【规章制度】超市促销管理规范(WORD3页)
卖场促销员管理规章制度
卖场促销员管理规章制度第一条为规范和管理卖场促销员的工作行为，保证卖场促销工作的正常运转，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于卖场所有的促销员，包括全职、兼职和临时促销员。
第三条促销员应当严格遵守本规章制度的各项规定，维护卖场的形象，树立良好的职业操守。
第二章入职管理第四条促销员应当具备相应的专业知识和技能，经过选拔和培训后方可上岗。
第五条促销员入职时应当提交身份证明、学历证明等相关证件，并按要求填写入职登记表。
第六条促销员在入职后应当接受相关培训，了解卖场的相关规定和流程。
第七条促销员应当签订劳动合同，并按照合同规定履行工作职责。
第三章工作纪律第八条促销员应当按照规定的工作时间和工作地点履行工作职责，不得擅离职守。
第九条促销员应当着装整洁，保持个人形象，不得穿着拖鞋、短裤等不雅服装。
第十条促销员应当遵守卖场的各项规定，不得违规吸烟、饮酒、吵闹等行为。
第十一条促销员应当尊重客户，礼貌待人，不得对顾客进行侮辱、辱骂等行为。
第十二条促销员应当认真履行工作职责，不得擅自打瞌睡、偷懒等行为。
第四章奖惩管理第十三条对于表现优秀的促销员，卖场将进行奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。
第十四条对于不按规章制度履行工作职责的促销员，卖场将进行相应的处罚，处罚形式包括扣减工资、警告甚至解除劳动合同。
第十五条促销员在工作中发生纠纷时，应当及时汇报给上级主管，协商解决。
第五章附则第十六条本规章制度自颁布之日起执行，如有任何修改，需经卖场相关部门审核并上报领导同意后方可执行。
第十七条本规章制度最终解释权归卖场所有。
以上为卖场促销员管理规章制度，各部门和促销员应当严格遵守，如有违反，一经查实，将按规定进行处理。
希望大家共同遵守，共同维护卖场的良好形象，为提升卖场服务质量和促销效果而共同努力。
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度超市促销员管理制度一、制度目的为了加强超市促销员的管理，提高工作效率，确保促销活动的顺利进行，特制定本管理制度。
本制度的实施，是为了规范促销员的行为，提高服务质量，增加顾客的满意度，促进超市销售额的增长。
二、促销员的要求和选拔1. 熟悉产品知识: 促销员应熟悉超市的各类商品，了解产品特点、使用方法、价格等，以便能够向顾客提供准确的信息。
2. 服务意识: 促销员应具备良好的服务意识，耐心、细致地为顾客提供帮助和解答顾客的问题，使顾客满意。
3. 团队合作: 促销员应具有良好的团队合作精神，能积极与其他促销员、导购员等协作，共同完成促销任务。
4. 性格外向: 促销员应具备较强的沟通能力和表达能力，能与顾客进行积极互动，使顾客对产品产生购买欲望。
促销员选拔的程序如下：1. 发布招聘信息: 超市将通过招聘渠道发布促销员岗位信息，包括招聘要求、岗位职责、待遇等。
2. 简历筛选: 对应聘者的简历进行筛选，确定符合条件的人员。
3. 面试: 对通过简历筛选的应聘者进行面试，综合考察其专业知识、服务意识、团队合作能力和沟通能力等。
4. 岗前培训: 对入职的促销员进行相关产品知识培训和销售技巧培训。
三、促销员的工作时间和职责1. 工作时间: 促销员的工作时间分为两个班次，早班和晚班，按照超市的营业时间进行排班。
早班工作时间为上午9点到下午6点，晚班工作时间为下午1点到晚上10点。
2. 促销任务: 促销员的主要任务是向顾客介绍和推销超市的特价商品、促销活动，并提供相关产品的服务和咨询。
同时，促销员还需要维护货架的整齐和清洁，协助顾客进行商品选购。
3. 日常工作纪律: 促销员上班时应准时到岗，着装整洁，工作期间不得使用手机、吃零食等，不得打闹或聚会。
