项目管理模板-补丁管理-补丁跟踪记录表
XX项目-安全运维工作记录表
1次
升级改造方案编制、评审、测试，实施，改造总结（根据客户实际需求编制改造方案及意见）
故障诊断
1次
一般硬件和软件故障、配置变更故障、故障诊断报告（故障预判及故障发生后响应机制，故障发生后根基软件和硬件的质保情况：在质保内督促相关厂商即使维保；质保期以外的为客户提供解决方案，协助客户解决故障）
2
□消防设备合格□消防系统正常
存在的问题：__________________________________________
卫生
2
□无漏水渗水现象 □网线规整整洁 □设备防尘防潮正常
附件：
第X季度服务器（网络设备）问题报告模板
故障问题统计
一个
故障现象
网络连接中断
问题原因分析
网络连接接口松动
解决方法
1
升级改造方案编制、评审、测试，实施，改造总结（根据客户实际需求编制改造方案及意见）
重新部署
1次
□系统硬件安装 □操作系统安装 □安装位置调整 □网络配置调整 □承载服务调整 □系统优化调整 □系统安装调整
安全运维工作记录表
工作内容
检查周期
检查结果
检查时间
检查人员
月
季
年
网络设备
网络硬件运行检查
2
□设备状态灯显示正常□设备连接线工作正常□设备电源指示灯显示正常 □设备风扇工作正常 □设备网络连接状态工作正常 □环境变量正常
温湿度
2
□空调运行正常□空调电源供应正常
存在的问题：__________________________________________
电源
2
□市电设备正常□照明正常 □应急照明正常 □UPS状态正常
项目管理_工作日志模板
01_方案规划_01丞明OA建设项目一期建设范围 和实施方案V1.1_2018-07-16.docx 00_项目进度计划_丞明.xlsx 00_项目进度计划_丞明.xlsx
出差申请，差旅报销，借款流程，发文管理 更新下周工作计划与里程碑计划
01_方案规划_01丞明OA建设项目一期建设范围 和实施方案V1.1_2018-07-16
状态 完成
完成
完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成
完成
完成 完成 完成
完成
完成 完成
完成
完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成 完成 未完成 未完成 未完成 未完成 未完成 未完成
恒银测试系统数据还原
2临港 项目信息管理表单调整 2临港 项目信息管理导入问题重复问题解决 6丞明会所 丞明项目工作流程测试 7诚信招标 技术方案调整
7验收回款 5项目搭建 6质量检查 6质量检查 5项目搭建 1售前方案
齐杨 齐杨 齐杨 齐杨 齐杨 齐杨
5大沽化工 项目进度沟通汇报
2规划方案 齐杨贺璐璐
5大沽化工 大沽化IT培训(业务阶段性、工作流程) 5大沽化工 组织结构及人员信息提供，该工作已延后 5大沽化工 公司门户、个人门户方案确认及系统搭建 5大沽化工 党建门户方案确认及系统搭建 5大沽化工 知识目录方案及搭建 5大沽化工 流程类型分类 5大沽化工 网站方案 5大沽化工 网站开发 4兴胤科技 超时提醒设置，设置失败需要非标功能
两化融合试运行清单——信息系统(实施与运行)
《实施开发阶段问题跟踪表》
电子文件
数据开发利用
制定数据开发利用方案
开发需求实现方案
★
《数据开发利用方案》
电子文件
代码开发
★
《程序包文档》
电子文件
数据开发利用的监督与控制
数据管理跟踪（对标准产品中的主数据、单据增加的字段，并且表明增加的时间、申请增加的人以及与原标准产品中字段的逻辑关系）
★
《数据管理跟踪》
验收
材料交接
交付物整理接收
★
《可交付物清单》
电子文件
实施转运维交接
《实施转运维交接文件记录》
电子文件
知识转移培训（用于记录知识转移的内容、时间、人员等）
★
《知识转移培训记录》
电子文件
乙方系统的白皮书、业务和产品资料等
《产品资料》
电子文件
项目验收及评价
项目验收报告编制（立项与实施结果差异报告）
★
《项目验收报告》
电子文件
验收评审
★
《验收评审意见》
电子文件
项目功能验收表
★
《项目功能验收表》
电子文件
投入产出分析（KPI指标分析）
《投入产出分析》
电子文件
项目结束通知书，解散项目团队
★
《项目结束通案》
电子文件
项目立项
项目计划
项目立项书（项目背景、概要说明、需求、KPI指标、范围、方案、投入、风险、计划等）
★
《项目立项书》
纸质原件
立项审批
项目立项审批
★
《项目立项申请审批表》
纸质原件
系统实现
商务选型
签订合同
合同编制与审批
★
两化融合试运行清单——信息系统(实施与运行)
《最终用户测试计划/用例/场景/结果》
电子文件
测试阶段问题记录跟踪单（问题优先级、影响级别、解决情况）
★
《测试阶段问题记录跟踪单》
电子文件
测试报告及评审
