礼仪、仪容仪表、谈吐、举止、问候
文明礼仪举止仪容仪表

文明礼仪举止仪容仪表
文明礼仪是指个人在社交场合中,遵守社会规范和道德规范,用文明的言行举止展现出的修养和素养。
举止仪态:
1. 遵守规矩,坐立端正,保持优雅的姿势。
2. 走路时保持稳定,不要踢踏、蹦蹦跳跳。
3. 穿戴整洁,服装应与场合相符,不宜过于暴露或庸俗。
4. 不咳嗽、打喷嚏时用手遮住口鼻,或用纸巾等遮住。
5. 不随地吐痰、乱扔垃圾,保持环境清洁。
6. 不大声喧哗、吵闹,尊重他人的休息和隐私。
仪容仪表:
1. 保持清洁整齐的仪容仪表,注意个人卫生。
2. 接触他人时,保持适度的距离,不要过于亲近或冷漠。
3. 注意面部表情,不要频繁眨眼、皱眉或展露不悦。
4. 注意言谈举止,不说粗俗、低级或冒犯他人的话。
5. 保持微笑,展现友善和善意。
遇到他人时主动打招呼,并用礼貌的方式回应问候。
在社交场合或公共场所,遵守文明礼仪和展示良好的举止仪容仪表,不仅可以展现个人修养和素质,还能够维护良好的社会秩序和人际关系,建立和谐友善的社会环境。
因此,每个人都应该注重培养和提升自己的文明礼仪修养。
仪容仪表和礼仪礼貌

礼仪礼貌
1、请字当头、谢不离口,经常保持微笑。
2、见到领导,同事总是先打招呼。
3、不对别人说:喂、嘿等字眼;不用粗鲁的语气说:不或不可以。
4、平等待人,不得歧视、侮辱、中伤别人。
5、讲普通话,不讲方言,别人和你说话时要仔细听,保持目光交流。
6、不要当众挖鼻挠耳、修指甲、抓痒,咳嗽吐痰打喷嚏等应尽量回避。
7、公共场合不要大声唱歌、吹口哨,自然生笑也要控制自己。
8、当众不宜言他人或指指点点;尊重他人,换角度思考问题。
9、见到客人要让路问好。
仪容仪表
1、头发:○1男士不能留长发,后不过肩,侧不过耳,必须保持干净整洁无头屑,不允许留
怪异发型。
○2女士短不过肩,长发整齐的盘在后面,不允许披头散发,夹怪异发夹和留怪异发型;必须梳理整齐,前不过眼,不戴假发。
2、面部:○1保持面部整洁、口腔清新。
○2男士不留胡须,女士化淡妆,涂健康口红。
3、手部:○1保持清洁,上班前洗手。
○2指甲要清理,不能超过指尖半毫米。
○3保护好手部
皮肤,注意防冻、防伤、防感染。
4、工装:着公司统一工装,工作服要求干净整洁无破损,工装袋里不允许装过多私人物品。
5、裤子鞋:统一着深颜色裤子和鞋
6、工号牌:必须配戴工号牌,规范佩戴。
7、身体:自然大方,无异味
8、饰物:不允许佩戴任何饰物。
某物业公司仪容仪表培训

