淡季销售误区及对策
淡季如何提高销售方案
淡季如何提高销售方案引言在商业运营中，淡季是指相对于旺季而言销售较为低迷的时期。
对于很多企业来说，淡季可能会对财务状况产生负面影响。
因此，制定有效的淡季销售方案是至关重要的。
本文将介绍一些提高淡季销售的策略和方法。
1. 了解市场需求淡季时，了解市场需求是制定销售方案的基础。
通过市场调研，了解淡季消费者的需求和偏好，并结合产品特点和市场趋势，制定相应的销售策略。
2. 价格促销活动在淡季时，采取价格促销活动可以吸引更多的消费者。
例如，提供打折优惠、推出特价套餐、赠送礼品或优惠券等，以提高产品的竞争力。
同时，还可以考虑与合作伙伴联合促销，共同吸引消费者。
3. 优化产品组合淡季时，可以考虑调整产品组合，推出一些符合淡季需求的新产品或服务。
针对消费者的需求进行创新，提供更具吸引力的产品，以提高销售额。
4. 购买奖励计划设立购买奖励计划可以激励消费者增加购买量。
通过积分、返现或特殊奖励措施，鼓励消费者在淡季购买产品。
同时，购买奖励计划也可以增加客户的忠诚度，促进长期客户关系的建立。
5. 制定推广计划在淡季时，推广活动尤为重要。
通过多种渠道进行广告宣传，提高产品的知名度和曝光度。
可以利用社交媒体、电子邮件营销、线下宣传等方式，吸引潜在客户的关注。
6. 提供增值服务在淡季时，可以考虑提供一些增值服务，增加产品的附加价值。
例如，提供免费的送货上门、增加售后服务、提供定制化产品等。
这些增值服务可以吸引消费者，并增加再次购买的可能性。
7. 与渠道合作与渠道的合作可以扩大销售网络，提高产品的销售量。
与经销商、代理商或线上平台合作，利用其销售渠道和客户资源，共同推广产品。
8. 举办活动在淡季时，可以举办一些促销活动，吸引消费者前来参与。
例如，举办限时折扣活动、组织产品体验活动、推出购物节等。
这些活动可以创造购物氛围，增加销售机会。
9. 定期客户联系淡季是与客户保持联系的好时机。
通过定期发送电子邮件、短信或电话，了解客户的需求和反馈，与客户保持良好的沟通关系。
销售淡季的销售措施
销售淡季的销售措施汇报人：2023-12-16•引言•销售淡季的市场分析•销售淡季的产品策略目录•销售淡季的渠道拓展•销售淡季的客户服务提升•销售淡季的企业内部管理改进01引言通常指在特定时间段内，由于市场需求减少或竞争加剧，导致销售业绩下滑的时期。
销售淡季销售量减少、销售额下降、客户数量减少、销售费用增加等。
特点销售淡季的定义与特点财务压力客户关系管理员工士气市场竞争力销售淡季对企业的影响01020304销售业绩下滑可能导致企业收入减少，进而影响企业的盈利能力和现金流。
销售淡季可能导致客户流失，需要加强客户关系管理，维护客户忠诚度。
销售淡季可能影响员工士气，需要采取措施激励员工，保持团队凝聚力。
销售淡季可能使企业在市场竞争中处于不利地位，需要重新审视市场策略和产品定位。
02销售淡季的市场分析消费者需求变化消费者购买意愿下降由于市场进入淡季，消费者对产品的购买意愿普遍下降，需求量减少。
消费者购买心理变化淡季时，消费者对产品的期望和要求发生变化，更倾向于购买性价比高、实用性强、价格优惠的产品。
消费者购买行为变化在淡季，消费者更倾向于选择促销活动、折扣优惠等促销方式，以降低购买成本。
竞争对手营销策略调整竞争对手可能会加大营销力度，通过广告、促销活动等方式提高品牌知名度和影响力，以增加销售量。
竞争对手渠道策略调整竞争对手可能会调整销售渠道策略，拓展新的销售渠道或加强与现有渠道的合作，以提高销售效率。
竞争对手产品策略调整在销售淡季，竞争对手可能会调整产品策略，推出更具竞争力的新产品或调整现有产品的价格、包装等，以吸引消费者。
竞争对手策略调整通过对行业趋势的分析，了解行业的发展动态和未来发展方向，为制定销售策略提供参考。
行业趋势分析消费者趋势分析市场机会分析通过对消费者趋势的分析，了解消费者的需求变化和购买行为特点，为制定销售策略提供依据。
通过对市场机会的分析，发现潜在的市场机会和商业机会，为制定销售策略提供支持。
如何应对淡季市场
如何应对淡季市场在经济周期中，许多企业都会面临淡季市场，即销售需求相对较低的时期。
淡季期间，企业面临的挑战包括低销售额、利润下降、库存积压等问题。
然而，正确应对淡季市场能够帮助企业渡过难关，甚至获得竞争优势。
以下是一些应对淡季市场的方法：1. 多元化产品：企业可以考虑推出新产品或服务，以满足不同客户的需求。
通过不断创新，企业可以吸引更多客户，提高销售额。
同时，企业可以通过广告、促销等手段宣传新产品，增加市场知名度。
2. 开展市场调研：通过对市场调研，企业可以了解竞争对手的销售策略和市场趋势。
根据市场需求的变化，企业可以采取相应的调整措施，如调整定价、改进产品质量、提高售后服务等。
3. 扩大销售渠道：企业可以积极开发新的销售渠道，如电子商务平台、线下门店等。
