管理者的自我认知 (课程编号：LTC051401)
如何提高自我认知和自我管理的能力
如何提高自我认知和自我管理的能力在我们的生活中，自我认知和自我管理是非常重要的能力。
它们不仅影响着我们的个人成长和发展，还决定着我们在工作、学习和人际关系中的表现。
然而，很多人并不知道如何有效地提高这两种能力。
接下来，让我们一起探讨一下提高自我认知和自我管理能力的方法。
一、自我认知自我认知是对自己的了解和认识，包括自己的优点、缺点、价值观、兴趣爱好、性格特点等方面。
提高自我认知能力可以帮助我们更好地发挥自己的优势，弥补自己的不足，从而实现个人的成长和发展。
1、反思自己的行为和想法每天花一些时间反思自己的行为和想法，思考自己为什么会做出这样的决定，这样的决定带来了什么样的结果。
通过反思，我们可以发现自己的思维模式和行为习惯，从而更好地了解自己。
例如，当你在工作中遇到了一个难题，你是选择逃避还是积极面对？如果你选择了逃避，那么你可以思考一下为什么会选择逃避，是因为害怕失败还是因为缺乏解决问题的能力？通过这样的反思，你可以逐渐了解自己在面对困难时的心态和应对方式。
2、寻求他人的反馈他人的反馈可以帮助我们从不同的角度了解自己。
我们可以向家人、朋友、同事或者导师寻求反馈，让他们告诉我们他们眼中的自己是什么样的。
但是，在寻求他人反馈时，我们要保持开放的心态，不要因为听到不好的评价而生气或者抵触。
要把他人的反馈当作是帮助自己成长的机会，认真思考并接受合理的建议。
比如，你可以问你的同事，在团队合作中，你有哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。
然后，认真听取他们的意见，并表示感谢。
3、进行心理测试心理测试是一种有效的了解自己的方法。
例如，性格测试、职业兴趣测试等，可以帮助我们了解自己的性格特点和职业兴趣，为个人的发展提供参考。
不过，需要注意的是，心理测试的结果只是一种参考，不能完全代表一个人的真实情况。
我们应该结合自己的实际情况，对测试结果进行客观的分析和判断。
4、记录自己的经历和感受写日记是一个很好的记录自己经历和感受的方式。
管理者角色自我认知意识培训课件
100%
核查合规
在20010年11 月前
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练习: 让以下目标更加符合SMART原则
降低投诉率 对前厅员工给予高效果、高效率的支持 成为合格的胡氏大盘鸡经理（总监）
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案例分析-制定冯瑞的目标（1）
您有一个叫冯瑞的下属，他的职责是与胡氏餐饮的供 应商紧密合作，维护供应商与胡氏餐饮之间的关系。冯 瑞不负责与供应商之间的财务往来，但需要发展与供应 商之间的良好关系，维持有效的沟通，并解决工作中出 现的问题。您希望冯瑞在与供应商的合作中更具创新性 。每周有大大小小各类不同的供应商问题需要解决，您 希望冯瑞能更快更好地解决这些问题，提前思考和准备 ，并学得更多的经验。
▪ 为什么要养成使用辩证思维的行为习惯：
▪ 能帮自己发现问题的主要矛盾，从而遵循事物的客观规律来处理事 情。
▪ 可以帮助自己克服自私、懒惰、虚荣的人性弱点。
▪ 怎么做到要使用辩证思维的行为习惯：
▪ 在日常工作生活中，考虑事物时不要单单站在一个角度，同时还要 站在对方、客观的角度来思考；不但要考虑现在，还要考虑将来。
客观
衡量
动词
+
任务
衡量
+ 时间
+ 目标
❖ 提高 ％
❖ 提高 ％
客户服务水平
投诉率
３０天以内 降低０．５
品牌认知
广告之后认知度 ３个月以内
提升１０
书写目标
客观性 实意动词 任务陈述
衡量标准
衡量性 目标结果
时限期间
增设
（增设）门店
12家
完成新店开业
在20010年 12月31日前
遵守
（遵守）法律 规章和工程、 装修质量要求
管理者角色自我认知意识培训(三天)
浇树浇根，管人管心
调整心情
管理者角色自我认知意识培训
浇树浇根，管人管心
更换心情：谈谈课程以外的事情
流程： ①参加培训人员两人一组，时间：每人3分钟。 ②同组内两位用猜拳的形式决定发言的顺序，胜者先讲。 ③先发言的人就“课程以外想说的事”。 ④另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问。
管理者角色自我认知意识培训
浇树浇根，管人管心
回顾与小结
浇树浇根，管人管心
① 对于此次培训内容你觉得有那些内容需要今后继续要 深入学习的?
