券商行业统一通信解决方案
2020年统一通信方案参照模板
统一通信系统方案建议书2011.12目录Contents一，项目需求概述 (2)二、平台总体建议 (3)2.1，协作通信系统平台设计要点 (3)2.2，核心呼叫控制设备CUCM设计 (5)2.3，即时消息，在线状态呈现设计 (10)2.4，安全和QoS设计 (12)2.4.1，语音加密和安全 (12)2.4.2，QoS设计 (12)2.5，带宽，流量 (13)2.6，编号方案 (15)三，功能 (16)3.1，IP智能终端应用举例（可选） (16)3.2、IM通信终端软件 (19)3.3、分机移动服务 (21)3.4，一号通（Mobile Connect），IP电话同移动电话/PSTN电话的绑定 (22)3.5、统一消息服务（可选） (24)3.6、手机上的软IP电话--Mobile 8.0 (27)3.7、IT支持服务中心（可选） (28)3.8、系统维护和管理 (32)一，项目需求概述•为了保证现在和未来业务发展需要，建设融合语音和数据网络的全新通信平台成为通信建设的重点•新建的统一通信平台应具备支持交通系统未来三至五年业务发展的能力。
•系统将覆盖全网各个办公机构。
•新建的系统将采用纯IP交换方式，同时提供语音通信，视频通信，即时消息，状态呈现，一号通，等功能，未来可以简单地址局端增加设备就可以增加语音信箱、Web会议系统等增值应用平台。
•新建的协作通信充分满足交通系统内部的语音通信、短波电台通信、卫星通讯、视频通信、即时消息、状态呈现、一号通，与现有语音通信、短波电台通信、卫星通讯、视频通信、外线互通的需求。
•IT技术支援中心。
新协作通信系统平台•覆盖全网的IP电话终端。
•将桌面电话系统同PC进行集成，实现方便的基于PC的呼叫发起和控制。
•将桌面固定IP电话同移动终端（如手机）进行捆绑，实现一号通，实现更高效率的通信。
•提供数字中继接入（提供PSTN电话接入和传真接入）。
•在PC上的即时消息，状态呈现，IP软电话；即时消息软件对桌面硬IP电话的控制。
统一通讯解决方案
统一通讯解决方案
《统一通讯解决方案》
随着信息技术的不断发展，企业对于通讯解决方案的需求也日益增加。
为了提高工作效率、降低成本、加强内部沟通，许多企业都在寻求一种统一的通讯解决方案。
统一通讯解决方案是指通过整合各种通讯方式和工具，如电话、传真、电子邮件、即时通讯等，实现统一管理和集成。
这种解决方案可以帮助企业在不同的通讯渠道上实现互联互通，提高沟通效率，降低管理成本。
在传统的通讯模式下，企业往往需要使用多种不同的设备和系统来满足不同的通讯需求，这不仅增加了复杂性，还增加了成本。
而通过统一通讯解决方案，企业可以将不同的通讯方式整合到一个统一的平台上，员工可以通过同一个界面来进行电话、传真、邮件、即时通讯等操作，极大地简化了操作流程。
此外，统一通讯解决方案还可以帮助企业在移动办公、远程办公等方面实现更加便捷的通讯体验。
员工可以通过手机、平板电脑、笔记本电脑等设备进行通讯，无论在何时何地，都可以方便地与同事、客户进行沟通，提高了工作灵活性和效率。
综上所述，统一通讯解决方案对于企业来说具有重要的意义，它不仅可以帮助企业实现多种通讯方式的统一管理和集成，还可以提高工作效率，降低成本，增强内部沟通，是企业提升竞
争力的重要工具。
因此，许多企业都应该认真考虑并积极寻求一种适合自己的统一通讯解决方案。
连锁通统一通信方案
连锁通统一通信方案连锁通统一通信方案随着互联网的快速发展与商业模式的不断创新，连锁通已经成为了众多企业的重要发展战略之一。
然而，在不同地区、不同门店之间实现信息共享和沟通却成为了一个难题，为了解决这个问题，连锁通需要建立一个统一的通信方案。
