美容美发店表格规范样本
美容美发店表格规范样本
美容美发店表格汇总1. 收银单2. 日营业报表3. 客户档案表4. 员工业绩汇总表5. 会员卡档案表6. 固定资料盘点表7. 顾客投诉（建议）记录表8. 员工物品领用表9. 应聘人员登记表10.离职申请书11. 产品寄存卡12. 员工请假表及调休表13. 月损益分析表14. 年损益分析表15. 员工花名册收银单客户档案表员工业绩汇总表会员卡档案表固定资料盘点表顾客投诉（建议）记录表尊敬的顾客您好：顾客满意是我们追求的最高目标，如果我们的服务给您带来了不便，请填写投诉单，我们将在最短的时间内给您一个满意的答复。
如果您对我们的服务有什么建议或者要求，请在顾客意见征询表中留下您宝贵的意见，我们表示万分感谢!员工物品领用表应聘人员登记表教育培训经历工作经历家庭情况技能/特长注：（1）请如实填写本表相关内容，如有隐瞒或欺骗，公司将予以辞退并保留进一步追究相关责任的权利；（2）正式录用后，任何一方不满意对方，须提前14天（重要岗位须提前1个月）通知对方，并按规定办理离职手续。
本人签名：日期离职申请书注：请各部门认真书写本部门意见，并认真考量离职申请人员在公司供职期间的工作表现及个人能力，以便尽可能的对离职人员做出忠恳公正的评价。
产品寄存卡员工请假表员工调休表月损益分析表月店营业损益分析表本月美发总业绩本月OTC收入本月售卡收入本月其它收入本月不指定客数本月不指定金额不指定客单价本月指定客数本月指定金额本月指定客单价平均消费单价平均客流量生产力增长率烫发率染发率大项目率坪效本月会员卡余额合计：：本月现金总收入：旧金卡：本月总客数：旧银卡：本月客单价：旧贵宾卡：本月存货合计：AG（BG）：盘点材料：AZ（BZ）：其它：上月库存材料上月库存易耗品本月领用材料本月领用易耗品本月库存材料本月库存易耗品本月购入材料本月购入易耗品平均消费单价=当月现金总收入÷当月总顾客人数平均客流量=当月总顾客人数÷当月营业天数生产力=当月现金总收入÷当店人员数(包括食堂\卫生\洗毛巾)增长率=当月业绩÷去年同期业绩烫发率=当月烫发人数÷当月总顾客人数染发率=当月染发人数÷当月总顾客人数大项目率=当月大项目人数÷当月总顾客人数坪效=当月现金总收入÷总建筑面积(店堂+食堂+宿舍)操作易耗品：一次性手套、口罩、棉条、保鲜膜、保鲜袋、烫发纸、锡纸、隔热垫、卷杠、橡皮筋、浴帽、染碗染刷、经营易耗品：一次性水杯、棉签、纸巾、垃圾袋、空气清新剂、海绵、围布、毛巾。
美容院各类综合表格
美容院各类综合表格
电话销售记录
媒体分析表
电话销售总结
专业美容院业绩日报表
经理：单位主管：财务：
滞销产品一览表
报告人：日期：年月日
顾客来电时间表
美容院预约表
美容院顾客级别分类表
护理项目收费表（一、二）
护理项目收费表（一）护理项目收费表（二）
姓名：卡号：姓名：卡号：
美容院盈亏计算表
度）内财务成果的报表，是资金平衡表中“利润”项目的说明，通过它所反映的资料文件资料，可以了解美容院经营状况和成果的形成，并据以检查利润履行状况，对促使美容院改善经营管理和提高盈利水准具有重要意义。
损益总计：（收）------------ —（支）-------------- = -----------------元
会计科目表
美容品厂家报价评估
美容院每月费用开资方案表
年月日金额单位：元
注：此表不包括产品消耗费用和固定资产折旧费
总计------------
评定方法：百分制
简易皮肤分析询问卡
◎美胸疗程表现（居家护理/专业护理）
◎美体分析询问卡（瘦身）
◎套量记录：部位：
◎体重记录：
◎美体减肥疗程表（居家护理/专业护理）
◎问题肌肤疗程表（专业护理）
◎问题肌肤疗程表（居家护理）
◎肌肤类型
假如您的肌肤具有以下的特征，您的肌肤类型是：。
美容院常用的管理表格