通过增加销售渠道，企业能够触及更多的客户群体，提高销售额。
同时，可以考虑与其他企业建立合作伙伴关系，共同开展市场推广活动。
4. 提供增值服务：企业可以通过提供增值服务来吸引客户。
例如，提供免费送货、延长质保期、提供技术支持等。
这些增值服务能够提高客户对企业的满意度，提高客户忠诚度，进而增加销售额。
5. 控制成本：淡季市场中，企业往往面临利润下降的问题。
因此，企业需要加强成本控制，降低运营成本。
可以通过减少人力投入、优化生产流程、降低库存成本等方式降低成本。
同时，可以与供应商协商，争取更优惠的采购价格。
6. 提高员工素质：淡季市场中，企业员工的角色变得更加重要。
因此，企业需要提高员工的综合素质，如销售技巧、客户服务能力、沟通与协作能力等。
通过培训和激励机制，提高员工的工作积极性和创造力。
7. 运用数据分析：企业可以通过运用数据分析工具，对市场数据进行分析和挖掘，找出销售增长的潜力。
通过对市场趋势的准确预测和客户需求的深入了解，企业可以制定有针对性的市场营销策略，提高销售额。
在淡季市场中充分利用这些方法，企业能够更好地应对市场挑战，保持竞争优势。
同时，通过与客户建立长期稳定的合作关系，并不断创新和改进产品与服务，企业可以在淡季期间为客户提供更好的体验，同时为企业创造更多的商机。
淡季营销应该注意的问题
淡季营销应该注意的问题淡季是最考验企业营销战略的时期，营销人需要面对的是钱包捂得更紧、对价值更为看重的消费者，企业既要有战术性的短期行动，又要为赢得战略上的先机做长期的投资，下面总结了淡季营销的七大注意事项。
一、认清淡季的市场情况对市场情况认识不准确，将会直接导致企业的资源遭到浪费，对企业的现金流造成很大的压力。
如果公司的产品大量地积压在经销商手中，经销商势必会为了减轻库存压力而大幅降价清理存货，这个结果对企业和经销商都是非常不利的。
不仅如此，大幅度降价将大大损害品牌形象,对已经购买了产品的消费者造成很大的影响。
二、适时推出新产品在淡季适时推出一些新产品能让消费者不至于在淡季淡忘了企业的品牌。
如果企业的营销预算有限的话，企业也可以在广告宣传上节约开支，只通过新产品的推出来吸引消费者的注意力。
如果消费者在淡季能够接受你提供的新产品、接受新产品的价格，那新产品在旺季的营销活动就相对简单多了。
”三、维持广告宣传，但要比较明智营销类教科书上一般都主张，在淡季品牌一定要保持广告宣传，这样，当旺季来临之时，你的品牌将赢得很高的品牌回想率和大脑占有率。
那些拥有健康现金流的公司，在淡季有能力进行广告投放和促销宣传，它们可以利用这个机会把弱势竞争者赶出市场。
这是一项代价高昂的营销战略，因为在淡季增加广告投入往往不能在短期内为公司带来回报。
营销人和管理者必须认真地审视企业所处的市场地位和企业的能力，决定是否在淡季维持或增加广告投入。
成长型的企业（市场挑战者）同样必须维持品牌在淡季的广告投放。
行业挑战者的广告花费通常比较高，行业领导者大概把销售额的10%～12%用于广告宣传，而挑战者则达到了销售额的20%～25%。
在淡季通过广告和公关活动建立品牌资产、增加品牌附加值，可以使公司在市场情况好转时，快速地脱颖而出。
四、即使很艰难，也要慎重打折淡季为了减轻公司库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折，被众多营销专家看作是非常不明智的做法。
淡季销售方案
淡季销售方案1. 引言淡季是指相较于旺季而言销售量较低的时期。
在淡季期间，企业可能面临销售额下降、库存积压等问题。
为了应对淡季销售的挑战，制定一个科学合理的淡季销售方案至关重要。
本文将介绍一个可行的淡季销售方案，旨在提供针对淡季的销售策略和推广方法。
2. 分析淡季销售的问题在制定淡季销售方案之前，首先需要对淡季销售所面临的问题进行深入分析。
以下是淡季销售常见问题的一些例子：•销售量下降：消费者购买意愿较低，导致产品销售量下降。
•竞争加剧：由于市场需求下滑，竞争对手可能降低价格或推出促销活动来争夺市场份额。
•库存积压：由于销售下降，企业可能面临库存积压的问题，需要寻找有效的销售渠道。
3. 淡季销售方案3.1 销售策略针对淡季销售量下降的问题，可以采取以下销售策略：•促销活动：通过降价、打折、赠送礼品等方式吸引消费者购买。
•增加营销活动：加大市场宣传力度，提高品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
•客户关怀：与客户建立良好的关系，提供个性化的售后服务，增加客户忠诚度。
3.2 推广方法为了应对竞争加剧的问题，可以尝试以下推广方法：•社交媒体营销：通过在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布推广内容，吸引更多的目标客户。
•口碑传播：通过客户口碑来推广产品，可以提供一些优惠活动或福利来鼓励客户分享。
