大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径_0
现代供电服务体系建设路径
现代供电服务体系建设路径摘要：在互联网时代，各个领域都在进行基于大数据技术和云计算技术的产业发展转型尝试，供电领域就是这样，这些自主创新尝试在供电营销服务中得到了生动的体现。
在新形势下，供电营销服务管理体系建设应充分利用互联网时代的信息区位优势，科学收集数据并进行整合，具体指导供电营销方式创新，并创建当代供电服务项目自评积分交换和机构评价积分交换的管理模式，以提高供电营销服务的效率和质量。
关键词：供电服务体系；建设；措施1新时期供电营销服务体系优化构建的着眼点在新形势下，建立供电营销服务管理体系必须紧紧围绕四个方面进行，三个层次的提高也是营销服务管理体系优化和建设的重点。
一是改善服务。
主要包括对客户服务水平的评价、对服务商客户服务水平的评价、对客户鉴赏产品报价质量及其符合实际要求的评价，以及对前后分离精英团队对中层团队内部结构服务水平的评价。
二是提高工作效率。
关键涉及订单关系工程工作中的及时性评估，如需求判断、商机审批与公告、商机回访登陆、客户拜访等。
三是优化业务支持评估。
在关键匹配订单的情况下，网易大数据和后台管理评估商机推广和双赢网络资源配置的支持点范围。
第四是减少订单损失。
评估客户在宣布商机后撤回的“丢失订单”，关键涉及产品报价、服务效率、服务质量等方面。
新形势下，供电营销服务管理体系的优化建设促进了客户服务项目的选择，室内空间更高，也增加了供电公司与客户之间的距离，从而使供电公司能够立即获得更准确的客户反馈信息，指导灵活调整和不断优化营销工作。
2新时期供电营销服务体系优化构建的策略2.1焦用户需求打造“基础+增值”服务产品体系与过去相比，今天的用户更关心交易产品的参与，更注重产品的人性化，更感兴趣地表达产品的体验感。
释放用户的核心概念，基于用户的逻辑思维，坚持用户的主导地位，为用户创造财富，实现价值创造。
根据上述核心理念，南方电网公司以用户需求为立足点，始终紧紧围绕用户需求，推出与用户价值共创的新模式，创造“基本增值”的用电内容和能耗产品包，促进用户价值的实现。
国家电网的“互联网+电力营销”服务模式
国家电网的“互联网+电力营销”服务模式摘要：随着信息化程度的不断深化，电力行业试图在数据驱动的大变革中寻找出路，在各种科学的营销管理手段与先进科技的辅助下，整个电力行业都充满了生机。
加快构建“互联网+”营销服务机制，满足用电户线上化、便捷化、个性化的体验需求，是当前供电企业营销服务的现实选择。
本文主要以国家电网的“互联网+电力营销”服务模式为重点进行阐述，提高客户对电力营销的满意度、建设优质服务品牌，推广电力营销品牌形象、关注新能源管理，推动电力营销改革几个方面深入说明并探讨国家电网进行“互联网+电力营销”模式创新的基本路线，旨意在为相关研究提供参考资料。
关键词：国家电网；互联网；电力营销；模式1 “互联网+”与国家电网营销的融合价值在现代化生产背景下，各个行业与领域的生产与发展，都离不开电力资源的使用。
比如教育领域、医疗领域、工业制造行业、航空航天事业等，都需要消耗大量的电力资源，才能保障生产制造工作的高效性、平稳性，从而推动社会经济的发展。
而电力资源从生产到销售，都需要由电力企业进行连通，才能保障电力资源的合理、安全使用，为电力企业带来更多的经济效益。
然而现阶段，国家电网的营销策略与方法，还存在着很多问题，与时代发展严重脱节。
因此就需要将“互联网+”应用到国家电网营销环节中，从而为广大用户提供优质的服务，保障电力资源的安全、平稳输送，创造更多的价值与财富。
其融合价值具体表现在：第一，将“互联网+”与国家电网营销有效融合，就可以帮助电力企业，随时、全面了解广大用户的个性化需求，然后为其提供优质的服务，获得广大用户的信赖与追捧，拓宽市场占有率，创造更多的经济效益。
