家家居企业文化

合集下载

家居企业文化

家居企业文化

家居企业文化一、概述家居企业文化是指家居企业所倡导和践行的核心价值观、行为准则、组织理念以及员工共同信仰和价值追求的总和。

它是家居企业的灵魂和精神支柱,对企业的发展和员工的行为起到重要的引导和激励作用。

本文将详细介绍家居企业文化的内涵、特点以及如何构建和传承家居企业文化。

二、家居企业文化的内涵1. 核心价值观家居企业文化的核心价值观是企业的价值取向和行为准则,它体现了企业对于品质、服务、创新等方面的追求。

例如,我们家居企业的核心价值观是“品质至上、客户至上、创新至上”,这代表了我们对产品品质、客户满意度和创新能力的高度重视。

2. 组织理念家居企业文化的组织理念是指企业的组织结构、管理方式和决策机制。

例如,我们家居企业的组织理念是扁平化管理,鼓励员工参与决策,推动团队合作,实现共同发展。

3. 员工共同信仰和价值追求家居企业文化还包括员工共同信仰和价值追求,即员工对于企业使命和目标的认同和追求。

例如,我们家居企业的员工共同信仰是“为每个家庭创造美好生活”,员工追求的价值是通过提供优质的家居产品和服务,让每个家庭都能享受到舒适和幸福。

三、家居企业文化的特点1. 以人为本家居企业文化注重员工的发展和福利,关注员工的个人价值和成长。

通过提供培训机会、激励机制和良好的工作环境,激发员工的创造力和积极性。

2. 创新驱动家居企业文化鼓励员工勇于创新,推动企业不断进步和发展。

通过建立创新团队、设立创新奖励机制等方式,激发员工的创新潜力,提高企业的竞争力。

3. 服务导向家居企业文化强调客户至上,注重提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望。

通过建立客户反馈机制、培养专业的售后服务团队等方式,提升客户满意度和忠诚度。

四、构建和传承家居企业文化的方法1. 建立明确的核心价值观和行为准则家居企业应明确企业的核心价值观和行为准则,并将其贯穿于企业的各个方面。

通过制定企业宣言、建立奖惩机制等方式,引导员工树立正确的价值观和行为准则。

家居企业文化

家居企业文化

家居企业文化一、背景介绍家居企业文化是指家居企业在经营过程中形成的一套独特的价值观、理念、行为准则和组织文化,是企业的灵魂和核心竞争力。

家居企业文化的建设对于企业的发展具有重要意义,可以提高员工的凝结力和归属感,增强企业的品牌形象和市场竞争力。

二、家居企业文化的核心价值观1. 诚信:家居企业应坚持诚信为本,以诚实守信的态度对待客户、供应商和员工,建立良好的信誉。

2. 创新:家居企业应鼓励员工不断创新,推动产品、技术和管理的创新,不断提升企业的竞争力。

3. 品质:家居企业应追求卓越品质,提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望。

4. 合作:家居企业应倡导团队合作,形成良好的内部合作机制,实现共同发展。

5. 社会责任:家居企业应承担社会责任,关注环境保护、员工福利和公益事业,积极回馈社会。

三、家居企业文化的重要组成部份1. 企业愿景和使命:家居企业应明确企业的愿景和使命,为员工提供明确的发展方向和目标。

2. 企业价值观:家居企业应明确企业的核心价值观,引导员工的行为准则和价值观念。

3. 企业精神:家居企业应树立积极向上的企业精神,鼓励员工勇于拼搏、追求卓越。

4. 企业行为规范:家居企业应制定明确的行为规范,规范员工的行为和职业道德。

5. 企业文化活动:家居企业应开展各种形式的企业文化活动,增强员工的凝结力和归属感。

四、家居企业文化的建设方法1. 领导示范:家居企业的领导者应以身作则,率先垂范,树立良好的企业文化形象。

2. 内外培训:家居企业应加强员工的培训,提升员工的专业素质和文化修养。

3. 激励机制:家居企业应建立激励机制,激励员工积极参预企业文化建设。

4. 沟通交流:家居企业应加强内部沟通交流,建立良好的企业文化氛围。

5. 奖惩制度:家居企业应建立健全的奖惩制度,激励优秀员工,惩罚违规行为。

五、家居企业文化的价值和影响1. 提升员工凝结力:家居企业文化可以增强员工的归属感和凝结力,促进员工团队合作和共同发展。

宜家家居企业文化

宜家家居企业文化

宜家家居企业文化宜家家居的企业文化是其成功的关键之一、宜家家居是一家全球知名的家居零售企业,成立于1943年,始终秉承着“为广大消费者提供价廉物美的家居产品”的经营理念,逐渐发展成为一个拥有超过400家分店遍布全球30个国家和地区的零售巨头。

