近期不良信息治理工作的紧急通知
信息泄露违规整改通知
信息泄露违规整改通知尊敬的各位员工：近期，我们公司接到了一些关于信息泄露的投诉和举报。
为了严肃处理此事，保护公司和员工的合法权益，特向各位通报相关的整改工作。
一、违规情况通报根据调查结果显示，我公司存在信息泄露违规行为。
违规行为主要包括以下几点：1. 泄露公司内部文件或敏感信息给未经授权的人员；2. 在外部媒体、社交网络等公开渠道上发布公司相关信息，未经公司批准；3. 未经允许，私自传递公司内部邮件或内部文件给其他个人或单位。
以上违规行为严重影响了公司的声誉和安全，违反了公司相关规定和国家法律法规，不利于公司的可持续发展。
二、整改措施为了解决上述违规问题，保护公司信息安全，我们决定采取如下整改措施：1. 严格审查权限：将对员工的权限进行重新审核，确保每个员工只能获得与其工作职责相符的权限；2. 完善内部规章制度：对公司内部规章制度进行修改和完善，明确员工在信息处理和传递方面的责任和义务；3. 加强培训和教育：组织内部培训和教育活动，提高员工对信息安全意识和保护技能的认知与掌握；4. 强化监管措施：加强对信息泄露行为的监管和检查，严肃违规行为者的工作纪律。
三、整改时限为了尽快解决问题，我们将尽快采取以上整改措施。
请各位员工在收到通知后的72小时内，对自己的行为进行自查自纠，并立即停止任何可能导致信息泄露的行为。
在整改期间，公司将加强对信息安全工作的监管和管理，加大巡查频次，对发现的问题将依法依规进行处理，并通报相关责任人。
任何违反公司规定的行为都将受到公司的严肃处罚，包括但不限于警告、停职、降职、辞退等处理措施，必要时将追究法律责任。
四、总结与展望信息泄露对公司和员工的影响是巨大的，我们要重视信息安全工作。
同时，希望各位员工从此次整改通知中认识到信息保护的重要性，做到遵守公司规定，主动维护信息安全。
只有通过严格遵守公司制定的规章制度，忠实履行职责，保护好公司的信息资源，我们才能保证公司的合法权益，确保公司的健康发展。
紧急通知关于网络安全漏洞的通知
紧急通知关于网络安全漏洞的通知尊敬的各位用户：近日，我们发现了一些互联网应用存在严重的网络安全漏洞，这给用户的个人信息和资产安全带来了潜在威胁。
为了保障您的利益和安全，我们特此发布本紧急通知，提醒并要求您采取必要的措施加强网络安全防护。
一、背景和现状虽然互联网应用的快速发展为我们的生活带来便利，但也随之而来了各种安全隐患。
最近，黑客组织利用网络安全漏洞，大规模非法盗取用户的个人信息、银行账户等敏感信息，给用户的生活和财产安全造成了巨大威胁。
为应对这一紧急情况，我们提醒您立即加强自身的网络安全意识和防护措施。
二、用户需注意的问题目前，主要存在以下网络安全漏洞问题需引起用户高度重视：1. 弱密码：个人账户或应用的登录密码过于简单，容易被破解或被撞库攻击。
2. 未安装安全补丁：互联网应用及操作系统存在的安全漏洞没有及时更新修复，给黑客提供了可乘之机。
3. 钓鱼网站：恶意构建的仿冒合法网站，通过诱骗、欺骗等手段获取用户敏感信息。
4. 公共Wi-Fi漏洞：使用公共Wi-Fi网络时，存在信息被窃取的风险，黑客能够通过相同网络进行监听和攻击。
5. 恶意软件：通过下载安装恶意软件，黑客可以远程操控您的设备并获取您的个人信息。
三、加强网络安全防护建议为了确保您的个人信息和资产安全，我们提供以下网络安全防护建议：1. 设置强密码：合理设计密码组合，包括大小写字母、数字和特殊字符，并定期更换密码。
2. 及时安装更新：定期检查并安装操作系统和应用的安全补丁，确保安全漏洞得到修复。
3. 谨防钓鱼网站：留意信息的真实性，警惕点击未知链接，并通过官方渠道访问网站进行在线业务。
4. 安全上网：避免使用公共Wi-Fi网络进行敏感信息的传输，尽量使用加密方式的网络访问。