•合作推广：与相关行业的合作伙伴合作开展联合推广活动，共同分享客户资源。
3.3 库存处理库存积压是淡季销售常见的问题，以下是一些处理库存的方法：•清仓促销：通过大幅降价、组合销售、滞销产品赠品等方式，快速清理库存。
•寻找新的销售渠道：可以考虑与批发商、电商平台、外贸公司等合作，寻找更多的销售渠道。
•定制化服务：针对库存产品，可提供个性化定制服务，吸引特定客户群体。
4. 结论制定一个科学合理的淡季销售方案对于企业来说非常重要。
通过采取相应的销售策略、推广方法以及库存处理措施，企业可以应对淡季销售所面临的种种挑战，保持营业额的稳定，增加利润。
销售淡季如何应对
销售淡季如何应对第一篇：销售淡季如何应对销售淡季来临的应对策略夏季即将来临，好多产品面临市场进入淡季，旺季那种不断的销售、发货的景象没有了，取而代之的是“门庭冷落车马稀”。
面对销售淡季的来临做如下策略：A、制定淡季销售考核目标。
B、积极开展客户回访、新品推广等活动。
C、建立考评机制给予奖励。
D、对业务人员进行技能培训。
E、加强员工思想交流，提升员工“士气”。
一、要了解淡季,认清淡季任何一个市场不可能一成不变的，永远销售火爆，总会或多或少的受到季节影响。
其实销售淡季并不可怕，可怕的是业务人员的心理也经历淡季，其实淡季到来，也正是开发培养客户，完善销售渠道，维护客户的大好时机，业务人员应该努力开发，为销售旺季的到来做好准备。
二、适时的推出新产品，提高品牌的吸引力在淡季里，业务人员可以定期，不定期的推广我司新品，提高品牌的吸引力。
吸引新客户，更能维护好老客户。
其实淡季的时候，正好是业务人员为旺季销售做准备的时候。
适时的推出新品，可以测试客户对新产品和价格的接受程度，以备在旺季到来之时进行大规模的推广活动。
三、举行促销活动，让淡季不淡在淡季里，促销活动是必不可少的，可根据市场的具体情况，不定期的给市场举行促销优惠活动，让淡季销售也变的丰富多彩，更能通过促销活动刺激新产品的推广，让淡季不淡。
四、做好客户资源维护老客户是我们一项特有的资源，需要精心维护，淡季更应该做好对老客户的维护，积极主动与客户接触，及时把公司的新品推荐给客户，同时为客户举行产品促销活动，对客户在销售淡季遇到的困难及问题及时解决，保证客户的满意度，为后期的长期合作打下坚实的基础。
五、库存梳理首先要对库存进行ABC分析，把产品分为以下几类，A是既能跑量又能创造高毛利的（如连心脆、小胸半架等）；B是不能跑量但能创造高毛利的（熟食类产品）和能跑量但毛利不高的（鸡柳、腿排等）；C是没利润，但能跑量的、最后是没毛利不跑量的；对于A类商品，我们一定要保证足够多的库存；B类商品保证有货，能持续不断货；C 类库存，一定要尽快处理，能退则退，不能退的通过促销、降价等方式尽快处理。
淡季不”淡“，6个方法让你告别零业绩！
淡季不”淡“，6个方法让你告别零业绩！
1. 消除淡季观念，树立无淡季思想
其实并无真正的淡季市场，只有大家存在的淡季想法。
做生意靠的是人的头脑而不是季节，会不会做生意决定于开店个人。
只有消除了珠宝淡季观念，才能给自己精神上的支持，这样生意做起来就有干劲了。
2. 留住老顾客吸引新顾客
注重跟顾客的沟通，对老顾客做好售前售后的服务工作，做好后续服务工作。
这样老顾客在淡季的时候也会来光顾你的珠宝店，给你的珠宝店带来盈利。
同时要想办法去吸引新顾客，开拓自己的销售道路。
3. 激励店里的销售员
由于淡季，销售量下降，导致很多人的销售热情降温，无精打采的面容，顾客来了也提不起神，更不要说起吸引来更多顾客。
这时候，可以采取一些激励方法，如加大某些奖励，提高销售员的销售兴趣，主动出击。
4. 更新珠宝
在淡季前期的时候就要有所准备，进货的时候尽量少量多款，以保持店内的珠宝款式的更新频率快些，这样不仅能强化珠宝店品牌，还能保持客源，留住老顾客。
5. 动用多种促销方法
除了一些常用的打折方式销售，还可以用别出心裁的销售方式，如买珠宝送方便，买珠宝送实物，这让你的店产生新奇的效果。
6. 给自己充电
有空余时间的时候好好利用，在淡季的时候，可以为旺季做准备，多看些营销技巧的书，多了解市场动态，潮流趋势。
多跟成功商家交流，在交流中或许能找到适合自己珠宝店的销售
技巧。
淡季来了，不可怕，只要积极对待，淡季也能有好的销售业绩。
淡季销售方案
淡季销售方案随着市场的竞争日趋激烈，淡季销售对于企业来说变得越来越重要。
淡季是指一年中销售活动相对较低的时期，这个时期通常是因为季节性需求下降或者消费者购买欲望减弱。
因此，制定一套有效的淡季销售方案对于企业来说至关重要，可以帮助企业克服销售低迷的问题，增加收入，稳定经营。
本文将分享一些关于淡季销售的思路和策略，帮助企业制定一个成功的淡季销售方案。
1. 调整产品定价策略在淡季销售时，调整产品的定价策略是非常重要的。
可以考虑降低价格来吸引更多的消费者，或者提供促销活动来激发购买欲望。
