网络设备运维管理规定
运维网络管理制度
运维网络管理制度第一章绪论一、为什么需要运维网络管理制度在当前信息化时代，网络已经成为企业生产经营的重要基础设施，在保证网络系统高效稳定运行的同时，也面临着各种网络风险和安全挑战。
为了规范和管理网络运维工作，提高网络运维效率和安全性，制定并执行运维网络管理制度至关重要。
二、制度的基本内容和要求该制度主要包括网络设备管理、网络安全管理、网络监控管理等内容，要求明确、细致。
运维网络管理制度旨在规范网络运维工作，提高网络运维效率和质量，减少网络故障和安全风险。
第二章运维网络管理制度体系一、运维网络管理制度的架构（一）制度的依据及目的1. 本制度制定依据：《中华人民共和国网络安全法》等相关法规；网络运维规范和标准；公司实际情况。
2. 制定目的：规范公司网络运维管理制度，明确网络运维相关责任，并保障网络运维的稳定和安全。
（二）运维网络管理制度的范围1. 本制度适用范围：全公司网络设备、网络安全和监控系统。
2. 本制度适用对象：全公司各部门及员工，特别是网络运维相关人员。
（三）制度的保密性1. 运维网络管理制度内容属公司机密，禁止泄露外传。
2. 违反保密规定者，将受到公司纪律处理。
二、制度的内容和要求（一）网络设备管理1. 网络设备采购及维护：制定网络设备采购计划和维护方案，严格按照公司规定流程进行采购和维护。
2. 网络设备清单管理：建立网络设备清单台账，明确设备的型号、配置和位置等信息，定期进行更新维护。
（二）网络安全管理1. 网络安全策略制定：制定公司网络安全策略，包括防火墙策略、访问控制策略等。
2. 网络安全漏洞修补：及时对网络安全漏洞进行修补，防止黑客入侵。
3. 事件响应管理：建立网络安全事件响应机制，及时应对网络安全事件。
（三）网络监控管理1. 网络监控系统建设：建立完善的网络监控系统，监测网络设备运行状态和流量情况。
2. 网络异常分析处理：对网络监控系统发现的异常情况进行分析和处理，及时修复网络故障。
网络运维管理规章制度
网络运维管理规章制度第一章总则第一条为了规范网络运维管理，保障网络安全，发挥网络的最大效益，根据国家有关法律法规，结合本单位实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位内所有从事网络运维管理的人员，包括网络管理员、网络工程师等。
第三条网络运维管理是指对网络设备进行监控、维护、管理和优化等工作的总称，其目的是为了确保网络的正常运行，提高网络的可靠性和安全性。
第四条所有从事网络运维管理的人员必须遵守本规章制度，严格执行管理要求，确保网络安全。
第二章网络设备管理第五条网络设备包括服务器、交换机、路由器、防火墙等各类设备，必须按照规定进行管理。
第六条网络设备的采购、配置、安装和维护必须经过相关部门审批，并记录在册。
第七条网络设备的使用人员必须按照规定使用设备，禁止私自更改设备配置。
第八条网络设备的维护和更新必须定期进行，确保设备的稳定运行。
第九条网络设备的异常情况必须及时处理，确保网络的正常运行。
第十条网络设备的报废必须按照规定进行处理，包括报废审批、销毁等程序。
第十一条网络设备的管理人员必须遵守相关制度，保障网络设备的安全使用。
第三章网络安全管理第十二条网络安全是网络运维管理的核心内容，必须保障网络的安全性。
第十三条网络安全管理包括网络安全策略、防火墙配置、入侵检测、漏洞修补等内容，必须做到全面细致。
第十四条网络安全管理人员必须具备专业技能，及时更新安全知识，保障网络安全。
第十五条网络安全事件发生后，必须及时处理，采取有效措施防止事件扩大。
第十六条网络安全管理人员必须做好信息安全保密工作，保护用户信息安全。
第四章网络性能管理第十七条网络性能管理是保障网络正常运行的重要工作，必须定期进行性能监测和优化。
第十八条网络性能管理包括网络带宽、延迟、丢包率等指标，必须定期进行检测。
第十九条网络性能管理人员必须熟悉网络性能监测工具，保障网络性能优化。
第二十条网络性能管理人员必须及时发现和解决网络性能异常问题，提高网络性能。
网络运行维护制度
网络运行维护制度第一章总则第一条为了保障企业的网络正常运行和安全，提高网络运维的效率和质量，依据企业的具体情况，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于企业内全部员工，包含全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条网络运行维护是指对企业内部网络设备、网络系统、网络服务进行监控、维护、优化和故障排出的工作。
