2020年私域流量行业深度研究报告
私域流量变现路径及思考
私域流量变现路径及思考作者：陈宝岚刘彩桦来源：《决策与信息》 2020年第2期陈宝岚刘彩桦（湖北知音全媒体有限公司，湖北武汉 430077）[摘要] 私域流量的兴起是从流量红利的消失开始的，指的是品牌或者个体不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，是一种可以自由支配的流量，其核心实际是真实用户关系。
实践中，知音传媒集团所属知音全媒体公司通过将流量沉淀到微信群，转变营销运营链接的模式，以及去“中心化”和打造社群的品牌效应等措施，建立了真正的粉丝经济，并实现了私域流量的变现。
然而现阶段，以个人微信号作为私域流量主要手段的方式，其运营的成本和风险在不断增高，因此，提前布局“企业微信”，并实现精确、高效、智能化的运营，是突破私域流量规模化管理困境和变现的当务之急。
[关键词] 私域流量；流量变现；用户裂变；粉丝经济；社群化[中图分类号] F49 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129(2020)02-0056-06互联网是一个更新换代极为快速的行业，每年都会流行很多新的概念，比如2018年是增长黑客的一年，2019年则是建立私域流量的一年。
私域流量的兴起是从流量红利的消失开始的。
近年来，由于手机、平板等移动终端的普及，移动互联网成为了人们生活中的必需品，尤其是微信的出现，带动了互联网用户爆炸式增长，流量满天跑，大批微信公众号都能趁着东风扶摇直上地“涨粉”，早年“广点通”获取一个粉丝成本0.5元，大家都嫌贵，而如今早已今非昔比。
为了把流量这块蛋糕越做越大，很多传统公司也开始投身线上做公众号、各种媒体号。
此后，越来越多的个体也开始投身到新媒体行业浪潮中来，一些人单靠做好微信一个平台的流量变现就能养活自己，私域流量就此形成。
私域流量的特点是以用户为核心，依赖关系辐射影响，呈现强关系、高黏度、易迁移、圈层式和长尾传播的特质[1]，这实际上也真正契合了当下互联网社交化的特点及需求。
据QuestMobile数据显示，2018年移动互联网月活跃用户规模达到11.38亿，正逐步趋近中国人口总数。
门店运营解决方案报告-门店如何运营私域流量实现线上线下一体化
社群添加好友 ，强势增粉 美团点评付费推广 ，平台导流
加N元多一件 ，增加客单又增加了销量
2.6 客户增购
2.4 客户留存
2.5 客户复购
2.3 成交转化
3天拉群3700人 ，看他们如何打造“导购式店铺”微信群 单天客流量翻了 6 倍 ，爱逛直播引爆店内流量 4线城市水果小店年入百万 ，看他们如何引流拓客 老客占比50%，复购率95%，新店用销售员放大招！ 网红蛋糕店2年圈粉380万！提升复购这样做！ 从0到1启动社群 ，粉丝平均活跃率超过40%，实操解析 附：全年营销节点活动
首先个人号私域流量的主角是 “人 ”， 比起直接和你家的品牌打交道 ，人们更愿意和诸如掌柜或者店长 交朋友 。主推 “ 品牌 ”的朋友圈只有产品刷屏 ，但人的朋友圈应该有生活百味 。比如 “秦麻麻 ”公众号 下的 “包妈小助手 ”和她的客人们不是买卖关系， 而是姐妹儿 、是闺蜜 ，是一起分享育儿知识和生活经 验的朋友。其次 ，角色要有价值 ，要 “有用和有趣 ”， 用真才实学把自己打造成行业 “鉴赏家 ” 。这样你的微信好 友才能在相应领域内遇到问题时第一时间想到你 、咨询你 ，把你当成他某一个领域内最值得信赖的朋友 。 值得信赖的朋友才有价值 ，有价值才能商业变现 。但同时也要有一定趣味性 ，一个严肃无趣的专家朋友 并不受人欢迎。
玩法篇 “渠道搭建”通过这个篇章， 你将了解：