测试报告编制
★
《测试报告》
电子文件
上线切换运行
上线计划
系统上线切换计划（上线切换工作计划和每个关键步骤的检查点）
★
《系统试运行方案/计划》
电子文件
电子文件
验收评审
★
《验收评审意见》
电子文件
项目功能验收表
★
《项目功能验收表》
电子文件
投入产出分析（KPI指标分析）
《投入产出分析》
电子文件
项目结束通知书，解散项目团队
★
《项目结束通知书》
电子文件
★
《详细业务需求分析报告》
电子文件
系统蓝图方案设计与评审
系统实现方案书
★
《系统实现方案书》
电子文件
概要设计
《概要设计说明书(SA)》
电子文件
数据库设计（包括存储设计、表结构设计等内容。）
《数据库设计说明书》
电子文件
业务流程和组织结构化
流程模拟
★
《业务流程和组织结构优化方案》
电子文件
现在流程梳理
★
《现在流程》
★
《项目管理机制》
电子文件
目标交付物（文档管理规则：起草、迁入迁出、哪些文档是必须有的，哪些不是必须有的）
★
《项目文档交付目录与规则》
电子文件
项目启动
启动会会议议程
《启动会会议议程》
电子文件
蓝图设计
详细需求调研及分析
WINDOWS补丁管理实施细则
WINDOWS补丁管理实施细则————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2WINDOWS补丁管理实施细则1目的规范补丁管理流程，减少安全漏洞，使计算机免予遭受利用漏洞的各种恶意攻击，尽最大限度的保证计算机安全、稳定的运行。
2范围适用于XXXXXXX公司及其分公司等分支机构。
以下简称公司。
本文档补丁是指微软WINDOWS操作系统补丁。
3定义3.1术语定义3.1.1漏洞定义1.缓冲区溢出：程序中未经检查的缓冲区，可以用新数据覆盖程序代码。
如果新的可执行代码覆盖了程序代码，结果就会如攻击者指示的那样更改程序的操作。
2.权限提高：某些环境下允许用户或攻击者获得更高的权限。
3.验证缺陷：允许错误数据产生不可预料的结果。
3.1.2 补丁定义1.安全修补程序(Security patch)：为特定产品广泛发布的修补程序，针对的是某一个安全漏洞。
安全修补程序通常描述为有一定的严重度，实际上就是此安全修补程序针对的漏洞的MSRC 严重程度等级。
2.重要更新(Critical update)：为特定问题广泛发布的修补程序，针对的是重的、与安全无关的缺陷。
3.更新(Update)：为特定问题广泛发布的修补程序，针对的是不重要的、与安全无关的缺陷。
4.修补程序(Hotfix )：由一个或多个文件组成的单个程序包，用来解决产品中的问题。
修补程序针对的是特定的客户环境，仅通过与Microsoft的支持关系才可用。
如果没有Microsoft 的书面合法许可，就不能在客户组织外部分发。
在过去，术语QFE（快速修补工程更新）、补丁和更新都用作修补程序的同义词。
5.更新汇总(Update Rollup)：安全修补程序、重要更新、更新和修补程序的集合，可以作为累积更新进行发布，或定位于单个产品组件，如Microsoft Internet Information Services (IIS) 或Microsoft InternetExplorer。
项目管理系统操作手册
对怀化项目建设指挥部、集团公司参与项目管理的部门、科室的组织结构进行维护。
3.2.2
对项目组织结构中的相关人员进行护！
3.2.3
对管理人员的登录信息进行维护！
3.2.4
对各个部门,以及相关业务的关联进行管理
关联业务页面：
3.2.5
对项目组织结构中的各种角色进行维护!
列表页面：
角色用户关联页面：
本系统进度计划甘特图、资源直方图等视图展示。
本系统的进度计划导出Project文件进行传送。
三、仪表盘图形控件
仪表盘百分比指示。
仪表盘直观对比。
四、数据图标控件
多维直方图。
圆环图。
饼图。
2.2
此系统在设计与编码开发过程中，由于严格遵循了一系列编码规范和一系列统一界面规范,所以，在系统操作中,有很多统一的操作界面。这个系统在下面内容上有相同的操作：功能按钮（即指页面上的按钮控件,如新增记录、删除记录、查询等);年月日的选择;系统登录与重新登录；更改密码等。
档案资料管理
1.3
本系统是采用基于web页面的操作窗口,用户登陆后所见主界面如下图：
页面上方为菜单按钮，通过点击进入各个业务页面，系统菜单是完全基于WINDOWS风格的多级弹出式菜单，第一级菜单的响应事件是通过点击进行响应的，而第二级与以后的非叶子菜
单（即菜单项）是通过鼠标移到其区域响应弹出下一级菜单条，对于功能菜单依靠点击菜单响应功能操作。
客户端IE安装或升级
安装客户端IE，对不是IE6。0的要求升级，升级程序在机器上已经有。
3.1.3
拷贝应用程序到相应目录,例如D:\HHCPMS。
在IIS中发布该应用,设置应用名称为HH_CPMS.
