安全生产标准化绩效评定和持续改进

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安全绩效评定和持续改进管理制度

安全绩效评定和持续改进管理制度

安全绩效评定和持续改进管理制度一、安全绩效评定的意义1.评估安全管理水平:安全绩效评定可以量化和评估企业的安全管理水平,及时发现问题和薄弱环节,为企业决策提供科学依据。

2.降低事故风险:对安全绩效进行评定可以发现存在的隐患和风险,及时采取措施加以整改和预防,从而降低事故风险,确保员工的生命财产安全。

3.提升企业形象和实力:通过定期评估和管理安全绩效,企业能够建立起良好的安全形象,增强市场竞争力,提高企业实力和信誉度。

4.符合法律法规及社会责任:安全绩效评定是企业履行法律法规和社会责任的重要手段之一,合规经营、保障员工权益的需要。

二、持续改进管理制度的意义1.完善安全管理体系:持续改进管理制度可以推动企业建立完善的安全管理体系,为持续提升安全绩效提供制度支持。

2.实施安全措施和预防措施:通过持续改进管理制度,企业可以及时调整和完善安全措施和预防措施,从而加强风险管控和事故预防。

3.推动员工参与和安全意识培养:持续改进管理制度可以促使员工参与安全管理和实践,提高员工的安全意识和责任感。

4.持续提升安全绩效:持续改进管理制度可以通过定期的评估和监控,推动企业不断提升安全绩效,实现长期稳定的安全管理水平。

三、安全绩效评定和持续改进管理制度的建立与实施1.建立绩效评定指标体系:根据企业的实际情况,建立科学合理的安全绩效评定指标体系,包括安全生产指标、事故率、事故等级划分等。

2.制定评定标准和流程:根据绩效评定指标体系,制定相应的评定标准和流程,明确评定的具体方式和要求,确保评定的公正性和科学性。

3.实施绩效评定:按照评定标准和流程,开展安全绩效评定工作,充分调动员工积极性,确保评定结果的准确性和客观性。

4.建立持续改进管理机制:在绩效评定的基础上,建立持续改进管理机制,包括制定改进计划、明确责任主体、推动改进措施落实等。

5.监控和总结改进效果:对持续改进管理措施的实施效果进行监控和总结,及时发现问题,调整改进方向,确保改进工作的有效性和可持续性。

安全生产标准化绩效考核评定管理制度(5篇)

安全生产标准化绩效考核评定管理制度(5篇)

安全生产标准化绩效考核评定管理制度一、总则(一)为了开展好安全生产标准化工作,进一步完善企业安全管理,持续改进安全管理绩效,实现企业安全生产管理工作达到制度化、标准化,特制定本制度。

(二)本制度适用于企业范围安全生产标准化绩效是指企业员工或单位的安全生产标准化工作业绩。

安全生产标准化绩效考核是以安全生产标准化工作目标为导向,以安全生产标准化工作标准为依据,对各单位及员工的安全生产标准化工作进行考核评定,并确认各单位及员工的安全生产标准化工作业绩的过程。

(三)安全生产标准化绩效考核依据:《道路运输企业安全生产标准化考评指标释义》及其评分细则。

(四)每次考核后,按照PDCA循环的要求,对存在的问题提出完善、改进计划和措施,不断提高安全管理水平,实现安全生产的长效机制。

二、考核组织(一)企业建立安全生产标准化绩效考核机制,成立各级安全生产标准化考核小组。

(二)各部门的安全生产标准化绩效考核由企业安全生产标准化考核小组组织考核,报送公司安全办审批。

员工安全生产标准化绩效考核由各部门安全生产标准化考核小组组织考核,各部门应将考核情况报公司安全生产标准化考核小组备案。

三、企业安全生产标准化考核小组:组长:总经理副组长:安全科(办)负责人成员:各部门负责人四、考核办法企业安全生产标准化考核小组依据《道路运输企业安全生产标准化考评指标释义》及其评分细则,与企业安全风险奖励金考核同步进行综合考核,即每年进行一次。

五、奖惩细则(一)获得安全生产标准化奖励的前提条件是完成企业下达的安全生产目标指标。

(二)当安全生产标准化得分900以上时(“以上”包括本数,下同),返回所在部门缴纳的风险保证金,并奖励____元;(三)当安全生产标准化得分700以上时(“以上”包括本数,下同),返回所在部门缴纳的风险保证金,并奖励____元。