第二，“互联网+”与国家电网营销的融合，实现了电力企业营销模式的创新。
不仅降低了工作人员的负担与工作量，节约了大量的人力与财力；而且提高了工作效率与质量，便于电力企业深入了解市场大环境，并且展开详细分析，制定科学、可行、长远的营销策略。
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径
162 •电子技术与软件工程 Electronic Technology & Software Engineering数据库技术• Data Base Technique【关键词】电力营销服务 精细化 经济效益信息技术逐渐成为我国当今社会发展的主流，电力企业若是还像以前一样沿用传统电力营销服务模式，不仅电力市场中会失去竞争力，经济效益也会无法得到保证。
因此，电力企业为了提升自身的竞争力，实现良好的经济效益，需要基于传统电力营销服务模式，对系精细化进行构建。
但是，在精细化电力营销服务构建的过程中，需要对其作用亦有着一定的了解，这样才能有针对性进行构建，实现预期的效果。
1 精细化电力营销服务精细化电力营销服务是现代化电力企业发展的一个重要趋势，其目就实现良好的经济效益，有利于企业的发展，下面就对其具有的优势，展开了分析和阐述。
（1）精细化电力营销服务的存在，不仅可以有效解决企业发展中存在的一些问题，还可以保证企业和客户之间形成一个良好的合作关系，降低电力企业运营成本，以此实现良好的经济效益。
（2）利用精细化电力营销服务在一定程度上加大企业对各项的执行力度，并且对自身的营销理念和模式等方面，有着进一步的明确， 以此避免很多不必要的问题产生。
同时，可以针对电力企业的发展状况，合理编制营销服务方案，这样可以有效提升电力企业的工作效率，有助于企业在市场中竞争力的提升。
（3）通过利用精细化电力营销服务可以对电力企业发展状态进行调整，可以更好的完成各项工作流程，进行形成一套服务系统，实现良好的服务性能，保证客户用电问题得到及时的解决，与电力企业呈现良好的合作关系，避免不必要的纠纷产生。
2 精细化电力营销服务构建路径分析要想保证精细化电力营销服务的质量，一定要构建一个完善的服务系统，下面就从不同角度和方向，对精细化电力营销服务构建路径的相关内容，展开了分析和阐述。
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径文/沈佳星1 尹鹏2 张朝乾2 陈文福2 滕飞22.1 制度的构建制度是保证精细化电力营销服务实施稳定性、有效性的基础。
大数据背景下谈供电企业电力营销服务体系构建
大数据背景下谈供电企业电力营销服务体系构建摘要：本文首先阐述了电力营销服务体系现状问题，接着对供电企业电力营销服务管理策略进行了探讨。
关键词：大数据；电力营销；服务引言：大数据背景下，供电企业的营销服务管理不仅要与电力企业的整体运营相结合，还要与市场的发展需求和趋势相结合，进行有效的管理，从而促进电力企业的长远发展。
实现电力企业营销服务体系建设，需要树立企业忧患意识，完善管理机制，建立合理的数据平台，从而拓展电力企业市场，从根本上提高和解决电力营销服务体系建设的效果。
1电力营销服务体系现状问题1.1营销服务模式电力企业使用的传统营销服务模式主要是面向企业的，通过企业制定的各种电力营销服务策略为用户提供不同的选择。
然而，目前的营销服务模式已经发生了变化。
随着市场经济的不断发展，电力企业目前使用的营销服务模式应该以用户为中心，以用户需求为核心，围绕这一核心提供更好的服务。
因此，传统的电力营销服务模式存在问题。
要尽快实现思维的转变，打造以用户为核心的营销服务模式，通过不断挖掘用户需求，制定出服务用户的新型电力营销服务模式。
因为传统的营销服务模式是以企业为导向的，这相应地导致行业内的技术人员没有完善的服务意识。
改变营销模式后，应努力培养技术人员的服务意识，为用户提供更好的服务。
