物业服务公司物业服务方案及费用测算
物业管理费用测算方案
物业管理费用测算方案一、背景介绍随着社会经济的发展和城市化进程的加快，物业管理在城市建设中起着越来越重要的作用。
随之而来的是物业管理费用的问题，对于业主来说，如何科学合理地测算物业管理费用，是一项重要且具有挑战性的任务。
因此，建立一套完善的物业管理费用测算方案显得尤为重要。
二、目的和意义1.明确物业管理费的构成和计算方法，确保费用的合理性和透明度。
2.为物业管理方和业主提供一个统一的费用测算标准，减少争议。
3.促进物业管理行业的规范化发展，提高服务水平和管理效率。
三、物业管理费用测算方案1.物业管理费用构成物业管理费用主要包括以下几个方面的费用：（1）基础管理费用：即物业管理公司为提供日常管理服务而收取的费用，包括维护楼宇设施、清洁卫生、安保等费用。
（2）公共服务费用：包括公共设施维护费、公共区域清洁费、绿化维护费等。
（3）水电费：根据实际使用情况核算公共区域和个人使用的水电费。
（4）保险费：为了维护业主和物业的利益，需要购买适当的物业保险。
（5）其他费用：如维修基金、管理奖金、税费等。
2.物业管理费用计算方法物业管理费用的计算方法主要有以下几种：（1）按面积计费：按照业主所拥有的房产面积来确定其应缴纳的物业管理费用，通常以每平方米为单位。
（2）按户数计费：按照业主的户数来确定其应缴纳的物业管理费用。
（3）按套型计费：根据不同的套型确定不同的管理费用，一般情况下套型越大，管理费用越高。
（4）按照服务项目计费：根据物业管理公司所提供的服务项目不同，确定不同的管理费用。
3.物业管理费用测算流程（1）确定费用构成：首先确定物业管理费用的构成，包括基础管理费用、公共服务费用、水电费、保险费和其他费用，并确保费用的公开透明。
（2）确定计费方式：根据实际情况确定计费方式，可以根据面积、户数、套型或服务项目等不同因素来确定计费方式。
（3）确定计费标准：确定各项费用的标准和费率，根据实际情况进行调整。
（4）编制管理费用预算：根据上述步骤编制管理费用预算，确保费用的合理性和可控性。
物业管理服务成本和费用的测算方法
物业管理服务成本和费用的测算方法1、测算每平方米建筑面积的物业管理服务成本和费用的一个简单公式：(i=1,2,3,…,)/SP=Σ XiP——每平方米建筑面积的物业管理服务成本和费用标准,元/(月·㎡)；Xi——各项（如绿化、保安、维修、人员工资等）成本和费用，元/月；i——各分项项数(在具体测算中,我们可以根据实际情况和要求来细分)；S——总建筑面积，㎡。
2、分项测算（1）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费：=所有人员月基本工资＋各项福利＋各项保险＋服装摊销＋其他补贴等X1（2）公共设施设备日常运行、维修及保养费：X=设施设备保养费＋易损件更换费用＋小修费等2（3）绿化管理费：=月用化肥＋农药＋工具摊销＋绿化用水等X3（4）清洁卫生费：=月用清洁用品＋清洁用水＋工具摊销＋垃圾清运费＋消毒用品等X4（5）保安费：X=月保安器材摊销＋保安器材维护费＋保安人员住房租金等5（6）办公费：=月交通费＋通信费＋书报费＋低值易耗办公用品费＋办公用水电等X6（7）物业管理企业固定资产折旧费：=固定资产总额/（折旧年限×12个月）X7（8）物业管理企业酬金（企业合理利润）：=前7项之和×利润率X8其中利润率各地根据实际情况确定，一般控制在5%－10%。
（9）法定税费：=营业税＋城市建设维护税＋教育附加费＋其他税费X9其中营业税、城市建设维护税＋教育附加费——“两税一费”合计税率为5.5%，这是物业管理企业最主要的税费。