(四)当安全生产标准化得分600以上时(“以上”包括本数,下同),返回所在部门缴纳的风险保证金,并奖励____元。

安全生产标准化管理综合评价与改进制度(7篇)

安全生产标准化管理综合评价与改进制度(7篇)

安全生产标准化管理综合评价与改进制度为了公司安全生产工作的不断____阶,安全标准化等级的不断提高,公司制定制度,由安全管理室具体负责执行。

本公司每年至少一次对安全生产标准化的实施情况进行评审,验证各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性,检查安全生产工作目标、制表的完成情况。

评定人员由各部门负责人组成,发现安全生产管理制度和措施不适宜条款、不能充分反映公司实际情况和不能有效防止安全生产事故发生时应及时进行修订;安全生产工作目标、制表不能完成的部门、科室和个人要查明原因,根据实际进行处罚并适当调整制表。

总经理对绩效评定工作全面负责。

评定工作应形成正式文件,并将结果向公司所属部门、科室和从业人员通报,作为年度考评的重要依据。

发生死亡事故后应立即重新进行评定,检查标准化体系的缺陷,提出改进措施。

通过评估与分析,发现安全管理过程中的责任履行、系统运行、检查监控、隐患整改、考评考核等方面存在的问题,由安全生产委员会或安全生产领导机构讨论提出纠正、预防的管理方案,并纳入下一周期的安全工作实施计划中。

应用安全检查表等评估方法进行评估,检查表应明确安全生产目标完成情况、现场安全状况与标准化规划的符合情况、安全管理实施计划的落实情况。

测量评估的方法、____、周期、过程、报告与分析等要求,测量评估应得出可量化的绩效指标。

每年至少一次将安全生产标准化的工作评定报告向公司所有部门、科室、和从业人员通报。

形成奖勤罚懒,人人争先的安全生产氛围。

____年____月22安全生产标准化持续改进管理第一章总则第一条为确认项目安全生产标准化管理体系是否符合安全生产标准化策划的安排,是否符合体系的要求,是否符合管理体系文件的要求,是否得到了有效的实施和保持,依据《____安全生产法》、《____加强企业安全生产工作____》(国发[____]号)、《企业安全生产标准化基本规范》、《交通运输工程建设企业安全生产达标评价标准》的要求,特制定本办法。

绩效评定和持续改进

绩效评定和持续改进

5.13绩效评定和持续改进5.13.1绩效评定企业应每年至少一次对本单位安全生产标准化的实施情况进行评定,验证各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性,检查安全生产工作目标、指标的完成情况。

企业主要负责人应对绩效评定工作全面负责。

评定工作应形成正式文件,并将结果向所有部门、所属单位和从业人员通报,作为年度考评的重要依据。

企业发生死亡事故后应重新进行评定。

5.13.2持续改进企业应根据安全生产标准化的评定结果和安全生产预警指数系统所反映的趋势,对安全生产目标、指标、规章制度、操作规程等进行修改完善,持续改进,不断提高安全绩效。

十三、绩效评定和持续改进13.1绩效评定(1)企业应每年至少一次对本单位安全生产标准化的实施情况进行评定,验证各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性,检查安全生产工作目标、指标的完成情况。

【条款释义】安全生产标准化,是以隐患排查治理为基础。

绩效,应是对隐患排查的情况及治理成效的具体分析,不能简单理解为或等同于企业或各部门每年所发生的伤亡情况。

一个企业、一个部门连续几年未发生过任何伤亡事故,不代表其安全生产标准化管理的绩效就肯定好。

将伤亡情况当作唯一的绩效,是中国多年来许多企业的恶习,在安全生产标准化工作中须加以彻底改进。

各项安全生产制度措施的适宜性、充分性、有效性的评定,应从以下角度加以关注:适宜性:所制订的各项安全生产制度措施是否适合于企业的实际情况,包括规模、性质和安全健康管理的特点;所制订的安全生产工作目标、指标及其在企业内部能得以落实的方式是否合理,具备可操作性;与企业原有的管理制度相融合的情况,包括与原有的其它管理系统是否兼容;有关制度措施是否适合于企业员工的使用,是否与他们的能力、素质等相配套。

