Avaya统一通信解决方案

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avaya 技术方案

avaya 技术方案

Avaya 技术方案简介Avaya 是一家全球领先的企业通讯解决方案提供商。

他们提供了各种各样的技术方案,帮助企业进行高效的通信和协作。

这些解决方案包括语音通信、视频通信、团队协作、云通信等。

在本文档中,我们将介绍 Avaya 的几种常见的技术方案,并讨论它们的特点和优势。

Avaya EquinoxAvaya Equinox 是一款全功能的协作平台,提供了通话、短信、多媒体消息、会议和团队协作等功能。

该平台结合了音频、视频和数据通信,并通过统一的用户界面进行管理。

Avaya Equinox 的特点和优势包括:•多媒体通信:Avaya Equinox 支持音频、视频和文本消息等多媒体通信方式,可以满足企业内部和外部的沟通需求。

•统一用户界面:用户可以通过 Avaya Equinox 的统一界面管理和发起通话、会议和消息等各种通信活动,增加了工作效率。

•移动办公:Avaya Equinox 支持在移动设备上使用,使员工可以随时随地进行协作和通信。

•安全性:Avaya Equinox 提供了安全的通信方式,包括端到端的数据加密和身份验证等功能。

Avaya IP OfficeAvaya IP Office 是一套基于 IP 技术的通信平台,适用于中小型企业。

它提供了电话系统、语音邮件、会议和客户服务等功能。

Avaya IP Office 的特点和优势包括:•灵活性:Avaya IP Office 可以根据企业的需求进行扩展和定制,适用于不同规模和行业的企业。

•多点接入:Avaya IP Office 支持多点接入,可以集成不同的通信设备和技术,方便企业进行统一管理。

•统一通信:Avaya IP Office 可以集成电话系统、语音邮件、会议和客户服务等功能,实现统一的通信体验。

•成本效益:Avaya IP Office 提供了经济实惠的通信解决方案,降低了企业的通信成本。

Avaya SpacesAvaya Spaces 是一款团队协作工具,提供了聊天、会议、文件共享和项目管理等功能。

AVAYAIP电话系统办公解决方案

AVAYAIP电话系统办公解决方案

IPOServer Edition通信系统技术方案2016年3月目录一、AVAYA厂家介绍 (4)二、项目需求 (6)三、设计原则 (7)四、总体方案设计概述 (8)1、方案拓扑图 (8)2、方案优势 (9)3、IP Office Server Edition平台介绍 (10)A. 特点和优点摘要 (10)B. AVAYA支持的服务器类型: (11)C. 服务器版的组成 (11)D. 服务器版系统容量 (12)E. 服务器支持的应用 (12)F. 服务器版集中软件许可 (13)G. 服务器版集中管理 (13)H. 备份和恢复 (14)4、IP500 V2硬件介绍 (15)A、IP500v2扩展网关 (15)B、IP500v2内置基础卡 (17)C、IP500v2内置外线子卡 (18)D、IP500v2外置扩展模块 (18)E、IP500v2系统容量 (19)5、Avaya IP终端介绍 (20)A、1608-I IP话机 (20)6、完备的电话功能 (21)A、分机功能 (21)B、系统功能 (24)7、强大的管理工具 (28)A、IP Office Manager (28)B、System Status Application (29)C、Monitor (30)五、AVAYA 强大扩展功能 (31)1、AVAYA会议系统 (31)A、Avaya IPO电话会议优势 (32)B、IPO电话会议功能与管理 (32)C、功能介绍 (32)D、会议方案 (33)E、会议资源 (33)2、AVAYA 自动语音应答系统(IVR)与文本报读(TTS)技术 (35)3、AVAYA 电话录音及语音信箱 (36)A、基本概述 (36)B、语音信箱功能 (37)C、语音信箱与Email集成 (37)D、录音系统 (44)4、视频系统部署方案 (46)A、功能介绍 (46)B、MCU部署方案 (47)C、RADVISION Scopia Elite 6000 MCU (48)D、IPO与MCU集成拓扑 (51)E、IPO接管Polycom视频终端 (51)5、移动办公解决方案 (55)A、Mobile Twinning(手机分机联动) (55)6、呼叫中心部署方案 (56)A、四大原则 (56)B、功能优势 (56)一、A VAYA厂家介绍Avaya是企业通信系统的全球领导者。