1.2管理机制体制不完善在大数据背景下的电力营销服务中，电力企业营销服务管理系统趋于科学化、规范化，旨在实现高效便捷的服务。
然而，在目前的电力营销管理机制中，由于供电机制操作复杂，环节多，难以对数据进行全面管理。
营销系统中相关信息的建立直接关系到企业的生存和发展。
一旦管理体系逐渐混乱，很容易导致安全隐患、信息破坏、非法使用等。
建立健全管理制度和机制，实现信息安全控制势在必行。
期间各环节相互推诿非常严重，工作不落实，执行力差。
相关工作人员认为自己属于体制内，没有强烈的岗位竞争意识。
工作松散的现象非常严重。
1.3供电质量与服务水平有待提高目前，我国电力企业的供电质量和服务水平普遍较低，主要体现在:一是没有健全的客户服务体系，企业营销一体化程度低；二是底层供电企业管理水平有待提高，管理和营销专业水平有待加强。
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径
随着大数据技术的快速发展，电力营销服务平台构建已成为电力企业发展的必然趋势。
目前，在我国电力市场竞争激烈的背景下，电力企业必须通过营销服务平台来实现数据化
管理和精细化运营，提升企业市场竞争力和综合效益。
1.数据采集：通过物联网、人工智能等技术手段获取用户用电数据、市场信息等各类
数据，构建全面、准确的数据基础。
2.数据分析：将采集到的数据进行深度挖掘和分析，提取潜在市场需求和用户群体特点，为企业决策提供数据支持。
3.信息共享：通过构建电力营销服务平台，实现对各类数据的共享和交流，提高数据
利用效率和信息传递速度。
4.智能营销：将数据分析结果应用于营销服务平台，为电力企业提供精准的营销方案
和市场推广策略。
在电力营销服务平台的构建过程中，应遵循以下步骤：
1.需求分析：根据电力企业实际情况，明确营销服务平台的目标和需求，为后续的构
建工作提供指导。
2.架构设计：根据需求明确电力营销服务平台的整体架构和技术选型，确保平台的功
能完整、性能优越。
3.系统开发：根据架构设计完成平台的系统开发，尽可能实现模块化设计，提高系统
的可维护性和可扩展性。
4.系统测试：系统开发完成后，进行测试和试运行，确保平台的各项功能和性能符合
预期。
5.系统上线：经过测试和试运行后，将电力营销服务平台正式上线，为电力企业提供
全面、准确的营销服务。
建立和完善电力营销服务平台，需要不断探索和创新。
只有在不断探索和创新的过程中，才能逐步完善电力营销服务平台，提高数据利用效率和市场竞争力。
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径 高泽
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径高泽摘要：本文首先阐述了电力营销市场行业中大数据特点，接着分析了大数据对电力营销服务产生的影响，最后对构建精细化电力营销服务的方法及发展趋势进行了探讨。
关键词：大数据时代；电力营销；平台构建引言：信息技术的快速发展推动了电力企业营销服务模式的变革。
电力企业要想提高自身在市场经济中的竞争优势就必须要提高营销服务水平，创新营销服务模式，顺应时代发展的潮流。
1电力营销市场行业中大数据特点电力营销市场当中所包含的数据主要有以下几种类型的数据：各个行业的供售电量数据、各个用户的供售电量数据、影响各个行业发展的各因素数据等，由此可以看出电力营销市场涉及到的数据非常庞大，而且形式多样，既包括历史数据，又包括实时数据。
总的来说，电力营销市场的大数据具有大量化、速度快、类型多以及价值大的特点，准确的对电力营销市场的大数据进行分析，充分挖掘其中有价值的信息，并准确预测各个行业的用电量发展趋势，从而制定合理的营销策略，使电力企业实现经济效益最大化。
2大数据对电力营销服务产生的影响2.1 服务方式的变革随着互联网、移动互联网技术的发展，电力营销方式已经发展成多层次、多渠道、多互动的服务形式，通过访问Web 页面、基于移动互联技术的APP终端、社交服务软件、搜索引擎等方式即可关注电力企业的相关资讯，使沟通更加融通、便捷。
