通信工程公司工程质量管理办法
通信工程项目质量管理制度
通信工程项目质量管理制度一、总则为了规范通信工程项目的质量管理，提高工程质量，确保工程顺利完成，特制定本质量管理制度。
二、项目质量管理目标1.确保通信工程项目按照合同要求及工程设计要求进行施工，保证工程质量符合相关标准和规范要求。
2.提高通信工程项目的质量，保障工程可靠性，确保运行稳定。
3.通过质量管理措施，降低工程施工过程中的质量风险，减少质量事故发生。
三、质量管理体系1.组织结构：通信工程项目质量管理委员会为项目的最高质量管理机构，由项目负责人、质量管理负责人、项目设计师、施工负责人等组成。
2.职责分工：质量管理委员会负责制定质量目标和计划，监督和检查工程质量管理工作的执行情况；项目负责人负责项目的整体质量管理工作，并对整个项目的质量负责；质量管理负责人负责具体工程的质量管理工作，并协助项目负责人完成项目的质量目标。
3.质量管理文件：制定质量管理手册、质量控制计划、工程验收标准等文件，明确质量管理工作的相关规定和要求，为工程质量管理提供依据。
四、质量管理措施1.制定明确的工程验收标准和验收程序，对工程过程中的重要节点进行验收，并及时对质量问题进行整改。
2.加强对施工人员的培训和管理，提高施工人员的素质和技能水平，确保施工人员符合相关要求进行工作。
3.做好材料和设备的质量管理，对工程所用材料和设备进行验收，并及时反馈质量问题，确保施工质量。
4.建立健全的质量评估和监督机制，对工程质量进行定期评估和监督，及时发现存在的问题并加以整改。
五、质量管理计划1.明确工程的质量目标和要求，制定符合要求的质量管理计划，确保工程顺利完成。
2.建立质量管理档案，对工程施工过程中的各个环节进行详细记录，并定期进行整理和总结。
3.加强与监理单位的沟通与协调，及时解决工程中存在的质量问题，确保工程质量符合相关要求。
六、质量管理评估1.制定质量管理评估标准和指标，对工程质量进行定期评估和检查，及时发现存在的问题并加以整改。
公司通信工程管理制度
第一章总则第一条为加强公司通信工程管理，确保工程质量和施工安全，提高工作效率，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有通信工程项目的施工、监理、验收等全过程。
第三条公司通信工程管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 质量为本，追求卓越；3. 依法依规，规范管理；4. 节能环保，绿色施工。
第二章组织与管理第四条公司成立通信工程管理领导小组，负责通信工程管理的统筹规划和组织实施。
第五条设立通信工程管理办公室，负责具体执行以下职责：1. 负责编制和修订通信工程管理制度；2. 组织实施通信工程安全、质量、进度等各项检查；3. 负责通信工程资料的管理和归档；4. 负责与相关部门的协调与沟通。
第六条项目经理为通信工程安全、质量、进度等全面负责人，具体职责如下：1. 负责组织编制和实施通信工程项目施工组织设计；2. 负责建立健全施工项目安全管理体系；3. 负责组织安全生产、质量教育培训；4. 负责组织安全生产检查，及时发现和消除安全隐患；5. 负责组织工程质量验收，确保工程质量符合要求。
第三章施工安全管理第七条严格执行国家有关安全生产的法律法规和标准，确保施工安全。
第八条施工现场必须设置安全标志，设立醒目围栏和标牌，保持通道畅通，材料存放符合安全要求。
第九条施工人员必须持证上岗，熟悉并遵守安全操作规程。
第十条施工现场必须配备消防灭火设施，并有专人管理。
第十一条必要时制定应急方案，确保施工安全。
第四章质量管理第十二条严格执行国家有关工程质量的标准和规范，确保工程质量。
第十三条项目经理负责组织编制和实施通信工程项目施工组织设计，明确施工工艺和质量标准。
第十四条施工过程中，严格执行质量检验制度，确保工程质量。