中国石油案例分享-AVAYA通信解决方案

中国石油案例分享-AVAYA通信解决方案

方案构成
S8730系统1套 S8510和S8300 LSP 5个节点 用户许可5400个 IP硬电话1400部 IP软电话5000部 6000个端口的语音信箱与邮件系统集成 通过IP网络与新大楼组网,实现通话免费,同时 利用那边已有的会议资源
业务需求
充分利用现有数据网络,解决分布在五大洲的 机构与北京总部之间的免费语音问题 实现内部全IP化语音通信 利用新大楼会议系统来满足内部会议和远程培 训的需要 需要部署办公留言系统来提高通讯效率 利用软终端实现分散在五大洲的项目组与公司 内部语音沟通问题,
Avaya Inc. – Proprietary. Use pursuant to the terms of your signed agreement or Avaya policy.
5
中国石油海外VoIP项目
用户简介
区域: [中国, 大企业] [世界领先的能源企业] [收入:超过1000亿美元] [利润:超过250亿美元] [员工:超过160万]
Avaya Inc. – Proprietary. Use pursuant to the terms of your signed agreement or Avaya policy.
2
中国石油传统通信系统存在的问题
分支机构拥有独立的通信系统,之间相互通话必须经过公共交换网络, 通信费用昂贵 公司内部有非常健全的数据网络资源,没有得到充分利用,间接造成资 源浪费 经常召开电话会议都是通过租用运营商资源实现,为此每年支出费用也 很庞大 电话终端采用传统的模拟电话终端,功能单一,通信效率低下 没有自己的远程办公解决方案,如出差或者家庭办公,只能利用公共网 络资源,效率低而且费用颇高 来话经常错失,没有留言功能,或者当不在座机旁边仍然可以接听电话 的方案,造成通信效率低下,工作效率也受到很大影响

Avaya企业通信整体解决方案

Avaya企业通信整体解决方案

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S8720的可靠性
S8X00服务器
光纤直连/最远10公里
S8X00服务器
控制核心
控制网络
信令控制板 G650 机架 话音交换板 信令控制板 G650 机架 话音交换板 信令控制板 G650 机架 话音交换板 信令控制板 G650 机架 话音交换板
© 2005 Avaya Inc. All rights reserved.
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荣誉客户-跨国公司
跨国公司: • IBM 中国客服中心
• 花旗银行中国客服中心
• 香港电讯盈科客服中心 • TVSN 电视购物热线 • 美国运通中国客服中心 • AMWAY安利中国客服中心 • 友邦中国客服中心 • DHL
DEFINITY G3si 分机:2400 中继:400
DEFINITY ProLogix 分机:720 中继:240
•双总线式交换网络 •超高系统呼叫处理能力 •多应用电路板的接入支持
•单层 / 多层模块机柜 •通用插槽 •硬件接口卡板通用 •软件功能完全同步(R10) •热备份和内存映射
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Avaya – 跨越传统和IP的灵活解决方案
电话通信应用软件 AVAYA COMMUNICATION MANAGER
Virtual Fabric Manager
TDMΒιβλιοθήκη IP直连线直连线中继
电话
电话
100% TDM 综合解决方案
100% IP 解决方案
中继
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IP Enable交换机系统结构

avaya中小企业通讯解决方案

avaya中小企业通讯解决方案

作为全球中小型企业通信的领导性厂商,Avaya提供的解决方案可精确满足中小型企业的业务需要、预算限制和未来发展需求。

无论客户需要的是基于IP、数字、SIP软件的统一通信解决方案,还是单单一套基本电话系统,Avaya都能以恰当解决方案,准确满足他们的需求。

产品包括:• Avaya 企业通信系统(BCM)• Avaya Integral 5 (I5)• Avaya IP Office• Avaya Norstar• Avaya PARTNER®• Avaya 软件通信系统(SCS)请注意:除了PARTNER®(美国)和Integral 5(欧洲)之外,所有其它产品都可全球供货。

