中国通信服务江苏公司企业文化试题(原版)
2023年联通企业文化试题
2023年联通企业文化试题以下是一份关于2023年联通企业文化的试题，供您参考：
一、选择题
1. 中国联通的企业愿景是？
A. 创新、协调、绿色、开放、共享
B. 客户信赖的智慧生活伙伴
C. 创国际一流的电信运营商
D. 信息生活的创新服务领导者
2. 中国联通的核心价值观是？
A. 客户为中心，创新驱动，合作共赢，共享发展
B. 客户为本，团队共进，开放创新，精细贴心
C. 创新、卓越、协作、共赢
D. 客户至上，员工为本，社会和谐，奉献社会
3. 中国联通的企业精神是？
A. 严、实、新、细
B. 勤奋、高效、尽责、创新
C. 客户为中心，奋斗者为本
D. 忠于职守，诚实守信
二、简答题
1. 请简述中国联通的企业文化主要包含哪些方面？
2. 中国联通的企业使命是什么？
3. 中国联通如何在其企业文化中体现“客户为中心”的理念？
三、论述题
1. 论述中国联通企业文化对其发展壮大的重要性。
2. 分析中国联通企业文化如何助力企业应对市场竞争和挑战。
企业文化题目
企业文化题目一、填空题1、中国移动的企业使命是创无限通信世界，做信息社会栋梁；中国移动的愿景是：成为卓越品质的创造者。
2、中国移动通信的企业文化的核心内涵是：责任和卓越，核心价值观是：正德厚生、臻于至善。
3、卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍，将铸造中国移动卓越的企业品质；而这种企业品质，正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。
4、浙江移动全称中国移动通信集团浙江有限公司，成立于1997年12月31日。
5、中国移动企业文化理念体系的核心价值观是正德厚生臻于至善，就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民。
6、“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。
“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人担负重任的自我定位和选择。
7、“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。
8、“臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态和对服务的精益求精、对卓越境界不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动高标准的自我定位。
9、“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。
“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人担负重任的自我定位和选择。
10、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，“臻于至善”源自《大学》。
11、“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求，承担各自的责任和义务，表达了个体对自我的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。
12、“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。
二、选择题1、“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“”为核心要义的境界追求。
中国移动企业文化题
【单选】1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？BA员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台DA社会、B国家、C同事、D企业3、中国移动企业使命是（）DA客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁4、中国移动企业核心价值观是（）CA责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）BA正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任6、中国移动企业发展定位是（）CA做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源D A精细；B责任；C均衡；D创新8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）CA创新；B尊重；C卓越；D发展9、中国移动对社会的承诺是（）CA成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台10、中国移动的愿景（）CA创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C成为卓越品质的创造者；D追求客户满意11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。
CA卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？CA高效；B和谐；C精细；D创新13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图CA我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？DA精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化15、中国移动对客户的承诺（）AA做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意16、中国移动对合作伙伴的承诺（）AA成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？DA卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统18、下列哪项不属于“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”含义 CA持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心B牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。
中国移动企业文化题库企业文化