所以：X=（X1＋X2＋…X8）×5.5%9分项测算后,将分项测算之和除以总建筑面积,即得到每平方米建筑面积所需的物业管理服务成本和费用。
住宅小区物业服务标准和费用测算
住宅小区物业服务标准和费用测算一、服务范围与内容物业服务范围主要包括住宅小区的物业管理、设施设备的维护保养、环境卫生的清洁保洁、绿化景观的养护以及安全保卫等方面。
具体服务内容包括但不限于：房屋及设施设备的维修养护、环境卫生管理、绿化及景观养护、秩序维护、停车场管理、客户服务及文化建设等。
二、服务标准与要求物业服务应满足以下标准与要求：1. 服务质量：物业服务应保证高质量，符合相关行业标准和业主需求。
2. 安全保障：物业服务应确保小区安全，采取必要措施防止事故发生。
3. 环境卫生：物业服务应保持小区环境整洁卫生，符合相关规定。
4. 维修及时：物业服务应及时处理设施设备故障，保证正常运转。
5. 沟通顺畅：物业服务应与业主保持良好沟通，及时反馈服务情况。
三、物业费用构成物业费用主要包括以下几部分：1. 人员费用：包括管理人员、服务人员等的工资及福利。
2. 设施设备维护费用：包括电梯、空调、消防等设施设备的维修保养费用。
3. 环境卫生费用：包括清洁保洁、垃圾清运等费用。
4. 绿化及景观养护费用：包括绿化植物的养护、修剪等费用。
5. 其他费用：包括安全保卫、停车场管理、客户服务等方面的费用。
四、测算依据与方法物业费用的测算依据和方法包括：1. 依据小区规模、设施设备数量及保养程度、绿化面积等因素确定人员配备数量和工资福利标准。
2. 根据设施设备的运行状况和保养需求，确定每年的维修保养费用。
3. 根据小区面积和清洁保洁标准，计算保洁费用。
4. 根据绿化植物种类和生长特性，合理分配养护费用。
5. 根据小区安全保卫、停车场管理、客户服务等方面的实际需求，合理分摊相关费用。
五、费用分摊与收缴物业费用的分摊与收缴应遵循公平、公正、合理原则，具体方法如下：1. 根据业主的房屋面积和楼层高度等因素，按照一定比例分摊各项物业费用。
2. 将分摊的物业费用通知业主，并明确收费标准及收费周期。
3. 采取方便业主的收费方式，如银行转账或微信支付等。
物业服务费测算方法及收费依据详解
物业服务费测算方法及收费依据详解
1.小区面积：
物业服务费的收费依据之一是小区的面积。
一般而言，小区的面积越大，所需的管理成本也会相对较高。
因此，物业费用会根据小区面积的大
小进行测算。
一般来说，物业公司会将小区面积划分为不同的区域或单元，确定每个区域或单元的物业费用。
2.房屋建筑面积：
除了小区面积，物业服务费也与房屋建筑面积有关。
房屋建筑面积是
指实际的房屋使用面积，它反映了每个业主所占用的公共资源。
因此，物
业公司会根据不同房屋的建筑面积来确定物业费用。
3.公共设施：
物业服务费还考虑了小区内的公共设施和设备。
这些设施和设备的维
护需要费用支持，因此物业费用中会包含公共设施维护的费用。
比如，小
区内的绿化、道路、公园等公共设施，以及电梯、门禁系统、水电设备等
公共设备，都需要物业公司进行日常维护和保养，费用将会纳入物业服务费。
4.人工成本：
5.社区服务：
总之，物业服务费的测算方法和收费依据是多方面的综合考虑。
物业
公司会根据小区的面积和建筑面积，以及公共设施和设备、人工成本、社
区服务等方面的情况来确定物业费用。
收费依据的合理、公正与科学性是
物业管理公司的责任，也是业主对物业管理公司的要求。
物业管理费用测算
物业管理费用测算随着现代化建筑的不断兴起，物业管理也越来越受到业主们的关注。
物业管理的工作范围广泛，包括日常维修、保洁、安保、绿化、收费等。
而这些都需要用到一定的费用，使业主们更好的享受物业管理的服务。
那么，如何测算物业管理费用呢？下面将对此进行分析。