而大数据可以使供电企业的服务更加主动、精准和透明，用户可以获取更多的信息，通过数据的聚集和共享，逐步形成电力大营销结构。
2.2人才结构的变革随着电力信息化的快速发展，建设信息化专业人才队伍的需求日益突出。
未来的电力营销管理部门除了电力专业人才外，还会引进大量的IT人才和DT（Data Technology，数据处理技术）人才，例如电力网络营销、数据分析、数据工程等方面的人才。
2.3 服务流程的变革随着供电企业广泛应用互联网技术、云计算和大数据分析等，未来供电服务响应速度会更快，流程更简化，监督也更透明。
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径摘要：大数据时代为电力营销服务工作提供有力的技术支持，实现了营销管理的信息化、现代化发展。
文章通过对电力大数据平台进行分析，探讨电力营销服务平台构建的重要性，并结合当前情况对电力营销服务平台构建路径展开探讨。
关键词：电力营销；营销服务；服务平台；服务路径引言在大数据背景下，电力营销工作还存在一定的弊端，会严重阻碍电力系统的建设及其未来的发展。
基于这一种情况分析，如何在大数据支持下全面创新电力营销管理工作就成为相关部门和工作人员需要重点关注的问题。
1电力大数据平台概述电力大数据平台，主要依靠的是大数据技术，大数据技术中又包括数据存储、数据挖掘以及数据综合管理等多种技术，能够对海量的电力数据进行深度的挖掘，对有价值的信息进行全面分析，进而为电力营销方案的制定以及业务发展趋势的预测提供有力的数据支持。
综合来讲，电力大数据平台主要有四个基本特性，也叫作“4V特性”:(1)规模性(Volume)。
指的是电力数据信息量大，其数据流已经从最初的GB、TB级别上升到了PB、ZB级；(2)多样性(Variety)。
指的是海量的电力数据信息中存在着几多的种类，既有结构化数据，还存在半结构化和非结构化的数据信息；(3)高速性(Velocity)。
电力大数据平台借助数据流来完成数据生成和处理，达到实时高效的效果；(4)价值性(Value)。
指的是海量的数据中，隐藏着巨大的价值，有价值的数据能够进一步推动电力行业的发展。
2电力营销服务平台构建的重要意义为了适应“互联网＋”时代的到来，建设新型的电力营销管理模式，推动电力营销模式的改革与创新，将目前线下的服务业务推向线上管理模式，充分利用“互联网＋”技术。
所谓的一站式服务可以理解为只要客户有需求，只需网上将需求说明，就能够得到满意答复，不需要客户亲自进行办理即可满足自己的需求，其根源就是网络营销。
一站式服务起源于西方发达国家，主要是商家为了更好的满足消费者的需求，不断扩大自己的业务，线上完成交易，免除消费者东奔西跑的过程。
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径 栗杨
大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径栗杨摘要：信息技术已逐渐成为我国社会发展的主流。
如果电力企业像以往一样继续采用传统的电力营销服务模式，不仅会失去电力市场的竞争力，而且经济效益也不会得到保证。
因此，为了提高电力企业的竞争力，实现良好的经济效益，电力企业需要在传统的电力营销服务模式的基础上构建一个完善的系统。
然而，在阐述电力营销服务建设的过程中，我们需要对其作用有一定的认识，以便有针对性地进行建设，达到预期的效果。
关键词：大数据时代；电力营销；服务平台；构建及路径1 构建精细化电力营销服务的必要性随着大数据时代的到来，各种数据交织成一个庞大的数据库。
信息技术的发展使人们越来越离不开互联网。
大数据技术的广泛应用促进了各个领域的变化，电力行业也无法避免。
大数据时代给电力企业带来了机遇和挑战。
国内经济发展保持平稳、积极的态势。
