网络运维记录单
网络安全运维手册
勒索软件
分布式拒绝服务（DDoS）攻击
加密用户文件并索要赎金，对用户数据造 成严重威胁。
通过大量无效请求拥塞目标服务器，使其 无法提供正常服务。
网络安全法律法规
1 2
《中华人民共和国网络安全法》
我国首部全面规范网络空间安全管理的基础性法 律，明确规定了网络运营者、个人和组织在网络 安全方面的权利和义务。
风险评估方法
采用定性和定量评估方法，如风险矩阵、风险指数等 ，对识别出的风险进行全面评估。
风险评估工具
利用专业的风险评估工具，如风险评估软件、数据分 析工具等，辅助进行风险评估工作。
风险处置措施建议
风险处置策略
根据风险评估结果，制定相应的风险处置策略，如风险规避、风险 降低、风险转移和风险接受等。
日志关联分析
将不同来源的日志进行关联分析，以发现潜在的安全威胁和攻击行 为。
审计规则制定
根据安全需求和业务场景，制定相应的审计规则，对日志进行筛选和 过滤。
实时监控与告警时流处理技术，对日志进行实时分析和监控，及时发现异常行为
。
02
告警机制
根据预设的告警规则，对异常行为进行告警，通知相关人员及时处理。
对用户输入进行验证和 转义处理，防止SQL注 入攻击。
API安全防护
身份验证和授权
对API实施身份验证和授权机制，确保只有授权用户能够 访问API。
输入验证
对所有API输入进行严格的验证和过滤，防止恶意输入和 攻击。
流量限制
实施API流量限制策略，防止API被滥用或遭受恶意攻击。
04 身份与访问管理
05 日志审计与监控
日志收集与存储
日志来源识别
确定需要收集的日志类型，如系统日志、应用日志、安全设备日 志等。
视频会议系统日常工作保障项目运维服务签证单
视频会议系统日常工作保障项目运维服务记录单编号:单位名称管理中心单位电话单位地址项目负责人会议地址A 栋888楼会议类型□超大型 □大型 □一般会议会议会议□涉密 □会议简单会议联系人姓名联系人电话通知时间年月 日 分时布场时间月日 分时----- 月 日 分时撤场时间年月 日 分时其他约定视频会议系统日常工作保障项目服务类别会场布置内容□1、音架 □频设备设2、架 □视频设备设3、架 □传声设备设4、蔽架屏设备设□5、合布固定 □综线6、像架 □摄设备设7、椅 □会议桌摆设8、会标会签摆设□9、窗采光布置 □帘10、安全指示会前调试内容□1、路基本 □链检测2、配置 □检测3、注 □册检测4、性能检测□5、功能 □检测6、急措施 □应检测7、音、灯光、筒、等响话视频调试会议保障形式□1、守 □现场值2、地守候 □异3、程控远监□4、后撤会场 □5、搬家 □设备6、设备维护视频会议系统日常工作保障项目现场测试服务内容序号项目测试方法是否正常（一）设备功能检查1硬件部分行是否定设备试运稳机加行开电运测试☐是 ☐否2端信至其视频终号传输它会场信通矩切至端分量接口将号过阵换终☐是 ☐否3各像可至其会场图传输它会场通端控制系出、广播、点点看过终统输对观☐是 ☐否（二）视频终端功能检查1行运状态指示灯无告警、日志无告警设备☐正常☐常异2入视频输HD-SDI1/2、YPbPr 、RGB 端口入正常视频输☐正常☐常异3出视频输HD-SDI 、YPbPr 出正常视频输☐正常☐常异4音入频输音入正常频输☐正常☐常异5音出频输音出正常频输☐正常☐常异6功能会议可正常加入会议☐正常☐常异（三）会议室摄像头功能检查1HD-SDI/模分量（拟YPbPr ）；出正常（视频输HD-SDI 、YPbPr ）☐正常☐常异2支持云台手控制面板动控制像机云台、置位可定及用正常摄预义调☐正常☐常异3垂直、水平方向及焦操作变手操作控器行垂直、水平、焦控制动摇进变☐正常☐常异4具像机置位置能力备摄预记忆手置置位，像机到其方向再点动设预将摄调它置位看是否能定格到先前置好的置位击预设预☐正常☐常异（四）电视功能检查1行设备运状态示行正常，无告警视频显设备运☐正常☐常异2切正常视频换所有入端口、出端口均正常输输☐正常☐常异3制式切视频换品支持准格式产视频标NTSC,PAL,1080p、720P☐正常☐常异4入接口：输测试VGA，HD-SDI，YPbPr 等通矩过阵将HD-SDI信出到号输HD-SDI接口上，通分器信出到机接口上，过屏将号输电视通矩过阵将PC信出到号输HD-SDI等接口上☐正常☐常异（五）音频系统检查1筒话有筒拾音正常线话☐正常☐常异2音出频输各音源音理正常类声处☐正常☐常异3音箱音正常，无音、交流音等声杂☐正常☐常异视频会议系统日常工作保障项目服务评价尊敬的用，本次服已完成，本次服行价，的意我非常重要，的合户务经请您对务进评您见对们谢谢您作。
系统运维计划表
系统运维计划表篇一：XX项目系统运维方案XX项目系统运维方案20XX年11月目录1XX系统的服务内容.................................................................................................................. ....31.11.21.31.41.51.623服务目标.................................................................................................................. .............3信息资产统计服务 (3)网络、安全系统运维服务...................................................................................................4主机、存储系统运维服务...................................................................................................6数据库系统运维服务...........................................................................................................9中间件运维服10运维服务流程.................................................................................