充分性:各项安全管理的制度措施是否满足了《基本规范》的全部管理要求;所有的管理措施、管理制度能否确保PDCA管理模式的有效运行;与相关制度措施相配套的资源,包括人、财、物等是否充分;对相关方的安全管理是否有效。

安全生产标准化持续改进管理制度(四篇)

安全生产标准化持续改进管理制度(四篇)

安全生产标准化持续改进管理制度1.目的为了验证公司安全生产标准化和各项安全生产管理制度的符合性、充分性和有效性,保证安全生产标准化持续有效的正常运行,确保安全生产工作目标的全面完成,不断提高安全绩效,特制定本制度。

2.适用范围适用于本公司安全生产标准化管理评审与持续改进管理工作。

3.引用标准3.1《企业安全生产标准化基本规范》(AQ/T9006)4.管理职责4.1总经理负责组织实施管理评审。

4.2主管安全副总负责向总经理报告公司安全生产标准化的运行情况,协助实施管理评审。

4.3办公室负责收集、汇总并向总经理提供管理评审输入信息和编制管理评审的输出文件,对输出整改问题组织整改并跟踪、验证。

4.4安全科负责安全生产标准化运行情况的汇总,并提交管理评审。

4.5各科室、车队按安全生产职责负责提供管理评审资料,制定管理评审提出的问题的纠正措施并实施。

4.6安全科负责对各科室、车队安全绩效考核。

5.内容及要求5.1形式5.1.1管理评审应以会议的形式进行和开展。

5.1.2总经理主持评审会,公司副总以上行政领导、各科室、车队负责人均应参加会议。

5.1.3管理评审每年至少进行一次,两次时间间隔不应超过十二个月;当体制、组织机构或生产流程等发生重大变更时,可酌情增加管理评审。

5.2内容____组织机构的适宜性,包括机构、岗位、人员和其他资源配置;5.2.2需要进行改进/变更的范围;5.2.3未完成的工作;5.2.4上次评审结论的处理情况;5.2.5安全生产目标完成情况;5.2.6安全生产标准化自评情况;5.2.7现场安全状况与标准化规范的符合情况;各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性;5.2.8资源要求。

5.3准备5.3.1办公室编制管理评审计划,内容包括:评审时间、评审方式、评审地点、评审参加人员、评审目的、评审内容。

管理评审计划经总经理批准后及时通知各科室、车队,各科室、车队应在会议前____天将管理评审的输入内容以书面形式上报办公室;办公室负责收集、整理评审资料。

安全生产标准化绩效评定管理制度(5篇)

安全生产标准化绩效评定管理制度(5篇)