5. 安装可信软件：仅从官方渠道和受信任的应用商店下载软件，避免安装来源不明的应用。
四、应急措施及沟通渠道如果您发现自己的账号存在异常情况或者遭受到了网络攻击，请立即采取以下应急措施：1. 及时更改密码：如果您怀疑自己的账号已经被黑客入侵，请立即更改账户密码，确保黑客无法继续访问您的个人信息。
网络信息安全问题整改通知书
网络信息安全问题整改通知书尊敬的各相关单位：根据《网络安全法》和《网络信息系统安全等级保护管理办法》的要求，经过我公司网络信息安全检查组的全面检查，发现贵单位存在以下网络信息安全问题：1. 弱密码设置：贵单位存在大量账号使用弱密码，如数字连续、重复、常见生日等容易被破解的密码，存在较大的安全风险。
2. 未及时更新补丁：贵单位网络设备和应用系统存在大量未及时安装最新补丁的情况，漏洞未得到及时修复，易受到黑客攻击。
3. 未建立健全的访问控制机制：贵单位内部对于敏感数据和重要信息的访问控制不够严格，未明确权限分配和审计机制，存在内部人员滥用权限的风险。
4. 缺乏安全意识教育培训：贵单位员工普遍缺乏网络信息安全意识，缺乏对恶意邮件、钓鱼网站等网络攻击手段的辨别能力。
为了保障贵单位网络信息安全，确保各项业务正常运行，我公司要求贵单位及时进行网络信息安全问题的整改。
具体整改措施如下：1. 强化密码安全管理：贵单位需确保所有账号的密码复杂度，包括至少8位以上的长度、包含大写字母、小写字母、数字和特殊符号等元素，并定期更新密码。
2. 及时更新补丁：贵单位需要建立健全的漏洞管理机制，及时关注厂商发布的安全漏洞信息，并及时安装相应安全补丁，以应对已知和未知的安全威胁。
3. 建立访问控制机制：贵单位应建立详细的权限管理制度，明确各职能部门和人员对于敏感数据和重要信息的访问权限，确保权限的合理分配和审计。
4. 开展安全意识教育培训：贵单位应定期组织员工进行网络信息安全教育培训，提高员工对常见网络攻击手段的辨别能力和防范意识。
为确保整改工作的有效进行，我公司将组织专家团队对贵单位的整改情况进行跟踪和监督。
请贵单位制定详细的整改计划，并于一个月内向我公司提交整改报告，报告内容应包括整改措施的具体落实情况、整改过程中遇到的问题和解决方案等。
请贵单位高度重视网络信息安全问题整改工作，确保整改措施的落地和有效执行。
我们将继续关注贵单位的网络信息安全情况，共同维护网络信息安全和社会稳定。
网络安全违规行为整改通知
网络安全违规行为整改通知尊敬的各位用户：为了维护网络安全和保护广大用户的合法权益，我公司深入研究和分析了近期网络安全违规行为情况。
经过全面梳理和评估后，针对发现的问题，我们制定了一系列整改措施，旨在加强网络安全管理，切实杜绝违规行为。
现向各位用户发出网络安全违规行为整改通知如下：一、违规行为背景分析由于网络广告等形式的迅速膨胀，社交网络、电子商务平台等在吸引用户并获取广告收益的同时，也吸引了大量从业人员参与其中。
然而，与此同时，网络安全问题也日益突出。
我们发现了以下几种违规行为：1. 虚假宣传：某些广告以夸大其词、虚假承诺等手段引诱用户点击，严重违背广告宣传的基本原则。
2. 广告诈骗：某些不法分子利用网络广告渠道，发布虚假、诈骗性质的广告，欺骗用户财产或个人信息。
3. 侵害用户隐私：部分平台在未得到用户同意的情况下，擅自收集、使用、传播用户个人隐私信息，严重侵害用户权益。
4. 不正当竞争：一些企业通过非法手段取得竞争优势，对其他企业造成损失，扰乱市场秩序。
上述违规行为严重威胁了用户的合法权益，也损害了我公司的声誉和形象，因此我们决定采取以下整改措施。
二、整改措施1. 加强广告审查：我们将建立广告审查机制，对所有广告进行严格审核，确保广告内容真实可信，不宣扬虚假信息。
2. 强化数据保护：我们将全面加强用户数据的保护，确保用户个人隐私不被泄露、滥用，并严厉打击侵权行为。