▶微信昵称建议简单、直接、明了一点， 可以是【店名】 +【你的名字】， 也可以是店铺名的昵称， 如微商城名称 是【吃货商城】， 个人号叫吃货小明。这样既可以突出你的店铺和品牌， 还可以让人记住你本人， 给人 一种真实可信赖的感觉。▶微信签名能够体现个人特色 ，避免非常官方的内容。
私域流量的搭建与运营探析——以李佳琦电商直播为例
·80·私域流量的搭建与运营探析——以李佳琦电商直播为例□ 冯美连【摘 要】中国网民规模几乎达到了顶峰，流量红利已经触及天花板。
各个平台、品牌获取流量的成本和难度都大幅度增加，因而不得不寻找新的发展空间。
在这样的背景下私域流量孕育而生，基于私域流量的电商直播得到井喷式的发展。
本文以李佳琦电商直播为例，探讨私域流量在新媒体、新技术、新平台的背景下运营困境，并提出相应的建议和对策。
【关键词】私域流量；直播；精细化运营；微信；KOC【作者简介】冯美连，河南大学，新闻与传播学院，硕士研究生。
艾媒报告显示：截至2019年上半年，中国互联网网民规模为8.54亿人，手机网民规模为8.47亿人，对应的同比增速分别为6.6%、7.5%，增速呈下降趋势。
[1]从这个报告可以看出，中国互联网、移动互联网的用户规模接近顶峰，所以整个移动互联网行业开始从增量市场转向存量市场，各个行业还将继续进行激烈的流量争夺战。
另外，根据易观数据显示：从2014年Q1（第一季度）到2017年Q2（第二季度），天猫平台获客成本涨了62.5%；从2015年Q1（第一季度）到2017年Q2（第二季度），京东平台获客成本涨了164%，两者均突破了250元/人的大关。
[2]上述数据说明：整体的流量增长乏力，获客成本也越来越高。
这也揭示出目前公域流量面临阶段性困境、私域流量持续爆发的原因。
关于私域流量的研究，受到新闻传播学、广告学等专业学者的普遍关注，研究路径和探索角度丰富多样。
有学者将公域流量与私域流量对比研究，如易艳刚的《“私域流量”的崛起？》提出公域流量代表的是流量思维，而私域流量体现的是用户思维的观点。
[3]梁湘认为，私域流量是从公域流量转移而来的，从流量所有权和获客成本界定了“私域流量”的概念。
[4]丁俊杰则通过追溯私域流量与公域流量的发源地发现，起初公域流量是廉价且高效的，随着互联网的发展与市场的竞争，公域流量的价格不断上升，且导流的效果日益触顶，而私域流量的兴起，正是为了解决企业在公域流量方面的痛点，私域流量从表面上看是免费的，但构建流量获取的通道却是极难免费的。
数字化背景下图书出版业私域流量的构建与运营策略研究
新媒体XINMEITI- 53 -数字化背景下图书出版业私域流量的构建与运营策略研究◎刘晓庆［摘要］近年来，随着互联网技术的高速发展，各类新媒体平台不断涌现，个体通过移动终端可以轻松与这些新媒体平台实现连接并上传数据。
这些数据随后转化为公域流量，依托算法和大数据技术的支持，用户能够主动选择并浏览不同的信息节点。
当前，如何掌握流量分发权和流量定价权，成为相关主体在构建私域流量的过程中面临的重要问题。
在数字化背景下，我国传统出版业实现数字化转型，不仅需要打造数字化图书体系，从传统的线下出版转变为线上出版，还需要通过构建与运营私域流量，获得新的发展。
基于此，文章分析了图书出版业数字化转型过程中构建与运营私域流量的策略，以供参考。
［关键词］图书出版业；私域流量；数字化转型；信息技术近年来，全球公共卫生事件对传统线下出版渠道造成了巨大冲击，倒逼图书出版业进行转型升级。
在数字化背景下，我国图书出版业改变传统以线下交易为核心的销售模式，依托电商平台，探索构建私域流量的方法，形成线上线下融合的新运营格局。
在提升图书销量方面，新媒体发挥了重要作用。
我国众多出版社通过绑定网络平台并打造具有影响力的IP，不仅构建了私域流量，还极大地提升了品牌知名度和市场竞争力。
