最新事业单位文秘基础知识
2024年文秘专业的基础知识总结
2024年文秘专业的基础知识总结一、引言文秘专业是培养思想政治素质高、具有较强的文字组织表达能力和文秘业务处理能力的人才。
随着信息化和全球化的发展，文秘专业需要不断更新知识和技能，适应时代的需求。
本文将对2024年文秘专业的基础知识进行总结，以帮助学生更好地学习和实践。
二、政治素质作为文秘人员，首先要具备高度的政治素质，包括坚定的理想信念、正确的世界观和人生观、较强的现代科学文化素养、良好的道德品质和职业道德。
要深入学习党的理论和路线方针政策，积极参与思想政治教育活动，不断提高政治思维和政治能力。
三、汉语语言文化基础文秘专业是以语言文字为基础的专业，因此要打好汉语语言文化基础。
首先要熟练掌握汉语语言的基本规范，包括词汇、语法、句子结构等。
其次要深入了解汉字的起源和演变，研究汉字的意义和造型。
还要学习和欣赏中国文化的经典著作，包括文学、历史、哲学等。
四、外语能力随着经济全球化的进程，外语成为了文秘人员必备的基本能力。
在2024年，英语仍然是最主要的外语。
要通过系统学习，掌握英语听、说、读、写的基本技能。
此外，还要了解国际贸易、金融、法律等方面的专业词汇和知识。
除了英语，还要学习一门其他语种，如日语、法语、德语等，以适应多样化的工作环境。
五、信息技术信息技术是文秘工作的基本工具之一。
在2024年，信息技术将更加普及和发展，文秘人员要紧跟时代的步伐。
要熟练掌握办公软件的使用，包括文字处理、电子表格、演示文稿等。
另外要掌握互联网的使用，包括搜索引擎的使用、信息检索的方法、电子邮件和社交媒体的运用等。
六、文书写作能力文秘人员是组织和协调工作的重要力量，因此要具备较强的文书写作能力。
要学习和掌握文秘文件的写作规范和要求。
要善于运用文字组织信息，使内容准确明了，格式整齐规范。
此外，还要学习和掌握办公函电、会议纪要、工作报告等文书的写作技巧。
七、业务知识文秘专业需要具备较强的业务知识，包括管理学、法律学、经济学等。
文秘专业基础知识
文秘专业基础知识文秘专业基础知识是指在文秘领域中，必须要具备的基本知识。
文秘工作是一个极具挑战的职业，文秘人员需要具备较高的综合素质，无论是工作技术、沟通能力、写作能力还是组织协调能力等方面都必须得到提高，基础知识的掌握则是最基本、最重要的一环。
一、文秘基础知识包括：1.文秘行业概述：文秘作为一项服务性工作，其职责所在的行业也应该有相应的了解。
了解文秘行业在经济社会中的地位，以及在不同领域中起到的作用，能够更好的明确自己的角色，以及为自己的职业发展打好基础。
2.文字语言知识：作为文秘人员，优秀的文字语言功底是必须的。
另外，熟悉常用的写作范例、专业术语及常见的成语俗语，也是文秘必备的基本素质之一。
3.电脑操作基础：在现代文秘工作中，计算机技术已经成为一项必备技能。
熟悉电脑硬件的组成及操作系统的安装、维护等基本操作，熟练应对日常文秘工作所需要的软件操作，对提升高效工作至关重要。
4.沟通交际技巧：作为一名文秘人员，需要在日常工作生活中不断的与不同的人沟通交流。
因此文秘人员需要掌握良好的沟通技巧，如公文起草规范、口头语言表达、会议记录等，便于和上司、下属、客户沟通、协调和处理各类事务。
5.组织协调能力：文秘人员不仅要独立完成一些工作，还需要协调其他人员的工作，以达成最终目标。
熟练掌握日程安排、文件管理、会议组织等方面的技巧，就能让文秘人员能够顺利地完成各项任务。
二、文秘专业基础知识的重要性对于一名优秀的文秘人员来说，文秘专业基础知识是至关重要的。
下面分别从两个方面阐述其重要性：1.提高工作效率：文秘工作是一项细致耐心、需要考虑周全的工作，如果没有基础知识的支持，可能会做出错误或低效的决策，影响工作的进度和效率。
2.提升个人职业素养：掌握基础知识可以让文秘人员更加规范地执行任务，减少出现操作失误的概率，提升自己在工作中的信心和实用性，有效地提升个人职业素养。
文秘专业基础知识的掌握是文秘人员提高自己专业素质的过程，也是日常工作中不可或缺的一环。
事业单位文秘基础必学知识点
事业单位文秘基础必学知识点1. 办公自动化软件的使用：包括Word、Excel、PPT等办公软件的基本操作，能够进行文字处理、制表和幻灯片制作等操作。
2. 文件管理：了解文件的分类、归档、保存和检索等基本原则，能够进行文件的整理和管理。
3. 会议组织与会务管理：了解会议组织的基本流程和要素，能够协助组织会议、安排会议日程和准备会议文件等工作。
4. 信息收集与处理：具备信息检索和收集的能力，能够利用各种渠道获取信息，对信息进行整理和分析。
5. 文件起草与整理：能够根据领导或上级要求，快速准确地起草文件，并能够整理和编辑已有文件。
6. 会议记录与决议起草：具备会议记录的能力，能够准确地记录会议内容，并根据会议决议起草决议文。
7. 组织协调能力：具备多方协调、组织规划的能力，能够协调解决各种问题。
8. 企业文化和组织管理：了解企业文化的基本概念和作用，了解组织管理的基本原则和方法。
9. 客户服务与沟通技巧：掌握良好的沟通技巧，能够与各方沟通交流，并提供优质的客户服务。
10. 保密与信息安全：了解保密制度和信息安全管理，能够保护机密文件和信息的安全。
11. 新闻写作与宣传：能够进行新闻稿件的撰写和编辑，进行宣传工作。
12. 领导秘书工作：了解领导秘书工作的基本要求和方法，能够为领导提供协助和支持。
13. 经济法律基础：了解经济法律的基本原理和主要内容，能够遵守相关法律法规。