安全生产标准化绩效评定管理制度一、绪论安全生产是企业发展的基础和保障,对于保护生产要素和人员的生命财产安全、促进企业长期稳定发展具有重要意义。

为了确保企业安全生产的规范化、标准化和持续改进,建立一套完整的安全生产绩效评定管理制度是必要的。

本制度旨在规范企业安全生产绩效的评定过程和内容,以提高企业安全生产水平和全员安全责任意识,不断推动安全文化建设。

二、评定目标1. 通过评定,全面了解企业安全生产工作的现状和存在的问题,为持续改进提供决策依据。

2. 推动企业安全管理制度与标准化建设,提高企业安全生产水平。

3. 提升全员的安全生产责任意识和安全意识,增强员工安全意识。

4. 建立健全的安全生产监测机制,及时发现和纠正安全生产问题。

5. 促进企业内外部的协同作战,共同推进安全生产工作。

三、评定范围本评定制度适用于企业内部所有的生产、作业、维修和管理活动,包括生产线、办公区域、仓库和设备等。

同时,还涵盖了安全管理制度和文化建设等方面。

四、评定原则1. 面向全员:评定对象包括全体员工和管理人员。

2. 全面性:评定内容要全面覆盖企业的安全生产工作。

3. 可持续性:评定结果要根据定期进行,持续改进。

4. 公正性:评定过程公开、公正、公平。

5. 定量化和定性化结合:对于可量化的指标和绩效可以进行具体的定量评定,对于无法量化的指标和绩效可以采取定性评定方式。

6. 纵向对比和横向对比:既要进行企业自身的纵向对比,也要进行同行业、同类企业的横向对比,从而找出改进和提高的方向。

五、评定方法1. 评定指标的确定:根据国家相关法律法规、标准和企业安全生产的实际情况,制定相应的评定指标,包括事故率、责任体系健全程度、培训覆盖率等。

2. 评定维度的划分:将评定指标按照管理活动的不同维度进行划分,如安全生产管理维度、员工安全教育维度、设备安全运行维度等。

3. 评定内容的采集:对各项指标、维度进行数据的采集和记录,包括相关文档、会议记录、员工培训记录等。

安全生产标准化体系绩效评定和持续改进管理制度

安全生产标准化体系绩效评定和持续改进管理制度

安全生产标准化体系绩效评定和持续改进管理制度引言安全生产是企业发展的重要保障,也是关乎员工生命安全的重要问题。

建立安全生产标准化体系,是保障生产过程中安全的基础,同时也是落实安全生产责任的具体措施。

本文将介绍安全生产标准化体系的绩效评定和持续改进管理制度。

安全生产标准化体系介绍安全生产标准化体系是企业实现安全生产标准化的基础,包括编制安全生产标准化规章制度、实现标准化生产过程、开展安全生产培训和考核等多个方面。

企业应根据自身实际情况,制定适合自己的安全生产标准化体系,保证安全生产各项工作有序开展。

安全生产标准化体系绩效评定安全生产标准化体系绩效评定是企业评价安全生产工作开展情况的关键环节。

绩效评定可以对安全生产标准化体系的全面性、实效性、科学性等进行综合评估,为企业后续安全生产工作提供具体的改进措施和落实方案。

绩效评定要素绩效评定主要包括以下要素:1.生产过程符合安全生产标准化体系的要求程度。

2.安全生产规章制度是否得到有效落实并执行情况。

3.安全生产培训和考核的开展情况。

4.安全生产事故和隐患的发生情况及处理处理效果。

5.安全生产工作反馈和改进建议情况。

绩效评定程序绩效评定的程序如下:1.制定绩效评定方案,明确评估目标和指标。

2.收集评估材料和数据,对各项指标进行量化和评价。

3.进行绩效评定,评估结果按得分从高到低排名。

4.分析评估结果,总结评估成果,提出改进建议和落实方案。

绩效评定结果绩效评定结果可以反映企业安全生产工作的实际情况,为后续安全生产工作提供具体的改进措施和落实方案。

评定结果应被整理成绩效评定报告,并向公司管理层和安全生产部门等相关人员汇报。

持续改进管理制度安全生产标准化体系的持续改进是安全生产工作顺利开展的关键因素之一。

企业应在安全生产标准化体系评定的基础上,制定并执行持续改进管理制度,通过不断地优化和完善体系,推动安全生产工作不断提高。

持续改进程序持续改进的程序如下:1.分析绩效评定报告,找出评估结果中的问题与不足。

绩效评定和持续改进档案资料

绩效评定和持续改进档案资料

有限公司安全生产标准化资料13绩效评定和持续改进有限公司十三、绩效评定和持续改进目录1、安全生产标准化绩效评定的管理制度(详见档案4 制度汇编)2、安全生产标准化自评报告(另附)3、安全生产标准化实施情况评定表4、安全生产标准化系统持续改进、修订完善的记录表5、安全生产标准化考评存在问题及改进情况记录表BZH 13-3安全生产标准化实施情况评定表检查、评估内容安全生产标准化实施情况时间2018.12.5参加人员签字执行情况执行情况概述(自评,档案建设,评审工作计划、实际开始时间、进度、完成情况)存在问题(各个工作的进度、完成情况)符合性评估不符合情况概述不符合项整改情况(是否整改或已制订计划)改进改进计划编制人批准人注:本表每年对安全生产标准化实施情况进行效果评估和考核安全生产标准化系统持续改进、修订完善的记录表序号考评类目考评项目考评内容安全生产标准化自评存在问题改进、修订、完善情况1 1.安全生产目标 1.2监测与考核按照制度规定,对安全生产目标和指标实施计划的执行情况进行监测,并保存有关监测记录资料。