例如，心理学畅销书《蛤蟆先生去看心理医生》多年前便已出版，但总销量仅有2万册。
该图书再版之后，其销量也不够亮眼，但经抖音平台的推广后，如今该图书日销量便超过3000册。
在这样的行业背景下，如何构建私域流量，成了出版社实现转型发展面临的重要研究课题［1］。
一、图书出版企业数字化销售现状在全球公共卫生事件的影响下，2022年，我国图书零售市场较2021年同期下降11.77%。
从零售渠道来看，实体店渠道零售图书市场同比2021年下降幅度为37.21%，实体店零售形势较为严峻；在其他类型的零售渠道中，平台电商同比下降16.06%，垂直和其他电商同比下降2.43%。
然而，值得注意的是，在这一行业背景下，短视频电商异军突起实现正增长，同比2021年，上升幅度达到42.86%。
私域流量前景和趋势
私域流量前景和趋势随着私域生态玩法的不断推进，域流量已经成为企业数字营销中不可或缺的重要组成部分，有人认为私域流量是一个伪命题，也有人认为现在的私域流量已经进入了下半场。
2024年的私域究竟会如何发展呢？趋势一：精细化运营2023年私域被提及最多的方向就是：精细化运营。
以前，提到私域精细化运营时，企业关注最多的往往是如何做好转化。
但其实，从用户进入到品牌私域流量池开始，品牌就要针对不同的用户类型，推送不同的产品和服务，做到以用户需求为中心，留住流量，为转化做铺垫。
趋势二：裂变私域影响变小2023年，基于政策及平台的影响，传统的粗暴简单的裂变方式已不再适合品牌做增长。
针对性的产品+有价值的种草内容+视频、直播会成为更快的增长方式。
企业微信新上线的版本实现了企业微信和视频号的彻底打通，微信用户可以通过视频号主页的「添加企业微信」，直接添加官方企微号，获取更多咨询和服务。
大大缩短了在视频号沉淀用户的路径，体现出视频号“在微信生态内”这一优势。
现在的视频号已经具备了与公众号、搜一搜、看一看、小程序等微信生态产品链接的能力，且作为微信今年的重点战略，将成为微信生态中”每个机构的视频官网”。
相比抖音、快手等短视频App，目前的微信视频号仍然是一片蓝海，企业应加快微信视频号的布局，抢占流量高地。
趋势三：内容能力=私域砝码要想提高用户更多的忠诚度，最好的办法就是加深客户的参与感。
在品牌私域中，优质的双向体验可以更容易的让消费者获得“群体的归属感”。
在社群里与同好者交流，向品牌提出更多建议，甚至参与产品共创，都可以提升归属感，内容和私域的结合也是精细化运营的一种体现，在2024年只会更重要。
趋势四：行业私域崛起垂直行业私域将成为下一阶段的发展趋势。
在疫情爆发的初期，医疗行业无疑成为最需要线上协同服务的群体之一，个微和企微打通后，用户可通过企业微信在线与医生沟通，医生在就可以对病人进行病情判断，告诉他到底需不需要来医院。
酒店私域流量运营方法调研报告2500字
酒店私域流量运营方法调研报告2500字酒店私域流量运营是指通过建立自有的品牌网站、社交媒体、APP 等渠道，吸引并留存客户，并最终转化为消费者，从而提升酒店的营销效果和品牌影响力。
本文将对酒店私域流量运营方法进行调研，并提出相应的建议。
一、酒店私域流量运营的意义随着市场竞争的日益激烈，传统的线下推广方式已经不能满足酒店的需求，需要寻找新的营销方式。
而酒店私域流量运营正是这样一种全新的营销方式。
它可以让酒店更好地了解客户需求，提高客户黏性，降低客户获取成本，提升酒店品牌价值，增加收益。
二、酒店私域流量运营的方式1. 建立自有品牌网站建立自有品牌网站是酒店私域流量运营的首要任务，它是酒店在线上建立品牌形象的重要基础。
通过网站，酒店可以向客户展示酒店的实力、服务和产品，提高客户的认知度和好感度，增强品牌影响力。
同时，酒店可以通过网站收集客户信息，了解客户需求，为后续的定向营销提供帮助。