一、常用的物业管理费用测算方法1.按建筑面积比例计算这是最常见的物业管理费用测算方法之一，将每个业主的物业管理费用按照建筑面积的比例进行分配，即公摊面积占总建筑面积的比例，再乘以总物业管理费用的金额。
例如，如果某个业主住在一套100平方米的公寓中，而该公寓的公摊面积占总建筑面积的25%，总物业管理费用是10万元，那么该业主应该负担25000元的物业管理费用。
2.按照业主数量进行计算物业管理费用的另一种测算方法是按业主数量进行计算，每个业主需要支付相同的物业管理费用。
这种方法通常适用于小区建筑结构比较简单的情况下，而且每个业主的房屋面积相差不大。
在此情况下，物业管理公司可以根据每个业主的家庭人口数和平均面积来计算每个业主的物业管理费用。
3.按业务办理次数进行计算除了以上两种方法，也有些物业公司采取业务办理次数计算物业管理费用的方式。
这种方法的计算方式比较简单，只需要将业务办理次数与每次业务办理的费用相乘，就可以得出业主需要支付的物业管理费用。
这种方法通常适用于那些不需要后续维护的业务，但在对于较为复杂的业务，其收费标准也相对较高。
二、物业管理费用的影响因素1.地理位置不同地区的物业管理费用是不同的，一般来说物业管理费用和城市的发展水平、房地产市场的价格等因素有关。
在房价比较高的城市，物业管理费用也会相对较高。
2.建筑面积建筑面积越大，需要维修、保洁、保养的地方就越多，所以物业管理费用也会相应提高。
3.社区设施社区设施的好坏，包括道路、绿化、儿童游乐场等设施的配备情况，会影响到物业管理费用的高低。
好的社区设施需要相应投入，所以物业管理费用也会相应提高。
物业管理运营费用测算报告
物业管理运营费用测算报告一、引言物业管理运营费用是指物业管理公司为居住在小区内的业主提供的服务所产生的费用。
准确测算物业管理运营费用可以为小区提供高品质的物业管理服务，同时帮助物业管理公司合理制定费用，并保证公司的盈利。
本报告旨在对物业管理运营费用进行测算，为物业管理公司提供决策依据。
二、费用项目1.人工费用：物业管理公司需要聘请的员工数量与工资，包括物业经理、管理员、保安、保洁等。
2.办公费用：包括办公场所租金、设备设施购置与维护费用、办公用品费用等。
3.物业维修费用：小区内公共设施的维修与保养费用，如电梯、管道、电路等。
4.动力费用：包括水电费、燃气费等。
5.安保费用：包括保安人员工资、保安设备维护费用等。
三、费用测算方法1.根据小区的规模和业主的数量，确定所需要的员工数量，并根据当地人工市场的行情确定员工工资。
根据员工工资和工作时间，计算出人工费用。
2.根据当地办公场所租金行情，确定合适的办公场所租金，并考虑到设备设施购置与维护费用、办公用品费用，计算出办公费用。
4.根据小区的规模和特点，确定合理的水电费用和燃气费用，并将其计入动力费用。
5.根据小区的安全等级和特点，确定合适的保安人员数量和设备维护费用，并计算出安保费用。
四、费用管理建议为了合理控制物业管理运营费用，提高物业管理公司的盈利能力，我们提出以下管理建议：1.建立预算计划：根据物业管理运营费用的测算结果，制定详细的预算计划，明确每项费用的用途与金额，以便对费用进行合理控制。
2.定期评估费用效益：定期评估各项费用的效益，保证费用的合理性与适度，如有需要可以进行调整，以提高物业管理公司的整体盈利能力。
3.提高管理效率：通过引进科技手段和管理系统，提高物业管理的效率，减少人工成本，从而降低物业管理运营费用。
4.推行差异化收费：根据小区的规模与特点，对不同的服务内容进行差异化收费，以最大化物业管理公司的收入。
五、结论通过本次物业管理运营费用测算，我们得出了合理的费用估算结果，并提出了一些管理建议。
某小区物业管理费用测算