② 对于本次企业组织的培训你觉得今后企业在组织类似培 训需提升的有那些方面?
③ 对于培训主讲人的培训你觉得培训主讲人需提升的有那 些方面?
浇树浇根，管人管心
本次交流至此结束,在沟通交流中不当 之处,敬请见谅.
游戏——盲人造房
✓刚才的游戏，做得好/不好的原因是什么？ ✓游戏中，谁曾经担当了管理者的角色？ ✓他/她在哪些地方做得好？哪些地方做得不够好？ ✓如果重来一次游戏，管理者应该做些什么？
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管理者角色自我认知意识培训
浇树浇根，管人管心
管理者在为达到目标而工作时，通常扮演三种角色——领导、 管理、执行
管理者角色自我认知意识培训
浇树浇根，管人管心
6
提高培训效率与效果 的讨论方法介绍
管理者角色自我认知意识培训
浇树浇根，管人管心
讨论方法的要求
为了高效率地进行本次培训，首先确认讨论方法的基本要求。 不论是在全体讨论还是在各小组讨论时，请务必都遵守以下要求。 所有参加者遵守要求，就可提高讨论进展的效率，还能充实讨论内容。
讨论时间：6分钟。 发言时间：1分钟。
管理者角色自我认作用：榜样作用、以身作则 ▪管理作用 ▪领导作用
管理者自我认知总结
管理者自我认知总结管理者自我认知总结刚刚结束26-27号中自集团的2天培训《管理者自我认知与自我素养提升》，从深层的自我探知和自我觉察开始，我与50余位在企业的大机器中高速运转的职业经理人们，共同探索、互动，享受其中，乐在其中。
管理者的认知，我是从觉察惯性开始的，我喜欢的比喻就是“第三通道”，是个试验，也是个直观的视觉动感冲击，带给每位的就是开始觉察自己，觉察在日常工作、生活中那些习以为常的场景，有多少次我们是因为一件事、一个人、一句话让自己停留在自己以为的惯性----“第三通道”中？由这件事、这个人、这句话带出的负面情绪又对自己造成长久的影响。
有位学员在第二天就开始觉察自己的惯性模式了，并且以最快的速度走了出来，他说，“当我意识到自己停留在第三通道的时候，我就已经开始停止自己的惯有的思维模式了，随后的行为、结果也就不会发生了。
”“觉察”“反思”就这样带领着每位忙碌的职业人们、管理者们开始了认知自我之旅，管理者需要认知的第一步就是：惯性！第二步的认知就是对人的冰山的认知了，冰山上是行为，而冰山下就是每个人的正面动机来自于米尔顿埃里克森的原则也是NLP世界最重要的信念：“每个人的行为背后都有正面动机”在每次课程都是学员印象和感悟最深刻的一条，这次也同样如此。
“当我的领导在凶巴巴的训我的时候，我看到了他背后的动机，他是在期待我能做的更好；当我的老婆凶巴巴的骂我的时候，我看到了她是在希望我能多关爱她一些……”学员这样和大家分享。
那个“凶巴巴”背后“乞求”的画面每个人都刻在了脑子里，也刻进心里。
管理者的深层认知是从这个层面展开的。
认知的第二步就是：行为与动机的关系！有了以上两步的认知，作为一个人来说，智慧就自然多起来，对人、事、物的观察大于盲目的判断和评判，管理自然就从难道易了。
而管理者的素养提升，究竟是什么素养对于一名管理者来说是最重要的呢？我的排序就是：亲和力、影响力、情感力、变革力。
在亲和力的素养中，包含了沟通、表达、能量感受以及对人的好奇和包容力。
华为管理服务“领导力与管理者的自我认知”
华为管理服务“领导力与管理者的自我认知” 朋友们！今天我想跟你们唠唠华为管理服务里那“领导力与管理者的自我认知”这事儿。这可不是我凭空瞎琢磨啊，是我亲身经历的一件事儿让我对这方面有了挺深的感触。
那是在华为的一个项目组里，有个老大，我们都叫他张哥。张哥这人吧，一开始觉得自己那领导力杠杠的，什么事儿都得按照他的想法来。就拿我们这个项目来说，目标是开发一款新的软件服务。张哥一拍脑袋，就定了个特别激进的时间表，要求我们在短短两个月内完成所有功能开发和测试。
我们这小团队里的成员可就惨咯。像小李，那是个技术大拿，平时闷头写代码那是又快又好。可这次被张哥这时间表一逼，急得头发都快掉光了。有一天，在午休的时候，小李就忍不住跟旁边的小王吐槽：“张哥这也太不现实了吧，这哪能在两个月内完成啊，咱这又不是变魔术，代码得一行一行敲，问题得一个一个解决呀。”
小王也跟着附和：“就是啊，我这边负责的测试工作也得有足够的时间才能保证质量啊，现在这么赶，到时候出了问题可咋办哟。”