第十五条对施工过程中发现的质量问题，及时整改，确保工程质量。
第五章进度管理第十六条制定合理的施工进度计划，确保工程按期完成。
第十七条项目经理负责组织协调各参建单位，确保工程进度。
通信工程质量管理
通信工程质量管理通信工程质量管理是保障通信工程项目顺利进行和运行稳定的重要环节，对于提高通信工程的质量和效益具有重要意义。
本文将从通信工程质量管理的定义、重要性、管理方法和实施过程等方面进行阐述，以期对读者对通信工程质量管理有更深入的了解。
一、通信工程质量管理的定义通信工程质量管理是指在通信工程项目中，通过制定和实施一系列管理措施和方法，以确保通信工程项目在设计、建设和运维过程中达到一定的质量要求和标准。
通信工程质量管理的目标是保证通信工程的安全、稳定和可靠运行，提高通信服务质量，满足用户的需求。
1.提高通信工程项目的质量和效益。
通过质量管理，可以提高通信工程项目的设计、施工和运维水平，降低故障率，提高服务质量，提升用户体验，从而提高项目的质量和效益。
2.保障通信工程项目的安全和稳定运行。
通信工程项目涉及到大量的设备和技术，管理不善可能导致设备故障、数据丢失等问题，影响通信网络的正常运行。
通过质量管理，可以及时发现和解决问题，保障通信工程项目的安全和稳定运行。
3.提高通信工程项目的竞争力。
通信工程质量管理可以提升通信工程项目的整体质量，提高用户满意度，增强企业的竞争力。
在市场竞争激烈的情况下，优质的通信工程项目能够吸引更多的客户和合作伙伴。
三、通信工程质量管理的管理方法1.制定质量管理体系。
通信工程质量管理需要建立一套完整的质量管理体系，包括质量管理组织机构、质量管理职责和权责、质量管理流程和程序等，以保证质量管理工作的有序进行。
2.质量控制。
通过质量控制手段，对通信工程项目的各个环节进行监控和检验，及时发现和纠正问题，确保通信工程项目的质量符合要求。
3.质量评估与改进。
定期对通信工程项目进行质量评估，及时总结经验教训，找出问题原因，并采取相应的改进措施，提高通信工程项目的质量和效益。
四、通信工程质量管理的实施过程1.需求分析和规划阶段。
在项目的需求分析和规划阶段，要明确通信工程项目的质量目标和要求，制定相应的质量计划和管理措施。
通信工程服务质量管理制度
通信工程服务质量管理制度一、引言通信工程是当今社会信息传输的重要基础设施，服务质量直接关系到用户的体验和满意度。
为了保障通信工程的服务质量，确保通信网络的稳定运行，我们制定本服务质量管理制度，旨在规范通信工程服务质量管理的各个环节，提高服务质量，追求卓越。
二、服务质量管理的基本原则1.用户至上：用户需求是我们服务的出发点和落脚点，用户满意度是服务质量的最终目标。
2.科学管理：依靠科学的管理方法和技术手段，提高服务质量管理的效率和效果。
3.持续改进：不断调查用户需求，持续改进服务质量管理体系，不断提升服务质量。
4.团队合作：鼓励员工之间的协作与沟通，共同推进服务质量的提升。
5.风险防范：及时发现和解决可能影响服务质量的潜在问题，减少服务风险。
三、服务质量管理的组织架构1.通信工程服务质量管理委员会：负责制定通信工程服务质量管理制度，监督和检查各项服务质量管理工作的实施情况。
2.通信工程服务质量管理部门：负责通信工程服务质量管理的具体实施工作，协调各部门之间的合作，提出改进方案。
3.通信工程服务质量管理人员：根据具体工作任务，协调各部门的工作，负责具体实施服务质量管理的各项措施。
四、服务质量管理的具体措斀1.用户需求管理（1）建立用户需求管理体系，定期调研用户需求，及时反馈用户意见和建议。
（2）建立用户反馈机制，做好用户投诉处理工作，提高用户满意度。
2.技术管理（1）建立技术标准管理制度，保障通信工程的技术质量达到国家标准。
（2）定期组织技术培训，提高员工技术水平，确保技术支持能力。
3.运维管理（1）建立运维管理体系，保障通信设备、网络的稳定运行。
（2）建立应急预案，及时处理通信故障，减少服务中断。