14. 网络应用基础：了解互联网的基本知识和应用，能够进行网络信息搜索和使用。
15. 资料整理与保管：具备资料整理和保管的能力，能够进行电子和纸质资料的整理和保管。
以上是事业单位文秘基础必学的知识点，掌握这些知识可以提高文秘工作的效率和质量。
当然，在实际工作中还需要根据具体情况进行学习和实践，不断提升自己的专业能力。
文秘基本常识（通用15篇）
文秘基本常识（通用15篇）文秘基本常识篇1秘书工作的任务秘书工作的任务主要有以下7个方面:1.调查研究与信息收集调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导。
2.文书工作文书工作包括收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告的起草,所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉,处理完的文档要及时分类归档。
3.会议筹办秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。
注意不同的会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌会议等)都有不同的筹办要求。
4.来宾接待秘书应负责来宾的接待工作,包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。
在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象。
5.档案管理如果一个单位没有专门的档案部门,秘书就要承担起档案管理工作。
要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。
6.信访工作信访工作包括信访的接待和处理。
秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待,在领导的授权下可以作适当的处理,对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题,要及时向领导汇报。
7.日常事务工作如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作,常常都需要秘书来处理。
文秘基本常识篇2文秘基础知识试题（后附答案）一、单项选择题1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。
A.社会科学B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。
A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“ ”。
A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5.秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
文秘专业的基础知识总结（2篇）
文秘专业的基础知识总结一、办公室的基本知识(一)办公室理论的规定性概述1、名词概述。
办公室是指一个单位具体设置的综合性的职能机构，是协助单位首脑办理专门事项、辅助和协调本单位整个日常工作事务的部门，是指挥、控制整个单位工作的中心部门和联络上下左右、沟通四面八方的枢纽和窗口。
2、职责概述。
①处理本单位内综合性的日常事务;③对单位内部各部门之间的关系和工作进行协调、督办以及处理有关收、发业务;④为首脑搞好各项服务。
3、范围概述。
①人员的配备与管理;②行政执行中的检查、协调和监督;③文书、档案保管;④物资供应、后勤管理;⑤对内外接待以及一些内务日常方面的具体的业务活动的组织、管理和执行。
4、条件概述。
①应具备的硬件条件：办公的专用空间;电话、电传、打字机、搅碎机、装订机、复印机、资料柜等办公用具。
(二)办公室地位和职能的一般性概述1、地位的概述：一是处于中心地位：办公室是指挥、控制整个机关工作的中心部门，代表领导处理全局性的问题，又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合，并且发挥出信息中心的综合效应。
二是处于窗口地位：办公室是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”，是信息网络中心，处于联络站的地位，主要负责接受处理上级和兄弟单位的来问来函，接待上级领导的视察，处理各类公务往来，接待人民群众来访等等。
一般与外界的联系，都首先要经过办公室。
三是处于枢纽地位：办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。
办公室虽然与其他职能部门同属一个序列，但是，它与其他职能部门的区别在于其他职能部门是管理层、执行层，办公室则是中阶层。
办公室直接辅助领导工作。
2、职能的概述：一是指导管理职能。
办公室的指导职能，主要指对下属机构工作的指导主要体现在：①传达、制定有关方针、政策;②制定具体的、个别的方针、政策;③对上级有关部门的政策作出阐释;④提出具体____执行的意见和方案。
文秘基础知识和技能
文秘基础知识和技能对于文秘行业从业者来说，掌握基础知识和技能是至关重要的。
