超市员工规章制度

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超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度

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超市员工管理规章制度范文(5篇)

超市员工管理规章制度范文(5篇)

超市员工管理规章制度范文一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的积极性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。

二、范围适用于____超市全体员工。

三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。

(2)在指定区域排队,准备参加班前会。

(3)班前会时,认真听讲,服从安排。

(4)班前会完毕后,根据开会内容,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。

(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。

商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。

(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。

(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,POP悬挂规范。

(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。

(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。

(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。

(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。

(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。

(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。

②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。

③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关闭情况。

④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。

⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。

(15)班前会①员工每天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情况。

(16)交接班①交接班前,早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来,确保交接内容全面、准确。

②下午班员工换好工装,戴好工牌,自查仪表仪容符合要求后,提前____分钟方可进入专柜交接。

超市员工管理规章制度11篇

超市员工管理规章制度11篇

超市员工管理规章制度11篇超市员工管理规章制度1一、每天早晨超市工作人员上班后,由超市负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查,检查内容如下:1、观察超市工作人员精神状态是否有过度疲劳和病态;2、观察超市工作人员眼球、面色是否特别黄(有患肝炎的可能);3、观察超市工作人员有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);4、观察超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病;5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病;6、观察超市工作人员有否带戒指、项链等违规饰品,指甲是否剪短,个人卫生是否符合要求。

二、落实专人填写好晨检表,并在晨检表上签字,晨检表要求真实、准确。

三、如检查中发现个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传染性疾病,按以下方法处理:1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品,要求在工作前脱下;2、指甲过长,个人卫生不符合要求的,责令其搞好个人卫生后上班。

3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的`,不得从事接触直接入口食品的工作。

4、超市工作人员及管理负责人在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的疾病时,应立即脱离工作岗位,待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。

超市员工管理规章制度2作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨,本着对超市兢兢业业工作,全心全意为顾客服务的态度,凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度:1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌,下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2.员工与员工之间互相监督,举报各种违纪行为,根据事情的严重性给予20-100元奖励。

员工不得私自带包入卖场内,下班不得夹带卖场内任何物品出门,不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3.爱惜本超市的所有物品,发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂,尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画,听从管理人员的统一安排。

超市员工管理规章制度(4篇)

超市员工管理规章制度(4篇)

超市员工管理规章制度第一章总则第一条目的和意义为了规范超市员工管理、提高员工的工作积极性和责任感,确保超市的正常运营和顾客满意度,制定本管理规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于超市内所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三条遵守原则超市员工在遵守本规章制度的同时,还应当遵守国家相关法律法规,遵循超市的工作制度和规范。

第二章入职管理第四条用工程序超市按照公司的用人需求,采用面试、笔试和试用期等程序进行员工的招聘和录用。

第五条办理入职手续员工应当按照超市的要求提供身份证、户口本、健康证明等相关证件,办理入职手续。

第六条协议签订员工在入职前应当与超市签订劳动合同或劳动协议,明确双方的权益和义务。

第三章岗位管理第七条岗位分配超市根据员工的岗位要求和能力进行岗位分配,员工应当按照超市的安排履行职责。

第八条岗位培训超市应当为新员工提供岗位培训,使其熟悉工作流程和操作规范。

第九条岗位责任员工应当按照超市的规定和要求,认真履行岗位责任,保障超市的正常运营。

第四章工作管理第十条工作时间员工应当严格按照超市的工作时间要求上下班,不得迟到早退,不得擅自离岗。

第十一条工作纪律员工应当遵守超市的工作纪律,不得在工作期间进行无关的私事活动,不得利用工作之便从事非法或违反超市规定的活动。

第十二条安全管理员工在工作过程中应当注意自身安全和他人安全,严禁发生各类人身伤害事件。

第五章奖惩管理第十三条奖励超市将会根据员工的表现和工作贡献进行奖励,奖励的方式包括但不限于嘉奖、奖金等。

第十四条处罚超市将会对违反管理规章制度的员工进行相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇等。