4.安全管理（1）建立信息安全管理制度，确保通信数据的安全和稳定性。
（2）实施安全培训，提高员工安全意识，防范各类安全风险。
5.绩效管理（1）建立绩效考核机制，定期评估员工绩效，激励员工的工作积极性。
（2）建立绩效奖惩制度，及时奖励表现优秀的员工，惩罚业绩差的员工。
通信工程质量管理规章制度
通信工程质量管理规章制度第一章总则第一条为规范通信工程质量管理，提高通信工程质量水平，保障通信工程建设的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有涉及通信工程质量管理的单位和个人。
第三条通信工程质量管理应遵循“安全第一、质量至上、精益求精”的原则。
第四条通信工程质量管理应当符合相关国家标准和规定，同时也需根据具体项目情况进行适当的调整。
第五条各级通信工程质量管理相关部门应加强对通信工程质量管理的培训和指导，提高通信工程质量管理人员的素质和能力。
第六条对于违反通信工程质量管理规定的单位和个人，将依法进行处理。
第二章通信工程质量管理制度第七条通信工程质量管理应建立完善的制度，明确责任、规范行为，确保通信工程质量的稳定和可控性。
第八条通信工程质量管理制度应当包括质量管理架构、质量管理流程、质量管理责任、质量管理控制等内容。
第九条通信工程质量管理制度应当明确各级质量管理人员的职责和权限，做到权责分明、明确清晰。
第十条通信工程质量管理制度应当明确通信工程质量目标和要求，确保项目进度和质量的双重保障。
第十一条通信工程质量管理制度应当建立质量管理档案，记录通信工程质量管理各项工作，提供参考和借鉴。
第三章通信工程质量管理流程第十二条通信工程质量管理应当建立科学、规范的管理流程，确保质量管理工作的有序进行。
第十三条通信工程质量管理流程应当包括质量计划、质量控制、质量评估等环节。
第十四条通信工程质量管理流程应当建立质量管理检查机制，定期对通信工程质量进行检查和评估。
第十五条通信工程质量管理流程应当建立质量管理沟通机制，确保各方面的信息传递和沟通。
第四章通信工程质量管理责任第十六条通信工程质量管理应当明确各级质量管理人员的责任和义务，做到尽职尽责。
第十七条通信工程质量管理应当建立绩效考核机制，对质量管理人员的工作进行评估和奖惩。
第十八条通信工程质量管理应当建立管理责任追究机制，对于因质量问题导致的责任人员进行追责。
通信工程质量管理责任制度
通信工程质量管理责任制度一、总则为加强通信工程质量管理，促进通信工程建设的顺利进行，维护通信工程的正常运行，特制定本责任制度。
二、责任部门1. 通信工程质量管理责任由通信工程部门全权负责，具体责任人为通信工程部门负责人。
2. 通信工程部门应当建立质量管理团队，负责通信工程的质量管控。
3. 通信工程部门应当设立专门负责质量检查的岗位，并明确该岗位人员的职责和权限。
三、责任内容1. 制定质量管理制度：通信工程部门应当制定相关的质量管理制度，明确质量管理的流程和要求。
2. 质量管理计划制定：通信工程部门应当根据具体通信工程项目，制定质量管理计划，明确质量管理的目标和内容。
3. 质量监督检查：通信工程部门应当定期组织对通信工程工地进行质量监督检查，确保施工过程中的各项质量标准得到遵守和执行。
4. 处理质量问题：通信工程部门应当根据质量问题的严重程度和原因，及时采取相应的措施进行处理，确保通信工程质量不受影响。
5. 质量数据统计分析：通信工程部门应当对通信工程的质量数据进行统计和分析，及时发现问题并提出改进措施。
6. 质量管理改进：通信工程部门应当定期评估通信工程的质量管理工作，探讨存在的问题并提出改进意见，推动质量管理工作不断完善。
四、责任追究1. 对于通信工程质量管理责任部门未能履行责任或存在失职行为的情况，将依据通信工程质量管理制度进行相应的责任追究。
2. 通信工程部门负责人对质量管理责任制度的执行情况进行监督，并对违反制度或规定的行为进行严肃处理。
