2020《资源与运营管理》易考通考试复习资料
资源与运营复习资料
1.企业资源计划系统：简称ERP，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
2.MRP的基本原理：是将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按不同的时间段确定不同时期的物料需求，基于物料需求组织生产，根据产品完工日前和产品结构制定生产计划，从而解决库存物料订货问题。
3.MRPⅡ的基本思想：是基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。
4.ERP：也称为ERP软件或ERP套装(package)软件，是由企业的应用程序与工具加以集成的应用软件，通常包含财务、成本会计、分销、物料管理、人力资源、生产管理、项目管理、质量管理、工厂维护和计算机集成制造等，这些应用程序由共同连接的数据库来共享数据。
5.供应链管理：是针对从供应商到客户的整体流程，计划、执行与控制有关物流、信息流、资金流的各种活动，进而与其他跨供应过程的企业成员总合为从原料到最终产品的价值链。
6.订货组装：P81，又叫装配生产，是根据现有库存的组建按客户的订单要求有选择地组装，主要是安排总装计划，控制产品的产出进度。
其组件按预测计划安排生产计划，预先生产入库。
7.无限能力计划：是指在做物料需求计划时不考虑生产能力的限制，而对各个工作中心的能力与负荷进行计算，得出工作中心的负荷情况，产生能力报告。
暂时不考虑能力的约束，尽量去平衡与调度能力，发挥最大能力，或进行能力扩充，目的是为了满足市场的需求。
8.能力需求计划：P115，是指对生产各阶段合各工作中心(工序)所需的各种资源进行精确计算得出人力负荷、设备负荷等资源负荷情况，并做好生产能力与生产负荷的平衡工作，最后制定出来的计划。
9.采购订单：简称PO，是采购部门下达给物料供应商作为采购依据的凭证，是采购人员监控采购过程的重要凭单。
是采购人员和物料供应商签订的物料采购协议。
10.呆料和废料：呆料是指库存周转率低、使用机会小，然而却未曾丧失原有特性和功能的材料。
资源与运营管理机考复习资料
资源与运营管理机考复习资料资源与运营管理（Operations and Supply Chain Management）是指通过科学的运作方式，利用各种资源，以实现企业战略目标的一种管理活动。
它包括了供应链管理、物流管理、生产计划与控制以及运营管理等方面的内容，对企业的运作效率和效果起到至关重要的作用。
一、供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是指针对各个环节的供应商、生产商、分销商以及最终消费者，通过有效的合作与协作，以实现企业货物和服务的流动。
供应链管理的目标是通过优化流程和减少成本，提高产品质量和顾客满意度。
题型：1. 问答题：简述供应链管理的三个主要要求。
2. 论述题：通过一个实例，阐述供应链管理的重要性和作用。
答题技巧：1. 问答题：关注关键词，突出重点，简洁明了地回答问题。
2. 论述题：通过提供实例，结合理论知识，展开论述。
注意论题的层次结构，合理安排篇幅。
二、物流管理（Logistics Management）物流管理是指针对产品和服务的流动，包括物流计划、物流流程、物流组织和物流环境等方面的管理活动。
物流管理旨在提高物流效率和物流服务质量，降低物流成本，实现企业的竞争优势。
题型：1. 客观题：什么是物流管理？2. 论述题：结合企业实例，分析物流管理对企业的重要性和影响。
答题技巧：1. 客观题：掌握物流管理的基本定义和要点。
2. 论述题：通过提供企业实例，深入分析物流管理的实际应用和意义。
三、生产计划与控制（Production Planning and Control）生产计划与控制是指确定和安排生产过程中的各种活动和资源，以确保产品按照要求的质量、数量、时间和成本完成的一种管理活动。
生产计划与控制的目标是优化生产过程，提高生产效率和产品质量。
题型：1. 问答题：简述生产计划与控制的基本原则。
2. 论述题：通过一个实例，阐述生产计划与控制的重要性和作用。
2020《资源与运营管理》易考通考试复习资料
资源与运营管理1、单选题项目完成之后，应该（），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对团队的努力工作表示感谢。