Avaya全球服务Avaya全球服务依托于世界各地大约7,000名员工、32个网络运营与技术支持中心、以及独一无二的专利设计与管理工具。

SME通信产品资料解决方案服务将通过我们的全球渠道合作伙伴网络、在Avaya全球服务部卓越技术专长的支持下提供。

数字Avaya• Avaya在全球拥有大约两万名员工,其中包括3,400名专业研发人员。

• Avaya拥有大约5,100项专利或申请中专利,全球渠道合作伙伴数量约达一万。

• Avaya产品和解决方案行销于120个国家。

Avaya长期以来始终被行业及技术专家公认为全球领袖厂商,我们在多个领域高居全球市场领导地位,包括:• 全球小型企业语音通信市场第一1• 全球统一通信和语音通信系统市场第一1• 全球联络中心市场第一2• 全球企业消息处理市场第一3• 全球音频会议市场第一4Avaya中小企业通信解决方案Gartner 根据我们的远景完成度和执行能力,将Avaya 列入多个魔法象限的领导者象限:• Gartner 2009全球公司语音通信魔法象限领导者象限5• Gartner 全球联络中心基础设施魔法象限领导者象限6欲知详情,请访问网站 。

SMB 通信事业部领导层Anthony Bartolo 副总裁兼总经理Isabelle Guis产品管理与市场高级总监Jayesh Govindarajan 高级技术总监© 2010年 Avaya 公司版权所有。

Avaya智能通信解决方案

Avaya智能通信解决方案

Avaya智能通信方案建议书苏州龙唐信息科技有限公司2012-03目录1.Avaya智能通信概述 (2)1.1Avaya智能通信 (2)1.2选择Avaya的理由 (2)1.3提高企业竞争力 (3)2.系统现状及建设思路 (5)2.1系统现状 (5)2.2建设思路 (5)2.3Avaya可提供的视频产品 (5)3.系统建设方案 (6)3.1第一阶段:视频会议方案 (6)3.2第二阶段:统一通信方案 (6)3.3方案主要组件描述 (7)3.3.1Communication Manager平台简介 (7)3.3.2Session Manager简介 (8)3.3.3Avaya Aura™ System Manager (10)3.3.4B5800分支网关 (12)4.Avaya终端设备描述 (13)4.1Avaya 1000系列 (13)4.2ADVD桌面终端设备 (16)4.3One-X Communicator软终端 (17)4.4Avaya IP终端概述 (19)4.5Avaya Aura™ Conferencing(AAC)–标准版 (22)1.A vaya智能通信概述1.1Avaya智能通信人们往往认为,视频服务是大型工作组与高级主管们的独享专利;现在,Avaya视频通信解决方案彻底粉碎了这个谬论。

它支持您将同样高分辨率、低带宽、功能丰富的视频协作经济高效的扩展并覆盖整个企业的用户。

视频通信与您现有的基础架构全面一体化,可同传统大型会议室系统、客户咨询机(Kisoks)、Web会议应用、桌面设备无缝合作,或是基于个人用户与其软件客户端之间更加私密的连接开展工作。

