中秋客户送礼方案2篇

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中秋客户送礼方案

中秋客户送礼方案

中秋客户送礼方案中秋佳节是中国的传统节日之一,也是商界与客户互动、互赠礼物的黄金时机。

作为企业的销售代表,我们需要准备一个周全的中秋客户送礼方案,以表达对客户的感谢之情,同时提升企业形象和销售业绩。

以下是我为您准备的中秋客户送礼方案。

一、礼物选择1.月饼礼盒月饼是中秋节必不可少的传统食品,具有浓厚的节日氛围。

我们可以选择品质上乘的月饼礼盒作为中秋礼物,可包括传统口味月饼、奶黄月饼和新口味创意月饼等。

同时,可以在礼盒中加入贺卡或贺词,表达对客户的祝福和感谢之情。

2.茶叶礼盒中国传统文化中,茶叶被视为高雅的礼品,具有健康、福祥、吉利的象征。

选择优质的茶叶礼盒,如龙井、普洱、铁观音等,不仅可以让客户享受到美味的茶饮,还能提升企业形象和文化内涵。

3.鲜花花束鲜花作为一种常见的送礼方式,具有寓意美好、祝福和喜庆之意。

选择中秋主题的鲜花花束,如菊花、桂花、莲花等,可以打造浓厚的节日氛围,在客户心中留下深刻的印象。

4.企业定制礼品为了提升企业的品牌形象和差异化竞争力,可以选择定制企业Logo 的礼品,如文具、钥匙扣、笔记本等。

这样的礼品既可以满足客户的日常使用需求,又能够在潜移默化中宣传和推广企业品牌。

二、礼物配送1.个性化定制根据客户的喜好和需求,选择合适的礼物进行个性化定制。

可以在礼物上刻下客户的姓名、公司Logo等,让礼物更具有个人化和独特性。

2.专业的配送服务为了确保礼物能够及时送达客户手中,在选择配送服务时需要考虑速度、可靠性和安全性。

选择有经验的专业配送公司,确保礼物能够按时送达客户手中。

3.贴心的跟踪回访三、礼品附赠活动1.中秋文化讲座可以邀请专业的中秋文化讲师为客户们进行中秋文化讲座,介绍中秋节的历史、习俗和传统,让客户更深入地了解中国的传统节日文化。

