最新电信营销话术
电信各类主打产品营销话术
一、双机购营销话术（一）、针对续交宽带费的用户：好：您现在续交宽带费是吗？家有几个手机号吗？一个月打多少钱？以便了解客户的基础情况进行营销）现在针对你这样的老客户有个特别优惠的活动：只要两个手机打够139元，4M宽带免费送，两个手机和宽带三个一共139元，每个平均才43元，并且还可以交399元就拿两部1800元的智能手机。
（拿出智能手机给客户实地演示，让客户感受，让客户自己操作）也就是电信公司补贴1400元回馈老客户.1、客户用的是老手机：几年大家都在用智能手机，手机就像随身带的可以随时随地上网的小电脑一样，很方便，你看一下这个手机，就是活动机，走的特别好，你看屏幕很大，像素很高，两个摄像头，后摄像头800万像素，前摄像头200万。
照相很清晰，而且音乐效果很好，你听下音乐效果。
可以用来查天气、地图，可以用来看书，挂QQ，微信，打长牌、打游戏等，真的很方便，一旦你用上智能手机，你就会爱上它，这就像彩色电视机，而老式手机像黑白电影一样。
（边介绍边演示给客户看）现在只需要399元就可以拿2部1800元的智能手机,这部大的是1180元的,你自己可以去查,这部小的是600元的.2、客户已有移动号码(比较喜欢精打细算型的客户):看,你现在用宽带一个月70元,你的移动号码办的什么套餐,至少一个月50元吧,这就加起来120元,另外一个手机号又得40至50吧,这样加起来就170元.办这个套餐可以让你节省30元/月.特别是办129套餐,可以打660分钟电话,120M流量,而移动的只能打400分钟,30M流量,我们多分钟，多流量。
这个流量相当于自来水用了多少方一样的。
打超了我们是0.15元/分钟,移动是0.19元/分钟.这样每个月可以相当于又多打了15元电话.你看是哪个更合算呢?口3、针对对副机想给老人用，想换老人机的客户：拿着副卡手机说，这就是最新的老人机，我们这里老人用的很多。
有些人会说，老人不会用智能机，就像80年代电视刚出来好多人刚开始不用开电视一样，看到电视总怕弄坏了，90年代好多人不会用手机一样，其实不就按几个按纽很简单。
电信推送套餐话术
电信推送套餐话术
一、引言
在电信行业竞争激烈的背景下，推送套餐是营销辅助中的重要一环。
本文将从话术设计的角度出发，探讨如何通过巧妙的话术来吸引客户、促进套餐销售。
二、话术设计原则
1.清晰明了：话术简洁明了，易于理解。
2.突出优势：突出套餐的独特优势和价值。
3.引导性：引导客户思考、产生购买欲望。
4.沟通技巧：善用措辞、避免冲突。
三、话术示例
1. 引起兴趣
•“您好，最近我们推出了全新的套餐组合，能够帮您节省更多通信费用，您感兴趣吗？”
•“很高兴告诉您，我们有个特别的优惠套餐，不仅省钱还享受更多服务，您想了解一下吗？”
2. 突出优势
•“这个套餐包含了更多的通话时间和流量，相比于以往的套餐更实惠哦！”
•“不仅如此，我们的套餐还包含了免费看电影的特权，您喜欢电影吗？”
3. 引导购买
•“如果您现在就办理，我们还有额外的赠品和现金返还活动，您考虑一下吧。
”
•“不要错过这次的特别优惠，现在就办理可以立即享受更多权益。
”
四、总结
电信推送套餐的话术设计需要考虑客户需求、产品优势与营销技巧的结合。
通过巧妙的措辞、引导性语言，能够有效地吸引客户并提升套餐销售效果。
希望以上提供的话术示例能够为您的电信推送工作提供一定的帮助。
电信宣传语72句
