欧派企业文化资料
最受消费者信赖的十大电动车品牌排行榜
最受消费者信赖的十大电动车品牌排行只有赢得消费者信赖，企业才能走的更远。
现代社会，日益激烈的竞争对企业的各个方面都提出要求，电动车企业也毫不例外，各大电动车生产厂家为了取得消费者的信赖而煞费苦心。
一个品牌能够迎合消费者的消费心理，激起消费者的购买欲望，切实为消费者考虑，才能赢得消费者的信赖。
但是获得消费者的信赖并不是一件一蹴而就的事，必须经过企业不懈的努力。
下面我们就来看一下哪些电动车品牌很受消费者信赖吧。
1.欧派电动车欧派电动车是电动车行业内的知名企业，公司建于1996年，分为天津和无锡两个工厂，年生产能力达数百万台。
公司引进先进的技术开发设备，不断开发新产品，产品质量不断提升。
“品质欧派，值得信赖”的服务理念是欧派电动车企业文化的重要组成部分，欧派电动车把“信赖”渗透到企业内部，加强企业内部的核心监管，建设一流的管理团队，严格挑选经销商。
欧派电动车的销量每年以42%的速度攀升，不断提高着市场占有率。
欧派电动车认真负责的态度受到消费者的肯定，深受消费者信赖。
2.新日电动车新日电动车在电动车行业内以高新技术出名，公司拥有无锡、天津、襄阳三大生产基地，产品远销欧美。
新日电动车有着规模庞大，实力雄厚的研发中心、检测中心等检测机构，和中国科学院、合肥工业大学等形成了产学研一体化的战略合作关系，为提高企业的综合实力做出很大努力。
本着“走进新日，感受阳光”的服务理念，新日电动车在全国各地建立了销售与服务网点5000余家，为顾客提供全程全网的优质服务。
凭借高品质的产品和服务、雄厚的研发实力与强大的营销网络，新日获得了广阔的市场，得到消费者肯定。
3.雅迪电动车雅迪电动车作为一家专业化，现代化的集团公司，拥有无锡、天津、浙江、广州四大生产基地，年产能力达到500万辆。
在公司的发展过程中，雅迪始终坚持着以产品为本，致力于产品的不断创新与改善，以行业一流的研发实力和先进的生产线丰富产品从而满足不同消费人群的需求。
“低碳”“环保”是现代市场的主流，雅迪紧密结合国家新能源产业规划，研发制造国内最新技术的多功能电驱动车辆产品，为国家“低碳经济”和“绿色经济”作出卓越贡献。
欧派衣柜销售话术
如何促成客户成交
了解客户需求
提供优质服务
在与客户交流过程中，深入了解客户 的实际需求和预算，提供符合其要求 的解决方案。
提供专业的测量、安装、维修等服务， 让客户感受到品牌的关怀和优质服务。
强调品牌信誉
强调欧派衣柜的品牌信誉、质量保障 和售后服务，增加客户对产品的信任 感。
04
售后服务
欧派衣柜安装服务欧派衣柜退换货源自策1 2 3退换货政策
欧派衣柜提供完善的退换货政策，客户在购买后 的一段时间内，如发现产品存在质量问题或与描 述不符，可以申请退换货。
退换货流程
客户可以通过欧派衣柜的官方网站或客服电话申 请退换货，欧派衣柜将根据政策为客户提供便捷 的退换货服务。
退换货注意事项
客户在申请退换货时需保证产品未损坏、未安装 且符合退换货政策规定的其他条件。
客户评价与反馈
评价一
客户称赞欧派衣柜的设计师团队非常专业，能够 充分理解客户需求并提供满意的解决方案。
评价二
客户表示欧派衣柜的产品质量可靠，使用过程中 没有出现任何问题，值得信赖。
评价三
客户对欧派衣柜的售后服务表示满意，认为其服 务态度好、响应速度快。
客户证言提炼
证言一
01
欧派衣柜的设计师团队非常专业，能够快速理解我的需求并提
金属配件
采用高品质的金属材料制成， 具有良好的耐腐蚀性和抗老化 性能，能够增加衣柜的使用寿
命。
欧派衣柜设计理念
个性化定制
根据客户的需求和喜好，提供个性化 的定制服务，打造独一无二的衣柜空 间。
人性化设计
注重用户体验，合理利用空间，提供 便捷的储物和收纳功能，让衣柜成为 家居生活中的得力助手。
绿色环保
欧派橱柜标准化管理手册138162
目录(一)基础管理篇 (2)一、组织架构 (2)二、岗位职责 (7)三、员工招聘 (8)四、考勤管理 (11)五、薪酬管理 (13)六、绩效考核 (14)七、财务管理 (17)手册使用指导说明主要内容：基础管理在整个管理体系中是最重要同时也是最容易被忽视的，只有基础项目实现标准化，才能实现商场管理全面标准化。