宜家家居的企业文化体现在以下几个方面:1.以人为本:宜家家居的核心价值观是“每个人都是最重要的”,这也是宜家家居成功的关键。

公司将员工视为最宝贵的财富,致力于为员工创造良好的工作环境和发展机会,提供培训和职业发展支持,倡导员工参与决策和持续改进。

2.平等和尊重:宜家家居倡导平等和尊重的工作环境,公司不论职位高低,对所有员工一视同仁,鼓励团队合作和互助。

公司没有繁琐的层级结构,领导者通过服务和激发员工的潜力来带领团队,形成一种平等、开放和友好的文化氛围。

3.创新和可持续发展:宜家家居以创新为核心,致力于提供符合时代需求和环保要求的产品和解决方案。

公司注重设计和功能的融合,不断探索新的材料和工艺,以提供更好的产品和服务。

宜家家居还积极拥抱可持续发展,致力于减少环境影响,提供符合环保标准的产品,鼓励员工和客户一起参与可持续发展的行动。

4.低价和品质保证:宜家家居以低价和品质保证为核心竞争力,公司不断优化供应链和流程,精简生产成本,实现规模经济,以最低的价格提供高品质的产品和服务。

公司还注重质量保证,通过严格的质检和售后服务,确保客户的满意度和忠诚度。

5.社会责任:宜家家居始终秉承社会责任,关注社会问题,致力于改善人们的生活和环境。

公司通过捐赠和合作项目来支持教育、环境保护和社区发展,同时也倡导员工积极参与公益活动,为社会做出积极贡献。

总的来说,宜家家居的企业文化体现了以人为本、平等和尊重、创新和可持续发展、低价和品质保证以及社会责任的核心价值观。

这使得宜家家居在全球范围内都备受认可和喜爱,同时也帮助公司实现了可持续的业务增长和盈利能力,成为家居零售行业的领导者。

智能家居家居行业企业文化的智能化居家生活

智能家居家居行业企业文化的智能化居家生活

智能家居家居行业企业文化的智能化居家生活智能家居行业企业文化的智能化居家生活随着科技的不断进步,智能家居已经逐渐成为现代家庭生活的重要组成部分。

智能家居不仅给我们的日常生活带来了便利,还为家庭创造了更智能化的居住环境。

在智能家居行业中,企业文化的智能化也成为了一种趋势。

本文将探讨智能家居行业企业文化的智能化对居家生活的影响。

一、智能家居行业企业文化的智能化智能家居行业是以智能技术为核心,通过对家庭设备和系统的智能化改造,打造更智能、更便捷、更舒适的家居环境。

在智能家居企业中,智能化的企业文化是指企业内部以创新、智能技术为导向,通过智能化手段提高企业的运营效率和产品质量,推动企业的可持续发展。

智能家居企业文化的智能化主要体现在以下几个方面:1. 创新驱动:智能家居企业注重技术创新,以智能化技术为核心,不断推出创新的产品和解决方案。

通过不断研发新技术和产品,提高用户的居家体验。

2. 数据驱动:智能家居企业通过大数据分析和人工智能算法,获取用户的使用习惯和需求,为用户提供个性化的服务和产品。

通过数据的智能应用,企业可以更好地了解用户的需求,并提供更准确的解决方案。

3. 用户体验:智能家居企业注重用户体验,通过智能化技术,提供更便捷、更智能的家居生活体验。

企业的产品和服务都围绕用户需求展开,以提高用户的满意度和忠诚度。

二、智能家居行业企业文化的智能化对居家生活的影响1. 便利性的提升:智能家居企业文化的智能化使得家居设备和系统更加智能化和自动化,居家生活更加便捷。

通过手机APP或语音助手,可以远程控制家庭设备,如智能灯光、温度控制器、智能锁等。

无论在家还是外出,用户都可以随时随地对家居设备进行控制,提高了生活的便利性。

2. 能源的节约:智能家居企业文化的智能化将能源管理与智能家居系统相结合,实现能源的有效利用。

比如通过智能温度控制器和智能照明系统,可以根据家庭成员的作息时间自动调整温度和灯光亮度,减少能源的浪费。

宜家企业文化分析报告

宜家企业文化分析报告

宜家企业文化分析报告I. 引言宜家(IKEA)集团是一家享誉全球的室内家居产品销售企业,总部位于瑞典。

宜家以其独特的企业文化和经营理念而闻名,被广泛认可为领先的家具零售商。