电信宣传语72句1、宽带旅游攻略，让旅行变得更有意义！2、入住光纤，畅游网络，选择电信宽带！3、不畏网络行程艰险，因为有电信宽带相随！4、"宽带，助您早日实现网络梦想！"5、智能管理，储物不限，享畅游科技生活；6、电信宽带，让您畅享双倍惊喜！7、电信宽带，让你的上网速度飞快！8、电信宽带，让你舒服畅享互联网！9、电信宽带，为你提供更多的网络服务！10、飞速上网，选电信宽带！11、"宽带，连接你我她，畅想未来世界！"12、宽带视频会议，让商务交流更加方便！13、"宽带，带给您更多的快乐！"14、单宽带多业务，满足不同类型用户；15、用电信宽带，让你尽情挥洒互联网的兴致！16、只要一个电信宽带，让您畅享一个世界！17、电信宽带，为您打造高品质生活！18、一呼即有，电信宽带为您服务！19、彩虹般的网络，电信宽带建造！20、"宽带，连接未来世界！"21、打造更快速的光纤宽带，助力数字城市建设；22、电信宽带，畅享无限网络世界！23、畅享高速网络体验，从电信宽带开始！24、速度稳定，电信宽带！25、无线覆盖，宽带电信，您随时畅享无限快乐！26、宽带办公，让工作更加高效！27、宽带聚焦，高端品质，助力创新智能家居；28、"宽带，让各种资讯丰富多彩！"29、宽带音乐，让音乐爱好者收听高清乐曲！30、宽带智能家居，让您生活更趣味！31、"宽带，畅享智能生活！"32、"宽带，激活你的网络生活！"33、电信宽带，花小钱，享大宽！34、每一个速度瞬息万变的时代，我们需要的是最稳定的网络。
35、给你无处不在的畅游体验，电信宽带！36、精彩不断，尽在电信宽带！37、电信宽带，让你的网络生活更加自由！38、电信宽带强力支援，网络稳定传递，让您更加畅享无界网高清大片。
39、长时间畅游网络，电信宽带最稳定！40、畅享互联网，电信宽带就够了！41、宽带共享，让您与亲友分享生活！42、花费更划算，用得更放心；43、宽带上网可以让你轻松处理复杂的任务，提高工作效率，达成更多目标。
宣传店铺的文案手机店电信套餐
宣传店铺的文案手机店电信套餐尊敬的顾客们，感谢您一直以来对我们手机店的支持与关注。
作为一家专门经营手机销售的店铺，我们始终致力于为您提供最优质、最实惠的产品与服务。
今天，我们非常荣幸地向您推荐我们最新的电信套餐，为您带来更多的选择和便利。
敬请阅读以下内容，了解更多详情。
一、无限流量全网通套餐我们为您推出了一款全新的电信套餐——“无限流量全网通套餐”。
该套餐不仅拥有超高速流量，还可在全球范围内自由通信。
无论您身处何地，都能享受稳定高速的上网体验和畅快自如的通话感受。
无论是工作、娱乐还是日常生活，无限流量全网通套餐都能满足您对网络和通信的各种需求。
二、超值特惠套餐组合我们的电信套餐不仅提供超高速无限流量，还为您提供了一系列超值特惠套餐组合。
您可以依据自己的需求选择您所欲购买的手机、通话时长、流量大小等项目，并享受相应的优惠折扣。
这个特惠套餐组合适用于各类用户，包括学生、上班族、商务人士等等，无论您是需要大流量还是长时间通话，我们都能为您找到最适合您的套餐组合。
三、权威机型齐全除了提供超值的电信套餐，我们的店铺还有各种权威机型供您选择。
我们的手机库存涵盖了所有热门品牌和型号，如苹果、三星、华为、小米等。
不论您追求性能、拍摄能力、外观设计还是电池续航，我们都能提供给您最适合您需求的手机。
每一部手机都是经过精心挑选和严格测试的，有着出色的性能和稳定的质量，让您使用更加放心和满意。
四、专业售后服务我们店铺一直秉持“顾客至上，服务第一”的原则，为每位顾客提供高效而专业的售后服务。
无论您在购买过程中遇到任何问题，还是在使用中遇到困扰，我们的专业团队都会及时为您解答并提供各种帮助。
我们会倾听您的需求和意见，并不断改进和提高我们的服务质量，以满足您的更高期望。
五、促销活动与优惠政策为了回馈广大顾客，我们经常举办各种促销活动和提供优惠政策。
您可通过我们的店铺公告、宣传传单、网站和社交媒体等渠道了解最新的促销信息，并及时享受相应的优惠。
电信各类主打产品营销话术
一、双机购营销话术（一）、针对续交宽带费的用户:您好: 您现在续交宽带费就是不？您家有几个手机号不？一个月打多少钱？(以便了解客户的基础情况进行营销)现在针对您这样的老客户有个特别优惠的活动:只要两个手机打够139元,4M宽带免费送,两个手机与宽带三个一共139元,每个平均才43元,并且还可以交399元就拿两部1800元的智能手机。