................................. ............11服务管理制度规范.................................................................................................................. ....133.13.23.33.4服务时间.................................................................................................................. ...........13行为规范.................................................................................................................. ...........13现场服务支持规范. (14)问题记录规范.................................................................................................................. (14)4应急服务响应措施.................................................................................................................. ....164.14.24.3应急基本流程.................................................................................................................. ...16预防措...........16突发事件应急策略. (17)1XX系统的服务内容1.1服务目标XX可为提供的运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。
运维月度台账模板
口是口否
现场检查
尘路采样头清理
系统检查
口是口否
现场检查
尘路检查正常
系统检查
口是口否
现场检查
扬尘数值校准
现场检查
口是口否
箱体内部清理
现场检查
口是口否
供电线路安全
系统检查
口是口否
现场检查
序号
项目
内容
检查方法
检查结果
备注
DTU信号正常
现场检查
口是口否
网络状态检测
系统检查
口是口否
视频存储、录像回放功能
运维—月度台账模板
填报单位：运维工作：年月日
序号
项目
内容
检查方法
检查结果
备注
1
基本要求
维修记录单登记情况
现场检查
口是口否
维修巡检影像资料
现场检查
口是口否
维护人员资质
现场检查
口是口否
是否有专职维护人员
现场检查
口是口否
2
现场安全隐患排查
APP能否登录
系统检查
口是口否
现场检查
巡检点数量核对
系统检查
口是口否
口是口否
现场检查
报警声
现场检查
口是口否
6
危大工程设备
高度校准
现场检查
口是口否
幅度校准
现场检查
口是口否
倾角校准
现场检查
口是口否
重量校准
现场检查
口是口否
供电线路安全
现场检查
口是口否
工作状态正常
现场检查
口是口否
特种人员核对
现场检查
口是口否
网络运维手册
网络运维手册一、引言网络运维是指对企业或机构的网络设备、系统和应用进行管理和维护的一系列工作。
本手册旨在为网络运维人员提供详细的操作指南和最佳实践，以确保网络的稳定性和安全性。
二、网络设备管理1. 设备清单1.1 网络设备的名称、型号和序列号1.2 设备所在位置和责任人1.3 设备的配置信息和管理账号密码2. 设备安装与配置2.1 确保设备安装在合适的环境中，避免灰尘、高温等对设备的损害2.2 根据设备的功能和需求，进行合理的配置和参数设置3. 设备监控与维护3.1 使用网络监控工具对设备进行实时监控，及时发现和解决故障3.2 定期备份设备配置和系统镜像，以便在故障发生时进行快速恢复3.3 定期对设备进行巡检和维护，清理设备内部灰尘，检查设备接口和线缆连接情况三、网络系统管理1. 网络拓扑图1.1 绘制详细的网络拓扑图，包括各设备之间的连接关系和网络子网划分1.2 定期更新拓扑图，以反映网络的实际情况2. IP地址管理2.1 对网络中的IP地址进行统一管理，确保地址的分配和使用合理2.2 避免IP地址冲突和重复分配的问题3. 网络安全策略3.1 制定和执行网络安全策略，包括访问控制、防火墙配置等3.2 定期对网络进行漏洞扫描和安全评估，修补漏洞和加强安全措施四、应用系统管理1. 应用系统清单1.1 列出所有的应用系统，包括名称、版本和运行状态1.2 确定每个应用系统的责任人和联系方式2. 应用系统监控与维护2.1 使用监控工具对应用系统进行实时监控，及时发现和解决故障2.2 定期备份应用系统的数据和配置，以防止数据丢失和系统故障2.3 定期对应用系统进行性能优化和升级，提高系统的稳定性和效率五、故障处理与应急响应1. 故障处理流程1.1 确定故障的范围和影响，及时通知相关人员1.2 进行故障排查和定位，尽快恢复网络和系统的正常运行1.3 记录故障处理过程和结果，以便后续分析和改进2. 应急响应计划2.1 制定应急响应计划，明确各人员的职责和行动步骤2.2 定期组织应急演练，提高应急响应的效率和准确性六、总结网络运维是保证企业或机构网络正常运行的重要工作，本手册提供了详细的操作指南和最佳实践，帮助网络运维人员更好地管理和维护网络设备、系统和应用。
信息系统日常运维管理制度及相关记录
信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际,制定本制度。
制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制.一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1。
1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。
1。
