从核心价值观透视企业文化建设
社会主义核心价值观引领企业文化建设
社会主义核心价值观引领企业文化建设随着经济的迅速发展和人民生活水平的持续提高，中国社会的诸多问题和矛盾也逐渐显现出来。
为了解决这些问题和矛盾，中国共产党提出了“社会主义核心价值观”这一全民道德建设的方针，并在全国范围内广泛宣传和推广。
同时，政府和企业也逐渐将这一价值观引入企业文化建设。
本文就探讨一下，如何以“社会主义核心价值观”为引领，打造符合国情的企业文化。
一、“社会主义核心价值观”的内涵“社会主义核心价值观”是中国特色社会主义价值体系的核心，是指：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正；爱国、敬业、诚信、友善。
这些价值观是在新时代的新形势下，中国传统道德、西方社会主义道德、人类共同道德三者的交相辉映中逐步形成和发展的。
其中，富强、民主、文明、和谐是国家层面面对外部环境竞争赢得优势的“硬核”要求；自由、平等、公正是民众享受社会公平正义的“软硬”兼备的基本权利；爱国、敬业、诚信、友善是中国人文化基因中流淌的传统道德。
这些价值观融合在一起构成了中国特色社会主义价值体系的核心，是指导全民行为的基本准则。
二、企业文化建设的内涵企业文化是企业的“软实力”，是企业自我本质和特色的表达，更是企业包容员工和社会人士的价值标准和认同感的共同体现。
企业文化的建设不仅关系到企业的生产和经营，还与企业的社会责任、品牌形象和口碑息息相关。
由此可以看出，企业文化建设的基本内涵包括以下几个方面：1.企业的价值理念和价值追求，既要有自身的价值定位，也要考虑市场和消费者需求的变化；2.企业的精神文化和文化传承，是企业文化的灵魂所在，也是企业自身精神可持续发展的保障；3.企业员工和社会大众的社会认同感和情感认同感，是企业文化建设的最终目标。
三、“社会主义核心价值观”在企业文化建设中的作用企业文化建设需要高度重视“社会主义核心价值观”的引导作用。
在企业内部开展“社会主义核心价值观”的宣传教育和实践应用，不仅可以增强员工的道德清醒和责任意识，还可以强化企业的文化氛围和凝聚力，提升企业的品牌形象和市场影响力。
关于社会主义核心价值观引领企业文化建设
关于社会主义核心价值观引领企业文化建设企业文化建设是我国社会主义现代文化建设中的一个重大研究课题，尤其是当前转变经济发展方式，调整产业结构的背景下，企业的文化建设显得更加重要。
下面有店铺带你来了解一下关于社会主义核心价值观引领企业文化建设，希望对你有所帮助!本文将探究社会主义核心价值观如何引领企业文化建设，主要从物质文化建设、精神文化建设、制度文化建设和行为文化建设四个方面进行探究。
关键词：社会主义核心价值观;企业;文化建设社会主义核心价值观作为社会主义核心价值体系的内核，体现了社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征，反映了社会主义核心价值体系的丰富内涵和实践要求，更是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。
一定的经济、政治决定一定的文化，一定的文化又反作用于一定的经济、政治。
因此，企业在发展的过程中必须要坚定社会主义核心价值观在意识层面的指导作用，进而实现自身的进一步发展。
一、社会主义核心价值观引领企业物质文化建设物质文化是企业文化建设的载体，是企业文化的物质层面，指以物质形态为主要研究对象的外在企业形象，主要包括企业外貌、办公环境、企业标识、物质设施、企业产品、企业建筑和企业文化传播网络等。
人们认识一个企业，必然首先从它的物质和外在形象开始，物质层面的文化是可听、可见、可触的，因此其最容易被社会以及企业员工普遍接受和认同，企业的物质文化建设应跟随时代发展变化与时俱进，以社会主义核心价值观引领企业的物质文化建设。