此外，提供特价产品或套餐也是一个不错的选择，可以吸引那些价格敏感的消费者。
2. 推出新产品或服务淡季销售是一个推出新产品或服务的好时机。
通过推出新产品或服务，企业可以引起消费者的兴趣，增加他们的购买意愿。
这可以是一个新的产品线，一个改进的版本，或者一个针对特定市场的定制产品。
3. 加强市场营销活动在淡季销售时，企业应该加大市场营销活动的力度。
可以通过增加广告投放、举办促销活动、与其他企业合作等方式来提高品牌知名度和产品曝光度。
此外，可以考虑组织一些线下活动，例如举办展览会或研讨会，与潜在客户直接互动，提高销售机会。
4. 拓展新的市场淡季销售期间，企业不仅可以更加专注于现有市场，还可以探索拓展新的市场。
可以通过进行市场调研和分析，找出新的目标客户群体，开发适合他们需求的产品或服务，并制定相应的市场推广计划。
5. 注重客户关系管理在淡季销售时，保持良好的客户关系非常重要。
企业可以通过定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，提供个性化的服务和优惠，建立稳固的客户关系。
这样可以增加客户的忠诚度，促使他们在淡季时依然选择购买企业的产品或服务。
6. 引入新的销售渠道淡季销售时，企业可以考虑引入新的销售渠道，以拓展销售范围。
可以选择线上销售渠道，如电子商务平台、社交媒体、移动应用等；也可以选择线下销售渠道，如与零售商合作、开设新的实体店面等。
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淡季销售误区及对策误区一：销售队伍的松懈在很多销售人员里流传着一句话：“旺季做销量，淡季做市场。
”这句话乍一听有点道理，但实际上却从侧面反映了销售人员的松懈思想。
销售人员往往认为进入淡季就到休息的时候了。
就连有的销售经理都有这种想法:觉得兄弟们经过旺季的辛苦该有一段轻松日子，销量调低一点，休养生息，为旺季做准备。
上边疏于管理，下边自然形同放羊。
危机在淡季的时候还不会有明显的体现，但等到旺季来临时，这种由销售队伍的松懈带来的危害就会一一浮出水面：进入旺季需要一定时间的预热，淡季拜访频率下降造成销售人员和客户之间的生疏，同时也会给竞争品牌以可乘之机；对销售人员销量要求的下降造成产品某些渠道或售点的真空，客户会因此对产品产生“陌生感”，需要一个长短不一的重新认识过程，而且此渠道或售点的固定消费群体也许会因此改变消费习惯；销售人员长期的懒散会形成一种习惯，在旺季来临之际会不适应，就像一根牛皮筋，如果始终一张一弛，就会有很强的韧性，但如果一直在松弛状态，突然拉紧则有可能会断裂，销售人员也是一样。
误区二：过度压缩费用：似乎是不成文的规定，所有的企业做市场的时候都本着“投入和产出成正比”的原则，这原本也是正确的原则，可是在淡季过度的压缩费用却给销售带来更大的压力，使淡季更淡！过度地压缩费用往往意味着陈列的缩小、促销频率和力度的降低、人员的流失等一系列问题。
Y品牌滋补酒2001年在陕西市场打了个大胜仗，原因是该公司在春节前后的旺季增大了超市陈列费用，大幅度提高了销售人员的提成比例，使得Y品牌滋补酒销量比2000年增加了3倍。
由于Y品牌实行的是大包制，负责陕西市场的销售经理赚得腰包鼓鼓的。
过完春节，该经理想过几天安生日子，也少花点钱，于是取消了陈列费用，降低了销售人员的工资和提成，结果造成陈列质量的降低和大批销售人员的流失加强销售队伍的目标管理中国有句俗话说：“养兵千日，用兵一时。
”当淡季到来时，是到了养兵的时候，但却不是“放养”，而是“培养”。
培养的一个方式就是考核指标的转换。
销售人员的天职就是销售，换句话说销售人员就是为完成销量而存在的，所以企业在销售旺季将销量达成作为考核销售人员的主要指标，而在淡季考核的指标可以做出一定的转换，这样既可以使销售人员一直处于战斗状态，又可以将销售队伍许多旺季忽略的指标得以提升，比如考核成交率、生动化点数、模范店的建立数量、行政工作的及时准确性！！品牌根据夏季做渠道促销效果不明显的特点，将一部分渠道促销费用转化为消费者促销费用，在意识到了淡季销售的重要性以后，走出淡季营销的误区，采取正确的淡季销售策略，真正做到“无淡季销售”，对于一个产品的销售意义是非常重大的，而对于企业来讲，一个经营思想的改变或许有着更为深远的意义。