文秘工作需要高效准确地处理各种文书、文件和信息，因此需要具备一定的专业知识和技能。
本文将介绍文秘基础知识和技能的相关内容。
一、文秘基础知识1.1 文秘工作概述文秘工作是指根据单位的具体需求，负责各类文件、资料的处理、整理、编写、审核和安排等工作。
文秘工作是企事业单位正常运转的基础，对于单位的各项工作起到重要的支撑作用。
1.2 机关文件的分类与特点机关文件主要分为行政文书和业务文书两大类。
行政文书包括公文、函件、备忘录等；业务文书包括报告、方案、会议纪要等。
机关文件具有格式固定、内容严谨、语言简练等特点。
1.3 文件的保管与归档文秘人员要做好文件的保管与归档工作，确保文件的安全性和可查性。
文件保管要注意保密性和防火防盗措施，归档要按照规定的程序进行，标注清晰，便于查阅。
1.4 文件的处理流程常规文件的处理流程一般包括收文、登记、分发、传阅、审核、签发等环节。
文秘人员要熟悉处理流程，能够高效地处理各类文件。
二、文秘基础技能2.1 信息管理能力文秘工作离不开对信息的管理。
文秘人员要具有良好的信息收集和整理能力，能够从大量信息中迅速地筛选出有用、准确的信息，并妥善处理和运用。
2.2 文书写作能力文秘人员要具备较强的文字功底和表达能力，能够准确地用文字记录和表述信息。
同时，要注意文书的格式规范和语言简练，使读者易于理解和接受。
2.3 文件处理能力文件处理是文秘工作的核心内容，文秘人员要掌握文件处理的技巧与方法，能够高效地处理各类文件。
例如，熟练地使用办公软件编辑文档，能够快速准确地完成排版、打印、装订等工作。
2.4 沟通协调能力文秘人员在日常工作中需要与各方面的人员进行沟通和协调。
因此，要具备良好的沟通交流能力，善于倾听和表达，能够有效解决工作中的问题和矛盾。
2.5 组织协调能力文秘工作涉及到多方面的事务处理，需要文秘人员具备良好的组织协调能力。
文秘专业基础招聘考试知识（2篇）
文秘专业基础招聘考试知识秘书人员的知识结构(一)基础知识秘书应具备的基础知识可以分为两个方面：一方面是社会科学基础知识，包括语文、历史、地理、外语等;另一方面是自然科学知识，包括物理、化学、生物等知识。
这些知识对其秘书工作起着直接或间接的作用。
(二)专业知识专业知识是指秘书人员应该具备的秘书业务知识，包括应用文写作、文书制作和文书档案管理、档案保管、办公室管理、调查研究、会议组织、信访工作、信息科学和公共关系知识等。
由于秘书岗位所在的部门属于枢纽部门，与领导联系最为紧密，因此秘书在辅助领导进行科学决策管理过程中发挥着重要作用，所以，具备基本的秘书业务知识和一定的管理学知识，对于提高秘书工作效率，实现秘书工作的现代化、科学化意义重大。
(三)行业知识行业知识是指秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的秘书人员必须具备行政管理知识，在工商企业工作的秘书人员必须具备企业管理知识、市场营销知识，而处于教育、军事、外事、科学、文艺、体育、医疗等行业系统的秘书人员也应具备各自的行业基础知识，秘书在日常工作中必然会大量接触行业领域的专业知识，如果不了解这些知识就有可能对所处理事务的轻重缓急不甚清楚，进而有可能造成失误或损失。
(四)相关知识所谓相关知识是指秘书人员为适应新形势下的工作需要而应该加以进修的知识，属于秘书人员知识结构中的较高层次，主要涉及经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等。
通过这些专业的学习，秘书人员可以更加拓宽自己的工作领域。
在当前市场经济条件下，随着我国各项改革措施的不断深化，有些专业领域的知识可以使秘书人员从更深的角度去认识秘书工作和秘书活动。
比如社会学、心理学，有助于秘书人员更好地认识自己的社会地位和社会价值，调整自己的心理状态，运用科学的方法更自觉地、更有效地适应秘书工作和秘书活动，还有些知识可以帮助秘书人员从更好更先进的角度去考虑和从事秘书工作，比如领导科学、信息传播学等等。
事业单位文秘专业基础知识
事业单位文秘专业基础知识事业单位文秘是指在事业单位中从事文字工作的专业人士，负责行政文秘、档案管理、信息管理等方面的工作。
作为事业单位的工作人员，文秘的专业基础知识至关重要。
一、行政法律知识在事业单位工作中，文秘需要掌握相关的行政法律知识。
这包括《行政法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《公务员法》等法律法规。
在工作中需要明确相关机构的职权、权限、责任等内容，了解工作流程和规范，确保工作的合法性和规范性。
二、文字写作知识文字写作是文秘工作中最重要的部分之一。
文秘需要具备优秀的文字写作能力，掌握文稿撰写的规范、格式等要求。
此外，还需要注意文稿的风格、用语、语言表达能力等方面，以确保文稿的质量。
三、档案管理知识档案管理是事业单位中重要的工作之一，也是文秘工作中需要掌握的基础知识之一。
文秘需要掌握档案管理的相关政策和法规，了解档案的分类、管理和保护等操作流程和规范。
四、信息管理知识信息管理也是文秘工作中的一个重要方面。
文秘需要掌握信息管理的相关政策和法规，了解信息管理的流程和管理方式，熟悉信息安全防护和保密管理方面的要求。
五、计算机应用知识随着信息化的进一步发展，计算机应用成为了文秘工作中的必修内容。
文秘需要掌握计算机操作的基础知识和各种文秘办公软件的使用技巧，如Word、Excel、PPT、Outlook等。