本册包含商场在基础上中的部分项目：【组织架构】、【岗位职责】、【员工招聘】、【考勤管理】、【薪酬管理】、【绩效考核】、【财务管理】。
1、【组织架构】和【岗位职责】提供了参考的组织架构图和相应的岗位职责说明书，商场可结合商场实际制定合理的组织架构、明确商场各岗位职责。
12、【员工招聘】提供了招聘的基本流程、方法以及基本岗位的招聘标准、招聘过程中需要用到的表格等，商场可参照执行人员招聘工作。
3、【考勤管理】提供了管理标准、休假规定参考表以及员工假期申请流程、申请表格、考勤管理部允许出现的状况等，商场可参照制定相关考勤管理制度。
4、【薪酬管理】和【绩效考核】提供了薪酬管理标准、各岗位薪酬参考标准、提成参考标准、绩效考核相关表格，商场可参照制定薪酬标准以及绩效考核管理制度。
5、【财务管理】提供了管理标准以及财务管理流程。
每一项都根据商场标准化管理要求为商场提供基本标准、不允许出现的状况、商场相关管理工作是否达标的对应考核措施以及帮助商场达到标准的参考图表、规章制度、流程和管理工具表等。
主要使用人：总经理、副总经理（总经理助理）、行政主管、财务主管、商场经理等商场中高层管理人员。
使用方法：主要使用人必须熟练掌握该册内容，并对相应的执行人员进行培训，在执行期间与商场绩效考核体系相关联，由总经理做好基础管理执行督导工作。
(一)基础管理篇一、组织架构1、组织架构图（1）适用于多店2（2）适用于单店342、组织架构图说明：1.原则：因目标设岗，因岗设人(1)组织架构是商场内所有人员按照管理体制的要求，分别承担与完成商场总体目标相对应工作的基础保障，对此，商场必须有清晰的组织架构图；(2)组织架构的形成需根据商场的经营目标(如：销售目标、市场占有率、遗留单率目标等)，结合上面提供的多点组织架构图绘制适合商场的组织架构图；(3)架构设置四项关键指标：部门设置完整：必须设置门店管理部、送装售服部和主动营销部等三大基础部门；分工合理：组织层级清楚；部门职责清晰，部门之间分工明确；实行单线领导：一个下级只有一个直接上级，由直接上级单线指挥；管理幅度合理：每个管理者直接管辖人数在3-8人左右。
家居卖场企业文化
家居卖场企业文化一、引言家居卖场企业文化是指家居卖场在经营过程中形成的一系列价值观、行为准则和共同信念，体现了企业的核心价值和经营理念。
良好的企业文化有助于提升员工凝结力和企业形象，推动企业持续发展。
本文将详细介绍家居卖场企业文化的内涵和特点。
二、核心价值观1.客户至上：我们始终以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，满足客户的期望和需求。
2.诚信守信：我们以诚信为基础，坚守承诺，与客户、供应商和员工建立互信关系。
3.创新进取：我们鼓励员工积极创新，追求卓越，不断提升产品和服务的品质和竞争力。
4.团队合作：我们强调团队合作的重要性，鼓励员工相互支持、协作，共同实现个人和企业的成长。
三、行为准则1.员工行为准则（1）尊重他人：员工应尊重客户、同事和上级，遵守职业道德，保持良好的工作态度。
（2）保护客户信息：员工应严格遵守保密协议，保护客户的隐私和个人信息。
（3）积极沟通：员工应积极主动地与客户和同事沟通，及时解决问题和反馈信息。
（4）持续学习：员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，为客户提供更好的服务。
2.管理行为准则（1）公平公正：管理层应公平、公正地对待员工，建立公正的激励和晋升机制。
（2）激励激情：管理层应激励员工发挥个人潜力，激发工作激情，提高工作效率。
（3）有效沟通：管理层应与员工保持良好的沟通，及时传达企业目标和决策，听取员工的意见和建议。
（4）培养人材：管理层应重视员工的培训和发展，提供良好的晋升机会和职业发展路径。
四、共同信念1.追求卓越：我们相信惟独不断追求卓越，才干在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2.持续创新：我们相信创新是企业发展的动力，惟独不断创新才干满足客户的需求和期望。
3.共同成长：我们相信员工是企业最珍贵的财富，惟独员工的不断成长和发展，才干推动企业的持续发展。