万科房地产售楼人员内部培训教程第一章超级销售人员的十大基本要素及基本要求第1节超级销售人员的十大基本要素1、一表人才建立个人魅力；组织创新能力-----科学家的脑为用户服务的热心-----艺术家的心专业的技术能力-----工程师的手行动能力------劳动者的脚2、两套西装迅速进入客户的频道牢记顾客的姓名点头微笑信赖、关心顾客的利益仪表、热诚情绪同步-----合一架构法3、三杯酒量顾客的三种状态倾听的技巧营造轻松的环境询问的方法4、四圈麻将推销能力理解顾客的能力搜集信息丰富的话题5、五方交友扩大你的生活圈子人际关系的角色互动规律人际间的相互吸引规律人际关系的调适规律人际关系的平衡规律6、六出祁山视挫折为理所当然克服对失败的恐惧转换对失败及被拒绝的定义目标管理生涯7、七术拍马人的需求分析赞美他人的方法8、八会吹牛提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力掌控认识自己、喜欢自己决定一生成就的21个信念9、九要努力成功是一种习惯今天的态度，决定你明天的成就潜意识的力量练习成功10、十分忍耐你的生活态度你的生存技能你的信息处理能力第2节、销售人员基本要求1、职业道德要求：a、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。
b、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
2、基本素质要求：较强的专业素质。
良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。
充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
3、礼仪仪表要求：男性皮鞋光亮，衣装整洁。
女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水；男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。
在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。
提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。
4、专业知识要求售楼人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面的了解。
包括发展商的历史状况、公司理念、获过的荣誉、房产开发与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。
掌握房地产产业与常用术语。
售楼人员应对花垣当地的房产发展方向有所认知，同时还能准确把握花垣县的房产动态和竞争对手的楼盘优劣势及卖点以及钟佛山路步行街的优劣势及卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。
掌握顾客的购买心理和特性。
要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。
了解市场营销的相关内容。
售楼人员应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识了解房地产的市场营销常识。
5、心理素质要求有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔之毅力，能承受各种困难的打击，责任感强，自制力强。
6、服务规范要求⑴来电接待要求接听电话时，首先应说"您好，欢迎您！"要用带着微笑的声音去说话。
通话时，手边必须准备好纸和笔，并记录下客户的姓名、电话、关心的问题和要求。
尽量避免使用"也许""大概""可能"之类语意不清的回答。
不清楚的问题要想办法弄清楚后在给客人以清楚明确的回答，如果碰到自己不清楚有确实无法查清的问题应回答"对不起，先生/小姐，目前还没这方面的资料"。
如遇到与客人通话过程中需较长的时间查询资料，因不时向对方说|"正在查找，请您稍等一会儿"。
通话完毕后，要礼貌道别，说"再见，欢迎您到钟佛山路步行街来"⑵来访接待要求接待人员的行为举止要符合规范，要收腹挺胸，面带微笑，目视前方。
当客人到访时，应该立即放下手中事情起来相迎，当客人坐下后自己方可下做。
上班期间，不得在营业场所吸烟或吃东西。
注意"三轻"即说话轻、走路轻、操作轻。
积极向客户介绍楼盘资料，尽可能了解客户的需求和爱好，有针对性的进行推销。
不管客户是否有意购买房子，都要将客户送至营销中心门口，并将"请慢走"或"欢迎下次光临"。
将客户详细资料纪录在案，包括姓名、姓名、电话、关心的问题和要求等。
⑶顾客回访要求确定回访对象，主要是对有购买欲望的客户进行回访。
有目的的进行回访，在回访之前，要先于客户联系约好时间。
进入顾客的房间或办公室，要先敲门，征得主人的同意，方可进入。
未经主人同意不得随便翻阅房内任何东西。
回访完后,要及时做好登记。
第二章．现场销售基本流程流程一：接听电话基本动作⑴接听电话态度必须和蔼，语音亲切。
一般主动问候“，你好！”而后开始交谈。
⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答重奖产品巧妙的融入。
⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨讯如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。
⑷直接约请客户来营销中心观看模型。
⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。
2、注意事项。
⑴销售人员正式上岗前，引进行系统培训，统一说词。
⑵要了解我们所发布的所有广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
⑶要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。
⑷电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。
⑸约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。
⑹应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理及中大畅想人员充分沟通交流。
流程二：迎接客户基本动作⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。
⑵销售人员应立即上前，热情接待。
⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等⑷通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。
注意事项⑴销售人员应仪表端正，态度亲切。
⑵接待客户一般一次只接待一人，最多不要超过两个人。
⑶若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象。
⑷不管客户是否当场决定购买，都要送客到营销中心门口。
流程三：介绍产品基本动作⑴了解客户的个人资讯。
⑵自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品机能、步行街概况、主要建材等的说明）2、注意事项⑴则重强调步行街的整体优势点。
⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
⑶通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。
⑷当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。
流程四：购买洽谈基本动作⑴倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。
⑵在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍。
⑶根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。
⑷针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。
⑸在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。
⑹适时制造现场气氛，强化购买欲望。
⑺⑻注意事项⑴入座时，注意将客户安置在一个事业愉悦便于控制的范围内。
⑵个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。
⑶了解客户的真正需求。
⑷注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。
⑸注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
⑹现场气氛营造应该制然亲切，掌握火候。
⑺对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。
⑻不是职权的范围内的承若应承报现场经理。
流程五：带看现场基本动作⑴结合工地现状和周边特征，便走边介绍。
⑵结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。
⑶尽量多说，让客户为你所吸引。
注意事项⑴带看工地路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。
⑵嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品。
流程六：暂未成交1、基本动作⑴将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。
⑵再次告诉客户联系方式和联系电话，承若为其做义务购房咨询。