3. 完善内部管理：我们将加强对员工的培训和管理，并建立举报机制，鼓励员工及时反映违规行为，促进内部监督。
4. 加强合规自查：我们将定期进行安全风险评估和自查，及时发现问题并采取解决措施，确保网络安全稳定可靠。
5. 加大违规行为处罚力度：对于发现的违规行为，我们将采取严厉的处罚措施，包括但不限于警告、限制权限、封禁账号等。
三、整改要求为了确保整改工作的顺利进行，我们向广大用户提出以下要求：1. 各位用户必须严格遵守相关法律法规和网络安全规定，不得从事任何违反法律法规的违规行为。
信息泄露违规整改通知
信息泄露违规整改通知【通知】信息泄露违规整改通知尊敬的各位员工：近期，我们公司发现了一起严重的信息泄露违规事件，严重威胁到了公司的数据安全和客户信任。
为了保护公司和客户的利益，维护信息的安全，我们决定立即采取整改措施，严厉打击这类违规行为，保障公司信息的安全与客户利益的保护。
一、违规事件背景经过调查，我们发现某员工使用未授权的账号将公司的机密数据外泄给了竞争对手，导致了信息泄露事件的发生。
此举严重违反了公司的保密制度和职业道德准则，给公司造成了重大损失和声誉风险。
二、整改责任根据公司保密制度和《劳动合同》的约定，信息泄露违规事件属于严重违反劳动纪律的行为。
经公司高层会议研究决定，对涉事员工将采取以下整改措施：1. 立即解除该员工的岗位聘任，并依法解雇该员工。
2. 由公司法务部门向相关部门报案，追究该员工的法律责任。
3. 同时，对在此事件中未履行管理职责的领导也将根据情节轻重，给予相应的纪律处分。
三、数据安全保护工作加强事件的发生提醒我们要进一步加大对数据安全保护工作的投入和力度，确保公司和客户信息的安全。
为此，公司将采取以下措施：1. 建立和完善更为严格的信息管理制度，规范员工的行为准则，加强信息保密教育培训，提高员工的安全意识和保密意识。
2. 加强信息系统的安全防护措施，包括加强防火墙和入侵检测系统，定期对系统进行漏洞和安全性检测，确保信息的安全。
3. 加强对员工的背景调查和保密协议签署工作，严格审查员工的权限分配，确保信息的权限控制。
4. 对于发现的信息安全漏洞，将成立专门的信息安全小组，及时进行修复和整改，保障公司系统的稳定和数据的保密。
四、警示教育和违规行为纪律处分此次违规事件给我们敲响了警钟，让我们进一步认识到信息安全的重要性。
公司将组织开展相关的警示教育活动，向全体员工宣传教育信息安全知识，加强员工的保密职责意识。
同时，公司将对违规行为进行严肃处理，依法依规追究责任，决不姑息违规行为。
数据泄露整改通知单范文
数据泄露整改通知单范文根据最近发生的数据泄露事件，我们公司将采取一系列措施来确保数据的安全和隐私保护。
以下是整改通知单的范文，请各部门及时跟进并执行。
数据泄露事件回顾根据我们的调查，我们公司的某个系统在过去的几周内发生了数据泄露事件。
泄露的数据包括客户的个人信息、交易记录和其他敏感信息。
这严重影响了我们公司的声誉和客户的信任。
整改措施为了解决数据泄露问题，并确保类似事件不再发生，我们公司将采取以下整改措施：1. 紧急修复：立即修复导致数据泄露的漏洞和安全问题，并确保系统的安全性得到恢复。
2. 审查安全策略：对公司的安全策略进行全面审查，确保其与最佳实践和法规要求相符，并针对现有的安全风险进行适当的调整和改进。
3. 数据分类和访问控制：重新评估数据的分类和访问控制机制，并加强对敏感数据的保护措施，包括加密、权限控制和审计等。
4. 员工培训：加强员工对数据保护意识的培训，提高他们对数据安全的敏感性，并加强内部的数据保护文化。
5. 线索追踪：与数据泄露事件相关的线索将被彻底调查，确保没有遗漏的风险点，并采取适当的纠正措施。
6. 监测与报告：加强对系统的实时监测和异常报告机制，及时发现和应对潜在的安全威胁。
