大有益处，在基层我们能够真正的接触到群众，能够真切的了解群众的困难和疾苦，也就能够在工作中更加有针对性的解决群众的问题，并且让我们在与群众交流互动中建立起良好的干群关系。
虽然我们可能要暂时的远离亲人，但是我觉得只要我们的工作是有意义的，我们的亲人一定会鼎力支持我们的工作。
他们也期望我们能够在基层的工作中磨练自己、提升自己，也希望我们能够做出一番业绩，为一方百姓谋取福利。
最后，我想和大家分享的是，虽然下到了基层，但是我们有家人的牵挂，更有群众的拥戴，那么我们就是幸福的。
而且在家人的支持和群众的拥戴中我们的工作也就会顺利的展开，希望我们走入基层的时候，带着一颗热忱之心，收获无限丰收之果。
2、你单位要组织一个挂职干部交流会，有领导要到场，你的直接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。
【答题要点】1、按照模拟汇报的要求，开头有称呼，结尾有结束语；2、按照组织交流会的要点确定作答要点，包括工作人员和参会人员，通知方式和内容，交流会形式等。
《生活场景模拟》幼儿园情景模拟类教案
《生活场景模拟》幼儿园情景模拟类教案一、教学目标1. 通过生活场景模拟活动，帮助幼儿熟悉和了解日常生活中的基本场景和行为规范。
2. 培养幼儿的观察力、思维能力和语言表达能力。
3. 增强幼儿的合作意识和社交能力，提高解决问题的能力。
二、教学准备1. 布置教室，模拟出商场、医院、超市、银行等日常生活场景。
2. 准备相应的道具和服装，如购物车、玩具货币、医生服装、护士帽等。
3. 准备教学PPT或图片，展示各个场景的基本规则和流程。
三、教学过程1. 导入新课教师播放一段日常生活场景的视频，引导幼儿观察并提问：“视频里的小朋友在哪里？他们在做什么？”引导幼儿回忆和分享自己的日常生活经验。
2. 情景模拟教学（1）商场购物教师首先向幼儿介绍商场购物的基本规则和流程，如挑选商品、付款、排队等。
然后请几位幼儿扮演顾客，其他幼儿扮演售货员，进行购物模拟活动。
在模拟过程中，教师引导幼儿注意礼貌用语和文明行为，如“请问这个多少钱？”“谢谢，再见！”等。
（2）医院就诊教师向幼儿介绍医院就诊的基本流程和注意事项，如挂号、看病、取药等。
然后请幼儿扮演医生和病人，进行就诊模拟活动。
在模拟过程中，教师引导幼儿了解基本的医疗知识，如测量体温、询问病情等，并强调保持良好的卫生习惯。
（3）超市结账教师向幼儿介绍超市结账的基本流程，如挑选商品、排队、付款等。
然后请幼儿扮演收银员和顾客，进行结账模拟活动。
在模拟过程中，教师引导幼儿学习使用玩具货币进行付款，并提醒幼儿注意保管好自己的物品。
（4）银行存钱教师向幼儿介绍银行存钱的基本流程，如取号、等待、办理业务等。
然后请幼儿扮演银行工作人员和顾客，进行存钱模拟活动。
在模拟过程中，教师引导幼儿学习填写存款单，并强调保护个人隐私和资金安全的重要性。
3. 总结分享模拟活动结束后，教师组织幼儿进行分享和讨论。
请每位参与模拟的幼儿分享自己的角色和经历，教师引导幼儿思考：“在这些场景中，我们应该注意什么？”“我们应该如何做到文明礼貌？”等问题，帮助幼儿巩固所学知识。
情景模拟的七种形式
情景模拟的七种形式一、公函处置公函处置是情景模拟的一种要紧的形式。
公函一样由文件、备忘录、记录、上级指示、调查报告、请示报告等组成。
在被试者受试前，应该向他介绍有关企业的背景材料，然后告知被试者，他此刻确实是这家企业的负责人，全权处置各类文件，要使被试者意识到他既不是在演戏，也不是代理职务，而是一名真正的手握实权的负责人。
公函可多可少，一样很多于５份，不多于３０份，每一个被试者要批阅的公函能够一样，也能够不一样，但难度要相似，公函有来自上级的，有来自下级的，有组织内部和外部的各类典型问题和指示，有日常杂事，也有重要的大事。
依照公函的数量和难度，规定完成时刻。
在处置进程中，评判人员观看被试者是不是别离轻重缓急，是不是恰本地授权下属。
处置完评判人员还要对被试者进行采访，要求被试者说明什么缘故这么处置。
谈话能够按以下这种方式进行，第一由被试者讲讲他是怎么做的，他应该说明：１．材料是不是看过，是不是都做了回答。
２．是不是将每一份书信均按重要性来分类，然后做回答。
３．采纳了其他哪些方式。
然后评判人员问被试者做出每项决定的理由，看其理由是不是充沛，决定是不是果断。
采访一样为２０分钟，接下来评委对他们的鉴定讨论１０分钟，互换意见，力求达到一致，一起给出一个分数并记录下来。
二、与人谈话与人谈话是情景模拟中的一个重要方式。
与人谈话要紧分为三种类型：谈话、接待来访者和造访有关人士。
与人谈话能够和公函处置在同一时刻内交替进行，如此更增添了工作情景的真实性。
Ａ谈话。
被试者在谈话中，能够反映出他的心理素养、文秘修养、口头表达能力处置问题能力等等。
谈话能够分为接、打两种，接往往是被动的，打往往是主动的。
12345热线 情景模拟题