本报告旨在对宜家的企业文化进行深入分析,探讨其在企业发展中的重要作用。

II. 宜家企业文化的核心价值观宜家的核心价值观可以概括为以下几点:1. 平等和尊重宜家强调平等和尊重,无论是对待员工还是对待客户,都涵盖了这一价值观。

它鼓励员工认同宜家的理念,并为每个人提供一个平等和尊重的工作环境。

2. 低价、高质宜家坚持以低价提供高品质的家居产品。

通过优化供应链、提高运营效率和大规模生产,宜家能够以相对较低的价格提供高品质的产品。

这一价值观使宜家在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

3. 可持续发展宜家致力于可持续发展,将环境和社会责任视为核心要素。

它通过采用可再生材料、降低排放和减少废物等方式,努力减少对环境的影响。

此外,宜家积极参与社会公益事业,为社区做出贡献。

III. 文化建设机制宜家在文化建设方面采取了一系列措施:1. 员工培训与发展宜家注重员工培训与发展,为每个员工提供广泛的培训机会。

它鼓励员工与他人合作,提供领导力培训和跨部门交流的机会,以促进个人和团队的成长。

2. 共享文化和价值观宜家鼓励员工对企业的文化和价值观进行共享,通过内部活动和沟通渠道,营造一个让员工可以相互学习和分享的环境。

这有助于加强员工对企业文化的认同感。

3. 奖励和激励机制宜家建立了一套完善的奖励和激励机制,激励员工为实现企业目标做出更多努力。

高绩效员工可以获得晋升和薪资上涨的机会,同时还有机会参与宜家的利润分享计划。

IV. 文化与企业成功之间的关系宜家的企业文化在其成功发展过程中起到了重要的作用:1. 建立了宜家的差异化优势宜家的独特文化使其在竞争激烈的家具市场中脱颖而出。

通过坚持平等和尊重的价值观,宜家能够吸引并留住优秀的员工,创造出高度专业和友好的购物环境,进而提升客户满意度。

家居企业文化

家居企业文化

家居企业文化一、背景介绍家居企业文化是指家居企业在经营过程中形成的一种独特的理念、价值观和行为准则,它是企业的灵魂和核心竞争力。

良好的企业文化能够凝结员工的力量,提升企业的凝结力和竞争力,实现可持续发展。

二、核心价值观1. 专业精神:我们追求卓越,始终保持专业精神,为客户提供优质的家居产品和服务。

2. 创新创造:我们鼓励员工积极创新,不断推陈出新,为客户带来更多的惊喜和价值。

3. 诚信朴重:我们坚持诚信经营,做到言行一致,赢得客户的信任和尊重。

4. 团队合作:我们强调团队合作,倡导互助互爱,共同创造家居行业的辉煌。

三、企业文化宣言我们家居企业致力于为客户提供高品质的家居产品和服务,以创造夸姣家居生活为己任。

我们坚信,家是温暖的港湾,是人们心灵的栖息地。

因此,我们以家为中心,以客户为导向,不断追求创新和卓越,为客户打造舒适、时尚、功能实用的家居产品。

在这里,您可以找到满足您个性化需求的家具、家居饰品、厨卫电器等一系列产品。

我们的团队由一群充满激情和创造力的人组成,他们具有专业知识和丰富经验,将竭尽全力为您提供满意的购物体验和售后服务。

我们坚持诚信经营,与客户建立长期稳定的合作关系,以共同发展和进步。

四、企业文化活动1. 员工培训:定期组织员工培训,提升员工的专业技能和服务意识,使他们能够更好地为客户提供满意的服务。

2. 团建活动:组织各类团队建设活动,增强员工之间的沟通和合作能力,营造良好的团队氛围。

3. 文化交流:定期举办文化交流活动,让员工了解不同的文化和思维方式,拓宽视野,提升综合素质。

4. 慈悲公益:积极参预社会公益活动,回馈社会,传递企业的正能量。

五、企业文化的重要性1. 提升企业形象:良好的企业文化能够树立企业良好的形象,增强企业的品牌价值和美誉度。

2. 激发员工动力:企业文化能够激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作积极性和效率。

3. 增强凝结力:企业文化能够凝结员工的力量,形成团结一致的工作氛围,提升企业的凝结力和竞争力。