第六章福利待遇第十五条工资福利员工将会按照超市规定的工资标准和福利待遇进行支付,包括基本工资、加班费、绩效奖金以及五险一金等。

第十六条假期休假员工享有带薪年假和其他法定假期,但需要提前向超市申请,并获得批准。

第七章解释与修改第十七条解释权对于本规章制度产生的疑义和纠纷,由超市负责解释。

超市的员工规章制度10条

超市的员工规章制度10条

超市的员工规章制度10条第一条:工作守则1.1 员工需遵守超市的工作时间安排,并按时到岗;1.2 员工应认真履行岗位职责,服从管理安排;1.3 不得私自接受或索要客户的财物,不得利用职权谋取私利;1.4 员工需保护超市的财产和客户的利益,切勿损坏超市物品;1.5 在工作期间,不得使用私人物品或参与私人活动。

第二条:形象规范2.1 员工须穿着整洁的工作服装,不得穿着暴露、不合规范的服装;2.2 员工应保持仪表端庄,举止文明,服从公司形象管理;2.3 不得在工作时间涂抹浓重的香水或喷雾等化妆品;2.4 员工应保持良好的卫生习惯,避免传播疾病。

第三条:工作纪律3.1 员工需遵守超市的内部规章制度,不得违反公司政策;3.2 不得擅自休假或缺席工作,需提前请假并得到批准;3.3 员工需维护超市的声誉,不得散播不实言论或负面新闻;3.4 不得在工作时间打瞌睡、玩手机或进行与工作无关的活动;3.5 不得在超市内吸烟、饮酒,违者将受到相应处罚。

第四条:安全防范4.1 员工需遵守安全操作规程,保障个人安全和公司财产安全;4.2 不得私自擅用危险工具或设备,需经过专业培训后使用;4.3 员工应定期参加公司安全知识培训,提高安全防范意识;4.4 不得与他人发生冲突或争吵,需保持冷静解决问题;4.5 在发现异常情况或安全隐患时,应及时向主管报告并采取相应措施。

第五条:客户服务5.1 员工需以客户满意为首要目标,提供礼貌、周到的服务;5.2 不得对客户进行歧视或侮辱性语言、行为;5.3 向客户提供准确、清晰的信息,不得误导或隐瞒真相;5.4 对于客户的投诉或意见,应及时处理并妥善解决;5.5 员工应积极主动地向客户推荐商品或服务,提升超市销售额。

第六条:资料保密6.1 员工需保护超市的商业机密和客户隐私信息,不得泄露;6.2 不得私自调取或复制公司重要资料,需经授权方可查阅;6.3 员工在离职或转岗时,应交还所有公司资料和物品;6.4 不得将公司的商业机密用于个人利益谋取,一经发现将受到惩罚。