某物业公司仪容仪表培训通过仪表礼仪、交流礼仪、服饰礼仪、生活礼仪的培训使每位员工达到员工手册规定的标准,提高自身修养,培养高雅气质,让员工体会到没有好的精神面貌,就不能进入好的工作状态。
1.仪表仪容1.1 服饰◆按规定穿着统一服装,佩戴工号牌。
◆保持衣冠整洁,衣裤领带烫匀平整,工作鞋干净光亮,不卷袖口裤脚、不缺扣、不解扣。
1.2 发式◆男不留长发、胡须(发脚不得盖过耳部及后衣领)。
◆女不披头散发(长发需束拢,不遮脸)。
1.3 饰物男、女员工除结婚戒外均不得佩戴其他任何饰物。
1.4 化妆淡妆素雅,不得浓妆艳抹。
2.举止谈吐2.1 谈吐:轻声轻气、面带笑容,‘请’字当头,‘谢’字不离口。
2.2 举止:轻手轻脚、轻松敏捷、高雅大方。
2.3 态度:和颜悦色、彬彬有礼、给客户以亲切和温馨之感。
2.4 交谈:与客户交谈时两眼正视对方,仔细倾听要求、意见,回答时简要清楚,不迟延客户时间。
3.礼仪3.1 遇到客户或职员应主动招呼‘早上好、您好、再见’。
3.2 当客户对我们工作表示满意和谢意时,应谦虚诚恳地表示‘不用谢;我们做得还不够’等。
3.3 不必主动与客户握手,如对方先伸手,可以礼相待,面带笑容,但握手不能过紧,时间不宜过长。
对女客户要特别轻握,不能交错握手。
3.4 无工作需要不必主动与客户聊天、交谈、开玩笑、谈与工作无关的事。
3.5 不可随便向客户打听对方年龄、工资、家庭等私人情况。
3.6 因工作需要进入办公室前必须先轻轻间断敲门,说明来意,征得同意后方可进入室内进行工作。
室内工作时勿听客户谈话,更不允许侧目注视客户谈话。
3.7 工作完毕后退出房间时向客户说明服务工作结束,征求对方满意与否,在无其他要求后及时退出房间,不得无故逗留、休息。
3.8 婉言谢绝客户的小费、礼品、敬烟、敬茶,在客户一片盛情难却的情况下,落落大方收下一片心意,留下一番诚意。
并自觉上交,统一处理。
3.9 不可擅自翻动、挪用或私拿客户办公室内任何物品、样品等。
教师仪容仪表及言谈举止规范

教师仪容仪表及言谈举止规范教师仪容仪表及言谈举止规范教师仪容仪表及言谈举止规范1一、教师的仪容仪表:1、发型发式:发型自然大方,不做流行夸张的发型,应注意修整边幅。
2、面部修饰:工作期间不浓装艳抹,作过多修饰,不佩带转移学生注意力的饰物。
3、着装:上班工作期间体现职业特点,衣着整齐大方,不能过于休闲化,不穿奇装异服,男老师不得穿短裤、拖鞋、背心;女教师夏季不穿吊带裙、露背装,不穿过透的服装,不穿超短裙,不穿露膝短裤,不穿背心进校园。
二、教师的言谈举止应注意的问题1、教师讲普通话,使用文明礼貌用语,言谈举止文明礼貌,严禁讲粗话,脏话。
2、与学生交谈时要坦然亲切。
3、接待家长要做到“三声”:来有迎声,问有答声,去有送声。
4、没有特殊情况,不得坐着上课。
5、无论在教室还是办公室都不得将脚架在讲台(办公桌)或椅子上。
6、不得在教室内抽烟。
7、上课不得接打电话。
8、不得提前下课。
明确两个观点:1、工作是一种幸运,也是一种机遇2、用平平常常的心态,高高兴兴的情绪,快节奏、高效率地做平平凡凡、实实在在的事情。
为自己负责、为学生负责、为社会负责。
从中享受到自己发展、学生发展、社会发展的快乐。
教师仪容仪表及言谈举止规范21.仪表、仪容、仪态礼仪仪表要求:教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观。
切忌过露、过透、过紧。
夏天忌穿背心、吊带衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教师要有职业微笑的意识。
真诚的微笑,是待人友好热情的标志。
仪容要求:男士不留长发;女士可适度淡妆,发型要大方得体,不染指甲和过分夸张的发色。
仪态要求:立姿要挺拔、自然;走姿要从容、自信;坐姿要端庄、文雅。
2.进出校门礼仪进出校门时,用点头微笑或鞠躬等方式主动向值勤教师、校警和学生问候。
校园内,自行车、摩托车推行或慢行,汽车慢行,并放置指定地点,整齐摆放。
3.课间礼仪(1)在校内,上下楼梯靠右走。
课间,值班老师按时上岗,做好学生上下楼梯疏导。
校园行走,精神抖擞,不勾肩搭背,不嬉闹,遇到同事主动礼让。
礼仪的基本内容

