新形势下私域流量的运营.pdf

2024私域运营构建手册

2024私域运营构建手册一、概述随着互联网的发展，私域流量已成为企业运营的重要领域。

私域流量指的是企业在自己的平台上积累的用户资源，包括微信、微博、抖音等社交媒体平台上的用户。

通过构建私域运营体系，企业可以更好地了解用户需求，提高用户黏性，促进销售增长。

二、私域流量池的搭建1. 微信个人号：微信作为中国最大的社交媒体平台，具有巨大的用户基数。

通过微信个人号，企业可以与用户进行一对一的沟通，了解用户需求，提供个性化服务。

2. 微信公众号：微信公众号可以发布文章、图片、视频等多种形式的内容，吸引用户关注。

同时，公众号还可以设置自定义菜单，提供在线客服、活动报名等便捷服务。

3. 微信小程序：微信小程序具有无需下载安装、即用即走的特点，非常适合企业搭建自己的电商平台。

通过小程序，企业可以提供产品展示、在线购物、售后服务等功能。

4. 微信群聊：微信群聊可以帮助企业聚集目标用户，进行社群营销。

通过群聊，企业可以发布优惠活动、产品推荐等信息，促进用户互动和转化。

三、私域流量的运营策略1. 个性化服务：企业可以通过私域流量提供个性化服务，例如一对一的咨询、定制化的产品推荐等。

这有助于提高用户满意度，增加用户黏性。

2. 社群运营：通过建立微信群聊，企业可以聚集目标用户，进行社群营销。

在群聊中，企业可以发布优惠活动、产品推荐等信息，促进用户互动和转化。

同时，企业还可以设置管理员，维护群聊秩序，提供问答等服务。

3. 内容营销：通过微信公众号发布有价值的内容，吸引用户关注和转发。

内容可以是行业资讯、产品教程、生活贴士等，根据目标用户的需求进行定制化生产。

同时，企业还可以在内容中嵌入产品推荐、活动链接等营销信息，提高用户转化率。

4. 数据分析：通过数据分析工具对私域流量进行数据分析，了解用户行为习惯、需求偏好等信息。

根据数据分析结果，企业可以优化产品和服务，提高用户体验和转化率。

5. 营销活动：通过举办线上抽奖、限时秒杀等营销活动，吸引用户参与和转发。

私域流量的几种运营方式--详解

私域流量的几种运营方式---详解2019年，无论是资本大鳄还是蚂蚁雄兵都在讨论，如何建立自己的私域流量池？而私域流量火爆背后最直接的原因是线上流量日趋昂贵，流量的竞争近乎惨烈。