4.社会责任：我们相信企业应承担社会责任，积极参预公益事业，回馈社会。
五、企业文化的特点1.凝结力：家居卖场企业文化能够凝结员工的力量，增强员工的归属感和认同感，形成团队合作的氛围。
欧派门业企业文化 OUPai Corporate Culture-2010-01-01
欧派门业企业文化OUPai Corporate Culture（2010-01-01版）前言苍天给自尊者以生路，给自信者以出路，给自强者以发愤图强之路！——欧派门业董事长吴水根先生A、文化核心1、欧派文化核心：（1）家文化：责任人和·家和·天下和。
---和善宽仁，和睦祥瑞，和谐一家。
（2）福文化：分享心福·多福·万家福。
---福上心头，福润心田，福满乾坤。
2、欧派世界观：辩证唯物主义。
---三大观点为：发展的观点、联系的观点、对立统一的观点。
3、欧派精神：团结、务实、学习、创新。
---团结是基石，务实是作风，学习是态度，创新是目标。
4、欧派座右铭（五心论）：心情舒畅地来单位工作与学习；心甘情愿地把该做的事情做好；心平气和地处理工作中的问题；心存善意地看待他人的言行；心存高远地规划自己的专业发展。
B、使命愿景5、欧派使命：欧派人用自己的智慧与汗水，为他人也为自己打造一个幸福空间。
6、欧派愿景：江山的欧派，中国的欧派，世界的欧派。
7、欧派企业目标：打造世界一流制门企业，争创中国木门第一品牌。
8、欧派核心理念及广告语：幸福家·欧派门。
C、经营发展9、核心竞争力：精---永恒创新，气---永求品质，神---永葆勤奋，魂---永续品牌。
10、发展方向：产品系列化，产业集群化，经营集团化，股份社会化。
11、经营模式：（1）树品牌、大营销；大投入、重研发；化整为零，部件化专业生产。
（2）部门全权负责制，内部市场化、自主经营、自负盈亏，独立考核。
（3）制造为本，品牌为魂，单项做强，集团做大。
12、经营核心指标：安全持续的再生型利润增长。
D、团队建设13、工作氛围建设：快乐来工作，工作中求快乐。
14、团队建设政策：（1）稳定高层，考核中层，夯实基层。
（2）淘汰是永恒的主题，赛马是唯一的方法。
（3）能者上，庸者让，公平公正，奖罚分明。
（4）人人皆人才，培训出英才。
15、团队建设目标：提升单兵战斗力，打造重团结、快反应、高速度、优绩效的狼性团队。
欧派企业文化的简介
欧派企业文化的简介
欧派企业文化主要以“简约、舒适、自然、个性”为核心理念，并以“追求卓越，强化服务，创造价值，实现共赢”为企业目标。
其宗旨是以优质的产品、卓越的服务、合适的价格、高质量的实施来满足客户的需求和期望，不断优化产品和服务，为客户提供完美的家居生活体验。
欧派企业文化倡导员工忠诚、担当、创新和奉献的精神，推崇集体荣誉和个人成长的平衡发展，注重员工的职业生涯规划和个人发展，致力于打造一个共同成长、共同进步的企业文化氛围。
欧派企业文化的核心价值观是“品质至上、科技创新、忠诚守信、责任担当”，其使命是成为全球知名品质家居品牌之一，不断创新，争取在全国乃至世界市场中占据更大的市场份额。
选择欧派地板的理由
选择欧派地板的理由【欧派地板】创始于2002年。
坐落在素有“人间天堂”之称的苏州。
是一家专业从事实木、多层、强化于一体的地板制造企业。
率先在中国，针对家庭地板消费的本土化特色，第一个提出了“永久传世地板”概念，开启了中国地板消费的新篇章。
欧派地板，自创立以来，一直坚持“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造责任”的企业理念，多年来，获得了社会各界的好评如潮。
知名品牌的背后是富有远见的文化。
在“以人为本”的企业文化中，苏州苏欧木业有限公司，专业化、职业化的经营团队，矢志不喻的传袭着用良心铸就品质、用卓越的产品满足中国家居文化的需求、用诚挚的百分百服务感动顾客。
缔造完美品质、呈现极致体验，是欧派地板长期在中国市场响有盛誉的坚实基础。
作为中国地板行业的品质领军企业，欧派自成立之日起，就将品质视为企业立身之本。
木地板质量的核心是稳定，含水率则是控制地板稳定的杀手锏，唯有进行含水率片片检验，方可全面控制地板稳定。
欧派秉承“做质量从细节抓起”的质量原则，不仅人工检验每片地板含水率，还总结出上百种木材的各地含水率值，精准控制地板含水率，确保每一块地板的含水率都能达到当地含水率要求。
