争当服务标兵演讲稿3篇.doc
关于争做服务标兵演讲稿(通用6篇)

关于争做服务标兵演讲稿(通用6篇)关于争做服务标兵篇1尊敬的各位领导以及亲爱的同事们:大家好!今天我为大家演讲的题目是《弘扬职业道德,争当服务标兵》,主题是《平凡中的不平凡》。
20xx年9月16号,我穿上了南岳门票处的工作服,从那一刻起,我的生活揭开了新的一页。
南岳人的风采,南岳人的精神,从我和我的同伴身边开始延伸,这是一种职业,是一种精神,更是一种荣誉。
康德说过:这世界上只有两种东西能引人深深震动,一个是我们头上灿烂的星空,另一个是我们心中崇高的道德。
显然,这是对职业的要求,对道德的推崇。
尽管我参加工作还不久,但这份工作赋予我神圣的使命,奉献将与我的理想和生活结下不解之缘。
身为南岳门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简单,但要做好是要付出艰辛的努力,从上班的那一刻开始,我暗暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心态来面对。
不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个细微的动作都代表着南岳人的形象,天下南岳,我们是第一呵护人。
都说要弘扬职业道德,很多人就会问,门票员工的职业道德是什么?我认为很简单,也很朴实,就是热爱自己的岗位,尽心尽力地履行好职责,自觉遵守门票征管制度。
把文明,礼貌当作我们的修养,把进取,团结当作我们的精神,把笑迎天下客,满意在南岳,微笑服务,热情大方,当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把亲人当游客,把游客当亲人。
我们就这样,年复一年,日复一日的从事着相同的工作,看似平凡,但也许只有我们自己才知道其中的酸甜苦辣。
也许别人不知道,大年三十晚上,当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候,我们还在岗位上坚守着,只能在心里悄悄的跟家人说一声,对不起,今年又不能和你们一起看春晚了,因为单位需要我。
八月初一,中秋节,国庆节,元旦节,这些让人一听就很开心的节日,我们虽然不能休假,但当我们看到如潮水般涌向南岳的香客游客时,我很开心,因为这是南岳的旅游旺季,南岳需要我们。
争当服务标兵演讲稿3篇争当标兵演讲稿

【争当服务标兵演讲稿3篇】争当标兵演讲稿篇一:争当服务标兵演讲稿尊敬的各位领导以及亲爱的同事们:大家好!今天我为大家演讲的题目是《弘扬职业道德争当服务标兵》主题是《平凡中的不平凡》。
_______年9月16号我穿上了_______门票处的工作服从那一刻起我的生活揭开了新的一页。
_______人的风采_______人的精神从我和我的同伴身边开始延伸这是一种职业是一种精神更是一种荣誉。
康德说过:这世界上只有两种东西能引人深深震动一个是我们头上灿烂的星空另一个是我们心中崇高的道德。
显然这是对职业的要求对道德的推崇。
尽管我参加工作还不久但这份工作赋予我神圣的使命奉献将与我的理想和生活结下不解之缘。
身为_______门票处的一员我深深地明白门票工作看似简单但要做好是要付出艰辛的努力从上班的那一刻开始我暗暗的对自己说无论工作多么平凡多么辛苦我都要用最好的心态来面对。
不懈怠不厌倦不冷漠不小看因为我们每一个细微的动作都代表着_______人的形象天下_______我们是第一呵护人。
都说要弘扬职业道德很多人就会问门票员工的职业道德是什么?我认为很简单也很朴实就是热爱自己的岗位尽心尽力地履行好职责自觉遵守门票征管制度。
把文明礼貌当作我们的修养把进取团结当作我们的精神把笑迎天下客满意在_______微笑服务热情大方当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾耐心解答客人的疑问用微笑对待每一位游客把亲人当游客把游客当亲人。