第四条网络运行维护涉及的工作重要包含网络设备的巡检、故障排出、安全管理、性能优化等。
第二章网络设备管理第五条企业网络设备（包含但不限于服务器、交换机、路由器、防火墙等）是保障企业网络运行的基础，员工应当妥当使用和管理。
第六条网络设备的购买、更新和维护应符合企业的采购流程和规定，任何人不得私自购买、更换或擅自进行维护。
第七条企业网络设备应依照规定的安装位置进行布局，并设立明显的标识，不得随便搬动或更改布局。
第八条对网络设备的巡检和维护应定期进行，保持设备的正常运行状态，确保其稳定性和安全性。
第九条网络设备的巡检和维护工作重要包含检查设备是否正常运行、检查设备参数配置是否正确、检查设备的安全漏洞等内容。
第十条发现网络设备故障后，员工应及时报告相关部门，并依照给予的权限进行故障排出，确保网络设备尽快恢复正常。
第三章网络系统管理第十一条企业的网络系统是实现各项业务和功能的基础，员工应当妥当使用和管理。
第十二条网络系统的配置和管理应符合企业的规定和流程，不得私自进行更改或添加功能。
第十三条对网络系统的巡检和维护应定期进行，确保系统的稳定性、安全性和性能优化。
第十四条网络系统的巡检和维护工作重要包含服务器的资源监控、系统漏洞的排查和修复、数据备份和恢复等内容。
第十五条发现网络系统故障后，员工应及时报告相关部门，并依照给予的权限进行故障排出，确保系统尽快恢复正常。
第十六条网络系统的安全管理包含但不限于防火墙的配置和管理、入侵检测和防范、安全策略的订立和执行等，员工应遵守相关规定。
第四章网络服务管理第十七条企业供应的网络服务是保障员工工作和生产顺利进行的紧要支持，员工应当妥当使用和管理。
学校网络设备维护管理制度
学校网络设备维护管理制度一、总则为了保障学校网络设备的正常运行，提高网络设备的利用效率和安全性，维护学校网络设备的正常使用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于学校全体师生员工，在学校网络设备的维护管理中必须严格遵守本制度。
三、网络设备的保养1、定期检查网络设备的工作状态，包括服务器、路由器、交换机等，确保设备正常运行，如有问题及时处理。
2、定期对网络设备进行清洁，保持设备的良好工作环境，并对设备进行防尘、防腐蚀等保护措施。
3、定期检查设备的连接线路和网线，确保连接牢固，无断裂现象，确保网络信号畅通。
4、重要的网络设备应当有备用设备，以备发生故障时能够迅速替换。
5、遇到紧急情况时，应当及时报修，提供详细的故障信息，以便工作人员及时处理。
6、网络设备的更换和维修必须由专业人员操作，普通人员不得私自动手。
四、网络设备的安全管理1、对网络设备进行加密和防火墙设置，防止黑客攻击。
2、网络设备应当定期维护和升级，确保设备系统的安全性和稳定性。
3、网络设备的管理人员应当妥善保管设备的重要信息和密码，不得外泄。
4、对于不常用的网络设备，应当关闭连接，以防止被黑客利用。
5、对于新购网络设备，应当进行安全测试，确保设备的稳定性和安全性。
五、网络设备的使用1、网络设备的使用应当合理，不得进行违法和违规操作。
2、网络设备的使用人员应当具备相关操作知识，不得擅自修改网络设置，以免造成网络混乱。
3、在使用网络设备时，应当注意设备的散热和通风，防止过热现象的发生。
4、使用网络设备时，应当避免过载操作，确保设备的稳定性。
5、网络设备的使用人员应当按规定使用，不得私自下载、安装不明软件，以保护网络设备的安全。
六、违规处理对于违反本制度的行为，学校将按照学校相应的管理规定予以处理，情节严重者将依法追究责任。
七、附则1、本制度自发布之日起生效。
2、本制度解释权归学校网络管理部门所有。
3、本制度未尽事宜，由学校网络管理部门负责解释。
网络运维制度
网络运维制度网络运维制度一、运维管理目标与任务网络运维的目标是保障网络系统的稳定运行，提供高效的网络服务，确保信息系统的安全性和可靠性。
网络运维的任务是对网络设备进行全面管理维护，定期检查和排除网络故障，协助用户解决网络问题，及时备份和恢复数据，制定网络安全策略和措施。
二、运维管理职责1. 网络设备管理：负责网络设备的日常管理和维护，包括设备开启与关闭、系统配置、固件升级等。
2. 网络故障排除：定期进行网络设备的巡检和故障排除，及时处理网络异常和故障，保证网络的正常运行。
3. 用户支持与解决问题：及时响应用户的网络问题反馈，提供技术支持和解决方案，维护用户满意度。
4. 数据备份与恢复：制定数据备份策略，定期对关键数据进行备份，并能够及时进行数据恢复。
5. 网络安全管理：制定网络安全策略和措施，包括网络访问控制、数据加密、安全漏洞补丁更新等。