3. 通信工程部门应当建立对质量问题的处理记录，并按照相关规定对不符合质量要求的通信工程进行整改，确保通信工程的质量符合标准要求。
五、附则1. 通信工程质量管理责任制度应当与相关通信工程管理制度相互配合，并确保其有效执行。
2. 通信工程部门应当根据实际情况对责任制度进行及时修订和完善，保证其符合通信工程建设的实际需求。
3. 本责任制度自颁布之日起正式执行。
通信工程质量监督管理规定
通信工程质量监督管理规定通信工程作为现代社会信息传递的重要基础设施，其质量直接关系到通信服务的稳定性、可靠性和安全性。
为了确保通信工程的质量，保障公众利益，促进通信行业的健康发展，特制定以下通信工程质量监督管理规定。
一、总则（一）适用范围本规定适用于各类通信工程的新建、改建、扩建等活动，包括但不限于通信网络建设、通信设备安装、通信线路敷设等。
（二）监督管理原则通信工程质量监督管理应遵循“质量第一、预防为主、综合治理”的原则，实行政府监督、企业自控、社会监理相结合的管理体制。
二、质量监督管理机构及职责（一）设立专门的通信工程质量监督管理机构负责对本行政区域内的通信工程质量进行统一监督管理，其职责包括：1、贯彻执行国家和地方有关通信工程质量监督管理的法律法规和政策。
2、制定本地区通信工程质量监督管理的工作计划和相关制度。
3、对通信工程建设单位、施工单位、监理单位等的质量行为进行监督检查。
（二）明确相关单位的质量责任1、建设单位应依法对通信工程质量负责，将工程发包给具有相应资质等级的单位，不得肢解发包，不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。
2、施工单位应按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。
3、监理单位应依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。
三、通信工程建设前期质量管理（一）项目立项与可行性研究通信工程项目在立项前，应进行充分的市场调研和技术论证，确保项目的必要性和可行性。
（二）勘察设计质量控制勘察设计单位应按照国家有关标准和规范进行勘察设计，保证勘察设计文件的真实性、准确性和完整性。
（三）设计文件审查建设单位应组织有关专家对设计文件进行审查，未经审查批准的设计文件不得使用。
四、通信工程施工过程质量管理（一）施工单位质量管理1、建立健全质量管理体系，制定质量管理制度和质量控制措施。
通信工程质量保证制度
通信工程质量保证制度一、总则为了规范通信工程建设的质量管理行为，确保通信工程的安全、有效、稳定运行，提高通信设施的服务水平，构建和谐发展的信息社会，特制定本通信工程质量保证制度。
二、适用范围本制度适用于公司通信工程建设管理部门及相关负责人员。
三、质量保证的原则1.质量第一：坚持以质量为核心，将质量放在首位，确保通信工程的可靠性和稳定性。
2.标准统一：严格按照国家相关标准和规范进行建设，确保通信工程的质量达到国家要求。
3.全员参与：强调全员参与，要求每一位参与通信工程建设的员工都应当对工程质量负责。
4.防范为主：坚持预防为主，防患于未然，加强监督和管理，杜绝工程质量问题的发生。
5.责任追究：建立责任追究机制，对工程建设中出现的质量问题，严肃追究责任人的责任。
四、质量保证体系1.质量管理体系建立健全的质量管理体系，负责对通信工程建设过程中的质量管理进行监督和检查，确保各项工作符合相关标准和规范。
2.质量控制体系建立质量控制体系，负责对工程施工过程中的关键节点进行把关，确保工程质量达到预期标准。
3.质量检测体系建立质量检测体系，负责对工程建设过程中的各项工作进行检测和验收，确保工程质量符合相关标准。
4.质量评价体系建立质量评价体系，负责对工程建设结束后的质量进行评价，发现问题并及时改进，提高通信工程建设质量。