我们就这样年复一年日复一日的从事着相同的工作看似平凡但也许只有我们自己才知道其中的酸甜苦辣。
也许别人不知道大年三十晚上当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候我们还在岗位上坚守着只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起今年又不能和你们一起看春晚了因为单位需要我。
八月初一中秋节国庆节元旦节这些让人一听就很开心的节日我们虽然不能休假但当我们看到如潮水般涌向_______的香客游客时我很开心因为这是_______的旅游旺季_______需要我们。
关于服务标兵优秀演讲稿(精选7篇)

关于服务标兵优秀演讲稿(精选7篇)关于服务标兵优秀篇1尊敬的公司领导、同事们:大家下午好!今天,我非常荣幸能代表6名受表彰的员工在这里表达心声!作为6名服务标兵的代表,代表的不是我个人或我们6我的荣誉,而是代表X公司所有默默工作在岗位上,为公司的发展壮大奉献着青春和汗水的所有员工。
此时此刻,相信大家和我的心情是一样,在回首着过去一年来的风雨和酸甜,感受现在收获的喜悦、兴奋、激动和自豪。
作为行政公司的一员,我们都志存高远,意气风发,我们希望与所有同事们互助互勉。
过去的一年,伴随着X公司的发展,我们勇于创新、锐意进取,取得了一些成绩,获得了今天的荣誉。
服务标兵。
回顾过去,我们没有忘记,在这份荣誉的背后,有着公司各层领导对我们的关心和爱护,有着和我们朝夕相处的同事给予的无私帮助和支持。
借此机会,请允许我代表所有获奖同仁,向所有关心、培养、帮助我们的领导和同事们表示最诚挚的谢意!X公司在发展,X人也都在进步!在X公司这片天地中,我们在不断学习、不断提高、不断成熟,无论是一名管理者,还一名普通员工,我们都努力在公司的诸多岗位和舞台上展示我们的飒姿风彩,展示我们的青春激情。
但是,所有的成长与变革并不是一蹴而就。
经历了公司从无到有,从弱到强的过程,我们也有过挫折彷徨,也生成过退缩的意念,但我们最终没有放弃,因为,心中一直有个声音在提醒自己:人生旅程从来都不是一帆风顺,我们必须学会自我督导、自我修练、自我超越,学会凝聚智慧和勇气来实现自己的理想信念,要么不做,要么做得最好!总之,成功的背后总会让人挥洒出更多的汗水,我们在收获成功的同时,也在收获直面逆境知难而上的能力;而最珍贵的获得是莫过于内心的成长、品性的升华、奉献的愉悦以及自我价值实现后所带来的满足感。
所以,今天,与其说是一个总结的日子,不如说是一个新的起点。
即将到来的20xx年,X人的机遇与挑战并存,但相信有公司领导的正确指挥和英明决策,有公司全体员工的齐心协力,我们一定会创造出更加辉煌的成就,X公司的明天会更美好!最后,祝各位领导、同事们身体健康!工作快乐!关于服务标兵优秀演讲稿篇2“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。
服务标兵演讲稿范文

服务标兵演讲稿范文尊敬的领导、亲爱的同志们:大家好!我是一名基层服务员,也是一名服务标兵。
今天,很荣幸能够站在这里,与大家分享一下我的故事和心得体会。
作为一名服务员,我始终坚信,服务是一种态度,更是一种精神。
我们的工作任务虽然平凡,但我们的服务意识却不能平凡。
每一次服务都需要我们耐心、细致、周到,让每一位顾客都感受到我们的真诚和温暖。
这是我一直以来的信仰和坚持。
近年来,我有幸成为一名服务标兵。
能够获得这个称号,是我多年努力的结果,更是对我服务态度的肯定。
作为一名服务标兵,我的任务不仅是服务客人,更是树立标杆,带领自己的团队,成为其他服务员的榜样。
在这个过程中,我明白了一些道理,也有一些心得体会。
首先,服务需要细节。
在实际工作中,我们处理的问题往往都是小事,但却需要我们花费大量的时间和精力。
在这个过程中,要注意细节。
比如像打理垃圾这样的小事,我们也要尽心尽力地去做,这些看似微不足道的小事,却是影响服务质量的关键。