六、礼仪知识在事业单位中，文秘需要处理各种人际关系，客户应酬等事务。
因此，文秘需要掌握相关的礼仪知识，包括着装、做客礼仪、语言表达礼仪、场合礼仪等方面。
七、心理学知识作为文秘，需要处理各种信息和人群，需要具备一定的心理承受能力。
文秘需要掌握心理学的相关基础知识，了解各种心理疾病、心理变态等情况的应对方法和技巧，以确保自身的心理健康。
综上所述，事业单位文秘需要掌握的基础知识包括行政法律知识、文字写作知识、档案管理知识、信息管理知识、计算机应用知识、礼仪知识和心理学知识等。
通过不断学习和实践，才能够不断提高自身的综合素质和工作能力，进一步实现个人价值并为事业单位的发展做出贡献。
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最新事业单位文秘基础知识文秘（Secretary）是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。
下面是小编为大家提供的最新事业单位文秘基础知识，希望能够帮到大家！由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。
级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。
本节将全方位介绍我国党政机关秘书工作的基本内容和作用。
一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。
它的出现是秘书工作发展的必然结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。
政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。
(二)秘书工作的主要内容1.拟定、办理公文拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。
拟定公文是秘书工作的传统职能。
现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。
因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。
办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。
办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。
其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。
在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。
2.办理组织会务办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。
办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。
3.调查研究工作调查研究工作是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查了解相关情况，并进行分析研究，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。
这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。
每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。
其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。
4.信息处理工作秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。
凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并及时反馈给领导部门。
开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。
开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。
5.沟通协调工作对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。
总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。
开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门拜访协调、召开会议协调等。
6.信访接待工作信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项经常性的重要工作。
收到群众来信，要及时拆封，认真阅读，做好摘记，准确交办，按“分级负责，归口办理”的原则妥善处理或转交有关部门办理。
有群众来访时，要热情接待，认真听记，恰当处理。
7.监督检查工作监督检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路线、方针、政策和党政机关工作部署落实情况的督促检查;对领导人批办事件承办情况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。