【单选】1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？BA员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台DA社会、B国家、C同事、D企业3、中国移动企业使命是（）DA客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁4、中国移动企业核心价值观是（）CA责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）BA正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任6、中国移动企业发展定位是（）CA做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源DA精细；B责任；C均衡；D创新8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）CA创新；B尊重；C卓越；D发展9、中国移动对社会的承诺是（）CA成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台10、中国移动的愿景（）CA创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C成为卓越品质的创造者；D追求客户满意11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。
CA卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？CA高效；B和谐；C精细；D创新13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图CA我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？DA精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化15、中国移动对客户的承诺（）AA做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D 不懈追求客户满意16、中国移动对合作伙伴的承诺（）AA成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？DA卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统18、下列哪项不属于“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”含义 CA持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心B牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。
企业文化试题(题库)
2017年中国联通企业文化理念体系题库一、填空题1.中国联通核心理念体系包括愿景、使命、核心价值观、经营管理理念。
2. 中国联通的愿景是客户信赖的智慧生活创造者。
3. 中国联通的使命是_联通世界创享美好智慧生活。
4. 中国联通的核心价值观是_客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越。
5. 中国联通的经营管理理念是__一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场。
6.中国联通行为准则包括行为高压线、基本行为准则。
7. 中国联通基本行为准则包括_员工基本行为准则、领导干部基本行为准则。
8. 智慧生活是一种全新的生活方式，其特点是利用物联网、云计算、大数据、移动互联网等信息化技术提升人类活动的效能与效率，为人类生活带来更多的便利。
9. 智慧生活领域分为_基础业务领域、创新业务领域。
10. “客户信赖”是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。
11. 联通世界：表达了在共享经济时代，中国联通始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。
同时，“联通”一词也代表了公司顺应“万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。
12. 以客户为本，要求我们在深刻理解客户的现实需求和潜在需求基础之上，围绕客户感知和体验，着力打造匠心产品、匠心网络和匠心服务。
13. 要求我们在内部管理中牢固树立“管理就是服务”、“上级为下级服务、全员为客户服务”的理念，一切工作以服务客户为依归。
14. 企业是否真正做到了以客户为本，最终要通过客户的反馈来检验，因此客户满意度是评价我们一切工作的唯一标准，中国联通的生产经营活动、业务和管理流程等都要以客户为导向，快速响应客户需求，持续为客户创造价值。
15. 企业要全力构建基于目标导向、责任导向、结果导向的公平公正的价值评价体系、分配体系和晋升体系，使面向客户需求、为提升企业价值做出贡献的员工和团队得到更多的回报，实现员工与企业的共同成长。
中国移动企业文化题库附答案
中国移动企业文化题库(企业文化)【单选】1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？BA员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台DA社会、B国家、C同事、D企业3、中国移动企业使命是（）DA客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁4、中国移动企业核心价值观是（）CA责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）BA正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任6、中国移动企业发展定位是（）CA做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源DA精细；B责任；C均衡；D创新8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）CA创新；B尊重；C卓越；D发展9、中国移动对社会的承诺是（）CA成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台10、中国移动的愿景（）CA创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C 成为卓越品质的创造者；D追求客户满意11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。