2.中秋主题团建活动可以组织中秋主题的团建活动,如赏月、猜灯谜、拜月等,让客户和企业的销售团队进行深度互动,增强彼此的感情和合作。

3.优惠券或礼品券可以在礼物中附赠优惠券或礼品券,以增加客户的购买欲望。

中秋节送礼方案客户

中秋节送礼方案客户

中秋节送礼方案客户(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2023年中秋节送礼方案客户

2023年中秋节送礼方案客户

2023年中秋节送礼方案客户尊敬的客户,感谢您一直以来对我们公司的支持与信任。

中秋节即将到来,作为传统的中国节日之一,我们特别为您准备了一份精心的中秋节送礼方案。

1. 传统中秋礼品中秋节是家人团聚的日子,传统的中秋节礼品能够传递出浓厚的节日氛围。

我们为您精选了一系列传统中秋礼品,如月饼、柚子、鲍鱼等,这些都是中秋节必备的美味佳肴,可以与家人一同分享,共度一个温馨而美好的夜晚。

2. 健康礼品篮随着人们生活水平的提高,健康意识也日益增强。

因此,我们特别为您准备了一款健康礼品篮,在传统中秋节礼品的基础上加入了一些健康食材,如核桃、杏仁、蔓越莓等,这些食品都富含营养,有助于增强免疫力,保持身体健康。

3. 定制礼品为了更好地满足您的需求,我们还提供了一项定制礼品服务。

您可以根据自己的喜好和需求,在我们的产品范围内选择您喜欢的礼品,并可以加入个人化的定制元素,如热转印名字、刻字等。

这样的定制礼品将更具个性化,让您的礼物更为独特和难忘。

4. 礼品卡如果您对礼品的选择有困难,我们也为您准备了礼品卡。

您可以选择不同面值的礼品卡,让您的亲友自行选择喜欢的礼品。

这不仅能够避免选错礼物的尴尬,也能让接受礼物的人真正得到想要的东西。

5. 礼品套装为了方便您的选择,我们还准备了不同的礼品套装,包括中秋节礼盒、精装礼篮等。

这些套装集合了多种不同的礼品,无论您选择哪款,都将给受礼者带来惊喜和喜悦。

总结起来,我们为您准备的中秋节送礼方案包括传统中秋礼品、健康礼品篮、定制礼品、礼品卡和礼品套装等多种选择。

无论您选择哪种礼品,我们都将确保质量和服务的完美,让您的中秋节更加特别和难忘。

同时,我们也提醒您注意疫情防控,遵循相关要求,保持社交距离,并采取适当的防护措施。

在这个特殊的时期,我们希望您和您的家人都能健康平安。

再次感谢您对我们公司的支持和厚爱,祝您和您的家人中秋快乐!此致敬礼。

中秋客户送礼方案

中秋客户送礼方案

中秋客户送礼方案中秋节是我国传统节日之一,也是人们表达感谢和祝福的重要时刻。

对于企业来说,中秋节也是向客户表达感激和关怀的好机会。

一份贴心的中秋客户送礼方案不仅能够巩固客户关系,还能够提高客户满意度和引导客户转化率。

下面是一份中秋客户送礼方案的具体内容。

一、礼品选择1. 月饼礼盒中秋节的主要食品是月饼,因此送礼的首选当然是月饼礼盒。

建议选择品牌知名、外观精美、口感好的月饼,例如广州飞凤、利口福、五芳等品牌的月饼。

同时,要注意礼盒的包装材质和设计,另外附赠一张中秋节贺卡也是一个不错的选择。

2. 茶叶礼品茶叶是中华文化的重要组成部分,也是一份高雅的送礼选择。

可以选择包装精美、品质上乘、味道出众的名优茶,例如龙井、碧螺春、铁观音等。

同时,要注重茶叶的质量和口感,并附赠一套茶具或者杯子。

3. 礼品券对于一些企业或者客户而言,礼品券可能比实物礼品更加实用和方便。

可以选择代表品牌的购物券或者美食券,让客户可以在指定的商店购买自己喜欢的商品或者享用各种美食。

二、礼品使用范围1. 客户群体中秋客户送礼方案的第一要义是送给谁。

可以选择那些长期合作、有潜在业务、或者具有重要影响力的客户作为送礼对象。

同时,可以考虑分级送礼,根据客户的业务量、利润等级或者业务潜力,选出不同档次的礼品。

2. 礼品配送方式礼品的配送方式也是非常重要的一点,可以选择送货上门或者让客户自行领取。

如果是送货上门,一定要注意礼品的包装、配送时间和交货地点,避免出现误送、损坏等情况。

3. 礼品配送时间中秋客户送礼方案的配送时间至关重要,往往会影响到礼品的效果。

最好在节前或者节日当天送礼,让客户感受到浓浓的关怀和祝福。

同时,可以借助手机短信、微信、电话等方式提前告知客户礼物的到来,增加礼品的体验感。

三、礼品效果评价1. 客户反馈中秋节送礼后,企业需要及时进行客户反馈,了解客户对于礼品的评价和感受。

可以通过电话、邮件、短信等方式进行询问,让客户有机会表达对于礼品的看法,同时也可以收集客户的需求和反馈,为下一步的营销活动提供有益的参考。

中秋给客户送礼策划方案(通用6篇)

中秋给客户送礼策划方案(通用6篇)

中秋给客户送礼策划方案(通用6篇)中秋给客户送礼策划方案(通用6篇)为了确保工作或事情能高效地开展,时常需要预先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。

方案应该怎么制定呢?下面是小编精心整理的中秋给客户送礼策划方案(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

中秋给客户送礼策划方案1为增进客户和公司之间的感情,稳固营销网络,进一步提高客户对我公司的忠诚度,有效促进产品销售,公司计划在中秋前进行签单客户回馈活动,具体方案如下:一、目的:1、稳老抓新,提升招贤纳士网在客户心中的美誉度。