2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检,以保证其有效性。
1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。
2、出入管理2。
1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准,并认真填写登记表后方可进入.2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋.2。
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品.3、安全管理3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作,并及时上报和详细记录.3。
2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；3。
3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。
3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。
3。
5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。
3。
6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情(如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等)，做到先杀病毒后使用。
3.7、机房严禁乱拉接电源,应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查,保障机房安全. 4、操作管理4。
1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时,需经机房负责人同意方可离开.4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器;离开岗位1小时以上,必须关闭主机及供电电源.4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。
2024年信息系统日常运维管理制度及相关记录（二篇）
2024年信息系统日常运维管理制度及相关记录1.2、系统功能的维护与管理责任归属单位自行承担，遇到无法自行解决的技术问题时，需详实记录异常现象、发生时间及可能原因，并立即提交信息中心，由专业技术人员进行故障分析与处理。
1.3、系统账户及权限管理由使用部门执行，如需技术指导，信息中心将提供必要的支持。
1.4、系统内的账户信息和数据权限应进行明确规定，用户只能根据其账户权限进行访问和使用。
1.5、管理员账户及权限的使用需经使用部门向信息中心申请授权后方可进行。
1.6、当用户离职或调动时，其所在部门需向信息中心提交正式申请，经审批后，由系统管理员及时调整或取消其账户权限。
1.7、所有与系统使用相关的文档资料，使用部门应妥善保存，并在信息中心备案。
2.2、在系统故障发生时，信息中心将根据紧急预案，协调技术团队进行紧急抢修，以最大程度减少故障损失。
2.3、应急处理结束后，信息中心需对事件进行详细分析，总结原因、处理过程及经验教训，提出改进措施和方案。
2.4、详细的信息系统应急处理流程见附表二《信息安全管理制度》中的信息安全风险应急预案。
3.3、敏感文件和资料的备份需严格控制，未经许可禁止复制、转储或借阅。
3.4、新系统上线运行前需完成全面备份，根据业务频率和数据重要性进行增量备份。
3.5、技术人员每周将备份数据上传至信息中心，由管理人员进行备份执行情况的检查，并做好相关记录。
3.6、技术人员定期对备份数据进行恢复验证，以确保数据的可靠性，并做好相关记录。
4.2、信息系统变更的实施需经机电部审批，由信息中心指定人员执行，变更过程需详细记录并保存。
4.3、在出现故障或异常情况时，系统管理人员应立即报告业务主管部门，启动“信息系统应急响应预案”，由信息中心和技术人员共同进行故障处理。
4.4、新系统接入或旧系统删除操作需得到业务主管部门的批准。
4.5、系统管理人员不得擅自进行软件删除、修改、升级或改变软件版本、系统环境配置等操作。
日常运维个人工作计划表
日常运维个人工作计划表起草时间：20XX年XX月XX日起草人：XXX目的：为了确保日常的网络运维工作能够高效有序地进行，特制定本个人工作计划表，以规范自己的工作流程和任务安排，提高工作效率和质量。
一、每日工作安排1. 早上- 08:00-08:30：查看并回复邮件，处理紧急问题。
- 08:30-09:00：审查前一天的系统运行情况，并记录下异常情况。
- 09:00-09:30：与团队成员召开早会，交流分享工作情况和难点。
2. 上午- 09:30-10:00：检查网络设备的运行情况和连接状态。
- 10:00-11:00：处理支持用户提交的故障单和问题反馈，保持良好的沟通和解决效果。
- 11:00-12:00：根据网络设备厂商提供的安全更新公告，定期检查和更新设备的固件和软件。
3. 午餐休息- 12:00-13:30：午餐休息，休息期间查看行业动态和技术知识更新。
4. 下午- 13:30-14:00：处理日常的系统备份工作，保证系统数据的完整性和安全性。
- 14:00-15:00：检查并优化网络设备的配置，确保网络资源的充分利用。
- 15:00-16:00：协助开发团队进行网络部署和系统集成，确保项目进展顺利。
- 16:00-17:00：处理例行的系统巡检和隐患排查，及时发现并解决潜在问题。
5. 晚上- 17:00-18:00：总结当天的运维工作，记录工作中遇到的问题和解决方案。
- 18:00-19:30：学习技术文档和心得体会，提高自身技术水平。
- 19:30-20:00：整理工作台面和文件资料，准备第二天的工作。
二、每周工作安排1. 周一- 审查上周的工作总结，总结工作进展和问题。
- 报告上周的工作情况和项目进展，向领导汇报。
2. 周二至周四- 根据系统的运行情况和项目需求，安排和处理日常任务和工作计划。
- 参与项目组的例会，协助解决项目中遇到的网络问题。
3. 周五- 检查备份和恢复系统的功能，确保系统的可靠性和完整性。