Avaya视频会议解决方案使用简单方便,能够大大增强您的企业里各类相关人员之间的个人互动,包括工作团队、客户和合作伙伴。

您轻而易举就可以快速解决问题,让团队携手合作,从而提高企业的工作效益和客户满意度。

视频通信消除了飞速成长的全球性商业社会中长距离造成的阻碍,为虚拟工作组提供了一种卓越通信形式,以实现高度互动性和高效率的团队合作。

Avaya融合语音通信新产品和解决方案介绍-多幅拓扑图、系统图

Avaya融合语音通信新产品和解决方案介绍-多幅拓扑图、系统图

SES Video Exchange 2007 AES服务器 MM IP PHONE AES服务器 AWC AES服务器 ME Express AES服务器 ME Enterprise AES服务器 CM WEB 会议 统一消息客户端 323/SIP
Domino
SameTime
OCS Client
客户基础架构
IP Softphone
one-X Portal
VPN Remote
© 2009 Avaya Inc. All rights reserved. * Provided the user is logged into Microsoft Office Communicator
OCS2007 AES集成—从微软其他应用点击呼叫
中继(E1)
EC500 移动电话 与座机绑定
多媒体信箱
Avaya IMS 集中计费 网管系统 系统
G650 语音网关
模拟 电话
IP电话
PSTN
S8500再生服务器-ESS 中继
专用数据网络
Avaya VPN
G650 语音网关
模拟电话
IP电话
家庭及移动办公
灾备中心
IP电话
G350 语音网关
Internet
IPSI
IPSec隧道 VPN网关
C-LAN MedPro
Internet
ADSL Modem 内置PPPoE的宽带路由器
G650媒体网关堆叠
RADIUS 认证服务器
IPSec隧道
VPN网关
普通IP话机
© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
VPN IP电话—多厂商互操作

用户拓展统一通信解决方案

用户拓展统一通信解决方案

用户拓展统一通信解决方案Avaya近日在IBM Lotus软件年度用户大会—Lotusphere 上宣布大幅度扩展其统一通信解决方案套件。

新增应用丰富了Avaya面向Lotus平台的软件产品,并延续了公司一贯的策略,即帮助企业在任何网络、平台或设备上向员工提供一致的通信和协作工具。

Avaya 是企业通信应用、通信系统和通信服务的全球提供商。

Avaya已有的面向LotusSametime、LotusNotes和Lotus Domino 的统一通信解决方案包括多种应用,如统一讯息、电子邮件语音访问、日历、目录以及click-to多方会议系统。

新推出的的解决方案可与最新版本的Lotus解决方案集成,同时还将Avaya语音通信延伸到Lotus协作环境的更深层次。

“Avaya统一通信战略使用户能够从任何地方、任何设备方便地使用所有通信功能,”Avaya公司副总裁兼统一通信部总经理EileenRudden说。

“Lotus Notes 和Lotus Sametime 是企业最普遍的PC应用之一。

Avaya很高兴与行业领袖lBM一起为Lotus Sametime 和Lotus Notes用户提供统一的使用体验,将办公与移动电话、语音与视频会议以及语音讯息服等功能集成起来。

通过将这些强大的通信功能集成到业务应用中,Avaya 和IBM 将帮助用户实现增强的客户反应能力和高效的公司管理。

”Avaya新推出了三个统一通信解决方案:AvayaMeetingExchange for IBM Lotus Sametime、Avaya IP Softphone support for IBM Lotus Sametime、Avaya Modular Messaging 3.1 AvayaMeetingExchangefor IBM Lotus Sametime 扩展延伸了最新版IBM平台的功能,可提供安全、高伸缩性、高可靠的即时信息和网络会议服务。