家居企业文化

家居企业文化

家居企业文化引言概述家居企业文化是指家居企业在经营过程中所形成的一种独特的文化氛围,包括企业的价值观念、管理理念、员工行为准则等方面。

家居企业文化对企业的发展和员工的凝聚力起着至关重要的作用,是企业成功的重要因素之一。

一、价值观念1.1. 以客户为中心:家居企业应该始终将客户利益放在首位,满足客户需求是企业的根本宗旨。

1.2. 追求卓越:家居企业应该不断追求卓越,提高产品质量和服务水平,为客户提供更好的家居体验。

1.3. 诚信经营:家居企业应该秉持诚信经营的原则,建立良好的企业信誉,赢得客户的信赖和尊重。

二、管理理念2.1. 人才为本:家居企业应该重视人才培养和激励机制,激发员工的工作激情和创造力。

2.2. 创新发展:家居企业应该不断进行产品创新和管理创新,保持竞争力和市场敏感度。

2.3. 和谐共赢:家居企业应该注重与供应商、合作伙伴、员工之间的合作与共赢,形成良好的合作关系。

三、员工行为准则3.1. 诚实守信:员工应该诚实守信,言行一致,遵守企业的规章制度。

3.2. 团队合作:员工应该注重团队合作,协同努力,共同实现企业目标。

3.3. 主动学习:员工应该保持学习的态度,不断提升自己的专业技能和综合素质。

四、企业文化建设4.1. 建立企业核心价值观:家居企业应该明确企业核心价值观,将其贯穿于企业的各个方面。

4.2. 培育企业文化氛围:家居企业应该通过各种形式的培训和活动,营造积极向上、团结和谐的企业文化氛围。

4.3. 引导员工价值观念:家居企业应该通过激励机制和价值观引导,引导员工树立正确的职业道德和价值观。

五、家居企业文化的重要性5.1. 提升企业竞争力:家居企业文化能够提升企业的凝聚力和执行力,增强企业的竞争力。

5.2. 塑造企业形象:家居企业文化能够塑造企业的形象和品牌价值,吸引更多客户和合作伙伴。

5.3. 增强员工归属感:家居企业文化能够增强员工的归属感和认同感,提高员工的工作积极性和忠诚度。

实木家具企业文化

实木家具企业文化
玉蝶品牌——打造成为国内彩色床垫第一品牌。
娇娇品牌儿童床垫——打造成为国内儿童床垫第一品牌。
普诺斯品牌——致力于成为高端床垫一流品牌。
品质卓越:
公司力求产品品质国内一流。
(3)xx的快速发展之道:
快速增长的销售额:
第三个三年计划:建设万米新厂房,成为东北地区床垫行业领导品牌。
第四个三年计划:销售额破亿元,建设沈阳分厂,北京分厂,整体市场推进到长江以北。
6.20任何一级管理人员都有肩负着提高员工的工作技能及推动个人职业发展的责任,并把“培养人”作为各级管理人员工作效率的一项主要考核指标,同样培训学习是一个动态的个人化过程,我们强调并提倡员工的自我管理。
6.21公司为所有新员工提供入职培训课程,包括企业文化、管理制度、安全知识等。
6.22公司对在职人员提供持续的技能、态度、知识方面的教育训练,以拓宽视野提高业务能力,为员工提供自我成长的机会。
5)xx工作环境:营造和谐
每一个人都有为他人营造良好环境的责任,好的环境能促使大家保持高效率的工作,拥有健康的体魄和愉悦的心情,维持优良环境,大家应从自我做起,从点滴入手,严格执行6s标准。
-办公环境是企业管理的一面镜子,办公设备应摆放整齐有序。
-工作时的每一分钟都应处于良好的工作状态,不要把个人烦恼带到工作中来,更不能以不佳情绪对待同事、客人和上司,一切行动听指挥是提高工作效率的保证。
-人际关系是从彼此打招呼开始的,称呼对方要按职称,同事之间应相互问候,下级主动向上级打招呼,男性主动向女性打招呼,年轻的主动向年长的打招呼,先见到的主动先打招呼,有人主动向你打招呼,必须要有回应。
6)同事之间应相互尊重,工作中的争论、批评都是正常的行为;把批评争论看成是丢了面子,是不思进取,是错误的;同事彼此应使用文明语言,注意自己的言行举止,切勿粗言秽语。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

