网上购物利与弊
网购与线下购物利弊对比与趋势预测
网购与线下购物利弊对比与趋势预测随着互联网的快速发展，网购已经成为了人们购物的一种主要方式。
与传统的线下购物相比，网购具有许多独特的优势和便利。
然而，网购也存在一些不足之处。
本文将对网购与线下购物的利弊进行对比，并预测未来的趋势。
一、网购的优势1. 方便快捷：网购可以随时随地进行，不受时间和地点的限制。
只需要打开电脑或手机，就可以轻松浏览和购买商品。
而且，网购的配送速度也越来越快，有些商品甚至可以当天送达。
2. 价格优势：由于网购没有实体店面的租金和人员成本，所以商品价格往往比线下购物更便宜。
此外，网购还可以通过比较不同平台的价格，选择最优惠的商品。
3. 商品丰富：网购平台上的商品种类繁多，几乎可以满足人们的各种需求。
无论是服装、电子产品还是食品，都可以在网上找到。
4. 评价和推荐：网购平台上的商品通常都有用户评价和推荐，可以帮助消费者更好地选择商品。
这些评价和推荐可以提供真实的购物体验和意见，帮助消费者做出更明智的购买决策。
二、网购的不足1. 无法亲自试穿和试用：网购的一个明显不足之处是无法亲自试穿衣服或试用电子产品等。
虽然有些平台提供了退换货的服务，但是这仍然无法完全弥补线下购物的优势。
2. 难以判断商品质量：在网购中，消费者无法亲自触摸和检查商品的质量。
虽然有些平台提供了商品图片和详细描述，但是这仍然无法完全保证商品的质量。
3. 快递问题：网购商品需要通过快递送达，而快递服务的质量参差不齐。
有时候商品会延迟送达或者出现损坏的情况，给消费者带来不便和困扰。
4. 安全问题：在网购中，消费者需要提供个人信息和支付信息。
如果个人信息泄露或者支付信息被盗用，将会给消费者带来严重的财产损失和个人隐私泄露的风险。
三、未来的趋势预测1. 线上线下融合：未来的趋势是线上线下融合的购物模式。
传统的实体店将会与互联网平台合作，提供线上线下一体化的购物体验。
消费者可以在实体店中试穿试用商品，然后通过互联网平台下单购买。
网络购物的利与弊
网络购物的利与弊网络购物的出现为人们购物带来了极大的便利，但同时也引发了一系列问题。
本文就网络购物的利与弊展开讨论。
一、网络购物的利1.1 方便快捷网络购物使人们随时随地都可以轻松购物，不再受限于时间和地点。
只需几步操作，就能轻松完成购物流程，节省了人们大量的时间和精力。
1.2 商品丰富多样在线购物平台上，商品种类繁多，从食品到衣物，从家电到书籍，几乎能满足人们的各种需求。
而且不受实体店面的地理限制，可以选择全球范围内的商品，满足不同消费者的需求。
1.3 价格优惠由于网络购物存在激烈的竞争，通过比较不同商家的价格，可以得到更好的折扣和优惠，降低了购物成本。
此外，一些在线购物平台还提供优惠券和促销活动，让消费者享受到更多实惠。
1.4 便于比较和评论在网络购物中，可以方便地对不同商品进行比较，包括价格、质量、功能等。
同时，用户还可以查看其他消费者的评价和评论，了解商品的真实情况，从而做出更明智的购买决策。
二、网络购物的弊端2.1 货物质量无法保证虽然网络购物使得购买更加方便，但消费者无法亲自触摸和查看商品，无法判断商品的真实情况。
有些不良商家为了追求利润，可能会销售质量低劣的商品或者假冒伪劣产品，给消费者带来损失。
2.2 客服服务不完善与实体店不同，网络购物中缺乏面对面的消费者服务，一些平台的客服响应速度较慢，无法及时解决用户的问题。
即使有客服，也很难保证问题能够得到有效解决，给消费者带来不便和困扰。
2.3 隐私泄露和网络安全问题网络购物需要提供个人信息和银行账户等重要数据，一旦泄露或遭受黑客攻击，将给个人财产和隐私带来极大的风险。
此外，一些不法分子也利用网络购物平台进行诈骗活动，使消费者蒙受经济损失。
2.4 返修和退货麻烦由于物品在网络购物中无法实际观察，所以存在很多问题，用户进行返修和退货的手续相对繁琐。
而且部分商家为了维护自身的利益，可能拖延时间或不予解决，给用户带来不便和损失。
三、如何合理使用网络购物3.1 注意选择正规平台和商家在进行网络购物时，要选择有良好信誉和口碑的平台和商家购买商品，可以查看其他用户的评价和评论，了解商家的信誉度，减少受到欺诈的风险。
浅谈网购的优点和缺点
浅谈网购优点和缺点网购的确丰富了我们的生活，但是同样给我们的生活带来困扰，是否该沉迷于网购呢.下面我就来谈谈网购的利与弊。
网上购物的利一、价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。
要经过层层代理商的盘剥。
价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍,而在网上购物上成本十分低廉，，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中,而价格也是传统价格的一半。