其次,服务需要主动。
作为一名服务员,我们不能等待别人的指令,要站在客户的角度思考问题,主动提供帮助和服务。
主动服务可以让客户更加感受到我们的用心,也可以让我们更好地发掘客户的需求和要求。
最后,服务需要个性化。
每个人的需求和个性都是不同的,作为一名好的服务员,我们需要根据客户的不同需求,提供个性化的服务。
比如针对老年人、儿童、残疾人等特殊群体,我们要特别关注,提供更为贴心的服务。
总之,服务是一份特殊而艰辛的工作,但也是一份极具意义和价值的工作。
作为一名基层服务员,我深深地热爱我所从事的工作,更深深地感受到了服务的力量和温暖。
在今后的工作中,我会不断努力,为客户提供更好的服务,为公司赢得更多的荣誉。
谢谢大家!。
服务标兵演讲稿

服务标兵演讲稿作为一名服务标兵,我们不仅仅是在工作岗位上做出了突出的贡献,更是在服务他人、服务社会的过程中展现出了非凡的品质和能力。
今天,我很荣幸能站在这里,与大家分享我的服务经验和心得体会。
首先,我想说的是,作为一名服务标兵,我们要以身作则,做到身体力行。
在工作中,我们要时刻以客户利益为先,用心倾听客户的需求,积极解决问题,为客户提供更优质、更便捷的服务。
在日常生活中,我们要以积极向上的态度,帮助身边的人,传递正能量,成为身边人值得信赖的力量。
其次,我们要不断学习和提升自己的专业能力。
服务行业是一个知识密集、技能密集的行业,只有不断学习和提升自己,才能更好地满足客户的需求,更好地为客户创造价值。
在这个过程中,我们要善于总结工作中的经验和教训,不断完善自己的工作方法和技巧,做到在服务中不断创新、不断进步。
此外,作为服务标兵,我们要善于沟通和协作。
在工作中,我们往往需要与各种各样的人打交道,需要与同事、客户、上级进行有效的沟通和协作。
只有建立良好的人际关系,才能更好地完成工作任务,更好地为客户提供服务。
因此,我们要注重培养自己的沟通能力和团队合作精神,做到在工作中与他人和谐相处、互相支持。
最后,作为服务标兵,我们要不断激发自己的工作激情,保持对工作的热爱和执着。
只有热爱自己的工作,才能做到做有情怀的服务,才能真正将服务做到极致。
因此,我们要时刻提醒自己,工作不仅仅是为了生活,更是一种责任和使命,要用心对待每一个工作任务,用心对待每一位客户,用心对待每一个合作伙伴。
总之,作为服务标兵,我们要做到以身作则,不断学习和提升专业能力,善于沟通和协作,保持工作激情,不断提高自己的服务水平,为客户、为企业、为社会创造更大的价值。
让我们共同努力,成为更好的服务标兵,为建设美好的服务行业贡献自己的力量!谢谢大家!。
商场服务标兵演讲稿范文

商场服务标兵演讲稿范文
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XX商场服务团队的一员,在此荣幸地站在这里,向大家分享我们商场服务团队的工作经验和成果。
作为商场服务团队的一员,我深知服务的重要性。
在我们商场中,每一位顾客都是我
们的贵宾,我们的服务宗旨就是“顾客至上,服务至上”。
我们时刻秉承着这一宗旨,尽心尽力地为顾客提供最优质的服务。
我们的服务团队一直在努力创新,不断提升服务水平。
我们定期组织培训,提高员工
的专业素养,让他们能更好地应对各种服务情况。
我们还不断改进服务流程,优化服
务环境,让顾客在商场内感受到便捷与舒适。
我们也注重顾客需求的反馈和改进。
我们定期进行顾客满意度调查,听取顾客的建议
和意见,不断改进我们的服务内容和质量。
我们也精心设计各种促销活动和优惠政策,让顾客感受到我们用心的关怀和关爱。
在这里感谢每一位同事的辛勤付出和努力奉献,感谢每一位顾客的信任和支持。
正是
因为有了大家的共同努力和合作,我们商场的服务才能不断取得进步和发展。
最后,我代表商场服务团队郑重向大家承诺:我们将继续努力,不断提升服务水平,
为顾客带来更好的购物体验,成为商场服务标兵,为商场的发展贡献更大的力量!