A. 分析项目可行性B. 召开项目总结会议C. 撰写项目报告D. 评估项目成果答案：B知识点：项目收尾阶段最主要的两件事2、单选题不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）。
A. 遵章守纪B. 接受安全生产教育C. 发现事故隐患及时汇报D. 执行管理者做出的任何指挥答案：D知识点：职工应尽的安全生产保障义务3、单选题在5W2H法的应用程序中，首先应该（）。
A. 审视目前形势和问题B. 找出主要的优点C. 找出主要的缺点D. 做出决策答案：A知识点：5W2H改进法4、单选题关于支出的三种形式，说法正确的是（）。
A. 由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出B. 由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润C. 资产只会随着折旧减值而不可能增值D. 混合成本是营业支出和资本支出的混合答案：D知识点：支出（成本）的三种形式5、单选题一个项目在实施过程中可能会遇到各种情况，可以通过（）关注决策的实施，一旦出现异常情况，迅速做出调整。
A. 计划B. 执行C. 监测和评估D. 组织和领导答案：C知识点：决策的执行和评估6、单选题广义的现金，还包括在途现金和（）。
A. 收益B. 发票C. 资产D. 银行存款答案：D知识点：利润、现金和所有者权益概念7、单选题全面生产设备管理涉及的人员包括（）。
A. 只有全部的现场工人B. 只有相关部门人员C. 只有各个部门负责人D. 从最高管理层到现场工人答案：D知识点：全面生产设备管理8、单选题项目发生变化后，领导者首先要做的事情是（）。
A. 对项目的计划采取必要的调整B. 批评责任人C. 对项目进行检查D. 召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响答案：D知识点：处理项目问题的方法9、单选题资源管理的流程不包括（）。
资源与运营管理综合复习资料
资源与运营管理复习题一、单项选择题（请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有（ D 防止劣质产品的生产）。
2、按照传统的成本分类方法，成本一般分为（ A 直接成本、间接成本、管理费用）。
3、、变革计划的行动阶段也被一些人称为（ D 转型）阶段。
4、不属于工伤保险范围的是（ C 失业）。
5、不属于所有者权益的会计科目是（ A 投资收益）。
6、不属于Kaizen要素的是（ D 零库存）。
7、(A．风险发生的准确时间)不属于风险评估的内容。
8、（ D 执行的结果与预期的目标相对比）不属于PDCA循环的计划阶段。
9、（ C 结果的可逆转性）不属于项目的基本特征之一。
10、变革计划的解冻阶段开始应是介绍（ A 变革的目标和利益）。
11、变革计划的一个有效的方法就是将它分为三个阶段。
下面制定变革计划的三个阶段的顺序说法正确的是（B 解冻-变革-冻结）。
12、不管项目的结果如何，只要项目结束了，项目的结果也就确定了。
这说明项目具有（D 结果不可逆转性）。
13、不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（PDCA 循环）。
14、不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（D全球一体化）。
15、（ C 工作量大）不是滚动预算的优点。
16、（ D 提出各种变革的计划）不是为检查变革的再冻结阶段而做的准备。
17、（ A 风险发生的准确时间）不属于风险评估的内容。
18、（ B 按照操作规范进行操作）不属于管理人员对健康与安全所应该负的责任。
19、（ B 信息）不属于企业运作过程中输出的部分。
20、传统的成本分类的方法最早是用于（ C 生产型）企业的。
21、仓库里放着各种货物，这些货物的会计科目叫做（ B 库存商品）。
22、查明了问题的主要原因以后，就应该确定目标。
资源与运营管理-课程考核复习资料
资源与运营管理-课程考核复习资料资源与运营管理是现代企业管理中的重要一环，它涉及到供应链管理、运作策略、产品开发、生产计划、质量管理等多个方面。
下面，为大家提供一份资源与运营管理的复习资料，希望能对大家的考试复习有所帮助。