2、促进重点意向客户签单;二、赠送对象和条件:1、销售部10家,客服部10家共20家;2、8月28号起签单客户,单笔费用在3600元以上;3、月饼及邮寄费用由公司承担其他赠品不在本方案内;4、月饼统一为价值108元的七星伴月一盒。

三、礼品筹备:月饼由行政部统一订做。

四、礼品投送时间、方式:第一批邮寄时间9月3号,即农历7月18日,省外客户住所或公司地址在县级、区级、镇级区域的客户及较偏远地方的客户在此时间段完成(邮政);第二批邮寄时间9月12日,即农历7月27日;省外客户住所或公司地址在省会城市、直辖市、地级市市区的客户;省内客户住所或公司地址在县级、区级、镇级区域的客户及较偏远地方的客户在此时间段完成(申通快递);第三批邮寄时间9月21日,即农历8月6日;省内客户住所或公司地址在省会城市、地级市市区的客户在此时间段完成(申通快递);第四批邮寄时间9月26日,即农历8月11日;本市内的所有客户在此时间段完成(申通快递)。

五、其他相关事项邮寄流程由部门将客户姓名、联系电话、详细地址提供行政部、行政部按照客户所处地区分别交由快递公司和邮局负责;要求:以签单到款为准安排邮寄或快递。

中秋给客户送礼策划方案2xx县xx银行为感谢广大客户对我行xx银行业务的支持与厚爱,开展“xx”专项营销方案。

具体方案如下:一、活动时间20xx年9月x日----20xx年9月x日。

中秋节送礼活动方案

中秋节送礼活动方案

中秋节送礼活动方案
中秋节送礼活动方案:
1. 月饼礼盒赠送: 准备一些精美的月饼礼盒,里面包含各种口
味的月饼。

可以选择传统的莲蓉、五仁等口味,也可以添加一些新颖的创意口味,如芒果、巧克力等。

将这些月饼礼盒作为礼物赠送给家人、朋友、合作伙伴等。

2. DIY手工礼物: 为了增加亲情和友情的温度,可以准备一些DIY的手工礼物。

例如,用彩纸、丝带等材料制作一个月亮造型的书签、名片夹等小礼物。

可以在DIY礼物上加上祝福的
话语,让收礼人感受到你的心意。

3. 亲子DIY活动: 在中秋节当天,组织亲子DIY活动,让家人一起参与制作月饼或中秋节的相关手工制品。

可以准备一些材料,让每个家庭成员都参与其中,共同制作出一份特别的礼物。

这样不仅能增加亲子间的交流和互动,还能让每个家庭成员在制作过程中感受到中秋节的快乐氛围。

4. 传统文化展示: 中秋节是中华传统文化的重要节日之一,可
以安排一场传统文化展示活动。

邀请专业演员或团体进行传统舞蹈、京剧、二胡等表演,让大家感受到传统文化的魅力。

同时,还可以设置展示区域,展示中秋节的相关传统物品、习俗等,让参与者更深入了解中秋节的文化内涵。

5. 中秋晚会: 在晚上举办一场中秋晚会。

可以邀请一些有才艺
的朋友或员工表演节目,如歌舞、相声、魔术等。

也可以组织
一些互动游戏,让大家在欢笑声中度过一个愉快的晚上。

同时,为了增加互动性,可以设置一个摄影区域,让参与者合影留念,留下美好的中秋回忆。

中秋节给客户送礼方案(精选25篇)

中秋节给客户送礼方案(精选25篇)