五、质量管理措施1.严格遵守相关标准和规范，确保通信工程建设过程中的各项工作符合国家要求。
2.建立质量档案，记录工程建设的整个过程，方便对质量进行全面监控和评估。
3.强化监督检查，定期对施工现场进行检查，发现问题及时处理，确保质量管理的有效进行。
4.加强人员培训，提高员工的业务水平和专业技能，确保通信工程建设的质量。
5.建立质量投诉处理机制，及时处理来自用户和相关部门的投诉，确保通信工程服务质量。
六、质量保证的责任1.通信工程建设部门应当加强对施工单位和相关人员的管理，确保工程质量符合国家要求。
2.通信工程建设部门负责建立质量管理体系和质量控制体系，监督和检查工程建设的质量。
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通信工程公司工程质量管理办法（修订版）目录第一章质量方针和质量目标 1第二章质量管理组织机构和职责、权限 2第一节组织机构 2第二节职责和权限 2第三章质量控制要素管理 3第一节人力资源管理 3第二节施工机具管理 4第三节施工方案管理 4第四节工程材料管理 4第五节施工环境管理 5第四章质量培训制度 5第五章质量检查制度 6第一节质量检查要求 6第二节公司质量检查 7第六章质量问题分类与处理 7第一节质量问题分类 7第二节质量问题处理 9第七章质量考核 10第八章质量奖惩 11第一节流程 11第二节奖励 11第三节处罚 13第九章附则 14第一章总则第一条为进一步完善公司的管理体系，确保公司总体质量目标的实施和实现，持续增强公司在市场中的竞争能力，坚持以科学管理促品牌建设为出发点，特修订本办法。
第二条公司质量管理方针：以客户需求为导向，推行科学管理模式，增强客户满意，提升企业核心竞争力。
第三条公司质量管理的宗旨，是按照公司质量管理方针的要求实现公司质量目标。
公司工程施工质量目标：合同履约率100%，工程数据移交满意度高于96%，客户满意度高于93%。
第四条所有质量管理活动应严格遵守国家法律法规要求。
第五条本办法适用于公司所属各职能部门和生产单位。
第二章质量管理组织机构和职责、权限第一节组织机构第六条公司应建立质量管理组织机构，包括：（一）成立由公司总经理、副总经理、职能部门负责人及各生产单位负责人为成员的质量管理组织，研究决策公司质量管理工作。
（二）运营管理部是公司质量管理工作的主管部门，代表公司负责质量管理工作的监督和管理，并设置专职质量管理岗位。
（三）生产单位应根据生产经营特点、规模、人员情况成立相适应的质量管理组织，并设置专职（或兼职）质量管理岗位。
（四）项目部、区域中心和办事处（以下简称项目部）是公司质量管理工作各项规定的直接执行者，应监督、检查员工遵守质量管理工作各项规章制度和操作规程，并设置专职（或兼职）质量检查岗位。
第二节职责和权限第七条公司管理层负责贯彻落实国家法律、法规要求，制定管理方针、设置管理目标，批准质量管理体系文件，为质量管理体系运行提供资源，确保质量管理体系有效运行。
第八条运营管理部负责组织实施质量管理体系内、外部审核，纠正并预防质量实施过程中的不合格项；参与管理评审，持续改进，保证质量管理体系的有效性；负责公司质量管理工作的监督和控制；负责公司装备、车辆的管理；参加工程质量事故调查分析；制定相关施工规范；处理重要客户投诉。
第九条市场部、计划财务部、人力资源部、采购认证部、综合管理部等职能部门除履行本部门专属工作职责外，同时负责本部门质量管理体系的有效运行和控制。
第十条生产单位为质量管理工作的直接责任单位。
应根据公司质量管理目标制订可测量可评价的分解目标，并负责对本单位的所有质量活动进行逐层分解。
生产单位应依据本办法制定适合本单位的质量管理实施细则，作为基层质量管理和控制的依据与标准，作为本办法的支撑性文件，上报运营管理部并经审核批准后实施。
第十一条项目部为质量管理工作的基层执行单位。
应遵循上级生产单位的各项质量管理工作要求，落实具体工作。