谢谢大家!。
行中心服务标兵发言材料

行中心服务标兵发言材料尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我感到非常荣幸能够站在这里,代表我们团队分享我们在行中心服务方面的经验和成就。
作为行中心服务标兵,我们深知责任重大,但我们也倍感自豪,因为我们所从事的工作不仅仅是一份职责,更是对客户、对团队、对社会的责任和承诺。
首先,我想分享我们团队在行中心服务方面的核心理念,以客户为中心。
在我们的工作中,客户永远是第一位的。
无论是面对挑战还是机遇,我们始终以满足客户需求为首要目标。
我们深入了解客户的需求和期望,不断改进和创新我们的服务,确保每一位客户都能够获得满意和愉快的体验。
其次,我们注重团队合作和共建共享的精神。
行中心服务的背后是一个团队的努力和协作。
我们珍视团队中每个成员的贡献,通过有效的沟通和协作,实现团队目标的达成。
在我们的团队中,没有个人英雄主义,而是强调集体智慧和力量,每个人都是团队的重要一环。
同时,我们致力于持续学习和提升。
行中心服务领域的发展日新月异,我们深知只有不断学习和提升自我,才能够跟上时代的步伐,为客户提供更加优质的服务。
因此,我们鼓励团队成员不断学习新知识、掌握新技能,不断提升专业素养和服务水平。
除此之外,我们还注重创新和持续改进。
作为行中心服务标兵,我们不仅要满足客户现有的需求,更要不断创新和改进我们的服务,超越客户的期望。
我们鼓励团队成员敢于尝试新思路、新方法,勇于挑战传统观念,不断探索和创新,为客户带来更多的惊喜和价值。
最后,我想强调的是,行中心服务不仅仅是一种工作方式,更是一种生活态度。
在我们的工作中,我们始终秉承着诚信、责任、尊重和关爱的价值观,做一个有担当、有温度的服务者。
我们相信,只有这样,我们才能够赢得客户的信任和尊重,才能够赢得团队的支持和认可,才能够赢得社会的认可和赞誉。
在未来的工作中,我们将继续发扬行中心服务的精神,不断创新和提升,为客户提供更加优质、高效的服务,为公司的发展做出更大的贡献!谢谢大家!。
景区售票处工作人员争当服务标兵演讲稿

景区售票处工作人员争当服务标兵演讲稿亲爱的各位领导、亲爱的前来参观游览的游客朋友们:大家好!我是景区售票处的一名工作人员,非常荣幸能站在这里发表演讲。
今天我想跟大家分享一些关于我们售票处工作人员争当服务标兵的心得和体会。
作为景区售票处的一份子,我们的工作是向游客提供售票服务,是游客入园的第一道关口,我们不仅要为游客提供快捷、便利的售票服务,更要以亲切、热情的服务态度给予游客温暖、愉悦的旅游体验。
我想大家都知道,在我们的工作中,服务意识、服务态度是最为重要的。
首先,作为一个服务标兵,我们首先要拥有高度的责任感。
售票处工作不仅仅是简单的售票,更重要的是要做好安全管理和游客引导工作。
我们要时刻关注景区的安全状况,及时向上级汇报,并积极配合景区管理做好安全防范工作。
同时,我们要根据景区的实际情况,进行游客引导,确保游客的参观游览秩序井然。
只有这样,才能保障游客的安全、节约游客的时间,让游客真正体验到畅快舒适的旅游环境。
最后,作为一个服务标兵,我们要不断提高自己的综合素质和工作能力。
我们要注重团队协作,互相帮助和支持。
在工作中,时刻保持积极向上的心态,对待工作中的困难和挑战,勇于面对和解决。
同时,我们还要注重细节,做到服务工作的每一个环节都尽心尽力,做到万无一失。
只有这样,我们才能成为景区售票处的服务标兵,成为景区的骄傲和亮点。
亲爱的领导和游客朋友们,作为景区售票处的一员,我深感责任重大。
售票处作为景区的门面,我们要以细致入微的服务和专业过硬的素质,为游客提供美好的游览体验,同时也为景区的发展做出积极的贡献。
我相信,只要我们每个人都能够自觉地践行服务标兵精神,不断提升服务质量和水平,我们的景区将能够更加吸引人、更加受欢迎。
最后,我想借此机会向各位领导和游客朋友们表示真挚的感谢。
感谢你们对我们工作的支持和鼓励,也感谢你们对景区的厚爱和关注。