某小区物业管理费用测算一、背景介绍某小区是一个拥有500户住户的住宅小区，由物业公司进行管理。
为了合理确定物业管理费用，需要进行费用测算。
本文将详细介绍某小区物业管理费用的测算方法及相关数据。
二、费用测算方法1. 人工费用测算：- 根据小区的规模和住户数量，确定所需的物业管理人员数量。
假设每一个物业管理人员每月工作20天，每天工作8小时。
- 根据物业管理人员的工资水平，计算出每一个人员的月薪。
假设每一个人员的月薪为5000元。
- 将人工费用计算公式为：人工费用 = 物业管理人员数量 * 月薪。
2. 物业维修费用测算：- 根据小区的建造面积和建造物数量，估算出每平方米建造面积的维修费用。
假设每平方米建造面积的维修费用为10元。
- 将物业维修费用计算公式为：物业维修费用 = 建造面积 * 维修费用 * 建造物数量。
3. 公共设施费用测算：- 根据小区的公共设施数量和设施类型，估算出每一个设施类型的维护费用。
假设游泳池的维护费用为5000元/月，健身房的维护费用为3000元/月。
- 将公共设施费用计算公式为：公共设施费用 = 游泳池维护费用 + 健身房维护费用。
4. 绿化环境费用测算：- 根据小区的绿化面积和绿化类型，估算出每平方米绿化面积的维护费用。
假设每平方米绿化面积的维护费用为5元。
- 将绿化环境费用计算公式为：绿化环境费用 = 绿化面积 * 维护费用。
5. 其他费用测算：- 根据小区的实际情况，估算出其他可能产生的费用，如清洁费用、安保费用等。
三、数据示例1. 人工费用测算：- 物业管理人员数量：10人- 月薪：5000元- 人工费用 = 10 * 5000 = 50000元/月2. 物业维修费用测算：- 建造面积：10000平方米- 建造物数量：5栋- 维修费用：10元/平方米- 物业维修费用 = 10000 * 10 * 5 = 500000元/月3. 公共设施费用测算：- 游泳池维护费用：5000元/月- 健身房维护费用：3000元/月- 公共设施费用 = 5000 + 3000 = 8000元/月4. 绿化环境费用测算：- 绿化面积：2000平方米- 维护费用：5元/平方米- 绿化环境费用 = 2000 * 5 = 10000元/月5. 其他费用测算：- 清洁费用：2000元/月- 安保费用：3000元/月四、总费用计算将以上测算出的各项费用相加，即可得到某小区的物业管理费用。
物业服务成本测算方案
物业服务成本测算方案物业服务成本是指为物业提供保洁、保安、绿化等服务所需要的人力、物力和财力等资源的成本。
对于物业管理公司或业主委员会来说，了解和测算物业服务成本是非常重要的，可以帮助他们合理制定物业管理费用，确保物业服务的质量和效益。
以下是一个物业服务成本测算的方案，主要包括成本项目的确定、成本的测算方法和成本控制。
一、成本项目的确定1. 人力成本：包括物业管理人员的工资、社保、福利等费用，以及保洁人员、保安人员等其他人力资源的成本。
2. 物业维修成本：包括物业设施、设备的维修、保养费用，以及小修小补的费用。
3. 公共设施能耗成本：包括电费、水费、燃气费等公共设施的能源消耗费用。
4. 绿化养护成本：包括花草树木的养护费用、园艺设施的维护费用。
5. 管理费用：包括物业管理公司的管理费用、信息管理系统的费用等。
二、成本的测算方法1. 人力成本的测算：根据物业管理人员、保洁人员、保安人员等的工资标准和人数，计算出总人力成本。
同时考虑到员工的福利待遇，以及相关的社保和公积金等费用。
2. 物业维修成本的测算：根据物业设施和设备的维修需要，估算维修费用，并结合过往的维修记录和历史数据，对物业维修成本进行合理预测。
3. 公共设施能耗成本的测算：通过记录公共设施的用电、用水、用气等数据，结合相关的能源价格，计算出公共设施能耗的成本。