商家们都希望能够掌握私域流量运营思维，加强用户运营，低成本撬动拥有强复购能力的超级用户的价值。

IP打造、内容输出、会员体系、社群裂变、用户自循环.....让人眼花缭乱。

说的都很对，但检验真理的标准只有一个：赚钱！至少是有销售额！！通过观察分析用简单粗暴的风格来做个了断：私域流量变现，也是电子商务，逃不了“人、货、场”三个要素。

Top1 “人”先说“人”吧。

人就是流量，电商卖家不光有流量，并且是优质流量。

每一个订单，背后都是一个流量，只要你想个办法加到微信里面就行了。

这种办法，现在会讲的老师多的是，并且讲的也基本是对的，参照执行就是了。

对商家私域流量的价值判断：用户价值=频率*客单毛利*推荐指数频率：跟品类相关，化妆品、食品，高频复购，用户价值天生很高，3C数码用户价值就低一些。

客单毛利：取决于行业毛利和品牌溢价能力。

雅诗兰黛，在高毛利行业里面具备高品牌溢价能力，用户买一单，对商家贡献的利润肯定高过其他行业，或者美妆行业的中小品牌。

推荐指数：取决于用户与商家之间的“交情”。

信任，并且有利可图（利，包含物质和精神），交情就深，会帮你推荐新用户，就是裂变，或者分销你的商品，成为合伙关系。

推荐意愿跟用户性别和收入能力也有关，一般高收入者，推荐指数低。

而男人，在社交电商中的价值不如狗。

你的用户价值有多高，你自己按照这个公式去算一下就明白了。

总体上来说，只要是用户都是有用的，只是不同的用户群的价值开发方式确实不一样，这是事实。

电商卖家的微信号，加的都是买过你产品的用户，极度优质，有基础信任，并且标签非常鲜明。

卖家一定要知道，这就是金山银山，还要加，猛加，按照加一个就是赚到100元的心态去干吧。

所以，私域流量是不缺的，这是卖家的核心优势。

新形势下私域流量的运营

新形势下的微信营销gqyjlu 2019-07-06自我介绍gqyjlu @微信，简书，知乎，豆瓣人人网人人音乐Feed 排序算法搜狗输入法引导搜索在线医疗牙医助理App在线教育C 端产品体验新流量渠道探索个人猜测哪些能做，哪些不能做？1.尊重用户体验的能做，虚假欺骗用户的不能做（哪怕一时欺骗成功）2.用户知情的主动的可以做，被动的不能做3.利益诱导可以做，涉嫌传销不能做4.接近正常用户行为的可以做，远离真实用户行为的不能做微信私号+邀请中心+利益诱导来放大流量1.被动接受好友，从自己核心用户中选取2.尽量不要公开提及利益诱导政策3.产品数据与微信私号关联打通4.用户可在自己产品内查看邀请状况5.游戏化的邀请中心可以提高趣味性，弱化利益诱导6.现在依旧能看到打卡（但打卡体验长期不看好）代理商分销模式，从用户手里购买私域流量1.代理商通过好友欲望较强，主动添加通过率较高2.代理商是真实用户，难以封禁3.就算代理商封禁后对系统损失较小4.不做多级返利的传销5.不只是社交电商可以做这个，从用户的私域流量里低价购买小程序CPA也可以的主动加好友+刷朋友圈走广告1.每日添加限流越来越狠2.朋友圈展现会被降权3.伤害用户体验，有用户举报风险4.添加对象的social graph特征，及通过率特征，会比较容易的被系统识别出来5.用户很聪明，不要试图欺骗用户，各种奇技淫巧挽救不了大局当然，被动添加好友也不是挡箭牌Anti Spam角度分析风险系统风险行为风险Web协议被检测到Xpose组件被检测到虚拟机同一Wifi下IP地址相同GPS位置常年不变……频繁主动加好友，天天加好友加完好友又不聊天经常被举报多个号同时发送同一类朋友圈……攻防两端都在提升Web协议新号禁止使用web协议iPhone重打包检测BundleID的变化识别侵入式技术方案Xpose&虚拟机检测Xpose组件是否安装检测一些硬件调用是否存在大数据做行为检测频繁添加好友GPS，电量等等侵入式技术方案，易检测非侵入式技术方案，靠行为检测可行方向游戏化&情感化有温度，有趣味比如果麦文化私人账号用游戏化弱化利益诱导比如“我的咖啡馆”非侵入式&去中心化真号+真机+非侵入与真实操作完全相同尽量组织真实用户而非自己做集群优质服务体验产品自发的NPS高以及有产品的核心粉丝才可以搞裂变。

如何运营私域流量

变定现+位模式+ 构内建多容元化引流模式
这个培训就包含很多了，包含短视频教学、各种技能培训教学等等，比如潜能宇哥，通过抖音引流到微信，销售健身教程，两个月转化会员近1000人，人均1100元，纯利100万，付出的也只是时间、精力、专业而已！
变定现+位模式+ 构内建多容元化引流模式
客户。
如何定位，结合你的项目、你
主的产品、你的客户群体、你的营变现模式等因素来做定位，定
位就是方向！
打造企业IP！
新常态下的商业挑战
定定位+位内容+ 建内立全容媒体宣传通路
• 记录，什么是记录？ • 记录，就是不刻意的展示，看到的，捕捉到的，平
时的分享！
• 生活，什么是生活？ • 生活，就是与我们日常相关的点点滴滴！
目录
定位+内容变现+模式科学+养号视频+运营数据+分析粉丝+互动精准+引流提升转化率
建立全媒体宣传通路构建多元化引流模式提供云管理解决方案实现商机动态化跟踪创建社区化人脉商圈实施全周期项目管理统筹区域一体化招商打造招商信息资料库
传统宣传型媒体
专业化、服务化合作化互动媒体
变定现+位模式+ 构内建多容元化引流模式
这种是做的比较多也是比较长久的，将精准流量引导到微信上，通过零售的模式将产品销售给粉丝，比如分享育儿内容的账号吸引宝妈宝爸粉丝，引流到微信销售母婴用品；比如分享商标内容的账号需要粉丝到微信，销售知识产权服务；比如分享装修内容的账号需要业主到微信，销售装修服务或者家居用品等！
变定现+位模式+ 构内建多容元化引流模式