一、资源与运营管理概述1. 资源与运营管理的定义及作用。
2. 资源与运营管理的发展历程。
二、供应链管理1. 供应链管理的定义。
2. 供应链管理的目标和基本原则。
3. 供应链管理的关键要素。
4. 供应链管理的挑战及应对策略。
三、运作策略1. 运作策略的定义及目标。
2. 运作策略的分类及特点。
3. 运作策略的选择及实施。
四、产品开发与设计1. 产品开发与设计的重要性。
2. 产品开发与设计的过程及步骤。
3. 产品开发与设计的关键要素。
五、生产计划与调度1. 生产计划与调度的定义及作用。
2. 生产计划与调度的基本原则。
3. 生产计划与调度的方法和技术。
六、质量管理1. 质量管理的定义及重要性。
2. 质量管理的目标和原则。
3. 质量管理的方法和工具。
七、资源与运营管理的信息化1. 信息化在资源与运营管理中的应用。
2. 信息化对资源与运营管理的影响。
3. 信息化在资源与运营管理中的挑战及应对策略。
八、资源与运营管理的案例分析1. 选取一家企业的资源与运营管理案例。
2. 对该案例进行分析和评价。
3. 提出改进方案和建议。
以上是对资源与运营管理的一些重点内容进行的复习资料总结。
在复习过程中，可以结合实际案例来加深理解和记忆。
通过理论知识的学习和实例分析，对资源与运营管理的重要概念、原则和方法有更加全面和深入的了解，为应对考试做好准备。
此外，还可以多做习题和模拟试题，加强对知识的运用和理解，提高解题能力。
希望大家好好复习，顺利通过考试！九、供应链管理是资源与运营管理领域中的重要内容之一。
它涉及到供应商、生产商、分销商和零售商等各个环节的合作与协调，以提供高效、高质量的服务和产品。
供应链管理的目标是通过优化供应链中的各个环节和流程，实现资源的高效利用，降低成本，提高客户满意度。
资源与运营管理考试参考复习资料
一、单项选择题1．有关所有者权益的正确算法是( )。
A．所有者权益＝资产+负债 B. 所有者权益=资产-负债C. 所有者权益=长期投资+负债D. 所有者权益=资产2．凡是企业能够控制的耗费称之为( )。
A. 不可控成本B. 可控成本C. 成本中心D. 成本分配3．( )不属于风险评估的内容。
A．风险发生的准确时间B．估算风险发生的概率C. 采取适当的控制措施降低风险D．识别风险4．一般情况下，项目目标的制定要遵循( )原则．A．SWOT分析B．PESTLE分析C．5—FORCE D．SMART5．项目风险管理的第一步骤是( )。
A. 风险识别B．风险应刘C. 风险监控D．风险分析6．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短，流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。
这种资金被称为( )。
A. 应付账软B．应收账款C. 银行贷款D．现金等价物7．某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案，其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为( )．A. 机会成本B．间接成本C. 沉没成本D．边际成本8．某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量和水平。
这个协议称为( )。
A. 质量协议B．供应商协议C. 产品质量协议D．服务品质协议9．某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。
其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于( )，而不在于其他方面。
A．人B．技术C. 机构D．资源10．项目实施的过程是不可重复的，这种特征说明了项目具有( )的特征。
A．目标不明确 B. 结果唯一性C. 时间随机D．不确定11，某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管理工作的前提下，积极地控制和降低成本和费用，这是该企业( )的目标。
A. 研发部门B．销售部门C. 成本中心D．财务部门12．某公司积极利用互联网，互联网的应用大幅度地提高了该公司的运作效率和交易效率，那么，这个公司的运作效率越高，它的边际成本就( )。
《资源与运营管理》网考复习题版.
