3社会工作-实务——-青少年社会工作(方案).ppt
儿童青少年社会工作服务方案
一.背景和目标在现代社会中，儿童和青少年面临着各种各样的社会问题和挑战，例如家庭暴力、虐待、贫困、学习困难、情绪问题等。
为了保障儿童和青少年的身心健康发展，建立一个儿童青少年社会工作服务方案是非常必要的。
这个服务方案的目标是提供一种系统化的、多元化的、专业化的服务方式，以帮助儿童和青少年解决各种社会问题，提高他们的生活质量和幸福感。
二.服务内容2.教育支援：为家庭经济困难的儿童和青少年提供学习辅导和奖学金，帮助他们克服学习困难，提高学业成绩。
3.社会融入：组织各种社会活动和培训课程，帮助儿童和青少年积极参与社会，培养他们的社交能力和领导才能。
4.自助小组：建立不同年龄段的自助小组，让儿童和青少年通过互相支持和分享经验，共同解决问题。
6.临时庇护所：为遭受家庭暴力和虐待的儿童提供临时庇护所，确保他们的安全和福祉。
三.服务流程1.信息收集：通过与学校、社区和家长的合作收集儿童和青少年的问题信息。
2.需求评估：根据收集到的信息，评估儿童和青少年的需求，确定适合他们的服务方案。
3.服务计划：根据需求评估的结果，制定具体的服务计划，明确服务目标和具体服务内容。
4.服务实施：根据服务计划，进行相应的服务实施，包括社会辅导、教育支援、社会融入、自助小组、家庭支持和临时庇护所等。
5.服务监督和评估：对服务实施过程进行监督和评估，及时调整服务方案，保障服务质量和效果。
四.服务机构和人员1.社工机构：建立专门的社工机构，负责组织和实施儿童青少年社会工作服务。
3.志愿者：组织志愿者团队，吸纳社会各界的爱心人士和专业人士，提供志愿服务和支持。
五.资源保障1.资金支持：向政府、企业、社区等争取资金支持，保证服务的正常运作和发展。
2.空间设施：提供儿童青少年活动室、学习室、辅导室等场所，为儿童和青少年提供舒适的环境。
3.志愿者支持：宣传和吸引更多的志愿者加入服务，充分利用社区资源，为儿童和青少年提供全方位的支持。
六.预期成果通过儿童青少年社会工作服务方案的实施，预期达到以下成果：1.提高儿童和青少年的生活质量和幸福感，帮助他们积极面对困境，有效解决各种社会问题。
社会工作实务(初级)_第三章 青少年社会工作_2012年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于（ ）。
A:发展性的青少年社会工作
B:预防性的青少年社会工作
C:治疗性的青少年社会工作
D:开创性的青少年社会工作
答案:A
2、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥的条件和情景进行（ ）的过程。
A:咨询与服务
B:干预和治疗
C:拓展与辅导
D:早期发现和控制
答案:D
3、社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（ ）的影响力无疑是最大的.
A:同辈群体
B:家庭
C:学校
D:社会
答案:B。
青少年社会工作
一、什么是专业的青少年社会工作？开展专业的青少年社会工作应该怎么做？专业的青少年社会工作是指社会工作者在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，运用社会工作专业的理论、方法和技巧，帮助青少年解决问题，克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动。
青少年社会工作本身就是现代化的一种产物，是为了应付各种现代性问题而在青少年群体中产生的一种职业化、专业化的社会服务，其目的在于维护与促进青少年的健康成长，帮助与支持现代化进程中出现的青少年弱势群体。
怎么做：根据不同的划分依据，青少年社会工作方法可以分为不同的类型：1、以服务领域为依据：间接社会工作方法：是指宏观层面的社会工作行政、社会工作督导、社会工作研究。
直接社会工作方法：是指微观层面的个案工作、小组工作、社区工作。
2、以服务对象为依据：青少年个案社会工作、青少年小组社会工作、青少年社区社会工作3、以服务目标为依据：治疗性青少年社工、预防性青少年社会工作、发展性青少年社会工作4、以服务场所为依据：青少年家庭社工、青少年学校社会工作、青少年社区社工、青少年外展社工、青少年网络社工具体措施：第一：组建专业服务队伍。
成立一支由专业教师、科研人员和部分社工专业在校学生为主体的、具有现代社工理念、知识和技能的专业服务队伍，开展志愿服务。
第二：倡议开设社会工作和相关专业的院校进行合作，共同参与组建区域性的、更大规模的专业社工网站，共同开展网上青少年服务工作。
针对青少年中存在的人际关系问题、恋爱问题、情绪问题、学习问题、自我评价（形象）问题、自我发展问题、个性问题、就业问题、性问题等，设计服务栏目，提供必要的、正确的知识及辅导。
此举也有利于实现社会工作资源共享。
第三：创新工作方法。
作为青少年社会工作者，应积极利用网络手段开展工作。
开展网上咨询工作。
聘请专家学者，定期举办有现实指导意义的网上专题讲座，也可以开展具有个性化、保密性特点的网上心理咨询、网上谈心等活动，为个别咨询提供便利二、什么是增权理论。
《青年个案社会工作》课件
以个体为中心，强调青年的独特性和差异性；关注青年的全面成长和发展；注 重家庭、学校、社区等环境因素对青年的影响；强调预防和发展并重。
工作原则
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尊重青年
尊重青年的个性、权利和尊严 ，不将个人价值观强加于青年
。
个别化原则
针对每个青年的独特需求和问 题，制定个性化的服务计划。
发展性原则