检查和监测资料不齐全,扣1分。

已制定计划2 1.2监测与考核评估结果、实施计划的调整、修改记录应形成文件并加以保存。

记录资料保存不齐全,扣1分。

已经整改3 2.组织机构和职责 2.2职责建立、健全安全生产责任制,并对落实情况进行考核。

2处责任制内容与岗位工作实际不相符,扣2分;已经整改4 2.2职责建立、健全安全生产责任制,并对落实情况进行考核。

3人未能掌握岗位安全生产职责,3人扣3分。

已经整改5 3.安全投入 3.1安全生产费用保证安全生产费用投入,专款专用,并建立安全生产费用使用台账。

财务报表中无安全生产费用归类统计管理,扣2分已制定计划6 3.1安全生产费用制定并实施包含以下方面的安全生产费用的使用计划:1.完善、改造和维护安全健康防护设备设施。

2.安全生产教育培训和配备个体防护装备。

3.安全评价、职业危害评价、重大危险源监控、事故隐患排查和治理。

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绩效评定与持续改进标准化内部评定制度为确保公司各项安全生产制度措施的持续适宜性,充分性和有效性,特制定本制度。

1评审机构安全部负责制定管理评审计划、报经理批准,由经理负责主持评审会议,副经理、各部门和内审员参加管理评审会。

2评审频率系统评审按《安全标准化系统监测计划》进行,一般一年一次。

当安全管理系统有重大调整;市场环境、相关方安全环境期望有较大变化;出现意外情况,严重影响安环系统适应性和时效性时,由经理批准决定。

3评审的依据《企业安全生产标准化基本规范》4评价人员能力(1)、熟悉相关的安全、健康法律法规、标准;(2)、接受过安全标准化系统评价技术培训;(3)、具备相关的技术知识和技能;(4)、具备操作内部评价过程的能力;(5)、具备辨别危险和评估风险的能力;(6)、具备安全标准化规范评价所需的语言表达、沟通及合理的判断能力。

5评审方法内部评价的方法主要使用问询、记录回顾和现场检查等。

6评审的内容(1)、安全生产方针的适宜性,目标和指标及管理方案的执行情况;(2)、有关法律、法规及其他要求的符合情况;(3)、标准系统的运行情况;(4)、上一次评审会议的落实情况等。

7评审结果处理管理评审的结果形成内部报告,报总经理指示,并对目标指标及安全标准化建设管理方案进行必要的修订。

纠正与预防措施实施保障制度。

1负责部门及职责1)、安全部负责组成纠正措施验收组,开展纠正措施验收工作,并负责提出纠正措施处理意见2)、安全部负责对纠正与预防措施的落实情况效果进行跟踪验证3)、安全部负责全公司的安全纠正措施的调查、处理、统计和报告工作2纠正范围对安全生产委员会的活动,培训程序评估,变化管理流程,检查系统,职业卫生监测,事故调查,标准化规范评价,系统评审,风险评价,内部评价进行纠正,以适应企业管理和安全生产的需要3工作程序1)、依据监测结果确定需要采取纠正措施部门和单位2)、依据问题的严重程度,制定纠正和预防措施的实施计划3)、及时反馈纠正和预防的实施情况及其有效性,并与员工和相关管理层进行沟通4)、对纠正和预防的实施情况及其有效性进行评审5)、保存及管理纠正系统和预防措施记录的要求4纠正措施的评估1)、制定的纠正与预防措施需要经过公司安全生产委员会的审核通过才可实行2)、责任部门制定的纠正与预防措施,必须通过安全部门安全生产委员会的审核才可实行5纠正与预防措施沟通1)、安全生产部门的工作人员或专兼职安全预案发展纠正与预防措施的制定,并提交公司安全生产委员会进行审核2)、负责纠正与预防措施实施的责任部门,负责将纠正与预防措施的实施的效果和事件情况,或需要进行调整的纠正与预防措施反馈给安全生产委员会或公司主管领导3)、安全生产唯一会负责对纠正与预防措施实施的跟踪监督对需要进行调整的纠正与预防措施进行可行性操作的评价,将合理化的建议反馈至安全生产部门和负责纠正与预防措施实施的部门4)、安全部门和行政部门还可以在每次纠正与预防工作结束后,通过座谈会等形式进行沟通,对该次实施效果进行评价6纠正与预防措施实施1)、相关职能部门负责对本部门出现的不符合规定的做法进行纠正与预防,并加以实施2)、需要采取纠正措施的部门,应对原因进行分析,并制定预防、纠正措施,明确负责人,并填写“预防或纠正措施实施单”该预防、纠正措施应得到部门负责人的审核3)、需要采取纠正措施的部门,应实施审批后的预防纠正措施。