社会主义核心价值观引领企业文化建设，主要表现在以下几个方面：(1)企业坚持品质文化价值，强调品牌质量建设。
(2)企业坚持技术审美价值，强化企业物质形象。
(3)企业坚持和谐优化组合，强化物质环境塑造。
二、社会主义核心价值观引领企业精神文化建设企业精神文化是以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。
企业精神文化集中体现在企业独特的、鲜明的经营思想以及经营风格，反映企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现。
企业文化建设的企业核心价值观
企业文化建设的企业核心价值观现代企业文化建设已经成为了提高企业内部凝聚力与管理效率的必要措施。
企业文化作为一种独特的组织文化，已经越来越成为企业发展的重要资源。
而企业核心价值观则是企业文化建设的重要内容之一。
企业核心价值观不仅能够引领企业发展方向，也是企业形象塑造的重要基础，具有不可替代的作用。
第一部分：企业文化的作用与价值企业文化是企业在长期发展过程中，形成的一种独特的组织文化，它不仅代表了企业的形象和管理风格，更是企业员工的精神支柱。
一个好的企业文化能够激发企业员工的潜能，增强企业内部的凝聚力与归属感，带来良好的团队氛围和积极向上的工作态度。
企业文化不单单是企业内部的文化氛围，更是企业外部形象的一个重要展现。
企业文化代表了企业的形象和社会责任，在竞争激烈的市场竞争中也显示了企业的实力和信誉。
好的企业文化有助于培养顾客对企业的信任度，使企业在市场中更具竞争力，增加市场份额。
第二部分：企业核心价值观的定义与重要性企业核心价值观是企业文化建设的重要内容，代表着企业的本质价值观念和文化特征，是企业员工遵循的准则和信仰。
企业核心价值观是企业文化建设的“灵魂”，代表了企业的核心竞争力和独特价值。
企业核心价值观的重要性不言而喻。
首先，企业核心价值观可以作为企业自身的文化核心，引领企业制定正确的发展战略和品牌形象。
其次，它能够增强企业员工的凝聚力、归属感和员工士气。
再次，企业核心价值观还可以提高企业的社会形象和公信力，为企业的整体发展打好了良好的基础。
第三部分：企业核心价值观的几个特征企业核心价值观包括一系列的行为规范、信念和价值观念。
企业核心价值观具有以下几个特征：第一，企业核心价值观是企业所遵循的价值基础和信仰。
企业核心价值观所包含的观念和价值基础，是企业员工在日常工作中的行为准则和激励动机。
第二，企业核心价值观具有鲜明的文化特色和历史背景。
企业核心价值观必须充分体现企业的文化特色和历史背景，以此构成企业文化中重要的内核。
【核心价值观】谈社会主义核心价值观引领企业文化建设
【核心价值观】谈社会主义核心价值观引领企业文化建设社会主义核心价值观是推动我国社会进步和发展的动力之一，也是重要的精神支撑，因此，在企业发展的过程中进行企业文化建设的同时，要加强对社会主义核心价值观的认识以及了解，充分地发挥社会主义核心价值观的引领作用，不仅可以使企业文化朝着一个正确的方向发展和完善，还有助于彰显企业文化的特色，提高企业发展的软实力。
社会主义核心价值观；企业文化建设；引领作用1引言在进行企业文化建设的过程中，为了使社会主义核心价值观能够充分地发挥自身的引领作用，相关工作人员要加强对社会主义核心价值观的理解以及认识，从社会主义核心价值观的本质和内涵入手探索出一条新的企业文化建设思路和路径。
企业在发展的过程中，要重视社会主义核心价值观在思想层面的重要指导作用，不断地提高企业的发展水平和发展实力。
2社会主义核心价值观引领企业文化建设的重要作用2.1是弘扬先进文化的本质要求在当前时代下，随着我国社会经济的不断发展，企业的发展已经成为推动我国社会经济持续发展的重要动力和源泉之一，企业在发展的过程中，为了适应当前时代发展的方向，需要承担社会主义先进文化的弘扬责任，使企业文化能够成为社会主义先进文化的重要弘扬渠道，从而使得企业能够走在时代的最前沿，提高企业的发展水平[1]。