私域流量搭建及用户运营(84页)可编辑

承接门店/其他渠道流量离店用户不流失
用户转化
刺激用户下单培养用户的复购习惯
用户活跃
持续输出品牌/店铺价值增加用户与社群的粘性
社群运营——4大社群活动场景
构建一切可以与人产生联系的方式，洞悉用户需求并满足，利用社群打造用户行为闭环。
以社群活跃用户为社交中心，分享多人拼团、砍价等活动，
为品牌/店铺带来新客户。
线下
渠道门店引流物料扫码
方式
线下门店拉新时给予入群利益点，通过区域（门店/城市）维度建群，邀请线下地推用户入群，当群人数达400人时启动新群线下活动DM单附上管家二维码，告知用户入群利益点，扫码添加小管家账号，小管家手动将用户拉入对应社群
好友邀请
线上
活动页扫码广告投放
已在社群用户，可直接邀请好友入群享受社群福利和促销活动
门户
媒体流量
短视频
自媒体平台
论坛
直播
同城信息
朋友圈
私域流量
私域流量是指企业或个人自主拥有的可以多次触达、免费触达用户的流量；私域流量的本质是回头客。
自己所有免费触达重复使用实时在线品销合一
私域流量
个人号（精细化运营）
微信群（活跃转化）
流量闭环
小程序（裂变）服务号（留存）
私域流量
私域流量
高性价比
社群运营——场景3分享裂变
利用社交关系进行裂变，为社群注入新鲜血液
运营-ACTION
好友分享拉新
工具-FOUNDATION
【砍价】砍价0元购【拼团】老带新拼团【抽奖】0元抽奖
社交关系分销
分销员
关键点-NOTICE
• 选取高频、易传播的场景引导用户分享；

如何运营私域流量

如何运营私域流量汇报人：日期:•私域流量的定义与重要性•私域流量的获取与积累•私域流量的运营与管理目录•私域流量的案例分析•如何提升私域流量的运营效果01私域流量的定义与重要性私域流量的定义私域流量指的是企业在自己的平台上聚集的、可以直接触达的用户流量，如微信个人号、微信公众号、微信小程序、企业微信等。