12345热线情景模拟题情景模拟题：12345热线近年来，我国推出了一项新的公共服务项目——12345热线，旨在为民众提供全天候、全方位的政府服务。
作为一个热线服务人员，我们需要面对各种情景，解决各种问题，为民众提供满意的服务。
本文将通过情景模拟题，让我们深入了解12345热线的工作内容和应对方式。
情景一：咨询政府服务某位市民致电12345热线，询问如何申请社保卡。
作为热线服务人员，我们需要耐心倾听，准确理解市民的需求。
首先，我们会简要介绍申请社保卡的相关流程和材料，包括需要准备的证件、申请地点和办理时间。
我们还会提醒市民注意一些常见问题，如遗失卡的补办流程等。
最后，我们会向市民询问是否还有其他问题需要解答，以确保他们得到全面的服务。
情景二：投诉环境问题一位市民拨打12345热线，投诉附近的污染问题。
在处理这类情况时，我们需要向市民表达对他们的关注和理解。
首先，我们会记录市民提供的投诉内容，包括具体的环境问题和问题的影响范围。
然后，我们会向市民提供相关的政府部门联系方式，鼓励他们向相关部门举报，并告知他们政府的处理流程和时限。
我们还会告诉市民，12345热线将会监督并跟进这个问题，保证问题得到妥善解决。
情景三：咨询政策疑问一位市民打来12345热线，询问最新的就业政策。
作为热线服务人员，我们需要及时了解政策变化，以便准确回答市民的问题。
在这种情况下，我们会向市民介绍最新的就业政策，包括政策的目的、适用范围和申请流程。
我们还会提醒市民注意一些政策的细节，如申请的时间限制和申请材料的准备。
如果市民还有其他相关问题，我们会耐心解答，并提供相关政府部门的联系方式，以便市民进一步了解。
情景四：报警求助一位市民在紧急情况下拨打12345热线，寻求帮助。
作为热线服务人员，我们首先需要保持冷静，并迅速了解市民面临的紧急情况。
我们会询问市民的具体位置和紧急情况的性质，并向市民提供相关的紧急救援联系方式，如警察局、医院或消防部门的电话号码。
班主任基本功比赛情景问答题
班主任基本功比赛情景问答题首届兰州市中小学班主任基本功比赛第五片区班主任基本功比赛情景答辩题情景模拟题一：学生XXX，喜欢下象棋，经常利用课间十分钟与同桌在楚河汉界上厮杀。
由于课间休息时间短，如此这般必将分散上课的注意力。
多次看到这种现象后，作为班主任该怎样做？情景模拟题二：XXX同学活泼好动，与XXX、XXX关系密切，号称“铁三角”。
三人课下常在一起追逐打闹，有时课上一起违纪，让任课教师束手无策，如果你是班主任，该如何应对这一事件？情景模拟题三：班主任XXX为加强对学生行为规范的管理，制定了班规，其中对随地吐痰做了明确要求，在教室吐一口痰，罚款1元，作为班费，请对班主任XXX的做法给予评价。
情景模拟题四：班主任XXX为加大对学生的管理力度，当学生犯错误时，立刻通知家长来校，向家长诉说学生的种种不足，让家长与自己一起教育学生。
请对XXX的做法给予评价。
情景模拟题五：XXX同学星期日在同学家玩，很晚未回家。
XXX的父亲很着急，向XXX的几个同学打听，都说不知道XXX的去向。
XXX的父亲无奈打通了班主任XXX的电话，报告了这一情况。
XXX也说不知道XXX的去向，并且批评XXX的父亲没有履行好家长的职责，之后挂掉电话。
XXX对这件事处理的方法是否恰当，试做分析。
1情形模仿题六：XXX同学家庭贫苦，个别同学向她吃穿，使她产生担忧、自卑等心理问题，她向班主任求助，作为班主任你将怎样应对这一问题。
情景模拟题七：XXX研究刻苦，早来晚走，想尽快地提高成绩，但现实与理想总有差距，每次考试都不遂人愿，造成XXX的重大负担，几次向班主任表示“走不出考试的阴影”。
如果你是班主任，该怎样帮助XXX走出阴影。
情形模仿题八：开学伊始，我就注意到了一个特引人瞩目的学生：额前头发一撮黄，牛仔裤上的图形色彩夸张怪异，上课不注意听讲，坐不住，下课就往操场跑，追逐打闹，不仅同本班的同学闹，还经常同外班学生闹。
正因为他不爱研究，所以研究成绩也很差。
《情感体验》幼儿园情景模拟类教案
《情感体验》幼儿园情景模拟类教案教学目标：1. 让幼儿通过情景模拟活动，体验不同的情感，增强情感认知。
2. 培养幼儿表达和分享自己情感体验的能力。
3. 引导幼儿学会理解和尊重他人的情感。
教学准备：1. 情景模拟道具：如娃娃、玩具电话、小桌椅等。
2. 情感表情卡片：快乐、悲伤、生气、惊讶等。
3. 音乐播放设备：播放不同情绪的音乐。
4. 情绪记录本：供幼儿记录自己的情感体验。
教学过程：一、导入新课1. 教师与幼儿进行简单的问候和互动，营造轻松愉快的课堂氛围。
2. 通过提问引导幼儿思考：“你们知道什么是情感吗？你们有过哪些情感体验？”3. 向幼儿介绍今天的学习主题：“我们将通过情景模拟活动来体验不同的情感，学习如何表达和理解情感。
”二、情景模拟活动1. 快乐情景模拟（1）教师布置一个快乐的场景，如生日派对，让幼儿扮演不同的角色。
（2）幼儿用快乐的表情、语言和动作参与模拟活动，体验快乐的情感。