落实责任各部门需要立即行动起来，配合公司的整改计划，落实相应的责任和任务。
每个部门应指派负责人来领导整改工作，并定期向管理层汇报进展情况。
数据泄露事件对我们公司的声誉和客户的信任造成了重大损害，因此整改工作必须高度重视。
我相信我们的团队能够共同合作，采取必要的措施来避免未来的数据泄露事件，并恢复公司信誉。
谢谢大家的合作！这个文档是有关公司针对数据泄露事件采取的整改措施的通知单范文。
包括对事件的回顾，整改措施的具体内容，各部门需落实责任的要求以及对团队合作和恢复公司信誉的呼吁等。
违规收集个人信息整改通知
违规收集个人信息整改通知尊敬的用户：您好！根据最近的数据调查发现，我们的公司在收集个人信息的过程中存在违反相关法律法规的问题。
我们深感抱歉，并意识到我们需要立即采取措施来修正这一问题，以确保您的合法权益。
在此，我们向您郑重说明以下事项，并对我们将采取的整改措施做出承诺。
首先，我们错在了哪里？我们在用户注册、网络营销活动以及数据采集期间，未能妥善地保护您的个人信息。
根据相关法律法规，我们未获得您的明确同意，就收集和使用您的个人信息，这是一个严重的违规行为。
我们对此深感愧疚，并郑重向您道歉。
为了解决这一问题，我们已经采取了一系列的整改措施：确认合规责任人：我们已经对全公司的部门进行了调整，并明确了合规责任人的岗位，确保个人信息安全合规的专人负责。
完善内部管理制度：我们正在加强内部管理制度的建设，明确个人信息收集、使用、存储和保护的要求，确保员工严格遵守规定，防止类似问题再次发生。
加强培训和知识普及：我们将组织全员培训，加强员工对于个人信息保护的重要性和法律法规的理解，提高员工的合规意识和专业水平。
完善个人信息处理流程：具体到业务细节，我们将建立完善的个人信息处理流程，包括合规性检查、法律风险评估和数据安全防护措施等，确保在收集个人信息时合法、合规、安全。
加强第三方合作伙伴管理：我们将严格审查和管理与我们合作的第三方合作伙伴，确保他们合法、合规地处理我们委托的个人信息。
加强风险评估和监测：我们将建立定期风险评估和监测机制，及时发现和解决个人信息安全风险，确保个人信息安全得到持续保障。
对于已收集的您的个人信息，我们将严格按照相关法律法规规定，在保证安全的前提下进行删除或匿名化处理，确保您的个人信息不再被不正当使用。
对于给您带来的不便和困扰，我们深表歉意。
整改期间，我们将暂停一切可能侵犯您隐私权的业务操作，直至整改完毕。
我们将积极配合相关部门的监督和检查工作，并及时公布整改情况，以便您及时了解我们的工作进展。
违规收集个人信息整改通知
违规收集个人信息整改通知尊敬的用户：根据相关法律法规和监管要求，我们对您使用我们的服务过程中可能存在的个人信息收集和使用行为进行整改通知。
为维护您的个人权益和保护个人信息安全，我们承诺将严格按照法律法规和监管要求要求采取相应措施。
特向您发出以下整改通知：一、违规收集行为的核查和整改我们经内部检查发现，在您使用我们的服务过程中，我们存在以下违规收集个人信息的行为：1. 收集范围超出必要的个人信息：我们在过去的业务模式中可能存在收集了您实际使用我们服务所并不需要的个人信息的情况；2. 未明确告知收集目的和使用规则：我们未能充分明确并告知您个人信息的收集目的、使用规则和可能涉及的第三方共享情况；3. 未与您取得明确的同意：未获得您明确的同意，就收集并使用您的个人信息，且未提供合理便利的方式进行取消和撤销。
针对以上问题，我们立即启动了整改程序，具体整改措施如下：1. 清理已收集的无关个人信息：我们将对已收集的与服务无关或超出必要范围的个人信息进行清理，并确保不再收集过多或与服务无关的个人信息；2. 明确告知收集目的和使用规则：我们将对个人信息的收集目的和使用规则进行明确告知，并在必要时征得您的明确同意；3. 优化隐私设置和操作流程：我们将更新我们的隐私设置和操作流程，提供给您更加明确、便捷的个人信息管理方式，确保您在使用我们的服务时拥有更大的控制权。