CA卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？CA高效；B和谐；C精细；D创新13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图CA我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？DA精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化15、中国移动对客户的承诺（）AA做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意16、中国移动对合作伙伴的承诺（）AA成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C 实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？DA卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统18、下列哪项不属于“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”含义CA持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心B牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。
中国移动企业文化题 (3)
【单选】1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？BA员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台DA社会、B国家、C同事、D企业3、中国移动企业使命是（）DA客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁4、中国移动企业核心价值观是（）CA责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）BA正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任6、中国移动企业发展定位是（）CA做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源DA精细；B责任；C均衡；D创新8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）CA创新；B尊重；C卓越；D发展9、中国移动对社会的承诺是（）CA成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台10、中国移动的愿景（）CA创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C成为卓越品质的创造者；D追求客户满意11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。
CA卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？CA高效；B和谐；C精细；D创新13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图CA我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？DA精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化15、中国移动对客户的承诺（）AA做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意16、中国移动对合作伙伴的承诺（）AA成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？DA卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统18、下列哪项不属于“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”含义 C A持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心B牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。
企业文化考题及答案
值观（D）企业理念 答案：C 二、判断题 1．优化流程规范和制度规则，建立快速的市场响应机制，做到 因客户而变、应需求而变，这体现了企业“水形万象”的运营观。 （√） 2．伙伴是共同发展、共创价值的统一体，内部伙伴以求协同， 外部伙伴以求共赢，这体现了中国通信服务核心价值观之一“伙 伴”。（√） 3．企业文化主题实践活动是企业文化建设的载体，使员工在活 动中感悟公司文化，在工作中践行公司价值观，让文化有效落地。 （√） 4．“包容”是博大宽容、海纳百川的胸怀，是创新氛围、内外 和谐、快速发展的保障。包容是中国通信服务核心价值观之一。 （√） 5．中国通信服务工作礼仪有“五美”，分别是形象美、心灵美、 语言美、服饰美、交际美。（×） 6．中国通信服务的企业文化不属于管理范畴。（×） 7．中国通信服务企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。 （√） 8．企业文化是一种以人为本的企业管理方式，它强调把企业建 成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。（√）
9．中国通信服务的企业文化经过从“个识”发展到“共识”的 发展过程。（√）10．中国通信服务致力成为全球化、信息化、 集约化的卓越绩效企业，致力于世界级信息网络的建设。（√） 11．企业进入快速增长期不是企业进行企业文化建设的最佳启动 期。（×） 12．中国通信服务的企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能 顺利进行。（×）13．中国通信服务的企业文化所重视的不仅仅 是个人，而是由个人组成的群体。（√）14．中国通信服务的企 业文化发展目标确定后，可以随时进行改变，以适应经营管理目 标的方向和实施成效。（×） 15．中国通服近期实现和谐幸福企业的重点是干部员工的期望管 理和改善人工成本的主观感受。（√） 三、填空题 1．中国通信服务的企业使命是（）。 答案：为信息化服务建世界级网络 2．成为“千亿级卓越绩效的和谐幸福企业”是中国通信服务的 （）。 答案：企业愿景目标 3．中国通信服务的企业形象口号是做（）。 答案：世界级信息网络的建设者 4．长讯子文化的个性就在于畅通文化，（）是长讯公司的企业 精神。