（3）活动结束后，教师引导幼儿分享快乐的感受，并展示快乐情感的表情卡片。
2. 悲伤情景模拟（1）教师讲述一个悲伤的故事，如失去心爱的玩具，并设置相应的模拟场景。
（2）幼儿用悲伤的表情、语言和动作参与模拟活动，体验悲伤的情感。
（3）教师引导幼儿表达悲伤的感受，并讨论如何安慰悲伤的人。
3. 生气情景模拟（1）教师设置一个引发生气的场景，如被抢玩具，让幼儿扮演生气的角色。
（2）幼儿用生气的表情、语言和动作参与模拟活动，体验生气的情感。
（3）活动结束后，教师引导幼儿讨论生气的原因和如何控制情绪。
4. 惊讶情景模拟（1）教师准备一个惊喜礼物，给幼儿一个惊喜，创造惊讶的情境。
（2）幼儿用惊讶的表情、语言和动作参与模拟活动，体验惊讶的情感。
（3）教师引导幼儿分享惊讶的感受，并讨论生活中的其他惊喜时刻。
三、情感表达与分享1. 教师将情感表情卡片放在桌上，让幼儿挑选一张自己最喜欢的情感卡片。
2. 鼓励幼儿用语言描述所选情感卡片的情感特点，并模仿该情感的表情和动作。
情景模拟的七种形式
（１）精心编制好反馈系统，否则系统仿真的效果就不理想。
（２）应该尽可能计算机化，否则时间太长，工作量太大。
（３）事先向被试提供有关的背景材料，否则被试者无从入手。
（４）要规定操作时间，根据难度可以安排在１－３小时之内完成。
（５）详细编制指导语，使每个被试者知识系统仿真的基本规则和怎样操作计算机。
七、辩论
三、无领导小组讨论
所谓无领导小组讨论，就是指一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解被试者心理素质和潜在能力的一种测评方法。
在一般情况下，每个小组会有一名被试者以组长的身份出来负责这些问题，出来主持会议，这个人的领导能力相对较强。根据每一个被试者在讨论中的表现，可以从以下几个方面进行评价：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等等。也可以要求被试者讨论完以后，写一份讨论记录，从中分析被度者的归纳能力、决策能力、分析能力、综合能力、民主意识等等。
又如，在公司总经理充当副总经理，若干主试者或其他人扮演其他角色，如总经理、各部门经理、秘书、外单位人员等；在一定时间（如半天），被试者和主试者分别按角色进行扮演。这一过程中，可设计各种情景，例如，财务部经理请示员工年终奖金发放问题，人事部请批员工招聘方案，产品开发部汇报开发新产品的思路，秘书请示会议安排事项，外单位来电商谈商务问题，公司办公室主任告知刚发生的突然事件并请示处理方法，等等。
一般来说，系统仿真是情景模拟的一种变式，也就是说把情景模拟的许多可以数量化的内容搬到计算机上来操作。系统仿真可以仿真各种企业，系统仿真规定的经营管理时间可长可短，一般为三到五年，被试者的身份一般是总经理或厂长。通过系统仿真可以在较短的时间内了解被试者在三到五年中的实际管理业绩。为了充分发挥系统纺真的长处，克服其短处，我们在组织系统的仿真时要注意以下几点：
《情景模拟游戏》幼儿园情景模拟类教案
《情景模拟游戏》幼儿园情景模拟类教案一、教学目标1. 通过情景模拟游戏，帮助幼儿理解并模仿不同社会角色及其行为。
2. 培养幼儿的语言表达能力，增强幼儿与同伴间的合作与交流。
3. 提高幼儿的观察力和解决问题的能力，激发幼儿的创造性思维。
4. 增进幼儿对社会规则的理解，培养良好的行为习惯。
二、教学准备1. 角色服装：如医生、警察、消防员、老师、售货员等角色的服装或标志。
2. 道具：模拟场景所需的各种道具，如听诊器、玩具枪、玩具消防车、黑板、玩具商品等。
3. 场景布置：根据模拟游戏内容，提前布置好相关场景，如医院、警察局、消防站、学校、商店等。
三、教学过程1. 导入环节- 教师与幼儿进行简单的互动，询问幼儿对职业角色的了解，激发幼儿对情景模拟游戏的兴趣。
- 教师向幼儿介绍今天将进行的情景模拟游戏，以及游戏中需要扮演的角色。
2. 角色扮演与模拟游戏- 分组：教师根据幼儿的年龄和兴趣，将幼儿分成若干小组，每组选择一种角色进行扮演。
- 角色准备：教师帮助幼儿穿戴好角色服装，并分发道具。
- 场景介绍：教师向幼儿介绍模拟场景的基本规则和玩法，强调游戏过程中的安全注意事项。
- 游戏开始：幼儿进入模拟场景，开始扮演各自的角色，进行情景模拟游戏。
3. 观察与指导- 教师在游戏过程中，观察幼儿的表现，记录幼儿的参与情况、语言表达、合作与交流等方面的情况。
- 教师适时给予幼儿指导和帮助，引导幼儿更好地理解和扮演角色，鼓励幼儿大胆表达自己的想法和行动。
4. 游戏结束与分享- 当游戏进行到一定阶段或时间，教师宣布游戏结束，组织幼儿回到原位。
- 教师邀请幼儿分享自己在游戏中的体验和感受，让幼儿描述自己扮演角色的过程和遇到的有趣事情。
- 教师对幼儿的分享进行总结和评价，肯定幼儿在游戏中的表现和进步，提出改进的建议。