.产品销售收入单位数量单价金额编号品名销售收入合计其它销售收入123456应用金额<元><元>各项业务支出1、2、3、4、5、6、实收金额金额<元>产品销售收入单位单价数量金额〔一院装产品1．23456〔二客装产品123456〔三销售收入合计〔四服务收入〔五其他收入〔六经营收入合计〔七毛利〔八经营费用〔九营业净利润1 业务人员费用2．水,电费3．房租,电话其4．设备折旧他费产销金额说明：三、本表格实用于产品经营状况的核算；四、本表每栏目要详细填写；五、本表核算方法为：〔一+ 〔二= 〔三六、〔三+ 〔四+ 〔五= 〔六购入成本单位单价数量金额创造费用销售费用估计利润人工成本原料成本利润率月份比率比率一月二月三月四月五月六月合计盘 盈 盘 亏登记卡 盘点单位 数量 金额 数量 金额名称 规格 厂牌数量 数量财产 编号 固定资产备注开支费用工资提成金额水电费工商及税费生活费办公费房租费运费广告促销费杂费合计检查项目担当者责任人店长日期清扫情况各种材料准备花卉等植物的管理收银台的整理接待区、等候室检查项目 改善事项 整改方案1．消防无法使用、道路阻塞2．灭火器缺少、失效、阻塞3．走廊阻塞、脏乱4．门阻塞、损坏、开关不灵5．窗阻塞、脏乱服务用品整理文件用品洗手间门 面毛巾桶玻灯音垃璃光响圾不清洁、损坏、打滑损坏、阻塞、脏乱脏臭、漏水、损坏9．办公桌椅10．美容床椅11．店面四周12．普通仪器13．插座开关14．电线15．供水16．仓库17．废料18．宿舍待改善事项无法使用、道路阻塞失效、阻塞,缺少阻塞、脏乱阻塞、 损坏、 开关不灵损坏、不清洁损坏损坏、摇晃脏乱、废弃的未除 保养不良、基础松动 损坏、不安全损坏 漏水、排水不良 零乱、防火防盗不良 为处理、放置零乱脏乱检查项目1、消防2、灭火器3、走道4、门5、窗6．地板7．楼梯8．厕所说明 复检工作事项店铺设施的改善营业厅布置的改善说每天定时巡视美容院,对设施、装修进行检查,凡有需要清洗、改建、修复、修理的地方,即将安排人力迅速改善。
美容院内各种表格
晨会前准备工作晨会流程纤思韵产后修复中心晨会及当值排表美容师顾客档案表美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师当天护理中推销、沟通情况表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月注：1.业绩考核身体需占总金额的30%(月完成业绩1.5万；奖金50元；2万100元；3万200元)2.预约分100个项目为10分，其中身体项目需占30%3.专业考核不低于70分4.综合评分四项(除业绩分)不低于35分以上不达标均取消综合评分奖纤思韵产后修复中心纤思韵产后修复中心每月责任扣分记录店年月主管签名每日前台登记表顾客预约表美容师正在服务状况表每月顾客流失状况表店月份主管签名：一个月没有做护理回访记录店年月美容师电话跟踪记录要详细，记录不清楚扣分1分。
主管签名：纤思韵产后修复中心顾客资料管理美容院顾客档案资料卡顾客签名：美容师签名：美容院顾客护理记录表美容院顾客护理记录表美容院老顾客名册店长：填表人：美容院顾客跟踪表此表由美容师根据店长分配的定员对顾客进行电话跟踪服务专用表，作为业绩考核根据。
每月5日前交回店美容院员工工资表美容院营业日报表美容院营业月报表美容院订货单订货时间：年月日订货人：供货商确认美容院物品入库单店长：仓管员：年月日美容院领用物品（出库）登记表说明：1、美容师领用产品时做登记，以利做产品损耗统计。
2、美容师在领取劳保、工具及其他有价物品时做登记，辞职、调离时，要办理移交手续，毁坏遗失者按价赔偿。
3、（1）、（2）项不适合使用通一张表格。
美容院产品、进、销、存明细表店长：审核员：仓管员：库存明细表（月日）产品领用表（售卖）产品领用表（院用）美容院管理表格美容师轮班表加盟院：年月日至年月日本周当班负责人：美容院抽查评分表店长：填表人：。
美容院管理表格大全
新进员工培训考核内容受训学员意见反馈表培训评估表编号现场实习日报表部门姓名年月日美容院培训效果检测表月份第周培训工作计划部门负责人日期一、下周课程安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日二、培训重点三、要求协助计划四、其他美容院员工服务不好的原因核查表一般员工考核评分表姓名：累计得分：分员工奖惩登记表顾客护理前档案记录性别年龄职业身高体重血型电话地址说明：一、用途1、让顾客了解自己的脸部状况，明确哪些地方需要改进。
2、给美容师提供详细资料，以便美容工作的开展．3、护理后的效果对照。
二、填写1、填表日期为顾客初次光临时间，护理效果出来的时候再填写另一份。