资源与运营管理1.(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。
2.（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。
（D）其他都包括3.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。
A、4.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。
5.（建立里程碑）是制定工程时间表的有效方法。
6.（一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。
7.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
8.（安全意识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。
9.“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（二者考虑营销问题的角度不同）。
10.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。
11.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（控制过程）方面。
12.“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。
”这个时候人们应对变革的心理处于（接受）时期。
13.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。
14.“从工程的结果和顾客的满意程度方面说明工程为什么是成功的”这一内容属于工程报告的（成果）部分。
15.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。
16.“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。
17.“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。
”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。
18.“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的（科技）因素。
19.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。
”这个阶段属于创新管理的（第四阶段：实施创新活动）。
国开机考《资源与运营管理》复习资料第一套
单选题（共60题，共60分）1. 关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。
A 计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划B 招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐C 招聘规划的第一步是发布招聘信息D 招聘规划的最后一步是确定面试的时间参考答案：B2. 广义的现金，还包括在途现金和（）。
A 收益B 发票C 资产D 银行存款参考答案：D3. 人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。
A 打印出来逐个发放B 电子邮件C 打印出来贴在布告栏D 面对面沟通参考答案：B4. 小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本模式。
A 总体B 单位C 项目D 混合参考答案：C5. 财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）。
A 结果B 先导C 具体化D 定量化参考答案：B6. 星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（）等级。
A 安全的B 临界的C 危险的D 灾难性的参考答案：D7. 组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责。
A 行政部门B 市场部门C 财务部门D 人力资源部门参考答案：C8. 符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。
A 有效库存B 非有效库存C 价值库存D 无价值库存参考答案：A9. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A 当你想学习和提高B 当你认为反馈是无价值时C 当你主动寻求反馈时D 当反馈来自于你尊敬的人时参考答案：B10. 关于支出的三种形式，说法正确的是（）。
A 由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出B 由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润C 资产只会随着折旧减值而不可能增值D 混合成本是营业支出和资本支出的混合参考答案：D11. 财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（）。
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《资源与运营管理》试题答案
1、单选题第 1 题
项目完成之后，应该（），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对团队的努力工作表示感谢。
A. 分析项目可行性
B. 召开项目总结会议
C. 撰写项目报告
D. 评估项目成果
正确答案：B
知识点：项目收尾阶段最主要的两件事
2、单选题第 19 题
不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）。
A. 遵章守纪
B. 接受安全生产教育
C. 发现事故隐患及时汇报
D. 执行管理者做出的任何指挥
正确答案：D
知识点：职工应尽的安全生产保障义务
3、单选题第 3 题
在5W2H法的应用程序中，首先应该（）。
A. 审视目前形势和问题
B. 找出主要的优点
C. 找出主要的缺点
D. 做出决策
正确答案：A
知识点：5W2H改进法
4、单选题第 4 题
关于支出的三种形式，说法正确的是（）。
A. 由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出
B. 由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润
C. 资产只会随着折旧减值而不可能增值
D. 混合成本是营业支出和资本支出的混合
正确答案：D
知识点：支出（成本）的三种形式
5、单选题第 5 题
一个项目在实施过程中可能会遇到各种情况，可以通过（）关注决策的实施，一旦出现异常情况，迅速做出调整。
A. 计划
B. 执行
C. 监测和评估
D. 组织和领导
正确答案：C
知识点：决策的执行和评估
6、单选题第 6 题
广义的现金，还包括在途现金和（）。
A. 收益
B. 发票
C. 资产
D. 银行存款
正确答案：D
知识点：利润、现金和所有者权益概念7、单选题第 7 题
全面生产设备管理涉及的人员包括（）。
A. 只有全部的现场工人
B. 只有相关部门人员
C. 只有各个部门负责人
D. 从最高管理层到现场工人
正确答案：D
知识点：全面生产设备管理
8、单选题第 8 题
项目发生变化后，领导者首先要做的事情是（）。
A. 对项目的计划采取必要的调整
B. 批评责任人
C. 对项目进行检查
D. 召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
正确答案：D
知识点：处理项目问题的方法
9、单选题第 9 题
资源管理的流程不包括（）。
A. 计划
B. 分析
C. 组织
D. 控制
正确答案：B
知识点：资源管理流程以及涉及的关键要素
10、单选题第 10 题
某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是（）计划。
A. 需求跟随
B. 等产量
C. 控制需求
D. 控制资源
正确答案：B
知识点：制订资源计划的方法
11、单选题第 11 题
不属于影响变革的驱动力量的是（）。
A. 人们对变革的认可
B. 不欢迎变革的企业文化
C. 变革具有明显的好处
D. 引发变革的理由充分
正确答案：B
知识点：影响变革的两种力量
12、单选题第 12 题
赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其（）。
A. 不确定性
B. 确定性
C. 共存性
D. 相对性
正确答案：C
知识点：管理者经常遇到的五方面问题
13、综合题
DB公司的主要业务是向苏格兰的客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。
英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。
在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。
企业未来的发展方向是什么？关于这个问题的回答众说纷纭，莫衷一是。
为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。
同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话，以数据为依据，让其参与到变革当中。
最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司；为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。