服饰公司新员工带教流程
服装专卖店铺新员工带训流程
日 期 第一周 教练传授内容 知识为主
1.仓库货品摆放 2.编码规则 3.篮球队模式 4.产品价格 1.卖场跑货注意事项 2.产品基础知识（材料+科 技） 3.学习店铺基本制度 4.店铺形象的要求 1.服务八步曲的流程到学习 2.店铺日常工作（货品整理、 卖场陈列细节及卫生打扫） 3.教新员工如何和顾客打招呼 4.教新同事如何送宾
店长传授内容 环境和服务为主
1.介绍新同事给店铺同事 2.带新同事走一遍，介绍店 内外环境
新人实践内容 产品知识
第一天
1.仓位货品熟记 2.产品价格熟记
第二天
1.询问新同事的基本情况 2.抽查对价格、仓库位置到 学习程度 3.语言鼓励（开会）
1.基础产品知识 2.基础编码规则熟记
第三天
学习店铺口号和服务用语 备注：只要有新人在，开会至少 3天大家一起学习服务用语，基 础重复念书形式练习（包括服务 动作一致性）
第五天
1.紧张感 2.关亍店铺VIP卡使用
第六天 第七天 第八天
考核机制： 考核时间 培训后一天内 培训后两天内 培训后三天内
1.旺场销售维护
顾客常见问题回答
2.旺场销售维护
顾客常见问题回答
按照导购标准销售
跟踪实操和销售方法辅助
考核、鼓励、沟通
正确销售和微笑服务
考核内容 规章制度，篮球队服务模式 产品价格、主推款货号、编码规则、服务规范流程、顾客常见问题解答 产品基础知识、FAB法则
1.学习站门迎 2.正确使用服务用语 3.售法则 2.简易的顾客抱怨处理 1.收银员导购注意事项 2.小跑进仓取货服务训练 3.淡、旺场期间注意事项
店铺安全防范
1.学习接待顾客 2.学习解答顾客疑问 1.学习服务流程操作 2.学习和顾客讲解三包 规定 和正确送宾 接待顾客和站门迎
新入职员工带教管理制度
第一章总则第一条为确保新入职员工尽快适应公司环境，提高工作效率，培养合格的人才，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新入职员工。
第三条带教管理制度应遵循以下原则：1. 以人为本，注重员工成长；2. 实用性强，提高带教质量；3. 制度完善，确保带教效果。
第二章带教人员选拔与培训第四条带教人员应具备以下条件：1. 工作经验丰富，业务能力强；2. 良好的职业道德和团队合作精神；3. 沟通能力强，善于传授知识；4. 有责任心，关心新员工成长。
第五条公司定期组织带教人员培训，提高其带教能力，培训内容包括：1. 公司规章制度、企业文化；2. 业务知识、技能培训；3. 带教技巧、沟通技巧；4. 人力资源管理知识。
第三章带教流程第六条新员工入职后，由人力资源部门安排带教人员，并签订带教协议。
第七条带教人员应在入职后的第一个月内，对新员工进行以下带教：1. 介绍公司环境、规章制度、企业文化；2. 讲解岗位职责、工作流程；3. 指导新员工完成日常工作；4. 针对新员工遇到的问题，提供解答和帮助。
第八条带教人员应定期与新员工沟通，了解其在工作中遇到的问题，及时调整带教计划。
第九条带教周期为三个月，期间带教人员应全面评估新员工的工作表现，包括业务能力、团队协作、沟通能力等方面。
第四章评估与反馈第十条带教结束后，由人力资源部门组织对新员工和带教人员的评估，评估内容包括：1. 新员工对岗位的适应程度；2. 带教人员的带教效果；3. 新员工对公司的满意度。
第十一条评估结果作为带教人员绩效考核的重要依据，对带教效果优秀的人员给予奖励。
第五章附则第十二条本制度由人力资源部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
第十四条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
新员工7天实习帮带流程
星期 项目 目的 要求内容 每天跟进 周跟进
一