二、加强个人信息保护意识和培训为做好个人信息保护工作，我们将加强员工个人信息保护意识和培训，确保员工严格按照有关法律法规和监管要求使用和保护用户个人信息，不会超出必要范围收集、使用和公开个人信息，不会非法出售、泄漏或滥用用户个人信息。
三、加强监督和自查机制我们将建立完善的个人信息保护管理制度，加强内部监督和自查机制，确保个人信息收集、存储、使用等环节符合相关法律法规的要求，并按照监管要求及时进行披露和整改。
同时，我们也欢迎广大用户和社会各界监督我们的个人信息保护工作，如您发现我们在个人信息保护方面存在问题，欢迎及时向我们反馈。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于近期不良信息治理工作的紧急通知垃圾短信和骚扰电话（以下简称不良信息）已成为社会公害，严重侵害了客户的合法权益，破坏了和谐的电信消费环境。
虽然我公司近几年持续开展不良信息治理工作并取得了一定成效，但由于此项工作的复杂性以及我们自身治理力度相对不足，目前不良信息仍呈泛滥之势。
近期不良信息问题经媒体集中曝光后，更加成为社会关注的焦点，并形成了声讨、追究有关部门责任的声势，这将有利于我们把握时机调动全社会力量加大治理力度。
同时，目前社会关注点正从追究专业群发公司单一责任延伸到追查客户信息泄漏等深层次问题，既关注不良信息治理，又关注客户隐私的保护，也出现了有关通信运营商监管不利、涉嫌泄露客户信息等不利言论，如果处理不好将对我公司的社会形象和正常经营工作造成极大的危害，形势异常严峻。
为此总部专门成立了公司总裁牵头、各部门共同参与的不良信息治理专项组织机构，并设置了业务组、网络组和公关组三个专项工作组开展集中治理。
请各公司在总部的统一部署下，切实采取有效措施，确保不良信息治理工作短期内取得明显成效。
现将近期有关工作的要求通知以下：一、立即采取有效措施开展不良信息集中治理据统计，目前不良信息的主要发送途径有：网内点对点发送、其它运营商号码发送（网间垃圾短信）、集团行业应用端口发送、SP合作伙伴端口发送等；发送内容主要有：商业广告信息、违法犯罪信息、SP诱导定制信息等。
针对不良信息呈现的特点，请各公司立即执行以下紧急治理措施：（一）开展短信、彩信超低资费清理和欠费管理工作1、从即日起至2008年4月30日，各公司应全面开展短信及彩信超低资费专项治理活动。
从即日起严禁发展超低资费（指实际价格短信低于元/条、彩信低于元/条）的包月卡、资费套餐及集团行业应用资费案，同时对存量超低资费方案进行全面清查，对违规情况立即整改，确保2008年5月1日前全面清理完毕。
2、加强对各地市公司短信资费及促销优惠活动的管理，避免出现因话费返还、赠送短信量、话务分成、超量返利或者其它任何形式的短信优惠活动降低资费标准并形成变相超低资费。
同时，加强对各地超低资费卡的监测工作，一旦发现立即回收，并报公司总部。
3、加强短信和彩信的欠费管理，对大量群发信息的客户进行实时欠费监控，尽可能缩短合帐周期（最长不超过15分钟），一旦客户欠费立即停机，避免由于欠费停机不及时造成实际上的短信和彩信的超低资费。
（二）集中治理集团行业应用端口违规群发1、全面清查与集团客户的合同，规范合同内容。
(1)短信资费标准低于分/条的，要立即停止违规套餐；(2)发送内容与经营业务不相符的，要立即中止违规业务；（3）没有明确规定未经客户允许不得向其发送商业广告的，要在合同中增加“约定信息发送对象和发送内容，集团客户违约时移动公司有权单方面停止合作”等条款内容。
各公司应在3月31日前完成所有合同的清查工作，在4月30日前做好合同补签或重签工作。
2、全面清查行业应用端口使用情况，加强端口审批管理。
