品管主管年终工作总结报告
品质主管年终工作总结(五篇)
品质主管年终工作总结一年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部较好地完成了____年的各项工作任务，现将____年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是品管部。
主要负责每天工应商做好的货。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。
三、存在的不足。
总结-年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、____年-年工作计划-年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。
打算从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对____年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法三是加强工作培养。
始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
品管部的年终总结范文9篇
品管部的年终总结范文9篇第1篇示例：品管部年终总结时光荏苒，又到了一年的年终总结时刻。
在这一年里，品管部全体员工团结一心，攻坚克难，努力工作，取得了丰硕的成果。
在此，让我们回顾一下品管部一年来所取得的成绩和经验，展望未来，共同努力，再接再厉，创造更加辉煌的明天。
一、工作回顾品管部在过去的一年里，兢兢业业，锲而不舍，致力于提高产品质量，保证生产效率，确保顾客满意度。
针对生产中出现的问题，我们及时调整生产流程，加强员工培训，优化设备管理，不断提高生产效率和质量水平。
通过我们的不懈努力，公司产品的质量得到了有效的保障，客户满意度也有了明显的提升。
二、成绩突出在过去的一年里，品管部取得了一系列的成绩：首先是产品合格率有了明显提升，通过我们的努力，不合格产品的比例明显降低，公司产品质量得到了有效的提升；其次是生产效率有了明显的提高，通过我们的优化流程，提高了设备的利用率和员工的工作效率，有效降低了生产成本；最后是客户满意度有了明显提升，我们积极回应客户反馈意见，及时解决问题，有效提升了客户的满意度。
三、工作亮点品管部在过去的一年里还有许多亮点：首先是团队协作能力提升，品管部全体员工团结一心，共同努力，攻坚克难，取得了成绩；其次是创新意识增强，我们积极引进新技术，不断提升自身的技术水平，推动品管工作的创新和发展；最后是自我完善能力提升，我们不断总结经验教训，及时调整工作方式，不断提升自身的工作水平。
四、展望未来展望未来，品管部将继续努力，继续提高产品质量，保证生产效率，确保客户满意度。
我们将继续加强团队协作能力，增强创新意识，提升自我完善能力，不断推动品管工作的创新和发展。
我们相信，在公司领导的正确指导下，在同事们的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩，创造更加辉煌的明天。
品管部的一年总结就到这里，让我们共同努力，再接再厉，创造更加美好的未来！愿品管部在未来的工作中再创佳绩，更上一层楼！愿我们的品管部越来越好！第2篇示例：2019年已经接近尾声，对于我们品管部而言，这一年既充实又有收获。
品质部主管的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终之际。
在过去的一年里，我作为品质部主管，带领团队紧紧围绕公司质量方针和目标，严格把控产品质量，为公司的发展做出了应有的贡献。
现将我一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 加强品质管理，提升产品质量（1）严格执行公司质量方针和目标，确保产品质量符合国家标准和客户要求。
（2）加强原材料采购、生产过程、成品检验等环节的质量控制，降低不良品率。
（3）组织开展品质培训，提高员工质量意识，培养一支高素质的质检队伍。
2. 深化内部管理，优化工作流程（1）优化检验流程，提高检验效率，确保检验结果准确可靠。
（2）加强各部门之间的沟通与协作，提高工作效率，降低成本。
（3）建立完善的品质管理体系，确保各项工作有序开展。
3. 积极应对市场变化，提升客户满意度（1）关注市场动态，及时调整产品质量策略，满足客户需求。
（2）加强与客户的沟通，了解客户对产品质量的期望，提高客户满意度。
（3）积极处理客户投诉，及时解决问题，树立公司良好形象。
三、工作亮点1. 成功实施品质改进项目，降低不良品率20%。
2. 组织开展品质培训，提高员工质量意识，提升团队整体素质。
3. 获得客户表扬，客户满意度提升15%。
四、工作不足1. 部分员工质量意识有待提高，需加强培训。
2. 质检流程仍存在一定程度的冗余，需进一步优化。
3. 部分产品性能指标未达到预期目标，需加大研发力度。
五、展望未来在新的一年里，我将继续带领品质部全体成员，紧紧围绕公司发展战略，努力做好以下工作：1. 深入推进品质改进项目，持续降低不良品率。
2. 加强员工培训，提高员工质量意识，打造一支高素质的质检队伍。
3. 优化检验流程，提高工作效率，降低成本。
4. 积极拓展市场，提升客户满意度，为公司创造更多价值。
总之，过去的一年，我们在品质管理方面取得了一定的成绩，但仍有不足之处。
在新的一年里，我们将继续努力，为公司的发展贡献更多力量。
最后，感谢公司领导和同事们的关心与支持，让我们携手共进，共创美好未来！第2篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