第三章质量控制要素管理第一节人力资源管理第十二条人力资源部根据公司培训需求，制定员工培训计划，对培训对象、内容、方式及时间作出安排。
培训实施结束后，对培训效果进行评价，保存相应记录。
第十三条生产单位应确定与质量管理岗位相适应的人员，质量管理岗位任职条件包括专业技能、岗位资格、能力和工作经历，生产单位质量管理员应报运营管理部和人力资源部审核批准。
第十四节生产单位应建立员工质量考核制度，规定考核内容、标准、方式、频度，并将考核结果内部存档，作为人力资源管理评价和改进的依据。
第二节施工机具管理第十五条运营管理部是公司仪表、装备的主管部门，负责仪表和装备资源的配置、检验、测量和管理。
第十六条根据公司业务发展需要及各生产单位实际使用情况，运营管理部有权统一调度各单位配置仪表。
第十七条生产单位是仪表、装备的使用部门，应设立专（兼）职装备管理人员，负责对仪表和装备资源的日常保养、检验校准、使用和维护等工作。
第十八条关于仪表、装备管理的其他规定，参照《公司施工机具设备管理办法(暂行)》、《公司仪表管理办法（修订）》和《监视和测量设备控制程序》有关规定执行。
第三节施工方案管理第十九条项目部应深入正确分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点，制定合理有效的有针对性的施工技术方案和组织方案。
第二十条施工技术方案中应包括工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案。
第四节工程材料管理第二十一条生产单位应设立专（兼）职材料管理人员。
第二十二条关于工程材料管理的其他相关规定，参照《公司国内工程材料管理办法（修订版）》有关规定执行。
第五节施工环境管理第二十三条项目部应根据设计要求，预测施工环境的不力因素，在施工方案中制定专项预案，从而控制其对施工质量的不利影响。
第二十四条项目部应加强对施工质量管理环境因素的控制。
要根据工程承发包的合同结构，理顺管理关系，建立统一的现场施工组织系统和质量管理的综合运行机制，创造良好的质量管理环境和氛围，使施工顺利进行，保证施工质量。
第二十五条项目部应加强对施工作业环境因素的控制。
要认真实施经过审批的施工组织设计和施工方案，落实保证措施，严格执行相关管理制度和施工纪律。
第四章质量例会和培训制度第二十六条运营管理部应在每季度组织召开公司质量分析会，会议目的为强化质量意识，规范质量活动，加强质量管理，解决质量问题。
参加会议人员为运营管理部质量主管、生产单位质量管理员等。
如有必要，邀请公司领导、职能部门负责人或生产单位负责人参加。
生产单位应每月组织召开内部质量例会，参加人员为生产单位质量管理员、项目部经理、施工人员等，如有必要，邀请生产单位分管质量管理层人员参加。
第二十七条质量例会的内容为会议当期的质量管理工作完成情况总结、质量问题分析、质量问题的改进措施制定、质量工作下一步计划安排、客户满意度总结和分析、会议上期质量问题整改落实情况等。
第二十八条所有质量例会应形成有效的记录文档内部存留，包括会议签到表、会议纪要、会议图片等。
第二十九条运营管理部应在每年年底编制下年度的质量教育培训计划，按照季度为单位，组织公司级质量管理培训。
特殊情况的，根据实际工作需要安排。
生产单位应每月月底制定详细的下一月度的培训计划，按照月度为单位组织生产单位内部质量管理培训。
第三十条质量培训分为公司内部培训和外部培训。
公司内部培训，组织者可以邀请公司内部及外部专家、质量工作经验丰富的员工或相关领导进行讲授；外部培训，组织者搜集社会上相关的培训信息，组织有需要的人员参加。
第三十一条质量培训的内容包括：质量法规、质量管理理论知识、质量检查工作、质量案例、质量“通病”控制、施工作业规范、先进经验共享等。
第三十二条质量培训的形式，可以是集体参观优质质量工程现场，听取现场讲解；可以是人员集中在室内，听取老师授课；可以通过网络远程视频形式，就某一个议题进行专题讨论，主讲者进行分析、点评、形成结论。