含水率片检保证产品品质实木地板片片检验，在旁人看来可能只是一道工序，但是对于厂商来说，为片检而付出的并不仅仅是看似并不昂贵的人力，在这背后由于延长了生产周期，增加了对仓储和资金的压力，可能积压巨额资金，这就导致大多数企业根本不敢做片检。
部分企业只是进行抽检，根本无法保障每块木材的含水率达标。
但是鉴于地板行业“低关注，高参与”的特性以及作为建材产品的特殊性，欧派地板老总表示，“我们宁愿成本高一点，也要保证产品的品质，欧派地板出厂前都要进行含水率片片检验。
”正是因为这种不计成本保障用户使用感受的做法，让欧派地板在日益激烈的市场竞争中，开辟出一条独特的蹊径。
卓越产品品质铸造欧派地板推出了一系列品质卓着的产品，其中欧派钛晶面地板成为抗刮磨地板的代言，打破多项行业纪录。
欧派终端培训(销售篇)
采购与制作
根据促销方案，列出所需的物料清单，包 括宣传海报、展示架、礼品等。
负责物料的采购与制作，确保物料的质量 和数量满足要求。
分发与存储
使用规范与监控
合理安排物料的分发和存储，确保物料及 时到达销售终端，并妥善保存。
制定物料的使用规范，确保物料的正确使 用和宣传效果的实现。同时对物料的使用 情况进行实时监控，防止浪费和滥用。
估，明确活动成功与否。
数据分析
对收集到的数据进行深入分析 ，了解活动成功或失败的原因 ，以及消费者的真实需求。
改进措施
根据效果评估和数据分析结果 ，制定改进措施，优化促销方来自案，提高活动效果。经验总结
对每次促销活动进行经验总结 ，提炼出成功经验和教训，为
未来的促销活动提供借鉴。
促销物料管理与使用
物料清单制定
欧派终端培训(销售篇)
目录
• 欧派品牌介绍 • 销售技巧培训 • 终端形象与陈列 • 促销活动与执行 • 销售团队建设与管理 • 市场动态与竞争分析
01
欧派品牌介绍
品牌历史与发展
欧派品牌成立于1994年，是国 内最早进入橱柜行业的品牌之 一。
经过多年的发展，欧派已经从 单一的橱柜生产商发展成为全 屋定制家具的领先品牌。
细分市场开发
针对不同消费群体和需求，开发 具有针对性的产品和服务，拓展
市场份额。
新兴市场开拓
关注并进入新兴市场，如智能家居、 绿色环保家居等领域，以抢占市场 先机。
合作伙伴关系建立
寻求与其他品牌或企业的合作机会， 通过资源共享和优势互补，实现共 赢发展。
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THANKS
产品展示与演示
产品知识
熟悉公司的产品系列、特点和优势， 能够准确地向客户介绍产品的功能和 卖点。
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企业荣誉
• 中国橱柜行业领军企业 • 中国驰名商标
• 中国名牌产品
• 消费者放心产品 • ISO9001国际质量认证企业 • 中国环境标志认证产品 • 联合国采购资格供应商
二、企业家和企业文化
企业家
在现有的经济理论和企业理论中，有很多企业家的定义。如，认为企业 家是企业的经营者，企业家是承担企业经营风险的人，企业家是掌握企业控 制权的人，企业家是企业剩余的索取者等。这些定义虽然都有可取的成份， 但比较而言，美国经济学家德鲁克的观点更被普遍接受，即企业家是革新者， 是勇于承担风险、有目的地寻找革新源泉、善于捕捉变化、并把变化作为可 供开发利用机会的人。
企业家是企业文化的践行者
1988年末，几次生意后负债累累的姚良松逃离 了景德镇，开始了全国各地的漂泊生涯。经过诸多
波折和磨难，姚良松终于在广州开设了一家电子医
疗器械的办事处，几个月内有了良好的收益，而他 在积累下第一笔积蓄后立刻给景德镇法院汇去欠款。
正是姚良松本人这种对“诚信”的坚守，才使
得在这二十年的发展里，欧派一直保持了良好的信 誉，获得了消费者的认可，也是其得以长远发展的
企业家风格与企业文化变革的关系
——以欧派家居为例
一、欧派家居
公司简介
★ 欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，2009年成立“广东欧派集 团”。 ★ 欧派拥有国际化家居产品制造基地，极具竞争力的生产规模，是中国整体 橱柜行业的领先品牌。 ★ 欧派以整体橱柜为龙头，带动相关产业发展，包括整体衣柜、整体卫浴、 现代木门、墙饰壁纸、厨房电器等，形成多元化产业格局，是国内综合型