品管年终工作总结4篇
品管年终工作总结4篇品管年终工作总结篇1（2389字）在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事；首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作；在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调；在问题反馈的`同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善；充分有效的更新相关品质要求；其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审；其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开；同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常；监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底；组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作；针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施；综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识；以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作；维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障；把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生；回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力；以下是对本人工作的展开的思路站在一个高度看待问题作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内；一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求；加强对企业转型管理模式的理解；开拓新视野、新思路；参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势；完善管理与流程根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理；有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率；其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实；对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力；进一步沟通与加强团队精神环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候；首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化；在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解；一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力；目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力；需要更多的支持力量；同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣；以上基于人员的补充需要跟进与改善；新生人员能力的提升和培训团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。
品管部年终总结范文5篇
品管部年终总结范文5篇第1篇示例：品管部年终总结时光荏苒，一年又快逝去，回首2019年，品管部经过一年的努力奋斗，取得了许多辉煌的业绩。
现在，让我们一起来回顾一下品管部这一年的总体情况，并展望未来的发展方向。
一、工作总结2019年，品管部全体员工团结一心，积极开展各项工作，不断提升产品质量，推动企业的发展。
我们坚持以客户为中心，不断加强内部管理，提高工作效率，加强团队协作，力争做到更好。
在这一年中，品管部取得了以下几项主要业绩：1. 产品质量稳步提升。
品管部加强了对生产过程的监控和管理，加强了对原材料的质量检查，大幅度减少了产品的不合格率，提高了产品的合格率。
2. 动态监测与反馈。
通过建立了完善的监测和反馈系统，品管部可以实时监控产品的质量状况，及时发现问题并进行处理，有效地降低了产品质量事故的发生率。
3. 制定了一系列的品质管理策略和措施。
这些策略和措施的实施，有效地规范了生产过程，提升了管理水平，为公司的可持续发展打下了坚实的基础。
以上这些成绩的取得，离不开全体品管部员工的共同努力。
大家团结协作，积极拼搏，为公司的发展作出了巨大的贡献。
二、存在的问题在工作中，品管部也存在一些问题和不足之处，主要表现在以下几个方面：1. 质量问题反应不够及时。
有时候客户投诉质量问题，品管部的反应速度较慢，导致问题的进一步恶化。
需要加强对客户反馈的重视。