二、购物更方便传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门,在很短的时间内就可以完成。
并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。
而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。
三、节省时间一边听着轻快的音乐一边享受网上购物的乐趣。
而且，还可以把你想要送给朋友的礼物，直接从51超值网看上自己喜欢的商品订购后，就能送到你朋友家里。
还可以货比N家。
给你一整天的时间,你也顶多只能逛十几家商场，可是在网上，你可以在一个小时内搜索上百家店铺。
找到款式相同，而又最便宜的那家四、交流比如某网站的BBS里，这个我觉得也蛮重要的,因为你有时候不知道什么适合自己，自己到底想买什么类型的东东,或是什么品牌的比较信得过。
就可以去BBS里发贴询问，不一会儿就会有很多热心的网友跟贴回复你，很窝心的感觉哟～五、无压力对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。
网络购物的利与弊
网络购物的利与弊随着互联网技术的迅猛发展，网络购物已成为现代人生活中不可或缺的一部分。
网络购物带来了许多便利，然而也存在一些问题。
本文将就网络购物的利与弊进行探讨。
一、网络购物的利1.1 便捷性网络购物消除了时空限制，无论是在家、在办公室还是在旅途中，都可以随时购物。
只需一台连接网络的设备，就可以通过几个简单的步骤完成购物需求。
无需排队等待和奔波劳累，大大提高了购物的便捷性。
1.2 价格优势相比实体店，网络购物的商品价格通常更具竞争力。
通过比较不同商家的价格，消费者可以选择最优惠的商品。
此外，经常出现的促销活动、折扣码和优惠券也能帮助消费者以更低的价格购买心仪的商品。
1.3 更大的选择空间网络购物拥有广阔的选择空间。
消费者可以访问全球各地的商家，浏览和购买各种各样的商品。
无论是日常生活用品还是奢侈品牌，都可以轻松找到并购买。
这种多样性能满足不同消费者的需求和喜好。
1.4 评价和推荐系统网络购物平台通常提供评价和推荐系统，消费者可以参考其他消费者的评价和经验，从而更准确地判断商品的质量和适用性。
这不仅节省了消费者的时间和精力，还能减少购物风险。
二、网络购物的弊端2.1 假冒伪劣商品网络购物存在一定的风险，其中最大的问题就是假冒伪劣商品。
因为网络的开放性和匿名性，有些不良商家会通过网络销售假冒伪劣商品，损害消费者的权益。
消费者需要警惕此类问题，并选择值得信赖的商家和平台。
2.2 隐私泄露在进行网络购物时，消费者通常需要提供个人信息和银行账号等敏感信息。
如果个人信息不当被泄露或滥用，可能导致身份盗用和经济损失。
为了保护个人隐私，消费者应选择具备安全保护措施的购物平台，同时保持警惕。
2.3 退货难与实体店不同，网络购物需要通过快递服务完成商品的运送和退货。
在退货过程中，因为物流问题或商家的不合作，退货可能会变得复杂和耗时。
为了避免此类问题，消费者需要仔细阅读退货政策并选择有良好售后服务的商家。
2.4 购物欲望控制网络购物的便捷性和广告推广可能引发过度购物。
网络购物的益与弊
网络购物的益与弊随着互联网的飞速发展，网络购物逐渐成为人们生活中的重要组成部分。
网络购物的兴起不仅给消费者带来了便利和选择的机会，也给商家创造了更多的销售渠道和发展空间。
然而，网络购物背后也存在着一些问题和风险。
本文将就网络购物的益与弊展开讨论。
一、网络购物的益处1.1 方便快捷的消费体验网络购物打破了时间和空间的限制，消费者可以随时随地通过电脑或手机进行购物。
无论是在家里、办公室还是在路上，只需一台设备和网络连接，就能轻松浏览商品、下单购买。
这种便捷的购物方式省去了排队等待的时间，使人们能够更加高效地完成购物需求。
1.2 丰富的商品选择传统的实体店面受到面积和库存的限制，商品种类相对有限。
而网络购物平台上千万的商品选择，几乎包罗万象，无论是国内还是国际品牌，无论是日用品还是奢侈品，几乎都可以在网上找到。
消费者可以根据自己的需求，轻松搜索到心仪的商品，比较价格和品牌，从而做出更加明智的购买决策。
1.3 价格实惠的购物方式网络购物中，由于减少了中间环节，商家的成本相对较低，从而能够提供更有竞争力的价格。
此外，网络上还有各种优惠活动、促销和折扣券等，消费者可以在购物过程中享受到更多的优惠和实惠。
这种价格实惠的购物方式对于有经济压力的人群来说，是一种更加经济的选择。
1.4 便于售后和退换货在传统实体店面购物，如果遇到商品有质量问题或者不满意，可能会面临退换货的繁琐程度。