2、当有新顾客光临时，由前台接待员询问并填写，老顾客达到一定的护理效果后由美容师填写。
3、一定要和顾客一起探讨并如实填写。
赞美顾客的优点时要真诚，指出顾客不足时要注意说话的方法和语气。
4、条件允许的情况下可拍照存档。
5、填好后，将某顾客所有护理记录表整理在一起，附在“顾客基本资料记录卡”后面，统一存于前台。
三、具体运用1、美容师要经常检查顾客的护理记录，跟进顾客的护理情况，并制定相应的护理计划。
2、给顾客看护理前后的对照情况，给顾客继续护理的信心和动力。
四、填写周期1、新顾客光临和老顾客一定的护理周期完毕后填写2、只要顾客一直坚持护理，就要坚持定期填写。
顾客购买产品记录表美容主管：执业美容师：顾客护理记录表（一）个人意见：希望改善：速度：服务时间：为期，每月次，每周次，每小时。
备注：意见：顾问：美容师：需改善方面：最佳速度：为期，每月次，每周次，每次小时。
服务时间：备注：经双方沟通后达成以下服务项目：第一阶段：每次，为期第二阶段：每次，为期第三阶段：每次，为期中途变更，原因顾客护理记录表（二）会员顾客美容记录卡美容治疗过程档案姓名：病名：顾客医疗美容档案姓名出生性别年龄婚姻住址电话初疗日期主诉手机皮肤性质：□干性□油性□中性□混合性皮肤状况：□粉刺□雀斑□黄褐斑□色素沉着□粉刺（黑、白）□痤疮□痤疮印□毛孔□粗大□凹凸洞瘢痕□眼袋□眼部皱纹□黑眼圈□皱纹□松弛□没弹性□缺水□角质层厚全身状况：诊断：治疗意见：治疗小结：后期护理方案：医生签名：美容师签名：顾客签名：备注：备注：年月日年月日年月日。
美容院经营管理表格大全
美容院经营管理表格大全第一章人事管理表格一、员工面试表格1、员工面试表2、员工面试表3、面谈记录表4、招聘登记表5、面试评价表6、员工复试表二、员工档案表1、员工一般情况登记表2、员工一般情况登记表3、新员工职前介绍表4、员工档案表5、员工档案表6、员工档案表7、员工离职手续表三、考勤制度表格1、员工考勤表2、美容师轮班表3、请假条四、员工考核表格1、美容师工作考核表2、员工考核评分表3、美容师评估表4、美容师季度测评表5、美容师晋升考核表五、薪资福利待遇表格1、美容院工资计算表格2、员工津贴核定表3、员工奖金核定表4、员工薪资管理办法表5、美容院工资单补充款项6、差旅费报销单7、美容院员工工资单 8、员工假期安排表六、服务过程制度表格1、美容院预约表2、美容师操作记录表3、顾客护理记录表4、服务记录表5、顾客护理记录表6、售后服务单7、美容治疗过程表8、电话预约表七、奖惩制度表格1、业绩提成卡2、员工奖惩登记表3、员工奖惩登记表八、员工培训表格1、周培训工作计划2、新进员工培训考核表3、受训学员意见反馈表4、培训评估表5、培训效果检测表6、员工培训安排表7、美容师培训考核表8、员工培训成绩审核表第二章美容院各岗位职责表一、店长职责表1、店长备忘录2、店长日常工作表3、店长日报表二、美容院主管日程表三、卫生管理用表1、卫生检查表2、卫生检查表3、安全卫生检查表四、财务管理表格1、固定资产盘点表2、财务情况月报表3、财务情况日报表4、费用预算清单5、费用开支表五、物流管理表格1、订货单2、进货记录表3、物品入库单4、盘点表5、产品出入库登记管理表6、滞销产品登记表7、美容院进销存明细单8、物品领用登记表9、退货表 10、退货清单 11、产品登记表 12、采购货物申请表 13、美容院配货表 14、产品出货清单第三章班前会用表一、准备工作表格1、班前会准备工作表格2、物品准备表二、班前会工作表格1、班前会工作列表2、晨会记录表三、美容师仪容、待客礼仪检查表1、美容师仪容检查对照表2、美容师待客礼仪评价表3、美容师仪容检查表第四章美容院管理营销表格一、美容院设计表格1、美容院外观设计表格2、店面装饰设计表3、美容院装修表格4、美容院装饰易忽略因素表5、美容院选址评估表二、美容院策略表格1、美容院开业因素表2、美容院成功经营措施表3、美容院提高营业额因素表4、美容院营销检查诊断表三、美容院经营措施表格1、美容院产品策略表2、美容院产品采购情况自测表3、美容院评分表第五章顾客管理表格一、顾客档案表1、顾客登记表2、顾客档案卡3、顾客签到表4、顾客档案表5、顾客资料表6、顾客档案资料表7、顾客名册8、顾客贵宾申请单9、顾客生日表 