超市员工规章制度10条 超市员工规则制定

超市员工规章制度10条 超市员工规则制定

超市员工规章制度10条1. 出勤与迟到超市员工应按时按点到岗工作,按照排班表如实履行出勤职责。

每位员工应提前15分钟到岗,以确保准时开始工作。

迟到将被记录并计入员工个人考勤档案,严重者将受到相应处罚措施。

2. 着装规范超市员工应穿着整洁、干净的工作服,工作服应当符合超市规定的形象标准。

员工须自觉保持个人卫生,不得穿着不符合规定的服装上班。

3. 服务态度超市员工应以热情、友好的服务态度对待顾客,主动为顾客提供满意的服务。

员工须严格遵守超市制定的服务指引,不得对顾客进行不礼貌、歧视等不当行为。

4. 商品陈列和整理超市员工应根据超市规定的陈列标准,对商品进行合理摆放和整理,保持货架的整洁清爽,确保商品的展示效果。

员工须及时通知主管或相关部门进行补货,保证货物的充足。

5. 价格标示和结算超市员工在摆放商品时,应确保每件商品都有清晰可见的价格标示。

在结算过程中,员工须准确计算商品价格,不得随意涂改价格或擅自给顾客打折。

6. 环境卫生超市员工应保持超市内部和周边环境的卫生整洁。

员工须定期清理货架,清除过期商品,并保持货架的干净整齐。

员工还应参与超市定期的环境清洁工作。

7. 安全意识超市员工应保持高度的安全意识,做到安全优先。

员工须学习掌握相关安全操作规定,严禁违规操作,如私自使用打火机、在超市内吸烟等。

发现异常情况应立即上报主管或安保人员。

8. 盗窃和失职行为超市员工严禁从超市中盗窃商品或向顾客进行不当行为。

若发现员工有盗窃行为或失职行为,超市有权采取相应措施,包括停职调查、扣除工资或追究法律责任。

9. 机密保密超市员工从事与工作相关的信息,如价格、销售数据、客户信息等都属于商业机密。

员工须自觉保守机密,不得泄露给与超市业务无关的人员。

10. 员工培训超市员工应参加超市组织的员工培训。

培训内容包括岗位职责、服务礼仪、安全操作等。

员工须全程参加、认真学习,并及时掌握培训内容,以提升自身的工作能力。

以上是超市员工的10条规章制度,员工应严格遵守,并与超市共同营造一个优质的工作环境。

超市员工规章制度3篇

超市员工规章制度3篇

超市员工规章制度3篇第一章总则第一条为规范员工的行为,维护超市的正常经营秩序,提高服务质量,特制定本员工规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在超市工作的员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。

员工必须严格遵守本规章制度,绝不能违反。

第三条员工应当严格履行各项工作职责,维护公司形象,为顾客提供优质服务,确保公司的利益。

第四条公司会定期对员工进行培训和考核,提升员工的能力和服务水平,员工应积极配合。

第五条对于违反本规章制度的员工,公司将根据实际情况给予相应的处罚,包括警告、记过、降级、开除等。

第二章工作时间和休息制度第六条员工应当按照公司规定的工作时间出勤,不得迟到早退。

若因故无法按时到岗,需提前请假并得到批准。

第七条员工在工作时间内应专心工作,不得做与工作无关的事情,不得在工作场所打电话、聊天或玩手机。

第八条公司将合理安排员工的休息时间,员工应按时休息,并不得超时休息。

第九条员工因病无法上班时,需向主管部门请病假,并提供相关证明。

请假期间需按医生建议进行治疗,不得擅自外出。

第十条员工有事需请假时,须提前请假并得到批准,不得擅自缺席。

第三章工作态度和行为规范第十一条员工应当端正态度,服从管理,不得对领导和同事使用不文明用语或动作。

第十二条员工应当保持个人形象整洁,穿着得体,不得穿着暴露、花哨或不符合职业要求的服装。

第十三条员工在工作中应积极主动,有团队合作精神,互相支持,共同完成工作任务。

第十四条员工不得擅自接收顾客的私人物品或触及私人隐私,不得向顾客泄露公司机密。

第十五条员工不得从事与工作无关的活动,不得私自接受顾客的打折、回扣或礼品。

第十六条员工不得在工作时间和工作场所内消耗公司的物品,如食品、饮料等。

第四章安全管理第十七条员工应当严格遵守安全规定,注意个人和他人的安全,不得私自疏散或破坏公司设施设备。

第十八条员工在工作中如发现异常情况或有安全隐患,应及时向主管部门报告,并配合处理。

第十九条员工应参加公司组织的安全培训和演习,了解应急处理流程和措施。

超市员工管理规章制度规定

超市员工管理规章制度规定

超市员工管理规章制度规定超市员工管理规章制度规定(7篇)超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自己挑选,出售的都是有合理包装的规格化商品,以下是小编准备的超市员工管理规章制度规定范文,欢迎借鉴参考。