四、教学延伸1. 角色转换：在后续的游戏中，可以让幼儿尝试扮演不同的角色，以拓展幼儿对不同职业和角色的认知。
2. 情景创作：鼓励幼儿根据自己的想象和创意，创造新的模拟场景和角色，培养幼儿的创造力和想象力。
护理情景模拟案例
心理支持
给予患者和家属心理支持和安慰，缓解其焦虑和恐惧情绪，增强治疗信心。
06
情景模拟六：传染病护理
传染病患者信息与隔离要求
患者信息
患者李某，男性，35岁，因发热、咳嗽、乏力等症状就诊，被诊断为病毒性肺炎，具 有传染性。
隔离要求
将患者安置在单人隔离病房，严格限制探视和陪护，医护人员需穿戴防护用品进入病房 。
性别
男
病史
高血压、糖尿病、冠心病多年 ，近期因慢性阻塞性肺疾病（ COPD）加重入院
姓名
李华
年龄
75岁
用药史
长期服用降压药、降糖药、抗 心绞痛药物，近期加用支气管 扩张剂
慢性病管理与健康教育
02
01
03
慢性病管理 定期监测血压、血糖、血脂等指标 调整药物治疗方案，控制病情发展
慢性病管理与健康教育
用药指导
根据医嘱给予患者抗病毒、抗感染等药物治 疗，注意观察药物疗效和不良反应。
康复期护理与健康教育
01
康复期护理
鼓励患者适当活动，增强免疫力，给予营养支持，促进康 复。
02
健康教育
向患者及家属宣传传染病防治知识，提高自我防护意识， 减少疾病传播风险。
THANK YOU
感谢聆听
运用沟通技巧，与患儿 建立信任关系，鼓励表 达情感。
提供心理支持，缓解患 儿焦虑、恐惧等不良情 绪。
尊重患儿意愿，保护其 隐私和尊严。
家长教育与出院指导
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03
04
向家长介绍疾病知识、护理要 点及预防措施。
向家长介绍疾病知识、护理要 点及预防措施。
12345热线 情景模拟题
12345热线情景模拟题
12345热线是一个常见的服务热线，主要提供政府服务咨询、
投诉举报、法律法规咨询等服务。
以下是一些情景模拟题：
1. 你收到一位市民的投诉，称某个街道的垃圾桶长期未清理，
导致环境脏乱。
作为服务热线的工作人员，你会如何处理这个投诉？
2. 一名市民致电咨询最新的社会保险政策，但他对政策内容有
疑惑。
你会如何向他解释并帮助他理解政策？
3. 一位外国留学生致电12345热线，希望了解如何办理居留许可。
作为工作人员，你会如何协助他并提供相关信息？
4. 一位老年人致电，表示对养老金发放时间有疑问，希望得到
详细的解释。
你会如何回答他的问题并让他满意？
5. 一位市民投诉称某家餐馆存在食品安全隐患，要求相关部门
进行检查。
你会如何协助他并处理这个投诉？
以上情景模拟题旨在考察工作人员在处理不同类型问题时的应
对能力、沟通能力和解决问题的能力。
在实际工作中，12345热线的工作人员需要耐心倾听市民的问题，理解并解决他们的困惑，协助他们获得相关的服务和信息。
同时，需要遵守相关的工作流程和规定，确保服务质量和效率。
希望以上回答能够满足你的要求。
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情景模拟类
1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有
一个帮你说话,这时候你该怎么办?
对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。
要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。
老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。
遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,
如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.
要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。
对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。
相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。
还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。
如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。
如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。
以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。
万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。
事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。
2. 作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?
这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。
其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。
最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。
从根本上解决无证经营。
构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。
3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。
首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。
避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。
其次，认真分析出现暴力事件的原因。
找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。
再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。
如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。
最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。
城管看法类
1. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。
商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。
二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？
城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。
我觉得造成这个现象有以下几方面原因：
首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。
对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。
不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。
其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。
由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。
第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。
二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。
三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。
最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。
这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。
人际交往类
1. 在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。
若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。
请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾
【答题时间】：约4分钟。
【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。
【测评要素】：理论素养；应变能力。
【参考答案】：
（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。
（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。
（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。
如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。