(1)在本省或他省申请多个端口的、无全网业务需求但申请了全网端口的各公司应在4月10日前整改完毕；(2) 端口转售、转租、借用、代发的，应立即关闭端口。
从发文之日起，各地如需启用新的本地端口应由省（区、市）公司集团客户管理部门审批，如需启用全网端口必须以正式文件上报总部集团客户部审批。
各公司应立即停止发展商业营销及广告宣传类业务。
3、全面清查代理商，严禁端口代理批发。
对于交叉使用端口、跨区发展客户、发送与签约内容不符的代理商，应立即中止合作，并不得再发展代理批发。
目前总部已将明确关闭的代理商名单放在“”上，请各公司根据该名单进一步核查违规业务，发现一个，关闭一个。
4、全面清理跨地域发展客户问题，制定属地归位实施方案。
各公司要根据合同、端口、代理商清查情况，梳理形成异地发展客户归属省、资费、使用业务类型等名单，同时制定客户归位实施方案，在此基础上组织开展跨地域发展客户归还属地的工作，并于4月10日前将名单和实施方案上报总部。
总部将组织各公司在6月30日前完成异地客户归位工作。
5、全面清查白名单和企业签名，实施严格管理。
（1）对集团客户群发信息实施白名单管理。
对于白名单客户，需经客户二次确认后方可作为短信下发的对象，对白名单以外客户决不允许发送信息。
对于2007年12月以来被举报过发送不良信息的集团客户，各公司对其务必在4月10日前完成发送白名单加载；对其余集团客户在5月31日前完成加载；对新增集团客户一律实行白名单管理，并在合同中加以约定。
（2）对集团短信发送实施企业签名管理，企业签名由行业网关自动加载，简称的企业签名要与其注册名称或品牌保持理解上的一致。
请各公司3月31日前全部完成企业签名工作，签名准确率应达到100%，未实行的端口从4月1日零时起全部关闭。
（三）严肃处理违规群发的SP1、对违规群发的SP严格按照《移动梦网SP合作管理办法》及时进行核实处理，扣减信用积分并按照规定进行后续的暂停业务、关闭端口、终止合作等处罚措施；2、对于诱骗定制类群发、利用端口进行的群发从严从重处理；3、各公司要对近三个月内的上述情况案例逐一梳理，同时积极配合依法打击网络淫秽色情专项行动，建立涉黄短信的快速处理流程，确保发现一起处理一起。
（四）严禁利用小区短信、漫游欢迎短信等发送商业广告1、立即停止小区短信业务中的违规行为（1）各公司要立即停止利用小区短信发送任何内容的商业广告，以及以小区短信行业信息的名义发布包括房地产、酒店、机票信息、百货商场打折销售、银行理财产品信息等商业广告内容；（2）已被批准开展小区短信广告试点的山东、辽宁、重庆、天津4个省公司暂停试点，待不良信息治理效果明显后，再在总部统一部署下开展；在此之前总部暂不受理各公司有关开展小区短信广告试点业务的申请。
（3）各公司要严格按照《小区短信业务发展指导意见》（中移有限数 [2006] 249 号印发）落实有关通过小区短信发送公益信息、行业信息等非广告内容的要求，并慎重发送；如需开展此类业务，公益信息类须向总部报备，行业信息类须向总部报批。
（4）已开展小区短信业务但未通过正式文件向总部报备或报批的公司，应立即将省内小区短信的业务类别、开展范围向总部报备或报批。
2、立即严格规范漫游欢迎短信业务（1）规范漫游欢迎短信的发送管理。
漫游欢迎短信原则应以地市及以上单位公司发送，各县级公司不得向客户发送，且不得委托第三方公司代为发送和管理漫游欢迎短信。
短信发送内容由各公司客户服务部门负责审批，审批后由网络部门负责发送。
各公司应在客户服务部门和网络部门分别设置漫游欢迎短信专职管理人员。
（2）规范漫游欢迎短信发送对象。
漫游欢迎短信仅针对漫游来访客户发送，各公司不得针对漫游出访客户发送漫游欢迎短信。
（3）规范漫游欢迎短信发送内容。
信息内容只限于天气情况、本地自然风光、风俗文化介绍、跨区服务方式以及12580业务宣传等方面内容，不得在漫游欢迎短信中夹带任何商业广告信息。