2. 员工培训不够。
随着市场竞争的日益激烈，员工的技能和素质也需要不断提高。
品管部需要加大对员工的培训力度，提高员工的整体素质。
3. 内部流程不够顺畅。
一些内部流程还存在繁琐、效率低下的情况，需要进一步优化和改进。
以上这些问题和不足之处，需要品管部全体员工共同努力，不断进行改进和提高，为下一年的工作打下更加坚实的基础。
三、未来展望展望未来，品管部将继续以客户为中心，不断提高产品质量，加强内部管理，推动企业的发展。
我们将努力做到以下几点：1. 加强与客户的沟通。
品管部将进一步加强与客户的沟通，及时了解客户的需求和意见，不断优化产品质量和服务水平，提高客户满意度。
品质主管的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了一年一度的总结时刻。
在这一年里，我作为品质主管，深感责任重大，也收获颇丰。
现将我在本年度的工作进行总结，以便在今后的工作中不断进步，为公司的品质提升贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 品质管理体系建设本年度，我重点推进了公司品质管理体系的完善与优化。
通过梳理现有体系，识别风险点，制定针对性的改进措施，确保品质管理体系的有效运行。
具体表现在以下几个方面：（1）完善品质管理制度：结合公司实际情况，修订和完善了《品质管理制度》、《品质检验标准》等制度文件，明确了各部门、各岗位的职责与权限。
（2）优化检验流程：对检验流程进行梳理，精简不必要的环节，提高检验效率。
同时，加强对检验人员的培训，确保检验工作准确、高效。
（3）推行持续改进：鼓励各部门积极参与品质改进活动，对发现的问题进行跟踪、分析和改进，不断提高产品质量。
2. 原材料及产品检验（1）原材料检验：加强对原材料的检验力度，确保进厂原材料符合公司标准。
本年度，共检验原材料批次XX批次，发现问题XX个，并及时反馈给采购部门进行整改。
（2）产品检验：严格把控产品生产过程中的每个环节，确保产品质量。
本年度，共检验产品批次XX批次，发现问题XX个，及时通知生产部门进行整改。
3. 客户投诉处理（1）建立投诉处理机制：设立投诉处理小组，明确投诉处理流程，确保客户投诉得到及时、有效的处理。
（2）分析投诉原因：对客户投诉进行分类、分析，找出投诉原因，制定针对性的改进措施。
（3）跟踪改进效果：对投诉问题进行跟踪，确保改进措施得到有效实施，降低投诉率。
4. 品质培训与提升（1）开展品质培训：组织各部门开展品质培训，提高员工品质意识，提升整体品质水平。
（2）内部交流与分享：定期组织内部品质交流活动，分享品质管理经验，促进各部门之间的沟通与协作。
（3）外出学习：积极参加行业品质交流活动，了解行业动态，借鉴先进经验，为公司品质提升提供借鉴。
品管年度总结报告（精选3篇）
品管年度总结报告（精选3篇）品管年度总结报告篇1尊敬的许总：自今年三月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。
现将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢!一、运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有3人控制范围广：包括了进料、入库、制程、终检、出货，还包括体系建设、5S管理等工作。
加之公司今年刚成立了品管部，各管理层次对质量要求越来越严。
品管部就加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。
在此种情况下，为了使品质管理工作系统化、标准化。
对此采取了以下措施：1、员严格按文件作业，规范操作。
针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例如：《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》《产品检验项目规定》等，使得部门检验人员在执行时，有法可依，有据可查。
品管部的质检工作逐步走向正规。
2、建全了品管部部门文件，制定了《品管部部门职责文件》，规定了部门各岗位人员的工作职责，制定了《品管质量考核办法》，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上规范员工的作业质量。
3、制定了《客诉程序管理办法》，使得客诉流程明细化、规范化，大大减少了因为客诉处理不及时给公司造成的负面影响。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：1、在许总的领导下积极准备，并于今年6月份一次性通过了环通认证(深圳质量认证中心)对我司质量管理体系的年度监督审查。
并取得ISO9001-20--证书。
2、为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于5月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项76款，发现的问题部分已纠正，其它进行中。
3、按照质量管理体系的要求协助总经理于今年5月7并负责会议决议的执行跟踪。
4、能直观的反映各车间生产区域质量状况，以便于各责任单位采取有效措施及时改善。
品管主管年终总结7篇
品管主管年终总结7篇第1篇示例：品管主管年终总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我有幸担任品管主管一职，感谢公司的信任和支持，让我有机会在这个岗位上发光发热。
经过一年的努力和奋斗，我对过去一年的工作进行了总结，同时也对未来的工作做出了规划和展望。