在企业发展的过程中，需要面向社会承担自身的责任，并且顾全大局，积极地落实无私奉献的良好精神，不仅可以提高企业发展的水平，还可以使企业在当前时代下获得良好的声誉。
在实际发展的过程中，在进行企业文化建设时，要以社会主义核心价值观作为引领，这既符合国家层面的价值目标，又符合社会层面的价值取向，从而使得企业员工可以在社会主义核心价值观的领导下充分地挖掘自身的工作潜能，提高工作的积极性，在企业中营造良好的文化氛围，不断地提高企业文化的内涵。
2.2是企业文化升级的重要途径时代是不断发展的，对于企业文化建设工作来说，需要根据当前时代发展的方向以及在当前时代下新型的精神文化内涵，树立正确的企业价值观，将企业精神和员工的共同愿景进行相互的融合，从而使得员工可以提高自身的工作积极性，更加有条不紊地开展日常的工作[2]。
企业文化建设总结与企业核心价值观
企业文化建设总结与企业核心价值观企业文化是企业发展的灵魂，它不仅是企业内部沟通和协作的纽带，还能够影响企业员工的行为和价值观。
在这个信息时代，企业的竞争已经不仅仅是产品和技术的竞争，更是企业文化的竞争。
因此，不同企业通过建立和传承自己独有的企业文化，不仅能够提高企业的凝聚力和竞争力，还能够更好地吸引和留住人才。
企业文化是一种价值观念的体现，是企业员工共同认可和遵循的行为规范。
在企业文化建设中，核心价值观是至关重要的。
核心价值观是企业文化建设的基石，它能够激励员工的积极性和创造性，促进企业发展。
下面将对企业文化建设总结和企业核心价值观进行介绍。
企业文化建设需要与企业的发展战略相一致。
企业的发展目标、愿景和使命是企业文化建设的主要支撑点。
企业经营方向决定了企业文化的内容和形式。
例如，以创新为核心的企业需要倡导敢于冒险和开拓创新的企业文化；以服务为导向的企业需要强调客户至上和高效执行的企业文化。
企业文化的建设需要与企业的发展阶段相适应，实行因地制宜的策略。
企业文化要从上至下贯彻，形成全员参与的氛围。
企业的核心价值观应该贯穿于企业文化的每一个方面，不仅仅是口号和广告。
企业的领导者要践行核心价值观，成为员工的榜样和引领者。
他们应该注重员工参与和沟通，鼓励员工提出建议和意见，以形成共识。
要建立相应的奖励制度，激励员工积极践行企业的核心价值观。
第三，企业文化的传承需要不断完善和更新。
随着时代的变迁，企业文化也需要与时俱进。
企业文化的传承并不是简单地照搬过去的经验和模式，而是要结合当前的社会和市场环境，适应新的发展需求。
企业文化需要与时代的脉搏保持一致，注重创新和变革。
同时，要加强对新员工的培训和教育，使他们能够更快地熟悉和接纳企业的核心价值观。
企业文化的建设需要综合考虑企业内外因素。
企业文化不仅仅是企业内部的事情，还需要与外部环境相协调。
企业的核心价值观应该和社会公众的期望相契合，注重企业的社会责任和可持续发展。
企业文化建设的核心价值观
企业文化建设的核心价值观随着企业的发展，企业文化的建设愈发得到人们的关注。
企业文化不仅代表着一个企业的价值观和行为准则，更体现了企业的核心价值观。
因此，企业文化建设的核心价值观是至关重要的。
一、核心价值观的定义和重要性核心价值观是指一个企业在发展过程中所表达的最重要的价值观念，是企业文化建设的灵魂，也是企业不断发展壮大的核心力量。
核心价值观贯穿于企业的整个经营过程中，是企业在外部市场竞争中获得优势的重要因素，同时也是企业内部凝聚力的来源。
核心价值观的重要性体现在以下几个方面：1. 统一企业价值观念。
每个员工都应该认同企业的价值观念，从而形成一个高度统一的团队，共同为企业的目标而努力。
2. 增强企业凝聚力。