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G430媒体网关
G430有3个插槽/每个EM200扩展机柜支持2个插槽.
可以支持S8300C/D(LSP功能)只是 插在第一个槽位
支持10,20,40,80通道的DSP媒体资源板.最多可达到100通道
1.5U 高,19寸标准机柜
最大支持IP用户150 最大支持模拟,数字用户152 最大支持E1 ,7条(210路)
Award Winning 获得奖项
IP语音通信、 状态 即时消息 状态 统一消息 Unified Communications 统一通信 语音/视频 /web会议 Email & PIM
合作伙伴生态系统集成
Mobility 移动办公
视频、web 会议
Award Winning 所获奖项
语音接入
华普:统一通信及呼叫中心专家
IBM Sametime 腾讯 RTX
内置IPSec VPN IP电话 Avaya one-X Mobile 手机分机联动
Extension to Cellular
新一代UC客户端—One-X Communicator
电话功能 视频(可选)
联系人
桌面应用集成
智能状态
实现移动办公,提升沟通频率
• • 可以实现硬电话所有功能 三种运行模式满足各种工作场 景 • • 支持状态和目录集成 通过无线局域网接入,实现办 公区域内的移动通信或者家庭 远程办公 • • • 可集成视频功能 支持即时消息集成 整合邮件系统
FY08 Avaya金牌合作伙伴(AVAYA) 海南航空项目重大成就奖(AVAYA) 2008 Avaya中国最佳成长奖 (AVAYA) 2008年度最佳旅行行业呼叫中心解决方案供应商 (旅行社杂志)
FY07 Avaya金牌合作伙伴(AVAYA) 2007年突出贡献奖(AVAYA) FY06 Avaya金牌合作伙伴(AVAYA) 2006 Avaya 财年最突出成就奖 (AVAYA) 平安项目最具价值奖 (AVAYA) 平安项目最佳IPT解决方案销售奖 (AVAYA) FY05 2005 Avaya 财年中国区最佳成长奖(AVAYA) 阿里巴巴项目重大成就奖 (AVAYA) FY04 Avaya金牌合作伙伴(AVAYA) FY03 2003最佳执行力奖(AVAYA)
电源模块1 通用插槽 电源模块2
Avaya G450媒体网关
G450 是一种可扩展的设备 1 个电源单元(PSU) 256 MB RAM 和 1 个可支持 20 或 80 个 VoIP 信道的 DSP 子板 前面板固定端口支持连接外部局域网交换机、网络数据端口、以太网 WAN 线路和外部路由器 提供了 8 个插槽,用于连接可选媒体模块 WAN 模块为通用串行端口和 E1/T1 WAN 链路提供支持。IP 话机由 外部局域网交换机提供支持
维护终端
PSTN
G650网关
模拟话机
IP WAN
数字话机
G700网关
IP软电话
IP话机
IP软电话
IP话机
IPபைடு நூலகம்电话
数字话机
IP话机
灵活的移动办公
灵活的移动办公
Avaya one-X Portal
Avaya one-X Communicator (可选Video功能)
Microsoft OCS
Avaya 全功能 智能通信系统
• 2,500 Business Partners
2,500个业务合作伙伴 • 4,000+ Developer Connection Partners & Global Alliance Partners
4,000多个Developer Connection伙伴&全球联盟伙伴
• 1 million+ customers -- 90% of FORTUNE 500 超过一百万客户——包括财富五百强中90%的企业 • 3,800+ Avaya Labs patents or patent applications
内置VPN客户 端的IP话机
IPSec隧道 VPN网关 Internet
ADSL Modem
内置PPPoE的 宽带路由器
C-LAN MedPro
ADSL Modem RADIUS 认证服务器 IPSec隧道 内置PPPoE的 宽带路由器
内置VPN客户 端的IP话机
G650 媒体网关
One-X Mobile提供多种访问方式
Avaya 统一通信解决方案
贾晓彤 统一通信业务高级顾问 2014年4月14日
议程
背景介绍 灵活的移动办公
无处不在的多媒体会议 更便捷的视频沟通
整合即时消息系统 IP话机增值应用
背景介绍
Avaya-企业通信应用的全球领袖