中秋节给客户送礼方案(精选25篇)中秋节给客户送礼方案篇1一、预算。

这一点非常重要,首选要摸清楚礼赠的对象、人数,以及礼品的价值定位。

二、筛选。

挑选几家实力雄厚、口碑好的礼品公司,锁定意向产品,分别报价。

这是很多买家的杀手锏,可以筛选掉价格偏高的公司,但这样风险也高。

有可能会遇到报价低但是后期产品质量不好、服务不好的公司,这是让采购人员最头疼的事情。

实际上遇到价格低还要质量硬、服务好这样的好事确实不是件容易的事,绝对不是单纯在网上看看就能解决的。

连京东、苏宁都能弄弄虚假降降价,这网上真还保不齐会有什么更离谱的事情发生。

三、考察。

这一步应该是最关键的了。

考察圈定礼品公司的实力、规模、软硬件设施最好的办法就是看和网上宣传的是否一致,语法上的稍加修饰当然无可厚非,但是如果事实与宣传相去甚远,当然还是不要选择了。

说到这里,有个地方推荐大家去考察考察也许会有意想不到的收获。

四、谈判。

经过筛选和考察后,剩下的就是谈判了。

在这个环节要争取花最少的钱买到最好的产品。

注意,有一点非常重要,一定要给商家留一定的利润空间,这个空间是商家为您提供优质服务的基础。

任何商家都不可能做赔本的生意,千万不要突破他们的底线,不然,也是挺麻烦的。

从某种意义来说我们应该花适当的钱和代价去换取优质的服务,而不是花最低的钱给自己留下隐患。

五、成交。

经过上面的种种后,采购人员和商家高兴地签下订单,双方互利双赢当然是最好的结局了。

这里笔者有个温馨的小提示:买家呢不妨大度一些放宽眼光争取最优质的服务,卖家嘛当然要更诚信一些,为客户提供货真价实的产品和服务,和谐、共赢才是真正的发展之道。

六、礼品推荐。

特色礼品是最能勾起回忆的,中秋节给亲朋好友、领导客户送上一个饱含感情色彩的特色礼品一定是个不错的选择!中秋节吃月饼,用上好的紫砂茶具泡一杯好茶,健康又应节,这才是最好的庆祝团圆的方式!中秋节给客户送礼方案篇2一、场地布置方面可用公司专用汽球装饰以创造出节日的欢乐气氛,并在职场内悬挂公司司旗,体现公司专业良好企业形象。

中秋节客户礼品方案(二篇)

中秋节客户礼品方案(二篇)

中秋节客户礼品方案为拉近和广大新老客户的距离,提升公司在客户心中的美誉度,借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯,向广大新老客户赠送月饼,以表对他们的牵挂和感谢,从而增进客户和经销商之间的感情,稳固营销网络,进一步提高客户对我公司的忠诚度,有效促进产品销售,具体方案如下:一、目的:1、稳老抓新,提升联动公司在客户心中的美誉度。

2、促进重点意向客户签单。

二、赠送对象和条件:本次活动主要针对广东地区客户,赠送对象主要有以下四大类:1、老客户,共___家,预计___人,由售后服务部统计并上交报表至企划部,由企划部统一安排;2、现有经销商,初步拟定___家,共计___人,由客服部统计并上交报表至企划部,由企划部统一安排;3、重点购机意向客户,由客服助理和业务员申请(如下表),交客服经理和销售经理审核统计,交企划部最终审核落实。

初步拟订___家左右,预计___人;中秋节送礼申请表客户类型客户姓名地址联系电话4、上门看机客户:凡农历___月___日至___月___日到我公司看机客户均赠送礼品一盒,预定___家,预计20_3=___人。

业务助理须提前向企划部申请,由企划部安排;三、赠送方式:为了给客户一个意外的收获和惊喜,提高本次活动的效果,决定事先对客户保密,在集中的时间内统一送达,经与邮政局联系后,由邮政局统一送达。

四、礼品组成:1、月饼:月饼分为两个档次,分别为中档和高档,对于重点客户,赠送高档月饼,对于一般客户送普通档次月饼。

2、如果单纯送月饼,不论月饼的贵与贱,都显得落于俗套,没有创新,经过深入思考,决定礼品由两部分组成:价值___元(或___元)的精美月饼一盒,价值___元的精美贺卡一张(贺卡上统一印上:“感谢您对我们的支持,中秋佳节之际,请接受全体联动员工深情的谢意和诚挚的祝福,愿您心想事成,财源滚滚!”)。

五、礼品筹备:月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做,贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。