2. 发布优质内容发布优质的内容是吸引客户关注的重要手段。
酒店可以通过自有网站、社交媒体等渠道发布与旅游相关的内容，如旅游攻略、景点介绍、美食推荐等，以此吸引客户的注意力。
在发布内容时，需要注意内容的质量，让客户能够从中获得实际价值，从而提高客户的黏性和转化率。
3. 社交媒体营销社交媒体已成为酒店私域流量运营的重要渠道之一。
酒店可以通过微信公众号、微博等社交媒体平台，与客户建立沟通和互动，发布优质内容、参与话题讨论等方式，来吸引客户并提高品牌知名度。
同时，酒店还可以通过社交媒体收集客户信息、了解客户需求，为后续营销提供支持。
4. APP开发随着智能手机的普及，APP已经成为各行业营销的重要手段之一。
酒店也可以通过开发APP，提供方便快捷的预订、入住等服务，提高客户满意度和黏性。
同时，APP还可以通过个性化推荐、互动营销等方式，增加客户转化率和再次消费率。
三、酒店私域流量运营存在的问题及对策1. 酒店自有网站缺少流量虽然建立自有网站是酒店私域流量运营的首要任务，但是网站缺少流量是目前大部分酒店私域流量运营所面临的问题。
私域流量的未来趋势
私域流量的未来趋势
私域流量的未来趋势包括以下几个方面：
1. 视频和直播：随着5G的普及和网络带宽的提升，视频和直播将成为私域流量的重要组成部分。
用户对于高质量视频和实时直播的需求不断增加，企业可以通过发布有吸引力的视频内容或直播活动来吸引和保持用户。
2. 社交媒体：社交媒体平台在推动私域流量增长方面将继续发挥重要作用。
企业和个人可以通过社交媒体平台与用户进行互动和沟通，建立品牌和用户关系，增加用户粘性和忠诚度。
3. 粉丝经济：私域流量的核心是建立和管理粉丝群体。
未来，粉丝经济将成为主要的商业模式之一，通过与粉丝进行深度互动和合作，实现粉丝价值的最大化。
4. 用户个性化体验：随着人们对于个性化服务的需求不断增加，未来的私域流量将更加注重用户个性化体验。
通过分析用户数据和行为，企业可以提供更符合用户需求和兴趣的内容和服务，从而增加用户黏性和付费意愿。
5. 数据驱动的运营：未来的私域流量运营将更加依赖于数据分析和技术支持。
企业需要不断优化数据收集和分析能力，通过精确的用户画像和精细的运营策略，提高私域流量的转化率和效果。
总的来说，私域流量的未来趋势将由高质量的视频和直播内容、社交媒体平台、粉丝经济、个性化体验和数据驱动的运营等方面共同推动。
企业需要不断创新和提升自身的能力，以适应私域流量的发展变化。
实体经济转型电商策略：私域流量运营及其增长机会研究
实体经济转型电商策略私域流量运营及其增长机会研究目录一、疫情推动实体零售线上布局二、电商行业的增长机会在哪里？三、私域流量电商崛起四、直播电商还能火多久？五、实体如何快速启动私域六、私域流量运营模式分析七、私域流量零售的未来一、疫情推动实体零售线上布局1.1 实体零售面临困境，急需线上渠道加持在移动互联网快速发展的同时，实体零售却遭遇了困难。
一方面，实物商品在线下实体店的销售正在降低。
根据国家统计局数据显示，从2015年开始，我国实物商品实体店零售额开始个位数增长，增长率从8.6％降低到2019年的3.8％。
实物商品网上零售额增长也在下滑，但增长率仍保持较高的双位数增长。
商品销售渠道的变化，导致更多的品牌商将商品的首发销售渠道拿到线上，同时消费者也减少了实体渠道的购买。
另一方面，实体店销售增长遇到了瓶颈，关店潮来临。
据中国连锁经营协会数据显示，自2010年起，实体店拐点出现，零售企业进入销售下降、利润下滑的区间。
从2010年至2016年，连锁百强销售增幅持续回落，年销售增速分别为21％、12％、10.8％、9.9％和5.1％、4.3％、3.5％。
伴随销售增长乏力而来的是关店潮的来临。