企业内部的文化价值观念，可促进企业员工的凝聚力，共同实现企业的目标。
3. 提升企业影响力。
企业文化的核心价值观能够影响和引领整个行业，扩大企业在市场上的影响力。
4. 塑造企业形象。
企业的核心价值观形象化地表达出来，可以体现企业的形象和品牌，引导消费者对企业的认识和信赖。
二、核心价值观的构建企业文化的核心价值观构建是一个系统的工程，需要企业全员的参与。
首先，企业的管理层需要明确企业的经营理念、宗旨和目标，将它们转化成具体的性格定位和品牌形象等，形成企业的核心价值观。
其次，企业应该根据企业的特点和文化价值取向，结合员工的需求，思考如何将核心价值观传递给员工，激发员工的创造性和执行力。
最后，核心价值观建设不应只停留在口号上，还要转化成针对员工的行为准则，制定相关的制度、规范和奖惩措施，形成具体的行动指南。
三、实施和管理企业文化的核心价值观是一件需要持续不断的事情，它的制定、实施、管理是一个持续的过程。
一些常用的管理方法包括：1. 持续的交流和培训。
企业需要不断地与员工进行交流，向他们介绍企业文化和核心价值观，同时需要向员工提供必要的培训，使他们认识、了解和理解企业的文化。
2. 激励和奖励机制。
企业需要对员工进行激励，如提高员工的薪水、提供优厚的福利等，同时也要为员工制定一些奖励机制，建立一套科学的考核机制，使员工能够积极投入到企业的文化建设中。
企业文化建设与核心价值观
企业文化建设与核心价值观企业文化建设是现代企业管理的重要内容之一，也是一项极具挑战的任务。
如果企业文化建设得当，可以促进企业的发展和壮大，提升企业的公信力和品牌价值。
而企业核心价值观则是一个企业的生命线，它是企业文化的灵魂和核心，对企业的持续发展、发展方向和企业员工的行为都有着重要的作用。
一、企业文化建设的意义企业文化是指企业所持有和传承下来的文化传统和行为习惯、道德规范和职业操守等等。
公司的历史、制度、人际关系、品牌形象、服务态度等都是组成公司文化的重要元素。
企业文化的建设是为公司注入一种内在的推动力，使公司成为员工、消费者、社会的共同体，让公司的核心价值观体现在每一个业务环节之中。
企业文化建设的意义主要有以下几点：（一）提升企业形象企业文化能够传递公司的理念与价值观，彰显公司的良好形象，进而提高公司的知名度，树立良好口碑。
在消费者的心目中，一个有着良好文化底蕴的企业，是一个能够获得信赖、让人愿意跟随的企业。
（二）激发员工的积极性企业文化不仅是企业的灵魂，也是员工工作动力和创造力的源泉。
一个有着自身文化底蕴的企业，往往能够为员工提供明确的公司价值观、信仰让员工产生向上向善的奋斗目标，为企业的发展注入积极的动力。
（三）建立内部协调机制企业文化建设能够彰显整个公司的理念和价值观，让员工更加了解公司的目标与信仰，将个体利益与集体利益融合起来，与员工、客户、股东的利益保持平衡，减少企业内部的矛盾和摩擦，建立和谐的企业氛围。
二、企业核心价值观的定义企业核心价值观是指企业长期形成的、有助于实现企业使命、核心竞争力和长期发展的一系列价值观念。
企业核心价值观应该具有以下特征：（一）准确性企业核心价值观是企业文化的灵魂，必须清晰准确、形成长期稳定性。
（二）可行性企业核心价值观应该运用到企业的全员、全过程、全方位、全系统管理中。
让企业的各种运营环节与企业核心价值观形成契合。
（三）可信度企业核心价值观必须真实可靠、信守承诺、体现出企业精神与文化内涵。
企业文化建设与社会主义核心价值观传播
企业文化建设与社会主义核心价值观传播在社会主义建设中，企业文化建设扮演了至关重要的角色。
企业文化是企业内部的核心价值观、行为准则和组织文化的集合，是企业的灵魂和竞争力的源泉。
同时，社会主义核心价值观是中国特色社会主义的基本原则和价值取向，是引导社会发展的重要力量。
本文将探讨企业文化建设与社会主义核心价值观在企业中的传播以及相互促进关系。