遇到重要促销活动，应提前做好准备工作，确保顺利进行。
4. 与顾客互动: 促销员应主动与顾客进行互动，了解顾客的需求，主动提供解决方案，提高顾客满意度。
四、促销员的奖励与处罚1. 奖励机制: 超市将定期对表现优秀的促销员进行奖励，包括物质奖励和荣誉表彰。
超市售卖货品规章制度
超市售卖货品规章制度第一章总则为规范超市售卖货品的管理，维护超市秩序，保障消费者合法权益，特制定本规章制度。
第二章货品陈列1. 货品陈列应符合超市整体风格，各类商品应有规划摆放，不得乱堆乱放。
2. 各商品应按照类型分区摆放，确保消费者购物便利。
3. 货品陈列应注意平衡，不得因局部繁忙而导致其他货品被忽视。
第三章货品质量1. 货品应具有明显的标识，包括产品名称、生产日期、保质期等信息。
2. 货品保质期过期的，不得出售。
3. 对于易碎、易损商品，应做好包装保护，以免在售卖过程中造成损坏。
第四章货品价格1. 货品价格应明码标价，不得有虚假宣传或误导性价格。
2. 对于促销商品，应在货品旁标注促销活动时间和优惠力度。
3. 货品价格变更应提前通知消费者，并在货品上做好解释说明。
第五章货品售卖1. 超市售卖货品应遵守市场价格，不得搞滥竽充数或哄抬物价。
2. 收银及服务人员应礼貌待客，耐心为顾客提供服务。
3. 对于问题货品，应及时退换，确保消费者购物无忧。
第六章货品库房管理1. 货品库房应定期清理，保持货品整洁干净。
2. 货品库房应按照不同类型货品分类存放，避免混乱。
3. 对于过期、破损等问题货品，应及时调整处理。
第七章货品供应商管理1. 与货品供应商签订合同，明确双方责任和约定。
2. 对于货品供应商产品质量问题，应及时沟通解决，保障消费者权益。
3. 对于涉及售假等问题供应商，应及时终止合作。
第八章货品采购1. 货品采购应遵循经济性原则，确保货品质量的同时尽量压低采购成本。
2. 对于新产品和热销产品，应及时跟进采购，确保货品供应。
3. 对于季节性产品，应提前做好采购准备，确保货品销售。
第九章货品调整1. 对于库存积压货品，应及时做好调整，以防止货品过期浪费。
2. 对于高温、低温、湿度等影响货品质量的环境，应采取措施加以调整。
3. 对于新品上市或商品促销，应及时做好调整，以确保货品供应。
第十章货品清点1. 库房货品清点应定期进行，确保货品库存准确。
商超促销员工管理制度
第一章总则第一条为规范商超促销活动，提高促销效果，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于商超内部所有从事促销活动的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保促销活动的顺利进行。
第二章促销活动管理第四条促销活动策划1. 促销活动由商超市场部负责策划，包括活动主题、时间、地点、宣传方式等。
2. 促销活动策划需提前向管理层报备，经批准后方可实施。
第五条促销活动执行1. 促销活动期间，员工需按照策划要求执行，确保活动效果。
2. 员工需熟悉促销产品信息，能够准确解答顾客疑问。
3. 员工需保持良好的服务态度，主动为顾客提供帮助。
第六条促销活动监督1. 商超管理层负责对促销活动进行监督，确保活动顺利进行。
2. 员工需积极配合管理层监督，不得隐瞒、篡改促销数据。
第三章员工管理第七条员工招聘1. 商超根据促销活动需求，按照规定程序招聘促销员。
2. 招聘过程中，遵循公平、公正、公开的原则，确保选拔到合适的员工。
第八条培训与考核1. 新员工入职后，需接受公司统一的促销培训，培训合格后方可上岗。
2. 员工需定期参加公司组织的促销知识、技能培训，提高自身综合素质。
3. 公司对员工进行定期考核，考核内容包括专业知识、销售技巧、服务态度等。
第九条工作时间与休息1. 员工工作时间按照商超规定执行，确保员工享有合法权益。