监督检查工作的具体做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反馈等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情况，向上反映情况。
8.公务接洽工作公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。
这是党政机关、企事业单位、社会团体均不可缺少的一项工作，是作为机关“窗口”的秘书工作经常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位直接派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有协助联络公务，安排领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。
为确保公务接洽工作的顺利进行，秘书人员应做到忠于职守、认真执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。
同时，还应熟悉领导者情况，与有关部门保持密切联系。
此外，还应善于处理人际关系。
除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。
在日常工作中，秘书工作人员均应以认真负责的态度，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。
二、秘书工作的作用秘书工作在领导机关和机关工作中，只有负责管理日常事务的责任和义务，没有决定权和指挥权。
但是，由于其所处的特殊地位及其所承担的重要工作，决定了其具有下述作用：(一)建议参谋作用这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。
首先，秘书工作人员需要在决策的准备阶段做好调查研究工作，整理相关信息和资料，为领导决策提供科学可靠的依据;其次，在进行实施方案的选择过程中，秘书人员可以根据所掌握的信息和资料进行分析研究，并凭借自己的经验，为领导者提供有参考价值的材料、建议或方案;最后，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新情况、新问题应如何处理，秘书人员也可提供参考意见或反馈信息。
除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件、提供办事和办会预案、提供办事的建议、综合处理信息等工作中，也需要充分运用自己的聪明才智，努力发挥为领导者提供建议和参谋的作用。
(二)事务助手作用秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员辅助领导做好决策工作以外的具体事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。
秘书工作的助手作用主要体现在下列各方面的工作：一是做好日常的文书处理、会务和档案管理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作;五是做好领导人某些必要的生活服务工作等。
此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，积极做好各方面的服务工作，争取成为领导的得力助手。
(三)中心枢纽作用每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥管理系统。
而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不可替代的中心枢纽作用。
领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。
因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能否正常运转。
因此，必须充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到“上情下达，下情上达”。
(四)统筹协调作用统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要体现在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。
决策前，领导者大都责成秘书人员对于要决策的问题组织或协同有关部门进行调研论证;决策后，秘书人员还要协同相关部门做好信息反馈工作，调查各有关实施单位对于决策的具体落实情况，保持工作运行的畅通。
第二，对于日常工作中难以解决的重要问题，秘书人员还要秉承领导思想同时协调各方力量，抓紧解决和落实。
第三，在日常办文、办会、办事过程中，哪些环节出现矛盾，一般均需要秘书人员按照领导的指示同各方协调关系，促进决策的落实。
(五)形象窗口作用在日常工作和各种交往中，秘书人员需要经常代表机关或领导人出面，例如内外联系、洽商公务、群众信访、迎来送往等事宜均需要由秘书出面完成。
而对外行文、组织会议、安排领导人的公务活动，更是秘书形象窗口作用在工作上的反映。