售票处工作人员将一如既往地努力工作,为每一位游客提供最好的服务,让每个人都能在我们美丽的景区中留下美好的回忆。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
争当服务标兵演讲稿3篇演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。
下面我收集了争当服务标兵演讲稿,可供大家参考。
篇一:争当服务标兵演讲稿尊敬的各位领导以及亲爱的同事们:大家好!今天我为大家演讲的题目是《弘扬职业道德,争当服务标兵》,主题是《平凡中的不平凡》。
xx年9月16号,我穿上了xx门票处的工作服,从那一刻起,我的生活揭开了新的一页。
xx人的风采,xx人的精神,从我和我的同伴身边开始延伸,这是一种职业,是一种精神,更是一种荣誉。
康德说过:这世界上只有两种东西能引人深深震动,一个是我们头上灿烂的星空,另一个是我们心中崇高的道德。
显然,这是对职业的要求,对道德的推崇。
尽管我参加工作还不久,但这份工作赋予我神圣的使命,奉献将与我的理想和生活结下不解之缘。
身为xx门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简单,但要做好是要付出艰辛的努力,从上班的那一刻开始,我暗暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心态来面对。
不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象,天下xx,我们是第一呵护人。
都说要弘扬职业道德,很多人就会问,门票员工的职业道德是什么?我认为很简单,也很朴实,就是热爱自己的岗位,尽心尽力地履行好职责,自觉遵守门票征管制度。
把文明,礼貌当作我们的修养,把进取,团结当作我们的精神,把笑迎天下客,满意在xx,微笑服务,热情大方,当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把亲人当游客,把游客当亲人。
我们就这样,年复一年,日复一日的从事着相同的工作,看似平凡,但也许只有我们自己才知道其中的酸甜苦辣。
也许别人不知道,大年三十晚上,当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候,我们还在岗位上坚守着,只能在心里悄悄的跟家人说一声,对不起,今年又不能和你们一起看春晚了,因为单位需要我。
八月初一,中秋节,国庆节,元旦节,这些让人一听就很开心的节日,我们虽然不能休假,但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时,我很开心,因为这是xx的旅游旺季,xx需要我们。
的确,我们的门票征管工作人员都是服务标兵。
世间手艺劳杂,七十二行,行行出状元,优秀售票员--李素丽,中国杂交水稻之父--袁隆平,蓝领专家--孔祥瑞,她们都是平凡的人,干着平凡的事业,平凡的岗位,不平凡的是一颗奉献的心,闪耀着鲜活的人格魅力。
今年是优质服务提升年,我们班在积极服务这个宗旨的同时,还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。
“您好,请出示您的门票“,“对不起,我们要求使用环保香“,“请您带好自己的小孩,以免走散“,“不用谢,这是我们应该做的,希望您玩的愉快“这些温馨的话语,让游客朋友们真正感受到宾至如归。
可以说,职业道德是璀璨的阳光,它的光芒普照大地,职业道德是无垠的大地,它的胸怀承载山川,职业道德是秀丽神奇的山川,它的壮丽净化人的心灵,职业道德是最圣洁的心灵,它让人问心无愧,心胸坦荡。