第三十三条质量培训的记录。
所有质量培训应形成有效的记录文档内部留存，各生产单位均要建立质量培训台账，包括培训的内容、培训签到、培训现场照片等。
第三十四条质量培训的考核。
公司内部培训的考核，根据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场操作等考核方式。
考核结果不合格的，应安排补考。
第三十五条对于上述提及的相关记录文档，运营管理部应不定期的组织检查。
对于记录文档缺失的或不完整的，计入关键事件进行考核扣分。
第五章质量检查制度第一节质量检查要求第三十六条公司以项目部自检、生产单元复检、公司抽检的方式对工程质量进行检查和管理。
运营管理部和生产单位应严格落实“三检”制度。
检查中发现的问题要及时整改，整改后要进行复检，每次检查应形成有效的记录文档内部留存。
具体要求检查比例如下：（一）管线类工程：工程自检率100%，复检率大于45%；（二）设备类工程：工程自检率100%，复检率大于55%；（三）网规网优项目：工程自检率100%，复检率大于60%；（四）咨询设计类项目：工程自检率100%，复检率大于60%；（五）智能化项目：工程自检率100%，复检率大于45%；其中，针对重大工程要求检查比例为：工程自检率100%，复检率100%；第二节质量检查方式第三十七条公司质量检查分为专项检查和互查互检。
专项检查为运营管理部定期组织的对生产单位的检查，互查互检为运营管理部不定期组织的各生产单位间的相互检查。
具体要求如下：（一）成立质量检查专家库，成员为职能部门负责人、生产单位负责人、质量管理员和业务主管。
（二）运营管理部组织专家库成员进行质量检查活动，对各生产单位的检查频次为每季度不少于一次。
季度专项检查每个季度集中时间开展，互查互检按照月度组织开展。
（三）公司检查的主要内容为生产单位内部质量管理落实情况以及项目现场施工质量，检查的标准参考公司《工程质量检查手册》（附件三）及国家、行业、运营商和设备商施工技术规范和标准。
（四）检查区域覆盖公司所有业务区域，检查重点是重大项目、新市场和规模较大业务区域。
（五）质量检查结果是质量考核的主要依据，结合各生产单位质量管理制度制定完善、质量管理工作有效落实、质量目标完成情况、施工现场质量检查得分、关键事件得分等，由检查组分析和讨论后汇总，形成各生产单位季度质量分数。
（六）公司海外项目的质量检查以项目部现场检查为主，运营管理部委托到场专家代表公司进行不定期现场检查。
（七）互查互检目的旨在加强生产单位之间的质量管理工作的交流、改进、共同提升。
被检查单位的质量管理员有义务进行被查期间的所有工作配合，包括但不限于被查项目清单提供、陪同检查、出行条件提供、检查表签字等。
互查互检中，检查方在检查过程中，工作扎实有效，能主动发现关键质量问题，帮助被检查方质量管理工作改进、提升的，在季度关键事件考核中，对检查方给予一定加分奖励。
第三十八条运营管理部依据各生产单位的质量月报表，对工程质量进行监控，实施动态管理，结合工程抽检情况，进行总结分析，按季度输出工程质量通报，实现公司对工程质量的整体有效控制与管理。
第六章质量问题分类与处理第一节质量问题分类第三十九条工程质量问题的等级分类标准是公司出现质量问题后进行定性的依据。
根据工程质量问题的轻重程度、影响范围和经济损失大小分为三级：一般质量缺陷、重要质量缺陷和质量事故。
第四十条一般质量缺陷是指：按照相应施工规范、设计文件标准，通过整改或返工能满足相关标准的非关键性不合格项目，并对使用性能无决定性影响的问题。
包括：（一）施工未能达到对应施工规范或设计文件要求的；（二）由于施工或维护原因造成通信网络小范围阻断的；（三）违反施工作业流程，给通信设备或通信设施造成一般性损伤或损坏，存在安全隐患的；（四）一般项目验收未能一次性通过的；被地市级客户质量检查，检查出问题的。