2. 员工休息时间按照国家规定执行，保证员工身心健康。
第十条奖惩制度1. 对在促销活动中表现突出的员工，给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励。
2. 对违反公司规定、损害公司利益的员工，给予相应处罚，包括警告、记过、降职等。
第四章附则第十一条本制度由商超市场部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十三条本制度如有未尽事宜，由商超管理层根据实际情况予以补充和修订。
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度一、总则为规范超市促销员的工作行为，提高促销效率，制定本管理制度。
凡进入超市从事促销员工作的人员，均应遵守本制度规定。
二、管理目标1.明确促销员的工作职责，规范工作行为，提高促销效率；2.加强促销员的岗前培训和日常管理，提高促销员的综合素质和服务水平；3.建立激励机制，激励促销员积极工作，提升绩效。
三、促销员的职责1.积极宣传超市的产品和服务，引导顾客购买；2.协助超市完成促销活动，达成销售目标；3.维护超市良好的形象，保持店内环境卫生和秩序；4.接受领导的工作安排，完成上级交办的其他工作。
四、招聘与培训1.招聘条件：具有高中以上学历，形象细致，具备一定的语言表达能力；2.培训计划：新员工入职后，需接受岗前培训，包括产品知识、销售技巧、服务意识等内容；3.培训方式：内部培训、外部培训相结合，定期组织培训，提升促销员的综合素质。
五、管理办法1.考核制度：定期对促销员进行考核评定，根据工作表现给予奖励或处罚；2.奖惩机制：表彰优秀促销员，激励其为超市做出更大贡献；对于工作不力、态度恶劣的促销员，给予相应的处罚；3.工作记录：建立促销员工作记录，记录日常工作情况及业绩，作为考核的依据；4.退场制度：对于工作表现不佳或违反制度规定的促销员，及时停止其工作并进行退场处理。
六、服务宗旨1.以顾客为中心，提供优质的服务；2.以专业技能为基础，提升促销效率；3.以团队合作为保障，共同完成工作任务。
七、附则1.本制度自发布之日起生效，如有修改，须经公司领导部门批准；2.对于本制度中未涉及的问题，按照公司相关规定处理；3.促销员在工作中如遇突发事件，应及时向主管领导报告并协助处理。
以上为超市促销员管理制度，旨在规范促销员的工作行为，提高促销效率，为超市的发展做出贡献。
希望各位促销员严格遵守本制度，勤勉工作，为公司争光。
超市关于销售的规章制度
超市关于销售的规章制度第一章总则第一条为了规范超市销售行为，维护超市经营秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条超市销售规章制度适用于所有从事销售工作的员工，包括但不限于收银员、促销员、导购员等。
第三条超市销售规章制度的遵守是员工的基本义务，违反规定将受到相应的处理。
第二章销售操作规范第四条员工在工作时应遵守超市的销售操作规范，包括但不限于礼貌待客、提供专业咨询、遵守商品陈列规定等。
第五条员工应了解并熟悉所销售商品的相关信息，包括规格、价格、保质期等，以确保能为顾客提供准确的服务。
第六条员工必须保持个人形象整洁，穿着统一的工作服装，佩戴工作牌，以提升超市形象。
第三章顾客服务规范第七条员工在与顾客接触时，应主动问候，热情服务，及时解决顾客的问题和需求。
第八条员工应尊重顾客的隐私，不得私自泄露顾客信息，不得擅自使用顾客的个人信息。
第九条员工在接待顾客时，应主动了解顾客的购物需求，提供合适的商品推荐和服务。
第四章促销活动规范第十条超市的促销活动必须经过合法程序审批，员工不得私自进行促销活动。
第十一条员工在参与促销活动时，应遵守相关规定，不得采取虚假宣传、欺诈手法，确保活动的公平、公正。