本文将为大家介绍一个适用于连锁通的统一通信方案，以解决企业之间的信息共享和沟通问题。
一、建立统一的数据中心在连锁通中，各个门店间的信息共享是非常重要的。
为了实现信息的共享，我们首先需要建立一个统一的数据中心。
该数据中心可以集中存储和管理各个门店的数据，包括销售数据、库存数据、客户数据等。
同时，数据中心还需要具备实时同步的功能，以确保各个门店之间的数据始终保持最新和一致。
二、建立云平台和应用为了实现连锁通的统一通信，我们可以建立一个云平台和相应的应用。
云平台可以作为数据中心的扩展，提供更多的功能和服务，如实时监控、报表分析等。
在云平台上，我们可以开发一些应用，如移动端应用、桌面应用等，方便用户随时随地访问和使用。
三、建立统一的通信协议和接口为了实现不同地区、不同门店之间的通信，我们需要建立统一的通信协议和接口。
通信协议可以定义数据传输的格式和规范，确保数据的准确和完整。
通信接口可以作为不同系统之间的桥梁，实现数据的传输和交换。
四、建立统一的身份认证和权限管理系统在连锁通中，安全性是非常重要的。
为了保证信息的安全和防止数据泄露，我们需要建立统一的身份认证和权限管理系统。
该系统可以确保只有授权人员可以访问和管理数据，同时还可以对不同级别的用户设置权限，确保敏感数据的安全。
五、建立统一的培训和支持体系为了保证连锁通的顺利推行，我们需要建立一个统一的培训和支持体系。
这个体系可以包括培训课程、技术支持、故障处理等。
通过培训，我们可以教育门店工作人员如何正确使用连锁通系统并提高效率；通过技术支持，我们可以及时解决用户在使用过程中遇到的问题；通过故障处理，我们可以保证系统的稳定和可靠性。
统一通信平台解决方案
统一通信平台解决方案一、问题中小型企业所处的行业大多是市场竞争比较充分的行业，市场变化快，竞争激烈，因此，中小企业需要有较低的运行成本、灵活的经营手段以及快速的市场反应能力。
但对于大多数中小型企业而言，成本控制、营销手段、反应能力都会受到企业通信系统的制约。
企业通信一般分为数据通信和语音通信，数据通信的应用主要包括Email、IM以及业务系统(如CRM、OA)等，通过IP网承载，如LAN、WAN等;语音通信一般建立在传统的PSTN网上，采用PBX交换机。
1、基于PSTN的语音通信具有较高的通信成本，且难以控制。
基于PSTN 的交换系统采用电路交换模式，但由于话路独占通信信道，使得通信具有较高的成本。
据统计，处于高增长阶段的中小型企业，语音通信约占总通信量的70%左右，其通信成本平均约占企业总运营成本的40%，对于分支机构多而分散的企业，语音通信成本会更高，因此，中小型企业需要低成本的语音通信，特别是长途语音通信。
2、通信系统难以形成统一化管理。
基于PSTN 的交换系统虽然较高的稳定性，但由于系统结构的封闭性，使得电话用户很难有效地在通信终端对通信进行合理控制，从而使企业通信系统缺乏统一规划、难以形成统一的通信策略，如号码规范、话费控制等，管理的失控导致成本上升。
因此，中小企业需要简单有效的手段对通信系统的高效掌控。
3、通信系统对企业业务支持较弱。
目前，基于数据业务的信息化应用在中小企业已经相当成熟，如Web、Email、CRM、OA等，得益于IP技术简单、开放、灵活的优势，这些应用支撑了企业的大部分业务，但在业务拓展、客户联系、技术服务等方面，企业用得最多的往往语音通信，由于现有的语音通信系统结构封闭、融合性差，很难与企业的业务系统实现互联互通，导致业务拓展自动化程度不高，为弥补传统通信系统的不足，企业往往需要增加大量的人力和物力，且效果不佳。