4. 绿化养护成本的测算：根据绿化面积、花草树木的种类和数量，结合绿化养护的工作量和费用，计算出绿化养护的成本。
5. 管理费用的测算：根据物业管理公司的管理费用标准和服务内容，计算出管理费用。
同时考虑到信息管理系统的费用，以及其他可能的管理成本。
三、成本控制1. 合理制定管理费用：根据物业管理公司的服务内容和质量，以及市场行情等因素，制定合理的管理费用标准，确保物业管理成本的合理性。
2. 提高设备维修效率：定期对设备进行检查和维护，及时处理设备故障，减少因设备损坏而导致的维修费用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX物业服务有限公司物业服务方案及费用测算一、目的为规范售楼部现场的物业服务标准，增加地产项目的销售亮点，增加潜在客户对楼盘未来物业服务质量的信心，特制订本方案。
如客观情况发生与所提供服务标准冲突，根据楼盘特点和具体情况调整相应标准。
二、情景体验区服务内容根据情景体验区的特点，提供客户服务、物业咨询，以及全方位的日常保洁、设备设施维护保养、24小时安全管理等物业服务:物业常规服务1、公共环境（包括门前三包区域、停车区域、样板房、办公室等）的清洁卫生，垃圾的收集、清运。
2、车辆停放秩序管理。
3、售楼中心消防维护管理。
4、售楼中心室内外照明服务设施的巡视管理。
5、配合并协助当地公安机关进行社会治安监控和巡视安全工作管理。
6、日常工作巡查监督管理。
售楼中心服务7、秩序维护礼仪服务。
8、饮品、点心供应9、皮鞋美容服务10、租摆植物养护服务11、样板房接待服务12、代叫出租车三、管理服务质量目标我们在物业管理服务活动中承诺达到的管理服务目标是：保洁合格率 95%专业培训合格率 100%客户满意度 95%四、服务标准及实施的措施(一)日常服务时间（具体服务时间根据销售中心时间安排进行调整）：1、客户服务： 08：30—18：002、秩序维护服务：24小时3、保洁服务： 07：30—18：00（二）具体服务内容及标准：1、保洁及绿化1.1服务内容：1.1.1销售大厅：设专人对销售大厅进行不定时保洁。
1.1.2外围及办公区域：设专人对外环境、办公区域进行清洁，确保整个外环境干净、整洁。
1.1.3洗涤服务：为保证销售大厅、样板房布艺的干净、整洁，计划定期安排洗涤。
1.1.4洗手间服务：保证洗手间干净、无异味。
1.1.5绿化服务：●售楼中心内外各区域绿色植物和花草的养护。
●售楼中心周围的绿化养护。
1.2 服务质量标准：1.2.1大厅清洁：每天一次全面清扫并随时保洁，保持地面无灰尘、无积水、无明显污渍、无垃圾、无蜘蛛网。
1.2.2办公室、外围保洁：每天定时对办公室进行清洁并随时保洁，使办公室卫生做到无明显灰尘、无污渍、无垃圾；对外环境（包括绿化带）进行循环清洁，使整个外环境达标，无明显灰尘、无积水（雨天除外）、无明显污渍、无垃圾。
1.2.3洗手间：随时刷洗，无异味、地面无积水、无灰尘。
1.2.4清洁消杀：卫生间消杀夏季每天最少不低于1次，垃圾存放点每天消杀一次；冬季消杀不低于每周1次，垃圾存放点每周消杀一次。
1.2.5停车区域：每天清扫一次，保持地面无垃圾、无厚灰。
1.2.6植物：位置摆放合理，叶面干净、无黄叶、枯枝，盆体干净、无污物。
1.2.7鲜花：定期浇水，叶面干净、无黄叶，可视区域盆体干净、无污物。
2、秩序维护服务2.1 服务内容：2.1.1停车区域管理：维持车辆停放秩序，保证通道顺畅。
2.1.2专人巡逻：设专人对各个区域进行循环检查，及时消除安全隐患。
2.1.324小时值班。
2.1.4根据季节变化为车辆和客户提供如遮阳布、雨伞、防水地垫等增值服务。