这时候，一直没说话的小赵突然来了句：“哎，你们说张哥是不是对自己的领导力太自信啦，都没考虑咱们实际的情况。”
大家你一言我一语，都觉得张哥这安排有点不靠谱。 就这么过了一个月，项目进度那叫一个惨不忍睹。好多功能都没完成，测试出的问题也是一堆。这时候，上头的领导也注意到这个情况了，把张哥叫过去狠狠批了一顿。
张哥灰溜溜地回来后，整个人都蔫了。这时候，他才开始反思自己是不是真的错了。有一天晚上，他把我们几个叫到一起，诚恳地说：“兄弟们，我之前太自负了，没考虑到你们的实际困难。我以为我能带领大家按我的计划顺利完成，现在看来是我想得太简单了。” 小李就笑着说：“张哥，其实我们都知道你是想把项目做好，就是这计划得结合实际情况嘛。”
张哥点点头说：“是啊，我现在明白了，领导力可不是光靠自己的想法强硬推行就行的，得充分了解团队成员的能力和实际情况，还要能听进去大家的意见。”
管理者角色认知与自我修炼课件(PPT 57张)
Johari -窗口理论
自己知道的
自己不知
别人知 道的
别人不知
公开
盲点
将之五德与领导素质
将之五德
智－知识与判断（专任智者 信－信用与信服（固守信者 仁－关心与沟通（惟施仁者 勇－冒险与责任（纯恃勇者 严－赏罚与制度（一予严者
为什么要培育下属？
• 有利于提高绩效 主管的职责不是要钓鱼给员工吃（ 是要教员工成为钓鱼的高手（育） • 有利于留住人才 找人才不如留人才，留人才不如 企业要学会把“材→才→财”转 • 有利于提升整个团队的能力
领导风格－授权型
少支持 少指导 委托下属完成决策 下属自己发现纠正错误 下属承担风险和进行变革
弹性运用
• 因__（不同的人、不同的阶 • 因__（不同的生命阶段） • 因__（轻重缓急、不同阶段 • 因__（地区差异） • 因__（情况发展）
时间管理是一 一种决定生活 什么东西重要
效率为什么那么低？
尽心：感恩心
尽力：学习力
• 学习力比学历更重要 • 你若青涩还能成长， 你若成熟便将腐烂 关注工作的细节和品质 • ___、 ___、 ___
管理的终极目标
人治 被治
法治 法律、伦理
打造优秀的管理者
学会___下属 充分___下属 多建议少命令 倾听不同意见 学会有效___ 善待下属揽心
• • • • • • • • •
权力的基础=你的潜在影响力
___ 职位 ___
___ ___
___
领导行为
领导风格－命令型
多指导 少支持 直接告诉下属 自己决策 单向交流 规则和纪律约束
领导风格－教练型
命令与支持并重 大量指示 倾听下属 掌握控制权 好的赞赏 反馈
管理者角色自我认知意识
?!@$
目标
愿望
需求
愿望是“梦”； 目标是“ 现实”
日常工作中经常出现的情景？
▪ 做事情思路乱？
做事前不策划
▪ 做事情达不到别人的满意
搞不清是什么
▪ 整体思维：
▪ What： 是什么 Why： 为什么 Who： 谁来做 When： 何时 Where： 何地 How： 怎样做
▪ ——开展工作过程中，不要只顾自己方便，还要考虑工作流程中的其 他环节
“望梅止渴”虽然靠的是一种美好的远景，但 是产生的价值却如排山倒海一般。
目标∶指通过努力和忍受艰难困苦才能取得的东西。 目标思维：用美好的远景来鼓励自己。
▪ 目标的分类
▪ 1 -工作目标 ▪ 2 -家庭目标 ▪ 3 -学习目标 ▪ 4 -收入目标 ▪ 5 -人际目标 ▪ 6 -健康目标
1 理过程中应具备 的几种思维方式
1. 思维的定义 2. 思维方式的定义
思维定义： 是一个人对事物进行分析判断的过程。
思维方式定义： 即从哪个角度来分析、判断事物
习惯 行为 意识 心态 思维方式
1. 责己思维 2. 利他思维 3. 目标思维 4. 整体思维 5. 辩证思维
日常工作中经常出现的情景？
▪ 为什么要养成使用辩证思维的行为习惯：
1. 能帮自己发现问题的主要矛盾，从而遵循事物的客观规律来处理事 情。
2. 可以帮助自己克服自私、懒惰、虚荣的人性弱点。
▪ 怎么做到要使用辩证思维的行为习惯：
1. 在日常工作生活中，考虑事物时不要单单站在一个角度，同时还要 站在对方、客观的角度来思考；不但要考虑现在，还要考虑将来。
管理者自我评价
管理者自我评价管理者自我评价在平时的学习、工作或生活中，我们最熟悉的就是自我评价了，自我评价具有重要的社会功能。
那么自我评价一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的管理者自我评价，仅供参考，希望能够帮助到大家。