1.上下班时间。中午用餐时间。卖场的动 线货架陈列的位置，软装陈列。店铺卖场 1.卖场环境 2. 的卫生要求2.店铺人员熟悉。熟知每位人 店铺人员3.个人 员工工作环境的 员岗位。岗位职责，沟通交流3.个人形象 形象 4门迎喊 熟悉与适应 穿版要求时尚，3.0搭配标准。妆容：头 宾 发干净，有时尚感。粉底，眉毛，眼线， 睫毛膏，腮红，口红。4门迎站姿直立， 不得抖腿靠墙，激情饱满：欢迎光临快品
下班前半个小时 聊一下感受，进 行一天的工作总 结，总结当天学 习到的内容。
二
1了解快品的品 1提高员工对品 淡场时跟进搭配 1.介绍快品品牌。买手集合馆的模式，风 牌，款式，价 牌及货品的认知 情况。下班前半 格，价位，陈列货架区位划分。给出时 位，面料风格 2 。2提高对衣服 个小时跟进下学 间，要求。搭配3-5套衣服讲解。 练习搭配 理解能力。 习内容 1店铺构架。品牌客层介绍以及与不同人 员工了解道具使 员相处的技巧。2店铺道具使用规范3仓库 下班前半小时帮 店铺日常规范作 用，提高独立基 整理规范：类别清晰，尺码排列整齐。货 忙总结一天学习 业指导 础工作的能力 架干净。物料，卫生用具单独摆放，卫生 情况。 一周员工销 用具干净无垢。 售目标： 一 周业绩达成 1带教员工在销售的全过程中基本的服务 淡场时演练并反 金额 一周 销售流程全程的 流程。让员工观察老员工接顾客的全过程 使员工尽快独立 复联系，下班前 业绩达成比 带教（售前，售 。2，带教人扮顾客，新员工拟导购，模 销售 半小时沟通学习 赞赏点 提 中，售后。） 拟情境演练，发现不足及时的指出并总 收获。 升点 结，反复练习。 1带教员工服务的基本内容，基本要求， 提高员工服务意 看当天运用情况 深入服务基本要 基本流程。2与顾客使用礼貌礼貌用语， 识，提高店铺服 及时跟进，帮忙 求 手势。与顾客的目光接触。无论任何位置 务质量。 总结 见到顾客要微笑。 1找老员工与新员工一起接顾客，让新员 提高员工接待顾 新员工接待顾客 工充分参与，体会在实际接待顾客的感 下班前半小时总 客的自信心。实 的实际技能 受，积累经验。根据接待顾客中出现的问 结 操技能。 题，及时总结，给出方案。 找到与顾客交流 的话题点，促进 非销售话题的理解与练习。FAB的的讲解 非销话题，FAB 下班前半小时的 成交提高员工货 与使用。接待顾客中去跟单及时帮助总结 讲解 总结 品讲解推荐能力 。 。
新员工入职带教流程
新员工入职带教流程---店铺完成
（1）0---3天：考核期；在这3天里，教会新员工招呼、送宾！店长监看是否积极接待顾客。
（2）4---7天：通过考核合格后上岗（签合同、领工衣等）；此时带教应是熟知卖场、仓库货品摆位；熟知产品尺码、系列、男女、调补货流程；训练找货速度，下发员工编号。
（3）8---15天：A了解基础产品（培训员将资料分为电子版本及打
印给到店铺了）。
B 带教如何整理卖场。
C带教公司退换货流程。
（换单及客诉流程）（4）16---30天：带教当季主推商品卖点；申报SKU开放用户名。
备注：期间我司如有组织基础产品培训，报名参加；如本月没有安排请关注下一轮。
新员工带教流程——店经理篇
新员工带教流程——店经理篇
新员工带教流程——店经理篇
具体内容
1.中午交接班举行新员工欢迎仪式； 2.由店经理向大家介绍新员工，大家鼓掌欢迎； 3.同事们热情相互介绍，让新员工消除陌生感，产生归属感； 1.不忙时与新员工沟通聊天，知己知彼； 1.指定带教老师，老师是新员工在门店接触的第一位上司，要慎之又慎； 1.明确告知新员工试用期的上下班时间； 2.明确告诉新员工吃饭地点，时间和方式已经厕所位置； 1.带领新员工大致了解卖场的布局和商品品类大致陈列情况； 2.明确告诉新员工分配机制及晋升机制； 3.引导新员工下班了观看电影——《幸福来敲门》； 1.不忙时和新员工聊天，了解电影观后感； 2.向新员工介绍公司及门店的基本情况； 3.向新员工发放《带教计划手册》； 1.不忙时和新员工聊天，了解新员工为什么选择美业； 2.