家家居企业文化宜家的企业文化概述现代家居生活的展览馆宽松的购物环境折射出宜家的企业文化——人性化、简单、方便、自给自足。

逛宜家能给人一种方便、赏心悦目的购物体验。

在一般的家具商店里。

所有的商品都是按品种摆放的.如沙发区.茶几区。

桌子区。

而宜家的商品都是以展示厅形式陈设的.在这里,你看到的是由各种各样家具组成的一个又一个温馨、舒适的场景。

不管在儿童房,在餐厅,还是在卧室的展示厅里,你都可以看到多种不同的家具组合,还可以看到各种家具的说明书和组合图。

这些样品和图片是从宜家分布在全球的1500家家具供应商提供的款式中精选出来的。

宜家的每种商品都用瑞典语命名,并被翻译成多种语言文字。

在这里,你会感到这不是一个商店,而是一座现代家居生活的展览馆.买不买东西仿佛成了次要的,关键是你可以充分感受到这里与众不同的氛围。

到了宜家,你只要随着地板上画的箭头,就可以从头到尾走完整个商店。

你会忘记自己是”顾客”,而是一个”参观者”。

如果你不需要服务员,没有任何店员会来打扰你。

如果你选购的家具比较大,在商场的入口处就有许多方便灵活的手推车。

如果你带了孩子,可以把孩子”寄存”在有专人照看且有很多玩具的”大箱子”里,孩子们可以开心地玩,你就可以放心地观赏商品了。

如果你逛累了、逛饿了,这里专门开设的餐馆为你准备了香浓的咖啡和各国的风味食品。

宜家创始人英格瓦·坎普拉德的愿景很奇特,他不仅要改善大多数人的生活水平,而且要改善这些人的本身。

宜家公司提倡顾客”自给自足”:自己在店里选购商品,自己把选好的商品带到结账处,自己把商品运回家,然后自己把它们组装起来。

宜家公司说,这样做的目的不只因为宜家要降低成本,还因为这样做对顾客好一一顾客会因此而变成一个更好的人。

吝啬总比浪费好宜家的长期战略是:坚守低廉的价格。

这正是它总有那么多老客户的主要原因。

坎普拉德是一直守护这一战略的人.虽然公司有人希望通过抬高价格来扩大利润空间,但他依然坚持以薄利多销的方式赚钱。

宜家在市场定位、价值链、物流管理等方面,都充分体现了强烈的成本意识。

宜家在生产、采购、运输和销售的过程中通过自己的价值链减低成本,增加价值。

其主要表现是:宜家把顾客和供应商在价值链中结合起来。

一方面,宜家通过”自给自足”的购货方式.把顾客融合在价值链中;另一方面,宜家把供应商也视为顾客.为供应商提供技术帮助.还把设备租借给供应商。

并从新产品设计阶段就开始为供应商降低成本着想。

宜家把市场目标聚焦在年轻的、中低档收入的人群,包括单身独居的年轻人。

刚结婚尚无孩子的夫妇,以及孩子在6岁以下的夫妇。

宜家专门为这个消费群提供所需要并买得起的商品,这个消费群也乐意通过付出一部分自己的劳动来获得物美价廉的家具,使自己的生活变得更美好。

为实在、坦率的人提供成长机会。

宜家的人力资源观念是:“给那些实在、坦率的人提供个人和职业角色上成长的机会,团结起来,为我们自己和我们的顾客创造一个更好的日常生活而努力”。

员工招聘宜家招聘员工时,很看重沟通能力强的人。

他们应该直率、勤奋,应该乐于与周围的人打交道。

宜家也很重视应聘者是否具有领导才能、网络技能、谈判技能等。

宜家招募大学毕业生从事销售工作,并安排他们到各分店去收集销售报告;工商管理硕士毕业生除从事销售外,也有的被分配到财务或人力资源部门工作。

宜家特别注意观察候选人的个人价值观是否与宜家的核心价值观一致。

那些关心客户、勤奋、愿意不断学习进步的人才是宜家所需要的人选。