(拿出智能手机给客户实地演示,让客户感受,让客户自己操作)也就就是电信公司补贴1400元回馈老客户、1、客户用的就是老手机:这几年大家都在用智能手机,手机就像随身带的可以随时随地上网的小电脑一样,很方便,您瞧一下这个手机,就就是活动机,走的特别好,您瞧屏幕很大,像素很高,两个摄像头,后摄像头800万像素,前摄像头200万。
照相很清晰,而且音乐效果很好,您听下音乐效果。
可以用来查天气、地图,可以用来瞧书,挂QQ,微信,打长牌、打游戏等,真的很方便,一旦您用上智能手机,您就会爱上它,这就像彩色电视机,而老式手机像黑白电影一样。
(边介绍边演示给客户瞧) 现在只需要399元就可以拿2部1800元的智能手机,这部大的就是1180元的,您自己可以去查,这部小的就是600元的、2、客户已有移动号码(比较喜欢精打细算型的客户):您瞧,您现在用宽带一个月70元,您的移动号码办的什么套餐,至少一个月50元吧,这就加起来120元,另外一个手机号又得40至50吧,这样加起来就170元、办这个套餐可以让您节省30元/月、特别就是办129套餐,可以打660分钟电话,120M流量,而移动的只能打400分钟,30M流量,我们多分钟,多流量。
这个流量相当于自来水用了多少方一样的。
打超了我们就是0、15元/分钟,移动就是0、19元/分钟、这样每个月可以相当于又多打了15元电话、您瞧就是哪个更合算呢?口3、针对对副机想给老人用,想换老人机的客户:拿着副卡手机说,这就就是最新的老人机,我们这里老人用的很多。
天翼云电脑 营销话术
天翼云电脑营销话术全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：天翼云电脑作为中国电信旗下的云计算品牌，拥有完善的云计算平台和稳定的网络基础设施。
通过天翼云电脑，用户可以轻松实现数据存储、应用运行、数据备份等功能，极大地提高了工作效率和生活便利性。
作为销售人员，我们需要充分了解天翼云电脑的产品和服务，才能更好地向客户推广和销售。
下面是一份关于天翼云电脑的营销话术，希望对大家有所帮助。
我们可以从产品的优势和特点入手，向客户展示天翼云电脑的独特魅力。
我们可以告诉客户，天翼云电脑具有以下几个方面的优势：1. 稳定可靠：天翼云电脑采用最先进的云计算技术，拥有稳定可靠的硬件设施和网络环境，可以确保用户的数据安全和服务稳定。
2. 高效便捷：天翼云电脑具有强大的数据处理和存储能力，可以帮助用户实现高效的办公和生活，节省时间和精力。
3. 多种服务：天翼云电脑不仅提供基本的云存储服务，还提供应用运行、数据备份、安全防护等多种服务，满足用户不同的需求。
接着，我们可以向客户介绍天翼云电脑的具体功能和应用场景，让客户更加直观地了解产品的用途和好处。
我们可以举例说明，天翼云电脑可以帮助客户实现以下几个方面的应用：1. 数据存储：客户可以将重要数据存储在天翼云电脑上，实现数据备份和共享，确保数据安全和可靠性。
2. 应用运行：客户可以在天翼云电脑上运行各种应用程序，无需安装和更新，节省设备存储空间和维护成本。
3. 远程办公：客户可以通过天翼云电脑实现远程办公，随时随地访问和处理工作文件，提高工作效率和灵活性。
我们可以向客户介绍天翼云电脑的服务体系和售后保障，让客户放心购买和使用。
我们可以告诉客户，天翼云电脑拥有专业的技术团队和24小时在线客服，可以及时解决用户遇到的问题和困惑，确保用户的使用体验和满意度。
在推广和销售天翼云电脑的过程中，我们需要不断提升自身业务能力和服务意识，与客户建立信任和合作关系，积极反馈用户需求和市场动态，不断优化产品和服务，实现共赢发展。
电信运营商营销话术
优质话述
《终端营销》项目
：吸引客户的开场
关注到您是我们在网*年的老客户，为回馈您多年的支持，我们邀请您参加中国移动手机节活动，买手机返话费，12款低价手机更可以0元获得，活动期间在线订购还可免费包邮，这么优惠的活动给您介绍了解一下吧。
话述点评：话述以老客户作为开端，简单介绍了优惠力度及购货方式，简单清晰较具吸引力。
：觉得合约机麻烦，怕手机有质量问题。