6. 运维文档管理：编写和维护网络设备的安装、配置、故障排除和维护手册，建立完善的运维文档体系。
三、运维管理流程1. 日常巡检和维护：定期对网络设备进行巡检和维护，包括硬件检查、系统配置检查、安全漏洞补丁更新等。
2. 故障处理流程：当网络设备出现故障时，及时响应用户反馈，进行故障排除和修复，记录故障处理过程和结果。
3. 用户支持流程：及时响应用户的问题反馈，提供解决方案或技术支持，解决用户的网络问题。
4. 数据备份与恢复流程：制定定期备份数据的策略，确保关键数据的安全保存，当数据丢失或损坏时，能够及时进行数据恢复。
5. 安全管理流程：制定安全策略和措施，包括网络访问控制、数据加密、安全漏洞补丁更新等，确保网络的安全性和可靠性。
四、运维管理规范1. 工作时间规范：遵守公司的工作时间制度，按时上班、下班，不迟到、早退或旷工。
2. 紧急情况响应规范：对于紧急情况，要保持电话畅通，并及时响应和处理，不能拖延或推诿。
3. 数据备份和恢复规范：按照制定的数据备份策略进行操作，并及时测试数据的恢复能力。
网络运维和安全管理规定
网络运维和安全管理制度第一条、遵守国家有关法律、法规,严格执行安全保密制度,不得利用网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动,不得制作、浏览、复制、传播反动及黄色信息,不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息,不得在网络上漫骂攻击他人,不得在网上泄露他人隐私;严禁通过网络进行任何黑客活动和性质类似的破坏活动,严格控制和防范计算机病毒的侵入;第二条、网络安全管理员主要负责全单位网络包含局域网、广域网的系统稳定性和安全性;第三条、良好周密的日志审计以及细致的分析经常是预测攻击,定位攻击,以及遭受攻击后追查攻击者的有力武器;应定期对网络设备运行状况、网络流量、用户行为等进行日志审计,审计内容应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功等内容,对网络设备日志须保存三个月;第四条、网络管理员察觉到网络处于被攻击状态后,应确定其身份,并对其发出警告,提前制止可能的网络犯罪,若对方不听劝告,在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报;第五条、每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班及事件记录,并对系统记录文件保存收档,以备查阅;第六条、网络设备策略配置的更改,各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；更改前需经过技术验证,必须按规定进行详细登记和记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档;第七条、定期对网络设备进行漏洞扫描并进行分析、修复,网络设备软件存在的安全漏洞可能被利用,所以定期根据厂家提供的升级版本进行升级;第八条、对于需要将服务器托管接入及外联的,需填写服务器托管接入申请表;第九条、对关键网络设备和关键网络链路需进行冗余,以保证高峰时的业务需求,以消除设备和链路出现单点故障;第十条、IP地址为计算机网络的重要资源,计算机各终端用户应在信息科的规划下使用这些资源,不得擅自更改;另外,某些系统服务对网络产生影响,计算机各终端用户应在信息科的指导下使用,禁止随意开启计算机中的系统服务,保证计算机网络畅通运行;第十一条、每个月对网络边界安全设备的日志、安全策略、安全事件进行详细的检查和对比,并对其进行备份以便日后查阅和参考;。
网络运维管理制度
网络运维管理制度一、引言随着互联网技术的迅猛发展，网络运维管理变得日益重要。
为了保障网络的稳定运行、保护网络安全，本公司制定了网络运维管理制度，以规范网络运维工作流程、明确责任分工，并确保网络高效运行和故障快速处理。
二、目标和原则1. 目标：（1）确保网络正常稳定运行，最大程度避免网络故障对业务造成的影响；（2）提高网络服务质量，满足用户需求，提升用户体验；（3）保障网络安全，防范网络攻击和数据泄露；2. 原则：（1）规范性原则：所有网络运维工作必须按照本制度和相关规范执行；（2）信息安全原则：网络运维过程中，必须保护用户信息安全，严禁泄露用户敏感数据；（3）高效性原则：网络故障需要快速定位和处理，以减少影响范围和恢复时间；（4）团队协作原则：网络运维团队成员应密切合作、共享信息，共同解决问题。