二、解决方案深圳市东进通讯技术股份有限公司针对中小企业的业务需求，利用东进公司在语音交换和媒体处理的技术积淀，提出了一套中小企业融合通信系统解决方案，其功能结构如下图所示：融合通信系统解决方案利用媒体处理技术，通过互联网将企业现有的TDM交换网和数据局域网结合起来，充分发挥不同网络的技术优势，在满足企业传统语音交换的基础上，形成统一化、智能化的企业通信应用，如长途智能路由、电话会议、网络传真、统一消息、语音信箱、呼叫转移等，帮助企业降低通信成本、提高通信管理能力、促进通信系统与业务的有机结合。
证券行业移动信息化解决方案
证劵行业移动信息化综合解决方案中国移动集团辽宁有限公司2010年6月目录1项目总体说明 (3)1.1项目名称 (3)1.2建设目的 (3)2项目需求分析 (4)3项目总体设计 (5)3.1先进性、易用性原则 (5)3.2标准化和规范化原则 (5)3.3高性能和稳定性原则 (6)3.4安全性和可靠性原则 (6)3.5经济、时效性原则 (6)4移动信息化应用产品介绍 (6)4.1集团V网 (7)4.2客户关系管理系统 (8)4.3移动一体化OA (11)4.4移动手机邮箱 (22)4.5车务通 (26)5广发证券移动信息化系统实施收益 (29)附录一、移动信息化系统的售后服务 (30)1 项目总体说明1.1 项目名称证劵行业移动信息化系统。
1.2 建设目的中国移动针对广发证券具体需求推出了移动信息化综合解决方案。
通过手机终端在企业内部实现协同办公、及时审批、会议通知、手机邮箱等，帮助企业日常的协同办公运作，加速部门之间的信息交流，整合信息孤岛，提高工作效率；由于证券行业业务正逐渐由交易通道服务向投资咨询服务转型，证券公司的信息化建设趋势是“构建支持业务创新的集中式业务处理系统，和建设支持信息服务的客户管理信息系统等可行方案”，所以证券公司与股民之间信息互动形式的多样性，灵活性也是必要可少的，基于中国移动MAS（移动CRM）业务，开发完善的客户关系管理系统，可以满足股民随时随地的炒股需求，实现证券行业移动信息化，该解决方案的实施能有效的推动金融创新，提升金融服务，增强企业竞争能力。
2 项目需求分析办公自动化系统需要再次升级1) 证券行业信息为先：内部信息交流频繁，众多分析员的分析工作及协作工作依靠强大的内部沟通系统。
2) 证券业讲求实时性：证券行业的信息瞬息万变，证券公司员工需要实时的信息交互和查询。
3) 高级人才需要移动办公：证券公司聚集了大量的高端人才，众多高素质人才及中高级管理都需要随时随地的访问办公系统并且交互信息。
UcSTAR统一通信证券行业解决方案
UcSTAR统一通信证券行业解决方案1概述。
证券行业的几个特点：信息化程度很高、营业部分散、沟通要求高、统一制度和管理、安全和保密要求高、业内竞争大、客户服务要求高等特点。
随着竞争的加剧、信息透明、同等条件下，谁能最快响应市场的需要、谁能最优抢占市场？谁能管理得最好？谁能沟通管理更顺畅，谁就能加剧规模化，扩张就快速，谁就能获得更多的客户资源，以此看来，管理和沟通的速度和效率是证券行业的核心竞争力。
传统的管理和沟通在证券行业存在的问题：营业部太多，要做到即时传达基本不容易，多通过人海战术，其他手段很难获得期望的效果。
集中培训和集中下发消息也是一个非常大的障碍，很难做到真正的集中。
很多信息看似传达了，但是由于转述的环节比较多，可能会导致传递思想会有偏差。
证券市场信息变化快速，如何快速获取总部的信息？如何快速服务我们的VIP客户？1.1项目目标。
1．通过擎旗技术提供的UcSTAR统一通信平台，实现员工之间在离线状态显示（简易考勤），每日消息（通知）、公司紧急情况通报、最新资讯即时有效，每日营业部任务通报等及时可靠，经纪人之间的沟通能更顺畅等，证券公司可以充分利用网络技术降低成本，支持新的应用和服务，以及提高机构效率。