而网络购物平台提供的退换货服务相对较为便利，消费者只需在规定的时间内联系商家或申请退换货，即可完成整个流程。
这种便于售后和退换货的服务，使消费者在购物时更加放心和安心。
二、网络购物的弊端2.1 购物风险和诈骗问题网络购物平台的兴起，也给了一些不法分子可乘之机。
有些商家利用虚假宣传、低价诱骗等手段骗取消费者的信任，并提供劣质商品或根本不发货。
此外，一些消费者在购物时容易陷入盲目追求低价的心理，从而遭受假货、仿冒品等问题。
因此，在网络购物中，消费者需要保持警惕，选择正规可信的平台和商家进行购物。
线上购物与线下购物的优势与弊端
线上购物与线下购物的优势与弊端线上购物和线下购物都有各自的优势和弊端。
本文将探讨这两种购物方式的不同之处，以帮助消费者做出明智的选择。
线上购物的优势1. 便利性：线上购物可以随时随地进行，无需受限于实体店的营业时间。
消费者可以躺在家里，只需几次点击即可购买所需商品，省时省力。
2. 多样性：线上购物平台通常提供更多种类和品牌的商品选择。
消费者可以轻松比较不同商家的价格和质量，找到最适合自己的商品。
3. 价格优势：由于线上商家无需支付高额的店面租金和人工成本，因此他们通常能够提供更具竞争力的价格和折扣优惠，让消费者享受到更多实惠。
4. 便于比较和评论：在线购物平台通常提供商品评价和消费者评论功能，消费者可以通过他人的经验和意见来做出更明智的购买决策。
线上购物的弊端1. 触感与试穿不可取代：无法亲自触摸和试穿是线上购物的一个明显不足之处。
尤其是购买衣服和鞋子等有尺寸要求的商品时，无法亲身体验可能导致尺寸不合适或质量不如预期。
2. 有时无法立即享受商品：线上购物需要等待商品的配送，这可能需要一些时间。
对于急需的商品或想要立即使用的消费者而言，这可能是一个不便之处。
3. 隐私和安全风险：在线购物涉及个人信息的输入和支付过程，这可能会带来隐私和安全的风险。
消费者需要保护个人信息免受网络诈骗和黑客攻击的威胁。
线下购物的优势1. 亲近实物：线下购物可以让消费者亲身接触和体验商品。
可以试穿衣服、试用化妆品，更好地了解商品的真实质量和效果。
2. 即时获得：线下购物可以立即获得所购买的商品，不需要等待商品的运送。
对于紧急需求或迫切想要使用的商品而言，这是一个明显的优势。
3. 互动和咨询：线下商店通常有销售人员提供帮助和咨询，可以解答消费者的问题，提供专业的建议和推荐，帮助消费者做出更好的购买决策。
线下购物的弊端1. 时间和精力消耗：线下购物需要花费时间和精力前往实体店面，尤其是在拥挤的购物季节或高峰时段，可能需要排队等待和长时间的寻找。
线上购物的优缺点
线上购物的优缺点随着互联网的发展，线上购物已经成为现代人日常生活中不可或缺的一部分。
相较于传统的实体店购物，线上购物具有许多优缺点。
本文将探讨线上购物的优缺点，以帮助读者更好地了解并决策是否选择线上购物。
一、线上购物的优点1.便利性线上购物最大的优势之一就是方便快捷。
只需要一个可以上网的设备，就能在家中或办公室购买所需商品。
无需长时间排队等待或为购物而外出，可以节省大量时间和精力。
此外，线上购物可以随时随地进行，无论是白天还是晚上，不受时间和地点的限制，给消费者提供了极大的便利性。
2.产品选择多样性线上购物平台通常会提供从各类日用品到奢侈品的广泛选择。
消费者可以轻松浏览各种品牌、款式和型号，比较价格和质量，找到最满意的产品。
此外，线上购物还可以从世界各地购买商品，打破了地域限制，增加了产品的多样性和选择范围。
3.价格竞争和促销优惠线上购物市场竞争激烈，各个电商平台常常提供大量的促销折扣和优惠活动。
消费者可以通过比较不同平台的价格，寻找最具性价比的产品。
此外，线上购物还可以通过使用优惠券、参与秒杀活动等方式获得更多的优惠，节省购物成本。
4.商品评价和分享经验在线上购物过程中，消费者可以通过查看其他购买者的评价和经验分享来了解产品的真实情况。
这为消费者提供了更多的参考信息，帮助他们做出更明智的购买决策。
有些购物平台还会为商品提供星级评价和图片展示，让消费者更直观地了解产品的特点和优劣。
二、线上购物的缺点1.无法亲自试用和触摸与实体店不同，线上购物无法提供消费者直接试穿、试用和触摸商品的机会。
这可能会导致消费者在购买前无法准确评估商品的适合度、大小合适度和质量等要素。
对于一些重要的购买决策，消费者可能更倾向于去实体店进行购买，以确保获得满意的商品。
2.物流和配送延迟线上购物的另一个缺点是物流和配送的延迟。
由于商品需要配送到消费者的地址，因此交付时间可能会比较长，消费者需要耐心等待。
此外，由于不可预测的因素（如恶劣天气、快递繁忙等），可能会出现商品丢失或损坏的情况，需要进行退货或退款，给消费者带来不便。