软件开发项目管理
管理目标1、所有关系人清晰明确地了解工程的需求和期望，努力做到满足工程所有关系人的不同需求；工程关系人包括：工程团队成员和工程团队外(内部/外部客户，内部/外部合作伙伴，经销商/客户等)。
2、工程管理三要素平衡（时间/成本/质量），即开发工程按需按时按质的完成。
3、目标：功能满足需求，设计支持变化，开发快速迭代，成果持续交付。
执行概述1、建立有效的工作流程保证工程的顺利进行，初期使用传统RUP过程，引入部分敏捷方法，团队磨合完成后逐步实现敏捷开发全流程管理。
2、明确工程目标，制定具有可行性的工程计划，有效明确的分解工程需求。
3、跟踪设计/开发/测试/回归/发布全流程，推动工程按预定计划执行。
4、解决工程过程中出现的问题和冲突，一般集中在需求不明/工作量或时长/开发难度/跨部门协调等几个方面。
5、调动开发团队的积极性，创造力，推动团队成员在工程过程中的学习成长。
6、风险识别、风险控制以及风险的预案。
工程管理1、需求阶段对工程进行技术可行性分析、技术评估、成本评估以及风险评估。
与需求提出方的代表进行需求讨论，明确工程的目标、价值。
确定工程范围、功能及优先级。
组建工程团队，特别要搞清楚工程的关键人。
工程启动会议，相关的关系人都必须参加。
2、设计阶段根据确认后的软件需求规格说明书，制定工程进度计划，工作任务分解(WBS)；资源申请，工程涉及到的开发资源、测试资源、设计资源(包括人员和软硬件资源)；数据库设计；系统设计；文档(包括系统用例、Demo、测试用例等)；评审会议。
设计阶段结果交付一般为系统用例/系统原型/系统设计文档(概要设计和详细设计)/数据库设计文档等。
该阶段交付成果需要进行评审。
3、执行阶段(开发和测试)准备开发环境、测试环境。
跟踪，推动工程按计划进行。
工程成员以日报/工程负责人以周报的形式通报各关系人当前工程的进展情况。
按里程碑对阶段成果进行评估，以确保该阶段完成的质量。
代码审核，包括CS审核、SQL审核、WEB审核等。
系统管理措施
系统管理措施系统管理是指对某个系统进行全面、有计划的管理和运营。
为了保证系统的安全性、稳定性和可靠性，需要采取一系列的系统管理措施。
本文将从系统开发、系统运维和系统监控等方面介绍2000字的系统管理措施。
一、系统开发管理措施1.需求分析和设计：在系统开发之前，需要进行充分的需求分析和系统设计工作。
确定系统的功能需求和性能要求，以及系统的整体架构和模块划分。
此外，还需要与用户和相关部门进行充分的沟通和协商，确保开发出符合实际需求的系统。
2.项目管理：进行系统开发工作时，需要采用适当的项目管理方法。
制定详细的项目计划，明确开发人员的任务和工作进度，确保项目按时完成。
同时，还需要进行项目风险管理，及时发现和解决问题，确保项目顺利进行。
3.编码规范：开发人员在编写代码时，需要遵循统一的编码规范。
编码规范可以提高代码的可读性和可维护性，减少潜在的错误和漏洞。
同时，还可以方便不同开发人员之间的协作和交流。
二、系统运维管理措施1.硬件设备管理：对系统所需的服务器、存储设备等硬件设备进行管理。
定期检查硬件设备的运行状态和性能指标，及时进行维护和更新。
此外，还需要建立备份机制，确保系统数据的安全性。
2.软件管理：对系统所需的操作系统、数据库和应用程序进行管理。
定期更新软件版本，修补漏洞，提高系统的稳定性和安全性。
同时，还需要对软件进行授权管理，确保软件的合法使用。
3.网络管理：对系统所需的网络设备进行管理，包括交换机、路由器等。
定期检查网络设备的运行状态和性能指标，及时进行维护和优化。
此外，还需要建立网络安全机制，防止未经授权的访问和攻击。
4.用户管理：对系统的用户进行管理。
设置用户账号和权限，限制用户对系统资源的访问和操作。
同时，还需要定期审查用户权限和行为，防止用户滥用权限和非法操作。
5.应急响应管理：建立有效的应急响应机制，及时应对系统故障和安全事件。
制定详细的故障处理流程和安全事件处理流程，培训相关人员的应急响应能力。