人们对电力的需求急剧增加。
国家节能减排政策的实施扩大了电力的应用范围，为电力企业提高经济效益提供了良好的机遇。
但是传统的电力营销服务模式不能支持电力企业获得更多的经济效益。
传统的电力营销服务模式已不能满足市场需求。
企业要想在大数据时代发展，就必须创新电力营销服务模式，适应时代发展，建设好电力营销。
服务，更好地为客户服务，提高企业的市场竞争力。
2 电力营销服务更加精细化为了提高电力企业的经济效益，促进电力企业的发展，提升电力企业在市场经济中的竞争优势，推进电力营销服务的精细化是一个有效举措，接下来个人就其优势进行分析。
一是电力营销服务越精细，电力企业与用户之间的沟通就越好，形成良性互动，合作就越和谐。
它能有效地解决电力企业发展过程中的问题，促进企业的高效运营，降低运营成本，提高经济效益。
二是电力营销服务的精细化，有助于推动电力企业管理理念和营销模式的创新，提高内部工作效率，使电力企业的发展更符合电力企业发展的要求。
大数据时代的发展。
不仅如此，还要根据电力企业的发展，制定科学合理的营销服务方案，使电力企业能够更高效地运营，有效地提高电力企业在市场经济中的竞争优势。
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大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径
大数据技术在各个领域都得到了广泛使用，尤其是对电力行业而言。
分析精细化电力营销服务构建的优势，并且从制度、数据平台、运营模式等方面，对精细化电力营销服务构建途径进行了明确。
其实，通过各项内容的分析和阐述，可以知道精细化电力营销服务的实现，对电力企业的发展是非常有利，保证客户与电力企业呈现良好的合作关系，实现良好的经济效益。
身处现代社会的人们越来越离不开电力，促进电力行业的发展壮大。
标签：大数据时代;电力营销;平台构建
引言：
信息技术逐渐成为我国当今社会发展的主流，电力企业若是还像以前一样沿用传统电力营销服务模式，不仅电力市场中会失去竞争力，经济效益也会无法得到保证。
因此，电力企业为了提升自身的竞争力，实现良好的经济效益，需要基于传统电力营销服务模式，对系精细化进行构建。
但是，在精细化电力营销服务构建的过程中，需要对其作用亦有着一定的了解，这样才能有针对性进行构建，实现预期的效果。
1构建精细化电力营销服务的必要性
大数据时代的到来，各种数据交织形成了一个庞大的数据库。
信息技术的发展使得人们越来越离不开互联网，大数据技术的广泛推广促进了各个领域的变革，电力行业也不能避免。
大数据时代给电力企业带来了机遇，也带来了挑战。
国内经济发展保持稳中向好的态势，人们对电力的需求急剧增加，国家节能减排政策的实施拓宽了电能的应用范围，这对电力企业来说是一个提高经济效益的好机会。
但是电力企业传统的电力营销服务模式并不能支持企业获取更多的经济效益，传统的电力营销服务模式已经不能满足市场的需求，企业要想在大数据时代下发展就必须创新电力营销服务模式，适应时代的发展，构建精细化电力营销服务，更好地服务客户，提高企业的市场竞争力。
2电力营销服务更加精细化
为了提高电力企业的经济效益，促进电力企业的发展，提升电力企业在市场经济中的竞争优势，推进电力营销服务的精细化是一个有效举措，接下来个人就其优势进行分析。
首先，电力营销服务变得更加精细化可以增进电力企业与客户之间的沟通，使得两者之间形成一种良性的互动，合作关系更加融洽，有效解决电力企业在发展过程中出现的问题，促进企业高效运转，降低运营成本，提高经济效益。
其次，电力营销服务的精细化有助于推动电力企业经营理念与营销模式的创新，提高企业内部的工作效率，使得电力企业的发展更加符合大数据时代发展的要求。
不仅如此，还可以根据电力企业的发展状况，制定科学合理的营销服务方案，使得电力企业更加高效地运营，有效提升电力企业在市场经济中的竞争
优势。