朋友们,我们的工作要面对各种各样的人,会遇到千奇百怪的事,所以,更要求我们要有一颗持之以恒的心,有良好的职业道德,让我们弘扬职业道德,认真对待每一天的工作,微笑面对每一位游客朋友!朋友们,最后我想以一副对联结束我今天的演讲,希望与大家共勉,苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴,xx门票人好样的,岁月长流,把我们锤炼,我们都会成为服务旅游,服务游客的标兵,我们有百倍的信心,我们会做千倍的努力,在平凡的岗位中做不平凡的事!我的演讲结束,谢谢大家!篇二:争当服务标兵演讲稿春华秋实让我们感觉到岁月如斯,寒暑交替让我们理解了季节流逝。
一次次春花秋月,一次次月圆月缺,都昭示着生命的不息轮回。
从蹒跚学步到青春少女,从呀呀学语到呤诗诵词,人生的长河就这样漫漫流淌,不经意间,我步入了青春的殿堂。
在如歌的岁月里,我愿用热情,真诚,爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。
大专毕业后,我曾在大都市的商场做过销售员,在中国移动公司做过话务员,也曾在社区做过协理员。
xx年,我幸运地走进了劳动保障部门,成为了劳动保障战线的一名新兵。
在这个温暖的集体里,我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染,也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶。
从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求。
刚到农保局工作时,由于即将面临的新型农村养老保险试点工作,全局干部职工,兢兢业业,埋头苦干。
他们扎实工作,蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我。
在他们的热情,执着,和敬业精神的对比下,我感受到了差距和不足,并暗下决心,要努力学习业务知识,扎实苦练业务技能。
随着时间的推移,从业务上一点一滴的学习,到心灵上一分一分的融入,我工作了有了一点一点的进步。
正是怀着对劳动保障事业的热爱,我渐渐走进了"保障"的世界。
在人生的长河中,每个人都有自已的经纬,自已的岗位。
而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地,是我们热情和青春年华的坐标。
我作为一名新兵,在农保局做着会计工作,虽然是一个很不起眼的人物,但我深深地爱着我的岗位。
在工作中,我认真履行会计职责,严格规范会计制度,严把理财用财关口,确保农保资金安全。
与此同时,还紧密配合同事们兼做农保业务。
在平凡的岗位上,用诚实和正直书写着美丽的人生。
在领导的信任中,我读懂了认可,在同事们的赞美里,我读懂了奉献。
在工作的过程中,我读懂了人生的价值。
当前,党中央保增长,保民生,保稳定的大政方针已定,劳动保障系统正在开展争创一流工作业绩,争做文明服务标兵活动。
我站在农保的窗口,一言一行,一举一动,不仅代表着个人的素质,也代表着劳动部门的形象。
我会告戒自已,作为职能部门窗口的一员,只有心系工作,情系人民,把服务作为自已的神圣职责,把奉献作为工作的最高境界,才能做好劳动保障工作。
只有树立服务理念,改善服务态度,提高服务质量,才能在平凡工作岗位上,领悟生活的真谛,享受工作的乐趣,昭示服务的内涵,展现青春的风采。
我愿意把自已的一颗真心,一腔热血和一生的情怀奉献给我钟爱的劳动保障事业,让青春在平凡的岗位上闪光!篇三:争当服务标兵演讲稿尊敬的各位领导、评委,以及各位同事:大家下午好,我叫xx,来自xx。
首先非常感谢大家给我这个舞台来展示自我,提升能力。
今天我要和大家分享的主题是“夯实基础,尽心服务”。
结合今天的演讲主题,我先来解释一个概念——什么叫行政服务?昨天下午在酝酿这篇演讲稿时,接到一个电话“您好,您是某某的家属吗?我是某某医院某某医生,你的亲人前段时间在我医院治疗后,现在出院半个月了,康复的怎么样,我想回访一下,她现在有什么异常的感觉吗?”当你回答了医生的关心问候还没有来得及表示感谢之时,医生又问“您的亲人在医院治疗期间,对我们医院的医疗、护理有哪些不适应?或者还有哪些觉得是我们应该要改善的?”,医院给我打这个电话,前因是我的母亲前段时间在这家医院做了一个手术。