一、工作回顾在过去的一年里，我充分发挥自己的专业技能和丰富的经验，针对品管工作的特点，认真负责地履行了品管主管的职责。
我深入了解公司的产品和生产流程，建立并完善了品管工作的各项制度和标准。
我领导团队不断优化工作流程，提高了产品的质量和生产效率，有效地降低了不良品率和成本，提升了企业的核心竞争力。
在产品质量管理方面，我加强了对产品质量的监控和检验，制定了严格的产品标准和质量检测方案，确保了产品质量的稳定和可靠性。
通过对产品质量问题的深入分析和处理，我促进了产品的全面质量改善，提高了产品的质量水平和顾客满意度。
我加强了对供应商的质量管理，建立了一套完善的供应商管理体系，确保了原材料和零部件的质量可控。
在生产过程管理方面，我优化了生产工艺和流程，提高了生产效率和产品产量。
我尽力保证生产过程的稳定性和连续性，减少了生产中的变异和浪费，切实地降低了生产成本，提高了生产效率和经济效益。
在团队建设和管理方面，我重视团队的整体协同效应，激发团队成员的工作热情和创造力，建立了一支高效稳定的品管团队。
我注重团队成员的职业培训和技能提升，不断提高团队的综合素质和专业能力。
通过有效的管理和激励，我统一了团队的工作目标和方向，确保了团队的整体向心力和稳定性。
二、不足与问题在过去的工作中，我也遇到了一些困难和问题。
人员的流动和能力的不足，给工作带来了一定的影响。
市场竞争的激烈和客户需求的变化，也给我们的产品质量管理和生产管理带来了不小的挑战。
这些问题对我的工作提出了更高的要求，我需要进一步加强团队的建设和管理，提高团队成员的工作能力和创新能力。
我需要更加深入地了解客户的需求和市场的动态，不断改进和完善产品的质量和性能。
品管部年终工作总结范文8篇
品管部年终工作总结范文8篇第1篇示例：品管部年终工作总结一、工作总结品管部是公司生产过程中不可或缺的一部分，品管人员对产品的质量和生产过程的控制起着至关重要的作用。
在过去的一年中，品管部面临着市场竞争激烈，产品质量要求越来越高的挑战，但我们团队在各项工作中取得了一定的成绩和进步。
1. 质量管理在过去一年中，品管部加强了对生产环节的质量管理，通过引进先进的质量管理理念和方法，以及持续改进的原则，进一步提高了产品的合格率。
我们重点关注了生产过程中的关键环节，强化了对原材料、加工工艺以及成品的检验和把关，大大提升了产品质量和生产效率。
2. 问题处理面对产品质量问题，品管部在过去一年中采取了及时有效的措施。
我们建立了完善的品质问题反馈机制，针对不合格品迅速进行了分析和处理，并与生产部门密切合作，及时纠正和改进生产过程中的问题，确保产品质量符合标准。
3. 品质改进除了对现有的生产过程进行管控，我们还在过去一年中积极参与了新产品的开发和试制工作。
对于新产品的品质控制和改善，品管部同样作出了重要贡献。
通过合理的质量测试和反馈，我们不断优化了新产品的设计和工艺，确保了新产品的质量和稳定性。
二、工作亮点品管部在过去一年中加强了质量管理和持续改进的理念，提出了一系列科学、系统和有效的管理措施，将质量管理工作纳入公司整体发展战略中。
通过员工培训和管理创新，提高了品管团队的整体素质和执行力。
2. 技术支持品管部在新产品开发中积极发挥技术支持的作用，为新产品的试制和改进提供了重要的技术保障。
通过合理的工艺设计和质量控制，成功推出了多款新产品，并在市场上得到了良好的反响。
3. 团队协作品管部在过去一年中加强了与生产部门和销售部门的沟通和合作，建立了更加紧密的协作关系。
团队成员之间互相支持，共同努力，使得质量管理工作更加顺畅和高效。
三、存在问题和解决措施1. 仍需加强员工培训和技能提升。
在新技术和新设备的应用上，需要加大培训力度，提高员工技术水平和创新意识。
品管年终工作总结4篇
品管年终工作总结4篇【推举】品管年终工作总结4篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进展分析争辩，做出带有规律性结论的书面材料，它可以关怀我们总结以往思想，发扬成果，因此格外有必需要写一份总结哦。
你想知道总结怎么写吗？下面是我帮大家整理的品管年终工作总结4篇，供大家参考借鉴，期望可以关怀到有需要的伴侣。
品管年终工作总结篇1我是肉制品车间的一名品管员，高校学习的生物技术及应用专业。
今年年初进入xx食品有限公司，3月份顺当通过竞聘进入品管部。
一转瞬一年已经过去一半，下面是我这半年来的工作总结及工作目标。
一、工作总结回忆上半年，这半年我认真勤奋工作，尽最大的努力做好领导与车间之间的信息传递员，以最快的速度将最精确的质量信息传递给车间主任、班长乃至每一位员工，准时和车间一起提前预防问题的产生；将车间的问题以数据的形式最快、最真实的反响给领导，致使其得到最有效的解决。
20xx 年我坚持以诚为本，坚持加大过程把握的理念，效劳于车间，准时觉察问题，解决问题，并且举一反三准时预防问题。
二、目标打算20xx年上半年肉制品车间共接市场投诉158起，其中杂质104起〔头发投诉最多〕，计量17起，发霉变质18起，其它19起。
按产品分类，Q趣儿类居首位，玉米热狗肠次之，香脆肠排名第三。
由此可见上半年我们做的还不够，我做的还有很多的缺乏之处。
因此，接下来我将重新整理自己工作思路，并打算由以下几个方面开展工作：1.更好的做好领导与车间之间质量信息传递员的工作，将质量信息全面的传递到车间，准时精确的向领导汇报车间生产现状，认真做好上传下达的工作。
2.做好每一位员工的质量学问培训，从根本上提高员工质量意识，从而到达人人懂标准而儿，个个按标准操作的效果，由我们每一位员工一起把握好产品质量！3.坚持由过程把握为主的思想，将问题扼杀在萌芽状态，避开造成车间不必要的人力、物力、资源的铺张。