从2016年到2019年，联商网零售研究中心监控的十家大型超市年关店数量均保持在40家以上，超市小型化越来越明显。
百货行业持续关店、调整转型为购物中心不断，2016年到2019年全国有超过142家百货店关闭（不包括外资百货），2019年新开百货门店不到10家。
面对困难，实体零售急需线上渠道的加持。
中国连锁经营协会会长裴亮认为，在零售市场整体规模增长放缓的大背景下，随着移动社交和移动支付快速渗透，第三方流量平台和送货平台的充分发育，实体零售的线上业务条件日渐成熟。
1.2 疫情倒逼实体零售线上布局今年受到疫情的影响，实体零售受到了重挫。
一季度除了超市以外，大部分实体零售中其他行业全部出现下跌。
但前期在线上有准备或转变打法快的实体零售商们在困境中也取得了不错的成绩，在一定程度上减少了企业的损失。
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２０２０年私域流量行业深度研究报告内容目录格局：天下流量大势，分久必合，合久必分 (5)现状：互联网流量聚集，内容创作者和商家依附于头部平台 (5)趋势：流量成本高企，中长尾商家受困，去中心化崛起 (6)出路：从流量思维到用户思维，私域流量成为重要资产 (7)平台：流量是基础，机制是决定因素，商家各取所需 (8)流量：微信仍是兵家必争，短视频红利最强，B站异军突起 (9)机制：搜索模式饱和，推荐模式正当时，社交模式不落伍 (10)品类：取决于试错成本、品牌力、购买周期等因素 (17)案例一：在线教育-试错成本高、用户忠诚度高、产品差异化高 (18)案例二：化妆品- 通过美妆博主种草+微信社群运营 (19)案例三：线下店- 线下流量线上化，盘活私域资产 (20)投资建议：行业红利正当时，产业链全面受益 (21)平台：私域流量提升平台生态稳定性和商业化能力 (22)品牌：去中心化平台提供多样化私域流量运营工具 (22)内容：短视频、直播带货兴起，MCN处于重要位置 (23)第三方服务：系统、数据、内容支持完善私域流量生态 (23)风险提示 (24)图表目录图1：巨头垄断移动互联网时长（亿小时） (5)图2：互联网巨头的流量掌控和广告变现能力（元/季度/DAU） (6)图3：国内网上实物零售额及增速（万亿，%） (6)图4：阿里及京东历财年GMV增速 (6)图5：国内商家线上获客成本持续高企 (7)图6：中国社交电商市场及渗透率（十亿，%） (8)图7：微盟&有赞付费商家数量（000） (8)图8：微信私域流量运营 (12)图9：微信电商第三方服务平台有赞产品矩阵 (12)图10：淘宝私域流量运营 (13)图11：淘宝直播主播类型数量分布 (13)图12：淘宝直播主播类型GMV分布 (13)图13：抖音&快手推荐算法差异 (14)图14：抖音&快手私域流量运营 (15)图15：微博私域流量运营 (15)图16：微博站内营销站外对接电商平台 (16)图17：哔哩哔哩私域流量运营 (16)图18：有赞微商城成交商品类目交易额分布 (17)图19：有赞商城成交商家城市分布 (17)图20：跟谁学私域流量运营方式 (18)图21：跟谁学建立立体化触达体系 (19)图22：完美日记私域流量运营方式 (19)图23：完美日记“种草+微信维系+促活”触达 (20)图24：对于下沉市场美团佣金率“高企” (21)图25：私域流量产业链 (21)表1：各平台流量红利、中心化程度及粉丝质量 (9)表2：各平台定位及私域流量池运营 (11)表3：私域流量运营服务及产品适用要素 (18)表4：快手电商抽佣情况（以100元零售额，20%佣金率为例） (22)格局：天下流量大势，分久必合，合久必分无论是用户量还是时长角度，BATTK占据移动互联网7成江山，内容创作者和商家依附于头部平台。
