集团专线快速开通操作流程图及说明

集团专线快速开通流程一、流程概述
二、流程图
三、环节说明及操作
（一）流程发起：
1.工单填写：通过登录“无锡统一登录门户”进入“客户响应平台”，点击“集
团专线快速开通发起流程”，进入工单基本信息填写目录，按预先设定好的细
项仔细准确填写，操作截图如下：
2.环节时限要求：无
3.负责部门：政企客户部、各营销单元及江阴、宜兴
4.负责岗位：客户经理或区域管理员
（二）勘察设计与光缆施工：
1.工单该环节主要核实客户业务需求，勘察线路接入路由，设计客户接入方案，“光缆施工”环节主要由合作单位复查路由，进行光缆布放，完成成端熔接并打印标签挂牌上报成端信息，目前各营销单元已实现勘察设计与光缆施工同步进场，且两个环节具备挂起功能；
2.环节时限要求：勘察设计-24小时、光缆施工：42小时
3.负责部门：政企客户部、各营销单元及江阴、宜兴
4.负责岗位：设计院勘察设计人员及光缆施工人员
5.操作截图：
（三）光路调度：
1.主要根据勘察施工反馈的接入点信息，结合资管的光缆纤芯情况，合理的分配跳纤路由。

2.环节时限要求：4小时
3.负责部门：政企客户部、各营销单元及江阴、宜兴
4.负责岗位：各合作单位跳纤人员
5.操作截图如下：
（四）数据制作
1.主要如涉及语音数据制作需完成NGN核心侧配置设备注册数据，制作码号放通数据，若是IMS业务核心侧无需制作数据，只需NGBOSS开通即可，互联网及数据制作则涉及IP资源、VLAN资源分配、BAS资源分配、BAS端口分配等，并配合现场进行调通测试。

2.环节时限要求：2小时
3.负责部门：网络部
4.负责岗位：数据制作人员
5.操作截图如下：
（五）设备与业务调测
1.主要完成客户侧设备安装与业务调测，保证用户业务正常使用，具备挂起功能；
2.环节时限要求：48小时
3.负责部门：政企客户部、各营销单元及江阴、宜兴
4.负责岗位：合作单位施工人员
5.操作截图如下：
（六）发起确认：
1.由发起人确认业务完成。

2.环节时限要求：无时间要求
3.负责部门：政企客户部、各营销单元及江阴、宜兴
4.负责岗位：客户经理或区域管理员
5.操作截图如下：。