超市员工管理规章制度规定(篇1)一、超市日常工作制度1.做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策,明码标价3.诚实守信,保质保量,不得出售有害产品4.遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理,保证产品陈列美观6.接受监督,虚心听取经验7.交接班时,做好物品盘点工作8.落实例会制度,对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件,分类进行保管。

2.统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。

绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。

3.保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。

5.经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。

三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质,清理商品上的灰尘3.清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。

超市员工管理规章制度规定(篇2)一、考勤超市员工每月积分预定为100分,有违反规定的扣除相应分数,月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元,积分在80-90分的给予良好员工奖__元。

1、员工提前__分钟上岗,迟到__分钟以内,扣1分。

__分钟扣2分。

__分钟4分。

2、有事应提前给领班或组长请假,并办理请假手续,经过允许方可请假。

没有经过同意的,按旷工处理。

(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则,试用期七天,是否录用由双方共同决定。

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超市员工规章制度
员工行为规范
一、打卡
1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度
2、员工上班时,应换好工作服再打卡
3、员工下班时,应先打卡再换工作服
4、员工必须亲自打卡,不允许互相打卡,如有发现者,第一次予以口头警告,并罚款10元;第二次予以书面警告,并罚款20元;第三次予以辞退;
5、上班和下班未打卡,次日未经主管签字者,没漏打一次,口头警告,罚款5元,当月累计三次者,以书面警告,并罚款10元;
6、如卡机出现故障时,需由值班店长签字方可生效。

二、员工注意事项
1、公司原则上不聘用员工的近亲(如配偶、父母、兄弟姐妹):同单位员工不得谈恋爱;
2、员工是公司的财富,公司将根据工作需要和员工具体情况决定员工必须的培训课程,包括上岗前的培训,平时非工作时间安排的培训;
3、员工本人要求调动部门、工种的,应首先向所在的部门负责人提出申请,而不应直接与其他部门接洽;
4、爱护公司财产,保养、管理好归自己使用的各类用品和设备,不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人,不得私自转让他人使用。

5、对公司的快讯,不得私自挪用,不得乱涂、乱画、乱丢;公司赠品应当视同商品,不得私自挪用或不按规定擅自赠送;
6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙,不得擅自复制,不得借给他人;遗失钥匙,应立即报告直接主管或人事部,公司分发的制服和其他物品,离职时同钥匙一起交还给人事部;除正常损耗外,损毁费用将由员工支付;
7、员工号牌如遗失,应及时通知人事部,人事部将补发号牌,并收取补证费用5元,号牌必须佩戴于左胸前;
8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班;不得携带私人物品进卖场,所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里,并需自付保管责任;
9、员工如发现内盗,可直接向店值班或防损部(主管及内保)报告,如情况属实,将给予该员工500元奖金,对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金,并将所盗物品以十倍价格购买,并在该员工档案上记录备案,对举报者公司将做到绝对保密;
10、员工在公司场所(包括卖场)内拾到物品,或收到由顾客交来的拾到物品时,须立即给予部门主管,由部门主管转交防损部并记录在案,同时广播通知失主;若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。

所有遗失的物品将由保安部保存,并由保安部负责处理;员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理;
11、对主管工作安排不得顶或故意违抗;
12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间,不得迟到、早退,上班时不得随意串岗、离岗,有事离开须向主管报告;不得与同事嬉戏打闹,与顾客发生争吵:员工下班后或休假期间,
不得无故在公司逗留。

禁止在公司场所内酗酒、赌博;
13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁;
14、不准在卖场内吃食品,喝饮料,动用或使用卖场内的商品;
15、员工(促销员和厂家进店人员)购物时,必须在早班下班后才能购物,不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台,员工不得私自扣留畅销商品;
16、快下班时不要催促顾客,不可有任何准备下班的动作,不要在顾客面前表现出一副急躁不安,走来走去的样子,要以愉快的心情欢送顾客。