向新员工讲解化妆品的趋势； 3.告诉新员工我们八江的《企业文化理念》，并熟记于心； 1.不忙时和新员工沟通，她认为的团队执行力是什么； 2.明确告诉新员工《门店管理标准》； 3.明确告诉新员工《门店行为准则》； 4.将店里的文化墙与新员工分享并让其准备照片，门店一起拍照合影； 1.不忙时给新员工化一个专业的漂亮的妆容； 2.引导新员工学会修眉毛，多练习，不要害怕犯错； 3.引导新员工学会独立化妆给自己； 4.耐心教导新员工化妆步骤及商品正确使用方法； 5.与新员工分享写总结的好处及分享你自己的成长历程；
时间
学习内容
❶举办欢迎仪式，布置场地；
第一天 ❷了解新员工的需求（物质/精神/精神+物质）； ❸给新员工指定带教老师； ❹给新员工准备店铺管理手册；
❶给新员工准备品牌资料，公司资料；
试用期 (三天）
第二天 ❷给新员工准备品牌货品的编码规则及解说； ❸给新员工准备货品的介绍及销售语言模版；
新人带教流程
新人带教流程在每个组织中，新人的加入都是一件喜事，同时也是一个挑战。
作为老员工，我们有责任帮助新人适应新的环境，并尽快融入团队。
为了保证新人的顺利入职和快速上手，我们需要建立一个完善的新人带教流程。
1. 欢迎与介绍新人到达公司后，首先要进行热情的欢迎。
可以由主管或团队成员负责，引导新人参观办公区域，介绍同事们的工作区域和部门的职能。
同时，要为新人准备一个欢迎包，内含公司手册、团队介绍、工作规范等资料，帮助新人快速了解公司文化和工作流程。
2. 岗位培训针对新人的具体岗位，需要进行专业的培训。
可以安排老员工或专业培训师进行岗位技能的传授，包括工作流程、相关工具的使用、常见问题解决方法等。
培训应该结合实际工作场景，采用案例分析、模拟演练等方式，让新人更好地理解和掌握。
3. 学习计划制定为了帮助新人更好地适应新环境，需要制定一份个性化的学习计划。
这个计划应该包括新人需要学习的知识点、学习的时间安排以及考核和评价的方式。
同时，要为新人指定一个负责人，负责跟进学习进度，解答疑问，并定期进行评估和反馈。
4. 老员工指导新人在工作中遇到问题时，可以找老员工寻求帮助和指导。
为了提高效率，可以建立一个问题反馈和解决的机制，例如通过邮件、即时通讯工具或内部论坛等渠道，让新人可以随时提问并得到及时回复。
同时，老员工还可以分享自己的工作经验和技巧，帮助新人更好地完成工作任务。
5. 跟进和评估在新人入职后的一段时间内，要及时跟进他们的工作情况。
可以安排定期的面谈或工作总结会，了解新人的学习进度和工作表现，及时给予肯定和建议。
同时，也要倾听新人的反馈和意见，不断改进带教流程，提高培养新人的效果。
通过以上的流程，可以帮助新人快速适应新环境，熟悉工作内容，提高工作效率。
同时，也可以加强团队的凝聚力和合作性，促进团队的共同发展。
希望每个新人都能顺利成长，并为公司的发展贡献力量。
新员工一周带教流程
第三天
老员工销售时，新员工要在旁边认真听取老员工销售技巧，协助老员工拿货和包装
店长了解新员工前二天学习内容的情况掌握，了解新员工在店铺工作二天心里状况，及时给予鼓励和说明不足之处加 以帮助 学习业绩技能（拿货速度，包装）新员工是否录用，录用就进 Nhomakorabea下一步工作
掌握基础的系统电脑知识（查询，做收银） 第四天
新员工一周带教流程表
时间
具体内容
新员工确认 店长确认 日期
新员工自我介绍，给老员工介绍新员工（早班轮流介绍，晚班交接会介绍，提升店铺员工的凝聚力
带员工熟悉店铺（包括：卖场、仓库、茶水间、卫生间） 第一天
熟悉货品大类情况
货品的编码规则及解说（衣服尺码，裤子尺码等）
熟悉货品单价和销售策略（零售价6.5折销售） 第二天 给新员工讲解店铺工作流程（卫生打理、门头迎宾、陈列标准、每周例行工作、仓库整理等）
进行一周工作沟通，鼓励他做的好的地方，指出做的不好地方，同时继续做好带教工作