三、网络运维工作流程1. 日常监控（1）定期巡检网络设备状态，包括交换机、路由器、防火墙等；（2）监测网络连接情况，发现异常及时报警并进行处理；（3）跟踪网络负载情况，及时调整网络拓扑结构以提供更好的性能。
2. 故障处理（1）当网络故障发生时，首先进行快速定位，确定故障点；（2）根据故障点的特点和类型，采取相应的恢复措施；（3）修复故障后，进行网络恢复测试，确保问题完全解决；（4）记录故障处理过程和结果，为后续故障分析提供参考。
3. 安全管理（1）定期进行安全漏洞扫描，确保网络设备安全性；（2）加强访问控制，对网络进行权限管控；（3）监测网络流量和异常活动，及时发现并处理潜在安全威胁；（4）定期进行安全性能评估和演练，提升安全响应能力。
四、责任分工1. 网络管理员（1）负责网络设备的维护和监控，确保网络正常运行；（2）及时处理网络故障，并提供技术支持；（3）协助安全团队解决网络安全问题。
2. 安全团队（1）负责网络安全管理工作；（2）定期进行安全漏洞扫描和风险评估；（3）及时响应和处置网络安全事件。
3. 用户支持团队（1）协助用户解决与网络相关的问题；（2）收集并反馈用户的需求和反馈意见。
网络运维管理制度
网络运维管理制度网络运维管理制度是指为了规范和有效管理网络运维工作而制定的一系列规章制度和运维流程。
该制度的目的是为了提高网络运维效率，保障网络安全和稳定。
一、网络运维管理职责与组织结构：1. 确定网络运维的职责和权限，明确各岗位的职责和工作分工。
2. 设立网络运维组织结构，明确各层级和岗位之间的协作关系，确保运维工作的高效进行。
二、网络设备使用与管理：1. 购入使用标准化设备，确保设备质量和兼容性。
2. 设立网络设备维护保养制度，定期检查设备运行状况和性能，及时维护和排除故障。
3. 实施网络设备备份和恢复管理制度，定期备份网络设备配置和数据，确保网络故障时可以快速恢复。
4. 管理网络设备的更新与升级，及时引入新技术，提高网络性能和安全性。
三、网络安全管理：1. 定期进行网络安全风险评估和漏洞扫描，修复发现的安全漏洞。
2. 建立网络防火墙管理制度，定期检查和修复防火墙规则，防止非法入侵和信息泄露。
3. 实施网络安全监控制度，监控网络流量和行为，及时发现和阻止恶意攻击。
4. 建立网络安全培训制度，定期对员工进行安全培训，提高员工安全意识和应对能力。
四、网络运维流程管理：1. 制订网络运维流程，包括故障报告和响应、变更管理、重大事故处理等。
2. 设立网络运维工单管理制度，对网络运维工单进行统一处理和跟踪，确保任务的完成和效果评估。
3. 设立网络运维日志管理制度，定期记录网络运维活动和事件，供后续审查和追溯。
五、网络运维绩效考核与奖惩机制：1. 制定网络运维绩效考核指标，通过定期考核评价网络运维人员的工作表现。
2. 设立优秀网络运维人员奖励机制，鼓励员工积极参与网络运维工作并提升自身能力。
3. 建立网络运维违规处罚机制，对严重违规行为进行惩罚。
实施网络运维管理制度可以帮助企业规范网络运维工作，提高网络运维效率和安全性，减少故障发生和处理时间，并能有效降低网络运维成本。
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网络设备运维管理规定 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
网络系统运维管理制度
文档状态
为确保公司网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，特制定此管理规定。
内容包括网络系统运维管理职能、管理职责划分及运维管理工作制度。
本规定是对公司网络系统运行保障工作实施管理的基本依据，所有人员必须严格遵照执行，最终解释权在总经理办公室。
第一条运维管理职能
运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。
主要职责包括：
1、根据网络运维特点和运维需求，拟定我公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供领导决策，并组织实施；
2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度，担负网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障；
3、在办公室经理领导下，根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址分配等；
4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改进意见；