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中秋客户送礼方案2篇
Mid Autumn Festival customer gift scheme
汇报人:JinTai College
中秋客户送礼方案2篇
前言:公务文书是法定机关与组织在公务活动中,按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料,又称公务文件。

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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】
1、篇章1:中秋客户送礼方案
2、篇章2:中秋客户送礼方案
篇章1:中秋客户送礼方案
为拉近和广大新老客户的距离,提升公司在客户心中的美誉度,借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯,向广大新老客户赠送月饼,以表对他们的牵挂和感谢,从而增进客户和经销商之间的感情,稳固营销网络,进一步提高客户对我公司的忠诚度,有效促进产品销售,具体方案如下:
一、目的:
1、稳老抓新,提升联动公司在客户心中的美誉度。

2、促进重点意向客户签单。

二、赠送对象和条件:
本次活动主要针对广东地区客户,赠送对象主要有以下四大类:
1、老客户,共80家,预计80人,由售后服务部统计并上交报表至企划部,由企划部统一安排;
2、现有经销商,初步拟定50家,共计50人,由客服部统计并上交报表至企划部,由企划部统一安排;
3、重点购机意向客户,由客服助理和业务员申请(如下表),交客服经理和销售经理审核统计,交企划部最终审核落实。

初步拟订200家左右,预计200人;
中秋节送礼申请表
客户类型客户姓名
地址
联系电话
4、上门看机客户:凡农历8月5日至8月14日到我公司看机客户均赠送礼品一盒,预定20家,预计20×3=60人。

业务助理须提前向企划部申请,由企划部安排;
三、赠送方式:
为了给客户一个意外的收获和惊喜,提高本次活动的效果,决定事先对客户保密,在集中的时间内统一送达,经与邮政局联系后,由邮政局统一送达。

四、礼品组成:
1、月饼:月饼分为两个档次,分别为中档和高档,对于
重点客户,赠送高档月饼,对于一般客户送普通档次月饼。

2、如果单纯送月饼,不论月饼的贵与贱,都显得落于俗套,没有创新,经过深入思考,决定礼品由两部分组成:价值xx元(或xx元)的精美月饼一盒,价值3元的精美贺卡一张(贺卡上统一印上:“感谢您对我们的支持,中秋佳节之际,请接受全体联动员工深情的谢意和诚挚的祝福,愿您心想事成,财源滚滚!”)。

五、礼品筹备:
月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做,贺卡
由企划部精心挑选并印制贺词。

六、礼品投送时间、方式:
时间:9月22日,即农历8月9日,最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。

方式:我司将客户姓名、联系电话、详细地址、月饼及贺卡最迟9月21日即农历8月8日交给邮政局,由邮政局统一送达。

要求:业务员和业务助理务必如实上报,所送客户必须是确定的意向客户,所送之人必须是客户中有一定的决定权或具有很强影响力的人士。

七、费用预算:
本次活动总计客户数量380位。

其中:
重点客户150家,即150(人)×xx元/份=元;
一般客户230家,即230(人)×xx元/份=元。

合计:元+元=元。

八、本活动由企划部监督执行。

篇章2:中秋客户送礼方案【按住Ctrl键点此返回目录】春江潮水连海平,海上明月共潮生。

中秋节伴随着时辰的脚步向我们走近了,在这个桂花飘香、月满情浓的节日里,
您是不是还在为中秋送礼的疑问伤脑筋呢?每年的中秋节送礼方案都费尽心思,无论是中秋节送礼答谢客户,仍是中秋回馈员工礼品,2013中秋节送礼方案确实是一件费劲的作业。


要的是当礼品发放下去却很难让所有的人都满意。

2013中秋
送礼方案怎么做,怎么才华做到花小钱、办大事呢?本年就把这个疑问交给企礼邦礼业吧!我们在这传统佳节里精心策划了多种价位和特性的中秋送礼方案,一定让您不悔恨这次的选择!
很多人以为,赠送礼品主要是向客户表示感谢,一同又
安定、加强了公司与客户之间已有出色联络。