2.2 服务质量标准2.2.1管理目标，确保管辖区内无物业管理重大治安、刑事、交通和无重大火灾责任事故。
必须确保物业及附属设备、公共场所等，不受人为损坏。
2.2.2精神饱满，动作标准。
2.2.3及时控制任何外来因素影响正常的销售工作秩序。
2.2.4加强区域内的精神文明建设，宣传有关法律、消防知识。
2.2.524小时定员监视各区域、进出口、停车区域等。
2.2.6每周巡查一遍消防设施、设备，及时发现各种安全隐患，在第一时间处理或上报，不因失职而出现一次意外事故。
2.2.7负责售楼中心进出人员控制，加强大件物品放行控制。
2.2.8突发事件主管、班长或责任安全员在5分钟内到达现场处理。
2.2.9确保现场停车秩序、工作秩序正常，服务态度要求做到：主动、热情、耐心、周到。
3、工程维修服务（前期未考虑设置，由陇城壹号项目支持）3.1服务质量标准对售楼中心每日巡检，并作好维修记录；一般问题在1小时内解决，重大问题报公司解决；保证房屋及公共设备设施的完好率达95%。
4、客户服务4.1服务内容：4.1.1所提供物业咨询服务。
4.1.2协助销售人员提供其他对客服务（含茶水服务）。
4.2服务质量标准4.2.1及时更新统一销售说辞，并有效的实施培训。
4.2.2对所咨询的问题回答准确清晰。
4.2.3保证接待物品的清洁与完好。
4.2.4保证售楼中心区域整洁，无明显污渍。
4.2.5保证售楼中心物业服务人员对所有提供的服务内容清晰了解。
4.2.6对客态度亲切，服务及时、周到。
4.2.7 保证提供的水果、茶水的卫生质量。
五、相关操作规程（一）客户来访接待流程（二）秩序维护礼仪岗操作规程<一>售楼中心秩序维护礼仪工作规程1.0目的确保对售楼中心在任何一个细节的工作让客户体会管理公司对客户的体贴，提升客人对服务的体会和评价。
2.0适用范围适用于售楼中心秩序维护礼仪迎宾工作。
3.0职责热情、尽心地做好为客户提供开门、指引、拉门服务，借此给予客户第一个良好印象。
4.0工作规程4.1每日上班进入岗位，保持饱满的精神和自然的微笑，衣着整洁标准；4.2使用普通话，语言标准；4.3礼仪岗人员在行进、交接班、指挥车辆等与客户接触时，都使用标准动作；4.4销售大厅门口礼仪岗站立时，动作标准，开门时，礼貌问好“您好，欢迎光临XXX”，离开时“欢迎您再次光临”；4.5熟悉基本的销售说词及项目概况，如销售人员下班后遇客户咨询，可以回答一般问题的询问，确实不清楚或不知到的请客户咨询销售代表；4.6注意对销售区域进行巡视，如遇违章礼貌制止，态度和蔼，杜绝和客户争吵，特殊情况通知上级领导协助处理4.7配合销售部完成其他工作；4.8完成上级临时交待的其他事务。
5.0 相关记录《值班记录表》<二>停车场秩序维护礼仪工作规程1.0目的确保停车场内的车辆、人员安全、保证车辆停放整齐、有序，体现良好的物业服务2.0适用范围适用于销售区停车场礼仪迎宾工作。
3.0职责热情、尽心地做好为客户提供开门、指引、借此给予客户一个良好印象。
4.0工作规程4.1当客户来到车场，跑步上前为客户指挥车辆停放，在指挥过程中声音洪亮；车辆指挥手势、语言标准，指挥车辆停放整齐，车头方向一致，同时检查车辆外观擦挂情况；4.2待客户车辆停放到位后，立即上前为客户开车门，注意先给尊位开门，若明显看到车上有领导、老人、孕妇或其他行动不便的客人时，应先为其开启车门；4.3开车门同时，礼貌问好“您好，欢迎光临XXX，请带好随身物品”，提醒客人锁好门窗，指引客人销售部方向，若发现车辆有擦挂，应主动提醒；4.4夏天太阳日照强烈时，为客户车辆套上遮阳挡，待客户离开时提前为客人除去，客人离开时向客户微笑的说“欢迎再次光临，再见！”；4.5下雨天应主动为客户撑伞，做好记录通知销售中心秩序维护注意回收，如遇销售中心带伞出来的客户，应在为客户关车门时礼貌将雨伞收回；4.6爱护车场的设施设备，发现安全隐患及时上报处理；4.7定时对车场巡视，发现陌生人进入车场要立即上前询问，防止安全事故的发生；4.8遇领导及外来参观访问人员应立即上前，离5-7步时敬礼问好；4.9完成上级交待的其他工作事务5.0 相关记录《交接班记录本》《停车场车辆进出登记本》（三）保洁工作规程<一>售楼大厅保洁工作规程1.0 目的为了确保售楼中心的清洁卫生质量。