10、顾客订货单二、顾客分析咨询表1、顾客分析调查表2、顾客咨询表3、顾客购买产品记录单4、顾客咨询表5、顾客投诉表三、顾客护理档案表1、顾客项目跟踪调理单2、顾客护理前档案记录表3、顾客护理记录表4、顾客医疗美容档案表5、顾客护理档案表6、顾客护理档案表7、顾客纤体记录单8、顾客美胸护理档案表9、美容院顾客消费档案分析单 10、顾客专业美胸登记卡 11、顾客美容记录卡 12、顾客护肤资料卡 13、顾客护肤资料卡第六章美容院常用报表一、营业日报表1、营业报表2、店务日报表3、营业日报表4、现场实习日报表5、美容院营业日报表6、业绩日报表7、美容院日常营业统计表8、美容院日核查表9、教育活动日报表二、营业月报表1、产品销售月报表2、单店销售月报表3、个人业绩月报表4、产品销售分析月报表5、营业月报表6、美容师月销售计划报表7、月度业绩表8、月营业明细表三、产品采购报表1、产品采购报表2、美容院产品管理记录表第七章美容院市场调查用表一、顾客调查表1、顾客对美容院意见调查表2、顾客对员工意见调查表二、员工调查表1、员工服务质量调查表2、顾客跟踪表3、不同情况应对表三、美容院调查表1、美容院市场调查表2、美容院战略商圈调查表3、市场调查表第八章美容院促销表格一、准备表格1、促销活动准备表格2、促销活动申请表3、年度促销活动计划表4、促销计划表二、促销活动表格1、促销过程表2、促销活动赠品登记表3、赠品消耗登记表三、促销活动总结表1、促销活动总结表2、促销活动检讨表第九章医学检测表格一、美容院详细皮肤分析卡1、皮肤分析卡二、美容院详细皮肤分析咨询卡1、皮肤分析咨询卡三、美容院详细皮肤分析咨询卡1、皮肤分析咨询卡四、皮肤检测表格1、皮肤检测表。
美容院内各种表格模板
晨会前准备工作晨会流程纤思韵产后修复中心晨会及当值排表美容师顾客档案表美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师当天护理中推销、沟通情况表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月本月优秀美容师评选：：加分：注：1.业绩考核身体需占总金额的30%(月完成业绩1.5万；奖金50元； 2万100元； 3万200元)2.预约分100个项目为10分，其中身体项目需占30%3.专业考核不低于70分4.综合评分四项(除业绩分)不低于35分以上不达标均取消综合评分奖纤思韵产后修复中心纤思韵产后修复中心每月责任扣分记录店年月注：1分扣5元。
重复原因扣分双倍罚款。
主管签名每日前台登记表顾客预约表美容师正在服务状况表每月顾客流失状况表店月份主管签名：一个月没有做护理回访记录店年月美容师注：每月跟踪不得低于3次，少于3次跟踪扣1分。
跟踪记录要详细，记录不清楚扣分1分。
主管签名：纤思韵产后修复中心顾客资料管理顾客的来源美容院顾客档案资料卡顾客签名：美容师签名：美容院顾客护理记录表美容院顾客护理记录表美容院老顾客名册店长：填表人：美容院顾客跟踪表此表由美容师根据店长分配的定员对顾客进行跟踪服务专用表，作为业绩考核根据。
每月5日前交回店美容院员工工资表美容院营业日报表店长：审核：财务：美容院营业月报表美容院订货单订货时间：年月日订货人：供货商确认美容院物品入库单店长：仓管员：年月日美容院领用物品（出库）登记表说明：1、美容师领用产品时做登记，以利做产品损耗统计。
2、美容师在领取劳保、工具及其他有价物品时做登记，辞职、调离时，要办理移交手续，毁坏遗失者按价赔偿。
3、（1）、（2）项不适合使用通一表格。
美容院产品、进、销、存明细表店长：审核员：仓管员：库存明细表（月日）产品领用表（售卖）产品领用表（院用）美容院管理表格美容师轮班表本周当班负责人：美容院抽查评分表加盟院：年月日店长：填表人：。
门店管理相关表格(美容门店管理工具)
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3.会逐渐喜欢经营理念
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4.以经营理念为荣