宜家不太愿意招聘已经深受其他文化影响的人员,尤其是那些具有社会等级意识的人,他们会发现自己比较难以适应宜家的企业文化。

此外,招聘员工时,宜家很重视员工的多样化。

这种多样化表现在员工的肤色、性别、教育背景,语言、思维与表达方式等方面。

宜家的人力资源管理部门每年都要统计、调整管理层的性别比例.各分公司员工的国籍、种族等情况也要定期向总部汇报。

总之,宜家的门是向那些性格外向的。

具有献身精神的、愿意为客户服务的并有兴趣成为团队一分子的人开放的。

宜家通过传播企业文化来培养自己的精兵强将。

莫倍先生自从1986年担任宜家CEO以来,一直把员工培训放在战略的高度来对待,通过培训来维护、宣传企业文化,培养合格的员工。

管理体制宜家通过平等的氛围、人性化的管理和有效的激励机制来留住人才。

宜家主张平等,反对等级观念和官僚制度。

宜家公司的总部是一座平房,地下有一个多功能停车场。

在这里,所有的同事都穿着T恤和牛仔裤。

办公室都是敞开的。

在这种氛围中,分不出谁是经理,谁是普通员工。

英格瓦·坎普拉德痛恨任何形式的等级制度。

巡视商店时,他鼓励大家直呼其名,以示他和大家是平等的。

在宜家,经理对员工不称“员工”而称”同事”,以体现”宜家人人都是重要的”平等理念。

宜家不鼓励员工加班,因为他们认为员工工作与生活的平衡对公司很重要。

公司鼓励员工在工作上提出挑战,即便偶然失误也不会受到处罚。

在这样一个文化氛围里,员工们快乐地工作,并享受着工作的快乐。

宜家的激励机制包括提供培训机会、职务晋升以及与能力和业绩相对应的薪酬制度等。

宜家中国之道一个核心:“娱乐购物”的家居文化“宜家”在利用品牌标识,塑造品牌个性方面堪称典范:深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆,其中用深蓝的黑体英字母“IKEA”。

据有关行业人士赞叹:品牌标识的简洁、敦厚象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。

在这里,几何图形的妙用塑造了“宜家”独特又蕴含深意的品牌标识。

矩形、圆形都是家具较常采用的图形,深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。

由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点,同时也给人以稳重、朴实之感。

其实,最重要的是宜家一直以来都倡导“娱乐购物”的家居文化,他们认为,“宜家是一个充满娱乐氛围的商店,我们不希望来这里的人们失望”。

宜家最先将“家居”这个全新的概念引入中国,一般的家具商店在人们心目中是一个很死板,没有美感的家具“仓库”。

但宜家以独有的风格,将商场营造成了适合人们娱乐的购物场所。

它蜿蜒的过道,造型奇异的家具,手感舒适的床上用品,还有耳边袅袅的音乐……人们在这里购物完全成为了一种享受。

实际上,很多来宜家的人都不是纯粹来购物的,他们已经习惯性的把它当作了一个休闲的地方,顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家文化”所感染。

宜家文化让顾客体会到:原来厨房可以如此整洁大方、井然有序,客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富,卧室可以如此温馨无比、风情万种。