网络购物的利弊
网络购物的利弊好处：资源丰富，搜索方便，快捷，想找什么都有，而且，网络对话平台加强了人与人之间的交流。
很多失去了联系的朋友，都再网上找到了联系，网络上的游戏等，也娱乐了大众。
坏处：人们变得懒惰，不爱思考了，有什么东西都不去自己思考，而是去网上搜索，直接载下来。
网络游戏的普及也使得人们沉迷与游戏之中网上购物好处多多1，网上购物你可以不用出门就可以充分了解你所感兴趣的商品，包括产品的外观、规格、参数、功能及价格等。
一般好的网站都会提供这些信息，应该说通过这样的资料，我们就对某个商品有了很深的了解。
这在现实购物中几乎是不可能实现的。
大家是不是觉得在那些漂亮的售货员MM面前有些局促或心虚，不好意思的问来问去，问东问西？碰到服务态度好的MM是运气，但往往消费者的运气是不怎么好的，想想看，你花钱还要看别人的脸色是什么滋味？（对于这一点，我觉得我们网站不错，大家有什么意见也尽可提出来，合理的我们会采纳。
）2，网上购物还可以与大量的有共同兴趣爱好的网友交流切磋一番有关这个商品。
你可以在论坛上，在悄悄话里，通过QQ或Email，交流心得与体会。
在这现实购物中也是很难实现的。
一般来说在一个人的生活周围能有这么多的共同的爱好者实在是很少的。
而在网上，这轻而易举地实现了。
在购买前你可以问任何有关这个商品的问题，这在现实购物中也是比较难以实现的。
现实中购买者面对商家，不管他是男生也好，漂亮MM也罢，往往不好意思问太多问题，而且有些问题往往一下子也想不起来。
碰到有些冷若冰霜的销售员MM更不用说了。
（而在网上购物你大可抛开那些。
一边购物一边还可以交到要好的朋友，如果你觉得站长（我）为人不错，也可以和我交个朋友呀，我随时欢迎大家互换联系方式，也可以在本站留言或在论坛中发贴，注：网站设的论坛旨在让顾客朋友们开心购物，欢乐交友我其实也是一个瞒喜欢交朋友的人。
）3，网上购物还可以和老板与厂家直接参与讨论、建议改进这个商品的优缺点，从而使已经网得的商品获得更方便的使用性与更强大稳定的性能，尽最大可能地挖掘出其潜力。
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网上购物利与弊”研究性报告课题组成员一、研究目标：1. 增进我们对网上购物的了解，增强我们的消费权益的保护意识。
2. 通过对“网上购物”的利与弊的研究，让我们学会沟通、理解，提高我们的语言表达能力、创新思维能力和组织交际能力。
3. 通过对“网上购物”的利与弊的研究，让我们学会开发利用校内外教学资源，提高我们搜集、处理信息的能力。
4. 希望通过调查发现网上购物的优势与弊端，能够为我们研究中国网上购物发展转变趋向提供必要的数据基础，从而在经济文化以及社会心理引导方面提出有价值的参考意见，为网上购物提供和发现新的市场机会、促使国家的相关政策导向和社会团体活动方式更符合当今老百姓真实需要。
二、研究活动背景：在信息技术飞速发展的今天，互联网络很大程度上方便了人们的生活。
通过网络，我们可以获取更多的知识，结识更多的朋友。
当然，网上购物也成了家常便饭。
不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。
那么，为什么越来越多的人选择通过网络购物来代替传统的购物方式呢？其发展趋势如此迅猛，有什么利与弊呢？我们对此产生了兴趣，所以我们小组成员组织了这次综合性研究性报告。
三、关于网上购物利与弊问题分析1、网络购物优势分析网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别。
而每一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网络购物也不例外。
近年来网络的快速发展，人们对网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。
第一、网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。
它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。
在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面，展示在上面。
第二、网络购物没有任何时间限制。
作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。
而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。
第三、购物成本低。
对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。