2005年，欧派聘请国内著名影星蒋雯丽作为形象大使， 全面规划、实施品牌战略工程，更在不久后率先提出那条 享誉全国的广告语——“有家，有爱，有欧派”。
3、企业家与企业文化具有内在统一性
企业文化是企业家的人格化，企业家的品质、才华和胆识决定着企业文化
的性质和风格，影响着企业文化的个性和发展；企业家是企业文化的缔造者， 没有优秀的企业家就不可能创造出优秀的企业文化。 但是也要看到企业家所塑造的企业文化必须在实践中得到员工接受认可 并能够指导企业取得成功。
在企业文化的塑造、发展、传承和变革的动态过程中，企业家扮演着设
计师、倡导者、实践者、变革者等重要角色。
The End
基础作为生产力的直接组织者，在应用先进科学技术进行创新性经营 过程中，会成为新的价值观念、思维方式和行为方式的实践者和创造者。 • 由于私营企业中，大多企业家对企业一般管理较细，十分熟悉企业的人 和事，容易发现企业现有文化存在的弊端和冲突，因此，他们就成为向
• •
1994年成功介入厨柜市场，创立欧派厨柜品牌。
1997年以后，在姚良松的引领下，欧派开始实现企业管理的跨越。 1997年姚良松在欧派提出了“公平、光明”的文化建设目标，经过几 年的培育，这些价值观构成了今天欧派企业较为完整的“公平、光明、 团结、自由”的基本理念。
企业文化
企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并且被企业员工普遍认 可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和 行为规范的总称。企业文化既是企业成员共同的精神支柱，也是企业可持续 发展的潜在生产力和内在驱动力，是企业保持永久竞争优势的源泉。
欧派董事长姚良松
• • 1984年毕业于北京航空航天大学。 1986年分配到景德镇一家学校教书，创办《绿草地》校刊。
•
1988年辞去清闲工作，下海经商，在历经开酒楼、做业务员的负债累
累后，创办医疗器械公司。
•
1989年，姚良松辗转流浪成都、上海、泉州、晋江，厦门、南京和西 安等地，备尝人生艰辛。
•
旧文化挑战、推进新文化、转换企业文化形态的关键人物。
2005年，凭借多年整体橱柜经验，欧派进军整体衣柜领域。 毕业后的姚良松成了一名老师，创办了校报《绿草 地》，自己做总编，一时间好评如潮，实现了儿时的作家 梦。尽管他最后走上了商业的道路，但是这段经历让姚良 松意识到了文字的力量，也为之后的经历打下坚实基础。 1995年春，欧派遭遇了第一个淡季，姚良松却冒出了 一个改变橱柜产业进程的念头，采用软文广告引导消费。 独特的经历让他有了当时极其难得的品牌意识，懂得如何 花最少的钱将最简练清楚的意思表达给消费者，赢得消费 者的好感。而这些，也为欧派的品牌变革埋下伏笔。
• 首先，在企业文化的建设过程中，必然会反映出企业家的人生感悟、思
想态度，以及对企业的认识；其次，在企业文化的发展过程中，企业家 以领导者的身份践行着企业文化的内涵，在身体力行中潜移默化地影响 着企业员工的思想和行为。
企业家是企业文化建设的第一主体
1996年，欧派有了一定规模。这时，一些创 业伙伴要求以干股形式分红。在对工作积极性和人 事关系的担忧和兄弟们的压力中姚良松陷入两难。 于是他立刻召开会议，经过激烈的讨论，大家 认同了建立公平的竞争原则，分红按岗位业绩的基 本准则。接着，姚良松趁热打铁，确定了“公平、 光明、团队、自由”的企业文化。自此，企业文化 建设正式提上议事日程，软文化建设和制定各项管 理规章制度一步步推进，欧派从此进入了发展的快 车道。
欧派企业文化
• 企业理念
公平、光明、合作、自由
• 企业精神
追求完美
• 企业愿景
做世界的欧派
• 企业使命
彰显现代家居精神，缔造健康完美生活
二、企业家风格与企业文化变革
之间的关系
1、企业家风格影响着企业文化的形成和发展
• 企业家是时代的产物，时代的特征风格无不凝结在他们身上。生活在企 业火热的氛围中，和员工息息相关的群体中的他们必然会感染和鼓舞这 个群体。