移动的合约机都是享受国家三包政策的正品手机，质量有保障，而且现在有返费优惠，像您每月大概都要消费40、50话费，即便您不参与本次活动，您平时可能也会按月来交费用，莫不如参与这次活动，即可以给您按月返费又相当于您免费获得一部手机，而且这个签约方式很灵活，像您也可以选择签约6个月，签约时间也不是很长。
话述点评：异议处理有针对性，从优惠方面吸引客户办理。
听您的声音比较年轻，您平时肯定也经常使用手机上网，那您对手机的上网速度、手机配置方面肯定也有一定的要求，如果拥有一部支持移动3G/4G高速上网的手机，肯定会为您的生活带来更多的便利，那我们本次给您推荐的*款手机，它是大屏手机无论是观看视频、玩游戏都会为您带来更舒服、更轻松的视觉体验，同时它支持主流安卓4.2系统，上网速度更快，性能更卓越，我们帮您在线预定一下好吗？
话述点评：切入点较好，贴近年轻人对手机的关注点，更易于引起年轻人群的兴趣。
家里有好几个手机呢。
电信回访员话术标准
回访员标准话术一、致电个人客户——新客户：“您好！请问您是***，我是中国电信客服人员****，请问可以打扰您一分钟时间吗？***在我们公司办理了***业务，这种业务的资费情况是这样的***。
***您对产品还有什么不清楚的地方吗？好的，如果有什么不清楚的地方可以随时来电咨询，我们会第一时间给您解答。
谢谢您对我们工作的支持！祝您身体健康！再见！”二、售后回访话术1、承诺回复电话：您好：XX先生或女士吗？我是中国电信的客户回访员，很抱歉打扰您啦，请问您现在方便吗，否：对不起打扰您啦，您什么时候方便接听我们会再次和您联系！是，谢谢，想占用您两分钟时间做个简单的回访，你曾经来电反映***问题。
现在我把这个问题给你解释一下*** 。
如您在使用中需要帮助的话欢迎您拔打我们的服务电话！祝工作愉快！再见！2、维修机器1.维修交付后后，现在的电话的使用情况怎么样呢！您对这次维修满意吗？您对我们的产品和服务有什么意见和建义吗！没有！好的，非常感谢您对我们工作的支持！再见！有：记录非常感谢您给我们提供宝贵的意见！我们一定会不断改进我们的服务，以便以后更好的为您服务！如有问题，欢迎您随时和我们联系！再次感谢你对我们工作的支持，如您的电话在使用中需要帮助的话欢迎您拔打我们的服务电话！最后祝您工作愉快，再见！三、催费话术1、没有历史欠费的用户您好：我是中国电信话务员***，很高兴问您服务。
请问你是XX先生或女士吗？我们***月份的账单已经出来了，为了不影响你的正常使用，请在26前到中国电信营业厅或代收点缴费。
最后祝您工作愉快，再见！2、历史欠费用户您好：我是中国电信话务员***，很高兴问您服务。
请问你是XX先生或女士吗？我们系统显示您有***月到***月份的话费共有***元没有交纳。
请问有什么原因吗？如果有详细记录原因，如是我们的原因，尽快解决。
解决完毕给顾客回复。
如果没有：我们办理的时候是有两年协议期，您现在还在协议期内，您需要履行我们之间的合同。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电信营销话术
[来源：电信培训] [作者：电信营销培训知识] [日期：11-09-23]
电信营销话术
电信营业厅服务与营销的平衡
电信企业如何在服务与营销之间找到平衡点，尝试服务与营销同步进行的新模式,提升营业厅的作用与价值，实现主营业厅作为客户满意度放大器的效果？
世界快餐大王麦当劳曾做过实验，让其前台服务人员在服务客户时多做一句话的脚本式前台营销，结果使麦当劳营业额增长了47%.由此可见，通过有效的前台销售流程及营销话术的运用，会大大提高营销代表的销售业绩.
同样，处在电信行业营业一线的前台人员，其营销服务模式可以直接被客户感知，也可以在前台服务顾客的同时，主动开展话术营销工作.通过话术营销，开发客户潜在需求，实现企业价值与客户价值的同步提升.
电信营业厅营销关键动作与话术总结
一、主动相迎，引导客户
顾客在与服务机构接触过程中，会“不明智”地认为某个服务岗位的服务水平就是该服务机构所有服务岗位的服务水平.虽有失公允，但顾客就是这么想的，这是“顾客逻辑”.