违纪处罚标准
一、一般过失(A类过失每次处罚2~5元)
(一般过失给予员工口头警告,并要求员工在过失单上签字确认后,存入人事档案)
1、上班穿无带凉鞋,靴子;
2、个人卫生不佳,工作服上有明显污迹或不整齐;
3、员工指甲过长或指甲里特别脏(个别指甲留长也不允许);
4、留怪发型,头发凌乱;
5、男员工头发过耳,女员工头发过肩没有梳起;
6、吃饭超过规定时间10分钟以内,没有按时返回工作岗位;
7、上班时间未按要求佩戴工牌;
8、随地吐痰,当众挖鼻孔,掏耳朵;
9、男员工戴奇异饰物;
10、生鲜部员工戴戒指,涂指甲油;
11、当众嚼口香糖;
12、当月迟到或早退一次{按规定,晚到5分钟以内为迟到,30分钟以上为旷工}
二、轻度过失(B类过失小过5~10次)
(按照规定填写过失单,并处以20元或以上罚款,存入人事档案)
1、当月累计迟到、早退两次(含两次)。

2、代人打卡(或请人代打卡)。

3、在卖场换装,整理衣物,梳头化妆,照镜子。

4、站姿不佳,身体松懈懒散,东歪西靠。

5、吃饭超过规定时间10分钟以上,30分钟以内。

6、工作时间会友。

7、上班时间结伴上厕所。

8、没有按时完成上货,清理、整理仓库。

9、两次以上(含两次),被口头警告工作不改的。

10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。

11、1月内有两次一般过失口头警告者。

三、重度过失(C类过失大过扣20~50元)
(按照规定填写过失单,情节严重者扣除相应奖金,计入人事档案)
1、在卖场聊天,工作时间打瞌睡、睡觉;
2、在卖场里仍递商品;
3、旷工1天以上(含1天);
4、吃饭时间超过规定时间半小时以上,没有按时返回工作岗位;
5、工作时间擅自离工作岗位、串岗;
6、未经批准私自调班;
7、在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的地方的地方吸烟;
8、工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹;
9、盘点中出现人为重大纰漏的;
10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等
11、无论什么原因,于顾客发生争执的;
12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语言;
13、工作期间饮酒或酒后上岗的;
14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食,影响办公秩序;
15、丢失重要单据;
16、故意隐瞒事实,弄虚作假,造成重大损失或恶劣影响的;
17、经核实使用虚假病假条;
18、违反工作程序;
19、擅自改变商品价格;
20、没有按照采购部的商品清单订货;
21擅自改动商品陈列排面;
22、一个月内迟到、早退累计五次以上(含五次),并扣除当月奖金;
23、传播内容失实的小道消息,制造谣言(扣除全部奖金);
24、一个月内两次轻度记录(小过),扣除当月奖金;
25、主管级以上人员决策失误,影响企业形象和销售业绩(扣除当月奖金);
四、严重过失(D类过失)
(犯有严重过失者经查实后一律予以除名,并根据情况处以罚款,情节特别严重者移送司法机关处理)
1、索贿受贿,贪污盗窃,吃拿卡要;
2、故意毁坏商品及公司财产;
3、私自将超市商品拿出超市;
4、拒不执行上级指示,不服从工作安排;
5、越权行使造成严重后果的;
6、款共三天以上(含三天);
7、收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不收款;
8、泄露公司机密的;
9、打骂顾客,造成不好影响的;
10、严重失职、渎职,给公司造成重大经济损失或造成严重后果的;
11、未经允许私自将公司机密文件、规章制度等带出公司;
12、传播小道消息,造成恶劣影响的;
13、触犯国家刑事;
14半年内犯有两次(含两次)重度过失
本{员工违纪处罚}未尽事宜,以公司相应规章制度为准。

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