一、企业文化建设与社会主义核心价值观的重要性企业文化建设是企业成长与发展的重要保障，也是社会主义核心价值观在企业中传播的基础。
企业文化具有以下重要意义：1. 提升组织凝聚力和向心力：企业文化作为企业的精神纽带，可以团结员工，增强他们的归属感和认同感，激发积极性和创造力，形成强大的组织凝聚力和向心力。
2. 传承和弘扬社会主义核心价值观：企业文化建设是社会主义核心价值观在企业内部传承和弘扬的重要途径。
通过塑造企业价值观、行为规范等，将社会主义核心价值观融入企业文化当中，实现核心价值观的内化和外化。
3. 塑造企业形象和增强竞争力：优秀的企业文化可以提升企业的形象和声誉，吸引人才和资源的流动，提高企业的核心竞争力。
同时，把社会主义核心价值观融入企业文化当中，使企业在调整市场经济关系、解决劳动关系等方面得到社会的理解和支持。
二、企业文化建设与社会主义核心价值观的相互关系企业文化建设与社会主义核心价值观在企业中相互促进，互为依存。
在企业文化建设中融入社会主义核心价值观，可以推动核心价值观在企业内部快速传播和深入人心。
同时，社会主义核心价值观的传播又可以为企业文化建设提供重要的精神动力和价值引导。
1. 融入企业文化建设：企业可以通过制定企业价值观、行为准则等方式，将社会主义核心价值观融入企业文化中。
例如，以“人本主义”、“共享发展”等核心价值观为导向，塑造员工之间互助、公平、诚信等价值观念。
2. 借助企业文化传播：企业文化作为传播社会主义核心价值观的重要载体，可以通过日常工作、培训、活动等方式，使核心价值观贯穿于企业的方方面面。
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从核心价值观透视企业文化建设2011-11-20 来源：《人力资源管理》 作者：张国勇2003年8月，中国石化广东肇庆石油分公司拉开了企业文化建设的序幕。
2004年6月，该公司编写、印发了《企业文化手册》，对公司的文化观、企业宗旨、主题口号、人才理念以及工作作风等核心价值观进行了详细的阐述。
与此同时，还对企业文化建设的前景给予了热情洋溢的描绘。
透视肇庆石油多年来倡导的一系列核心价值观，可以全方位地了解该公司在企业文化建设方面的效果、目标和追求。
一、主题口号：大家的加油站，大家一起加油肇庆石油的企业宗旨是：“为所有客户竭诚服务，为全体员工增加福利；为中国石化贡献力量，为肇庆发展提供保障。
”企业宗旨包括两个内涵，一个是定位，一个是追求。
为实现这一雄心勃勃的企业宗旨，就要在全体员工中吹响催人奋进的号角。
日常的经营管理也好，打造企业文化也好，都需要大家的参与和支持。
因此，肇庆石油选择的文化建设主题口号是“大家的加油站，大家一起加油”。
加油站是大家的加油站，需要每个人的关心和爱护，既需要客户的支持和认同，也需要员工的参与和奉献。
二、创新精神：创新才是硬道理对肇庆石油而言，创新经营管理的目的就是吸引客户、扩大市场、提高销量、增加效益。
创新的途径以自主创新为主、借鉴创新为辅，或者是先模仿、后超越。
(续致信网上一页内容)在自主创新方面，可以采取头脑风暴的做法，发挥每位员工的聪明才智。
在借鉴创新方面，表层的物质文化和中间层次的制度文化比较易学，有时候简单地照抄照搬就行。
但理念、意识层面的精神文化却难以模仿，不能简单地照葫芦画瓢。
创新一定要结合自身实际，在借鉴的基础上加上本土元素，避免邯郸学步和种瓜得豆。
否则，就可能水土不服，产生南桔北枳现象。
肇庆石油始终不渝地鼓励创新，尽最大限度地为每位员工提供创新的空间和舞台。
员工也要锐意进取，创造性地开展工作。
企业文化自身也要不断创新、不断发展，植根于加油站这片沃土，茁壮成长直至根深叶茂。
公司要想不断地发展，就需要全体员工永不满足、永远创新，就需要全体员工不甘落后、与时俱进。