顾客在宜家不但可以买到称心如意的家具或家居用品,更重要的是也学会了色彩可以这样搭配,杂物可以那样收纳等等,许多的生活常识和装饰灵感在这里悄然迸发。

久而久之,宜家成为家居的代名词。

两个攻略:低价+连锁攻略1:有价值的低价格。

“宜家的市场策略是为中国人提供廉价的家居解决方案。

”这是宜家中国负责人的目标。

在今天的宜家店里,代表降价商品的黄色标识正在增多。

2003年9月1日,全球家具销量排名第一的宜家家居在华销售的1000种商品全部降价销售,2003年的新产品目录册中,平均降价幅度达到30%以上。

其中最大降幅达到65%左右。

宜家公司中国市场的营销策略是将大众路线执行到底,即降价再降价,其未来目标顾客将锁定家庭月平均收入为3350元以上的工薪客户群体。

这是成立60年的瑞典宜家进入中国市场6年后的一次重大决定。

按照预期,宜家计划在2005年在中国占领相当的市场份额,并将业务覆盖全国各个核心城市。

宜家在中国新策略的核心,是通过产品与成本——也就是更多、更好、更便宜的商品赢得中国市场份额的增加。

为了调动中国百姓的口味,宜家正加速推出新产品,更多简单实用的新产品——据不完全统计,宜家保持着15%产品更新率。

宜家采取的策略是非常稳健的,先进行精品、高档的形象铺垫,然后进行循序渐进的价格滑落,这使顾客始终感觉宜家产品的价格不太高,又不让顾客觉得是便宜货,保持着“有价值的低价格”的策略点。

攻略2:连锁店模式1999年,北京虽然有几十家家具市场,但并没有特别知名的品牌,市场已经积蓄了可观的家居消费能力。

此时,宜家进入中国市场不仅恰到好处地把握了进入中国市场的时机,随后,随着中国家居市场消费能力的不断增长,宜家不断适应中国国情做出灵活的变化,开始扩张的进程,宜家的近期目标是在中国开10家店左右,这与人们的对宜家的不断认知是相吻合的。

在中国,宜家开店计划是有张有弛的——至今只在北京和上海各有一家店。

明年,上海将有一家新店开工,今年5月宣布的北京望京店也将和上海新店一样按照宜家标准来设计,预计在2005年初开始营业。

到2010年,北京将有3到4家宜家。

广东是另一个中心,深圳南山店已呼之欲出,广州店也提上了日程。

为了获得足够的访问量,宜家家居店需设在交通便利繁华的地区,并具备一定规模。

北京店设在三环边儿上,营业面积是15400平方米。

即将开业的上海店是32000平方米,同样设在交通便利地区。

宜家的张弛相宜,告诉中国众多企业,盲目迅速扩张是错误的,循序进程才是制胜之道。

三个营销:透明、DM、一站式1、透明营销宜家商店采用自选方式,以减少商店的服务人员。

在宜家商店没有“销售人员”,只有“服务人员”。

他们不允许主动向顾客促销某件产品,而是由顾客自己决定和体验,除非顾客需要向其咨询。

体验感觉第一做为返璞归真的现代营销手段,宜家的体验营销在中国迈出了艰辛的步伐。

仅仅免费无条件退换这条,就让人记起安利的中国之旅,精明的国内消费者是如何使国际巨头手足无措。

宜家为什么能够坚持下来,首先是产品的不同,宜家的产品质量使商家有足够的信心下赌注。

在宜家你可以亲身体验产品,包括对产品进行破坏性实验。

在宜家购物,你会发现与很多家居市场有着根本上的不同,因为你完全可以自由的选择你喜欢的逛商场的乐趣,因为轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。

宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验,比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等。

跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顾客无一不可坐上去试试感觉。

宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客:“请坐上去!感觉一下它是多么的舒服!”此外,宜家的店员不会像其他家具店的店员一样你一进门就对着你喋喋不休,你到哪里她们跟到哪里,而是非常安静的站在另一边,除非你主动要求店员帮助,否则店员不会轻易打扰你,以便让你静心浏览,在一种轻松、自由的气氛中作出购物的决定。

顾问信息指导消费者在购买一件商品的时候,心里通常有的疑问会是,目前选择这么多,凭什么让我选择你?还有很多消费者在很大的购物场所里面经常迷失方向,因为商品的种类太多,不知道每一件商品究竟是什么样的,这在一定程度上增加了消费者的决策时间和决策成本。

国内很多家居商场采取的是通过店员的详细介绍来说明每一件商品的特点,但是宜家没有选择这样做,宜家将营销的信息全面公开和透明,完全打破了消费者的顾虑,并节省了消费者的时间。

相关文档
最新文档