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5.以经营理念为题，写出感想
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二.企业的存在意义
1.了解企业的社会存在意义
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2.了解本美容院的社会使命
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3.了解何谓利益
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4.了解创造利益的重要
考核项目
所在部门
职务
考
评
人
评分标准
考核时间
年 月 日至
年 月 日
很满意
14分
满意
11分
尚可
8分
不满意
5分
平均
得分
1
2
3
4
工
作
知
识⌒
14分︶
1.对于工作是否提出过有效的改善建议？是 否
2.当遭遇工作上的困难，是否能提出解决办法？是 否
3.所具备的知识和技术是否能做好目前的工作？是 否
4.所具备的知识和技术在同单位中是否属于中等以上？是 否
9.工作安全
10.环境维护
11.新进员工的态度及士气
12.新进员工的出勤情况
受训学员意见反馈表
姓名
部门
时间
课程
讲师
地点
征询意见：
1.本课程的内容□很满意 □满意 □不满意
2.本课程讲师表达□很满意 □满意 □不满意
3.服务□很满意 □满意 □不满意
4.本课程的时间安排□很满意 □满意 □不满意
5.本课程的场所□很满意 □满意 □不满意
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参照《理发店、美容店卫生标准》 （ GB9666）、《美发美容业开业的专业条件和 技术要求》（ SB/T10270）、《美发美容场所卫生规范》（商务部、卫生部卫监督发 〔 2007〕 221 号）等规定，结合本街道小美容美发的实际情况和 “十小 ”行业质量安全整治与 规范工作试点要求，对小美容美发制定服务质量安全基本规范如下：
项目
内容
具体要求
（一）范围
开设在本街道辖区内，直接为当地民众提供理发、 美发、美容等较为专一的服务，从业人员 2— 8 人。
一 （二）主体资格
取得有效的营业执照、卫生许可证。
基
本 （三）经营场所 条
经营场所符合安全、卫生、环保要求。
件
有固定的经营场所， 配有美容美发洗涤水槽 （盆）、
（四）服务设施 专用的消毒设施， 以及符合安全卫生要求的工具、 用具
合格证明；
从
（九）从业
业
人员要求
3、从业人员应掌握行业操作技法， 了解和掌握一
般化妆护肤等操作技术；
要
4、从业人员应穿戴整洁，按要求搞好环境和个人 求
的整洁卫生； 美容人员操作时做到双手清洗消毒、 戴口
罩。Leabharlann （七）经营 管理要求1、建立索证索票制度。向供货商索取进货商品生 产企业证照、 QS 证书、进口化妆品批号或备案号及进 货行凭证；
2、所用化妆品、足浴药水不得自行灌装；使用和 销售的各种用品以及相应器械应符合国家标准， 明码标 价；
3、化妆品、足浴药水包装标签、标识等应符合有 关规定要求；
4、文明诚信服务，自我规范行为，不做虚假广告， 不使用和销售假冒伪劣产品，不损害消费者利益。
1、卫生管理制度健全，严格执行门前“三包”制 度；
2、门店装修美观，店名标识规范、醒目，广告内 （八）环境要求
容健康、真实；
3、经营场所整洁卫生，室内环境舒适、明亮，空 气无异味，有一定的等候条件。
1、做到主动热情、 耐心周到地解答消费者提出或
咨询的有关事项； 三
2、从业人员应持有有效的健康证和卫生知识培训
和用品。
《营业执照》 、《卫生许可证》 、《卫生管理制度》 、 （五）证照上墙
《服务项目》等上墙明示。
二
1、应配备传染病顾客专用的理发工具及容器，并
管
有明显标识；
理
（六）产品
2、配备足量的理发美容用的毛巾、面巾等公共用
要
质量安全
品，做到一客一换一消毒；
求
3、染发操作区域要有机械通风设施并争产运行；
4、美容美发工具、用具要定期清洗消毒。