4)、由安全部门配合进行预防、纠正的、应由需要采取纠正措施的主要责任部门负责组织实施,安全部门督促落实情况,进行验证。

5)、纠正与预防措施若涉及文件修改,应按有关规定执行。

6)、需要采取纠正措施的部门纠正完毕后,通知检查人员对纠正效果进行验证,并将“预防或纠正措施实施单”反馈给安全部门7)、对纠正效果达不到要求的,应重新制定新的纠正或预防措施,并组织实施和验证效果8)、各部门发生的需要进行纠正的安全问题应限制整改,若在期限内不能整改的,应制定实施计划并予以实施。

7纠正措施执行情况反馈1)、在规定的时间内将执行结果反馈给安全部门和上级领导,以便有时间采取进一步的行动2)、主管领导应本着认真负责和严谨的态度,详细审阅和核实纠正与预防措施执行情况报告。

发现不符合规定的,责令公司安全部门提出新的纠正与预防措施建议,以《纠正与预防措施通知单》通知到原相关责任部门,并监督其落实情况,限时令其整改,不可拖延。

绩效管理的持续改进绩效管理不但是人力资源管理中的独立模块,还要形成一套绩效管理体系,将过程管理纳入进来,通过与其他管理的融合,从而构建企业管理的整体框架。

这是一个从“绩效考核”上升为“绩效管理体系”的过程。

一、绩效管理理念的转变绩效管理不应仅仅是停留在绩效考核阶段,绩效考核不等于绩效管理,绝不能忽视对管理过程的控制和持续改进,避免绩效管理与预期的目标偏离,使绩效管理流于形式,失去了绩效管理的激励和指引作用。

管理职能划分为计划、组织、人事、指挥、控制。

很多绩效管理失效的根本原因在于过程的控制。

因此绩效管理除了要建立相应的考核指标和管理流程等方案外,还需要在执行过程中体现对过程的管理,并将考核的结果转化为下一轮绩效管理的输入,从而体现对绩效管理的持续改进。

因此,现代的绩效管理体系应该是在原有的绩效管理基础上将过程管理纳入其中,并与其他管理模块相对接,形成一个更大的循环,从而确保企业绩效的不断提高。

二、绩效管理体系中考核主体的职责1、绩效管理者绩效考核管理者承担的职责包括:(1)绩效考核指标、目标值、权重及评分标准的制定;(2)绩效沟通与辅导;(3)绩效考核的执行;(4)绩效结果反馈。

在绩效管理持续改进过程中,考核者还应肩负过程管理控制的职责,即在绩效反馈阶段由考核者和被考核者就考核指标的描述、标准的设定以及绩效管理流程等提出意见,人力资源部或绩效管理委员会将根据反馈的意见,定期组织相关人员进行绩效管理方案的修订和完善。

2、教练在绩效管理体系中,员工的主管领导不再单单是绩效的考核者,更像是一个团队的辅导员和教练,培养员工的工作能力。

“教练”根据业务发展将任务和工作拆分到每个头上,通过沟通获取绩效执行信息,以帮助员工清除工作上的障碍和困难,使员工、团队、企业获得更高的绩效。

三、绩效管理持续改进的关键——沟通绩效管理持续改进是一个自身不断优化和发展的过程,通过对绩效计划制定过程、绩效沟通过程、绩效评价过程的有效监控和优化,从而确保绩效结果的真实有效。

在这一过程中,绩效管理不再仅仅是强调目标的设置和分解,更强调绩效管理的全过程管理和监控,通过沟通将绩效管理的各阶段有效的衔接,因此,绩效管理持续改进的关键是有效的沟通。

第一阶段是制定绩效计划阶段,管理者就考核周期内的工作内容和工作目标与员工达成一致,员工能够清晰无误的了解企业的目标;第二阶段是绩效执行过程中的绩效辅导,管理者通过定期或非定期的、正式或非正式的沟通了解员工的工作完成情况,并对执行过程中的问题给予指导和建议;第三阶段是绩效反馈的沟通,通过正式沟通对绩效结果的进行反馈、分析和总结,就考核周期内的问题提出改进的建议和措施。

