岗位职责与KPI指标库(品保经理)
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KPI公式 标准 绩效 结果定义
年度质量体系评审通过数量/年度参与质量 体系评审数量
培训合格人数/应培训人数
见管理部考试 成绩记录
1-延误检验数量/应检验总量
当月已解决的质量问题/当月应解决的质量 问题 本月在制品检验数量/在制品数量
1-当月出货品质异常数/出货总数
1-不胜任人数/部门总人数
1-违规人次/下属总人数
运营中心稽核 通过。
品保部经理岗位职责与KPI指标
文件编号 岗位名称 直接上级 岗位核心 价值 职 责 品保部经理 版本 所属部门 直接下属 品保部 编制日期 岗位编制 下属人数 1 KPI 指标
负责带领部门员工从产品来料到产品制造进行全过程的质量控制，确保产品出厂全 部合格，提升客户满意度。
工作结果描述
负责组织质量体系的推广、实施，监督检查体系文件的修订。
生产过程品 质控制
出货检验
客诉案件处 负责组织客户质量投诉问题处理，审核处理结果，确保客户投诉问题处理完成及时 率100%。 理
负责提交月度质量统计分析报告，报总经理审核后，组织下发各部门和车间，确保 质量问题改善。 质量分析与
改进
负责定期组织召开质量改进会，跟踪验证改进结果，确保持续改进达标。 负责对部门进行绩效考核与评估，提出改进意见，根据部门员工表现提出调级、调 —— 岗位胜 任率
过率100%。 负责监督检查进料检验，确保进料入库100%检验。
培训合 格率 检验及 时率 来料问 题解决 率 制程检 验覆盖 率 制程质 量问题 处理及 时率 出厂合 格率 客诉处 理及时 率
来料品质控 负责安排对外协厂半成品、零部件质量检验，必要时驻厂检验，确保外协件进厂合 格率100% 制
负责组织对来料品质问题的分析和解决。 负责监督检查全生产过程质量达标情况，确保在制产品检验覆盖率100%，无批量不 合格品。 负责组织制定重大质量问题改进方案，并跟踪改进结果，确保质量改进完成及时率 负责监督成品检验，确保成品出厂合格率100%，客户接收无有效投诉。
Βιβλιοθήκη Baidu
质量管理体 负责组织制定公司年度质量目标，总经理审批通过。 系维护
负责组织配合来自客户与第三方的质量体系审核，确保质量体系审核全部通过。 负责组织制定检验规范和检验流程，经审核通过，监督品质人员执行。 评审通 过率
检验规范建 立和实施 负责组织检验规范和标准的下发及检验员的培训，确保检验规范和标准培训考核通
团队管理与 任、任免、奖惩建议，报管理部审核、总经理审批。 建设
负责对本部门进行业务技能和专业知识的培训，确保人员胜任岗位要求。 负责公司质量控制管理各项规章制度与工作流程的建立健全，报总经理审核，总裁 审批通过。 负责监督财务部门制度、流程、工具、标准的执行情况，确保执行率。
制度建设
制度执 行率
与KPI指标
年度质量体系评审通过数量/年度参与质量 体系评审数量
培训合格人数/应培训人数
见管理部考试 成绩记录
1-延误检验数量/应检验总量
当月已解决的质量问题/当月应解决的质量 问题 本月在制品检验数量/在制品数量
1-当月出货品质异常数/出货总数
1-不胜任人数/部门总人数
1-违规人次/下属总人数
运营中心稽核 通过。
品保部经理岗位职责与KPI指标
文件编号 岗位名称 直接上级 岗位核心 价值 职 责 品保部经理 版本 所属部门 直接下属 品保部 编制日期 岗位编制 下属人数 1 KPI 指标
负责带领部门员工从产品来料到产品制造进行全过程的质量控制，确保产品出厂全 部合格，提升客户满意度。
工作结果描述
负责组织质量体系的推广、实施，监督检查体系文件的修订。
生产过程品 质控制
出货检验
客诉案件处 负责组织客户质量投诉问题处理，审核处理结果，确保客户投诉问题处理完成及时 率100%。 理
负责提交月度质量统计分析报告，报总经理审核后，组织下发各部门和车间，确保 质量问题改善。 质量分析与
改进
负责定期组织召开质量改进会，跟踪验证改进结果，确保持续改进达标。 负责对部门进行绩效考核与评估，提出改进意见，根据部门员工表现提出调级、调 —— 岗位胜 任率
过率100%。 负责监督检查进料检验，确保进料入库100%检验。
培训合 格率 检验及 时率 来料问 题解决 率 制程检 验覆盖 率 制程质 量问题 处理及 时率 出厂合 格率 客诉处 理及时 率
来料品质控 负责安排对外协厂半成品、零部件质量检验，必要时驻厂检验，确保外协件进厂合 格率100% 制
负责组织对来料品质问题的分析和解决。 负责监督检查全生产过程质量达标情况，确保在制产品检验覆盖率100%，无批量不 合格品。 负责组织制定重大质量问题改进方案，并跟踪改进结果，确保质量改进完成及时率 负责监督成品检验，确保成品出厂合格率100%，客户接收无有效投诉。
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质量管理体 负责组织制定公司年度质量目标，总经理审批通过。 系维护
负责组织配合来自客户与第三方的质量体系审核，确保质量体系审核全部通过。 负责组织制定检验规范和检验流程，经审核通过，监督品质人员执行。 评审通 过率
检验规范建 立和实施 负责组织检验规范和标准的下发及检验员的培训，确保检验规范和标准培训考核通
团队管理与 任、任免、奖惩建议，报管理部审核、总经理审批。 建设
负责对本部门进行业务技能和专业知识的培训，确保人员胜任岗位要求。 负责公司质量控制管理各项规章制度与工作流程的建立健全，报总经理审核，总裁 审批通过。 负责监督财务部门制度、流程、工具、标准的执行情况，确保执行率。
制度建设
制度执 行率
与KPI指标