在管理上没有最好，只有各具特色；在经营上不能停顿，只能马不停蹄。
三、人才标准：实践是检验人才的唯一标准企业管理的一项长期任务，就是狠抓员工队伍建设，不断提高员工素质。
员工素质差，管理者难辞其咎。
1.人才观念之一：是骡子是马，拉出来遛遛。
公司要建设一支高素质的人才队伍，首先要求各级干部要有伯乐相马的慧眼，但更重要的是创造一个能使人才脱颖而出的环境。
对所有的员工，领导者都不能凭印象贴上骡子或千里马的标签，而是要为员工提供自由驰骋的竞技场，通过实践大浪淘沙，达到优胜劣汰的目标。
2.人才观念之二：员工的素质，反映出领导者的素质。
加油站管理不到位，销量上不去，看上去是基层的毛病，实际上是各职能部门没有真抓实干的结果。
任何工作出现失误，即使有员工素质低这个因素，管理者特别是领导者也负有不可推卸的责任。
肇庆石油的观点是，员工的素质，反映出领导者的素质。
我们要学会睁眼看长处，闭眼看短处。
对管理者而言，可以看不到下属的短处，但不可以看不到下属的长处。
只有管理者的素质提高了，员工的素质才能水涨船高，才能造就一支高素质的员工队伍。
3.人才观念之三：水往低处流，人往高处走。
明争暗斗的成品油市场，就像一条湍急的溪流，逆水行舟，不进则退。
在池塘里呆腻了的鱼儿，每逢雨天就会争先恐后地逆流而上，俗称“鱼上水”。
在市场经济大潮中，每位员工都要争做一条不惧风浪、活蹦乱跳的“上水鱼”。
争强好胜、不甘落后是人的本性，实现自己的人生价值也是每个人的愿望。
公司要做的就是挖渠放水，把一潭死水激活，让所有的鱼儿都能快速地游动。
在不断游动的过程中，鱼儿就自然而然地成长起来。
4.人才观念之四：不仅要发现人才，而且要有发现、培养人才的机制。
在一般情况下，对员工可以进行三种分类：第一种是愿做和不愿做，第二种是会做和不会做，第三种是尽力做和不尽力做。
愿不愿做是态度问题，会不会做是能力问题，尽不尽力做是品质问题。
所以，公司就要采取适当的激励机制，引导员工心甘情愿地愿做；采取有效的培训措施，促使员工苦干加巧干达到会做的境界；进行持久的文化建设，推动员工善始善终地尽力而为。
从年度经营任务、利润指标的确定，再到采取具体的营销策略和管理措施来完成这些奋斗目标，主要都是公司领导和中层团队的职责。
尤其是中层管理人员位于承上启下的关键位置，他们抱着什么心态、拥有什么能力、胸怀什么品质，对公司发展起着相当重要的作用。
人力资源部作为人的管理部门，其任务不仅是发现人才、发掘人才，更重要的是建立、健全一个吸引人才和使人才脱颖而出的机制。
一是要注重员工自我价值的实现。
这对人才的健康成长非常重要，因为实现自我价值是人最高层次的需求。
二是要培育适合人才发展的土壤。
企业要先造船，然后再选水手；或者说要先筑巢，然后再引凤。
三是要放手让员工施展拳脚。
管理者要舍得放权，发挥员工的能动性，既要保证他们不走弯路，又要给他们一个天高海阔的空间。
这有点像放风筝，线要足够长，使风筝能够在天空任意翱翔。
但是，又要把线紧紧地捏在手中，否则风筝就会摔跟头。
四是要为鱼搏逆流、鸟栖高枝创造条件。
在人才问题上，要始终保持清醒的头脑，基本原则是枪打缩头鸟、鼓励出头鸟。
五是要树立上下联动、荣辱与共的意识。
俗话说，好事总归花大姐，坏事总归毛丫头。
毛丫头社会地位较低，因而总是替花大姐挨骂，成为她的替罪羊和挡箭牌。
与之相反，花大姐高高在上，近水楼台先得月，邀功请赏总是一马当先。
基层工作做得马马虎虎，症结可能是上面指挥不灵或要求不严或决策失误。
因此，肇庆石油对管理者的要求是，千万别做花大姐，千万别把员工当作毛丫头来吆喝。
公司首先要保护毛丫头，不能让他们受委屈；其次要对花大姐进行引导和教育，让其彻底改掉大小姐脾气，不能让他们拿毛丫头出气。
如果上下不能同甘苦、共进退，而是互相指责、互相拆台，这支队伍势必成为一盘散沙，也绝无什么战斗力可言了。