因此电信营业厅现场接待客户时，先要做好自我的准备，首因效应，第一印象赢得好感，心笑，眼笑，嘴笑，衣着仪表干练整洁，声音亲切，专业的形象，热情的态度，富有感染力的开场白，现场已经就进入你的主场了.
主动迎向客户、微笑问好：您好！欢迎光临中国移动/联通/电信(**服务厅/G3业务体验专区）等.
主动询问客户前来的意图：请问有什么可以帮您？/请问您需要办理什么业务呢？
主动派发新业务宣传单：这是我们最新推出的**业务介绍，请问您有了解过吗？
主动引导客户关注新业务：**业务是大家期待已久的3G通信，请问您有兴趣了解一下吗？
引导客户到体验区进行新业务体验：现在办理业务的客户较多，我建议您可以到我们的体验区体验一下**业务的好处，好吗？
做好体验区交接：这位先生/小姐想了解一下……,请您为他介绍一下.
二、学会发问，寻找购买点
世界最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，目的是让客户把内心的真正需求告诉销售人员，通过发问，让顾客开始讲话.实践表明，每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话.
而现在很多营销代表往往等不及客户表达出自己的需求，就直奔主题，用过于专业的术语向客户展开攻势，往往是说得口干舌燥，而客户仍然一头雾水.
询问客户基本通信情况，了解客户现状：请问您现在是用的那种业务/套餐呢？/请问您需要经常出差吗？/请问您每个月的话费大概多少钱呢？主要用在哪些方面呢？
询问客户数据业务使用情况：请问您会喜欢使用数据业务吗？/您平常喜欢用手机上网吗？
询问客户对**业务的认知及兴趣点：如果您喜欢使用数据业务，哪您对这些业务会用那些要求？/如果手机功能更多，数据业务速度更快，您更希望能够有哪些业务功能呢？
确认客户需求，总结归纳并由对方确认：按照刚才您说的，您比较喜欢……，而且经常用……,是这样吗？
根据客户需求，提出合理的业务方案建议：根据您的情况，如果可以实现……这些功能，应该就能满足您的要求了吧？如果是这样，我建议您可以体验一下我们最新推出的…….
根据客户的提问准确作答，并暗示**业务功能优势……，如果使用更强大的通信网络，这些功能都是可以解决的.
成功引导客户到体验区进行**业务体验，并告知通过体验会有更清楚的认识：我建议您可以到我们的体验区体验一下**业务的好处，您会更加清楚有关的功能与优势.
引领客户进入体验区，做好交接：这位先生/小姐想了解一下……，请您为他介绍一下.
三、激发客户购买欲望，促成销售
客户在尚没有对产品产生直观感受之前，更多的信心来源于销售人员对其产品功效与理念的自信，因此，销售人员在进行产品推介前仍需要对客户进行鼓励，让其相信自己所要购买的产品最适合自己，品质有保证，这些渴望的满足大部分要通过销售人员来印证.
总结客户评价，并引导客户确认：为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐./根据您的说法，您主要觉得……，对吗？
促成销售，达成协议：如果您觉得没有问题的，那请您在这份协议上面填写相关内容，我们将尽快为您办理./如果您觉得没有问题的，我们将马上为您办理，好吗？
客户犹豫时，进一步询问客户顾虑：请问您还有什么顾虑吗？/不知道是不是我的解说不清楚，让您对这项产品/业务还有顾虑呢？/请问是什么让您对这项业务还有不放心呢？
了解客户顾虑，认同客户想法：您有这样的顾虑是很合理的，如果我是您的话，我也许也会有这种想法./您的考虑实在太周全了，这是应该的.
四、异议及客户顾虑处理
引用例证，排除客户顾虑
引入情景，建立客户使用信心
结合现在政策，推动成交
引领客户进入前台办理，做好交接
五、客户拒绝处理
如遭到客户拒绝，友善处理，留下良好客服印象
态度友善，确认需要办理的TD业务类型
简单介绍该项业务的资费标准和注意事项
完成办理，感谢客户
电信培训网总结：不管营销人员多么会说，也不管你多么聪明，但是你的营销话术必须保证客户能听得懂，能理解，好理解，使客户真正能从心里接受你、认可你，如果死记硬背、生搬硬套那些固定的营销话术，恐怕再多的努力也都白费.。