第十二条员工在推销商品时，应客观介绍商品的特点和优势，不得误导顾客，保持诚信经营。
第五章收银操作规范第十三条收银员在进行收银操作时，应准确核对商品品项和价格，避免误收、漏收等错误。
第十四条收银员应保持良好的服务态度，不得私自折扣、免单或随意更改价格，确保收银过程公开透明。
第十五条收银员应妥善收据、票据，保持收银台的整洁干净，妥善保存交易记录。
第六章违规处理第十六条对于违反超市销售规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职处罚等。
第十七条严重违法销售规定的员工将被解雇，并列入超市黑名单，限制其再次在超市从事销售工作。
第七章附则第十八条超市销售规章制度最终解释权归超市所有。
第十九条本规章制度自发布之日起生效。
超市促销活动管理制度
超市促销活动管理制度第一章总则第一条为了规范和完善超市促销活动管理制度，促进超市销售业绩的稳步增长，提高超市的盈利能力，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市所有的促销活动管理工作。
促销活动是指通过商品销售价优惠、商品捆绑销售、满额赠券、满额返券、满额赠品、促销品陈列等形式进行促销的一系列组织与管理活动。
第三条超市促销活动应当遵守国家法律法规和规章制度，规范促销活动内容，加强促销活动管理和服务，保护消费者合法权益，保护超市信誉。
第四条超市促销活动内容应当健康、文明，对社会公众有益，不得传播虚假广告内容，不得损害其他经营者的利益。
第五条超市促销活动应当依法纳税，不得采取偷税、骗税等违法行为。
第六条超市促销活动应当遵循“自愿、公平、合法、诚信”的原则，不得以不正当手段强迫消费者购买促销商品。
第七条超市促销活动应当加强与主管部门的联系，定期报告促销活动的执行情况，接受主管部门的监督与检查。
第八条超市应当建立健全促销活动管理制度，指导广大员工员工遵循本管理制度进行工作，规范超市的促销活动。
第二章促销活动计划管理第九条超市应当根据市场需求和产品销售情况，合理搭配促销商品，并对促销活动进行计划。
第十条促销活动计划应当包括活动的目的、范围、方式、时间和预期效果，并提交给主管部门备案。
第十一条促销活动计划应当合理控制促销成本，确保促销活动的利润率。
第十二条超市应当通过市场调研和客户需求分析，确定促销活动的对象和促销活动的内容，确保促销活动能够达到预期效果。
第十三条促销活动计划应当明确促销活动的时间安排和执行步骤，确保促销活动按计划执行。
第三章促销活动执行管理第十四条超市应当设立促销活动执行小组，负责促销活动的具体组织与管理工作。
第十五条促销活动执行小组应当制定详细的促销方案，包括促销活动的内容、范围、执行步骤、具体要求等。
第十六条促销活动执行小组应当负责撰写促销宣传资料，制定促销宣传方案，并按照规定的要求进行宣传工作。
超市促销活动管理制度
超市促销活动管理制度一、引言在竞争激烈的零售市场中，超市促销活动成为吸引消费者、提高销售额的重要手段。
然而，为了确保促销活动的顺利进行，需要制定一套科学有效的管理制度，以保证促销活动的执行和效果。
本文将探讨超市促销活动管理制度的重要性，并提出一些建议。
二、制度背景为了统一和规范超市促销活动，建立一套科学的管理制度是必要的。
首先，促销活动管理制度可以确保促销活动的合法性和合规性，避免违反相关法律法规。
其次，制度可以提高活动组织和执行的效率，确保资源的合理调配。
最后，制度还可以保障促销活动的公平性，防止不正当竞争行为的发生。
三、管理流程1. 促销活动策划在策划促销活动时，需明确活动的目的和目标，并结合市场调研数据进行决策。
同时，需要制定详细的活动计划，包括时间、地点、参与人员、预算等，确保活动具有可行性和可管理性。
2. 促销活动执行在执行促销活动时，需要按照活动计划进行组织和安排。
确保各项活动任务的顺利进行，并及时跟踪活动进度。