5、保障我公司网络系统的正常运行，负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。
第二条运维人员的职责划分
运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。
1、管理人员由办公室经理和网络工程师担任。
负责组织制定我公司网络运维的方针政策、管理制度，并组织各部门、各分公司积极落实；完成公司网络运维的日常行政管理工作，负责检查、督促、考核系统执勤情况；组织技术力量，及时、准确地处置网络发生的故障；检查网管工作，定期（或不定期）讲评网管业务工作情况，安排网络管理的相关工作。
2、技术操作人员由技术人员组成。
主要职责包括掌握我公司网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态；熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成网络系统的资源调整、配置等任务；掌握本专业系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障；熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作；随时监控计算机病毒在公司网络上的流行，定期检查公司计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作；掌握电工技术、配电设备组成及工作原理，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况；掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。
熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤；在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障；保障设备稳定可靠运行。
第三条运维管理工作要求
1、每天两次进行机房巡视、网络运行状况及对外服务器服务状况监控；
2、按照规定的时段巡视机房，检查基础设备包括UPS电源的运行情况，记录其输入输出电压、电流，并记录当时机房环境温度、湿度；
3、按照规定的时段查看路由、防火墙等关键系统运行情况，包括网络流量、带宽占用率等，重点检测关键设施，并记录；
4、按照规定的时段检查对外的服务器的服务状况是否正常，并记录；
5、遇到断电情况，应在断电前按正确的顺序将服务器关机，供电恢复后及时开机；
6、遇到不能处理的问题时，通知相关人员或及时汇报，并记录；
7、工作人员要有强烈的安全意识，巡查时应注意发现各种可能的安全隐患并及时排除，要防止火灾、水灾和不法分子的破坏。
8、工作人员必须坚守值班岗位，认真履行职责；工作期间不得做与工作无关的事；
9、不得擅自拆毁设备、关闭服务器，不得私自安装与公司网络运行无关的软件，不得私自修改系统配置参数；每次需修改配置和安装服务必须经上级书面审批方可修改，且需做好备份工作。
10、碰到重大问题是向上请示报告，如系统出现严重问题甚至故障时；系统出现方向性中断，不能保障网络畅通时；需要更换网络设备、修改网络设备和服务器参数配置时；系统安全受到严重威胁，如火灾、雷击或其它严重性自然灾害时和其它不能自行解决的异常情况的时候。
第四条机房和工作间管理制度
1、爱护系统设备，未经许可不得擅自拆、改或挪作它用。
2、未经许可严禁在值勤系统设备上私自安装使用与系统无关的软件。
3、保持良好的机房工作秩序。
维修工具、仪器仪表、资料和表报等放置整齐、定位准确。
4、机房内严禁吸烟、打闹、会客，或从事与维护工作无关的活动。
5、未经许可严禁无关人员进入机房。
有关人员进入机房必须做好登记
6、未经许可，任何人员不得在机房或其它工作间内摄影或录像。
第五条资料和文档管理制度
1、建立健全设备软、硬件文档资料库，分门别类，严格登记造册。
包括操作使用手册；技术维护手册；常见故障处理手册；网络拓扑结构图；通信及网络配线资料；配电线路资料；资源分配管理资料；客户需求与配置资料；应急情况处置预案；系统建设文档等。
2、文档资料随系统变化应及时维护、修改、校对。
3、文档资料的借用，要按相关规定登记，按期归还，妥善保管，不得丢失。
4、文档资料由专人负责保管，存放在专用的资料室。
5、各种报表资料格式统一，填写要规范、准确、及时。
包括工作日志、设备故障登记表、系统维护登记表、责任事故、严重差错报告。