传统电商平台，用户流量集中在商家与顾客并非直接交易及沟通的中心化平台，从而使电商平台（非商家）保持对流量、交易数据及客户关系的重大控制权。
传统电商增速放缓，流量成本高企，用户向头部集中都导致中小商家受困。
然而随着UGC（用户原创内容）和电商社交化、内容化趋势日渐形成，平台对商家、顾客的影响力下降，内容生产者/商家与顾客的直接联系成为可能。
从流量收割到用户运维，私域流量对于内容创作者和商家都有着巨大的价值。
现状：互联网流量聚集，内容创作者和商家依附于头部平台读懂私域流量，首先要了解流量池的概念，也就是“哪里可以持续不断的获取新用户”。
相比于PC互联网，移动时代的流量更加封闭和聚焦，个人和商家都依附于头部平台，平台是触达用户最直接的渠道。
用户量和时长是衡量流量池“深浅”的关键指标，BATTK占据移动互联网7成江山。
●用户量：截止2020年1月，以国内移动互联网DAU计（不去重），腾讯系坐拥18.4亿用户，阿里系7.7亿用户，百度系5.9亿用户，头条系5.1亿用户，快手系2.3亿用户。
●时长：截止2020年1月，以用户移动互联网月使用时长计，腾讯系676亿小时，占全网42.9%；阿里系76亿小时，占全网4.8%；百度系90亿小时，占全网5.7%；头条系229亿小时，占全网14.5%；快手系80亿小时，占全网5.1%；其余合计424亿小时。
BATTK自2015年至2020年一直保持着70%以上的时长市场份额。
图1：巨头垄断移动互联网时长（亿小时）资料来源：Questmobile，新榜研究院，国信证券经济研究所整理（仅考虑TOP 100 APP）移动互联网流量红利衰退，用户数量和时长都遇到瓶颈，头部平台用户数和时长增长亦逐步放缓，随之加大对流量的控制力。
（表现为算法机制、广告加载率等）阿里和百度是搜索模式的代表，腾讯是社交模式的霸主，字节跳动是推荐模式的先行者，快手则兼具社交与推荐。
回顾近年来移动互联网发展，搜索模式饱和，推荐模式正当时，社交模式不落伍，而三者平台对流量的掌控力是依次递减的。
图2：互联网巨头的流量掌控和广告变现能力（元/季度/DAU ）资料来源：公司财报，新榜研究院，国信证券经济研究所整理(公司广告收入/总日活用户数)平台流量来自于各个用户、内容提供者以及商家，而又凌驾于其上。
以电商为例，传统电商平台，用户流量集中在商家与顾客并非直接交易及沟通的中心化平台上，从而使电商平台（非商家）保持对流量、交易数据及客户关系的重大控制权。
然而随着UGC （用户原创内容）和电商社交化、内容化趋势日渐形成，平台对商家、顾客的影响力下降，内容生产者/商家与顾客的联系更加直接。
趋势：流量成本高企，中长尾商家受困，去中心化崛起传统电商增速放缓。
在经过多年的快速增长后，传统电商开始步入成熟期。
根据国家统计局数据显示，2019年中国网上实物零售额约8.5万亿，占社会商品零售总额的20.7%，增速回落至21.4%，伴随着服装、电子等传统品类渗透步入高位，放缓趋势更为明显。
以阿里、京东为代表的中心化电商平台也开始面临GMV 增长放缓的现实，一方面，向外部（微信、抖音、小红书、B 站等）获取流量；另一方面，加强淘系商家的内容建设和客户联系（微淘、有好货、哇哦视频、淘宝直播、品牌号等）。
传统电商模式进入瓶颈期。
图3：国内网上实物零售额及增速（万亿，%）图4：阿里及京东历财年GMV 增速资料来源：国家统计局、新榜研究院、国信证券经济研究所整理资料来源：公司财报、新榜研究院、国信证券经济研究所整理流量成本高企。
中心化的本质使平台汇聚流量，提供并掌握消费者购物的第一入口，商家通过这个入口获得流量销售商品，平台从中分成。
在行业快速发展的阶段，入口有着大量免费流量且付费流量成本也相对可控，商家销售额显著提升，商家受益并且依赖平台；到行业增速放缓的时候，平台流量趋稳，入驻平台的商家仍不断增加，竞争进一步加剧，流量价格大幅攀升，商家获客成本高企。