管理者自我评价篇1本人性格开朗、为人诚恳、吃苦耐劳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、敢于面对挑战，具有良好的适应性和做事情认真负责的态度。
通过实习掌握了管理的相关常规操作和初步具备了从事管理的工作能力。
培养了敏锐的观察力，正确的判断力，独立完成工作的能力，严谨、踏实的工作态度。
并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。
适应整体管理的发展需要。
在大学期间我成功地组织了多次班集体校内外活动，工作得到同学的认可与老师的好评，我相信有了这些工作经历，我一定能够协调各种关系、处理好日常工作中遇到的问题。
因此我对自己的未来充满信心。
我热爱管理事业，并希望将自己所学所得都奉献给管理事业这片热土!我将用心去对待每一个人,用爱去感染每一个人,为管理事业注如自己的能量和智慧!我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献：作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越;作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为工作者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。
受过系统的管理学专业知识训练，有在国企医院的实习经历;有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，培养了自己有爱心、细心、责任心、关心的管理人员，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。
即将走上工作岗位的我，恳切地需要能够在贵单位找到无限动力的事业支点，而我的热情和激情也必将为贵单位带来应有的价值，相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!真诚地希望您能够为我提供一个施展才华的平台，更希望我的加入能够为您带来卓越的价值!管理者自我评价篇21、本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。
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管理者的自我认知
∙倒计时:00分00秒
∙ 1.课程学习
∙ 2.课程评估
∙ 3.课后测试
课后测试
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
∙1、以下哪个选项不属于职业经理人管理好自己？（10 分）
✔ A
自我认知
✔ B
角色定位
✔ C
时间管理
✔ D
目标管理
正确答案:D
∙2、本我原则是以什么为准？（10 分）
✔ A
快乐
✔ B
理想
✔ C
信念
✔ D
他人利益
正确答案:A
∙3、“睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋”从哲学角度讲是一种什么含义（10 分）✔ A
本我
✔ B
自我
✔ C
超我
✔ D
他我
正确答案:A
多选题
∙1、管理的五大职能有哪些？（10 分）
A
计划
B
组织
C
人事管理
D
领导
E
控制
正确答案:A B C D E
∙2、心理学上将人分为哪三个部分（10 分）
A
自我
B
本我
C
超我
D
他我
正确答案:A B C
∙3、哪些属于管理职能里“计划”职能选项的？（10 分）
A
任务/战略的计划
B
目标的设定
C
资源的分析与整合
D
问题的预测与处理
正确答案:A B C D
判断题
∙1、管理的定义：管理就是领导一个团队实现预定目标。
（10 分）✔ A
正确
✔ B
错误
正确答案:正确
∙2、低消耗，低产出是有效能的管理（10 分）
✔ A
正确
✔ B
错误
正确答案:错误
∙3、希望自己能够拥有更多的财富是一种本我体现（10 分）✔ A
正确
✔ B
错误
正确答案:正确
∙4、现实生活中是不存在超我的人（10分）
✔ A
正确
✔ B
错误
正确答案:错误。