短信内容应控制在70个汉字以内，以免对客户造成重复打扰。
各公司均暂不得发送漫游欢迎彩信。
，22：00-7：00，这个时间到达的不发（4）规范漫游欢迎短信发送频次和时间。
漫游欢迎短信应在客户漫游到达后1小时内发送成功，且一律不得在每日22：00时至次日07：00时之间发送。
（5）规范漫游欢迎短信发送号码。
各公司应统一使用“10086”作为漫游欢迎短信发送号码。
（五）加强对不良信息发送的监控及客户举报信息的处理工作1、提高不良信息拦截能力和效果（1）各公司应严格按要求执行不良信息拦截标准，拦截门限值不得高于“非节假日每小时200条，节假日每小时500条”的标准，并在此基础上根据发送特点制定更加严格和精确的拦截标准，缩短系统发现及处理时间，提高拦截准确度和效果。
（2）各公司应根据不良信息举报平台中客户举报信息，分析提炼并动态刷新不良信息内容关键字，及时完善关键字信息库，提高通过信息内容关键字拦截的精准性和效果。
各公司应建立服务部门提出关键字检索需求、网络部门进行拦截实施并不断反馈优化的跨部门闭环工作流程。
2.增强客户举报信息的处理能力和质量（1）各公司应将客户服务中心作为不良信息举报受理的归口责任单位，根据情况配备1至5名专职人员负责对不良信息拦截平台中疑似号码发送信息内容的审核及客户有关不良信息举报的处理及回复。
（2）加大举报处理力度，确保对客户举报信息100%查证处理。
其中对于客户举报的涉黄、涉黑、诈骗等违法犯罪类及社会反映强烈的发票、办证等非法广告类信息，一经核实立即关闭发送功能或做停机处理。
（3）加快举报处理和回复速度，确保48小时内回复客户。
各公司要将不良信息举报处理回复时限从现行的72小时缩短为48小时，通过短信或人工等方式将处理查证结果回复客户，提高客户感知。
（4）建立快速开通的绿色通道，对误拦截号码予以快速恢复发送功能或复机，同时完善不予拦截的白名单信息库，尽可能避免误拦截对正常客户的影响。
（六）加强客户信息安全管理工作1、对于客户个人信息（包括客户位置信息、客户帐单、清单、短信和彩信内容、客户身份和家庭信息、客户订购关系等所有涉及客户隐私的信息资料），除非经县以上公安部门以公函方式要求查询并经地市及以上公司领导审批，不得通过任何渠道向客户本人以外的任何个人或组织提供。
符合上述条件下对外提供信息应有明确记录。
2、制定严格的客户个人信息查询授权机制，保证对客户信息的访问权限不得超过本职工作范围，并尽可能控制授权人员范围。
同时完善系统鉴权和日志记录功能，对于有察看客户个人信息权限的系统管理人员等实施严格的鉴权流程，对交接班情况进行详细记录，对系统访问情况进行系统全过程日志记录。
3、对因客户服务需要参与客户个人信息查询和提供的一线服务人员，应严格执行客户身份认证流程，并进行详细的业务和系统日志记录。
4、加强对合作伙伴的信息安全管理，避免信息被窃取或泄漏，尤其是漫游客户手机号码、位置等信息。
对于因工作需要能够接触客户个人信息的合作伙伴，应签订保密协议，明确保密责任。
5、严禁利用WAP白名单等机制泄露客户信息。
请各公司严格遵循总部对WAP白名单的管理规定，申请制作的白名单范围不得超出中国移动自有业务、中国移动内部应用和营销支撑平台范围，对于加入WAP白名单的站点不得泄露手机号码等信息。
6、加强流程监控和业务管理，全面查找客户信息安全管理方面存在的漏洞并立即补救，完善客户信息管理规章制度，严格执行针对违规行为的处罚措施，一旦发现涉嫌违规个人应追查到底，严肃处理，决不姑息，坚决防止出现内部个别人员损害公司利益的行为。
（七）做好公关宣传和客户引导工作各公司要注意做好对外公关宣传和与客户的沟通、引导工作，赢得客户和社会各界的理解与支持，消除误解，营造有利的舆论环境：1、加大举报方式宣传，积极鼓励和引导客户举报。