私域流量具有较高的用户粘性和信任度，是企业建立品牌形象、提升用户忠诚度和进行营销推广的重要资源。

提升品牌影响力通过私域流量，企业可以更直接地与用户互动，增强品牌认知度和好感度。

促进用户转化在私域流量中，企业可以通过个性化推荐、优惠活动等方式，促进用户转化和提升销售额。

降低获客成本相较于从公域流量中获取用户，私域流量的获客成本更低，且用户质量更高。

私域流量对业务的影响私域流量的优势与挑战优势具有高粘性、高转化率、低获客成本等优势，能够为企业带来稳定的收益和持续的增长。

挑战需要企业投入大量的人力、物力和财力进行运营和维护，同时需要不断创新和优化运营策略，以保持用户的活跃度和忠诚度。

02私域流量的获取与积累制定多样化的内容类型，包括文章、视频、音频等，以满足不同用户的需求和口味。

内容类型注重内容的质量和价值，提供有深度、有观点、有价值的内容，以吸引用户的关注和信任。

内容质量保持一定的内容发布频率，保持账号的活跃度和用户的关注度。

发布频率内容营销策略根据目标用户群体和业务需求，选择适合的社交媒体平台进行运营。

平台选择内容规划互动与回应制定与品牌或业务相关的内容规划，包括主题、风格、发布时间等。

及时回复用户的评论和私信，与用户建立良好的互动关系。

030201社交媒体运营用户互动与社区建设社区氛围营造积极、友好、开放的社区氛围，鼓励用户参与讨论和分享。

话题讨论发起与品牌或业务相关的话题讨论，引导用户发表观点和意见。

活动与福利举办线上或线下活动，提供福利和奖励，以增加用户的参与度和忠诚度。

03用户评价与案例展示用户评价和成功案例，增加其他用户的信任感和购买意愿。

私域流量运营增长解决方案

私域流量运营增长解决方案在当今激烈的互联网竞争环境下，企业要想实现持续增长，私域流量成为越来越受关注的话题。

私域流量是指通过企业自身渠道获取的用户流量，如自有网站、APP、微信公众号等，在其中进行有效运营，将用户转化为忠实粉丝和消费者。

本文将介绍私域流量运营的重要性以及一些增长解决方案。

1、提升用户黏性要提升私域流量的经营效果，首先需要提升用户的黏性。

企业可以通过提供个性化的服务、定制化的产品、优惠活动等方式，留住用户并增加用户粘性，让其成为长期忠实用户。

同时，及时回复用户留言、互动交流，建立良好的用户关系，也是提升用户黏性的有效途径。

2、精准定位目标用户私域流量运营的关键在于精准定位目标用户，只有找准目标用户的需求和兴趣点，才能更好地进行内容传播和产品推广。

企业可通过数据分析和用户画像建立，深入了解目标用户的消费习惯、兴趣爱好等信息，有针对性地为用户提供服务和推荐产品，提高用户的转化率。

3、优质内容输出在私域流量运营中，内容输出是至关重要的一环。

企业需要不断输出优质、有价值的内容，吸引用户关注和参与。

可以通过撰写行业相关的文章、发布产品资讯、举办线上活动等方式，提升内容的吸引力和传播效果。

同时，要注重内容的更新与优化，保持用户的活跃度和参与度。

4、数据分析与优化数据分析是私域流量运营中不可或缺的一部分，通过对用户行为数据的收集和分析，可以了解用户的偏好和行为习惯，为后续运营和优化提供依据。

企业可以借助各类数据分析工具，如Google Analytics、百度统计等，深入挖掘数据背后的规律，及时调整运营策略和优化产品服务，实现私域流量增长的可持续性。

5、多渠道融合运营最后，私域流量增长需要多渠道融合运营，将自有渠道与外部渠道相结合，实现整体流量的增长。

企业可以通过线上线下渠道联动、社交媒体传播、内容合作推广等手段，扩大私域流量的获取渠道，提高用户的覆盖范围和粘性，实现用户全方位的体验和服务。

总结起来，私域流量运营增长需要企业在用户黏性、目标用户定位、内容输出、数据分析和多渠道融合等方面下功夫，不断优化完善运营策略，实现私域流量的可持续增长。

私域流量营销分析

私域流量营销分析第一章私域流量营销概论一、私域流量的基本概念1、私域流量的概念私域流量是指企业自有的，可免费反复触达的用户流量。

即沉淀在企业或个人渠道的，可随时反复触达的，能实现一对一精准运营的用户流量。

私域流量包括从公域、它域（平台、媒体渠道、合作伙伴等）引流到自己私域（官网、社群等），以及私域本身产生的流量。

私域流量是可以进行二次以上的链接、触达、发售等市场营销活动的客户数据。

私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。

2、私域流量营销的概念私域流量营销指的是引流用户到私域，满足用户需求，运营用户关系，实现产品或服务的交付，以及品牌增值的组织功能或手段。

二、私域流量的发展背景1、流量红利增长趋缓，公域平台用户维护及获取成本升高根据CNNIC统计数据，中国网络及手机购物规模呈逐渐递增趋势，2020年网络购物及手机网络购物渗透率分别已高达79.1%与79.2%。

典型电商平台的销售及营销费主要用于广告、促销、优惠活动等，目的是提升用户规模、塑造品牌影响力。

从近五年典型电商平台销售及营销费用与年活跃用户比值来看，基本呈现增长趋势，说明用户维护及获取成本不断提高。

高渗透率代表线上渠道的重要性，同时也说明流量红利增长空间有限，加之活跃用户获取成本的提高，企业亟需提升存量运营能力，培养用户粘性。

2、DTC模式兴起，营销媒介与销售渠道走向统一传统销售模式下，品牌通过分销商、门店等渠道完成产品销售，基于媒体宣传等渠道建立品牌势能，品牌与消费者间互动弱。

随着DTC模式的兴起，品牌销售触点逐渐丰富，营销媒介与销售渠道统一化，品牌可灵活、直接、高校地触达消费者。

建立与消费者的直接互动，需要了结消费者需求进而优化产品及服务、提升消费体验，因此数据的沉淀及分析格外重要，私域流量运营应运而生。

基于私域用户资产，品牌发力生产、营销、交付全环节，实现与消费者的深度链接。

3、新冠疫情从供求两端推动数字化转型2020年数字经济规模达39.2亿，从近五年数字经济占GDP比重看，数字经济对GDP的贡献率逐年升高。