四、服务理念：有抱怨的服务等于没有服务服务包括两个方面，一个是硬件服务，一个是软件服务。
相对来说，硬件方面的设施、设备比较容易完善，而软件方面的态度、感觉却难以尽善尽美。
在网点布局基本确定、油品质量得到公认以后，服务水平的高低就决定着加油站、经营部吸引力的大小。
对肇庆石油而言，要想做市场的弄潮儿，就要追求完美的服务质量，从而树立中国石化的品牌形象。
我们的理念是，有抱怨的服务等于没有服务，具体含义包括：从追求质量零缺陷开始，通过沟通零距离这个过程，达到服务零抱怨的目标，从而实现集团公司提出的“每一滴油都是承诺”这个公开誓言。
五、营销策略：得人心者得市场，得零售者得效益对于肇庆石油这样一个既做零售又做批发还做配送的销售企业来说，就不能单纯地等客上门，还要走出去寻觅客户。
一是要赢得客户之心。
油品需求在哪里，营销触角就延伸到哪里。
尤其是开展小额配送，更要把用户的需求摆在首位。
有客户才有市场，员工不仅要对岗位负责，更重要的是要对客户负责。
二是要突出做大零售。
说得好不如做得好，卖出去才是硬道理。
对肇庆石油而言，就是要争分夺秒固本筑基、去枝强干，与主要对手构建良好的竞合关系，依靠做大零售获取效益。
六、工作作风：一抓到底，始终如一领导者要做领头羊，其他管理者也要发挥示范作用，对每件事都拿出较真劲头，养成一抓到底、始终如一的工作作风。
对任何一件工作，领导者或管理者既要把握大局，又要一抓到底，绝不能只打雷不下雨。
把握大局，就是仔细梳理企业表层和深层的矛盾，找到症结之所在。
一抓到底，就是抓具体、抓落实，一级抓一级，直到抓出成效。
受惰性影响，不少人做事总是虎头蛇尾，甚至半途而废。
因而善始善终，一抓到底才是事业成功的基础。
七、安全意识：安全也是生产力中国石化的安全方针是：“安全第一，预防为主；全员动手，综合治理。
”对肇庆石油来说，安全也是效率，安全也是效益。
一句话，安全也是生产力。
把事故消灭在萌芽状态，把侥幸心理扼杀在摇篮之中，应该成为安全管理的座右铭，并要时刻牢记隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山的训诫。
在长期的企业文化建设实践中，我们有以下几点切身体会：第一，打造企业文化，首先打造人品。
没有好的人品，就没有好的企业文化。
比如，做人要谦虚谨慎，不骄不躁。
只有虚怀若谷，才能不断地追求卓越。
比如，做人要有感恩之心。
只有知恩图报，才不会忘恩负义、过河拆桥，才会对中国石化和肇庆石油心存感激，才会全身心地投入到工作中去。
第二，打造企业文化，需要自动自发。
建设企业文化，不能总是大声嚷嚷，而要和经营管理工作紧密地结合起来。
这就像春雨润泽万物一样，需要一种潜移默化的氛围。
建设企业文化，也不能总是叫人推着走，而是要化被动为主动，自觉地去品味文化的甘醇。
第三，打造企业文化，领导者要做舵手。
领导者不是企业的管家，没有必要事无巨细都揽在手里。
相反，要做设计师和舵手，把握前进的方向。
领导者不仅要做行动的大师，更要做思想的大师。
领导者把原则确定以后，就应该放手让员工大胆地去开拓。
领导者一定要把握大局和方向，因而在埋头拉车的同时，一定要抬头看路。
搞好经营管理，就是埋头拉车；打造企业文化，就是抬头看路。
第四，文化建设是一项庞大的工程，需要员工共同打造。
众人拾柴火焰高，企业文化建设需要全员参与。
肇庆石油的所有员工，都应该自觉成为打造企业文化的实践者和传播者。
就像“大家的加油站，大家一起加油”一样，公司的企业文化，靠员工共同打造。
这些核心价值观是肇庆石油的精神财富，不一定很出色，但却有一定的特色。
这就像一个孩子，不一定漂亮、聪明，甚至有点淘气，但却是亲生的，因而惹父母疼爱。
抓企业文化建设一定要结合实际，一定要抓出一点属于自己的东西来。
如果总是把手伸到别人衣兜里，那就不是抓企业文化，而是偷企业文化了。