关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案(最新)

关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”
活动实施方案
根据x总工会、市总工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的部署要求，现就x区工会系统x开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动（以下简称“服务职工活动”），提出如下实施方案：
一、总体要求
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是做好新形势下群众工作的一项重要举措，是深入贯彻落实市委第九次党代会、区委第x次党代会、x总工会x届x次全委会议、市总工会x届x次全委精神，坚持创建“模范县区工会”工作不动摇，坚持“亲职工、爱职工、为职工，全心全意为职工服务”核心理念不动摇，实行区级工会每周1天全员深入基层，各基层工会主席每周2天深入基层，每个基层工会撰写不少于1篇调研报告。

要大力开展“走百家企业、访千名职工”大走访活动；各基层工会要确定为职工办至少1件实事，真正深入到本辖区的街道、乡镇、社区和企事业单位的职工当中，面对面、心贴心、实打实地为职工服务，帮助职工解难事、办实事，用每一名工会干部发挥作用，保证每一个工会组织都发挥作用，求真务实，虚功实做，力争在x年全区80%的工会组织达到规范化工会水平，为创建“全国文明城市”、建设富裕、和谐、幸福新x做出积极贡献。

二、主要任务
将开展“服务职工活动”与创建“模范县级工会”相结合，发挥工会组织党联系职工群众的桥梁纽带作用、国家政权的重要社会支柱作用、维护职工权益的代言替行作用，着力解决职工最直接、最关心、最现实的问题，用工作的成果展现“服务职工活动”的效果。

（一）推进工会组织建设。

从工会组织是否建立健全、工会干部是否配备到位、会员是否及时入会、会员证是否发放到位、职工对于工会工作的认知度等几个方面了解组织建设情况，重点加强非公企业、工业园区、个体工商户建会入会，努力消除建会空白点，最大限度地把包括进城务工人员在内的广大职工组织到工会中，加大区域性、行业性和小企业工会联会会组建力度，重点抓好非公企业和两新组织的建会工作，不断提高小型非公企业、新社会组织工会覆盖面。

力争实现企业法人建会覆盖率达到82％，企业职工入会率达到85％的目标，确保“两个普遍”建会目标任务的落实。

（二）深入开展“春送岗位”、“夏送清凉”、“金秋助学”、“冬送温暖”等工会四季服务活动。

深入实施“工字号”创业带动就业工作，加强对下岗失业人员和农民工的技能培训和创业培训。

推行困难职工回访制度，组织开展困难企业、困难职工走访活动。

认真实施《x区人民政府〈关于向农民工“送技能、送法律、送文化、送健康”活动五年规划（x--x）〉》，开展流动电影下企业进社区活动，全面促进农民工素质有效提升，同时积极开展农民工安全卫生检查、健康义诊等活动。

（三）以“当好主力军、建功x”为主题，不断深化“创双优”劳动竞赛。

围绕市第九次党代会和区第三次党代会确定的工作目标，在重点工程项目、窗口服务行业、各类生产经营企业，深化拓展“六比一创”、“六比六看”、“六比六赛”劳动竞赛，增强劳动竞赛的广泛性和实效性，全区建会企业劳动竞赛参与率和职工参与率要达到50%。