礼仪的基本内容礼仪是指在社交场合中,人们遵循的规则和行为准则,它可以反映出一个人的文化素质和道德修养。
礼仪不仅仅是礼节和仪式,更是一种尊重和关注他人的态度。
以下是礼仪的基本内容:1.仪表仪态2.仪表仪态是指一个人的外貌和穿着打扮。
在社交场合中,应该穿着得体、整洁、大方,同时也要注意保持身体干净卫生。
站立时要挺胸收腹,坐姿要端正,行姿要稳重。
3.言谈举止4.言谈举止是指一个人的语言表达和行为表现。
在与人交往时,应该用词文明、语气亲切、态度诚恳,同时也要注意避免出现不当的言行举止,如大声喧哗、插话等。
在与他人交流时,要保持适当的距离,避免侵犯他人的隐私。
5.社交礼仪6.社交礼仪是指在社交场合中应该遵循的礼节和仪式。
例如,见面时要主动问候、告别时要道别,同时也要注意礼让长辈、尊重女性等。
在参加宴会时,应该注意座次的安排、餐具的使用等。
7.公务礼仪8.公务礼仪是指在公务场合中应该遵循的礼节和仪式。
例如,上班时要准时到岗、下班时要按时离开,同时也要注意文件的保密、尊重上级等。
在开会时,应该注意会议的程序、发言的方式等。
9.商务礼仪10.商务礼仪是指在商务场合中应该遵循的礼节和仪式。
例如,商务拜访时要预约、会谈时要准时到达,同时也要注意商业机密的保护、合同文本的规范等。
在参加商务活动时,应该注意着装的要求、礼品的赠送等。
11.餐饮礼仪12.餐饮礼仪是指在餐饮场合中应该遵循的礼节和仪式。
例如,在宴请客人时,应该注意菜品的搭配、酒水的选择,同时也要注意餐桌上的规矩,如不要用筷子指着别人、不要插筷子等。
在参加自助餐时,应该注意取餐的顺序、避免浪费食物等。
个人礼仪指的是什么

礼仪/个人礼仪个人礼仪指的是什么一、个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装。
从仪容仪表说,主要要求整洁干净,脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗,指甲经常剪;注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后漱口,经常洗澡、换衣服,消除身体异味。
从仪态举止说,主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求,古人对人体姿态曾有形象的概括:“站如松,行细风,坐如钟,卧如弓。
”优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。
身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈v字型,正式场合不能叉腰或双手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬,不能半躺半坐,两腿间距与肩同宽,不能叉开,双手自然放在膝或扶手上,大方得体;走路要求挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中,表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意,面带自然微笑。
从谈吐方面说,要求态度诚恳、亲切,使用文明用语,简洁得体,不能沉默无言,也不能自己喋喋不休,要认真倾听对方讲话。
二、公共场所礼仪公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。
走路除了注意体态、姿势之外,要遵守交通规则,遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;如见到熟人需要交谈,应靠边儿或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方;行人互相礼让,青年人主动给长者让路,健康人主动给残疾人让路。
向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细口答,自己不清楚,应说:“很抱歉,请再问问别人。
”到商店购物,要用礼貌语言,购物之后也应说“谢谢”。
三、待客与作客礼仪家中来客人,要事先有所准备,把房间收拾整洁。
中小学生也要学会以主人身份招待客人。
迎接客人进屋,帮助客人放衣物,请客人在合适的位置落座。
问客人喝什么饮料,主动送上。
要双手呈、接物品。
要主动、大方地与客人交谈。
客人要走时应礼貌挽留,说“您再坐一会儿”、“再喝杯茶吧”等。
仪容仪表礼貌礼节

帝王至尊娱乐会所一:仪容仪表仪表:一个人的外观体现,包括仪容着装举止仪容:一个人的容貌,要求端庄大方,谈吐文雅,男服务员不能留长发,胡须。
女士要化妆得体,头发不能蓬松披肩着装:1、服装要整洁,无破洞2、配带工号牌,修饰方面不能带戒指和装饰品(订婚戒指除外)3、领带,领结,鞋袜举止:指一个人的姿态,包括行走,站立就座的样子,以及各种手势和面部表情,是体现为:1、在宾客面前不做不雅的动作。
比如:挖鼻,剔牙,挠痒,吃东西,饮酒,打喷涕,打哈欠2、路遇客人应主动打招呼,在走廊等公共场所相遇时,要主动礼让,并行礼问好3、在顾客面前不要大声喧哗吵闹,搬动物品时应轻拿,轻放,做到说话,走路,操作三轻4、在公共场所不宜随地吐谈,乱扔果皮纸屑5、在服务过程中要忙而不乱,开门关门不可过猛6、面部表情是无声语言,要做到彬彬有理,和蔼可亲,笑口常开二:站立的姿势1、站立:双脚自然分开与肩同宽,抬头挺胸收腹,两腿绷直,下颚微收,两眼平视前方,右手放在左手上,两手交叉相握放于背后。
注意事项:1、站立时不做不雅观的动作2、站立时不可摇头晃脑摆动身体3、双手不可叉在腰间,更不可抱在胸前4、站立时,不可靠墙壁或其他物品上,站累了很可做稍息姿态,但上体要保持正直行走的要点:1、行走时要注意姿势端正,重心前倾收腹挺胸,两眼平视前方,面带微笑,肩部放松,上体正直,两壁自然有节奏的摆动,这样显得神采奕奕2、走路时,脚步即要轻,又要稳。
切忌摇头晃脑,上体左右摇动,行走时按直线前进,遇有急事,只能加快步伐,但不可慌张奔跑3、服务人员在场所行走时,一般靠右侧,与客人同走时,要让客人走在前面,遇到狭窄过道时,有客人从对面走过来,要主动停下来靠右侧,让客人先行,并主动打问好:晚上好!!4、遇有急事需要超越前面的客人时,应征求客人的意见方可,并表示歉意:不好意思,打扰一下。
5、两人一起走时不能搭肩,多人行走时不可横成一排,走在走廊中按直线行走,不可忽左忽右。
文明礼仪举止仪容仪表