迩来一次查询闪现,在赠送商务礼品的公司中有47%的答复是“有效果”或“很有效果”,别的 39%的公司以为至少“有点效果”,只需2%的公司以为送礼毫无优点。

客户是我们的衣食父亲妈妈,送礼,当然不能没有客户的份!
一、中秋给客户送啥:
有用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类
球拍等此类最常用,晓得客户喜欢、性格,投其所好。

客户比照容易接受,可以逐渐建立出色联络。

铺排型:台历、招财猫(类似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶铺排“等。

此类礼品没有太多有用及经济价值,不会给
客户留下太深形象。

打单子的要害时间,这类礼品仍是免了吧。

豪华型:手表、高级礼品等此类礼品,眼看业务要到手了,此时不出手要待何时?不过,紧记一定要摸清楚客户的“身世”,否则送了也是白送。

二、中秋给客户怎么送礼:
1、直接带去客户公司送给自个
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)
3、送礼公司(一样注意包装疑问)
4、约客户出来坐坐,一同送上
5、交与客户联络亲近且定心的第三者代送这几种方法,
根据礼品价值大小、人物等级、作业要害程度概括考虑,分配运用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着便当。

还要记取,不是自个当面送的话,往后一定要打个电话明示或暗示此作业!
三、怎么给客户送礼·送礼前的考虑
送礼目的:每自个送礼都有一定目的,兄弟送礼是加深
友谊,父亲妈妈给孩子送礼是增进亲情,给客户送礼,目的无非是希望坚持并增进友爱联络,等候后续长时间的协作,可是
市场竞争如此剧烈的前提下,要怎么才华让客户认可你并记住你却是个大难题,因此,礼品的选择天然也成个了大疑问,太贵不敢送,贱卖拿不出手。

所以,要独出心裁,既要不俗又要寄予极好的寓意,不可过于名贵,有不能太贱卖,一定要可以凸显出你的心意!
四、怎么给客户送礼·送啥
根据上述种种要素的考虑,编者给我们举荐如下几款礼品,希望能给苦于中秋送礼的您带去几分构思。

五、中秋节给客户送啥
有用型:关于送礼的我们自身而言,都希望送出去的礼品能让客户形象深化,以抵达长时间的“广告效果”,送广告技能品便成为首选,送普洱技能茶,你也可以对技能茶进行特性描写图像和文字,印上公司LOGO、公司名称、联络方法、祝福语等,此举打破传统送礼方式,完全不同于别的礼品,既能保藏又能茶饮,两全其美!而多数人用来保藏鉴赏,这于无形中不只闪现贵公司的实力,也可以展示您的自个魅力,一同也可以为您带来终年“广告效应”,至少是5-10年!更重要的是寓意你们友谊深重,如同普洱茶,年份越久越醇香!是赠给
亲朋好友、客户火伴的最佳商务礼品,又是兼具长时间广告宣传效果的广告礼品。

延伸阅读:中秋节怎么给客户送礼
中秋节怎样给客户送礼·送礼的方式
(1)亲自亲手送礼。

亲自把礼物送到对方手里,这份
礼物就包含了更多的一层重要性及意义,因为你的音容笑貌都会给对方带来感动。

(2)托第三方送礼。

这种方法对于不太方便送礼的情况,对方可以直接收礼,送礼人了可以托第三方转达不好意思说出口的话语。

但这种方法不要经常使用,毕竟有的时候表达不是很明确。

中秋节送礼本是很常见的事情,编者建议若没有特殊情况的话,还是亲自亲手送礼比较好,这样显得更有诚意!
怎样给客户送礼·送礼的言辞
送礼时要讲究语言的表达,平和友善、落落大方的动作
伴着得体的语言表达,才能使受礼方乐于接受礼物。

在呈上礼物时,送礼者一般应站着,双手把礼品递到主人手中,并说上一句得体的话。

比如说:中秋快乐!
进到大门,寒暄几句就奉上礼品,这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。

如果错过了在**送礼的时机,不妨等坐定后,在主人倒茶的时候送。

此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可增加一个话题。

怎样给客户送礼·送礼之后
送礼之后,也要经常走动,不要让人感觉有事临时抱佛脚,同时,如果有事求人的话,也可以从对方的说话当中,揣摩一下送礼的效果如何。

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