同时，需加强对促销人员的培训和指导，确保他们了解活动的目的和规则，并能够妥善应对各类问题和突发状况。
3. 促销活动评估促销活动结束后，需要对活动的效果进行评估和总结。
通过收集消费者和员工的反馈意见，了解活动的优点和不足之处，为下一次活动提供经验教训。
同时，还需对活动成本和销售额等数据进行统计和分析，评估活动的收益情况。
四、管理要求1. 法律合规性超市促销活动在策划和实施过程中必须遵循相关法律法规，确保活动的合法性和合规性。
例如，促销活动的奖品不能涉及违法内容，广告宣传需符合相关广告法规。
2. 资源管理超市促销活动的成功执行与资源的合理配置密切相关。
管理者需做好预算控制工作，确保资源的适度分配并避免浪费。
3. 员工培训促销活动的有效实施离不开员工的积极参与和专业素质。
超市应加强对员工的培训，提高他们的销售技巧和服务意识，使其更好地为促销活动服务。
4. 活动宣传超市促销活动的宣传工作至关重要。
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1．0目的：为明确规定公司的促销管理程序，特制定本管理规定。
2．0适用范围：本管理手册适用于公司采购部门全体员工。
3．0相关文件
3．1 《促销区商品陈列管理规范》 GH-PU-WI-009
3．2 《商品陈列管理规范》 GH-PU-WI-010
4．0名词解释
（无）
5．0职责
在遵循公司总体经营目标下，制订并落实商品促销政策和每月、每季、每年的促销商品计划，合理选择促销商品品项，争取最优促销价格和策略，促进店铺销售业绩的增长。
6．0作业程序
6．1 促销活动的方式：
6．1．1节日促销：春节、元宵节、情人节、妇女节、清明节、劳动节、母亲节、儿童节、端午节、父亲节、教师节、中秋节、国庆节、重阳节、圣诞节、元旦等6．1．2 周年庆促销
6．1．3 主题促销：围绕一个促销主题进行的活动
如：婴儿爬行大赛、卡拉OK广场演唱大赛、冬令火锅食品展等
6．2 促销的表现方式：
A．买A送A
B．买A送B
C．拍卖
D．集印花换购
E．抽奖
F．刮奖
G．赠品
H．叫卖
I．试吃
J．降价
6．3促销商品的选择：
A．按照促销主题和品种要求，选择商品。
B．每次促销应包括各部门品项，对与主题活动密切相关的部门可适当增加品种。
C．促销商品应与主题及顾客日常消费品为主。
D．适当选择新商品，广告商品。
E．选择供应商促销力度较大的产品。
F．多选择低价优质商品，尽量避免选择单价过高的产品，以加强促销效果。
G．应保证促销商品在促销期间的市场竞争力。
H．不选择付毛利商品。
6．4促销商品的采购：
A．确定促销商品的毛利预算、销售预算和活动周期
B．提前下达促销商品订单，确保促销商品的数量，避免中途多销，影响促销效果C．确保促销商品的按时到货
D．对促销商品的仓储优先、配送优先原则
E．促销期间如有价格调整，应遵循变价规范，统一调整。
并在促销结束后及时回复原价．
6．5 与供应商共同促销
A．让供应商积极参予，共同讨论促销计划
B．必须让供应商确保商品的足够数量与按时送货
C．促销商品十分畅销，而无足够库存时，要采取紧急订单
D．在促销活动中，供应商应该提供：
a.折扣优惠
b.进价降低的优惠
c.赠品提供
d.广告费赞助
e.促销员的现场促销
f.相应的商品海报
g.促销货架的陈列费用（如堆头费、端架费等）
h.相应的陈列设备，如特殊的展示架
6．6 促销商品的陈列：
A．陈列原则：醒目、突出、大面积陈列，营造良好的购物环境，让顾客产生购买的冲动
B．陈列方式：端架、堆头、整体排面、促销区陈列、特殊陈列等。
C．POP广告及标价牌：
a.对于促销的商品，在陈列区内必须有醒目的POP广告，以达到告示顾客，
营造氛围的目的。
b.促销商品的POP必须清楚醒目，可标明原价及降价后的现价，并说明此次
促销活动的周期。