最后，电力营销服务变的更加精细化可以有效调整电力企业的发展状态，完善工作流程，促进企业工作效率的提高，形成完善的服务系统，提高服务性能，及时解决客户的用电问题，融洽企业与客户的关系，以免产生不必要的纠纷。
3构建精细化电力营销服务的方法
要想保证精细化电力营销服务的质量，一定要构建一个完善的服务系统，下面就从不同角度和方向，对精细化电力营销服务构建路径的相关内容，展开了分析和阐述。
3.1制度的构建
制度是保证精细化电力营销服务实施稳定性、有效性的基础。
因此，在精细化电力营销服务构建的过程中，需要将制度作为构建的重点，具体的内容可以从以下几个方面展开。
首先。
需要根据企业发展的状态，结合市场运营的情况，以及精细化电力营销服务的理念，构建相对完善和先进的制度，这样可以保证精细化电力营销服务满足电力企业发展的需求。
其次，在制度构建的过程中，需要与当地政府进行及时的交流，根据我国相关标准和法律进行构建，做到每一条制度条例可以有据可依，为精细化电力营销服务的实现，给予了基础性的保证。
最后，还需要构建绩效考核制度，主要是将各项工作目标进行分解，实现定量化和定型化，这样可以引导工作人员展开各项工作，提升其工作的质量和效率。
3.2数据平台
数据平台是精细化电力营销服务构建的一个核心内容，因此在精细化电力营销服务构建的过程中，需要对数据平台作为重点考虑对象。
在数据平台构建的过程中：首先，需要结合电力企业的实际情况，以及现有的技术，并且需要对这些数据进行提取和计算，这样可以避免发生脱节的现象。
其次，需要对用户用电电压和等级等方面进行了解，针对各个方面差异，进行数据平台的构建。
同时，需要将一些先进的信息技术应用到其中，实现数据平台自动化，以及数据的统筹和管理。
最后，在数据平台构建的过程中，一定要保证各项数据的透明性和失效性，这样才能有效保证精细化电力营销服务的实现。
3.3营销模式
在精细化电力营销服务构建的过程中，时刻秉持着“客户至上”的原则、因此一定要树立好良好的服务意识，不断完善各项服务体系，具体内容可以分为以下几个方面。
（1）需要根据目前电力营销服务的工作状态，对各项工作环节进行合理的划分，并且適当进行创新，这样可以及时发现问题和解决问题。
同时，需要考虑电力市场对电力营销的影响，将不同阶段的利益进行有效的结合，这样才能满足电力企业在市场发展的需求。
（2）针对营销大厅，可以在大厅合适的位置构建咨询平台，这样可以及时解决客户存在的问题，以此提升精细化电力营销服务的质量。
4精细化电力营销服务的发展趋势
就目前的形式来说，精细化电力营销服务在电力企业具有良好的发展趋势，主要表现在以下几个方面。
首先，电力企业经济效益获取的重要途径就是电力缴费，传统电力运营服务已经无法保证电力企业对经济效益的需求，因此实行精细化电力营销服务是非常重要的。
精细化电力营销服务的实现，主要是将先进的自动化技术应用到其中，提升其服务质量，及时解决用户在用电时候产生的各项问题，进而保证用户用电缴费的效率，实现良好的经济效益。
其次，精细化电力营销服务的构建，还有利于电力企业对市场的扩展，通过不断创新运营理念和制度体系，可以有效提升电力运营服务质量，保证企业在市场中具有良好的竞争力，有助于企业处于稳定、健康的发展。
最后，对相关工作人员的一些行为进行规范，加强各项工作的考核力度，平衡各项服务工作环节之间关系，确保电力企业的发展进程。
5结束语
总之，个人就制度、数据平台、营销模式等方面对精细化电力营销服务的优点以及进行了分析与阐述。
通过以上的内容，可以知道大数据时代背景下，电力企业要想提高市场竞争力，必须构建精细化电力营销服务，创新营销模式，改进企业的运营理念，积极适应时代的发展，满足大数据时代下客户产生的新的需求。
精细化电力营销服务的实现融洽企业与客户之间的合作关系，提升企业服务质量，促进企业的发展。
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