绩效的沟通不是在一开始,也不是在绩效考核的结束,而是应持续不断的贯穿于企业绩效管理的全过程。

四、企业如何将过程改进纳入现有绩效管理中绩效管理的主要分为绩效考核指标和绩效管理流程两大项内容,因此,为更好与现有绩效管理衔接,汉哲管理咨询认为企业在推行绩效持续改进时,应重点关注三方面:指标的改进、流程的改进、沟通有效性的改进。

通过在绩效管理的关键环节配套一份checklist对执行进行评估,并由考核者根据操作过程中出现的问题及时反馈至人力资源,人力资源根据各方意见,定期修改绩效管理方案,从而实现绩效管理的持续改进。

1、绩效计划的改进绩效计划阶段主要是考核者与被考核者就本期的考核目标达成一致,因此,对绩效计划的持续优化主要集中在对考核指标的优化上。

对指标设定是否合理应参考标准包括但不限于:-考核指标是否与企业战略目标对接-被考核者是否清晰的了解个人的绩效目标-被考核者是否了解如何将与其的绩效目标转化成具体的工作目标和行为-考核者是否清晰的了解被考核者的工作内容和对应的绩效标准-考核指标内容中所描述的能力和行为是否与岗位说明书和能力模型中的能力、行为和任务相匹配-考核者是否有足够的机会获得与工作行为相关联的绩效信息来源-考核者是否有足够的机会观察到员工相关工作的绩效-在收集考核反馈信息的时候,能否充分利用所有可提供相关信息的来源(客户、同事等)2、绩效沟通的改进正如前面所讲,沟通是一个只有开始没有结束的循环过程。

在绩效执行过程中,管理者应定期了解员工当前工作进展情况,就执行过程中的潜在问题给予员工一定的指导,并对绩效行为给予一定的反馈或改进意见。

传统的绩效反馈被理解为绩效管理过程中一个环节,但从绩效管理持续改进的理念来讲,绩效反馈也是绩效沟通,也同样是应该贯穿于绩效管理整个过程中的。

汉哲管理咨询认为绩效反馈可分为日常反馈和正式反馈。

日常反馈可以与绩效辅导相结合,即在指导员工绩效行为的时候,也可将该绩效执行周期内的情况予以反馈。

而正式反馈是指对绩效考核周期内的绩效情况予以全面的反馈或后期改进指导。

之所以增加员工与管理者之间的沟通频率是因为人们往往对积极的绩效更容易接受,而对于批评或者改进建议,则需要较长的时间。

另外,员工实际工作行为与管理者对其行为反馈之间的时间间隔周期越短,员工越能够产生积极的感知,更有利于员工在绩效评估阶段对正式绩效反馈的感知和接受,从而降低员工对绩效评估结果的不满因素,增加员工的责任心、满意度和敬业精神。

3、绩效管理流程的改进企业可定期(每年制定年度计划时)对现有的绩效管理体系进行诊断,并结合收集上来的绩效改进建议,对现有的绩效管理体系进行修订或完善。

对绩效管理的诊断指标包括但不限于:-考核工具是否适用于绩效管理的目标-考核者是否接受过现有绩效管理方案使用方面的培训-考核者是否对他们的评分质量承担责任-是否有二级管理人员对绩效考核结果进行审核,并对考核质量承担责任-是否对绩效评估的效度、信度以及评分偏差进行定期的评估-是否由绩效管理相关责任人对绩效管理体系的可用性和可接受程度进行评估-在每个年度内,是否能在每季度或没半年期对绩效进行正式反馈讨论-是否建立日常的记录体系,记录日常绩效反馈和讨论中所涉及的具体绩效行为事例-在考核周期内,被考核者在工作过程中能否获得具体绩效行为事例的非正式反馈-被考核者是否有机会参与企业年度计划的制定-绩效考核结果是否直接用于其它人力资源管理模块-是否有一套机制能对不同年度绩效结果联系起来,对被考核者的个人发展情况进行评估总之,绩效管理持续改进需要全员参与与协作,并与其他管理相结合才能充分发挥绩效管理的作用。

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