而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。
第四、网上商品价格相对较低。
网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。
第五、网络商店库存小，资金积压少。
网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压。
因为网络购物中，商家可以通过消费者下订单和配送商品的时间差，进行商品的调配，而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。
第六、商品信息更新快，而且容易。
只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。
而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。
在修改商品信息或调整价格，特别是要在较大地域范围内统一修改时，在时效性上传统商店就更处下风了。
第七、商品容易查找。
网络商店基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便的找到需要的商品。
而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。
2、网络购物的弊端分析我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。
可以说，现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。
第一、交易对象认定的模糊性。
明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。
在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。
一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。
但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。
第二、知情权难以保证。
知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。
然而上网购物时，消费者获取信息的范围是有限的，它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品，并向售货员详细打听有关商品的基本情况。
此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息，看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。
因此，网上购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。
第三、格式合同的制约。
由于网上购物的特殊性，格式合同不可避免地成了消费者和经营者达成合意的必要环节。
现在的问题是经营者往往利用特权制定一些又长又复杂甚至危害消费者权利的条款，有时为逃避责任还会使用一些模棱两可的语言，一旦出了问题会以此为自己辩解。
消费者有时为了图省事不会仔细阅读每一条款，有时就算读了也很有可能领会不到其中的微妙之处，有时即便发现有什么可疑的地方但为了及时买到所需商品也无所顾忌，因此，有时一个“我同意”的点击会给消费者带来了购物后一系列的麻烦。
第四、交货延迟。
付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜，有时付款后收不到货物的情况也会出现。
第五、退货困难。
网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货。
有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。
对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定看也根本无法退换。
第六、网上欺诈与虚假广告。
互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
第七、无人问津的售后服务。
许多网民表示，网上购物的售后服务较差，有时商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。
第八、处于危机中的隐私权。