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中国通信服务江苏公司企业文化知识考卷（附答案）
公司：部门：姓名：
一、选择题（16*4′=64′）
1、培育和弘扬“上善若水的乙方文化”，是实现公司发展战略目标的需要。
（）决定（），（）对（）起着巨大的支撑保障作用。
两者必须高度协同，才能保证战略目标的有效推进和实施。
（B）（元总宣贯讲话第2页最后一行）
A使命战略战略使命
B战略文化文化战略
C愿景目标目标愿景
2.中国通信服务的企业标志被誉为中华文明之源、“宇宙魔方”的（）
A.《鬼谷子》
B.《河图洛书》
C. 《营造法式》
D. 《天工开物》
答案：B
解析：中国通信服务企业文化手册P20
3、作为国企转型的典范，中国通信服务在诞生与成长过程中，企业文化依次经历了哪四个时期。
（A）
A、文化保守→文化逆反→文化转型→文化变革
B、文化保守→文化再造→文化创新→文化转型
C、文化逆反→文化转型→文化创新→文化再造
D、文化逆反→文化保守→文化转型→文化变革
注：中国通信服务[2011]95号文件，中国通信服务企业文化纲领P4倒数第2行。
4、“上善若水，水善利万物而不争”一语出自（）。
A. 《论语》
B. 《道德经》
C. 《南华经》
D. 《韩非子》
标准答案：B
来源：中国通信服务企业文化手册P4
5、下面哪一项不是“上善若水的乙方文化”中的“上善”所表达的企业境界？
A．以人为本 B. 追求卓越 C.刚柔并济 D. 利泽万物
答案：C
(出自：《中国通信服务企业文化手册》，第4页)
6、“上善若水的乙方文化”的价值取向( )。
A. 利泽万物、不争名利
B. 柔性管理、提升价值
C. 聚集客户、因需而变
D. 利泽万物、创新服务
标准答案：D
中国通信服务企业文化手册P4
7、“上善若水的乙方文化”的核心思想是( )。
A. 聚集客户、因需而变
B. 柔性管理、提升价值
C. 利泽万物、创新服务
D. 利泽万物、不争名利
标准答案：A
中国通信服务企业文化手册P4
8、上善若水的乙方文化的追求目标是( )。
A. 利泽万物、创新服务
B. 柔性管理、提升价值
C. 聚集客户、因需而变
D. 利泽万物、不争名利
标准答案：B
中国通信服务企业文化手册P4
9、中国通信服务企业文化中的哪一观是构建“聚焦客户因需而动”企业文化大厦的支撑（基础）？（C）
A．运营观B．人才观C．信息观D．战略观
（出自《上善若水的乙方文化—培训课件》PPT第79页）
10、“水蓄巨能”体现了上善若水的乙方文化中的哪一应用？（B）A．市场观B．资本观C．文化观D．管控观
（出自《中国通信服务企业文化纲要（2011）95号》PDF第19页）11、水流有序的管控观和水静深流的组织观共同体现了上善若水的乙方文化的哪一个品格？（E）
A．创新B．包容C．坚韧D．信赖E．伙伴
（出自《企业文化内涵文稿1》PPT第6页）
12、中国通服企业标识中四边连接的正菱形，代表企业文化中_____的文化品格。
A．信赖 B.伙伴 C.包容 D.创新
答案：A
(出自：《中国通服企业文化思考》PPT，第72页)
13、中国通服企业标识中交叉的射线，代表企业文化中_____的文化品格。
A．伙伴 B.包容 C.创新 D.坚韧
答案：B
(出自：《中国通服企业文化思考》PPT，第72页)
14、中国通服企业标识中的九点，代表企业文化中_____的文化品格。
A．坚韧 B. 信赖 C.伙伴 D. 包容
答案：C
(出自：《中国通服企业文化思考》PPT，第73页)
15、关于“上善若水的乙方文化”的十观，下列说法不正确的是（C ）
A、中国通信服务的战略观体现上善若水乙方文化的境界高度，突出水聚强势的战略气魄，要求员工敢于创新、顺势创新、科学创新，靠创新引领信息产业发展趋势。
B、中国通信服务的决策观体现上善若水乙方文化的权威强度，突出水柔通达的决策能量，要求公司上下机制创新、流程创新、方法创新，靠创新解决组织内外的决策障碍。
C、中国通信服务的组织观体现善若水乙方文化的作用强度，突出水流有序的宽阔胸怀，要求公司上下明确权责、完善机制、探索方法，建立全方位、广覆盖、高效率的管控体系。
D、中国通信服务的人才观体现上善若水乙方文化的开放广度，突出水流不腐的宽阔胸怀，要求公司上下发现人才、崇尚人才、尊重人才，实现人力资源的全方位开发。
（出自企业文化纲要P11-P14）
解析：中国通信服务企业文化手册P14
16、2006—20XX年，中国通服成立，并在香港成功上市；确立做强、做优、做大的目标，业务发展从最初的一个客户拓展为三个主要客户，业务收入从200亿上升到接近（）亿；提出乙方文化。
A、300
B、400
C、500
D、600
（出自《中国通信服务企业文化思考》第38页，答案为：B）
二、判断题（5*4′=20′）
1.“上善若水的乙方文化”建设的总体思路是：围绕“一条主线”，搭建“两个平台”，实施“三大工程”，完成“四项任务”。
（√）
出自元总宣贯讲话文件第3页最后一行。
2.以往各级公司在成长过程中，企业文化建设“百花齐放”，有利于中国通信服务公司统一形象（企业品牌）的塑造和企业凝聚力的增强。
（×）
（“有利于”改为“不利于”，出自中国通信服务企业文化项目手册的项目方案介绍的第8页表格的“内部环境”的最后一段。
）
3.中国通信服务上善若水的乙方文化，就是以水的智慧阐发乙方文化的深刻内涵和思想实质。
（√）
出自中国通信服务企业文化纲要[2011]95号文件第8页倒数第3行。
4.坚韧是中国通信服务永葆生机和活力的重要保障，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。
（×）“坚韧”改为“创新”，出自中国通信服务企业文化纲要[2011]95号文件第9页第12行。
5、中国通信服务的运营观体现上善若水乙方文化的执行落地力度，突出水形万象的宽阔胸怀，要求公司上下重信用、重细节、重服务，为客户信赖关系的巩固而努力提升管理水平。
（√）（出自企业文化纲要P17）
三、填空题（8*2′=16′）
1、中国通信服务的企业使命：为信息化服务，建世界级网络，使命体现了中国通信服务责任担当的广度与深度。
企业愿景：世界级信息网络的建设者，体现了中国通信服务战略目标追求的
高度与厚度。
2、作为中国通信服务责任担当的重要方面之一，“为信息化服务”是我们作为信息化领域（即TMT）生产性服务业主主导者的明确要求和发展宗旨。
其中TMT包括科技、媒体和通信。
（出处：《江苏通信服务企业文化宣贯培训班教学讲义》，第26页）
3、中国通信服务在全球信息化进程中，达成使命的同时追求五大价值：即整体实现股东价值，全面实现员工价值，系统提升行业价值，诚信服务客户价值，和谐共创社会价值。