• 18,634 employees in 54 countries 遍布54个国家的18,634名员工
不同环境、不同模式、轻松沟通
在办公室 在酒店或机场
在家里
直接绑定桌面 话机,不改变 您的通话习惯
可直接通过电 脑通信,保证 ”移动办公“
绑定您的家庭 电话,同样实 现”统一通信“
One-X Portal—基于Web的企业通讯门户
办公电话
可视化语音留言
电话会议
智能状态
无需安装的UC终端,简捷但不简单
IT
安装、维护和管理非常容易 充分利用现有基础设施,如网络和语音设备 易于与企业内部其他应用集成 系统的安全性可以得到保障
Web界面登录
通过Outlook界面可以直接定义会议
从Outlook定制会议,预留会议资 源,并且发送Calendar(日历)邀 请用户
定制会议信息实施被上传到
MXE服务器
华普的客户:
Avaya 统一通信理念
个性化、模块化、基于SOA结构
移动办公
多媒体 会议
统一消息
即时消息 集成 在线状态 感知
视频系统 集成
Avaya
Avaya 企业语音通信平台
应用软件
Avaya Communication Manager
媒体服务器
Avaya™ S8730 Avaya™ S8500 Avaya™ S8400 Avaya™ S8300
支持Web会议预定
自动产生关于会议的信息,并且加 入到Calendar(日历)中 主要会议属性可选 容易发布
从MXE Web页面下载
Outlook插件
邀请与会者
多媒体会议解决方案
• • • • • •
基于应用和桌面的共享 演讲胶片(PPT)推送 表决内容现实 共享白板 聊天功能 集成主持人功能
话务台及数字电话机
6408D
2402 专用数字话务台
6416D
2410
中文PC话务台 6424D 2420
IP电话机
9610
9620
9630
9640
9650
9670
1603
1608
1616
支持个性化面板
Avaya融合语音通信平台逻辑架构
模拟话机
PSTN
G650网关
IP话机
数字话机
IP软电话
S8700媒体服务器
Avaya S8300媒体服务器
基于标准的开放的Redhat Linux操作系统 可选的内置式多媒体信箱 Intuity Audix 可独立工作或作为大型网络的远端节点
支持远端再生功能(LSP)
最大支持 450 分机和 450 中继线 支持50个G450/G430/G700/G350和G250媒体网关G450 媒体网关 BHCC=50,000次/小时
Exchange
无处不在的多媒体会议
MXE对客户的价值所在
高ROI,平均6个月收回成本
业务
较租用运营商会议系统,将会议费用降低 40%- 60%
大幅减少花费在出差上所用的时间和经费 提高员工生产力
用户
通过使用集成到桌面环境的协同工具,大大提高工作 效率 无论身在何处,都可以和同组成员或者客户保持连接, 并有效沟通
®
3,800多项Avaya实验室专利或专利应用
…customer path, pace and choice ……客户的路径、步调和选择
Solutions 解决方案 Avaya Customer Value Avaya客户价值 Partners Services 合作伙伴 服务
发挥己长,注重合作
#1 #1 #1
基于RIM/Java/Palm的 One-X Mobile客户端 One-X Mobile Web Portal One-X Mobile WAP Portal
HTTP/HTTPS
One-X Mobile服务器
JTAPI
IMAP
LDAP
SMTP
IP电话系统
语音信箱系统
Active Directory
Avaya S8510媒体服务器
支持G650/G450/G430/G700/G350/G250等多种媒体网关 单系统最多可支持 320 个G650媒体网关和 250台 G700/G350/G250媒体网关 最大支持 2400 分机(数字/模拟/IP电话机) 最大支持 800 中继线(数字/模拟/IP中继)
最大支持 1000 个座席
S8510媒体服务器
最大地点数:64 个放置G650媒体网关的地点和 250个放置 G700/G350/G250媒体网关的地点 BHCC=100,000次/小时 支持企业备份服务器或远端G650的本地备份处理器(ESS) 支持远端机柜G700/G350/G250媒体网关的本地备份处理器 (LSP)
G430 媒体网关
G250媒体网关
S8300媒体服务器
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