社区发展计划
通过个案工作方法，了解社区居民 的需求和问题，制定和实施有针对 性的社区发展计划，促进社区的和 谐发展。
在企业中的应用
员工心理健康服务
员工职业发展规划
为企业员工提供心理健康服务，解决 员工面临的工作压力、人际关系等问 题，提高员工的工作效率和幸福感。
通过个案工作方法，了解员工的职业 需求和发展方向，为员工制定个性化 的职业发展规划，促进员工的职业成 长和发展。
建立关系阶段
与案主建立专业关系，通与问题诊断
预估阶段
收集案主相关资料，了解其家庭、社 会背景，分析问题产生的原因和发展 过程。
问题诊断阶段
明确案主的核心问题，判断问题的性 质和程度，为制定计划提供依据。
制定计划
制定目标
根据问题诊断，与案主共同制定具体、可行的目标。
03
青年个案社会工作的技巧与方法
沟通技巧
• 有效沟通 • 建立信任 • 适应不同风格
• 社会工作者需要掌握有效的沟通技巧，包括清晰、 准确地表达自己的观点，理解对方的观点和需求， 以及通过适当的反馈来促进沟通的顺利进行。
• 在与青年人交流时，建立信任关系至关重要。社会 工作者应通过真诚、耐心的沟通，让青年人感受到 关心和支持，从而建立起互信关系。
提高社会认知度
社会工作实务：青少年社会工作(二)
第三节青少年社会工作的主要方法知识点一、青少年社会工作方法概述（一）危机介入（二）家庭治疗（三）外展服务（四）历奇辅导（五）朋辈辅导（六）向导服务习题演练“青春扬帆”是一项针对困境青少年的社会工作服务项目。
该项目围绕困境青少年自信心不足，自尊感较低等问题，开展了自我认知，自我探索和自我成长的户外探险团体体验活动，通过完成合作任务提升困境青少年的自信和自尊。
上述项目中，社会工作者采用的服务方法是（）。
A．家庭治疗B．朋辈辅导C．历奇辅导D．向导服务【答案】C【解析】1.家庭治疗以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。
主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员的良性互动。
2.历奇辅导有目的地把青少年带离安适区，进入假冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。
主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。
根据题干“自我认知，自我探索和自我成长”可知选C。
【解析】3.朋辈辅导通过发现、培训和搭建平台，组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似，或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。
主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。
4.向导服务由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供"一对一"的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。
主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。
知识点二、青少年社会工作服务案例（一）促进青少年个体发展的社会工作方法（找自己、找工作）1、自我探索（1）服务目标（2）理论基础自我认识与自我探索服务的主要目标如下：（1）帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性。
（2）协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥。
（3）通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力。
新时代青少年社会工作发展22页PPT
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
青少年社会工作ppt课件
A. 尊重青少年的价值与尊严
B. 接纳与关爱青少年
C. 注重青少年的个别需求
D. 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
第一节 青少年社会工作概述
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真题直击——2013年，单选 16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望 小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。
社会参与：赫胥社会连接理论“参与感”
社会观护方法：司法转向制度——“标签理论”
• 社会工作方法在青少年服务中运用的整合性
• 青少年需求的多元性、社会资源的综合性、社工专业的通才要求
第三节 青少年社会工作的主要方法
23ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
真题直击——2012年，多选
某社区属于老旧小区，社区居民中下岗工人多，经济收入低，社区内 青少年初中毕业辍学在家或读职业中专的比较多，他们经常出没网吧 或游戏厅。社工走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，不少家 庭担心孩子学历低，将来找不到好工作，整天无所事事，也可能会被 某些不怀好意的人带坏走上犯罪的道路。针对这一现状，社工适合开