这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是挑战网络安全的主要大敌。
一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品；更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。
此外，消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事。
所有这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。
五、调查对象本次我们对川农校园内的大学生和雅安市雨城区的18~30岁的年轻人进行了一个抽样调查，基本上符合了对网购有一定了解的人群。
我们通过纸质问卷调查和网上问卷调查的方法。
扩大了调查的范围更准确的得到了调查需要的的结果。
总结与评价在本次调查活动中，我们小组成员认真研究课题，积极查阅资料，认真执行调查活动，调动组员积极参与活动。
仔细分析调查活动中出现的问题原因，认真总结结果并写出论文。
通过实践，我们体会到了很多。
研究性学习是给我们进入社会实践，也是一种机会，更是一种实践。
同时，还能让我们认识到更多的东西，了解更多我们所不知道的社会问题。
因此，研究性学习是有利于我们学习上、身心上的健康的。
通过这次综合性学习活动，我们对网上购物的利与弊进行分析，基本上达到了研究的目标。
但是也出现了一些需要改进的地方：一是部分探究不够深入，无法网上购物的发展趋势；二是我们的调查仍不够全面有待后期完善；三是我们对整个过程的突发情况的应对能力、处理能力不够灵活。
关于对网购利于弊的调查1、你的年龄是：A 18 岁以下B 18 —38 岁C 38-58 岁D 58 岁以上2、你的性别是：A 男B 女3、你的职业是：A 学生B 教师C 企业职员D 政府工作人员E 其他4、你的学历是：A 初中B 高中或中专C 本科或大专D 本科以上5、你是否有上网购物的经历？A 是，经常B 偶尔C 只有一两次D 从未有过6、你觉得网上购物最吸引人的地方是：A 足不出户方便B 价格相对便宜、合理C 网络商品品种多款式新D 其他7、你认为网上购物有何不完善的地方吗？A 有货不对版的可能性B 交易不安全麻烦C 不能及时获得商品D 售后服务无保证E 其他8 你会尝试网上购物吗？A. 会，会给我带来方便，又可以淘到好玩、好看的东西B. 不会，不方便也不安全C. 偶尔会，会去找找有没有自己喜欢的东西9. 你在网上购物是出于什么目的？A. 只是出于好奇，追求时尚B•方便，平时很少逛街（逛街很累！~）C.可以淘到很有价值的东西10. 你在网上购物通常会关注什么会买什么？A. 好看的衣服，小饰品B. 生活用品，运动用品等C. 一些国外进口的产品D .其他（请举一两个例子）：11. 你认为网上购物是利大于弊还是弊大于利？A. 利大于弊B. 弊大于利C. 利弊相当12 你之所以不会尝试网上购物是因为什么？A. 不安全，容易上当受骗B. 不方便，还要到邮局办理汇款手续C. 不合适，万一买了东西不合适怎么办13 你通常会到哪里逛逛？A. 易趣B. 淘宝C. 当当D. 拍拍E. 其他：14、网上店铺最吸引你的地方是什么？A. 异类的名字加上好看的店面设计B. 商品种类繁多，服务态度又好C•价格容易让人接受15、你认为网络购物需要在哪些方面应进行改善？A 资金交易安全方面B 关于消费者权益法律保障方面C 物流速度及覆盖面方面D 商品质量方面E 其他16、你通常使用哪种方式支付款项呢？A 网上银行支付B 银行转账C 邮政汇款D 支付宝E 其他17、你对网上购买的商品的满意程度：A 十分满意B 一般满意C 不满意D 没有感觉18、你在网上购物时，遇到的主要困难是：A 网上开通支付方式麻烦B 商家对商品描述模糊C 商品种类和网站数目太多D 界面复杂，不易操作E 网站速度太慢F 其他19、你在网上购物时是否有过上当受骗的经历呢？A 有过多次B 很少有过C 从未有过20、你通常网上购物额平均每次消费：A 50 以下B 50-200 元C 200-500 元D500 元以上21、你认为网上购物的发展前景在哪里？A 越来越被人们接受，发展空间很大B 不怎么样，毕竟还存在很多令人担心的问题C 短期内不会有太大的发展D 其他22、你觉得目前网上购物最大的风险是哪些？（多选）A 个人隐私可能被泄露B 存款容易被盗窃C 购买劣质产品D 虚假广告E 售后服务无保障F 黑客攻击G 其他23、你认为有需要用法律来规范网络上的经营吗？A 非常必要B 不需要，现在已经很规范了C 无所谓24、你对网上购物的利与弊有何看法？如何处理利弊关系？25、对于涉及网上购物的各方面还有别的意见和建议吗？。