店长要随时关注新员工工作状况，每天对前一天的学习内容掌握程度进行了解和总结，实习期后每周要进行一次和新员工面对面沟通，了解新员工的工作状况及心 态，及时给予顾客和帮助。
考核货品的基础知识及卖点（销售价，面料，属于什么品类等）
店铺陈列规范标准，模特穿着尺码规范 第五天
巩固电脑系统知识
建立工号，开始单独销售（没有服装经验的可以五天后开始销售，有服装经验的可以三天后开始销售 第六天 店长/助理做好新员工销售辅助工作
巩固电脑操作及前五天工作熟悉情况
店长/助理做好新员工销售辅助工作 第七天
新员工带教流程8步骤
新员工带教流程8步骤引言在一个企业中，新员工的加入是推动组织发展的重要一环。
新员工的顺利融入对于企业的运营和发展非常关键。
为了帮助新员工尽快适应工作环境并提高工作效率，有一个系统化的带教流程是非常必要的。
本文将介绍一个包含8个步骤的新员工带教流程，以帮助企业有效地引导新员工成长。
一级标题二级标题三级标题1.步骤一：确定带教负责人和培训计划•由企业内部的资深员工担任带教负责人，负责新员工的培训和引导工作。
•带教负责人与新员工一起制定详细的培训计划，明确培训内容、时间和目标。
2.步骤二：提供公司背景和组织架构介绍•新员工需要了解公司的发展历程、核心价值观等基本信息，帮助他们更好地理解企业的文化和发展方向。
•公司的组织架构图和各部门的职责分工也应向新员工介绍，以帮助他们熟悉企业的运营模式。
3.步骤三：岗位职责和工作流程培训•详细介绍新员工所在岗位的职责和要求，使其对工作方向和目标有清晰的认识。
•建立一个适当的工作流程培训计划，让新员工掌握并熟悉公司的工作流程和相关规定。
4.步骤四：技能培训和实战演练•针对新员工在岗位上所需的技能，进行相应的培训和实战演练。
•通过模拟工作场景的操作，帮助新员工更快地掌握和应用技能，提高工作效率。
5.步骤五：与团队成员的沟通和合作•新员工需要与团队成员建立良好的工作关系，了解彼此的工作职责和习惯。
•定期组织团队沟通会议，促进新员工与团队其他成员之间的交流和合作。
6.步骤六：定期评估和反馈•建立定期的评估机制，对新员工的工作表现进行评估和反馈。
•提供具体的改进建议和发展计划，帮助新员工不断提升自己的能力和业绩。
7.步骤七：跟踪帮扶和问题解决•通过定期的跟踪帮扶，了解新员工在工作中遇到的问题和困难。
•及时提供解决问题的支持和帮助，帮助新员工顺利解决工作中的难题。
8.步骤八：持续发展和个人成长规划•鼓励新员工参加培训和学习活动，提升自身的业务能力和综合素质。
•制定个人成长规划，明确目标和发展路径，为新员工的长远发展提供支持。
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时间具体内容新员工确认店长日期
第一天新员工自我介绍（自己的优点和缺点），给老员工介绍新员工，提高店铺员工的凝聚力给新员工准备品牌管理手册
品牌资料
品牌货品的编码规则及解说
货品的面料介绍及销售语言模板
熟悉货品的大类情况
第二天熟悉货品的单价
给新员工讲解店铺的工作流程，中午接班事项（今日销售目标、点货、公司通知事项、店铺陈列、库房整理，重点熟悉店铺及库房货品的摆放位置）
店铺有销售氛围时，新员工要认真听取老员工介绍货品的方式方法，协助取货、包装。
第三天店长了解新员工第一天和第二天的学习内容及掌握情况，了解新员工进店铺的心理状况，及时给予鼓励，对工作方面，说明不足之处加以帮助。
学习业务技能（取货速度，叠版、包装）
第四天掌握简单的电脑知识（查询、做收银）考核货品的基础知识及卖点
第五天说明店铺货品的陈列规范及出样标准巩固电脑系统知识
第六天安排有经验的老员工分班次带教新员工，责任落实到人进行电脑操作
第七天安排有经验的老员工分班次带教新员工，责任落实到人进行电脑操作，店长与新员工沟通，进行带教总结。
店长随时关注新员工的工作状况，每天对前一天的学习内容掌握程度进行了解和总结，实习期后每周保证一次和新员工面对面的沟通，了解新员工的工作状况及心态，及时给予鼓励和帮助。