• 改善青少年家庭关系的社会工作方法
构建和睦亲子关系——亲子并行小组 开展亲职教育辅导服务——父母效能训练模式
第三节 青少年社会工作的主要方法
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*知识点：青少年社工的主要方法
• 促进青少年人际交往的社会工作方法
艾瑞克*伯恩“沟通分析论”：人格结构分析、沟通分析、脚本分析、游戏分析
• 促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法
第三节 青少年社会工作的主要方法
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真题直击——2015年，单选
几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。他们的父母得
青少年社工的服务原则 尊重青少年的价值与尊严 接纳与关爱青少年 注重青少年的个别需求 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
人民大2024社会工作实务(第三版)PPT第六章 微观实务： 个案工作
五、消除焦虑与紧张
(一)消除案主的焦虑与紧张
从案主所在的地方开始 (Starting where the client is)———社会工作者常常用这句 话来描述怎样开始面谈。关于这句话的一个重要的 方面是考虑案主与社会工作者初次 会面时的感觉。 理想的情况是，“热身”阶段能减轻案主的焦虑并帮助案主理解助人 过程。
与 “身体语言”相关的一个概念就是所谓的 “个人空间”———这是你与案主之间的 实际空间或距离。霍尔 (Hal)于1969年指出了人们日常互动中的四种领域:亲密领域、个 人领域、社会领域和公共领域。不同的领域表示不同性质的关系。
亲密领域 0~0.5m 个人领域 0.5~1.2m
社会领域 1.2~3.6m 公共领域 >3.6m
(二)消除社会工作者的焦虑与紧张
社会工作者应该认识到，适度的焦虑与紧张 是正常现象;随着工作阅历的增多，这一 现象对工作的影响会越来越小，直至可以忽略 不计。
六、表现你的自信与能力
可能的策略：当案主所说的是事实时，那就承认这个事实；用一个问题来回应案主； 用事实回应案主所说的事实；利用我们以前讨论过的建立专业关系的技能；表现出广 博的专业知识与熟练的专业技能。
的变化。
第三节 语言和 非语言行为
人与人之间的相互作用包括语言行为和非语言行为两种方 式。语言行为就是人们所说的话，非语言行为是除说话之 外的交流方式。人们通过面部的表情、手的动作、目光的 接触、坐的姿态、相互之间的距离等方式来交流。一个人 不说话而以其他任何形式表达思想和信息都是非语言交流。
一、目光的接触 在与案主交流的过程中，正视案主的眼睛十分重要。目光的直接交流表明你正面对 着案主、听他倾诉，这有助于建立良好的专业关系。 在有些文化背景中，目光的直接交流被认为是 “粗鲁和挑衅”行为。因此，社会工 作者应该对自己与案主之间的文化差异保持高度的敏感性。
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第一节 青少年社会工作概述 一、青少年的需要及问题 二、青少年社会工作 三、青少年社会工作的特点 四、青少年社会工作的服务原则 五、青少年社会工作的系统架构
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一、青少年的需要及问题 （一）需要（人生发展的阶段性任务） （二）问题
1、心理和情绪：非思想问题，是心理障碍 2、网络成瘾：心理和生理疾病 3、犯罪：盗窃犯罪最多 4、家庭矛盾：不良家庭关系（边界不清、关系疏离、单亲） 5、失学失业：原因（学历低、技能弱、认知差、动机低） 6、其他方面：道德品质、生活方式、社会交往、弱势权益
（二）生涯规划的重点
1、自我认识：加深自我了解 2、认识工作世界： 3、确认自我的工作价值观：形成正确生涯观念 4、评估环境因素：了解环境、作出选择
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四、就学就业辅导
（一）学业辅导
1、激发动机，提高自觉性 2、发展兴趣，扩大求知欲 3、掌握方法，提高学习力 4、处理压力，保持好心态
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二、社会工作方法的整合性运用 （一）需求多元性决定方法整合性 （二）资源综合性决定方法整合性 （三）社工通才性决定方法整合性
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第四节 我国青少年社会工作实践
一、我国青少年福利服务政策 二、我国青少年工作组织机构
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一、我国青少年福利服务政策
（一）一般福利政策
1、对象：全体青少年
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七、行为偏差及犯罪矫正服务
（一）行为偏差青少年矫正服务
1、进行技巧训练； 2、加强补救性教育； 3、家庭学校联结，开展家庭服务； 4、建立支持网络。
（二）犯罪青少年矫正服务
1、目标：恢复改善社会功能，促使回归社会 2、方法：教育辅导为主 3、内容：犯罪前的预防性教育、判决前后的教育服务、替代性教
（二）主要服务内容（略）
..