千里之行,始于足下。
文明礼仪举止仪容仪表文明礼仪是指人们在社会生活中遵守的行为规范,包括举止、仪容、仪表等方面的规范。
良好的文明礼仪让社会更加和谐,个人更加得到尊重。
以下是关于文明礼仪举止、仪容、仪表的要点:一、举止:1. 言谈举止要文雅得体,不大声喧哗,不骂人、不咒骂。
2. 不乱扔垃圾,保持公共场所的清洁和整洁。
3. 不插队,不乱加塞,遵守交通规则。
4. 处理事情时,要耐心、细致、不轻易发脾气。
5. 不盗窃他人财物,不打架斗殴,不参与违法犯罪活动。
二、仪容:1. 保持良好的个人卫生习惯,保持身体清洁、整洁。
2. 打扮得整洁大方,不穿过于暴露或不合适的服装。
3. 饰品、化妆品要适度,不浓妆艳抹、不佩戴夸张的饰品。
4. 意识到自己的行为和外貌会影响他人的看法,努力塑造良好的形象。
三、仪表:1. 面带微笑,待人和善,不给人带来紧张或压力。
2. 注重自己的言谈举止,礼貌待人,尊重他人的人身空间。
3. 注意身体语言,避免过分动作或不适当的举止。
四、社交礼仪:1. 在不同场合采用不同的交往方式和礼仪,尊重当地的风俗习惯。
2. 问候和介绍他人时,要有礼貌,称呼得当,不随意调用对方的名字。
3. 吃饭时要有礼貌,不大声喧哗,不吧嘴巴咀嚼声音传播给别人。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
4. 在公共场合保持安静,不在电话中大声说话,不播放音乐时音量太大。
5. 在别人有需要时主动提供帮助,不对他人进行恶意调侃或嘲笑。
文明礼仪的重要性不言而喻。
它不仅能够促进社会和谐,提高人们的生活质量,还能够提升个人的形象和口碑。
这些都是每个人应该努力学习和遵守的基本规范。
无论是在公共场所还是在私人生活中,我们都应该积极践行文明礼仪,为自己和他人创造一个更友善和美好的环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
仪表整洁:
是指人的容貌,是一个人精神面貌的外在体现。
一个人的卫生习惯、服饰与仪表有着密切的关系。
卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
养成良好的卫生习惯,不要在人前“打扫个人卫生”。
与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
着装服饰:
服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。
具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素。
举止:
要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,不能不拘小节。
站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或椅背;坐时,姿势要端正,不要翘脚、摇腿,也不要显出懒散的样子;走时,脚步要轻,如遇急事可加快脚步,但不要慌张奔跑;说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人
谈吐:
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
在交谈时,表情要自然,态度要诚恳,用语要文明,表达要得体。
不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象若有事需与某人谈话,应待别人说完。
交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。
站姿:
站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。
在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
坐姿:
坐,也是一种静态造型。
端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
上身都要保持端正,不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
初次见面说“久仰”久别见面说“久违”
请人批评说“指教”求人原谅说“包涵”
求人帮忙说“劳驾”向人祝贺说“恭喜”
请人指点用“赐教”托人办事用“拜托”
赞人见解用“高见”宾客来至用“光临”
送客出门说“慢走”中途先走用“失陪”
等候客人用“恭候”请人勿送叫“留步”
Derby
2012-11-15。