计划于八月份举办全区职工职业技能大赛活动。

（四）以创建“工人先锋号”为载体，扎实开展“六型”班组创建，贯彻落实工会劳动保护《三个条例》，健全工会劳动保护“三级网络”。

推广职工星级食堂经验，改善职工就餐条件。

大力开展“安康杯”竞赛和职工职业技能竞赛活动，不断强化职工安全生产和劳动保护意识，全区“安康杯”竞赛企业参赛率要达到50%以上。

充分调动基层工会的积极性。

计划于6月开展“安康杯”竞赛活动。

（五）广泛开展“五小”成果、合理化建议、岗位练兵、技术培训、技能竞赛等活动，引导职工积极参与企业技术革新、技术攻关，鼓励支持企业成立职工技术协会（小组）。

深化技术成果的创新和推广，提高合理化建议的采纳实施率，促进职工创新成果的转化。

拓展技能大赛领域，健全完善技能大赛激励机制，激发广大职工钻研业务，苦练本领，增强服务社会的责任感。

推广“名师带徒”、“选师认徒”经验，带动职工技能素质的整体提高。

（六）积极开展形式多样的职工文化体育活动，丰富职工文化生活，增强职工文化发展的活力。

鼓励支持企事业单位成立文体协会（小组），带动基层文体活动的蓬勃开展。

各乡镇街道工会要积极利用本
单位优势开展形式多样的职工文体活动，陶冶职工情操，提升职工素质。

企业要加强工会规范化和职工之家建设，围绕职工综合素质提升开展多种文体活动，激发广大职工的劳动热情和创造潜能，为企业发展献计出力，为x区创建全国文明城市做出积极贡献。

（七）主动参与社会管理，推动劳动关系和谐稳定。

深入贯彻落实《x区开展创建和谐企业工作实施方案》，通过分类指导、树立典型，以点带面等方法，提高企业参与面。

积极探索推行区域性、行业性职工代表大会制度，努力实现已建工会的非公有制企业职代会、厂务公开、集体合同建制率达到85%以上的目标。

加强企业特别是非公有制企业劳动争议调解工作，健全工会对困难职工的法律援助与服务等制度。

大力开展劳动争议调解。

开展工资集体协商示范单位创建活动，不断推动工资集体协商工作的规范化建设。

加强工资集体协商和“三支队伍”建设，提高开展工资集体协商能力，扩大工资集体专项合同签订面，确保全区工资专项合同签订率不低于90%。

建立工会信访预警机制，协助党委政府妥善处置劳动关系突发事件，确保职工队伍稳定。

（八）创新工作思路，以服务职工为抓手，主动做到服务大局、服务企业、服务职工工作，培育出亮点工作进行推广，使职工享受到更好的服务。

三、组织领导
成立全区工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组，负责对各级工会开展活动的指导、督查和考核工作。

领导小组下设办公室，办公室设在总工会综合办公室，x同志兼任办公室主任。

负责落实领导小组交办的各项任务。

四、方法步骤
按照x总工会、市总工会部署，“服务职工活动”贯穿x年全年，分为四个阶段：
（一）动员部署（2月至3月初）。

根据区总十届十次全委会议的总体部署，印发开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施实施方案，于3月初要启动“服务职工在基层”活动，各基层工会要制定详尽方案，制作时间推进表，提出服务具体措施，稳步推进服务活动。

（二）推进实施（3月初至6月）。

各级工会要充分认识开展服务职工活动的重要性、必要性和紧迫性，重点深入到生产经营困难的企业、困难职工多的企业、劳动关系矛盾突出的企业、工会工作薄弱的企业中去，采取听取情况介绍、召开座谈会、进行个案访谈、入户走访慰问困难职工等方式，征求生产一线职工、经营管理人员、地方和基层工会干部的意见建议，了解职工的思想和工作情况，为职工群众解疑释惑，认真分析研究职工和企业反映的突出问题。

（三）阶段总结（7月至9月）定期对活动开展情况进行总结。

总工会将适时召开座谈会，交流活动开展情况，推广典型经验做法，研究解决突出问题，推进活动健康开展。

（四）成果转化（10月至12月）
对于开展活动中调查了解到的企业和职工基本状况和反映的主要问题由基层工会帮助解决；基层工会解决不了的，由区级工会帮助解决，让广大职工在活动中得到实惠。

五、工作要求
（一）上下联动、全员推进，健全工作机制。

把“服务职工活动”与创建“模范县级工会”相结合，与x区开展的“进一步营造风清气正发展环境活动”相结合，与“创建全国文明城市”活动相结合，结合工会工作实际，采取区级工会干部每周1天深入基层的工作方式，带动所有的基层工会干部深入到本辖区的街道、乡镇、社区和企事业单位，面对面、心贴心、实打实地为职工服务，帮助职工解难事、办实事，用每一名工会干部发挥作用，保证每一个工会组织都发挥作用。

（二）求真务实、虚功实做，狠抓推进落实。

每一名工会干部都要做到有计划、有记载、有总结，认真制定全年工作计划，对工作任务细化具体化，撰写调研报告。