图5：国内商家线上获客成本持续高企资料来源：新榜研究院，国信证券经济研究所整理（2013年为基准年，CPM=100）流量聚集于头部企业，中长尾商家出清。
正如前文所说，平台流量放缓反而使其进一步加大对流量的控制。
以阿里为例，2012年开始包括大力推进天猫、改革聚划算等一系列动作，都加速中小商家“出淘”。
据统计，天猫&淘宝头部商家（1%）贡献了GMV的40%以上，中小商家生存愈发困难。
尽管从财务角度，天猫&淘宝的货币化率在4%左右（即国内零售广告收入/GMV），但在实际调研中可以发现头部商家一般也需要花费20%左右营收额购买流量，中小商家难以承担。
拼多多以及微信电商的崛起正好满足了中小商家去中心化的需求，去中心化时代即将到来。
“品牌+渠道”构建的传统营销方式瓦解，媒介与渠道合一，品牌、渠道与私域流量相结合迫在眉睫。
某种程度品牌的崛起依赖于“信息不对称”，通过抢占消费者心智、减少消费者决策难度（比如买洗发水不会去买没听说过的品牌），但如今品牌势能下降，小红书、抖音上有大量网红达人推荐新品牌和新产品，帮助用户快速决策，信息越来越对称。
媒介高度分散化，以往集中的媒体对于消费者影响力强（无数品牌争夺央视的标王，进而获取全国观众的认知），移动互联网时代App数量爆炸，接受信息的媒介越发分散，高昂的新客户获得成本已经远高于维系客户的成本。
最为重要的是，媒介与渠道分开的模式（央视上看海飞丝广告，线下卖场购买）充分体现品牌作用，逐渐变成媒介与渠道合一，品牌加持的作用势微。
出路：从流量思维到用户思维，私域流量成为重要资产中心化模式的弊端在于商家与用户之间缺乏直接沟通的桥梁，导致用户忠于平台而不属于商家，商家需要不停购买流量才能维持销量。
基于关注关系的微信、快手、直播等社交平台，天然强化内容创作者/商家与用户的联系，通畅的机制也利于建立多种形式的深度沟通互动，商家重新获得了流量、交易数据及客户关系的控制权。
（社交电商通常通过去中心化网络，商家利用自身微信公众号、小程序等建立品牌名称，直接向目标受众获得客户）自2013年起，国内社交电商发展迅速，渗透率逐步攀升。
与传统电商市场相比，去中心化社交电商为中小企业扩展业务提供独特优势，微盟&有赞SaaS软件付费用户数也节节攀升。
图6：中国社交电商市场及渗透率（十亿，%）图7：微盟&有赞付费商家数量（000）资料来源：弗若斯特沙利文、新榜研究院、国信证券经济研究所整理资料来源：公司财报、新榜研究院、国信证券经济研究所整理从流量思维到用户思维。
当低转化率遇到高获客成本，传统花钱买流量的用户思维已经过时；以用户为中心，精细化运营，提升转化和留存的用户思维才是破局关键。
这就不得不提到私域流量的概念：不付费，可以任意时间、任意频次，直接触达用户的渠道。
（与之对应的公域流量则使每次获取都需求支付流量成本）信息流、微博热门等平台赋予的流量曝光就是公域，而微信公众号，朋友圈这种可以基本完全把控的流量，就是私域。
事实上，私域并不是新概念，在社交没还没普及的时候，通讯录、电子邮件都是私域流量的表现；只是现在更多的社交关系发生在微信等平台上。
长远来看，私域流量对于内容创作者和商家都有着巨大的价值，真正意义上属于无形资产：●流量可控：很多商家早期会因为平台的流量红利纷纷涌入，并且在此过程中积累到一部分的初始“粉丝”。
但事实上更关键的是机制，中心化平台中用户属于平台，与商家并没有关系，只有将用户导入自己的平台中才能实现真正的流量可控。
当然不同的平台和机制对于私域流量空间的打造是不同的，商家对于流量的掌控力也有所差异。
●性价比高：商家在流量池中获得曝光是需要付费的，而获客成本不断攀升。
尽管私域流量也需要商家运营维护，但与获客成本相比却相对低廉且更为长期。