4.重点做好杂质把握，从人员进车间开头，由原料上架开头，加大过程监视、抽查力度，关怀车间做好杂质把握，尽最大力度削减市场投诉。
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品管部年终总结报告
回顾2011年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退率、品质成本率等各质量目标均达成。
在这一年里，除了在工作上取得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外，通过工作的机会我个人也有了一定的成长。
品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程控制以达到减少品质问题及品质抱怨，降低质量成本的目的。
这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行。
品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户抱怨的件数。
同时，做好了在业务单位与厂务部门、供应商之间的信息的传达与沟通，及时的反应品质问题，改善品质问题。
作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好本部门的工作计划及工作安排，并对工作进度进行跟踪，保证总体任务的完成。
除了要保证工作的顺利展开外，还应该做好部门人员学习专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。
品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题。
品管组人员
能够明确共同的目标，做到互相协助彼此的工作，在工作中互相学习、步调一致。
良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。
通过这一年的学习，我对品质管理也积累了一定的经验，从中学到了很多专业方面的知识。
在为人处事方面也收获颇多。
虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长。
但是，不管在工作上还是个人，都有许多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及2011年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进行改善：
1.人员素质的提升。
培训系统化、规范化。
这一年来，目前
是通过我个人来带新员工的方式进行培训，虽然采取此种方式也能够使新人掌握品管的基本事务。
但我希望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿，增加各方面的知识，以提升人员的整体素质，提升应对问题的能力。
2.加强与其他部门间的正式沟通。
此前，因公司组织较小，
所以在以往的工作中多数采取非正式的沟通。
但很多时候，这样的沟通并无法见效。
例如，在品质问题改善方面。
因为没有及时有效的沟通，导致问题的再发生率提高。
希望在新的一年里，通过正式的沟通，例如，品质会议。
能够将品质问题传达到基层的每位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进行改善。
3.利用各种统计工具，加强数据分析。
目前，品管在数据统计分析这一方面较为薄弱，希望在将来能充分利用QC手法，围绕发现问
题、分析问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析统计、质量改善进行关键质量控制。
以减少异常，降低质量损失成本。
对自身的要求：
1.提高专业水平。
目前虽能应对工作中的问题。
但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等（包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等），应积极主动的参加公司内部各单位、各种机构组织的培训，及时了解市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业水平，在工作上及客户需求方面能够更好的应对。
同时，自主学习管理方面知识，做好品保部门的管理。
2.保持工作的积极性和主动性。
很多问题无法及时处理往往是工作分工没有明确，责任单位没有落实到实处所造成。
积极养成主动沟通的习惯，不要等到有人追问时才去确认。
保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续追踪。
多与其他同事交流。
3.因管理经验不足，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
考虑问题不够全面。
希望能通过提高业务水平及不断的经验积累，提高应变能力、解决问题的能力及与客户的沟通和交流时的自信心。
2012年是充满期待的一年。
无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。
希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好
自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里希望大家继续共同努力，力争2012年在各项工作上取得优异的成绩。
品管部年终总结报告。