2．为证券公司提供集成多种通讯手段（电话、即时通讯、视频会议、短信、邮件）的一体化通讯平台，增强企业内部的通讯和协作能力并大幅度降低通讯费用，做到真正的沟通手段统一，并实现统一培训，信息统一。
3．为证券公司的各种管理和办公系统（OA、ERP、CRM等）提供通讯融合能力，为这些系统增加系统向人的主动信息推送能力，让这些被动的系统增加即时沟通的功能。
4．使证券公司外部到内部的通讯一体化，为企业增加对客户和供应商的互动服务能力，为企业的电子商务增强助推力。
1.2方案概要本方案利用擎旗公司的统一通信平台UcSTAR和Alcatel公司的IPPBX产品OmniPCX(可选)为UcSTAR大型企业级的统一通讯平台，并通过二次开发将该平台与企业的管理系统、办公系统其电子商务系统整合起来，在内部交流、互动通讯、在团队协作、互动服务、业务系统整合等方面增加各种增值功能和服务。
统一通信解决方案
统一通信解决方案
《统一通信解决方案：打破沟通壁垒，提升效率》
在当今数字化时代，各种通信工具层出不穷，包括电话、传真、邮件、即时消息、视频会议等等。
但是，这些不同的通信工具通常是相互独立的，导致了沟通的壁垒和效率低下的问题。
为了解决这一难题，许多企业开始寻求统一通信解决方案。
统一通信解决方案是指将不同的通信工具整合到一个统一的平台上，使得用户可以通过一个界面就能够管理和使用各种通信工具。
这种解决方案可以极大地提高沟通效率，减少沟通成本，提升企业的竞争力。
下面列举了一些统一通信解决方案的特点和优势：
1. 统一的界面和平台：用户可以通过一个界面就能够管理和使用各种通信工具，不再需要来回切换不同的应用。
2. 实时协作和沟通：用户可以实时地与同事、客户进行语音、视频、文字等方式的沟通，提升协作效率。
3. 移动办公：统一通信解决方案还支持移动办公，用户可以在任何时间、任何地点进行沟通和协作。
4. 集成性：统一通信解决方案可以与企业已有的IT系统进行
集成，使得各种工作流程更加高效。
总之，统一通信解决方案不仅可以打破沟通壁垒，提升沟通效
率，还能够为企业带来全面的协作和移动办公解决方案。
作为企业，如果能够正确地选择并部署统一通信解决方案，将会为企业带来更多的商机和竞争优势。
某证券公司网络解决方案
某证券公司网络解决方案1. 简介随着信息技术的快速发展，证券公司网络的安全和高效性变得尤为重要。
为了满足证券公司日益增长的业务需求，我们为某证券公司设计了一套全新的网络解决方案。
本文将详细介绍该方案的架构、功能和优势。
2. 架构该网络解决方案采用分层架构，以确保网络的可靠性和安全性。
2.1. 核心层核心层是整个网络中最重要的部分，负责处理高速的数据转发和路由功能。
我们建议，在该层中使用可靠的网络设备，并采用冗余配置来提高系统的可用性。
2.2. 分布层分布层为不同部门和用户提供连接。
在该层中，我们建议使用可扩展的交换机，以满足不同部门的需求，并提高网络的吞吐量。
2.3. 边缘层边缘层是连接终端设备的最后一层，通常包含交换机和无线接入点。
在该层中，我们建议使用具有良好安全性和稳定性的设备，以保护终端用户的数据。
3. 功能该网络解决方案具有以下主要功能：3.1. 安全性网络安全是证券公司最重要的考虑因素之一。
该方案提供多种安全措施，如防火墙、入侵检测系统和虚拟专用网络（VPN）等。
通过使用这些安全措施，证券公司可以有效地保护网络免受外部威胁的侵害。
3.2. 高可用性为了确保证券公司的业务连续性，该网络解决方案采用了冗余配置，包括备份电源、数据备份和设备备份等。
当主要设备发生故障时，备用设备会立即接管，并且业务不会受到影响。
3.3. 高速传输证券公司需要处理大量的数据和交易信息。
为了满足高速传输的需求，该方案采用了高速网络设备、网络加速技术和负载均衡器等。