8
二、心理及认知辅导 （一）主要特点
1、心身发展快速而不平衡 2、发展性任务：实现自我同一 3、道德意识、价值观念得到发展 4、独立意识加强，伙伴关系密切 5、认知改变：抽象思维能力加强
（二）主要内容（略）
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9
三、生涯发展辅导 （一）主要内容
1、培养生涯规划及决策能力 2、了解自我状况、澄清个人价值观 3、作出合理选择 4、培养自身潜能
（二）就业辅导
1、培养就业意识 2、开展技能辅导 3、提供直接服务
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11
五、生活方式辅导 （1）提高选择能力，培养良好习惯； （2）提供闲暇场所，培养良好情趣； （3）纠正不良方式，养成健康方式。
..
12
六、人际交往辅导 （1）培养良好动机，提高交往技巧； （2）拓展交往能力，提高各种才能； （3）提供矫正服务，纠正偏差行为。
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16
一、个案、小组、社区工作方法 （一）个案过程的主要特点 1、建立关系：主动性、外展性、技巧性 2、预估焦点：需求评估、资源评估 3、计划制订：尊重意愿 4、服务实施：提升对象能力、改善支持关系、优
化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境 5、进行评估：兼顾结果与过程
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一、个案、小组、社区工作方法
一、思想道德品格辅导 二、心理及认知辅导 三、生涯发展辅导 四、就学就业辅导 五、生活方式辅导 六、人际交往辅导 七、行为偏差及犯罪矫正服务 八、弱势青少年保障服务
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7
一、思想道德品格辅导 （一）青少年道德发展特点
1、相对主义：抽象思考能力提升，自我判断； 2、冲突：故意采取不同的价值观念； 3、知行不一：道德认知与实践的差异性； 4、与成人观念疏离：不被接纳，也不认同成人。
（二）小组工作的运用
1、主要功能： （1）提供同伴增强机会；（2） 刺激真实世界；（3）制约行为作用；（4）建立 良好习惯；（5）提供伙伴支持。
2、几个关系： （1）需求评估与小组目标：目标 基于评估；（2）理论与程序设计：理论是基础和 指引；（3）社工带领与成员参与：重点关注参与； （4）小组方法与其他方法：三大方法综合运用
2、主要内容：基本权利、司法、教育、就业、健 康、社会保障等
3、宗旨：保护基本权益和身心健康
（二）特殊群体福利政策
1、流浪青少年收养、安置
2、残疾青少年福利服务
3、犯罪青少年司法矫正
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22
二、我国青少年工作组织机构 1、中国共产主义青年团 2、中华全国青年联合会 3、中华全国学生联合会
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23
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18
一、个案、小组、社区工作方法 （三）社区工作的运用 1、工作层面 （1）组织社区居民、整合社区资源； （2）组织服务对象、参与社区发展。 2、技巧方法 1、认识社区：工作基础 2、建立关系：紧密合作 3、模式应用：不同目标、不同模式 4、策划评估：策划活动能力、评估改善服务
..
2
二、青少年社会工作 （一）概念
三个层面（1）微观：个人；（2）中观：家庭和 小组；（3）宏观：组织、社区、社会政策
（二）类型
（1）发展性服务 （2）治疗性服务 （3）预防性服务
..
3
三、青少年社会工作的特点 （一）价值观是核心基础 （二）专业方法是主要手段 （三）“人与环境互动”是基本焦点 （四）改善和提高功能是主要目标
育服务、重返社会教育服务
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八、弱势青少年保障服务
（一）界定
社会资源分配：经济利益的贫困性、生活质量的低 层次性、承受能力的脆弱性
（二）服务内容
基本权利、司法保护、教育权益、就业、健康、社 会保障等
..Βιβλιοθήκη 15第三节 青少年社会工作的主要方法
一、个案、小组、社区工作方法 二、社会工作方法的整合性运用
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四、青少年社会工作的服务原则 （一）尊重价值与尊严 （二）接纳与关爱 （三）注重个别要求 （四）协助强化能力
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5
五、青少年社会工作的系统架构 （一）社会工作者系统（改变媒介系统） （二）服务对象系统 （三）服务目标系统 （四）服务行动系统
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6
第二节 青少年社会工作的主要内容