我们服务天天讲,何为“服务”,我想这就是真心实意的服务。
那什么又是行政呢?《孟子〃梁惠王上》上这样说:“为民父母,行政,不免於率兽而食人,恶在其为民父母也?”,这句话这样理解:当官的,去执行国家的法度,若贪赃枉法,就如拉着野兽去咬人,真是人民的大不幸啊。
按照上面的解释,行政服务就是按照法律规定的权限和程序去行使政府的权力,让社会各个主体在公平、透明、高效的模式下进入市场,为自身赢得生存,为社会提供便利。
基于自己的理解,我又百度了“行政服务”,行政服务原名行政审批服务,是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务体系。
我国综合行政服务机构的产生,顺应了建设服务型政府的现实要求,是政府公共服务方式和服务程序的一种新的探索。
打造服务型政府是社会主义市场经济体制日趋完善,市场各主体素质越来越高的必然要求。
要做好行政方面的服务,客观上要求我们阳光行政、高效行政。
那么作为新时代的国家公职人员,要争创“行政服务标兵”,就必须不断地提升自身的修为,在行使国家职能,管理市场主体的过程中,抓管理先讲服务,讲服务又是为高水品的管理。
这样势必对我们的素质提出了新的要求:一是要夯实基础,“没有精钢钻,干不了瓷器活儿”,在答复中要做到“一口清”,解释做到有理有据,就要求我们在工作中,做到“三个不断”:不断学习,当今时代科技进步日新月异,知识更新大大加快。
不学习,就会落后于时代。
我们走入工作后,不要放下书本,不要停止学习。
要向实践学习,也要继续向书本学习。
学习法律法规,学习专业技术,学习思维方式,学习他人亮点。
就如前几天我们的几位同事所说的,要把自己当做一个品牌经营,把不学习不知道作为一种羞耻,是一种没有水平的体现。
我猜想大家都曾看到过这样一条短信:老鼠首领带领着小老鼠外出觅食,在一家人的厨房内发现很多剩余的饭菜,对于老鼠来说,就好像人类发现了石油。
正当一大群老鼠在大吃一顿之际,突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音,原来在它们的当头就是一只大花猫。
它们震惊之余,便各自四处逃命,但大花猫绝不留情,不断穷追不舍,终于有两只小老鼠走避不及,被大花猫捉到,正要将它们吞噬之际,突然传来一连串凶恶的狗吠声,令大花猫手足无措,狼狈逃命。
大花猫走后,老鼠首领从垃圾桶后面走出来说:“我早就对你们说,多学一种语言有利无害,这次我就因此救了你们一命。
” 短信虽是编造,但却真切地教导我们“多一门技艺,就多一条出路”,不断学习是众多人士取得成就的不二法门。
不断创新,创新是人类特有的认识能力和实践能力,是人类主观能动性的高级表现形式,是推动民族进步和社会发展的不竭动力。
如果不能创新,那么人就丧失了继续前行的双腿,也就成了“残疾”。
前几天,有位首席代表在讲创新编制窗口服务指南时的一句话让我记忆深刻,“只要认得中国字,就能办好事”。
我想这就是一种高水平的创新,让人一看就明白,那是一件很不容易的事情。
不断坚持,要以一种敬畏之心对待工作,从身边事做起,从小事做起,认真做好每一件事情,一点一滴去积累,一步一步去奋斗,不断创造出一流的工作业绩。
理想是美好的,实现理想的路是艰辛的,需要付出辛勤的汗水和百折不挠的努力。
曾国藩是中国近代史上最有影响的人物之一,但他小时候的天赋却不高。
有一天夜里在家读书,对一篇文章不知道重复了多少遍了,还在朗读,因为,他还没有背下来。
这时候他家来了一个贼,潜伏在他的屋檐下,希望等读书人睡觉之后捞点好处。
可是等啊等,就是不见他睡觉,还是翻来复去地读那篇文章。
贼人大怒,跳出来说,“你这种水平读什么书?,我听着都已经会背了”然后那贼将文章背诵一遍,扬长而去!xx曾先生坚持了,捞了两个好处:贼没有偷到他家的东西和因为他不断的坚持最后成了备受中国近代两大人物的双重钦佩学习的对象。