2.0 适用范围售楼中心大厅3.0 职责3.1 按程序清洁售楼中心大厅各个区域。
3.2 提供其他服务。
3.3 认真填写工作记录。
3.4 报告有关维修情况。
4.0 清洁程序4.1 日常清洁4.1.1 地毯吸尘，门口地垫上的树叶、杂物应先捡起后再进行吸尘；4.1.2 将地板用万能拖布将水拖干净；4.1.3 用清洁玻璃工具清洁售楼中心的所有玻璃；4.1.4 用半湿的抹布擦拭售楼中心的木门、装饰摆设品、地脚线、消防栓、柜、台、桌、椅等以及公共区域的设施、设备；4.1.5 下班前清倒垃圾。
4.2 循环保洁4.2.1 及时清理烟灰缸的烟头（不能超过3个）、垃圾；4.2.2 擦拭玻璃门的手印；4.2.3 地面、梯部推尘、花台抹尘；4.2.4 消杀工作每月进行2次；4.3 卫生标准4.3.1 天花、灯具、出风口等无蜘蛛网、明显灰尘；4.3.2 玻璃、镜面光亮无水冲痕迹；4.3.3 墙面洁净无浮尘；4.3.4 地毯（板）干净无污迹、纸屑；4.3.5 金属件表面光亮；4.3.6 器械整洁无浮尘；4.3.7 保持环境舒适、整洁、空气清新。
5.0 工作记录《保洁巡视记录表》《消杀记录表》<二>洗手间保洁工作规程1.0 目的为了确保售楼中心洗手间的清洁卫生质量。
2.0 适用范围售楼中心洗手间3.0 职责3.1 按程序清洁售楼中心洗手间各个区域。
3.2 提供其他服务。
3.3 认真填写工作记录。
3.4 报告有关维修情况。
4.0 清洁程序4.1 日常清洁4.1.2 对每个隔断和蹲位的地面、墙板、装饰物、死角进行彻底清洁；4.1.3 用清洁玻璃工具清洁洗手间镜面；4.1.4 用半湿的抹布擦拭木门、装饰摆设品、地脚线、柜、台、桌、椅等；及时清倒垃圾；放好工具整理工作间，保持干净。
4.2 循环保洁4.2.1 及时清理烟灰缸的烟头（不能超过3个）、垃圾；4.2.2 擦拭台面、镜面的手印；4.2.3 地面水渍处理；4.2.4 消杀按计划执行。
4.3 卫生标准4.3.1 天花、灯具、出风口等无蜘蛛网、灰尘；4.3.2 玻璃、镜面光亮无水冲痕迹；4.3.3 墙面洁净无浮尘；4.3.4 地板干净无物迹、纸屑；4.3.5 金属件表面光亮；4.3.6 器械整洁无浮尘；4.3.7 保持环境舒适、整洁、空气清新；4.3.8 垃圾袋中的垃圾不能超过二分之一。
<三> 外围保洁工作规程1.0 目的确保售楼中心外围公共区域及其它公共设施的卫生。
2.0 适用范围售楼中心外围。
3.0 职责：3.1 负责清洁售楼中心外围公共区域及其它公共设施。
3.2 负责清洁指定区域道路卫生。
3.3 清洁公共绿地内垃圾。
3.4 清洁停车区域卫生。
3.5 清洁其它公共设施。
3.6 报告有关事宜。
4.0工作程序：4.1 负责清洁指定区域道路卫生。
4.1.1 清洁售楼中心外围公共绿地内垃圾。
4.2 公共区域清洁:4.2.1 清洁外围公共区域道路各处的落叶纸屑、石块等，按计划清洁路灯杆、灯罩及露天座椅等。
4.2.2 用扫帚清扫时尽力避免过多的尘土飞扬。
4.2.3 保证每日至少一次清洁工作区域。
4.2.4 清洁垃圾桶盖，发现破损立即更换。
4.2.5 每日更换外围公共区域垃圾桶内垃圾袋。
4.2.6 雨天车道需来往推水。
用刮水器、扫把等刮干地面水迹，保持干爽。