这些技术和设备的使用将大大提高网络的吞吐量和响应速度。
3.4. 管理和监控为了更好地管理和监控网络，我们建议在该方案中使用网络管理系统（NMS）。
通过该系统，证券公司可以实时监控网络的运行状态、性能和安全性，并及时采取措施来解决潜在问题。
4. 优势该网络解决方案具有以下几个优势：通过采用冗余配置和备份设备，该方案提供了高可用性和故障恢复能力，确保证券公司的业务连续性。
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UCALL 在业务模式上是一个全业务平台，既可以支持呼入应用为客户服务，也可以支 持呼出应用为电话营销， 券商在应用时可以随时调整呼入和呼出座席的比例， 如在新基 金发行前设置大部分座席为呼出进行产品营销， 在发行时设置大部分座席为呼入进行客 户服务与咨询。
WEB 客户服务系统是呼叫中心的一个子系统，通过将客户端嵌入到券商的网站接受来 自网站客户的咨询，UcSTAR 网站客服系统既可以单独建设，也可与擎旗 UCALL 同步 建设，共用座席，还可与传统第三方 CTI 呼叫中心整合，实现服务资源的最大化利用。cSTAR 网点实时监控系统，券商总部可以实时查看各营业部开户柜台、散户厅、 机房的现场情况，从而起到工作督促、应急实时处理的作用。 UcSTAR 网点实时监控系统支持多监控点，可将被监控点进行分组管理，如经纪业务部 主管只看各营业部开户柜台，IT 信息部只看各营业部机房。
券商行业解决方案
发展潜在客户、稳固现有客户、抢夺其他对手客户是券商竞争的不变主题。目前，依靠 佣金打折、扩展营业部使各券商利润和成本压力大增，传统服务手段如电话、短信也已经产 生严重的边际效应。由于没有创新型服务手段，券商渐渐成为一个交易平台，一个管道， 海 量客户缺乏有效的针对性服务。 谁能率先在服务手段、服务资源整合、服务体系建设上走出困境，打破僵局，谁就将赢 得这一轮竞争洗牌的胜利。 � 券商行业目前存在的问题 • 服务手段无法管理、监控； – QQ/MSN 大量使用，无法管理；客户之间相互串通，如佣金信息等； – 各种服务手段的质量效果缺乏统计分析； – 客户成了经纪人的客户，不是公司的客户，员工流失将造成客户流失！ 各服务手段处于分裂状态，内在联系松散； – 客户信息系统没有与服务系统融合； 主动营销和主动服务欠缺，股民与经纪人、理财师不可见，缺乏沟通； – 有效人群、有效时段难以把握，营销的目标性效果不佳 (业务人员无法知道 股民是否在线, 股民不知道谁可立即为他服务) – 个性化服务缺乏手段 大券商营业部众多，内部沟通、信息共享不畅。
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� 擎旗解决方案 � IM 主动营销服务系统 • UcSTAR IM 主动营销服务系统是擎旗集多年对证券交易服务业务的理解为券商贴 身打造的一款海量股民服务平台，是业界第一款能“主动”地发现客户，服务客户， 并能对券商潜在客户进行“营销“的服务利器。
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内部沟通协作系统
券商业务部门众多， 特别是营业部分散在全国各地， 沟通效率低、 沟通成本高， UcSTAR 沟通协作平台集即时消息、语音、视频于一体，能为各大券商构建统一的通讯平台。 UcSTAR 不仅集多种沟通手段于一身台，它还是一个开放、易扩展的平台， UcSTAR 能 与券商的 OA、CRM 等整合集成，实现统一消息管理、流程链接处理等无缝扩展。
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